Administração Teoria Geral da Administração Aula II

Transcrição

1 Administração Teoria Geral da Administração Aula II Bibliografia Básica CHIAVENATO, I. Administração teoria, processo e prática. Rio de Janeiro: Elsevier, PANKAJ, Ghemawat. A Estratégia e o Cenário dos Negócios: textos e casos. Porto Alegre: Bookman, Professora: Rosângela R. Passos

2 Teorias da Administração 1. Administração científica: estudo de tempos e movimentos. 2. Teoria clássica: corrente iniciada por Fayol para o tratamento da administração como ciência na formatação e estruturação das organizações. 3. Teoria das relações humanas: corrente iniciada pela experiência de Hawthorne com ênfase nas pessoas e nas relações humanas. 4. Teoria da burocracia: corrente baseada nos trabalhos de Max Weber que descreve as características do modelo burocrático da organização. 5. Teoria comportamental: corrente baseada na psicologia organizacional e que redimensiona e atualiza os conceitos da Teoria das Relações Humanas. 6. Teoria da contingência: corrente mais recente e parte do princípio de que a Administração é relativa e situacional, isto é, depende de circunstâncias ambientais e tecnológicas da organização. Rosângela R. Passos 2

3 A Administração e suas influências 1. Influência da Organização militar: Há 2500 anos, Sun Tzu, um general filósofo chinês, ainda reverenciado nos dias de hoje escreveu um livro sobre a arte da guerra no qual trata da preparação dos planos, da guerra efetiva, da espada embainhada, das manobras, da variação de táticas, do exército em marcha, do terreno, dos pontos fortes e fracos do inimigo e da organização do exército. A organização linear tem suas origens na organização militar dos exércitos da antiguidade e da época medieval. Os princípios de unidade de comando, hierarquia e direção provém de organizações militares. Rosângela R. Passos 3

4 A Administração e suas influências 2. Influência da Revolução industrial: Esta revolução surgiu como uma bola de neve em aceleração crescente e alcançou todo seu ímpeto a partir do século XIX. Provocou o surgimento de fábricas e o aparecimento da empresa industrial e, com isso, provocou as seguintes mudanças: a) Aparecimento de fábricas e pequenas indústrias b) Substituição do artesão por operário especializado c) Crescimento das cidades e aumento da necessidade de administração pública d) Surgimento de sindicatos e) Início do marxismo em função da exploração capitalista f) Doutrina social da igreja paras contrabalançar o conflito entre capital e trabalho g) Primeiras experiências sobre administração de empresas h) Consolidação da administração como área do conhecimento i) Início da era industrial que se prolongou até a última década do século XX. Rosângela R. Passos 4

5 Estratégia Origens e evolução Livro, pg 113 Estratégia é um termo criado pelos antigos gregos, ligado ao contexto de comando nas batalhas. O antigo conceito militar define estratégia como sendo a aplicação de forças em larga escala contra algum inimigo. Carl Von Clausewitz, na metade do século XIX, tentou sintetizar o conceito:... enquanto táticas envolvem o uso de forças armadas na batalha, estratégia é o uso de batalhas para o objetivo da guerra. Em temos empresariais, temos a definição de estratégia como sendo a mobilização de todos os recursos da empresa em âmbito global, visando atingir objetivos a longo prazo. A tática é um esquema específico de emprego de alguns recursos a partir de uma estratégia geral. Rosângela R. Passos 5

6 Estratégia Origens e evolução A primeira revolução industrial (meados do século XVIII até meados do século XIX), apesar de trazer intensa concorrência entre as empresas, não marcou evolução da estratégia: Nenhuma empresa tinha poder para influenciar os mercados de forma significativa. A segunda revolução industrial (metade do século XIX) trouxe valorização da estratégia: surgiam os primeiros mercados de massa, e empresas verticalmente integradas investiam pesadamente em manufatura e marketing e em hierarquias gerenciais para coordenar essas funções. Resultados: alteração do ambiente competitivo. Rosângela R. Passos 6

7 Estratégia Estratégia Origens e evolução 5. Século XX, anos 20 descoberta da curva de aprendizado, na indústria aeronáutica militar: os custos de mão-de-obra direta tendiam a decrescer por uma porcentagem constante quando dobrava a quantidade de aviões produzidos. 6. Segunda Guerra Mundial Estímulo vital para o pensamento estratégico nos domínios empresarial e militar ===> alocação de recursos escassos em toda a economia, um problema agudo. Então, a curva de tornou-se um instrumento de planejamento cada vez mais importante: Os efeitos do aprendizado figuravam de forma destacada nos esforços de planejamento de produção em tempo de guerra. Rosângela R. Passos 7

8 Estratégia Origens e evolução 7. Peter Drucker Gerenciar não é um comportamento apenas passivo e adaptativo; é tomar providências para que ocorram os resultados desejados A teoria econômica havia, por muito tempo, tratado os mercados como forças impessoais, fora do controle de indivíduos e organizações. Drucker também afirmou que: Gerenciar significa responsabilidade para procurar moldar o ambiente econômico, para planejar, iniciar e executar mudanças neste ambiente, para neutralizar constantemente as limitações de circunstâncias econômicas sobre a liberdade de ação das empresas. Rosângela R. Passos 8

9 Estratégia Origens e evolução 8. Anos 60 Fundamentos acadêmicos Escolas de administração começaram a focalizar a combinação de forças e fraquezas de uma empresa sua competência distintiva com as oportunidades e ameaças (riscos) que ela enfrentava no mercado. PONTOS FORTES Ex: Vantagens de custos; Recursos financeiros; Lealdade do cliente; Instalações modernas de produção; Detenção de patentes. PONTOS FRACOS Ex: Reduzida linha de produtos; Falta de perspectiva gerencial; Operação de alto custo do trabalho e instalações obsoletas; Imagem fraca no mercado; Capacidade inadequada para financiamento. ALAVANCAGEM PROBLEMAS OPORTUNIDADES Ex: Aumentar a linha de produtos; Entrada em novos mercados; Aquisição/ parcerias de firmas que detenham a tecnologia necessária. AMEAÇAS Ex: Mudanças nas preferências dos compradores; Provável entrada de novos concorrentes; Políticas governamentais adversas. Rosângela R. Passos 9

10 Estratégia: arte e ciência, reflexão e ação ou simplesmente Pensar para agir E não apenas Pensar antes de agir! Os fundamentos da estratégia Estratégias refletem escolhas que envolvem toda a organização. Consiste em selecionar, dentre várias hipóteses existentes, aquela que leve em conta aspectos internos e externos da organização e tomar as decisões com base nessa opção. O cálculo de perdas e ganhos está sempre presente nas considerações do estrategista. Rosângela R. Passos 10

11 Os fundamentos da estratégia O estrategista precisa ter em mente a visão e a ação estratégica. 1) A visão estratégica envolve ampla noção de espaço e de tempo. a) Em termos de espaço, a visão estratégica significa visualizar o todo. Toda a floresta e não cada uma das árvores embora elas sejam importantes para se ter a noção da floresta. A cidade e não cada rua. O todo é diferente de suas partes integrantes. Além disso, o estrategista precisa cultivar a visão periférica, ou seja, a capacidade de visualizar onde o todo está inserido. Olhar para fora é... b) Em termos de tempo, a visão estratégica significa ver mais longe e estender seu horizonte temporal. Mirar a longo prazo. Entender as consequências futuras das decisões atuais. Rosângela R. Passos 11

12 Os fundamentos da estratégia O estrategista precisa ter em mente a visão e a ação estratégica. 2) Na ação estratégica, o estrategista precisa cultivar o foco em objetivos a alcançar e em resultados a oferecer. Desempenho é importante, mas representa o caminho para ter sucesso. Então, confirmando, a ação estratégica está nos resultados concretos obtidos ao longo do tempo através do trabalho planejado! Rosângela R. Passos 12

13 Análise Prática Faculdade Pitágoras: As políticas da empresa se encaixam para formar um programa que efetivamente satisfaz os requisitos da situação competitiva? Como resolver: A) Formar o conceito sobre o ambiente competitivo: Como está indo o segmento de atuação como um todo? Está crescendo e se expandindo? Permanece estático? Está em declínio? B) Determinar as prioridades de atuação: Em que condições uma empresa deve concorrer com as outras neste segmento em particular? Em que ordem de coisas ela precisa ser especialmente competente para poder concorrer? Rosângela R. Passos 13