BlackBerry Enterprise Server para Novell GroupWise. Versão: 5.0 Service pack: 4. Guia de atualização

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1 BlackBerry Enterprise Server para Novell GroupWise Versão: 5.0 Service pack: 4 Guia de atualização

2 Publicado: 13/06/2013 SWD

3 Conteúdo 1 Visão geral: BlackBerry Enterprise Server Planejando uma atualização do BlackBerry Enterprise Server...8 Versões compatíveis do BlackBerry Enterprise Server que você pode atualizar... 8 Remoção do BlackBerry Monitoring Service... 8 Implicações da atualização no BlackBerry Configuration Database... 9 Sincronizando dados automaticamente pela rede sem fio...9 Aplicativo de atualização para BlackBerry Enterprise Server Atualizar o BlackBerry Enterprise Server se o ambiente da sua organização inclui o BlackBerry Mobile Voice System Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server Requisitos de sistema Requisitos de sistema: BlackBerry Enterprise Server...13 Requisitos de sistema: BlackBerry Administration Service eblackberry Web Desktop Manager Requisitos de sistema: bancos de dados do BlackBerry Enterprise Server Requisitos de sistema: BlackBerry Attachment Service...16 Requisitos de sistema: BlackBerry Collaboration Service...17 Requisitos de sistema: BlackBerry MDS Connection Service Requisitos de sistema: BlackBerry Router...21 Requisitos de sistema para ambiente corporativo Requisitos de sistema: computadores para usuários do BlackBerry Web Desktop Manager e do BlackBerry Administration Service Requisitos de sistema: servidor de mensagens Requisitos de sistema: firewall...24 Requisitos de sistema: servidor de mensagens instantâneas...24 Recursos e ambientes suportados...25 Ambientes sem suporte Tarefas pré-atualização Configurando um ambiente de mensagens...27 Gerar o arquivo de configuração e de chave de aplicativo confiável Confirmar que a chave de aplicativo confiável foi gerada com êxito Protegendo a comunicação entre o BlackBerry Enterprise Server e os POAs do Novell GroupWise Importe o certificado que a autoridade de certificação assinou Configurando conexões para o banco de dados do BlackBerry Enterprise Server...29 Especificando permissões durante a conexão com o banco de dados do BlackBerry Configuration Database usando a autenticação do Windows ou do Microsoft SQL Server Resolvendo conflitos de políticas de TI e políticas de controle de aplicativo em um ambiente com diferentes versões...31

4 Resolver conflitos de políticas de TI e políticas de controle de aplicativo em um ambiente com diferentes versões Fazendo backup dos bancos de dados do BlackBerry Enterprise Server...32 Fazer backup dos bancos de dados do BlackBerry Enterprise Server...32 Removendo o BlackBerry MDS Integration Service Execute o arquivo CreateDB para remover o BlackBerry MDS Integration Service Propriedades de BESMgmt.cfg...35 Atualize implicações para perfis VoIP Excluir um perfil de VoIP...37 Instale o serviço SNMP para monitorar através de um aplicativo de monitoramento Criação de um pool de BlackBerry Administration Service que inclui round-robin de DNS usando BlackBerry Web Desktop Manager...38 Criar o registro DNS para uma instância do BlackBerry Administration Service Preparação do computador que hospeda o BlackBerry Collaboration Service para uso com o Microsoft Office Communications Server 2007 R Preparação do computador que hospeda o BlackBerry Collaboration Service para uso com o Microsoft Lync Server Aplicativos que são instalados com os componentes do BlackBerry Enterprise Server Pré-requisitos: Atualizando o software BlackBerry Enterprise Server Executando uma atualização de teste do BlackBerry Configuration Database...44 Executar uma atualização de teste do BlackBerry Configuration Database Atualizando o software do BlackBerry Enterprise Server usando o processo de atualização local...47 Atualize o software BlackBerry Enterprise Server substituindo a versão existente e mantendo o BlackBerry Configuration Database existente Especificando um nome para o pool do BlackBerry Administration Service durante o processo de instalação Atualizar as instâncias do BlackBerry Enterprise Server que você configurou para recuperação de desastres Instalando o BlackBerry Enterprise Server pelo processo de atualização de transição e atualizando o BlackBerry Configuration Database existente...52 Atualizar um BlackBerry Configuration Database Propriedades de BESMgmt.cfg...53 Instalar o BlackBerry Enterprise Server em um novo computador e atualizar o BlackBerry Configuration Database existente Especificando um nome para o pool do BlackBerry Administration Service durante o processo de instalação Mover contas de usuários para um novo BlackBerry Enterprise Server usando o BlackBerry Administration Service...57 Impedir a conexão do BlackBerry Enterprise Server anterior ao BlackBerry Infrastructure Iniciar o novo BlackBerry Enterprise Server Atualizando o BlackBerry Enterprise Server pelo processo de atualização de transição e criando um BlackBerry Configuration Database Create a BlackBerry Configuration Database (Criar um BlackBerry Configuration Database) Propriedades de BESMgmt.cfg...60 Instale o BlackBerry Enterprise Server em um novo computador e crie um BlackBerry Configuration Database Especificando um nome para o pool do BlackBerry Administration Service durante o processo de instalação Atualizando o software BlackBerry Enterprise Server em fases... 65

5 Atualizar várias instâncias do BlackBerry Enterprise Server em fases Atualizar um BlackBerry Router autônomo Teste da conexão entre o BlackBerry Router e a BlackBerry Infrastructure Tarefas pós-atualização Reenviar os parâmetros de espelhamento de banco de dados aos componentes do BlackBerry Enterprise Server Restaurar os arquivos de configuração do BlackBerry MDS Connection Service Atualizar o sistema de notificação do banco de dados do BlackBerry Prática recomendada: Executando o BlackBerry Enterprise Server Configurar as instâncias do BlackBerry Administration Service em um pool para comunicação entre sub-redes...71 Efetuar login no BlackBerry Administration Service pela primeira vez...72 Há um problema com o certificado de segurança deste site Alterar aplicativos para suportar failover do BlackBerry MDS Connection Service Configurando o suporte a novos anexos Configurar um BlackBerry Enterprise Server atualizado para oferecer suporte a novas extensões de anexo Configurar um BlackBerry Attachment Service atualizado para suportar novos destiladores de anexo...74 Atribuindo uma política de TI a um grupo Remover uma política de TI de uma conta de usuário...75 Configure o serviço SNMP para monitorar através de um aplicativo de monitoramento...76 Restringir permissões do banco de dados para o BlackBerry Attachment Service...76 Configurando permissões mínimas do Microsoft SQL Server para a conta do Windows Configurar permissões mínimas do Microsoft SQL Server para a conta do Windows Aprovisione o BlackBerry Collaboration Service como um aplicativo confiável Aprovisione manualmente o BlackBerry Collaboration Service como um aplicativo confiável Desative o aprovisionamento automático do BlackBerry Collaboration Service como um aplicativo confiável Solução de problemas de atualização do BlackBerry Enterprise Server BlackBerry Enterprise Server BlackBerry Enterprise Server...81 Failed to write License Key to the Database (Falha ao gravar a chave de licença no banco de dados)...81 Previous version detected but no database available (Versão anterior detectada sem banco de dados disponível) Você encontrou erros ao tentar atualizar o BlackBerry Configuration Database...82 Não é possível resolver os erros que ocorrem durante a movimentação de usuários...83 Uma ferramenta de terceiros não foi instalada e o aplicativo de configuração do BlackBerry Enterprise Server foi fechado O BlackBerry Enterprise Server não se conecta ao Novell GroupWise como um aplicativo confiável Restaurar um BlackBerry Configuration Database Alguns componentes do BlackBerry Enterprise Server não são iniciados...85 Não é possível acessar o BlackBerry Administration Service...86 Não foi possível criar uma conta de usuário no BlackBerry Administration Service...86 O nome de pool do BlackBerry Administration Service é o mesmo do FQDN do computador host Recursos relacionados Glossário... 89

6 14 Aviso legal... 91

7 Visão geral: BlackBerry Enterprise Server Visão geral: BlackBerry Enterprise Server 1 O BlackBerry Enterprise Server foi projetado para ser um link seguro e centralizado entre a rede sem fio, os softwares de comunicação, os aplicativos e os aparelhos BlackBerry de sua organização. O BlackBerry Enterprise Server integra-se com a infra-estruturar existente de sua organização para fornecer aos usuários de smartphone o acesso móvel aos recursos de sua organização. Você pode gerenciar o BlackBerry Enterprise Server, smartphones e contas de usuário usando oblackberry Administration Service. Você pode acessar o aplicativo da Web do BlackBerry Administration Service de qualquer computador que possa acessar o computador que hospeda o BlackBerry Administration Service. Você pode optar por instalar o BlackBerry Management Studio no ambiente de sua organização para fornecer um console administrativo simplificado para os administradores de suporte técnico da sua organização e uma visão integrada do BlackBerry Enterprise Server e outros domínios de MDM. Para obter mais informações, visite para consultar a Visão geral técnica e dos recursos do BlackBerry Management Studio. 7

8 Planejando uma atualização do BlackBerry Enterprise Server Planejando uma atualização do BlackBerry Enterprise Server 2 Se o ambiente de sua organização inclui apenas um BlackBerry Enterprise Server, versão 5.0 SP1 ou posterior, você pode atualizar o BlackBerry Enterprise Server para a versão mais recente substituindo ou instalando-o em um computador diferente e movendo os dados de usuário para o BlackBerry Enterprise Server atualizado. Se o ambiente da sua organização contém mais de um BlackBerry Enterprise Server na versão 5.0 SP1 ou posterior, você pode atualizar cada instância do BlackBerry Enterprise Server para a versão mais recente em fases para reduzir o risco ao ambiente da organização e minimizar o número de usuários afetados ao mesmo tempo. Para obter informações sobre como atualizar mais de um BlackBerry Enterprise Server, consulte o Guia de planejamento de atualização do BlackBerry Enterprise Server. Versões compatíveis do BlackBerry Enterprise Server que você pode atualizar Você pode atualizar as seguintes versões do BlackBerry Enterprise Server para a versão mais recente: BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP1 Se sua organização tiver uma versão do BlackBerry Enterprise Server que não é listada, você primeiramente deverá atualizar para uma das versões do BlackBerry Enterprise Server na lista acima antes de poder atualizar para a última versão. Remoção do BlackBerry Monitoring Service Se você instalou anteriormente o BlackBerry Monitoring Service, ele não funcionará depois de ser atualizado para BlackBerry Enterprise Server 5.0 Service Pack 4. Dependendo de onde o BlackBerry Monitoring Service estiver instalado, você terá que executar uma das ações a seguir durante a instalação: 8

9 Planejando uma atualização do BlackBerry Enterprise Server Se o BlackBerry Monitoring Service estiver atualmente é instalado no mesmo computador como ao menos um outro componente do BlackBerry Enterprise Server, o aplicativo de configuração de instalação detectará que o BlackBerry Monitoring Service está instalado no computador e o aplicativo de configuração solicitará sua remoção. Se o BlackBerry Monitoring Service estiver instalado em um computador separado, o aplicativo de configuração exibirá uma mensagem informando que o BlackBerry Monitoring Service não está mais em produção e não pode ser usado depois de atualizar para BlackBerry Enterprise Server 5.0 Service Pack 4. Se uma instância autônoma do BlackBerry Monitoring Service estiver instalada no computador onde você está instalando o BlackBerry Enterprise Server 5.0 Service Pack 4, o aplicativo de configuração exibirá uma mensagem informando que o BlackBerry Monitoring Service não está mais em produção e você pode removê-lo usando Adicionar ou remover programas. Implicações da atualização no BlackBerry Configuration Database Ao atualizar o BlackBerry Enterprise Server para a versão mais recente, você deve também atualizar o BlackBerry Configuration Database para a versão mais recente. Você pode usar o aplicativo de configuração para instalar ou atualizar componentes do BlackBerry Enterprise Server, como o BlackBerry Configuration Database. O processo de instalação ou atualização atualiza o BlackBerry Configuration Database automaticamente para que o banco de dados e os componentes executem a mesma versão. Se não quiser usar o aplicativo de configuração para atualizar o BlackBerry Configuration Database, você poderá executar os scripts de atualização de banco de dados no servidor do banco de dados. Você não pode gerenciar o BlackBerry Enterprise Server até que instale uma versão do BlackBerry Administration Service que seja a mesma do BlackBerry Configuration Database ou que atualize o BlackBerry Administration Service para que ele tenha a mesma versão do BlackBerry Configuration Database. Você deve mover um banco de dados MSDE como um BlackBerry Configuration Database a partir do MSDE para uma versão do Microsoft SQL Server que tenha suporte total da Microsoft. Para atualizar um BlackBerry Configuration Database e movê-lo do MSDE para o Microsoft SQL Server, você deve criar uma cópia do BlackBerry Configuration Database, movêla para o Microsoft SQL Server e, em seguida, atualizar o BlackBerry Configuration Database no Microsoft SQL Server para a última versão. Sincronizando dados automaticamente pela rede sem fio Quando você atualiza o BlackBerry Enterprise Server, o BlackBerry Synchronization Service envia cadernos de serviços atualizados aos dispositivos BlackBerry que podem sincronizar dados pela rede sem fio. O BlackBerry Device Software 9

10 Planejando uma atualização do BlackBerry Enterprise Server versão 4.0 e posteriores podem sincronizar dados automaticamente se o BlackBerry Enterprise Server estiver em execução. Se os dados não forem sincronizados automaticamente, você deverá usar o BlackBerry Administration Service para reenviar os cadernos de serviço e sincronizar os dados. Aplicativo de atualização para BlackBerry Enterprise Server Você pode instalar ou atualizar o BlackBerry Enterprise Server, inclusive service packs, executando o aplicativo de configuração. Você também pode atualizar o BlackBerry Enterprise Server para um service pack executando o aplicativo de atualização para BlackBerry Enterprise Server, que está disponível para download em Se o BlackBerry Configuration Database possuir a versão 5.0 SP1 no domínio do BlackBerry Enterprise Server, você pode usar o aplicativo de atualização para BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 para executar qualquer uma das tarefas a seguir: atualize um BlackBerry Enterprise Server na versão 5.0 SP1 para a versão 5.0 SP4 instalar um BlackBerry Enterprise Server ou componentes do BlackBerry Enterprise Server em um computador no domínio BlackBerry Enterprise Server que ainda não hospeda uma instância ou componente do BlackBerry Enterprise Server Se o BlackBerry Configuration Database no domínio BlackBerry Enterprise Server for anterior à versão 5.0 SP1, você não pode usar o aplicativo de atualização para BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4. Você deve atualizar o BlackBerry Enterprise Server executando o aplicativo de configuração. Atualizar o BlackBerry Enterprise Server se o ambiente da sua organização inclui o BlackBerry Mobile Voice System 4.6 O BlackBerry Mobile Voice System 4.6 pode funcionar com diversas versões do BlackBerry Enterprise Server. Se o BlackBerry MVS suporta a versão para qual você deseja atualizar o BlackBerry Enterprise Server, você pode usar um dos seguintes processos de atualização: processo de atualização local 10

11 Planejando uma atualização do BlackBerry Enterprise Server processo de transição que atualiza um BlackBerry Configuration Database processo de transição que cria um BlackBerry Configuration Database Se você usar o processo de atualização local, o BlackBerry MVS não estará disponível para usuários do aparelho BlackBerry durante o processo de atualização. Quando o processo de atualização local estiver completo, o BlackBerry MVS continuará automaticamente. Se usar um processo de transição para atualizar o BlackBerry Enterprise Server, você deverá executar várias ações adicionais antes do BlackBerry MVS estar disponível para usuários. Para obter mais informações, acesse e leia o artigo KB

12 Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server 3 Estes são os requisitos para um BlackBerry Enterprise Server e para os componentes do BlackBerry Enterprise Server instalados em um único computador, e excluem o BlackBerry Collaboration Service. Os requisitos são para um ambiente do BlackBerry Enterprise Server que inclui usuários que recebem de 50 a 100 mensagens de por dia. Item BlackBerry Enterprise Server que suporte até 200 usuários Requisito Um processador de 2,0 GHz Intel Xeon (recomendável dois processadores) 2 GB de memória Sistema operacional de 64 bits: duas unidades de 64 GB (mínimo), RAID 1 Sistema operacional de 32 bits: duas unidades de 36 GB (mínimo), RAID 1 Espaço em disco para o BlackBerry Enterprise Server e BlackBerry Administration Service: 550 MB Espaço em disco para arquivos de log: Aproximadamente 2 MB por usuário por dia (100 mensagens de por usuário) BlackBerry Enterprise Server que suporte até 500 usuários Dois processadores de 2,0 GHz Intel Xeon 2 GB de memória Sistema operacional de 64 bits: duas unidades de 64 GB (mínimo), RAID 1 Sistema operacional de 32 bits: duas unidades de 36 GB (mínimo), RAID 1 Espaço em disco para o BlackBerry Enterprise Server e BlackBerry Administration Service: 550 MB Espaço em disco para arquivos de log: Aproximadamente 2 MB por usuário por dia (100 mensagens de por usuário) 12

13 Requisitos de sistema Requisitos de sistema 4 Para obter informações sobre calcular requisitos de hardware, acesse para consultar o Calculador de capacidade BlackBerry Enterprise Server e o Guia do Benchmark de desempenho do BlackBerry Enterprise Server. Requisitos de sistema: BlackBerry Enterprise Server Item sistema operacional Requisito Qualquer um dos seguintes sistemas operacionais: Windows Server 2008 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Server 2012 API SOAP do Novell GroupWise endereço IP estático para o computador Para clientes conscientes da segurança, é uma prática recomendada ativar o SSL no Novell GroupWise POA, para criptografar a comunicação entre o BlackBerry Enterprise Server e o Novell GroupWise POA. Os clientes que desejam reduzir o vazamento de memória descrito no DT podem desativar o SSL no Novell GroupWise POA. Para instalar o BlackBerry Administration Service em um pool, um endereço IP estático para o computador que hospeda o componente navegador Windows Internet Explorer 7.0 ou 8.0 com preferências de idioma configuradas para exibir páginas da web codificadas Mozilla Firefox Google Chrome 4.0 e posterior Safari para Mac 4 e posterior 13

14 Requisitos de sistema Item media player proximidade da rede Requisito Se estiver usando o Windows Server 2008, para oferecer suporte a anexos de áudio, Windows Media Format SDK (para obter mais informações, visite support.microsoft.com para ler o artigo ) Uma conexão comutada de alta velocidade entre o BlackBerry Enterprise Server e os servidores de mensagens Requisitos de sistema: BlackBerry Administration Service eblackberry Web Desktop Manager Os seguintes requisitos do sistema se aplicam ao computador que você instala o BlackBerry Administration Service e BlackBerry Web Desktop Manager. Item sistema operacional Requisito Qualquer um dos seguintes sistemas operacionais: Windows Server 2003 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Server 2012 Microsoft hotfix instalado no computador que hospeda o BlackBerry Administration Service e o BlackBerry Web Desktop Manager load balancer de hardware conexão de dados enviados Se você configurar a alta disponibilidade para o BlackBerry Administration Service usando um load balancer de hardware, deverá implementar a persistência de sessão para conexões SSL. Para obter informações sobre como implementar a persistência de sessão, contate o fornecedor do load balancer de hardware. Para oblackberry Administration Service, uma conexão HTTPS usando a porta número

15 Requisitos de sistema Requisitos de sistema: bancos de dados do BlackBerry Enterprise Server Item sistema de gerenciamento de bancos de dados Requisito Qualquer um dos seguintes sistemas de gerenciamento de banco de dados: Microsoft SQL Server 2005 SP4 (32 ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2005 Express SP3 Microsoft SQL Server 2008 SP2 (32 ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 SP3 (32 ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 R2 SP1 (32 ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 Express SP2 (32-bit or 64-bit) Microsoft SQL Server 2008 Express SP3 (32 ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 R2 Express SP1 (32 ou 64 bits) configuração de agrupamento Para configurar as opções de agrupamento, as seguintes condições: agrupamento do servidor do banco de dados definido como o padrão, sem distinção entre maiúsculas e minúsculas agrupamento do BlackBerry Configuration Database definido como o padrão, sem distinção entre maiúsculas e minúsculas o agrupamento deve ser o mesmo para a instância do Microsoft SQL Server e o servidor de banco de dados que hospeda o sistema de notificação do banco de dados do BlackBerry (BlackBerry Configuration Database) os agrupamentos padrão são recomendados, embora haja suporte a agrupamentos que não sejam padrão (para obter mais informações, visite para ler os artigos KB04785 e KB15534) conectividade do banco de dados Protocolos de rede TCP/IP ativados Nenhuma opção de contagem desativada disparadores aninhados Disparador aninhado ativado. Para obter mais informações, visite o site msdn.microsoft.com para ler o artigo ms

16 Requisitos de sistema Item espelhamento do banco de dados Requisito Para oferecer suporte a espelhamento de banco de dados para o BlackBerry Configuration Database, aplicam-se as seguintes condições: Qualquer um dos seguintes sistemas de gerenciamento de banco de dados: Microsoft SQL Server 2008 R2 SP1 Standard Edition (32 bits ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2012 Standard Edition (32 bits ou 64 bits) o banco de dados espelhado deve residir em um computador diferente do banco de dados principal as instâncias do Microsoft SQL Server para os bancos de dados principal e espelhado devem ter as mesmas versões e edições use somente a porta estática número 1433 não use instâncias nomeadas verifique se o navegador do SQL Server está em execução desative a opção Pipes nomeados no cliente nativo do Microsoft SQL Server nos computadores que hospedam as instâncias do BlackBerry Enterprise Server replicação transacional de banco de dados Para oferecer suporte à replicação transacional de banco de dados para o BlackBerry Configuration Database, existem as seguintes condições: o servidor do banco de dados deve ser o Microsoft SQL Server 2005 SP3 ou posterior o servidor do banco de dados que hospeda o banco de dados replicado deve usar a mesma versão e build do servidor que hospeda o banco de dados primário Requisitos de sistema: BlackBerry Attachment Service Os seguintes requisitos do sistema se aplicam ao computador que você instala o BlackBerry Attachment Service. 16

17 Requisitos de sistema Item sistema operacional Requisito Qualquer um dos seguintes sistemas operacionais: Windows Server 2008 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Server 2012 media player navegador Se estiver usando o Windows Server 2008, para oferecer suporte a anexos de áudio, Windows Media Format SDK (para obter mais informações, visite support.microsoft.com para ler o artigo ) Windows Internet Explorer 7.0 a 8.0 com preferências de idioma configuradas para exibir páginas da Web codificadas Requisitos de sistema: BlackBerry Collaboration Service Os seguintes requisitos do sistema se aplicam ao computador que você instala o BlackBerry Collaboration Service. Item sistema operacional Requisito Exceto quando especificado de outra forma, use qualquer um dos seguintes sistemas operacionais: Windows Server 2008 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Server 2012 IBM Sametime Novell GroupWise Messenger Endereço IP do computador que hospeda o BlackBerry Collaboration Service adicionado ao documento CommunityConnectivity no servidor IBM Sametime autenticação SSL ativada para os agentes do Novell GroupWise Messenger no servidor Novell GroupWise Messenger 17

18 Requisitos de sistema Item Microsoft Office Live Communications Server 2005 ou Microsoft Office Communications Server 2007 Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Requisito Os últimos hotfixes da Microsoft instalados Qualquer um dos seguintes sistemas operacionais: Windows Server 2008 SP2 (64 bits) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Server 2012 Os últimos hotfixes da Microsoft instalados O BlackBerry Collaboration Service instalado no mesmo domínio Microsoft Active Directory que omicrosoft Office Communications Server 2007 R2 A conta do Windows que executa o BlackBerry Collaboration Service adicionada a um dos seguintes grupos: O grupo RTCUniversalServerAdmins para aprovisionar automaticamente o BlackBerry Collaboration Service como um serviço confiável no Microsoft Active Directory (para obter mais informações, visite msdn.microsoft.com e leia sobre as permissões necessárias do Microsoft Active Directory) O grupo RTCComponentUniversalServices, se você usa outra conta com as permissões necessárias (RTCUniversalServerAdmins), aprovisiona manualmente o BlackBerry Collaboration Service como um serviço confiável no Microsoft Active Directory (para obter mais informações, consulte "Aprovisionar o BlackBerry Collaboration Service manualmente como um aplicativo confiável") Microsoft.NET Framework 3.5 SP1 Pacote redistribuível do Microsoft Visual C (vcredist_x64.exe) Cliente Nativo do Microsoft SQL Server (sqlncli_x64.msi) Microsoft Unified Communications Managed API 2.0 Core Redist de 64 bits (ucmaredist.msi) Componentes principais do Microsoft Office Communications Server 2007 R2 (ocscore.msi) O certificado necessário instalado na Pasta de certificado pessoal para a conta de computador local 18

19 Requisitos de sistema Item Requisito Para obter instruções detalhadas sobre como instalar os pacotes da Microsoft e como instalar o certificado necessário, consulte "Preparação do computador que hospeda o BlackBerry Collaboration Service para uso com o Microsoft Office Communications Server 2007 R2". Microsoft Lync Server 2010 Qualquer um dos seguintes sistemas operacionais: Windows Server 2008 SP2 (64 bits) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Server 2012 Os últimos hotfixes da Microsoft instalados BlackBerry Collaboration Service instalado no mesmo domínio domicrosoft Active Directory que o Microsoft Lync Server2010 A conta do Windows usada com o BlackBerry Collaboration Service adicionada a um dos seguintes grupos: O grupo RTCUniversalServerAdmins provisiona automaticamente o BlackBerry Collaboration Service como um serviço confiável no Microsoft Active Directory (para obter mais informações, visite msdn.microsoft.com e leia sobre as permissões necessárias do Microsoft Active Directory) O grupo RTCComponentUniversalServices, se você usa outra conta com as permissões necessárias (RTCUniversalServerAdmins), provisiona manualmente o BlackBerry Collaboration Service como um serviço confiável no Microsoft Active Directory (para obter mais informações, consulte "Provisionar o BlackBerry Collaboration Service manualmente como um aplicativo confiável") Microsoft.NET Framework 3.5 SP1 Pacote redistribuível do Microsoft Visual C (vcredist_x64.exe) Cliente Nativo do Microsoft SQL Server (sqlncli_x64.msi) Microsoft Unified Communications Managed API 2.0 Core Redist, versão de 64 bits (para fazer download do arquivo ucmaredist.msi, visite o Centro de assistência de licenciamento por volume em 19

20 Requisitos de sistema Item Requisito Componentes principais do Microsoft Office Communications Server 2007 R2 (para fazer download do arquivo ocscore.msi, visite o Centro de assistência de licenciamento por volume em O certificado necessário instalado na Pasta de certificado pessoal para a conta de computador local Para obter instruções detalhadas sobre como instalar os pacotes da Microsoft e como instalar o certificado necessário, consulte "Preparação do computador que hospeda o BlackBerry Collaboration Service para uso com o Microsoft Lync Server 2010". Requisitos de sistema: BlackBerry MDS Connection Service Os seguintes requisitos do sistema se aplicam ao computador que você instala o BlackBerry MDS Connection Service. Item sistema operacional Requisito Qualquer um dos seguintes sistemas operacionais: Windows Server 2008 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Server 2012 RSA Authentication Agent memória Para oferecer suporte à autenticação da rede avançada (opcional), RSA Authentication Agent 6.1 para Windows Server 2003 ou RSA Authentication Agent para Windows Server Uma das seguintes informações: se instalar um servidor de envio centralizado e menos de 1000 contas de usuário, um mínimo de 1024 MB se instalar um servidor de envio centralizado e mais de 1000 contas de usuário, um mínimo de 3 GB 20