Comunicação Exclusiva e Estável à altura dos seus Negócios. Bastaria dizer que não somos uma Operadora...

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1 Bastaria dizer que não somos uma Operadora... Você prefere ter uma Rede Própria e Exclusiva ou estar em uma rede privada mas compartilhada? Você quer a estabilidade de uma Rede Própria ou contar com uma rede privada instável e sobrecarregada? Você quer a garantia de Manutenção Preventiva na sua Rede ou contar com a ausência de manutenção e ficar vulnerável a problemas? Soluções de Dados: Rede Corporativa - Não Compartilhada Comunicação Exclusiva e Estável à altura dos seus Negócios

2 Solução de Dados: Rede Corporativa Não Compartilhada Comunicação Exclusiva e Estável à altura do seu negócio. Você não precisa mais possuir um serviço de rede privada e compartilhada de uma Operadora. Agora você pode contar com uma Solução única e exclusiva. A Solução de Dados: Rede Corporativa Não Compartilhada oferece ao seu negócio a garantia de alto desempenho, estabilidade e disponibilidade, com velocidades de 10 Mbps a 1 Giga para tráfego de dados, voz, vídeo e imagens.

3 Compare e escolha. Soluções pensadas para cada Cliente A VCN não possui uma Rede e compartilha entre seus Clientes, pelo contrário: ela desenha uma Solução de Rede para cada um deles, implanta e dá suporte à Rede desenvolvida, bem como garante a comunicação dos sinais que se dá dentro dos limites da REDE PRÓPRIA DE CADA CLIENTE, que trata-se da interligação de sua sede à suas filiais ou seus diversos estabelecimentos comerciais, dentro da Regulamentação de Telecomunicações vigente, na Agência Nacional de Telecomunicações Anatel. Ao contrário das Operadoras que, por vezes, podem oferecer serviços com o mesmo fim e utilizar a mesma tecnologia, mas não possuem um projeto exclusivo e específico para cada Cliente. As Operadoras têm uma Rede Privada e a compartilham entre seus Clientes residenciais e comerciais. Isso resulta em sobrecarga, limitações de upgrade, qualidade inferior, vulnerabilidade, instabilidade, riscos e, principalmente, na falta de garantia de performance. Outro destaque da VCN é a velocidade: as Soluções começam a atender seus Clientes a partir de 10 Mbps, enquanto as Operadoras comercializam pacotes de velocidade de 256 Kbps a 2 Mbps. Sua Rede: Rede Corporativa Não Compartilhada Não Compartilhada, única e exclusiva, com garantia de alto desempenho, estabilidade e disponibilidade Garantia de viabilidade técnica desde a fase de elaboração da Solução Voltada 100% para o mercado corporativo, com foco em Negócios de Clientes que trabalham em regime de missão crítica Permite fácil reestruturação, expansão e otimização Redundância e/ou Contingência real, com equipamentos não compartilhados e que não utilizam as mesmas terminações Operadoras: Redes Privadas Compartilhadas Compartilhada, maior incidência de pontos de falha, além da alta quantidade de saltos e latência de Rede Apresentam a proposta e contrato sem a certeza da viabilidade técnica do serviço a ser prestado e garantia de entrega Quedas e instabilidades pela sobrecarga da rede entre Clientes residenciais e comerciais Dificuldades para upgrade das velocidades Redundância falsa, os links compartilham a mesma infraestrutura entre Operadoras (interconexão) ou quando de uma única operadora chegam em uma mesma terminação (central regional/local) Solução de Dados Rede Corporativa - Não Compartilhada Trata-se de uma rede desenvolvida EXCLUSIVA E PRIVATIVA para cada um dos nossos clientes. Sua comunicação é feita através de links de rádio com tecnologia de ponta e atua como um meio de tráfego para dados, voz, vídeo e imagem. A VCN desenvolve o desenho, realiza a implantação e a manutenção dos equipamentos para um excelente desempenho, além de poder oferecer aos seus Clientes, de forma segura, as opções de Contingência e/ou Redundância, com as mesmas características e diferencias da Rede Corporativa - Não Compartilhada. Conheça a diferença entre as duas opções abaixo: Contingência Rede desenvolvida, onde é utilizado outro caminho diferente da Rede Principal do Cliente VCN ou de uma Rede Compartilhada de uma Operadora, para que nos casos de falhas/quedas da Rede Principal o Cliente continue em operação. Redundância Rede paralela à Rede Principal do Cliente, que segue o mesmo caminho, porém completamente independente da Rede Principal. Matriz Matriz repetidora Filial Ambas possibilitam utilizar a velocidade total disponível nas duas Redes e/ou a distribuição de serviços (protocolos) devido ao Balanceamento de Cargas. Velocidade da Rede Principal Velocidade da Rede Contingente ou Redundante repetidora repetidora Mais Velocidade Mais Diferenciais Para aqueles Clientes que já possuem o Serviço de uma Operadora, estes poderão contar com a Solução proposta para uma Contingência da Rede utilizada, para que nos casos de falhas/quedas desta, o Cliente continue em operação. Filial

4 Viabilidade técnica garantida antes da negociação Geoprocessamento VCN Buscando sempre novidades tecnológicas, a VCN desenvolveu um Sistema de Geoprocessamento, que é utilizado para o processamento informatizado de dados geo-referenciados, para planejamento, expansão e otimização de Redes. Essa ferramenta permite o uso de informações cartográficas, mapas e plantas associados às coordenadas de GPS (Global Positioning System/Sistema de Posicionamento Global). Através dela é possível obter o mapeamento digital do relevo a cada 1 metro de resolução, além da altura média das Edificações das principais Cidades, com a pesquisa dinâmica na base de dados da ANATEL (SITAR Sistema de Informações Técnicas para Administração das Radiocomunicações), que nos permite a melhor escolha na frequência dos equipamentos que serão utilizados na Solução a ser desenhada. A partir daí, os profissionais responsáveis pelo desenvolvimento do desenho da Solução conseguem realizar um estudo de maneira precisa, segura, rápida, eficaz e com qualidade, concebendo e garantindo a Viabilidade Técnica do Negócio e da infraestrutura necessária para implantá-lo. Dessa maneira geramos a Solução Técnica Preliminar e sua Proposta Técnica e Comercial prontamente. As poucas Operadoras que utilizam um sistema de Geoprocessamento possuem apenas o mapa geográfico do relevo, com resolução imprecisa e a cada 90 metros, além de não possuir a altura média das edificações e nem a consulta à base de dados da ANATEL (SITAR), Agilidade e Qualidade na Implantação A VCN planeja e organiza os prazos da fase de Implantação da Rede Corporativa Não Compartilhada de acordo com a necessidade dos seus Clientes, onde conta com agilidade e qualidade, superando as expectativas e cumprindo com todos os prazos e acordos firmados. Além disso, a VCN atende os Órgãos Competentes de Melhores Práticas com o Padrão de Instalação VCN, garantindo excelência em todos os serviços executados. O Geoprocessamento VCN é um grande diferencial frente ao mercado. Levantamento em Campo É uma importante etapa na formulação da Solução Definitiva VCN, onde a área responsável pelo desenho da Solução realiza o levantamento em campo, em cada um dos pontos, para validar as informações geradas durante o estágio Preliminar, que é realizado através do Geoprocessamento. Com base na validação das informações é desenvolvida a Concepção Técnica Definitiva, que determina a arquitetura final do Negócio, os recursos e os ajustes necessários para execução do Projeto. Dessa maneira geramos a Solução Técnica Definitiva e sua Proposta Técnica e Comercial Definitiva prontamente. Excelência em Atendimento Técnico e Centro de Controle Operacional A garantia da VCN sobre a qualidade da Solução oferecida vai além dos equipamentos utilizados. A empresa oferece através do Centro de Controle Operacional (CCO) o serviço de Service Desk, com Equipe Própria e atendimento técnico personalizado 24x7x365, com excelência e agilidade. Certa da qualidade das suas Soluções, a VCN tem cláusulas contratuais com todos os seus Clientes, que oferecem além da garantia de disponibilidade, multas e penalizações a ela no caso de recorrência de instabilidade na Rede desenvolvida, que quando da recorrência, possibilita a rescisão do contrato sem penalidades para o Cliente, desta forma afirmamos nosso comprometimento em estarmos provendo aos nossos Clientes a melhor Solução para seus Negócios. Além das vantagens do Cliente ter sua própria Rede com todas as garantias e diferenciais, a VCN tem o serviço de NOC (Network Operations Center/ Centro de Operações de Redes), para cada um de seus Clientes. Através dessa ferramenta, a VCN realiza o monitoramento em tempo real, das Redes Próprias de seus Clientes, garantindo a qualidade e a segurança das Soluções implantadas bem como dos Negócios de seus Clientes. Através do NOC a VCN consegue detectar (caso ocorra) quaisquer instabilidades na Rede do Cliente, e nesses casos a Área de Operações aciona a Equipe Própria de Service Desk, altamente capacitada, onde o atendimento técnico é realizado com agilidade e qualidade, sempre mantendo o Cliente informado sobre o andamento do atendimento. Além disso, também é disponibilizada a opção do Cliente monitorar e acompanhar sua Própria Rede.

5 Atendimento técnico sem qualidade Atendimento técnico demorado Atendimento descentralizado, sem qualidade e muitas vezes terceirizado Não possuem preocupação com recorrência de falhas e problemas Baixa qualidade no atendimento em todas as etapas Você ganha mais escolhendo a OPERADORAS Péssima qualidade no Pós-Venda (após assinatura do contrato) Não cumprimento de acordos Serviços prestados não tem boa relação Custo x Benefício Custo elevado para bandas acima de 2 Mbps pela falta de infraestrutura disponível, uma vez que é compartilhada Má qualidade das instalações e infraestrutura Não utilizam equipamentos de ponta em 100% dos serviços comercializados Alta rotatividade de funcionários Prazo excessivo para instalação (30 a 120 dias) Descumprimento do Prazo Estabelecido de Instalação Ausência de organização nos processos e falta de transparência quando da existência Ausência de manutenção preventiva Atendimento Custo x Benefício Infraestrutura Pessoas Prazos Processos Serviço Prestado INTEGRADORA VCN Temos Equipe Própria no Service Desk, que garante além da agilidade, excelência em todos os atendimentos Sempre prontos, quando de ocorrências, garantimos agilidade sempre em cumprimento ao Acordo de SLA Através de nosso Centro de Controle Operacional (CCO), mantemos o serviço de Service Desk com Equipe Própria garantindo qualidade e pronto atendimento Firmamos junto aos nossos Clientes garantias contratuais de que quando de uma instabilidade a mesma será entendida e resolvida para que não ocorra recorrência A nossa Metodologia e Ferramentas utilizadas são garantias de bom atendimento em todas as fases/ estágios/etapas, desde o primeiro contato com o Cliente até o Pós-Venda Cumprimos todos os acordos e prazos estabelecidos, que são garantidos através da Metodologia Própria da VCN Para nós cada Cliente é único, trabalhamos com transparência e seriedade cumprindo todos os acordos firmados Temos ótima relação Custo x Benefício devido ao desenho da Solução, suas vantagens, diferenciais e benefícios aos negócios Uma das características da Rede Corporativa Não Compartilhada é o fato de a rede ser Exclusiva para cada cliente assim como a sua infraestrutura, além disso a velocidade da Rede Corporativa Não Compartilhada começa em 10 Mbps. São características que justificam a ótima relação custo x benefício Desenvolvemos o Padrão de Instalação VCN baseado em Normas dos Órgãos Competentes de Melhores Práticas que garantem excelência na infraestrutura e instalações Só trabalhamos com recursos de ponta (Equipamentos high-end) Buscamos a valorização de nossos colaboradores, incentivando e apoiando o desenvolvimento profissional, o reconhecimento dos resultados conquistados e o respeito às diferenças Planejamos e organizamos os prazos de instalação de acordo com a necessidade do Cliente Com agilidade e qualidade, cumprimos com todos os prazos e acordos firmados Temos uma Metodologia Própria de trabalho através de processos, que garante a organização de todos os Negócios da empresa, que é garantia de controle e transparência Somos a única que realiza Manutenções Preventivas nas instalações realizadas Integradora VCN. Entenda porquê: OPERADORAS Apresentam a proposta e/ou contrato sem a certeza da Viabilidade Técnica do Serviço a ser prestado Elaboram orçamentos baseada em Tabelas de Preço Foco em volume de vendas e a qualidade do serviço prestado fica de lado Infraestrutura de Rede Compartilhada, resultando em sobrecarga, limitações de upgrade, qualidade inferior, vulnerabilidade, instabilidade, riscos e, principalmente, a falta de garantia no desempenho do Serviço Prestado Costume de ocultar o real problema (falta de transparência) Falso monitoramento Pacotes de produtos/serviços já formatados e não oferecem Soluções de acordo com a necessidade do Cliente Falta de flexibilidade nas cláusulas contratuais As Redes Compartilhadas resultam em: sobrecarga, riscos, limitações de upgrade, qualidade inferior, vulnerabilidade, instabilidade, maior quantidade desaltos e pontos de falha com aumento na latência de Rede e, principalmente, na falta de garantia de performance O serviço quando implantado pode ser diferente do que foi contratado Falta de expertise em uma única tecnologia Não tem foco em Clientes de missão-crítica, atendem o mercado comercial e residencial Dificuldades para upgrade das velocidades Dependência de last-mile (última milha) de outras operadoras, ou seja, Cliente contrata uma operadora, mas utiliza a rede de outra Redundância falsa, normalmente os links compartilham um mesmo ponto ou chegam numa mesma terminação (central regional/local) Não cumprimento dos acordos de Níveis de Serviço (SLA) Serviço Prestado Rede INTEGRADORA VCN Garantimos a Viabilidade Técnica e a entrega desde a primeira fase de Elaboração da Solução, antes da geração de qualquer proposta Com uma equipe de Soluções (Pré-Vendas) sempre desenvolvemos Projetos Específicos conforme necessidade de cada Cliente Prezamos pela qualidade em todas as etapas do processo, desde a venda até a operação, essa é uma das razões por ter desenvolvido uma Metodologia Própria de trabalho. Com isso, conquistamos o Cliente de forma fiel e leal Quando de uma Solução Própria e Exclusiva (Rede Corporativa Não Compartilhada), todos estes problemas não ocorrem Possuímos uma Metodologia que garante transparência, desde o primeiro contato com o Cliente até o Pós-Venda. Quando de uma eventual instabilidade, o Cliente tem o acompanhamento e ciência do real problema e quais as ações necessárias estão sendo tomadas para resolvê-lo Disponibilizamos de um NOC 100% ativo e monitoramento REAL de cada Rede desenvolvida para cada um dos nossos Clientes Desenhamos a Solução Rede Corporativa Não Compartilhada conforme as necessidades dos Clientes, ou seja, para cada Cliente um desenho específico de Solução Somos flexíveis para acordos e cláusulas contratuais, de forma que atenda ambos os lados (o Cliente e a VCN) A Solução que desenvolvemos, Rede Corporativa - Não Compartilhada, não tem nenhum desses problemas, estes característicos de Redes Compartilhadas Desenvolvemos Soluções personalizadas, conforme a necessidade de cada Cliente com a garantia de que receberá a Solução conforme foi concebida e contratada, ou por vezes, ainda melhor Temos expertise na tecnologia de Radiocomunicação Atendemos apenas o Mercado Corporativo com Foco em Clientes que trabalham em missão-crítica, pois damos garantias REAIS de disponibilidade, estabilidade, desempenho e cumprimento de acordos O desenho da Solução proposta permite fácil reestruturação, expansão e otimização Por se tratar da Rede Própria e Exclusiva do Cliente não temos a necessidade de last-mile de operadoras Nos casos de Soluções de Redundância ou Contingência desenvolvemos outra Rede para o Cliente, onde não são compartilhado os pontos da sua Rede Principal O Desenho das Soluções que desenvolvemos e a qualidade dos recursos utilizados dão garantias aos Clientes no cumprimento do SLA, além de cláusulas contratuais claras e Reuniões Trimestrais para Gestão (SLM) dos Acordos de Níveis de Serviço (SLA)

6 Algumas razões para contratar a Rede Corporativa Não Compartilhada Conheça os principais Diferenciais VCN: Aplicações da Solução Rede Corporativa Não Compartilhada É possível utilizar a Solução VCN em várias aplicações, como: 1 Padrão de instalação VCN Desenvolvemos um padrão de qualidade dos recursos e das instalações. Além dele, realizamos uma inspeção após a implantação de tal forma a assegurar que as execuções tenham ocorrido conforme projetado. 2 Respeito às normas de órgãos competentes de melhores práticas Busca constante por qualidade. 3 Agilidade para reestruturação, expansão e otimização Rapidez e qualidade na convergência de tecnologias, na reestruturação da Solução e no upgrade de velocidades, acompanhando o crescimento e desenvolvimento dos Clientes. 4 Manutenção preventiva Manutenção e vistoria efetivas nas instalações VCN para evitar possíveis falhas. 5 Solução de Dados: Rede Corporativa Não Compartilhada permite convergência As tecnologias utilizadas na Rede Corporativa Não Compartilhada têm opções de convergência para: dados, voz, vídeo e imagem. 6 Desenho da Solução específico para cada Cliente O desenho da Solução é diferenciado e atende à necessidade de cada Cliente. Para cada projeto utilizamos a melhor tecnologia existente no mercado. A VCN oferece diversas Vantagens. Veja algumas: 12 Solução Segura Solução de Dados: Rede Corporativa Não Compartilhada, equipamentos de ponta, plataforma proprietária, ótimo atendimento técnico e garantias contratuais. 13 Ótima relação custo x benefício Basta considerarmos preço x Mbps e os diferenciais e vantagens, além de todos os benefícios para os Negócios de nossos Clientes. 14 Ótimo histórico de desempenho da Solução Esse histórico, atestado por nossos Clientes, é devido a alta performance dos links e as baixas necessidades de manutenção / assistência técnica. 15 Flexibilidade Contratual A VCN é flexível na negociação de cláusulas contratuais e acordos com seus clientes 16 Responsabilidade com acordos e contratos firmados A VCN tem postura ética, íntegra e séria nos cumprimentos de todos os prazos firmados. 17 Nas Soluções VCN os impostos já estão inclusos Enquanto as operadoras apresentam primeiro o custo sem os impostos. 18As Soluções VCN são entregues em interface padrão Ethernet A interface padrão Ethernet facilita a integração e interconexão com os ativos de Redes (Switch). 7 Soluções Transparentes A VCN é uma empresa transparente. Desde o momento da negociação o Cliente sabe qual a qualidade da tecnologia e dos equipamentos que serão utilizados no desenho da Solução. 8 Ótimo desempenho, estabilidade e disponibilidade O desenho da Solução de Dados: Rede Corporativa Não Compartilhada e a qualidade dos recursos utilizados, garantem ótimo desempenho, estabilidade, disponibilidade, além de todos os equipamentos utilizados possuírem garantia e assistência. 9 Agilidade durante a implantação A VCN tem rapidez e qualidade na implantação e operação das Soluções e cumpre os prazos estabelecidos para implantação e ativação da Solução. 10 Reuniões trimestrais para realizar a Gestão do Nível dos Serviços (SLM) Garantia de qualidade e desempenho da Solução. 11 Atendimento personalizado e com excelência Em todas as etapas o Cliente sabe com quem está falando ao contatar a VCN e sempre tem à sua disposição profissionais comprometidos, qualificados e capacitados e atendimento feito 24 horas por dia, todos os dias do ano. 19 Crédito tributário Quando o Cliente é tributado pelo regime de tributação com base no Lucro Real e apure as contribuições do PIS e COFINS de forma não acumulativa, conforme a Lei nº , ele poderá descontar créditos acumulados em relação a aluguéis de equipamentos utilizados nos negócios da empresa. 20 A VCN tem alianças com as melhores e maiores empresas de tecnologia do mundo Sem vínculo de exclusividade, o que garante sempre que o interesse do Cliente prevaleça. 21 Com a contratação da Rede Corporativa - Não Compartilhada, o Cliente tem redução do TCO (Custo Total de Propriedade) É possível reduzir custos com essa operação de TI, que abrange a manutenção dos equipamentos, equipe especializada, suporte técnico capacitado, entre outros. 22 Cobertura mais abrangente do que cabo de fibra ótica Atendemos cada Cliente com desenho da Solução exclusivo e específico. 23 Quebra de Barreiras Através da tecnologia que utilizamos na Rede Corporativa Não Compartilhada podemos chegar em todos os lugares. Intercâmbio de informação com agilidade e segurança Transferência de dados, voz, vídeo, imagens e internet (convergência IP) em uma mesma infraestrutura Redundância de links Transmissão de dados e sistemas ERP/CRM/EPM Conexão com data centers A empresa que evolui para o seu crescimento A VCN Virtual Communication Network é uma integradora de Soluções Convergentes, que atua no segmento tecnológico e possui participação marcante na estrutura de empresas de sucesso. Voltada 100% para o mercado corporativo, atende empresas de médio e grande porte utilizando avançadas tecnologias e desenhando Soluções específicas para necessidade de cada um de seus Clientes, além de visar sempre a melhor relação custo X benefício. A VCN sabe que cada Cliente é único e, desta forma, é sempre atendido de forma exclusiva. Cada um deles tem acesso a todas as Áreas da Empresa, onde são atendidos por profissionais comprometidos, qualificados e capacitados. Contingência de links Centralização da estrutura de acesso a internet, correio eletrônico e regras de segurança para distribuição entre as unidades Conexão com servidores de base de dados Conexão entre servidores (sincronismo) Acesso remoto de aplicações (thin clients) Dentre outros...

7 Tel: Service Desk : vcn.com.br

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