MMOG/LE promete revolucionar avaliação da qualidade logística

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "MMOG/LE promete revolucionar avaliação da qualidade logística"

Transcrição

1 Informativo Trimestral Edição 6 MMOG/LE promete revolucionar avaliação da qualidade logística Tão global quanto o próprio setor automotivo, o Materials Management Operations Guideline/Logistics Evaluation vem ganhando cada vez mais espaço como instrumento universal para a avaliação da Qualidade, notadamente na logística automotiva, uma tendência que a Sawluz - não por acaso - vem acompanhando bem de perto. A comunidade que pratica EDI precisa estar em sintonia com toda essa movimentação, justifica o diretor da empresa, Adoniram Judson da Silva, ao destacar o estreito envolvimento, desde já, com esse novo conceito. Dentre as montadoras estabelecidas no País, a Volvo tem sido a pioneira na disseminação dessa cultura, tanto internamente quanto ao longo de sua cadeia de suprimentos. Uma atitude precursora que fica evidente na parceria mantida com o Unicenp - Centro Universitário Positivo, instituição de ensino brasileira certificada pela Odette para oferecer treinamento sobre o MMOG/LE no País, com o intuito de levar ao mercado uma visão inovadora que especialistas na área acreditam ter grande potencial para substituir, em médio prazo, a gama de certificações específicas hoje praticadas pelo segmento automotivo. Afinal, a unificação de processos tem sido uma opção recorrente nos setores de ponta da economia mundial. Marco Aurélio Kurrle, da Volvo, ministrando curso sobre o tema em São Paulo O MMOG/LE é uma ferramenta de melhoria contínua, que deve ser assimilada com o propósito do desenvolvimento, e não como mais um requisito das montadoras, pois vai auxiliar o fornecedor no seu próprio negócio, resume o coordenador de Logística Inbound da Volvo, João Alberto Schaicoski. Para a gerente Geral da QAD Brasil, Isabel Farincho, profissional que também está em sintonia com o processo, o MMOG/LE será uma forma de melhorar a qualidade do setor automotivo pela cadeia de suprimentos, fazendo com que os profissionais se tornem cada vez mais especializados e consigam enfrentar de peito aberto a concorrência. Existem fornecedores do setor automotivo que ainda carecem de um sistema de gestão, o que é fundamental, por exemplo, para satisfazer aspectos como leitura de códigos de barras, rastreamento da produção e, até mesmo, a prática do EDI. Temos que aproveitar nossa experiência brasileira de meio século no segmento para sair na frente em termos de boas práticas, aponta a executiva da empresa fundada em 1979 com o objetivo de desenvolver sistemas informatizados para melhorar a eficiência das manufatureiras globais. Continua nas pgs. 4 e 5. Leia também: Valtra aposta no EDI como fator competitivo Os workshops com os fornecedores estratégicos já começaram. Nos próximos meses, deverá surgir uma troca eletrônica de documentos totalmente renovada na montadora de tratores, sediada em Mogi das Cruzes (SP), cuja marca pertence à AGCO Corporation. PG 3 Dura Automotive, autopeça pioneira no Outsourcing Total Disposta a eliminar pontos críticos de sua operação, a empresa completou, há cerca de seis meses, a terceirização total de seu EDI. A migração bemsucedida da comunicação com as montadoras e com o ERP interno para a Sawluz já faz a fabricante de autopeças pensar em expandir o sistema também a seus fornecedores. PGS 6 e 7 Comissão de EDI da Anfavea Em busca de maior participação, Comissão de EDI da Anfavea modifica enfoque de suas discussões e já não tem mais o seu ponto forte apenas nos aspectos relacionados a layout de documentos. PG 8

2 Editorial Mudando para melhor Nesta edição do SawluzNEWS mudança é a palavra de ordem. A começar pela matéria que retrata a obstinação da Volvo em difundir no Brasil o MMOG/LE, conceito que designa o processo de auto-avaliação realizado pelos fornecedores para assegurar às montadoras as melhores práticas logísticas e o comprometimento incondicional com a excelência na prestação de serviços. Também em busca da melhoria contínua, a Valtra deu o pontapé inicial na implantação do EDI em Mogi das Cruzes (SP), para o quê já estão sendo realizados workshops reunindo seus fornecedores estratégicos, parceiros fundamentais ao sucesso da nova realidade que se avizinha. Outro case do qual temos o orgulho de participar diz respeito à Dura, que confiou a terceirização completa de seu EDI à nossa empresa, com base na relação mútua de trabalho e conquistas mantida há mais de quatro anos. E para concluir um jornal repleto de mudanças positivas, nada melhor do que retratar os novos tempos da Comissão de EDI da Anfavea, cujas metas atuais incluem aproximar mais ainda as montadoras de veículos e os fabricantes de autopeças. Uma excelente leitura a todos! Adoniram Judson da Silva e Werter Padilha Cavalcante Registro SBO e EDI mais próximos ainda Os dirigentes da Sawluz, Adoniram Judson da Silva (à esquerda) e Werter Padilha Cavalcante... SAP Business One, produto voltado O aos pequenos e médios negócios, porém agregando recursos de ponta disponibilizados pela líder mundial no desenvolvimento de sistemas ERP, já possui um ADD-ON especialmente dedicado ao Electronic Data Interchange. A novidade foi apresentada oficialmente pela Sawluz em setembro último, durante encontro reunindo os VARs Value Added Reseller e os ISVs Independent Software Vendor, nível de parceira técnica e comercial com a SAP compartilhado pela própria EDI Service desde Os diretores da Sawluz, Werter Padilha Cavalcante e Adoniram Judson da Silva, explicaram que o crescimento do setor automotivo acabou demandando o desenvolvimento de uma solução completa para a troca eletrônica de documentos entre fábricas de autopeças e montadoras de veículos. Após a apresentação, Jeferson Viviani, da empresa especializada em consultoria e gestão Inform Action Empresarial, endossou as palavras da dupla e aproveitou para dar seu testemunho. Os diferenciais do EDI da Sawluz demonstraram-se uma excelente oportunidade para a melhoria de processos e o ganho de performance, disse Viviani, ao citar o caso de um cliente que resolveu mudar de fornecedor na área ao ter seu primeiro contato com o produto. Também foi tema da palestra o MMOG/LE (confira matéria de capa desta edição), já que a Troca Eletrônica de Documentos possui o expressivo peso três no questionário que constitui o ponto central dessa nova e poderosa ferramenta de avaliação logística.... acompanhados atentamente pelos VARs e ISVs Expediente Sawluz Metodologia Aplicada em Informática Ltda. Rua José Secundino da Costa, 245 Interlagos CEP São Paulo/SP Tel (11) Fax (11) Textos e fotos: Reperkut Comunicação SS. Telefax (11) Jornalista responsável: Wagner Fonseca (MTB ) Reportagens: Viviane Pereira e Pâmela Lee Hamer Produção editorial: Zeppelini Editorial Ltda. PABX (11)

3 Implantação Valtra aperfeiçoa seu EDI Valtra aperfeiçoa o seu EDI Workshops realizados em Mogi das Cruzes estão colocando os parceiros da montadora em sintonia com uma nova forma de trabalhar a logística Na esteira de mudanças como a incorporação pela AGCO, em 2005, rentes, justifica. competitiva em relação aos concor- e a implantação de um novo sistema de informática denominado JDEdwards, parte integrante do projeto Saibis, cujas metas incluem maior agilidade e integração total, esse nome de ponta do segmento de tratores agrícolas de 50 a 210 cavalos de potência resolveu incluir o EDI entre suas prioridades do momento. Além de intensificar o uso da ferramenta em sua logística, está dando os primeiros passos para implantar o EDI via SawluzNET. Nosso objetivo é que a maioria dos fornecedores se adapte a essa sistemática. Hoje, já estamos com 25 parceiros entrando na fase do Kanban e para o próximo ano esperamos no mínimo triplicar esse número, comenta Nilton Murer, supervisor de Logística da montadora. Durante workshop realizado na sede da empresa, em Mogi das Cruzes, ele frisou que o processo trará vantagens não só para a Valtra, mas também para os seus fornecedores. Será um avanço tecnológico na troca de informações, um aprimoramento da nossa logística e uma vantagem A opinião é partilhada pela supervisora do setor de Impostos, Rute Berloffa, para quem a implantação do EDI vai superar em muito a mera substituição de software. Mais do que uma mudança de sistema, está ocorrendo uma alteração de cultura na empresa. Será um ganho para a Valtra e para os nossos fornecedores, porque com o Aviso de Embarque poderemos checar as informações antes que a mercadoria chegue em nossa portaria, inclusive para a resolução antecipada de problemas na emissão da nota fiscal, exemplifica. No entender dos dois profissionais, a ferramenta vai proporcionar ganhos que incluem uma maior agilidade e um grau de confiabilidade igualmente superior no tráfego das informações. Espera-se, por exemplo, a eliminação de falhas e da incerteza muitas vezes presente quanto à confirmação de dados essenciais no dia-a-dia. Redução de estoques, diminuição de perdas gerais durante o processo, otimização de recursos materiais e humanos, bem como a criação de condições para facilitar a rápida tomada de decisões também são lembrados por ambos. Ao falar em nome da Sawluz nos workshops, o diretor da empresa, Werter Padilha Cavalcante, tem traçado um panorama dos vários aspectos envolvidos na implantação de um projeto EDI. O SawluzNET vai oferecer à Valtra a certeza de que a informação chegou ao fornecedor. Só por essa questão, o EDI já se justificaria, explicou. Numa análise sobre a importância de encontros preparatórios como os iniciados em agosto último, Nilton Murer é incisivo: a Sawluz nos trouxe um aprendizado muito grande, com importantes novidades e muitos facilitadores. O contato com os fornecedores pela softwarehouse poupou nosso tempo e, com isso, nós só obtivemos ganhos, conclui o executivo. Nilton Murer: vantagens também para os fornecedores Rute Berloffa: profunda alteração cultural

4 Qualidade Uma revolução chamada MMOG/LE Especialistas consideram irreversível um caminho que já está sendo trilhado dentro e fora do Brasil João Schaicoski, da Volvo: MMOG/LE é essencial tanto aos fornecedores quanto às montadoras Foi a partir de 2001, durante um fórum promovido pela Odette, a instituição que congrega a comunidade do EDI automotivo na Europa, que a Volvo, uma das maiores montadoras mundiais de caminhões e ônibus, começou a contribuir, juntamente com outras empresas da comunidade automobilística, no processo de desenvolvimento de uma ferramenta àquela época pouco conhecida. Tratava-se naquele encontro do Materials Management Operations Guideline/ Logistics Evaluation, método designado pela sigla MMOG/LE, hoje internacionalmente considerada uma das principais tendências logísticas do setor automotivo. Dois anos antes, os processos de avaliação logística usados na Europa pela Odette e nos Estados Unidos pela AIAG acabaram se fundindo, dando origem propriamente ao MMOG/LE, que começou a ser implementado de imediato em nossas fábricas, a começar pela Suécia, relembra o coordenador da Logística Inbound da montadora, João Alberto Schaicoski, profissional cujo currículo inclui a participação em cursos sobre o tema realizados em países como a Bélgica. Com base nos seus dez anos de experiência na área de Logística, quatro e meio dos quais vividos na própria Volvo, ele considera o MMOG/LE um importante instrumento para estreitar o relacionamento entre montadoras e fornecedores numa cadeia de suprimentos altamente sensível a falhas, algumas delas passíveis até mesmo de paralisar uma linha inteira de produção. Dentre os diferenciais mais relevantes desse novo conceito, segundo ele, está a dispensa da figura do auditor, ao contrário do que ocorre na obtenção da ISO TS, por exemplo. Ou seja, a própria fábrica de autopeças avalia seus serviços, com base num questionário contendo 206 critérios, cada qual com diferentes pesos, que pode ser baixado diretamente do site da Odette (http:// ou então no da AIAG (http://www. aiag.org). São, ao todo, seis capítulos: Estratégia e Melhoria; Organização do Trabalho; Planejamento da Capacidade e da Produção; Interface com os Clientes; Controle do Produto e da Produção; Interface com Fornecedores. Analisamos os resultados e verificamos o padrão logístico do fornecedor. Se for elevado, marcamos uma visita às suas instalações para verificar a compatibilidade da auto-avaliação com o desempenho real e validamos as respostas, enquanto ele elabora planos de ação para sanar as eventuais nãoconformidades e atingir, com isso, a nota máxima. Se o parceiro estiver em fase de desenvolvimento, recomendamos planos de ação para que chegue à pontuação ideal, circunstância em que voltamos a visitá-lo, conta Schaicoski. A Volvo tem privilegiado esse processo de auto-avaliação dando suporte às questões que possam gerar dúvidas e estimulando os fornecedores diretos a aplicarem o método ao longo de suas cadeias de suprimento, pois percebemos que isso pode ajudar no aprimoramento do mercado em geral, intervém o analista de Logística Inbound da montadora, Marco Aurélio Kurrle, profissional certificado pelo Unicenp para ministrar cursos Brasil afora sobre o tema, em nome da instituição.

5 Não é um modismo a mais, veio para ficar, até mesmo por ter se alinhado perfeitamente aos sistemas para avaliação da Qualidade já existentes As empresas que se comprometerem com esse processo certamente terão vantagem competitiva, somando pontos preciosos no complexo cenário atual, onde o concorrente, muitas vezes, vem da Índia, China ou México, prevê ele, com base nessa experiência. Resultados práticos Para o gerente de Logística e Materiais da Arvin Meritor, Antonio Carlos Pasti, cuja fábrica sediada em Osasco (SP) já implantou a solução, a experiência foi extremamente válida. É uma ferramenta excelente para o gerenciamento da cadeia de suprimentos e, ao contrário do que se poderia imaginar, não se trata de nenhum bicho-de-sete-cabeças, resume. Na primeira avaliação, realizada a pedido da própria Volvo, sua empresa não obteve nota máxima, devido à necessidade de melhoria na comunicação eletrônica com os seus fornecedores e clientes. Depois de um ano de trabalho árduo, reviu seus processos até atingir a meta pretendida. Hoje nós somos nível A, comemora. Resultados assim demonstram que a ferramenta promete se expandir em espaço de tempo relativamente curto. Não é um modismo a mais, veio para ficar, até mesmo por ter se alinhado perfeitamente aos sistemas para avaliação da Qualidade já existentes, intervém Kurrle. Ciente do papel fundamental da educação nesse processo, a Volvo mantém parceria em torno da matéria com o Centro Universitário Positivo, renomada instituição de ensino com sede na mesma Curitiba onde se encontra o Quartel General de sua operação sul-americana. Outra organização nitidamente empenhada em disseminar a cultura do MMOG/LE no País é a desenvolvedora de sistemas QAD. De acordo com Isabel Farincho, gerente geral no Brasil dessa empresa de origem norte-americana, já existe um mapeamento dentro de suas soluções contendo um passo-a-passo sobre a auto-avaliação que constitui a base do MMOG/LE. No caso da Volvo, um dos resultados mais expressivos obtidos até aqui por todo o trabalho educativo já realizado é o aumento de 20% na performance de entrega entre os cerca de 200 parceiros da montadora no Brasil e quase 500 em âmbito mundial. A avaliação teve como amostragem os graus de excelência nos atendimentos das ordens de entrega no período de uma semana, com base em data, quantidade e qualidade dos serviços agregados. Mas tanto a Volvo quanto o Unicenp estão conscientes de que a profunda autocrítica promovida pelo MMOG/LE, em prol de uma cadeia de suprimentos mais evoluída no setor automotivo, requer disseminação bem maior do conceito entre outras montadoras e os fornecedores das fábricas de autopeças. Também já começamos a treinar funcionários da Ford e temos boas expectativas quanto à Renault, afirma o professor de mestrado em Administração do Unicenp e parceiro direto nesse processo, Alexandre Graeml. Com a maior quantidade de profissionais treinados, ele acredita que o MMOG/LE um dia poderá substituir outras formas de avaliação existentes no setor automotivo. Esse é o nosso sonho: ter uma avaliação única, e quanto mais montadoras aderirem, mais fácil será o processo de gestão do fornecedor, arremata. Marco Aurélio Kurrle, da Volvo: a ferramenta é uma maneira de enfrentar a concorrência Alexandre Graeml, do Unicenp: avaliação única no setor automotivo é o próximo passo Isabel Farincho, da QAD: aprimoramento do setor será uma das maiores vantagens

6 Cases Dura e Sawluz: Outsourcing Total consolida parceria Com base numa relação de confiança recíproca, construída com a Sawluz ao longo de mais de quatro anos de trabalho conjunto, a Dura Automotive Systems do Brasil Ltda. acaba de concluir o Outsourcing Total do seu Electronic Data Interchange Assim, essa fabricante de câmbio, alavanca para mudança, trambuladores e cabos para condicionador, acelerador, freio, trava de porta e capô, passou a ser pioneira na terceirização completa do seu EDI, missão confiada à Sawluz, numa firme decisão da qual não se arrepende, segundo seu coordenador de Informática, Marcel José Siqueira. Há cerca de seis meses foi completado um amplo processo para tirar aspectos críticos do sistema de dentro de casa, contando com um monitoramento do servidor realizado 24 horas nos sete dias da semana. Nossos objetivos eram reduzir os pontos de risco internos, aumentar a agilidade e a segurança do EDI, tendo como resultado final uma prestação de serviços melhor ainda para clientes como GM, Ford, Volkswagen, Honda, Peugeot, Toyota, Hyunday, TRW e Continental Tevez, resume Siqueira, ao comemorar os resultados já obtidos. Não temos mais imprevistos e a comunicação do nosso EDI com as montadoras e o nosso ERP está totalmente centralizada no datacenter da Sawluz, o que nos permite saber imediatamente a origem de algum eventual problema, diz ele, embora reconheça ainda não ter havido qualquer contratempo. Até mesmo as exigências dos clientes quanto às informações processadas no Aviso de Embarque, que antes eram motivo de preocupação, causando de três a quatro casos de demérito por mês, motivados por diversos fatores, hoje são administradas dentro do planejado. Além disso, quando a gente liga para a Sawluz com algum problema, eles se antecipam e trazem soluções, acrescenta o coordenador de Gestão Logística, Marcelo Augusto Fabri. Ao justificar os motivos da parceria com a Sawluz, ele remonta à época da contração da softwarehouse, em Fomos para o mercado buscar as melhores tecnologias que existiam e encontramos a Sawluz, que ofereceu a melhor relação custo-benefício em relação às concorrentes e estava mais integrada com os clientes da nossa carteira. Começou a subir JIT e Kanban, o pessoal mudou o critério de programação e ela foi se adequando para nos atender, acrescenta o profissional. O gerente Financeiro da indústria, Reinaldo Bergamaschi, por sua vez, espera colher bons frutos com a parceria, agora consolidada. O foco da Dura não é montar um processo de EDI ou uma estrutura imensa, não é o meu core business, então a gente utiliza o que há de melhor no mercado, e a Sawluz, para nós, é uma empresa de destaque, que tem um potencial enorme dentro do que se propõe a fazer. Em conjunto, temos tirado bons proveitos, resume. Vista aérea da Dura, fábrica de autopeças que já está com sua estrutura preparada para as mudanças positivas advindas da terceirização do EDI pela Sawluz Implantação gradativa Para compor o Outsourcing Total, o primeiro item na esteira das mudanças foi a substituição do acesso aos serviços da Embratel (STM400 e Emvia) e de outras VANs pelo SawluzNET. Por terem

7 diferentes metodologias, as montadoras parceiras foram migradas individualmente, sempre após o cliente anterior confirmar o sucesso da experiência em sua empresa. Essa mudança trouxe para a logística da Dura o monitoramento contínuo do envio de informações, possibilitando a checagem de itens como tráfego, parada, data de liberação, etapa de subida para JIT e Kanban e chegada à montadora. Nesse procedimento também se inclui, como não poderia deixar de ser, a integração das soluções Sawluz (suíte) com o sistema corporativo da industria de autopeças. O pedido do cliente chega na Sawluz (datacenter), que gera uma carteira de pedidos em nossa rede, importada para o Microsiga. Quando eu gero uma nota fiscal, o Gateway-Client faz o upload e eu mando o arquivo para a Sawluz tratar, explica o coordenador de Informática da Dura, ao afirmar que, além disso, o seu departamento disponibiliza para a área de logística um link de acesso aos dados, por banda larga, ao datacenter da Sawluz. Ampliação O sucesso da migração feita com as montadoras foi tão expressivo, que a indústria de autopeças já está caminhando para implantar o mesmo sistema na sua comunicação diária com os fornecedores. O primeiro passo nessa direção foi dado em agosto último, quando Sawluz e Dura se uniram para explicar aos fornecedores a importância do EDI e as vantagens que ele traz. Atualmente, esse trabalho conjunto se encontra na etapa piloto com alguns fornecedores, base e integração com o ERP, estando previsto para breve o envio de informações. Atualmente, eu rodo a necessidade pelo mês. Se precisar de mil, eu gero, mas não significa que essa seja a quantidade que vai ser entregue. Com o sistema que nós estamos implantando nos fornecedores, se eu tiver um pedido de 50 é isso que ele vai ter de entregar, o que vai estar amarrado no retorno do ASN, reforça Marcelo Augusto Fabri. As primeiras da lista são as empresas de Milkrun, devido ao volume de Marcel, da Informática: aspectos críticos foram totalmente eliminados do processo entrega, à periodicidade quase diária e à grande transferência de notas fiscais, que representam, hoje, 50% das compras da Dura. Das vinte e duas empresas que fornecem para a autopeça, cinco já estão com o EDI implementado, praticam o ASN e servirão de exemplo em palestra técnica sobre o tema a toda cadeia de suprimentos, já marcada para fevereiro de Nós não podemos fazer a implantação de um lado só da moeda, temos de ter o retorno. Agora, nesse segundo encontro, vamos ter exemplos claros da funcionalidade do EDI, tanto para as montadoras e autopeças, quanto para nossos fornecedores, pondera o coordenador de Gestão Logística. Segundo Fabri, a troca eletrônica de documentos deve funcionar integralmente em seus fornecedores até meados de 2008, sendo que o cronograma prevê abril para a recepção da massa de dados e o mês de maio para a realização dos acertos necessários. A gente percebe que a parceria com a Sawluz compensou muito, porque no início foi uma exigência do mercado, devido ao grande volume de informações que recebíamos e porque as montadoras precisavam do EDI e nós tínhamos de atendê-las. Mas, depois, foi bom não só para os nossos clientes como para nós mesmos, porque agora temos um controle mais rigoroso. Enfim, é bom para as três cadeias: Dura, Sawluz e fornecedores, conclui Marcelo Augusto. O gerente Financeiro, Reinaldo Bergamaschi, acredita que o Outsourcing Total trará bons frutos para todos os envolvidos Suporte efetivo, pró-atividade na busca de soluções e melhor relação custo-benefício foram os principais requisitos encontrados na Sawluz, na opinião de Marcelo Fabri, da área de Logística da Dura

8 Entrevista Novos rumos na Comissão de EDI da Anfavea Em fase de mudanças e novas estratégias, grupo invoca maior participação das autopeças Sua importância no desenvolvimento da Troca Eletrônica de Documentos no setor automotivo é inquestionável. Juntamente com uma Comissão semelhante, formada pelos integrantes do Sindipeças, desempenhou um papel marcante na definição do RND, padrão adotado pelo EDI em nosso país entre fábricas de autopeças e montadoras de veículos. Constituiu também um dos pontos de apoio para que padrões internacionais não se tornassem grego por aqui, ao serem adotados em Programações e Avisos de Embarque de um segmento eminentemente global. Mas, como tudo na vida, seu perfil aos poucos foi mudando, já que questões relacionadas a layout, por exemplo, tiveram sua gravidade atenuada, até mesmo em função do domínio crescente do tema e da especialização de EDI Services como a Sawluz, que acabaram assumindo a dianteira de todo o processo técnico existente na área. Confira, nesse pingue-pongue, quais serão os novos caminhos apontados por dois de seus expoentes, José Lauro Magalhães e Fernando Papa. SN: O que está ocorrendo atualmente na comissão? Magalhães: Temos discutido como aumentar a participação efetiva do grupo de trabalho hoje em torno de 12 profissionais para que as montadoras e autopeças se tornem mais próximas e, assim, desenvolvam soluções de valor agregado para toda a cadeia automotiva. Infelizmente, porém, boa parte dos participantes fica à espera de uma decisão de cima para baixo, não tem pró-atividade. Papa: Quando nós tratamos do RND, parece que fica tudo de certa forma rotineiro, mas quando são colocados em pauta assuntos como a nota fiscal eletrônica e o SPED, o interesse geral e a participação aumentam. O ideal é ter sempre temas novos e pessoas discutindo idéias igualmente originais. SN: O próprio grupo resolveu, então, mudar seu perfil ou foram as necessidades do mercado que acabaram determinando as modificações em curso? Magalhães: Tem sido um processo de certa forma natural. Passamos a colocar em discussão novos conteúdos e os antigos, tratados com uma nova roupagem, de forma a criar uma dinâmica de participação produtiva. Nós estamos discutindo agora, por exemplo, o MMOG/LE. Vamos analisar e sugerir a sua aplicação tanto nas montadoras como nas autopeças. Papa: Mas tudo seria mais produtivo se houvesse uma participação mais efetiva das autopeças, porque eu ainda chego no meu fornecedor e percebo que às vezes ele desconhece, por exemplo, detalhes sobre modificações de layout. SN: Quanto à nota fiscal eletrônica, muitas empresas têm dificuldade para assimilar o processo. A Comissão não seria uma oportunidade preciosa para o levantamento das dificuldades mais freqüentes e a busca de soluções em conjunto? Magalhães: Nós realizamos um evento em 2006 no Sindipeças sobre esse assunto com 130 empresas, mas não conseguimos fazer esse público atuar na prática. Não adianta esperar que as grandes corporações ajudem a resolver algo cuja solução pode estar aqui, nas próprias atividades desenvolvidas pela Comissão. Papa: Foi criado um padrão pelo governo, mas o layout que temos, o RND, atende a área logística, ficando o aspecto fiscal como um complemento. Seria interessante um trabalho único, sem frentes distintas. A preocupação é padronizar os documentos para evitar retrabalho, inclusive para as softwarehouses, que assim ficariam desobrigadas de desenvolver vários layouts diferentes para solucionar uma mesma questão. Uma das reuniões do grupo: enfoques diferenciados

MMOG/LE promete revolucionar avaliação da qualidade

MMOG/LE promete revolucionar avaliação da qualidade Informativo Trimestral Edição 6 outubro novembro dezembro de 2007 MMOG/LE promete revolucionar avaliação da qualidade Tão global quanto o próprio setor automotivo, o Materials Management Operate Guideline/Logistics

Leia mais

ERP. Enterprise Resource Planning. Planejamento de recursos empresariais

ERP. Enterprise Resource Planning. Planejamento de recursos empresariais ERP Enterprise Resource Planning Planejamento de recursos empresariais O que é ERP Os ERPs em termos gerais, são uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa,

Leia mais

ERP. Planejamento de recursos empresariais

ERP. Planejamento de recursos empresariais ERP Enterprise Resource Planning Planejamento de recursos empresariais ERP Enterprise Resource Planning -Sistema de Gestão Empresarial -Surgimento por volta dos anos 90 -Existência de uma base de dados

Leia mais

Engª de Produção Prof.: Jesiel Brito. Sistemas Integrados de Produção ERP. Enterprise Resources Planning

Engª de Produção Prof.: Jesiel Brito. Sistemas Integrados de Produção ERP. Enterprise Resources Planning ERP Enterprise Resources Planning A Era da Informação - TI GRI Information Resource Management -Informação Modo organizado do conhecimento para ser usado na gestão das empresas. - Sistemas de informação

Leia mais

PROCEDIMENTOS BÁSICOS PARA HOMOLOGAÇÃO DE SOFTWARE HOUSES COM PRODUTOS E APLICAÇÕES DE EDI NO PADRÃO DA INDÚSTRIA AUTOMOTIVA BRASILEIRA

PROCEDIMENTOS BÁSICOS PARA HOMOLOGAÇÃO DE SOFTWARE HOUSES COM PRODUTOS E APLICAÇÕES DE EDI NO PADRÃO DA INDÚSTRIA AUTOMOTIVA BRASILEIRA PROCEDIMENTOS BÁSICOS PARA HOMOLOGAÇÃO DE SOFTWARE HOUSES COM PRODUTOS E APLICAÇÕES DE EDI NO PADRÃO DA INDÚSTRIA AUTOMOTIVA BRASILEIRA Documento elaborado pelo Grupo de Trabalho da Comissão de Normas

Leia mais

COMO FAZER A TRANSIÇÃO

COMO FAZER A TRANSIÇÃO ISO 9001:2015 COMO FAZER A TRANSIÇÃO Um guia para empresas certificadas Antes de começar A ISO 9001 mudou! A versão brasileira da norma foi publicada no dia 30/09/2015 e a partir desse dia, as empresas

Leia mais

LMA, Solução em Sistemas

LMA, Solução em Sistemas LMA, Solução em Sistemas Ao longo dos anos os sistemas para gestão empresarial se tornaram fundamentais, e por meio dessa ferramenta as empresas aperfeiçoam os processos e os integram para uma gestão mais

Leia mais

CASO DE SUCESSO MICROWARE

CASO DE SUCESSO MICROWARE CASO DE SUCESSO MICROWARE CLIENTE: Jequiti Cosméticos SEGMENTO: Indústria JEQUITI INVESTE EM ESTRUTURA PRÓPRIA PARA GARANTIR MAIOR PROCESSAMENTO DE DADOS ÁREA DE ATUAÇÃO: Datacenter DEMANDA: Uma estrutura

Leia mais

Solução CA Technologies Garante Entrega de Novo Serviço de Notícias do Jornal Valor Econômico

Solução CA Technologies Garante Entrega de Novo Serviço de Notícias do Jornal Valor Econômico CUSTOMER SUCCESS STORY Abril 2014 Solução CA Technologies Garante Entrega de Novo Serviço de Notícias do Jornal Valor Econômico PERFIL DO CLIENTE Indústria: Mídia Companhia: Valor Econômico Funcionários:

Leia mais

Otimismo desenvolvedoras de softwares

Otimismo desenvolvedoras de softwares Otimismo nas nuvens Ambiente favorável alavanca negócios das empresas desenvolvedoras de softwares, que investem em soluções criativas de mobilidade e computação em nuvem para agilizar e agregar flexibilidade

Leia mais

Pesquisa de Clima tornou-se uma ação estratégica de Gestão de Pessoas

Pesquisa de Clima tornou-se uma ação estratégica de Gestão de Pessoas Pesquisa de Clima tornou-se uma ação estratégica de Gestão de Pessoas Boas propostas são essenciais para que uma gestão tenha êxito, mas para que isso ocorra é fundamental que os dirigentes organizacionais

Leia mais

DIFERENTES INTERPRETAÇÕES DO CONCEITO DE SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

DIFERENTES INTERPRETAÇÕES DO CONCEITO DE SUPPLY CHAIN MANAGEMENT Artigo para a Revista Global Fevereiro de 2007 DIFERENTES INTERPRETAÇÕES DO CONCEITO DE SUPPLY CHAIN MANAGEMENT O conceito de Supply Chain Management (SCM), denominado Administração da Cadeia de Abastecimento

Leia mais

BRASMETAL WAELZHOLZ, UMA EQUIPE DEDICADA AO CLIENTE. KEIPER - UMA PARCERIA DE QUASE 20 ANOS

BRASMETAL WAELZHOLZ, UMA EQUIPE DEDICADA AO CLIENTE. KEIPER - UMA PARCERIA DE QUASE 20 ANOS BRASMETAL WAELZHOLZ, UMA EQUIPE DEDICADA AO CLIENTE. KEIPER - UMA PARCERIA DE QUASE 20 ANOS CENTRAL DE ATENDIMENTO Nossa missão: Encantar o cliente A Brasmetal Waelzholz, como é de conhecimento de todos,

Leia mais

EMC Consulting. Estratégia visionária, resultados práticos. Quando a informação se reúne, seu mundo avança.

EMC Consulting. Estratégia visionária, resultados práticos. Quando a informação se reúne, seu mundo avança. EMC Consulting Estratégia visionária, resultados práticos Quando a informação se reúne, seu mundo avança. Alinhando TI aos objetivos de negócios. As decisões de TI de hoje devem basear-se em critérios

Leia mais

Distribuidor de Mobilidade GUIA OUTSOURCING

Distribuidor de Mobilidade GUIA OUTSOURCING Distribuidor de Mobilidade GUIA OUTSOURCING 1 ÍNDICE 03 04 06 07 09 Introdução Menos custos e mais controle Operação customizada à necessidade da empresa Atendimento: o grande diferencial Conclusão Quando

Leia mais

Proposta Comercial. Empresa «Nome_da_empresa» Solução BPO Business Process Outsourcing. Número Proposta «Numero_Proposta» - «Versao»

Proposta Comercial. Empresa «Nome_da_empresa» Solução BPO Business Process Outsourcing. Número Proposta «Numero_Proposta» - «Versao» Proposta Comercial Empresa «Nome_da_empresa» Solução BPO Business Process Outsourcing Número Proposta «Numero_Proposta» - «Versao» Data 14 de setembro de 2012 Preparado para: «Nome» «Sobrenome» 1. Objetivo

Leia mais

CURSO DE FORMAÇÃO DE GESTORES EM MANUTENÇÃO DE EXCELÊNCIA

CURSO DE FORMAÇÃO DE GESTORES EM MANUTENÇÃO DE EXCELÊNCIA 2013 15 anos CURSO DE FORMAÇÃO DE GESTORES EM MANUTENÇÃO DE EXCELÊNCIA Ministrante: Sidnei Lopes Dias Realização: Gênesis Assessoria Empresarial CURSO DE FORMAÇÃO DE GESTORES EM MANUTENÇÃO DE EXCELÊNCIA

Leia mais

INNOVA. Soluções de software que capacitam os processadores de aves a...

INNOVA. Soluções de software que capacitam os processadores de aves a... INNOVA Soluções de software que capacitam os processadores de aves a... Maximizar o rendimento e a produtividade Estar em conformidade com os padrões de qualidade e garantir a segurança dos alimentos Obter

Leia mais

de frente Na linha Automação e expansão ABAD ENTREVISTA

de frente Na linha Automação e expansão ABAD ENTREVISTA Na linha Como a automação contribuiu para o desenvolvimento das empresas de distribuição e atacadistas? A automação foi fundamental para o crescimento e fortalecimento do setor. Sem o uso intensivo da

Leia mais

Entrevista Lean Six Sigma com David Vicentin (para compor reportagem da Revista Banas Qualidade julho/2010)

Entrevista Lean Six Sigma com David Vicentin (para compor reportagem da Revista Banas Qualidade julho/2010) Entrevista Lean Six Sigma com David Vicentin (para compor reportagem da Revista Banas Qualidade julho/2010) 1) Fale a respeito de sua formação profissional e atuação. Sou engenheiro de produção pela Escola

Leia mais

Nossa atuação no setor financeiro

Nossa atuação no setor financeiro Nossa atuação no setor financeiro No mundo No Brasil O porte da equipe de Global Financial Services Industry (GFSI) da Deloitte A força da equipe do GFSI da Deloitte no Brasil 9.300 profissionais;.850

Leia mais

Título do Case: Departamento Comercial com foco nas expectativas do cliente Categoria: Projeto Interno

Título do Case: Departamento Comercial com foco nas expectativas do cliente Categoria: Projeto Interno Título do Case: Departamento Comercial com foco nas expectativas do cliente Categoria: Projeto Interno Resumo O presente case mostra como ocorreu o processo de implantação do Departamento Comercial em

Leia mais

BuscaLegis.ccj.ufsc.br

BuscaLegis.ccj.ufsc.br BuscaLegis.ccj.ufsc.br Atuação estratégica dos departamentos jurídicos Marco Antonio P. Gonçalves A atuação estratégica de departamentos jurídicos é um dos principais temas de interesse dos advogados que

Leia mais

Treinamento Gestão da Qualidade - Cartilha

Treinamento Gestão da Qualidade - Cartilha Treinamento Gestão da Qualidade - Cartilha Apresentação A AGM está se estruturando nos princípios da Qualidade Total e nos requisitos da Norma NBR ISO 9001:2000, implantando em nossas operações o SGQ Sistema

Leia mais

TRIAD SYSTEMS DESTAQUES. Desenvolvimento para Dispositivos Móveis. Metodologia Ágil. Expertise em. Fábrica de Testes Mobile.

TRIAD SYSTEMS DESTAQUES. Desenvolvimento para Dispositivos Móveis. Metodologia Ágil. Expertise em. Fábrica de Testes Mobile. Expertise em Metodologia Ágil Desenvolvimento para Dispositivos Móveis Fábrica de Testes Mobile Aderência a Cloud e Big Data DESTAQUES TRIAD SYSTEMS Nós somos a TRIAD SYSTEMS, uma empresa de TI, 100% brasileira,

Leia mais

COMPETÊNCIAS FUNCIONAIS QUALIDADE

COMPETÊNCIAS FUNCIONAIS QUALIDADE COMPETÊNCIAS FUNCIONAIS QUALIDADE DESCRIÇÕES DOS NÍVEIS APRENDIZ SABER Aprende para adquirir conhecimento básico. É capaz de pôr este conhecimento em prática sob circunstâncias normais, buscando assistência

Leia mais

6 Quarta parte logística - Quarterização

6 Quarta parte logística - Quarterização 87 6 Conclusão A concorrência aumentou muito nos últimos anos e com isso os clientes estão recebendo produtos com melhor qualidade e um nível de serviço melhor. As empresas precisam, cada vez mais, melhorar

Leia mais

AT&S Ganha Eficiência e Agilidade de Negócio com Melhor Gestão de TI

AT&S Ganha Eficiência e Agilidade de Negócio com Melhor Gestão de TI CUSTOMER SUCCESS STORY Março 2014 AT&S Ganha Eficiência e Agilidade de Negócio com Melhor Gestão de TI PERFIL DO CLIENTE Indústria: Manufatura Empresa: AT&S Funcionários: 7.500 Faturamento: 542 milhões

Leia mais

CHOQUE DE GESTÃO DE TI Referência estadual quando o assunto é Infraestrutura e Segurança, a Subsecretaria de TI da Prefeitura Municipal de Vila Velha

CHOQUE DE GESTÃO DE TI Referência estadual quando o assunto é Infraestrutura e Segurança, a Subsecretaria de TI da Prefeitura Municipal de Vila Velha CHOQUE DE GESTÃO DE TI Referência estadual quando o assunto é Infraestrutura e Segurança, a Subsecretaria de TI da Prefeitura Municipal de Vila Velha (ES) provocou uma revolução em seu ambiente ao estabelecer

Leia mais

Unidade II GERENCIAMENTO DE SISTEMAS. Prof. Roberto Marcello

Unidade II GERENCIAMENTO DE SISTEMAS. Prof. Roberto Marcello Unidade II GERENCIAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Prof. Roberto Marcello SI Sistemas de gestão A Gestão dos Sistemas Integrados é uma forma organizada e sistemática de buscar a melhoria de resultados.

Leia mais

Adapte. Envolva. Capacite.

Adapte. Envolva. Capacite. Adapte. Envolva. Capacite. Ganhe produtividade em um Ambiente de trabalho digital #DigitalMeetsWork Os benefícios de um ambiente de trabalho digital têm impacto na competitividade do negócio. Empresas

Leia mais

Como alcançar os objetivos estratégicos de sua organização

Como alcançar os objetivos estratégicos de sua organização Como alcançar os objetivos estratégicos de sua organização 15 DE MAIO DE 2014 Hotel Staybridge - Sao Paulo PATROCÍNIO GOLD PATROCÍNIO BRONZE APOIO REALIZAÇÃO Desafios para a Implementação por Processos

Leia mais

CONECTADOS POR UM MUNDO MELHOR WWW.PELISSARI.COM Nº11 2016

CONECTADOS POR UM MUNDO MELHOR WWW.PELISSARI.COM Nº11 2016 WWW.PELISSARI.COM Nº11 2016 EDITORIAL FIQUE POR DENTRO FIQUE POR DENTRO DE TUDO O QUE ACONTECE NA PELISSARI! Agora você pode acompanhar ainda mais de perto o nosso dia-a-dia. Confira as novidades: Formato

Leia mais

Gestão do Conhecimento Case Documentar

Gestão do Conhecimento Case Documentar Gestão do Conhecimento Case Documentar GESTÃO DO CONHECIMENTO CASE DOCUMENTAR Empresa: Documentar Tecnologia e Informação Localização: R. Barão de Macaúbas 460 20º Andar Santo Antônio BH/MG Segmento: Tecnologia,

Leia mais

Inteligência em. redes sociais. corporativas. Como usar as redes internas de forma estratégica

Inteligência em. redes sociais. corporativas. Como usar as redes internas de forma estratégica Inteligência em redes sociais corporativas Como usar as redes internas de forma estratégica Índice 1 Introdução 2 Por que uma rede social corporativa é um instrumento estratégico 3 Seis maneiras de usar

Leia mais

Pesquisa realizada com os participantes do 12º Seminário Nacional de Gestão de Projetos. Apresentação

Pesquisa realizada com os participantes do 12º Seminário Nacional de Gestão de Projetos. Apresentação Pesquisa realizada com os participantes do de Apresentação O perfil do profissional de Projetos Pesquisa realizada durante o 12 Seminário Nacional de, ocorrido em 2009, traça um importante perfil do profissional

Leia mais

//Sobre VISÃO MISSÃO. Honestidade, Responsabilidade. Respeito. Colaboração.

//Sobre VISÃO MISSÃO. Honestidade, Responsabilidade. Respeito. Colaboração. . Quem somos //Sobre A Oficina1 é uma consultoria direcionada à tecnologia da informação, com foco na implementação dos ERPs Protheus e OpenBravo, além do aplicativo de Service Desk SysAid, abrangendo

Leia mais

Visão estratégica para compras

Visão estratégica para compras Visão estratégica para compras FogStock?Thinkstock 40 KPMG Business Magazine Mudanças de cenário exigem reposicionamento do setor de suprimentos O perfil do departamento de suprimentos das empresas não

Leia mais

ESTUDOS PARA IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE EM UMA EMPRESA DE CONSULTORIA EM ENGENHARIA CIVIL

ESTUDOS PARA IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE EM UMA EMPRESA DE CONSULTORIA EM ENGENHARIA CIVIL ESTUDOS PARA IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE EM UMA EMPRESA DE CONSULTORIA EM ENGENHARIA CIVIL ANA LAURA CANASSA BASSETO (UTFPR) alcanassa@hotmail.com Caroline Marqueti Sathler (UTFPR)

Leia mais

SAM GERENCIAMENTO DE ATIVOS DE SOFTWARE

SAM GERENCIAMENTO DE ATIVOS DE SOFTWARE SAM GERENCIAMENTO DE ATIVOS DE SOFTWARE Modelo de Otimização de SAM Controle, otimize, cresça Em um mercado internacional em constante mudança, as empresas buscam oportunidades de ganhar vantagem competitiva

Leia mais

Apresentação Institucional. Metodologia com alta tecnologia para soluções sob medida

Apresentação Institucional. Metodologia com alta tecnologia para soluções sob medida Apresentação Institucional Metodologia com alta tecnologia para soluções sob medida A empresa que evolui para o seu crescimento A VCN Virtual Communication Network, é uma integradora de Soluções Convergentes

Leia mais

Organização e a Terceirização da área de TI. Profa. Reane Franco Goulart

Organização e a Terceirização da área de TI. Profa. Reane Franco Goulart Organização e a Terceirização da área de TI Profa. Reane Franco Goulart Como surgiu? A terceirização é uma ideia consolidada logo após a Segunda Guerra Mundial, com as indústrias bélicas americanas, as

Leia mais

Gnatus inova e simplifica gestão com SAP Business Suite powered by SAP HANA

Gnatus inova e simplifica gestão com SAP Business Suite powered by SAP HANA Gnatus inova e simplifica gestão com SAP Business Suite powered by SAP HANA A Gnatus é uma importante fabricante de equipamentos odontológicos e precisava sustentar seu crescimento em um ambiente de alta

Leia mais

Cliocar Acessórios: A construção de um negócio. A história de um empresário que saiu da estaca zero e construiu uma loja virtual de sucesso.

Cliocar Acessórios: A construção de um negócio. A história de um empresário que saiu da estaca zero e construiu uma loja virtual de sucesso. Cliocar Acessórios: A construção de um negócio A história de um empresário que saiu da estaca zero e construiu uma loja virtual de sucesso. 2 Conteúdo Resumo executivo... 2 Conhecendo o mercado... 2 Loja

Leia mais

remuneração para ADVOGADOS advocobrasil Uma forma mais simples e estruturada na hora de remunerar Advogados porque a mudança é essencial

remuneração para ADVOGADOS advocobrasil Uma forma mais simples e estruturada na hora de remunerar Advogados porque a mudança é essencial remuneração para ADVOGADOS Uma forma mais simples e estruturada na hora de remunerar Advogados advocobrasil Não ter uma política de remuneração é péssimo, ter uma "mais ou menos" é pior ainda. Uma das

Leia mais

OS PRINCIPAIS PROBLEMAS DA GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS

OS PRINCIPAIS PROBLEMAS DA GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS OS PRINCIPAIS PROBLEMAS DA GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS Esta seção apresenta alguns dos problemas da gestão da cadeia de suprimentos discutidos em mais detalhes nos próximos capítulos. Estes problemas

Leia mais

, diferente é gerar praticidade, desenvolvendo soluções

, diferente é gerar praticidade, desenvolvendo soluções , diferente é gerar praticidade, desenvolvendo soluções A UniSolution atua na área de consultoria e desenvolvimento de sistemas desde 1995, atendendo clientes do segmento industria, comércio e prestadores

Leia mais

ERP Enterprise Resourse Planning Sistemas de Gestão Empresarial

ERP Enterprise Resourse Planning Sistemas de Gestão Empresarial ERP Enterprise Resourse Planning Sistemas de Gestão Empresarial Prof. Pedro Luiz de O. Costa Bisneto 14/09/2003 Sumário Introdução... 2 Enterprise Resourse Planning... 2 Business Inteligence... 3 Vantagens

Leia mais

Por que escolher a Oplay Logística?

Por que escolher a Oplay Logística? Por que escolher a Oplay Logística? Porque a Oplay Logística tem soluções completas e inovadoras que a sua empresa precisa. Porque a Oplay Logística oferece serviços diferenciados desenhados de acordo

Leia mais

IT SERVICES PORTFOLIO. SPEKTRUM IT Services Portfolio 1

IT SERVICES PORTFOLIO. SPEKTRUM IT Services Portfolio 1 IT SERVICES PORTFOLIO SPEKTRUM IT Services Portfolio 1 Ser a única no Brasil a ser certificada pela SAP, mostra como estamos à frente no que tange à transparência em todos os nossos processos e, especialmente,

Leia mais

FMC: Alinhando Tradição com Inovação através da Integração de Pessoas e Processos com Soluções de TI

FMC: Alinhando Tradição com Inovação através da Integração de Pessoas e Processos com Soluções de TI FMC: Alinhando Tradição com Inovação através da Integração de Pessoas e Processos com Soluções de TI Com o crescimento acelerado, uma das mais tradicionais empresas do Brasil em produtos agrícolas precisava

Leia mais

Tutorial norma ISO 9001

Tutorial norma ISO 9001 Tutorial norma ISO 9001 Docente: Prof. Dr. José Carlos Marques Discentes-Grupo 3: Luciane F. I. Ramos Fonseca Ana Paula C. Vieira Lúcia Melim Ana Paula Neves Funchal, Maio de 2009 1. CERTIFICAÇÃO DA QUALIDADE

Leia mais

Pesquisa sobre: Panorama da Gestão de Estoques

Pesquisa sobre: Panorama da Gestão de Estoques Pesquisa sobre: Panorama da Gestão de Estoques Uma boa gestão de estoques comprova sua importância independente do segmento em questão. Seja ele comércio, indústria ou serviços, o profissional que gerencia

Leia mais

A técnica a serviço da aproximação com os doadores: Marketing de relacionamento nos Doutores da Alegria

A técnica a serviço da aproximação com os doadores: Marketing de relacionamento nos Doutores da Alegria Agentes Financiadores Notícias e atualidades sobre Agentes Financiadores nacionais e internacionais página inicial A técnica a serviço da aproximação com os doadores: Marketing de relacionamento nos Doutores

Leia mais

PARCERIAS Grandes OPORTUNIDADES. EVENTOS Tendências e discussões para INOVAÇÃO. COMISSÕES Juntos construindo SOLUÇÕES

PARCERIAS Grandes OPORTUNIDADES. EVENTOS Tendências e discussões para INOVAÇÃO. COMISSÕES Juntos construindo SOLUÇÕES COMISSÕES Juntos construindo SOLUÇÕES EVENTOS Tendências e discussões para INOVAÇÃO CURSOS Aprimoramento e Reciclagem PROFISSIONAL PARCERIAS Grandes OPORTUNIDADES A GENTE PENSA, O BRASIL ACELERA COMUNICADO

Leia mais

Terceirização total ou terceirização parcial: qual delas escolher? Dialetto Comunicação Estratégica

Terceirização total ou terceirização parcial: qual delas escolher? Dialetto Comunicação Estratégica Terceirização total ou terceirização parcial: qual delas escolher? Dialetto Comunicação Estratégica Índice Introdução Capítulo 1 - Por que terceirizar a montagem de placas? Capítulo 2 - Como escolher a

Leia mais

Empresas descobrem a importância da educação no trabalho e abrem as portas para pedagogos

Empresas descobrem a importância da educação no trabalho e abrem as portas para pedagogos Empresas descobrem a importância da educação no trabalho e abrem as portas para pedagogos Já passou a época em que o pedagogo ocupava-se somente da educação infantil. A pedagogia hoje dispõe de uma vasta

Leia mais

ISO 9001 Relatórios. A importância do risco em gestao da qualidade. Abordando a mudança. ISO Revisions. ISO Revisions

ISO 9001 Relatórios. A importância do risco em gestao da qualidade. Abordando a mudança. ISO Revisions. ISO Revisions ISO 9001 Relatórios A importância do risco em gestao da qualidade Abordando a mudança BSI Group BSI/UK/532/SC/1114/en/BLD Contexto e resumo da revisão da ISO 9001:2015 Como uma Norma internacional, a ISO

Leia mais

OS PRINCÍPIOS DA ESSILOR

OS PRINCÍPIOS DA ESSILOR OS PRINCÍPIOS DA ESSILOR Cada um de nós, na vida profissional, divide com a Essilor a sua responsabilidade e a sua reputação. Portanto, devemos conhecer e respeitar os princípios que se aplicam a todos.

Leia mais

As cinco disciplinas

As cinco disciplinas As cinco disciplinas por Peter Senge HSM Management julho - agosto 1998 O especialista Peter Senge diz em entrevista exclusiva que os programas de aprendizado podem ser a única fonte sustentável de vantagem

Leia mais

Dicas para implantação do Autodesk Vault para pequenas e médias empresas

Dicas para implantação do Autodesk Vault para pequenas e médias empresas Dicas para implantação do Autodesk Vault para pequenas e médias empresas Rodrigo Tito Nova CS Informática Cristiano Oliveira ConsultCAD É sabido por todos que hoje, o processo de desenvolvimento do produto

Leia mais

Soluções em. Cloud Computing. para Calçados Pegada

Soluções em. Cloud Computing. para Calçados Pegada Soluções em Cloud Computing para Calçados Pegada Principais Tópicos: Resumo executivo A Calçados Pegada procurou a Under no início de 2010 para uma solução de email corporativo em cloud. Em pouco tempo,

Leia mais

Pimenta de Ávila: SAP Business One suporta crescimento da empresa

Pimenta de Ávila: SAP Business One suporta crescimento da empresa Picture Credit Customer Name, City, State/Country. Used with permission. Pimenta de Ávila: SAP Business One suporta crescimento da empresa Geral Executiva Nome da Pimenta de Ávila Consultoria Ltda. Indústria

Leia mais

IV WORKSHOP GESTÃO DA QUALIDADE COM FOCO EM CLÍNICA DE DIÁLISE

IV WORKSHOP GESTÃO DA QUALIDADE COM FOCO EM CLÍNICA DE DIÁLISE IV WORKSHOP GESTÃO DA QUALIDADE COM FOCO EM CLÍNICA DE DIÁLISE Como estruturar o Escritório da Qualidade Gestão da Qualidade A gestão da qualidade consiste em uma estratégia de administração orientada

Leia mais

Aumente sua velocidade e flexibilidade com a implantação da nuvem gerenciada de software da SAP

Aumente sua velocidade e flexibilidade com a implantação da nuvem gerenciada de software da SAP Parceiros de serviços em nuvem gerenciada Aumente sua velocidade e flexibilidade com a implantação da nuvem gerenciada de software da SAP Implemente a versão mais recente do software da SAP de classe mundial,

Leia mais

Sistemas de Transformação e Estratégia de produção

Sistemas de Transformação e Estratégia de produção Sistemas de Transformação e de produção A seleção do Processo de produção depende: -Tecnologia dos Processos de Transformaçã ção -Tecnologia dos meios auxiliares (dispositivos, ferramentas) -Tecnologia

Leia mais

Gestão estratégica em finanças

Gestão estratégica em finanças Gestão estratégica em finanças Resulta Consultoria Empresarial Gestão de custos e maximização de resultados A nova realidade do mercado tem feito com que as empresas contratem serviços especializados pelo

Leia mais

Atendimento pós-venda: gestão estratégica da ex...

Atendimento pós-venda: gestão estratégica da ex... Atendimento pós-venda: gestão estratégica da ex... (/artigos /carreira/comopermanecercalmosob-pressao /89522/) Carreira Como permanecer calmo sob pressão (/artigos/carreira/como-permanecer-calmosob-pressao/89522/)

Leia mais

Como obter resultados em TI com gestão e governança efetivas direcionadas a estratégia do negócio?

Como obter resultados em TI com gestão e governança efetivas direcionadas a estratégia do negócio? Como obter resultados em TI com gestão e governança efetivas direcionadas a estratégia do negócio? A Tecnologia da Informação vem evoluindo constantemente, e as empresas seja qual for seu porte estão cada

Leia mais

S ] Striai S indu o SS proce estão para g engenharia e S de S integrada [ Soluçõe nevesdobrasil.com.br

S ] Striai S indu o SS proce estão para g engenharia e S de S integrada [ Soluçõe nevesdobrasil.com.br [ Soluções integradas de Engenharia e Gestão para Processos Industriais ] [ apresentação ] A NEVES DO BRASIL Fundada em 2008 com sua unidade matriz em Americana (SP) a Neves do Brasil busca fornecer soluções

Leia mais

Palavras-chave: Gestão de qualidade, Sistema de Informação, Processo, Normas, ISO/IEC 17025

Palavras-chave: Gestão de qualidade, Sistema de Informação, Processo, Normas, ISO/IEC 17025 PROPOSTA DE MELHORIA DE QUALIDADE EM ORDENS DE SERVIÇO COM USO DE SOFTWARE APLICANDO A ISO 17025 - ESTUDO DE CASO Bruno Renato de Oliveira 1 ; Marcos Roberto Xavier Guimarães 1 ; Maxwel Silva Matos 1 ;

Leia mais

Excelência. locações e transporte Ltda. www.excelenciaguindastes.com.br

Excelência. locações e transporte Ltda. www.excelenciaguindastes.com.br www.excelenciaguindastes.com.br A Guindastes e uma empresa de Goiânia Goiás QUEM SOMOS que presta serviço em todo território nacional no segmento de Locação de Guindastes, Locação de Munck, Grupo Geradores,

Leia mais

Governança de TI. Focos: Altas doses de Negociação Educação dos dirigentes das áreas de negócios

Governança de TI. Focos: Altas doses de Negociação Educação dos dirigentes das áreas de negócios Governança de TI Parte 3 Modelo de Governança v2 Prof. Luís Fernando Garcia LUIS@GARCIA.PRO.BR Modelo de Governança de TI Modelo adaptação para qualquer tipo de organização Componentes do modelo construídos/adaptados

Leia mais

CONFIRA UMA BREVE DESCRIÇÃO DAS VANTAGENS COMPETITIVAS OBTIDAS A PARTIR DE CADA META COMPETITIVA VANTAGEM DA QUALIDADE

CONFIRA UMA BREVE DESCRIÇÃO DAS VANTAGENS COMPETITIVAS OBTIDAS A PARTIR DE CADA META COMPETITIVA VANTAGEM DA QUALIDADE CHÃO DE FÁBRICA A PRODUÇÃO COMPETITIVA CONFIRA UMA BREVE DESCRIÇÃO DAS VANTAGENS COMPETITIVAS OBTIDAS A PARTIR DE CADA META COMPETITIVA VANTAGEM DA QUALIDADE Foco principal das empresas que competem com

Leia mais

E-business: Como as Empresas Usam os Sistemas de Informação

E-business: Como as Empresas Usam os Sistemas de Informação Capítulo 2 E-business: Como as Empresas Usam os Sistemas de Informação 2.1 2007 by Prentice Hall OBJETIVOS DE ESTUDO Identificar e descrever as principais características das empresas que são importantes

Leia mais

//Sobre VISÃO MISSÃO. Honestidade, Responsabilidade. Respeito. Colaboração.

//Sobre VISÃO MISSÃO. Honestidade, Responsabilidade. Respeito. Colaboração. . Quem somos //Sobre A Oficina1 é uma consultoria direcionada à tecnologia da informação, com foco na implementação dos ERPs Protheus e OpenBravo, além do aplicativo de Service Desk SysAid, abrangendo

Leia mais

Portifólio Empresarial

Portifólio Empresarial Portifólio Empresarial 23/02/11 Rua Jasmim, 609 Santa Catarina - Joinville - SC - Brasil CEP: 89233-040 Fone/Fax: (47) 3025 1010 - contato@execom.inf.br +55 (47) 3025-1010 - Opção 5 comercial@execom.inf.br

Leia mais

Maximize o desempenho das suas instalações. Gerenciamento Integrado de Facilities - Brasil

Maximize o desempenho das suas instalações. Gerenciamento Integrado de Facilities - Brasil Maximize o desempenho das suas instalações Gerenciamento Integrado de Facilities - Brasil Sua empresa oferece um ambiente de trabalho com instalações eficientes e de qualidade? Como você consegue otimizar

Leia mais

De Boas Ideias para Uma Gestão Baseada em Processos

De Boas Ideias para Uma Gestão Baseada em Processos De Boas Ideias para Uma Gestão Baseada em Processos O que você vai mudar em sua forma de atuação a partir do que viu hoje? Como Transformar o Conteúdo Aprendido Neste Seminário em Ação! O que debatemos

Leia mais

EDUCAÇÃO EXECUTIVA PARA O MERCADO FINANCEIRO MAIO / 2005 108-TC-B4

EDUCAÇÃO EXECUTIVA PARA O MERCADO FINANCEIRO MAIO / 2005 108-TC-B4 1 EDUCAÇÃO EXECUTIVA PARA O MERCADO FINANCEIRO MAIO / 2005 108-TC-B4 NADINE WASSMER TREINA E-LEARNING treina@treina.com.br ROSANA GOMES CONTEÚDOS E HABILIDADES EDUCAÇÃO CORPORATIVA DESCRIÇÃO DE PROJETO

Leia mais

Software de gerenciamento de trabalho

Software de gerenciamento de trabalho Software de gerenciamento de trabalho Software de gerenciamento de trabalho GoalPost O software de gerenciamento de trabalho (LMS) GoalPost da Intelligrated fornece informações sob demanda para medir,

Leia mais

Apresentação. Quem Somos

Apresentação. Quem Somos Apresentação Quem Somos A UAI Tecnologia e Comunicação, nome fantasia da UAI Software LTDA., (que significa "Unidade de Apoio à Informação do Software") foi fundada em 19 de Março de 2004, por Luiz Gustavo

Leia mais

Novo MMOG/LE V3. Aprimorando a principal ferramenta de excelência em gestão Logística.

Novo MMOG/LE V3. Aprimorando a principal ferramenta de excelência em gestão Logística. Novo MMOG/LE V3 Aprimorando a principal ferramenta de excelência em gestão Logística. Entenda como se desdobrou a nova versão e quais as principais mudanças da mais poderosa ferramenta usada como principal

Leia mais

Qual a diferença entre gestão por processos e gestão de processos?

Qual a diferença entre gestão por processos e gestão de processos? Qual a diferença entre gestão por processos e gestão de processos? Gestão de processos significa que há processos sendo monitorados, mantidos sob controle e que estão funcionando conforme foi planejado.

Leia mais

PROPOSTA COMERCIAL LINKS PATROCINADOS

PROPOSTA COMERCIAL LINKS PATROCINADOS PROPOSTA COMERCIAL LINKS PATROCINADOS O que você vai encontrar nesta proposta: Problemas comuns em empresas que usam Google Adwords A solução está mais perto do que imagina Por que a Dynamo é a empresa

Leia mais

Título: Pensando estrategicamente em inovação tecnológica de impacto social Categoria: Projeto Externo Temática: Segundo Setor

Título: Pensando estrategicamente em inovação tecnológica de impacto social Categoria: Projeto Externo Temática: Segundo Setor Título: Pensando estrategicamente em inovação tecnológica de impacto social Categoria: Projeto Externo Temática: Segundo Setor Resumo: A finalidade desse documento é apresentar o projeto de planejamento

Leia mais

Apresentaremos um diagrama de um processo de Vendas Consultivas que quando bem utilizado pode proporcionar :

Apresentaremos um diagrama de um processo de Vendas Consultivas que quando bem utilizado pode proporcionar : Pesquisa do professor Walter Brum Monteiro. Para conhecer nossos clientes e realizar negócios mais consistentes e duradouros, precisamos passar mais tempo interagindo e aproveitar o máximo possível deste

Leia mais

Como Identificar e Definir os Processos da sua Empresa

Como Identificar e Definir os Processos da sua Empresa Como Identificar e Definir os Processos da sua Empresa Mapeamento e Padronização de Processos Organizacionais Mateus Pizetta Aline Milani Todos os Direitos Reservados 2014 Introdução: Este material foi

Leia mais

Sem que haja um sistema informatizado (ERP), com o cadastro de todos os dados vai ser impraticável o cumprimento das novas obrigações.

Sem que haja um sistema informatizado (ERP), com o cadastro de todos os dados vai ser impraticável o cumprimento das novas obrigações. Diadema (SP), 17 de outubro de 2011. CIRCULAR Nº. 12/2011 Referente: SPED Caro(s) Diretor(es), Gerente(s) e Supervisor(es), Saudações! Como é de seu conhecimento os órgãos da administração federal e estadual

Leia mais

J QUALITY CONSULTORIA CONSULTORIA ESPECIALIZADA EM MAPEAMENTO E MELHORIAS DE PROCESSOS

J QUALITY CONSULTORIA CONSULTORIA ESPECIALIZADA EM MAPEAMENTO E MELHORIAS DE PROCESSOS J QUALITY CONSULTORIA CONSULTORIA ESPECIALIZADA EM MAPEAMENTO E MELHORIAS DE PROCESSOS APRESENTAÇÃO J Quality Consultoria é uma empresa brasileira especializada em gestão da qualidade e mapeamento melhoria

Leia mais

CERTIFICAÇÃO ISO PARA EMPRESÁRIOS. Um guia fácil para preparar e certificar sua empresa. Ricardo Pereira

CERTIFICAÇÃO ISO PARA EMPRESÁRIOS. Um guia fácil para preparar e certificar sua empresa. Ricardo Pereira CERTIFICAÇÃO ISO PARA EMPRESÁRIOS Um guia fácil para preparar e certificar sua empresa Ricardo Pereira Antes de começar por Ricardo Pereira Trabalhando na Templum Consultoria eu tive a rara oportunidade

Leia mais

RECONHECIMENTO DE ALGUNS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

RECONHECIMENTO DE ALGUNS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO WESLLEYMOURA@GMAIL.COM RECONHECIMENTO DE ALGUNS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO ANÁLISE DE SISTEMAS ERP (Enterprise Resource Planning) Em sua essência, ERP é um sistema de gestão empresarial. Imagine que você tenha

Leia mais

Palestra: Entrerprise Resource Planning - ERP

Palestra: Entrerprise Resource Planning - ERP Palestra: Entrerprise Resource Planning - ERP Ricardo Vilarim Formado em Administração de Empresas e MBA em Finanças Corporativas pela UFPE, Especialização em Gestão de Projetos pelo PMI-RJ/FIRJAN. Conceito

Leia mais

Por que Lean & Six Sigma?

Por que Lean & Six Sigma? CONTEÚDO DA PALESTRA O O que é LEAN? O O que é Six Sigma? Por que? LEAN LEAN ORIGEM DO LEAN A metodologia Lean já existe há algum tempo: A Ford foi pioneira no início do século XX 33 horas para concluir

Leia mais

1. PRÁTICA EFICAZ DE GESTÃO EDUCACIONAL Gestão do ciclo completo de relacionamento com o aluno SRM da Universidade Feevale

1. PRÁTICA EFICAZ DE GESTÃO EDUCACIONAL Gestão do ciclo completo de relacionamento com o aluno SRM da Universidade Feevale RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO 1. PRÁTICA EFICAZ DE GESTÃO EDUCACIONAL Gestão do ciclo completo de relacionamento com o aluno SRM da Universidade Feevale 1.1 Histórico da Prática Eficaz Por meio do Departamento

Leia mais

Por dentro do mercado de médio porte: Uma perspectiva para 2011

Por dentro do mercado de médio porte: Uma perspectiva para 2011 Janeiro 2011 Exclusivamente para empresas de médio porte Por dentro do mercado de médio porte: Uma perspectiva para 2011 Relatório para o Brasil Panorama global: Pesquisa com 2.112 líderes do mercado de

Leia mais

Nota Fiscal Eletrônica ficou ainda mais completa Gilvânia Banker

Nota Fiscal Eletrônica ficou ainda mais completa Gilvânia Banker Gilvânia Banker As mudanças no sistema de controle fiscal das Secretarias de Fazendas Estaduais (Sefaz) de todo o País já está funcionando a pleno vapor. A nova Nota Fiscal Eletrônica (NF-e), segunda geração

Leia mais

O que é Benchmarking?

O que é Benchmarking? BENCHMARKING Sumário Introdução Conhecer os tipos de benchmarking Aprender os princípios do bechmarking Formar a equipe Implementar as ações Coletar os benefícios Exemplos Introdução O que é Benchmarking?

Leia mais

Pessoas e Negócios em Evolução

Pessoas e Negócios em Evolução Empresa: Atuamos desde 2001 nos diversos segmentos de Gestão de Pessoas, desenvolvendo serviços diferenciados para empresas privadas, associações e cooperativas. Prestamos serviços em mais de 40 cidades

Leia mais

AUDIÊNCIA PÚBLICA SOBRE TERCEIRIZAÇÃO - TST -

AUDIÊNCIA PÚBLICA SOBRE TERCEIRIZAÇÃO - TST - AUDIÊNCIA PÚBLICA SOBRE TERCEIRIZAÇÃO - TST - (4 e 5 de outubro de 2011) PROF. LÍVIO GIOSA PROF. LÍVIO GIOSA Administrador de Empresas com Pós Graduação em Business Administration pela New York University

Leia mais