NORMA TÉCNICA PARA RECEBIMENTO DE BENS DE INFORMÁTICA PELA METODOLOGIA DE INSPEÇÃO POR ATRIBUTOS. Referência: NT-AI Data: 17/04/2.

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1 NORMA TÉCNICA PARA RECEBIMENTO DE BENS DE INFORMÁTICA PELA METODOLOGIA DE INSPEÇÃO POR ATRIBUTOS Referência: NT-AI Data: 17/04/2.001 STATUS: PRELIMINAR A Assessoria de Informática, órgão executivo responsável pela normatização e padronização de procedimentos referentes à área de informática, de acordo com o Regulamento Geral para Uso e Administração de Computadores e Redes da Unesp (RG-AI , Portaria UNESP 65/98), define a seguinte NORMA TÉCNICA: 1 RESUMO Este documento estabelece planos de amostragem e procedimentos para inspeção por atributos visando o recebimento ou rejeição de bens de informática adquiridos pela Reitoria, pelas Unidades Universitárias, pelas Unidades Complementares e Fundações da Unesp. Este documento é elaborado em conformidade com as informações contidas na norma NBR 5426, estabelecida pela Associação Brasileira de Normas Técnicas - ABNT. 2 PALAVRAS CHAVES Amostragem, inspeção, atributos, defeito, tamanho da amostra. 3 DEFINIÇÕES SOBRE INSPEÇÃO E AMOSTRAGEM 3.1 Inspeção: processo de medir, ensaiar e examinar a unidade de produto ou comparar suas características com as especificações requeridas. 3.2 Inspeção por atributos: inspeção segundo a qual a unidade de produto é classificada simplesmente como defeituosa ou não (ou o número de defeitos é contado) em relação a um dado requisito ou conjunto de requisitos. 3.3 Unidade de Produto: elemento de referência na inspeção. Pode ser um artigo simples, um par, um conjunto, uma área, um comprimento, uma operação, um volume, um componente de um produto terminado ou o próprio produto terminado. A unidade de produto pode ou não ser igual à unidade de compra, de fornecimento, de produção ou de expedição. 1/5

2 3.4 Defeito: um defeito da unidade de produto é a falta de conformidade a qualquer dos requisitos especificados. Os defeitos serão normalmente agrupados em uma ou mais da classes, classificados segundo sua gravidade. 3.5 Defeito crítico: defeito que pode produzir condições perigosas ou inseguras para quem usa ou mantém o produto. É também o defeito que pode impedir o funcionamento ou o desempenho de uma função importante de um produto mais complexo. 3.6 Defeito grave: defeito considerado não crítico que pode resultar em falha ou reduzir substancialmente a utilidade da unidade de produto para o fim a que se destina. 3.7 Defeito tolerável: defeito que não reduz, substancialmente, a utilidade da unidade de produto para o fim a que se destina ou não influi substancialmente no seu uso efetivo ou operação. 3.8 Unidade defeituosa crítica: É a unidade que contém um ou mais defeitos críticos. Pode conter defeitos toleráveis e graves. 3.9 Unidade defeituosa grave: é a unidade que contém um ou mais defeitos graves. Pode conter defeitos toleráveis, mas não críticos Unidade defeituosa tolerável: é a unidade que contém um ou mais defeitos toleráveis. Não contém defeitos graves nem críticos Não-conformidade: a não-conformidade é expressa em termos de "porcentagem defeituosa" ou em termos de "defeitos por cem unidades" Porcentagem defeituosa: percentual determinado pela relação entre número de unidades defeituosas e o número de unidades inspecionadas Defeitos por cem unidades: percentual determinado pela relação entre número de defeitos e o número de unidades inspecionadas. Qualquer unidade de produto pode conter um ou mais defeitos Nível de qualidade aceitável NQA: máxima porcentagem defeituosa (ou o máximo número de "defeitos" por cem unidades) que, para fins de inspeção por amostragem, pode ser considerada satisfatória como média de um processo Média do processo: é a porcentagem média de unidades de produto defeituoso ou número de defeito por 100 unidades, (qual seja aplicável) encontrado em amostras de pelo menos 5 lotes consecutivos apresentados para inspeção original do produto Inspeção original: é a primeira inspeção realizada em cada lote Lote de inspeção: Conjunto de unidades de produto a ser amostrado para verificar conformidade com as exigências de aceitação Tamanho do lote: Número de unidades de produto contidas no lote. 2/5

3 3.19 Amostra e tamanho da amostra: a amostra consiste em uma ou mais unidades de produto, retiradas do lote a ser inspecionado, de forma aleatória e independentemente de sua qualidade. O número de unidades de produto da amostra constitui o tamanho da amostra Amostragem representativa: Quando necessário, o número de unidades de produto e da amostra deve ser retirado em proporção ao tamanho dos sublotes ou partes dos lotes, previamente identificados segundo um critério racional. Também, neste caso, a amostra deve ser aleatória Plano de amostragem: é o plano que determina o número de unidades de produto de cada lote a ser inspecionado (tamanho da amostra ou série de tamanhos de amostra) e o critério para a aceitação do lote (números de aceitação e de rejeição) Tipos de planos de amostragem: existem três tipos de planos de amostragem: simples, duplo e múltiplo. A decisão quanto ao tipo de plano a ser utilizado é baseada geralmente na comparação entre a dificuldade administrativa e os tamanhos médios de amostra dos planos disponíveis. O tamanho médio da amostra dos planos múltiplos é menor do que o utilizado para os planos duplos (exceto no caso correspondente ao plano simples com número de aceitação igual a 1) e ambos são sempre menores do que o tamanho de amostra para planos simples. Geralmente, a dificuldade administrativa para a amostragem simples e o custo por unidade de amostra são menores do que para dupla ou múltipla 3.23 Nível de inspeção: o nível de inspeção fixa a relação entre o tamanho do lote e o tamanho da amostra. O nível de inspeção a ser usado para qualquer requisito particular será prescrito pelo responsável pela inspeção. 4 NORMA TÉCNICA 4.1 Aos interessados ou responsáveis pela aquisição de bens de informática da Reitoria, das Unidades Universitárias, das Unidades Complementares e das Fundações da Unesp, é facultada a adoção desta norma técnica para inspeção por atributos visando o recebimento dos referidos bens, em concordância com o especificado no artigo 73 da Lei de Licitações 8.666/ O plano de amostragem adotado deve ser do tipo simples. 4.3 A unidade de produto é igual à unidade de compra por item dos bens de informática em aquisição. 4.4 Uma unidade de produto é classificada como defeituosa se possuir no máximo 1 (um) defeito crítico, ou 2 (dois) defeitos graves, ou 1 (um) defeito grave e 2 (dois) defeitos toleráveis ou 4 (quatro) defeitos toleráveis, em relação a um conjunto de requisitos especificados pelos interessados ou responsáveis pela aquisição dos bens de informática. 4.5 O nível de qualidade aceitável NQA a ser adotado nos planos de amostragem diz respeito à porcentagem defeituosa de unidades de produto. 4.6 O nível de qualidade aceitável NQA a ser adotado como referência para os planos de amostragem é de 4% (quatro por cento), que é equivalente ao índice de falhas médio dos bens de informática em utilização na UNESP. 3/5

4 4.7 Cabe à Assessoria de Informática coletar, continuamente, informações junto à Reitoria, às Unidades Universitárias, às Unidades Complementares e às Fundações, visando o levantamento e divulgação do índice de falhas médio dos bens de informática em utilização na Unesp. 4.8 Três níveis de inspeção I, II e III são dados na Tabela 1 para uso geral. Salvo indicação em contrário, será adotada a inspeção em nível II. A inspeção em nível I poderá ser adotada quando for necessário menor discriminação ou então o nível III, quando for necessária maior discriminação. 4.9 A seu critério a Reitoria, as Unidades Universitárias, as Unidades Complementares e as Fundações da Unesp poderão adotar um nível de qualidade aceitável NQA superior ou inferior ao índice de falhas médio dos bens de informática em utilização na UNESP A seu critério a Reitoria, as Unidades Universitárias, as Unidades Complementares e as Fundações da Unesp poderão adotar um nível de inspeção superior ou inferior ao nível II Código literal: os tamanhos de amostra são indicados por um código literal na Tabela 1. Esta Tabela deve ser utilizada para a determinação da letra aplicável ao tamanho do lote e nível de inspeção prescritos Para obtenção do plano de amostragem, o NQA e a letra de código devem ser usados para obtenção do plano de amostragem, a partir da Tabela Quando uma aquisição prever a existência de sublotes para a Reitoria, para as Unidades Universitárias, para as Unidades Complementares ou para as Fundações da Unesp, a inspeção poderá ser efetuada considerando-se o total de unidades de produto em aquisição ou a inspeção poderá ser efetuada em cada lote individualmente Quando uma aquisição prever a existência de sublotes e a inspeção for efetuada considerandose o total de unidades de produto em aquisição, o número de unidades de produto e da amostra poderá ser retirado em proporção ao tamanho dos sublotes Quando uma aquisição prever a existência de sublotes e a inspeção for efetuada em cada lote individualmente, o número máximo de lotes rejeitado deverá ser igual ao NQA Ocorrendo a rejeição de um lote ou sublote, provocada por falhas nas amostras de equipamentos, os interessados ou responsáveis pela aquisição de bens de informática da Reitoria, das Unidades Universitárias, das Unidades Complementares e das Fundações da Unesp poderão decidir pela sua devolução ou pela convocação do fabricante ou fornecedor para proceder a correção dos defeitos ou falhas detectados Caso o fabricante ou fornecedor dos bens de informática tenham sido convocados para proceder a correção dos defeitos ou falhas detectados nas amostras de equipamentos, caberá aos interessados ou responsáveis pela aquisição de bens de informática da Reitoria, das Unidades Universitárias, das Unidades Complementares e das Fundações da Unesp poderão decidir entre uma nova amostragem no lote rejeitado com mesmo NQA, nova amostragem no lote rejeitado com NQA mais rigoroso ou pela inspeção em todas as unidades de produto do lote ou sublote. 4/5

5 Tabela 1 - Codificação de Amostragem Tamanho do Lote Níveis Gerais de Inspeção I II III 2 a 8 A A B 9 15 A B C B C D C D E C E F D F G E G H F H J G J K H K L J L M K M N L N P M P Q Acima de N Q N Tabela 2 - Plano de amostragem simples - Normal Código Tamanho Nível de Qualidade Aceitável NQA de de 2,5 4,0 6,5 10 amostras amostras Ac Re Ac Re Ac Re Ac Re A B C D E F G H J K L M N P Q R Fim de documento 17/04/2.001 Este documento pode ser obtido em 5/5