AzTech Engineering Soluções em Engenharia de Software

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1 Plano de Negócio AzTech Engineering Soluções em Engenharia de Software Rodovia Celso Garcia Cid , Londrina - PR André Ricardo Gonçalves - CEO / Tecnologia Daniel César R. Luvizotto - Marketing e Vendas Heber A. A. Nascimento - Gerente de Projetos Luiz Gustavo A. Santos - Administrativo e Financeiro

2 SUMÁRIO INTRODUÇÃO VISÃO E MISSÃO VISÃO MISSÃO VALORES GESTÃO DA QUALIDADE POLÍTICA DA QUALIDADE DA EMPRESA SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE CERTIFICAÇÃO DA QUALIDADE DADOS DA EMPRESA ASPECTOS JURÍDICOS ORGANOGRAMA DA EMPRESA PESSOAL DA EMPRESA DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO PONTOS FORTES E PONTOS FRACOS AMEAÇAS E RISCOS COMPETIÇÃO NO RAMO DE GERENCIA DE PROJETOS EXIGÊNCIA DOS CONSUMIDORES PRODUTOS SIMILARES E/OU SUBSTITUTOS ANÁLISE DOS PRODUTOS E SERVIÇOS PRODUTOS E SERVIÇOS DISPONÍVEIS DESCRIÇÃO DA LINHA DE PRODUTOS E SERVIÇOS ANÁLISE DE MERCADO MERCADO MACROECONÔMICO MICRO-MERCADO REGIÃO DE LONDRINA ANÁLISE DE CONCORRENTES TÉCNICAS DE GERÊNCIA DE PROJETOS PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING PRODUTO PREÇO PRAÇA ESTRATÉGIA DE VENDAS PLANEJAMENTO FINANCEIRO CUSTOS FIXOS DA AZTECH ENGINEERING CUSTOS VARIÁVEIS DA AZTECH ENGINEERING CUSTOS DE COMERCIALIZAÇÃO...18

3 7.4 PREÇO FINAL DO SERVIÇO CRESCIMENTO DA EMPRESA EVOLUÇÃO DOS RESULTADOS FINANCEIROS RENDIMENTO DA EMPRESA...20

4 INTRODUÇÃO A AzTech Engineering é uma empresa que trabalha na área de Engenharia de Software, provendo a padronização e controle de processos de desenvolvimento de software, para que com isso nossos clientes possam desenvolver softwares com qualidade e que o cronograma seja cumprido, evitando transtornos aos seus clientes. A empresa vem com o intuito de eliminar os problemas que ocorrem durante o processo de desenvolvimento de software, diminuindo seus riscos e estouros de orçamento da empresa desenvolvedora de tal produto.

5 1 VISÃO E MISSÃO 1.1 VISÃO Ser reconhecida como um ícone em excelência na área de Engenharia de Software em Londrina e região. 1.2 MISSÃO Fornecer soluções em Engenharia de Software para empresas, provendo uma melhor qualidade dos processos de desenvolvimento de software, visando à qualidade do mesmo. 1.4 VALORES Qualidade, padronização, pontualidade de entrega. 1.5 GESTÃO DA QUALIDADE POLÍTICA DA QUALIDADE DA EMPRESA A AzTech Engineering busca prover serviços às empresas desenvolvedoras de software, que às auxilie no processo de desenvolvimento, para que assim o produto final esteja dentro dos padrões de qualidade aceitos atualmente SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE A AzTech Engineering busca a qualidade da gestão do desenvolvimento de software e conseqüentemente a qualidade do produto final, para que isso seja possível a empresa implantará a qualidade dos processos de desenvolvimento do software para que com isso o produto final tenha qualidade total. Página 4 de 21

6 1.5.3 CERTIFICAÇÃO DA QUALIDADE Atender as normas de qualidade exigidas por meio das ISO s, como a ISO/IEC 12207, a série de normas ISO 9000 ou com a utilização de algum modelo de padronização de processos que garantem a qualidade do software, como o modelo SPICE (Software Process Improvement and Capability Determination), CMM (Capability Maturity Model), a CMMI(Capability Maturity Model Integration), além de outros. Página 5 de 21

7 2 DADOS DA EMPRESA 2.1 ASPECTOS JURÍDICOS Aspectos jurídicos Razão social: AzTech Engineering Ltda. Nome fantasia: AzTech Engineering Endereço sede: Rodovia Celso Garcia Cid 2500 CEP: Cidade: Londrina Estado: Paraná País: Brasil Telefone: (43) Home-page: Contato: Daniel C. R. Luvizotto Responsáveis legais: André R. Gonçalves, Daniel C. R. Luvizotto, Heber A. A. Nascimento, Luiz Gustavo A. dos Santos Propriedade industrial e intelectual: Soluções em Engenharia de Software QUADRO DE COMPOSIÇÃO DO CAPITAL Sócio Quotas Cargo André R. Gonçalves 30 CEO / Tecnologia Daniel C. R. Luvizotto 30 Diretor de Marketing e Vendas Heber A. A. Nascimento 30 Gerente de Projetos Luiz Gustavo A. dos Santos 10 Diretor Administrativo e Financeiro 2.2 ORGANOGRAMA DA EMPRESA CEO André Ricardo Gonçalves Marketing e Vendas Daniel César R. Luvizotto Financeiro Luiz G. A. Santos Gerente de Projetos Heber A. A. Nascimento Tecnologia André R. Gonçalves Página 6 de 21

8 2.3 PESSOAL DA EMPRESA Nome André Ricardo Gonçalves Daniel César Romano Luvizotto Heber A. Almeida do Nascimento Luiz Gustavo dos Santos Cargo CEO, Diretor de Tecnologia. Diretor de Marketing e Vendas Gerente de Projetos Diretor Adm. Financeiro Página 7 de 21

9 3 DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO Atualmente com a crescente necessidade de se desenvolver softwares com altos padrões de qualidade, redução de custos do desenvolvimento e o cumprimento do cronograma, a AzTech Engineering surge com o intuito de suprir tais deficiências, prestando serviços de consultoria às empresas desenvolvedoras na questão de gerência de projetos. A empresa realizará a gerencia de desenvolvimento de softwares das empresas que solicitam os nossos serviços, para garantir um produto final que satisfaça às expectativas do cliente, dentro daquilo que foi acordado inicialmente. 3.1 PONTOS FORTES E PONTOS FRACOS Pode-se dizer que um ponto forte da AzTech Engineering é o fato de todos os integrantes da empresa estarem na graduação e possuírem um grande conhecimento teórico na área de Engenharia de Software e também de possuírem um grande interesse no desenvolvimento de trabalhos na gerência de projetos. Um outro ponto forte a ser destacado é que a empresa não está presa a determinadas ferramentas ou técnicas, utilizando ferramentas específicas para cada tipo de projeto. Já um ponto fraco (na visão de algumas pessoas), seria o fato dos integrantes da empresa serem jovens e não possuírem experiência fora da universidade. 3.2 AMEAÇAS E RISCOS O maior risco que enfrentaremos é que estamos ingressando agora no mercado, e por não possuir nome forte ainda, algumas empresas possam ter receio de contratar nossos serviços. 3.3 COMPETIÇÃO NO RAMO DE GERENCIA DE PROJETOS Página 8 de 21

10 Apesar de haver empresas que competem no mesmo nicho da AzTech, há várias empresas que estão na mesma área de serviços de Engenharia de Software, mas não possuem o mesmo público alvo da AzTech, pois estas provêem serviços de assistência à desenvolvedores através de ferramentas específicas, ou são terceiros, que fornecem serviços a uma empresa específica. Enquanto AzTech Engineering não utiliza uma ferramenta específica ou presta serviços a uma única empresa, utilizando ferramentas que melhor nos auxilie em cada tipo de projeto e provendo serviços à várias empresas desenvolvedoras de Londrina e região. 3.4 EXIGÊNCIA DOS CONSUMIDORES Como a área de software é muito concorrida e está sempre em evolução, a AzTech tem como seu lema a qualidade e sempre estar atualizados, utilizando ferramentas de última geração. No desenvolvimento de software os prazos são difíceis de serem cumpridos, por isso devemos elaborar cronogramas que realmente definem as etapas e tempo de execução das mesmas, para que o projeto seja gerenciado de uma forma correta e o produto final seja entregue dentro do prazo estipulado pelo cronograma. E é claro o preço deve estar dentro do alcance das empresas do ramo. 3.5 PRODUTOS SIMILARES E/OU SUBSTITUTOS Como dito anteriormente os produtos similares são assistências que são dadas aos desenvolvedores, mas que se diferenciam da AzTech Engineering, pois utilizam uma ferramenta específica ou dão assistência apenas a uma única empresa, sendo assim terceirizado desta empresa. Página 9 de 21

11 4 ANÁLISE DOS PRODUTOS E SERVIÇOS 4.1 PRODUTOS E SERVIÇOS DISPONÍVEIS que inclui: O principal serviço prestado pela AzTech Engineering é o de Gerência de Projetos, Gerência de Requisitos; Definição do Ciclo de Vida; Gerência de Pessoas; Gerência de Recursos; Gerência de Riscos; Qualidade de Software; 4.2 DESCRIÇÃO DA LINHA DE PRODUTOS E SERVIÇOS Gerência de Projetos: este serviço consiste na gerencia total do desenvolvimento de softwares, desde o inicio com a Gerência de Requisitos até o momento de entrega do software devidamente testado e operante. Gerência de Requisitos: a AzTech Engineering fornece o serviço Gerência de Requisitos. Visto que é um item crucial no desenvolvimento de softwares, assim obtemos as funcionalidades que o software deverá suportar, através de entrevistas com os clientes das empresas solicitantes de nossos serviços, desta maneira levantaremos a documentação dos requisitos referentes ao software a ser desenvolvido. Definição de Ciclo de Vida: através de um estudo detalhado da empresa solicitante, forneceremos um Ciclo de Vida que definirá qual técnica utilizar para melhor gerenciar o projeto. Os fatores que influenciam na definição do ciclo de vida a utilizar são, o quão se sabe do projeto a ser desenvolvido, se existem muitos riscos para desenvolver o mesmo, se há necessidade de constantes validações com o cliente, além de outros fatores. Gerência de Pessoas: a questão de gerenciar pessoas dentro de um projeto de desenvolvimento de software é um dos serviços mais complicados realizado pela AzTech, pois consiste na divisão das tarefas, na alocação de pessoas em determinados setores, na questão de substituição de pessoas, isso sem que o projeto sofra alguma alteração em relação ao seu orçamento e cronograma. Página 10 de 21

12 Gerência de recursos: consiste na verificação da necessidade de aquisição de recursos para o desenvolvimento do projeto, alguns exemplos de recursos são: máquinas, equipamentos, licenças de softwares, etc. Também na verificação da necessidade de substituição destes recursos, na alocação dos recursos nos setores, isso também sem que o projeto sofra alguma alteração em relação ao seu cronograma e orçamento. Gerência de Riscos: consiste no controle dos riscos do projeto, como risco do projeto não ser entregue no prazo, riscos da perda de funcionários, risco do orçamento não for suficiente para cobrir os custos do desenvolvimento do software, entre outros. A gerência de riscos visa antever os possíveis riscos e tentar gerenciá-lo para que se caso o risco se confirme, a empresa já estará preparada para tratá-lo. Qualidade de Software: neste serviço temos como objetivo garantir a qualidade do software através da definição e padronização dos processos de desenvolvimento. Página 11 de 21

13 5 ANÁLISE DE MERCADO 5.1 MERCADO MACROECONÔMICO As perspectivas de investimentos na área de TI são positivas, principalmente por parte dos bancos, impulsionado pelo cenário de expansão econômica no Brasil. Segundo pesquisa 1 realizada pela IDC, uma das maiores empresas de consultoria de mercado no mundo, o Brasil terá um crescimento de 15% em relação ao ano de 2006, sendo um total de US$ 18,6 bilhões investidos neste setor. Segundo a pesquisa 40% deste valor será destinado ao setor de serviços. No contexto do mercado internacional as empresas da área de desenvolvimento de software que atuam no norte do Paraná vem se destacando pelo índice de exportação, cerca de 18% dos softwares desenvolvidos na região são vendidos para outros países, os principais mercados compradores são o Mercosul, América Latina e Europa. Já as vendas nacionais, a venda para o próprio estado chega a 44,3%, seguido pelo estado de São Paulo com 16,9% dos negócios, como foi mostrado pelo levantamento 2 das empresas de software realizado pelo Arranjo Produtivo Local (APL) de Londrina em Alguns outros fatores externos que influenciam no desenvolvimento da empresa são descritos abaixo: Investimentos públicos ou privados no setor de tecnologia da Informação; Aumento de impostos; Inflação que pode desestimular um cliente a compra de software; Aumento da taxa de juros. Além dos fatores acima apresentados, a AzTech Engineering sofre influência do mercado em todos os setores da economia, pois os mesmos são os clientes que solicitaram soluções tecnológicas para as empresas desenvolvedoras de software que por sua vez solicitaram serviços da nossa empresa. 1 Fonte: International Data Corporation IDC Dezembro Fonte: Instituto Euvaldo Lodi IEL APL Setembro 2007 Página 12 de 21

14 5.2 MICRO-MERCADO REGIÃO DE LONDRINA A AzTech Engineering proverá para empresas desenvolvedoras de software na região de Londrina, todo o suporte de Engenharia de Software na gestão de projetos, gestão de pessoas, para que os produtos sejam desenvolvidos com qualidade e dentro do cronograma pré-estabelecido. Em estudo 3 apresentado pelo Sebrae-PR, a pedido do Arranjo Produtivo Local (APL) de Londrina, a região de Londrina possui 110 empresas que atuam na área de desenvolvimento sendo elas atuantes em 65 segmentos diferentes, dentre esses são exportados produtos de 11 segmentos. A AzTech Engineering proverá serviços para empresas de desenvolvimento de software independente de qual segmento ela pertence. 5.3 ANÁLISE DE CONCORRENTES TÉCNICAS DE GERÊNCIA DE PROJETOS Há concorrência na região de Londrina, alguns atuando na mesma área, mas acabam não sendo concorrentes diretos, pois possuem outro mercado alvo, como empresas que provêem assistência à desenvolvedores que utilizam algumas ferramentas específicas ou a alguma empresa específica, sendo terceiros desta. A AzTech Engineering possui como diferencial sobre as empresas atuantes na região de Londrina, não ficar presa à uma ferramenta ou a um conjunto de ferramentas de uma grande empresa, mas sim a utilização de determinadas técnicas para cada tipo de projeto, pois um projeto A pode ser melhor gerenciado com a ferramenta A e o projeto B não, sendo melhor gerenciado utilizando uma ferramenta B. Devido a não restrição da AzTech Engineering em utilizar apenas uma ferramenta ou técnica de gerencia de projetos específica, ela alcançará uma maior fatia do mercado. 3 Fonte: Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Paraná - Sebrae-PR Setembro 2007 Página 13 de 21

15 6 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING 6.1 PRODUTO O produto em si seria uma prestação de serviço, na qual projetaremos e monitoraremos o desenvolvimento do software em questão, assim forneceríamos consultoria com qualidade, através da utilização de ferramentas de engenharia de software e da aplicação de conhecimentos acadêmicos. Como o software a ser gerenciado pode ser muito diferente, a nossa prestação de serviço também pode mudar muito de um cliente para outro, porém o tratamento será o mesmo para todos os clientes, tentando encontrar a melhor maneira de desenvolver o software em questão com qualidade. O produto pretende acabar com problemas futuros durante o desenvolvimento do software, evitar ultrapassar o orçamento e também entregar o produto dentro do prazo. 6.2 PREÇO Como o software a ser gerenciado pode variar muito em sua complexidade, tamanho, tempo e preço. Mas como uma estratégia de ganhar mercado a AzTech Engineering pretende ter preços acessíveis ao público alvo. 6.3 PRAÇA Inicialmente o público alvo da AzTech Engineering é a cidade de Londrina e região, conquistando o mercado destas empresas, pretende-se gradativamente ampliar esse público alvo dentro do estado do Paraná e posteriormente os estados vizinhos. 6.4 ESTRATÉGIA DE VENDAS O principal meio de propaganda da AzTech Engineering é via Internet, através de , no qual passaríamos nossos produtos, promoções, e também Página 14 de 21

16 pretendemos fazer nossa home page para visitas de futuros clientes saber sobre nossa empresa e os serviços oferecidos. Página 15 de 21

17 7 PLANEJAMENTO FINANCEIRO A AzTech Engineering realizou seu planejamento financeiro afim de identificar os reais custos necessários para que a empresa comece a atuar no mercado, e também identificando o preço que a empresa colocará em seus serviços, os custos adicionais para a gerência de um projeto, uma estimativa de crescimento da empresa, os cálculo dos impostos sobre os serviços prestados, além de um balanço da empresa no decorrer dos primeiros meses de vida. 7.1 CUSTOS FIXOS DA AZTECH ENGINEERING seguintes premissas: Para elaboração deste plano de negócio foram levadas em consideração as Custo Fixo Mensal da empresa é de R$ 2.303,19 Pró-Labore da Diretoria (4 sócios): R$ 1.000,00 Honorários do Contador: R$ 200,00 Água: R$ 50,00 Telefone Celular: R$ 120,00 Telefone Fixo: R$ 250,00 Energia Elétrica: R$ 150,00 Aluguel e Encargos: R$ 487,51 Taxas/Despesas Bancárias: R$ 46,68 Investimento inicial da empresa é de R$ ,61 Material de Divulgação (2 unidades): R$ 1.000,00 Microcomputador (4 unidades): R$ 7.200,00 Multifuncional (1 unidade): R$ 1.300,00 Móveis (6 cadeiras, 3 mesas, 1 armário): R$ 1.631,61. Página 16 de 21

18 Depreciação Mensal da empresa é de R$ 164,33 Item Duração (Meses) R$ Material de Divulgação 12 83,33 Microcomputador ,00 Impressora Multifuncional 60 21,67 Móveis , CUSTOS VARIÁVEIS DA AZTECH ENGINEERING Em relação aos custos variáveis da empresa, a empresa não possui um produto, mas sim provê serviços, neste caso o único custo variável é o número de horas do projeto, além de outros gastos com transporte. O valor da hora de serviço de um funcionário é de R$ 10,00. Um exemplo, se o projeto durar 1 (um) mês, teremos uma carga horária de 176 horas no mês por funcionário sendo assim um custo de mão-de-obra de R$ 1.760,00 por funcionário. Custo da mão-de-obra por hora: R$ 10,00 Um outro item a ser contado é o valor mensal de encargos com transporte dos funcionários, para realizar visitas de controle nas empresas desenvolvedoras, reuniões, validação com o usuário final, entre outras. Custo de transporte (gasolina, álcool, etc.): R$ 363,00. Tendo em vista que em um mês a AzTech Engineering pode disponibilizar 2 (dois) funcionários por projeto, a empresa pode gerenciar 2 (dois) projetos por mês, lembrando que a empresa possui 4 (quatro) funcionários, com isso podemos calcular o custo variável total mensal da AzTech Engineering para gerenciar 2 (dois) projeto simultaneamente. Custo variável total (mensal) é de R$ 7.766,00 Mão-de-obra (4 funcionários): R$ 7.040,00 Custo com transporte: R$ 726,00 Página 17 de 21

19 7.3 CUSTOS DE COMERCIALIZAÇÃO Para que a empresa possa atuar no mercado, alguns impostos cobrados devem ser incluídos no preço do serviço, alguns impostos são apresentados abaixo: ISS (5%) COFINS (3%) PIS (0,65%) CPMF (0,38%) CONTRIBUIÇÃO SOCIAL 7.4 PREÇO FINAL DO SERVIÇO Com base nos valores dos custos fixos, nos custos variáveis e nos custos de comercialização, podemos calcular o preço final dos serviços prestados pela AzTech Egineering, como foi dito anteriormente, a empresa trabalha como prestadora de serviços e portanto o preço do serviço depende do número de horas do projeto. Para podermos quantificar o valor de nossos serviços, efetuaremos o cálculo com base em uma suposição de um projeto que tivesse um mês de duração, trabalhando 2 (dois) gerentes de projetos. Custo de um projeto com duração de um mês é de R$ 4.685,69 Utilizando 2 (dois) funcionários; Projeto com 1 (um) mês de duração; 8 horas diárias de trabalho do funcionário; 176 horas trabalhadas mensalmente por funcionário. Preço de comercialização do serviço nesta suposição: R$ 5.000, CRESCIMENTO DA EMPRESA A AzTech Engineering espera um crescimento de 10% ao mês, tendo em vista estes parâmetros, o gráfico abaixo mostra o crescimento da empresa em relação ao número de projetos gerenciados mensalmente. Página 18 de 21

20 Crescimento do Número de Projetos Gerenciados Mensalmente Número de Projetos Meses 7.6 EVOLUÇÃO DOS RESULTADOS FINANCEIROS Resultado Operacional Bruto , , , , , ,00 0, Meses Resultado Operacional Líquido 3.000, , , , ,00 500,00 0,00-500, Meses Página 19 de 21

21 7.7 RENDIMENTO DA EMPRESA Com base nos cálculos realizados, podemos calcular o tempo que a empresa demorará para começar a obter lucro, o chamado Pay Back, realizando os cálculos obtemos um Pay Back de 10,92 meses, ou seja, dentro de 11 meses em atividade a AzTech Engineering começará a obter lucro. Página 20 de 21

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