PEDAGOGIA EMPRESARIAL: COMO A PEDAGOGIA PODE CONTRIBUIR PARA A GESTÃO DE PESSOAS DENTRO DE UMA ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL

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1 PEDAGOGIA EMPRESARIAL: COMO A PEDAGOGIA PODE CONTRIBUIR PARA A GESTÃO DE PESSOAS DENTRO DE UMA ORGANIZAÇÃO EMPRESARIAL Ana Paula da Costa Leite Guedes 1, Letícia Fernanda de Campos Fernandes 2 Juliane Rocha de Moraes n 1 BILAC, Faculdade de São José dos Campos, graduação, paula sjc1@hotmail.com 2 BILAC, Faculdade de São José dos Campos, graduação,le.fernandes_campos@hotmail.com n BILAC, Faculdade de São José dos Campos, graduação, jusergio@ibest.com.br Resumo- O presente Artigo busca discutir a atuação do pedagogo dentro de uma organização empresarial, e como as práticas pedagógicas podem contribuir para o processo de construção da gestão de pessoas. Utilizamos para esse estudo uma abordagem etnográfica com observação direta ao ambiente estudado, com a análise das entrevistas refletimos sobre a real importância deste profissional na gestão de pessoas, assim como, na estrutura organizacional empresarial tendo como parâmetro o clima organizacional circunstanciado promovido e gerenciado pelo pedagogo empresarial. Palavras-chave: Pedagogo, Práticas, Organização Empresarial e Gestão de Pessoas. Área do Conhecimento: Humanas Introdução O presente estudo se deu com a necessidade de refletir sobre as organizações e como essas são fundamentais no contexto educacional e empresarial. Mediante vários estudos em torno da gestão e administração, constatamos que temos um inclinamento para a área empresarial, porém com raízes profundas na área educacional. Ao optarmos pelo curso de pedagogia tínhamos o objetivo de investir especificamente na área empresarial, data vista, pois percebemos que esse profissional tem se feito necessário nas empresas, devido à demanda da tecnologia, deixando o sujeito isolado em ilhas tecnológicas. Contudo, as empresas necessitavam de um profissional capaz de gerir e intermediar as relações com métodos eficazes. Observamos que o pedagogo atuante dentro das empresas é melhor remunerado, visto que esse mercado já tem assumido a importância deste profissional. Com essa visão, buscamos um estudo que pudesse esclarecer melhor, a função desse profissional e como ele pode contribuir com a formação, o desenvolvimento e a gestão dos colaboradores da organização. Diante disto, percebemos uma nova e grande oportunidade para atuar como pedagogas e colaborar no processo que irá intermediar as relações na empresa. Segundo Ribeiro: A atuação do pedagogo dentro da empresa é uma atividade nova que vem ganhando força com a necessidade de aperfeiçoar a formação dos funcionários e fortalecer o departamento de recursos humanos da empresa (RIBEIRO, 2010, p. 9) O termo pedagogia indica a norma em relação à educação. O que fazer, e quais instrumentos didáticos usar, para a nossa educação? - esta é a pergunta que deve nortear toda pratica pedagógica. Libâneo (1997, p. 132) afirma que a pedagogia é uma área do conhecimento que investiga a realidade educativa no geral e no particular. A partir de 1931, a pedagogia é reconhecida como um curso superior, quando é criada, pelos decretos n.º e 19852, a Faculdade de Educação Ciências e Letras da Universidade do Rio de Janeiro, que foi reformulada em 1939 e denominada Faculdade de Filosofia Ciências e Letras (FFCL), passando a ter uma seção específica para a pedagogia. O curso foi constituído com a marca que o acompanharia em todo o seu desenvolvimento: a dificuldade em se definir a função do curso e, consequentemente, o destino daqueles que se formaram. Afetando todo o desenvolvimento do curso no Brasil, tanto em relação ao seu campo de trabalho, quanto à organização curricular do curso de pedagogia, questiona-se se o mesmo teria um conteúdo próprio e exclusivo que pudesse justificar sua existência. Entendemos que todas as mudanças ocorridas contribuíram para o desenvolvimento tecnológico, entretanto, salientamos o quanto as 1

2 reformas tecnológicas aumentaram as desigualdades sociais. Com esse novo cenário, o mercado empresarial busca sobreviver e potencializar as questões em torno da produtividade, qualidade e competitividade. Um novo paradigma de organização da economia e da sociedade tem surgido diante de tantas transformações: a economia do saber. A sociedade do conhecimento na qual o recurso controlador não é mais o capital, a terra ou a mão de obra, mas, sim, a capacidade e experiência dos indivíduos. Face dessa problemática a questão tem sido: qual profissional se enquadra nesse perfil que a empresa busca para atender a essa nova demanda, onde o capital intelectual é uma parte importante na organização. Esse profissional vai buscar o melhor aproveitamento desse capital promovendo desenvolvimento do individuo como um todo. Nasce um novo campo de trabalho onde o pedagogo se enquadra, surgindo então a pedagogia empresarial. O pedagogo, por ter como objeto de trabalho a educação, é o profissional mais indicado para atuar neste campo, e pode contribuir com esse desenvolvimento social, humano e intelectual do indivíduo. Rosane Ribeiro, em um artigo com o título Pedagogia Empresarial e aprendizagem organizacional inserido no livro Pedagogia em conexão, de (ZORZO 2004, p. 252) afirma que a pedagogia empresarial "é um curso que visa formar educadores de adultos, que ocorre no ambiente organizacional", sendo que este pedagogo atuante na empresa deverá ter como escopo a construção de processos educacionais que garanta a participação ativa do trabalhador na sua própria aprendizagem. Por ser ainda um tema recente, o profissional que escolher se enredar por este caminho precisa compreender que não vai ser fácil, visto que se fala e se entende muito pouco sobre o real papel do pedagogo empresarial, há uma busca para que a pedagogia empresarial se torne um curso e não somente um tema ou disciplina discutido no curso de pedagogia. Por esse motivo é importante o pedagogo investir em cursos de especialização, nas áreas administrativas, psicológicas, sociológicas, cursos esses que vão instrumentalizá-lo melhor para atuar com eficiência na organização empresarial. Materiais e Métodos Partindo da problemática: como o pedagogo pode contribuir para o melhor desenvolvimento social e intelectual dos colaboradores da empresa? Optamos neste estudo utilizar a pesquisa qualitativa etnográfica, com entrevista direta no contexto empresarial, pois entendemos que para analisar é necessário estar em contato direto com o objeto de estudo: A pesquisa qualitativa tem o ambiente natural como sua fonte direta de dados e os pesquisados como seu principal instrumento. (BODGAN e BIKLEN apud ANDRÉ; LUDKE, 1996, p.11) A forma para a coleta de dados primeiramente se deu a partir da escolha da empresa. Para as observações de campo, foi selecionada a LM Esquadrias de Alumínio Ltda EPP. Uma empresa privada, localizada no bairro, Chácaras Reunidas, na cidade de São José dos Campos. Selecionamos algumas questões que funcionários e gestores pudessem responder que nos auxiliaria no processo de avaliação da empresa, pois a mesma ainda não conta com a atuação do pedagogo na área de recursos humanos. Segue abaixo a entrevista realizada. Perguntas - Funcionários 1 Quais suas expectativas com relação a sua função dentro da empresa? 2 Como se dá a relação de poder dentro da empresa? 3 Qual avaliação para organização em torno das competências individuais na empresa? Ótimo - Bom Regular Péssimo 4 O que mais te incomoda na empresa? 5 Você esta aqui por escolha, necessidade ou de passagem? Perguntas Gestores 1 Quais suas expectativas em relação a seu crescimento profissional? 2 Qual sua maior necessidade atualmente dentro da empresa? 3 Qual avaliação sobre seu trabalho exercido na empresa? Ótimo - Bom Regular Péssimo 4 Como se dá a relação de poder dentro da empresa? 5 Você esta aqui por escolha, necessidade ou de passagem? A empresa atua no mercado a mais de vinte anos, ela esta em ascensão e conta com um espaço atualmente pequeno com uma nova área em construção. Está organizada em setores: 2

3 administrativos, vendas, produção e instalação. O setor administrativo é composto por apenas dois funcionários onde os mesmos respondem por toda a parte financeira e administrativa. Na área de vendas três funcionários respondem pelos orçamentos e atendimento ao cliente. Na linha de produção atuam quatro serralheiros, três auxiliares e três montadores. Na parte de instalação mais sete instaladores, contabilizando num total de vinte e dois funcionários. Frente à pergunta: você está na empresa por escolha, necessidade ou de passagem? Observamos que os funcionários dizem estar na empresa por escolha, com isso percebemos que a empresa não está tão longe de alcançar a satisfação de seus colaboradores e que os gestores tem alcançado um clima organizacional bom, porém, ao perguntarmos aos colaboradores o que te incomoda na empresa?, alcançamos respostas que nos levam a concluir que o clima organizacional ainda necessita ser percebido e trabalhado pela empresa no objetivo de estabelecer um ambiente de trabalho favorável a todos. Segue algumas respostas de colaboradores a respeito da pergunta supra referida: O fato de muitas vezes faltar a organização no geral. Acepção de pessoas. Bulling. O desenvolvimento da produção, o Acumulo de material no ambiente de trabalho, tornando o ambiente desconfortável, o retrabalho. Hoje em dia as empresas exigem mais dos funcionários porque o mercado exige mais das empresas, a rapidez e pontualidade, com isso algumas empresas sobrecarregam muito seus funcionários e nem pensam em admissão. Embora os colaboradores tenham afirmado estar na empresa por escolha, e a gestora administrativa mencionar que existe uma abertura para o funcionário interagir com a empresa, entendemos que a subjetividade das respostas evidencia que o clima da empresa, ainda não proporciona um ambiente qualitativo. A respeito do clima organizacional devemos afirmar que este: Bennis afirma: Clima organizacional é um conjunto de valores ou atitudes que afetam a maneira como as pessoas se relacionam umas com as outras na empresa. (WARREM, 2002) Litwin, ainda sobre clima organizacional, diz: Clima organizacional é a qualidade dentro da organização, e que é percebida pelos membros dessa organização e que influenciam o seu comportamento. (LITWIN,2002) Porém, quando perguntamos o que mais te incomoda na empresa? constatamos que algumas falhas em torno da organização do trabalho e da gestão de pessoas precisam ser trabalhadas com a criação de estratégias e projetos que possam atenuar ou eliminar as falhas existentes. Visto que, o pedagogo com sua visão ampla é capaz de enxergar, planejar e executar ações adequadas à reconstrução produtiva, acreditamos que ele é fundamental na referida empresa. A pedagogia empresarial se ocupa basicamente com os conhecimentos, as competências, as habilidades e as atitudes diagnosticados como indispensáveis / necessários à melhoria da produtividade. (RIBEIRO 2005, p. 60) Em pesquisa feita por alunas do curso de pedagogia da universidade Federal de Pernambuco, onde em estudo de campo entrevistaram e observaram o trabalho da pedagoga atuante como Supervisora Analista de Desenvolvimento de Mercado Sênior, na empresa Coca Cola em Pernambuco, ficou mais clara a função desse profissional como agente mediador e facilitador no processo de desenvolvimento, das competências e habilidades do indivíduo com o objetivo de satisfazer colaboradores e empresa. Uma das falas da pedagoga mencionada, em relação à decisão em atuar na área extraescolar é: Eu não decidi, eu me apaixonei pela educação, pela transformação das pessoas, não fiquei da sala de aula institucional, daquela onde o poder manobra a verdadeira função da escola (...). (SANTOS, 2008) 3

4 Quanto à fala da pedagoga acreditamos ser realmente apaixonante poder exercer o meu papel como educadora ou mediadora no processo de construção do conhecimento sem ser manipulada pelo sistema. Pois hoje o que mais incomoda e desmotiva no sistema público de ensino, além dos baixos rendimentos, é o quanto o sistema diz e cobra, porém, na prática a função da escola é completamente desviada. Ainda perguntado sobre como sua visão pedagógica contribui para solucionar problemas a entrevistada afirma que em todo momento, pois todos os setores interagem junto a ela necessitando de que se reformule pedagogicamente com estratégia e metodologia para execução do trabalho. Discussão Podemos observar com algumas pesquisas bibliográficas que o pedagogo que atua numa organização precisa estar em constante aperfeiçoamento profissional para que assim haja um aprendizado mútuo e que possa estar apto a contribuir com os demais setores da empresa. A atuação do pedagogo se dá como um todo, desde a admissão do colaborador, ao processo contínuo que o levará a evoluir como ser humano e profissional galgando novas funções dentro da empresa. Dentro dessa visão, Santos e Florêncio afirmam: O propósito profissional e o pedagógico andam juntos, desde a hora da contratação a qual é realizada pela verificação do potencial técnico do contratado, ou seja, como desempenhar suas funções. Não menos importante, o propósito pedagógico ocorre após a contratação, são as estratégias para que o profissional evolua como ser humano e utilize as habilidades adquiridas ao longo desse processo dentro da empresa. (SANTOS, 2008). Retomando a pesquisa feita na empresa LM quando perguntamos a questão, de como se dá a relação do poder dentro da empresa. Percebemos que é uma relação bem flexível, saudável e respeitosa, onde há abertura para novas ideias. Diante disto, podemos dizer que os gestores dessa empresa entendem a importância de se manter um relacionamento saudável com os funcionários ouvindo-os e a medida do possível. atendendo as suas necessidades no que diz respeito ao profissional, humano e social. Nesta vertente o pedagogo entraria como um agente facilitador para organização do planejamento e estratégias necessárias para satisfazer as necessidades em questão. Resultado Neste novo tempo notamos que as organizações, de modo geral, buscam a todo o momento alcançar metas, atender as demandas do mercado, se manter competitiva, porém, as mesmas, na sua maioria, não têm entendido que neste novo cenário o bem mais valioso numa empresa é o capital humano, e esse capital como a própria palavra diz é humano, visto que necessita ser enxergado como um todo, buscando o desenvolvimento profissional, individual e social desse colaborador. Neste sentido Chiavenato afirma: Com a globalização dos negócios, o desenvolvimento tecnológico, o forte impacto da mudança e o intenso movimento pela qualidade e produtividade, surge uma eloquente constatação na maioria das organizações: o grande diferencial, a principal vantagem competitiva das empresas decorre das pessoas que nelas trabalham. São as pessoas que mantêm e conservam o ²status quo já existente e são elas e apenas elas que geram e fortalecem a inovação e o que deverá vir a ser.( CHIAVENATO,2004) Nesse aclive o profissional pedagogo entra para contribuir traçando planos de ação, elaborando projetos, formulando hipóteses que possam atender a essa nova demanda. No caso da empresa, a LM, neste momento em que a empresa tem crescido de forma considerável, o pedagogo seria um fator importante no sentido de reorganizar o trabalho em torno da gestão de pessoas, buscando atenuar as questões citadas pelos colaboradores quando perguntado sobre o que mais te incomoda na empresa?, já citado anteriormente. Entendemos que a empresa alcançaria um avanço maior, visto que reorganizando o trabalho ambos se aproximam do objetivo da empresa que consequentemente também atende o objetivo individual. 4

5 Quando falamos do objetivo individual do colaborador estamos falando de uma pedagogia com práticas voltadas para capacitação, onde o pedagogo volta sua direção para as dificuldades do indivíduo e não somente para as técnicas mecanicistas. Conclusão O presente estudo possibilitou um melhor esclarecimento sobre a pedagogia e seu papel em uma organização não escolar, visto que segundo Libâneo: A pedagogia deve formar o pedagogo Stricto sensu, isto é, um profissional qualificado para atuar em vários campos educativos para atender demandas sócio educativas de tipo formal e não formais e informais decorrentes de novas realidades novas tecnologias, novos atores sociais, ampliação das formas de lazer, mudanças nos ritmos de vida, presença dos meios de comunicação e informação, mudanças profissionais, desenvolvimento sustentável [...] nas empresas. (LIBÂNEO 2005, p. 38;39). Através de algumas pesquisas bibliográficas conseguimos constatar que o profissional pedagogo que busca uma boa formação, acrescentando ao seu currículo cursos que possam auxiliá-lo em sua prática tem um campo de trabalho vasto, salvo que são amplas as atividades pedagógicas desenvolvidas no meio extraescolar. A pesquisa etnográfica trouxe um acréscimo considerável ao nosso trabalho, visto que a empresa pesquisada não conta atualmente com a atuação de um pedagogo, e devido a essa defasagem observamos alguns problemas, de forma acentuada no clima organizacional da empresa. Comparando a pesquisa etnográfica feita com as pesquisas bibliográficas onde podemos entender melhor como o pedagogo pode atuar em uma organização, conseguimos ter uma visão de como, o pedagogo poderia contribuir para a melhora do clima organizacional da empresa em questão e outras questões que dizem respeito à organização do trabalho. É possível perceber com este estudo que ainda há algumas controvérsias quando se fala em pedagogia empresarial, visto que muito tem se falado, porém, pouco se tem entendido sobre o verdadeiro papel desse profissional na organização não escolar. Neste sentido Nichetti aponta: Mas qual profissional poderia desenvolver atividades educativas nas empresas? Partindo do princípio que o pedagogo é o profissional da educação que reúne as qualidades necessárias para atuar em empresas, como ainda é assunto novo e uma nova área a ser explorada, é importante que se desenvolvam estudos relativos ao tema para tornar claro aos profissionais de educação de que forma poderá atuar nas empresas, quais os caminhos a seguir. (NICHETTI, 2006, p. 1). Em suma, acreditamos que este artigo foi indubitavelmente importante para nós, visto que ainda estamos em processo de formação e muitas dúvidas a respeito de como a pedagogia poderia contribuir em outra área ainda era latente. Agora um pouco mais esclarecidas, percebemos à medida que nos deparamos com dados consistentes o quanto a pedagogia tem a colaborar em outras áreas. Assim, acreditamos ter alcançado o objetivo deste estudo, proporcionando ao leitor uma visão ampla da atuação do pedagogo na empresa no processo de gerir pessoas. Referências AGNALDO A. Neri. Gestão de RH por competências e a empregabilidade. Papirus ANDRE, Marli; Org. O papel da pesquisa na formação e na prática dos professores. 2. ed Campinas: Papirus, CHIAVENATO, Idalberto, Gestão de pessoas: e o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, LIBÂNEO, José Carlos. p. 132 do artigo "Pedagogia e modernidade: presente e futuro da escola". In: GHIRALDELLI, Paulo. Infância, escola e modernidade. São Paulo: Cortez, NICHETTI, Maria Aparecida Martins de Oliveira. Pedagogia Empresarial Tendências e Perspectivas de Atuação do pedagogo e Transformação Social. 5

6 RIBEIRO, Amélia Escotto do Amaral. Pedagogia Empresarial: Atuação do pedagogo na Empresa. 6ª ed. Rio de Janeiro; Wak,2010. RIBEIRO, Antonio de Lima. Gestão de Pessoas, ed. Saraiva, São Paulo, SANTOS, Luciana Barbosa. Pedagogia empresarial: O exercício da pedagogia no processo de construção da gestão de pessoas. Universidade Federal de Pernambuco, ZORZO, Maria Cacilda. p. 252; pedagogia em conexão