Blended Learning: Em Busca do Santo Graal

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1 Blended Learning: Em Busca do Santo Graal Introdução O Gera nasceu com o propósito de ser um agente relevante para a transformação do setor educacional. Com a incomum condição de sermos um fundo privado com foco estrito em educação, está em nosso DNA a missão de trabalhar para a criação de um modelo que obtenha excelência em resultados educacionais e financeiros. Para alcançarmos nossa meta, acreditamos ser essencial um time apaixonado, alinhado em seus objetivos e profundo conhecedor da área na qual escolhemos atuar. A regra das 10 mil horas de Malcom Gladwell 1 é seguida à risca pelo nosso time, pois acreditamos que com foco, experiência e intimidade com o assunto, teremos o faro apurado para sermos bem sucedidos em nosso caminho. Dentre os muitos ensinamentos que Warren Buffet traz aos que estão começando sua trajetória, está a importância de tratar os investidores como sócios e companheiros. Por isso, a partir de seu exemplo, buscaremos sempre informá-los sobre o que descobrimos e aprendemos, comprimindo nossas 10 mil horas em cartas semestrais. Nosso cotidiano nos mostra que o setor educacional está apenas começando a despertar do estado letárgico que vivia há tempos. O discurso, tantas vezes ouvido, já é batido: há 200 anos o modelo educacional não muda... Já em 1915, em seu livro Schools of the Future, o filósofo americano John Dewey argumentava que a escola tradicional força os jovens a uma área estreita, um silêncio melancólico, uma atitude forçada de corpo e mente. Segundo o autor as escolas deveriam reorganizar seu currículo, reforçar a individualidade e as escolhas dos estudantes e adaptar-se às necessidades mutáveis do mercado de trabalho. Essas ideias permanecem tão atuais como há 100 anos. Isso é ainda mais incrível quando colocamos essa imobilidade em perspectiva. Pensemos no efeito da evolução da internet sobre os mais diversos mercados. Enquanto em 1993 todos os dados transferidos mensalmente poderiam ser alocados em DVD s, em 2011 seriam necessários 6,1 bilhões. Enquanto diversos setores eram completamente revolucionados por esse bombardeio de dados, as paredes das escolas permaneceram virtualmente impermeáveis aos potenciais benefícios de aceitar as transformações que ocorriam ao redor dessas instituições cada vez mais anacrônicas. É essa inércia que nos intriga e nos move. Felizmente existem sinais de que algo está mudando. Um indicador de que começamos a sair da paralisia é a nova obsessão que permeia o setor educacional. Uma espécie de Santo Graal moderno: a individualização do ensino. Educadores e interessados no assunto têm buscado modelos que permitam atender as dificuldades, interesses e tempo de aprendizado dos alunos de forma personalizada. Supostamente a maneira de ensinar que alcance esse ideal resolverá todas as dificuldades das escolas tradicionais. Como vantagem em relação aos Cavaleiros de 1 Gladwell popularizou em seu livro, Outliers: The Story of Success o conceito de que o sucesso vem através do treinamento. Mais especificamente, para ser considerado um especialista na área um indivíduo deve se dedicar a pelo menos 10 mil horas de treinamento 01

2 Arthur, temos certeza da existência e sabemos onde buscar nosso cálice sagrado. Afinal, diferente de Dewey, temos uma poderosa ferramenta para atingir essa meta de forma escalável: uma tecnologia da informação muito mais evoluída. E é através dessas tecnologias que algumas escolas estão evoluindo para modelos que são uma das maiores esperanças para a criação de escolas mais adequadas ao indivíduo: os modelos de blended learning, tema central de nossa primeira carta. Blended Learning: definição e exemplos práticos De forma simples, blended learning é definido como um programa formal de educação no qual o estudante recebe pelo menos parte do conteúdo online (...) e outra parte em uma localidade física, que não sua casa, onde recebe supervisão 2. Para tornar essa definição mais palpável nos pautaremos em exemplos de experiências que conhecemos durante nossos estudos e visitas. O conceito amplo de blended learning abarca uma série de formas de implementação muito distintas. Isso ficará evidente nas descrições de nossas interações com algumas das escolas inovadoras que vêm se transformando e desenvolvendo uma série de variações desse conceito. Um dos modelos mais conhecidos, o Flipped Classroom, busca inverter a lógica tradicional do aprendizado em sala. Para os familiarizados com os case studies comuns em universidades como Harvard, esse sistema soará familiar. A principal diferença é a bem-vinda adição dos benefícios trazidos por componentes tecnológicos. Jon Tait, diretor em uma escola secundária inglesa nos contou sobre suas experiências com a utilização desse modelo. Em suas salas invertidas após os alunos serem apresentados ao conteúdo em casa, principalmente através de vídeo aulas, os professores aprofundam os conhecimentos de seus pupilos por meio de exercícios e discussões. Além de tornar os estudantes mais engajados, os feedbacks de colegas e professores em sala permitem que erros conceituais que tenham se formado no estudo inicial sejam corrigidos. A reflexão sobre o tema previamente estudado torna mais fácil para o aluno internalizar os conteúdos aprendidos. Para Tait isso ficou evidente a partir de um estudo simples com os resultados de seus alunos. Usando a fórmula de tamanho de efeito 3 do estudioso de educação John Hattie, Tait encontrou um efeito de 0,86 4. Como definido pelo próprio Hattie, um efeito acima de 0,4 é um bom indicador da eficácia de um programa. 5 Portanto a implementação do Flipped Classroom parece ter sido muito bem sucedida nas salas de Tait. Já na rede de escolas californiana Rocketship, o modelo adotado é conhecido como 2 Innosight: Classifying K12 Blended Learning 3 Effect Size = (média das notas pós-intervenção pedagógica média das notas pré-intervenção)/(média entre os desvios padrão pré e pós intervenção) 4 As experiências de Tait com a utilização de tecnologia em suas escolas podem ser acompanhadas em seu blog Edutait: 5 Hattie, J., Visible Learning: A Synthesis of Over 800 Meta-Analyses Relating to Achievement,

3 Rotation. Os alunos passam boa parte de seu dia em um laboratório com dezenas de computadores e capacidade para até 100 estudantes, de diferentes séries. Neste, eles transitam orientados por professores, entre atividades que vão de aulas tradicionais, utilização de aplicativos e atividades em grupo até orientações individuais quando identificada a necessidade. A inexistência de paredes nestas salas permite trocas entre os instrutores. Como defendido por David Kelley, fundador da consultoria em inovação IDEO, há uma grande dificuldade de se chegar, em isolamento, a soluções para problemas complexos. O enorme desafio que a provisão de educação de qualidade para centenas de alunos representa convenceu a Rocketship de que a tradicional solidão dos educadores é um problema a ser resolvido nas escolas do grupo. Juntos esses professores ajudaram seus alunos a alcançarem resultados espetaculares. É conhecimento comum o fato de que há uma forte correlação entre os resultados educacionais e o background familiar dos estudantes. A realidade da Rocketship é tal que 87% de seus alunos participam de Free and Reduced Lunch Programs 6. A média estadual é de 58%. Não há exames admissionais e os estudantes são selecionados através de sorteios. Mesmo assim, os alunos da Rocketship alcançaram em 2011 resultados 29 pontos percentuais superiores à média das demais escolas do estado nos exames padronizados em Matemática e 17 em linguagens 7. Demonstração clara que mesmo em contextos adversos, a atenção às necessidades pessoais dos estudantes traz uma maior probabilidade de sucesso. Enquanto isso na Summit Schools de Redwood City, Vale do Silício, o modelo adotado é conhecido como Flex. Em sua versão desse sistema seus alunos passam 40% do tempo em frente a computadores. Durante esse período buscam atingir metas de aprendizado semanal, atreladas a objetivos de longo prazo. Essas metas são traçadas pelos próprios estudantes, com apoio de professores. Através de uma plataforma, têm acesso a todo o conteúdo que precisarão comprovar ter aprendido até se formarem. Com isso, o conceito de séries torna-se basicamente irrelevante visto que os estudantes podem avançar em ritmos diferentes dependendo de sua proficiência. A clara autonomia outorgada aos alunos é que dá origem ao nome Flex. Não há preocupação com o grande número de alunos por sala. Segundo os diretores da escola - com o uso da tecnologia e a individualização dos planos de aula isso deixa de ser um problema. Conseguimos em uma sala com 50 estudantes oferecer uma experiência bem mais adequada a cada um do que muitas escolas com 20 alunos por turma. Como podemos ver, a adoção de modelos como esses pressupõe uma série de mudanças na essência da educação tradicional. Abordaremos esse ponto a seguir. 6 Free and Reduced Lunch Programs (FRL) são uma série de programas apoiados pelo governo americano que oferecem subsídios às refeições escolares de alunos de baixa renda. Para participar desse programa, uma família californiana de quatro pessoas pode ter uma renda mensal de, no máximo, US$ Blended Learning Universe, Clayton Christensen Institute: 03

4 Blended Learning e suas transformações radicais Existe um fator comum entre muitas das escolas que adotam modelos de blended learning. Em busca de melhorias pedagógicas passam a tratar fatores normalmente considerados constantes como variáveis. A duração do ano escolar e das próprias aulas, o cronograma, o tamanho das turmas, o papel dos profissionais envolvidos, o modo de agrupar os estudantes por idade e série, enfim, nada é sagrado. Uma das mais famosas frases do físico e mais-prolífico-criador-de-citações-atribuídas-deforma-duvidosa-da-história Albert Einstein diz: não há maior sinal de loucura do que fazer uma coisa repetidamente e esperar a cada vez um resultado diferente. Manter o status quo se encaixa perfeitamente na definição de insanidade de Einstein para os defensores dessas inovações. A luta contra tradições anacrônicas começa logo no papel dos próprios alunos. Os programas de blended learning proporcionam ao estudante o controle sobre determinadas dimensões de seu aprendizado. O componente online e as ferramentas utilizadas permitem que os alunos tenham influência sobre o tempo, espaço, a trajetória e até mesmo a velocidade de seus estudos. Comparado ao sistema tradicional de educação, repleto de caminhos pré-definidos, esses modelos têm como um de seus trunfos o sentimento de dono dos aprendizes em relação a seu próprio desenvolvimento e as lições que vêm com a tomada de decisões. Em um mundo onde informações parecem perseguir mesmo aqueles que desejam se alienar estes programas, que estimulam nos alunos a capacidade de que aprendam por si mesmos, trazem o benefício de preparar os jovens para os desafios que enfrentarão no sempre crescente turbilhão de ideias que os cercará em seu futuro como profissionais. Outro fator positivo desses sistemas pedagógicos é o maior engajamento dos estudantes nas atividades. As últimas gerações parecem nascer programadas para o contato com a tecnologia. Privar os jovens desse contato durante as horas passadas nas escolas não é a estratégia mais convincente para atrair sua atenção. A utilização de vídeos, jogos e formas de mídia variadas que se adequem a esses novos aprendizes torna-se necessária. Não é uma questão de capitular para os desejos inconsequentes de jovens que querem passar o tempo todo vidrados em telas de computadores. É ser realista em um tempo onde todo o zeitgeist passa pelos dados transferidos na rede. A relação da escola com a cronologia dos estudos também pode ser transformada com esses modelos potencializados pela utilização de tecnologia. Já em 1919, Carleton Washburne, superintendente do distrito de Winnetka, Illinois, enxergava uma inconsistência lógica no sistema tradicional onde o grau de compreensão dos conceitos é tratado como variável e o tempo como uma noção fixa. Seu projeto Winnetka pregava a importância de que estudantes aprendessem em seu próprio ritmo 8. O mundo analógico, entretanto tornava a implementação de um sistema nessa linha quase impossível. As tecnologias novamente chegaram para viabilizar modificações pedagógicas radicais. O papel de maior defensor desse conceito foi herdado pelo arquifamoso professor favorito do Bill Gates 9, Salman Khan. Em sua plataforma de estudos, Khan prega e pratica a consequência lógica da revisão do conhecimento como constante e do tempo como variável. A ideia de que os 8 Artigo The Winnetka Plan em Encyclopedia Britannica Online, 9 Innovation in Education: Bill Gates Favorite Teacher, CNN Money, 24/10/

5 estudantes, mesmo com o poder de tomar decisões podem avançar apenas quando conseguem comprovar domínio completo do conteúdo, independente do tempo que isso tome, recebe o nome de mastery-based learning. É considerado mais um fator necessário para uma experiência ideal de blended learning. A alocação de tempo do corpo docente também é completamente modificada. Livre de algumas tarefas como a correção de certos tipos de exercício e com parte do conteúdo sendo recebida pelos alunos em suas interações com as máquinas, o professor fica livre para desenvolver conceitos e habilidades mais complexos. Tem a possibilidade de criar mais grupos de estudos individualizados ou com poucos estudantes para atender necessidades específicas que identifique durante o contato com os alunos. Além disso, as chamadas habilidades não-cognitivas como determinação, curiosidade, auto-regulação ou liderança podem, com esse tempo extra, tornar-se um foco. Entendidas como essenciais para o sucesso dos estudantes em alcançar seus objetivos, há um investimento diferenciado de escolas como a KIPP 10, Summit ou Rocketship em treinar seus professores para desenvolverem essas capacidades em seus alunos. A essência da experiência escolar dos estudantes é transformada ainda pelo recolhimento e utilização de dados pelos instrutores. Para entender um pouco mais sobre essa prática cada vez mais viável e necessária, pensemos em como a internet revolucionou uma de nossas atividades mais cotidianas: comprar. Não muito tempo atrás o conceito de ecommerce era virtualmente inexistente. Com a popularização da internet, um gênio da computação que à época trabalhava em Wall Street percebeu uma oportunidade. Em 1994, Jeff Bezos criou a Amazon, então apenas uma livraria virtual, já vislumbrando um futuro onde os consumidores pudessem ser compreendidos de maneira pessoal. 11 Já em 1996 as primeiras experiências com a personalização começaram e o modelo foi sendo aperfeiçoado aos poucos. Segundo Darren Vengroff, um dos responsáveis pelas melhorias que levariam ao sistema atual, a melhor experiência em ecommerce busca modelar o trabalho dos melhores vendedores. 12 Aqueles que conseguem entender os gostos e preferências dos consumidores e desta forma prever os seus desejos. Essa compreensão permite que façam recomendações individuais precisas, aumentem seu desejo de consumo e criem uma relação de confiança entre consumidor e loja. Afinal, com vendedores que se tornam quase assistentes pessoais, o cliente tem certeza de que sempre contará com produtos que o interessem. Essa relação de confiança é essencial para aumentar o fluxo de caixa que cada um dos clientes representa ao longo de sua relação com a empresa. Em fins da década de 90, demonstrando que estava disposto a tudo para alcançar seus objetivos de personalização do comércio eletrônico, Bezos já afirmava: se eu tiver 3 milhões de clientes na Web, deveria ter 3 milhões de lojas na Web 13. O potencial de usar a internet para personalizar de forma escalável a experiência do cliente, algo antes paradoxal em si, era visto como a barreira a ser quebrada para o sucesso de sua empresa. Com outras companhias seguindo seus passos e o comércio eletrônico demonstrando uma série de facilidades em relação ao comércio tradicional, a 10 Knowledge is Power Program, a maior rede de charter schools americana, presente em 18 estados 11 A melhor fonte bibliográfica sobre a história da gigante do ecommerce vem do livro The Everything Store: Jeff Bezos and the Age of Amazon escrito por Brad Stone 12 Rich Relevance Interview: What is e-commerce personalisation and how can it be combined with your marketing strategy?, ecircle 13 E-Commerce Recommendation Applications, Data Mining and Knowledge Discovery, Schafer et al.,

6 experiência se tornou cada vez mais benéfica para vendedores e compradores. Os vendedores passaram a ter acesso a uma infinidade de dados que os permitem compreender mais do que nunca os desejos de seus consumidores. Já os compradores têm a possibilidade de ter uma vasta gama de produtos a um clique com as plataformas de vendas funcionando de modo a oferecer uma loja própria, facilitando sua navegação por essa infinidade de itens. Não é surpreendente que esse mercado tenha chegado em 2012 a US$ 1,3 trilhões 14. A quantidade de dados que essas empresas têm acesso através da interação de seus clientes com as plataformas é tamanha que a última novidade da Amazon é o conceito de entrega antecipada 15. Em busca de melhorias nos custos logísticos, os dados estatísticos dos clientes são utilizados para que os produtos estejam localizados próximos aos potenciais compradores, mesmo antes que eles saibam da existência de seu próprio desejo de consumo. Sem o aproveitamento inteligente das informações coletadas sobre os clientes, uma ideia futurista como esta seria impossível de ser implementada. Correndo o risco de sermos mal interpretados ao compararmos a educação com o varejo, seguimos com a analogia. Imaginemos a quantidade de informações desperdiçadas diariamente nas escolas. Cada exercício feito por um aluno pode fornecer informações sobre a quantidade de tempo gasta, a natureza dos possíveis erros cometidos, a forma de raciocínio. Nas trocas com os colegas de classe dúvidas são evidenciadas, mas não registradas. Em uma aula um professor pode ter centenas de interações com seus alunos que podem fornecer uma riqueza de detalhes impressionante se devidamente coletados. E, no entanto, nossos educadores ainda dependem de provas bimestrais e intuição para orientar seu trabalho. A capacidade de coletar dados diariamente sobre os alunos e organizá-los de forma coerente, um pressuposto básico dos modelos de blended learning, muda completamente o jogo. Como no impacto causado pela enxurrada de informações em tempo real acompanhadas pelas empresas de ecommerce, professores podem compreender detalhes antes dificilmente captados sobre cada um dos alunos que compõem sua turma. Conseguem, portanto direcionar o aprendizado de seus estudantes oferecendo a eles caminhos individualizados que os levem a seus objetivos. A possibilidade de acompanhar em tempo real as dificuldades dos alunos evita que estes tenham que esperar até as provas bimestrais para que suas dificuldades sejam reveladas. Com a riqueza de dados disponível, assim como os vendedores colocarão em frente a cada cliente os produtos certos, o professor interpretará com eficiência o que deve fazer para que cada um de seus alunos aprenda de fato. Enfim, aliados à sensibilidade humana já presente nos melhores educadores, esses números permitem a real individualização do ensino. Portanto não é possível imaginar um professor em um modelo como esse sem a capacidade de realizar análises e atuar a partir de dados. É importante notar sobre essa nova versão do professor, que a infinidade de dados e 14 ecommerce Sales Topped $1 Trillion for First Time in 2012, emarketer, Article/Ecommerce-Sales-Topped-1-Trillion-First-Time-2012/ Amazon Wants to Ship Your Package Before You Buy It, Digits, blog do Wall Stree Journal Online, blogs.wsj.com/digits/2014/01/17/amazon-wants-to-ship-your-package-before-you-buy-it/ 06

7 a utilização de máquinas em sala de forma alguma desumanizam sua relação com os alunos. Em realidade, contraintuitivamente, os computadores podem trazer um aprofundamento desse relacionamento. Boa parte da equipe do Gera tem experiência como instrutores. Quando se é colocado na posição do professor uma coisa fica evidente: existem momentos mágicos que são os que lhe fazem se apaixonar por educação. São as pequenas epifanias educacionais diárias. Aquele momento em que se percebe que o aluno está prestes a entender um conceito. Um detalhe em sua explicação coloca então um sorriso no rosto do estudante que acaba de internalizar aquele novo conhecimento. Uma das buscas dos modelos de blended learning é proporcionar a maior quantidade possível de ocasiões como essas. Independente de qualquer radicalismo nas mudanças trazidas por esses novos modelos, é essa mágica a essência imutável da profissão. Uma questão de tempo Ao longo das três primeiras sessões da carta, discorremos sobre os benefícios das novas abordagens pautadas na utilização da tecnologia, especificamente dos sistemas pedagógicos definidos como blended learning. Entretanto nem tudo são rosas. Os benefícios desses modelos parecem claros, porém a implementação é complexa. Um problema inicial evidente para a adoção desses modelos em nossas escolas é a conectividade precária. Além disso, para um programa de blended learning funcionar efetivamente é necessária uma série de softwares que permitam variabilidade no desenvolvimento da proficiência dos alunos. Mesmo nas escolas que visitamos nos EUA havia reclamações sobre a baixa disponibilidade de aplicativos de qualidade. Pode-se imaginar então como é esta oferta em português. E, finalmente, a quantidade de professores com a habilidade para lidar com o mundo digital ainda é baixa. É por isso que nas escolas visitadas cada professor chega a passar por 200 horas de treinamento anual. Fica evidente, portanto que os custos de um programa como esse podem tornar-se proibitivos. Acreditamos, entretanto que a utilização de tecnologias nas escolas é não só inescapável como desejável. As novas ferramentas que surgem diariamente, se corretamente aplicadas, permitem uma série de modificações no contexto educacional que tornarão nossas escolas mais atraentes e eficientes em benefício dos alunos. Além disso, permitem aos estudantes maior intimidade com tecnologias essenciais em boa parte das profissões atuais e aptidão para aprenderem por si só. Modelos de blended learning podem ser o futuro com seu foco na individualização do ensino. Portanto estamos atentos a essa tendência analisando o momento correto para implementá-la. Enquanto isso, fazemos nossos primeiros experimentos. Como sonhado pela equipe do Gera, os braços de Growth e Venture Capital começam a criar as primeiras sinergias. Alunos de nossas escolas utilizam a plataforma adaptativa da Geekie para estudar. As vídeo-aulas do QG do ENEM já fazem sucesso 07

8 entre nossos estudantes. E o Manga High 16 vem criando uma interessante parceria com o Pensi para o alinhamento de seus jogos matemáticos ao currículo a ser desenvolvido nas aulas tradicionais. São apenas os primeiros passos de uma longa caminhada em prol da transformação do sistema educacional brasileiro. Em suma, o potencial dos modelos de blended learning é visível. É uma questão de tempo e pesquisa para que novas tecnologias sejam cada vez mais presentes em nossas salas. Mas no Gera não acreditamos em balas de prata em educação. Sabemos que, como na busca pelo Santo Graal, a caminhada será árdua e complexa. Nosso trabalho é para que daqui a alguns anos a leitura das cartas do Gera conte a trajetória da criação de um modelo educacional que aproveite o melhor dessas ferramentas a fim de gerar melhorias pedagógicas alinhadas a um atraente retorno financeiro. Esperamos que vocês também aproveitem essa jornada na busca por nosso próprio cálice sagrado. 16 Para aprender mais sobre os investimentos em empresas de tecnologia em educação que já vem sendo utilizados em nossas escolas: Geekie (www.geekie.com.br) QG do ENEM (www.enem.com.br) Manga High (www.mangahigh.com/pt-br/) 08

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