PLANO DE AÇÃO ACM / YMCA São Paulo

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1 PLANO DE AÇÃO 2014 ACM / YMCA São Paulo 1

2 QUEM SOMOS A primeira Associação Cristã de Moços foi fundada em 06 de junho de 1844, em Londres, na Inglaterra, por George Williams, um jovem comerciário que pretendia oferecer à juventude britânica caminhos e alternativas para uma vida social mais digna, embasada nos preceitos de fraternidade humana e cristã. A partir daí, com a expansão do Movimento Acemista pelo mundo, surgiu, em 23 de dezembro de 1902, na capital paulista, a ACM / YMCA São Paulo, impulsionada por Myron August Clark. Desde então, há 111 anos, a Instituição permanece obstinada em promover a qualidade de vida, saúde e bem-estar à população, com atuação expressiva: 12 unidades esportivas; 20 pontos de atendimento social, dentre eles, 07 Centros de Desenvolvimento Comunitário CDCs e 01 Centro de Educação Infantil (Ítalo Brasil Portieri). A ACM / YMCA é uma instituição internacional presente em 119 países e em milhares de comunidades, abrangendo todos os continentes e alcançando mais de 58 milhões de pessoas. Nas sedes, mais de 725 mil voluntários e 96 mil colaboradores contribuem com a educação do caráter, disciplina do corpo e, sobretudo, com o desenvolvimento do espírito humanitário da juventude. GEORGE WILLIAMS MISSÃO Fortalecer pessoas, famílias e comunidades. VISÃO Movimento internacional de voluntários e profissionais, líder no fortalecimento do ser humano. VALORES :: Honestidade; :: Respeito; :: Responsabilidade; :: Solidariedade.

3 PLANEJAMENTO & OBJETIVOS 2014 Introdução É chegado o momento de, mais uma vez, a ACM / YMCA São Paulo elencar todas as suas ações e atividades prioritárias para o ano em exercício, delimitando suas respectivas metas e projetos essenciais neste planejamento sintetizado, o qual balizará o trabalho dos voluntários e 842 colaboradores da Instituição. Acompanhe nas próximas páginas quais serão os objetivos a serem atingidos e em que pontos estarão centrados os esforços dos voluntários e profissionais acemistas, para que a ACM / YMCA São Paulo continue cumprindo com a missão de fortalecer pessoas, famílias e comunidades. O Plano de Ação, embasado em conteúdo elaborado pelos responsáveis de cada Divisão, Departamento e Área Programática, norteia e assegura a realização dos projetos institucionais, com foco em ações idealizadas para o desenvolvimento pleno da ACM / YMCA São Paulo. 3

4 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Desde meados de 2012, o Comitê de Planejamento Estratégico, formado por voluntários (Diretores e Conselheiros) e profissionais (Secretários Executivos), vem se reunindo, regularmente, para delinear e definir objetivos, metas e projetos institucionais, com o foco voltado para os próximos 05 (cinco) anos. PILARES PERSPECTIVAS BSC - Balanced Scorecard Inovação e Renovação a Serviço do Bem-Estar Financeira MISSÃO VISÃO Excelência no Atendimento Cliente Fortalecer pessoas, famílias e comunidades Até 2017, ser referência na transformação de vidas, num ambiente familiar e agregador Princípios Éticos e Cristãos Processos Internos Foco na Coletividade, Respeitando a Individualidade Gestão Compartilhada entre Voluntários e Profissionais Aprendizado e Crescimento *No primeiro semestre de 2014, o Comitê tem como tarefa a finalização deste planejamento. 4

5 ÁREAS PROGRAMÁTICAS 5

6 CRIANÇAS A área possibilita a crianças de 03 a 14 anos de idade a oportunidade de participarem de classes regulares, acampamentos, campeonatos e diversos eventos que garantem a diversão e o aprendizado, durante todo o ano. Objetivos Fortalecer o trabalho das classes regulares, oferecendo suporte específico, e criar projetos para o grupo etário, nas 12 unidades esportivas e nos 20 pontos de atendimento social. Realização de eventos sociais, torneios, campeonatos, festivais, apresentações e/ou outras atividades, nas unidades, no intuito de aproximá-las das respectivas comunidades e instituições/entidades locais: escolas públicas e privadas, clubes, Rotary e Lions Clubs, associações comerciais etc. :: Super Férias; :: Estação Criança; :: Acemíadas, com premiação para a torcida mais numerosa, animada, criativa e disciplinada, de todas as unidades; :: Concurso cultural de redação, desenho e pintura em papel sulfite, com o tema: As crianças, a ACM e a Copa do Mundo ; :: II e III Treinamentos para Jovens e Educadores para atuação em Acampamentos. ACAMPAMENTO Os acampamentos na Toca do Tuim reúnem crianças de 05 a 14 anos para atividades educativas, lúdicas, recreativas, de esportes e convívio, além de muito entretenimento. A criançada desfruta de área verde, natureza privilegiada e se diverte com contação de estórias ao redor de fogueiras, jantares temáticos e várias gincanas. Objetivo Atuar na formação do ser humano em seus aspectos sociais, cognitivos, físicos e emocionais, com o foco no convívio em grupo, favorecendo a interação entre indivíduos e meio ambiente. As atividades destinam-se, prioritariamente, às crianças e aos jovens. :: Temporadas Kids e Teen de verão e inverno; :: Intercâmbio de líderes do Orkila Camp Seattle / Estados Unidos; :: Acampamentos familiares e de jovens; :: Treinamentos de monitoria (teórico e prático). 6

7 JOVENS A área pensa, discute e debate a vida dos jovens acemistas de 15 a 30 anos de idade, centralizando suas ações no desenvolvimento da liderança, caráter e habilidade de convivência do grupo etário, promovendo diversas atividades voltadas ao empoderamento juvenil. Objetivos Criar projetos para o grupo etário, nas 12 unidades esportivas, fortalecendo o trabalho das classes regulares, com suporte específico. Aproximar as unidades das respectivas comunidades e instituições/entidades locais, no intuito de realizar eventos sociais, torneios, campeonatos, festivais e ações sociais que despertem o voluntariado e a cidadania nos jovens. :: Campanha do Agasalho Palmas para quem doa ; :: Passeio por trilhas; :: Conselho Mundial das ACMs Denver / Estados Unidos; :: Jogos Acemistas Brasileiros JABs; :: Encontro Nacional de Líderes ENALI; :: Night Out, atividades culturais: esquetes, shows musicais e apresentações de dança; :: Atividades socioculturais e recreativas, em parceria com a União dos Escoteiros do Brasil (TED X); :: YMCA Líderes; :: Encontro Paulista de Líderes EPALI; :: Programa de Planejamento, Desenvolvimento e Liderança PDL; :: Posse e confraternização de jovens do CampusACM e dos Corpos de Líderes das 12 unidades esportivas da ACM / YMCA São Paulo. 7

8 ADULTOS A área é a responsável pelas ações e projetos socioculturais e físico-esportivos, que incentivam o convívio social, estimulam o melhor aproveitamento do tempo livre e proporcionam experiência para o desenvolvimento integral de um público com idade entre 31 e 60 anos. Objetivos Promover programas que posibilitem o convívio social em um ambiente familiar; estimular o melhor aproveitamento do tempo livre; e proporcionar novas experiências que integrem as pessoas. :: Salão de Artes, concedendo oportunidades a artistas amadores exporem seus trabalhos artísticos; :: Acemíadas, jogos entre as equipes das 12 unidades como forma de integração; :: ACM by Night, saída a teatro, cinema e restaurantes (programas culturais em grupo); :: Viagens internacionais; :: Elaboração de novos projetos socioculturais; :: Foco em programas especiais por classe; :: Composição do Conselho da Área Programática Adultos, voluntários e profissionais que farão o estudo e a elaboração de novos projetos para a área, bem como a avaliação e acompanhamento do calendário. 8

9 MASTERS A área é a responsável pelo atendimento e oferecimento de programas para um público com mais de 60 anos. Ações, projetos socioculturais e físico-esportivos, que incentivam o convívio social e estimulam o melhor aproveitamento do tempo livre são as principais ferramentas de trabalho para atingir os objetivos propostos. Objetivos Fortalecer o trabalho das classes regulares, oferecendo suporte específico, e criar projetos para o grupo etário, nas 12 unidades esportivas e nos 20 pontos de atendimento social. Aproximar as unidades das respectivas comunidades e instituições/entidades locais, no intuito de realizar eventos sociais e esportivos que valorizem o público Master e estimulem sua participação. :: Desenvolvimento de produtos especiais; :: Salão de Photos / Artes, concedendo oportunidades a artistas amadores exporem seus trabalhos artísticos; :: Encontro da Melhor Idade; :: Viva Vida; :: Estruturação do Conselho de Trabalho Voluntário; :: Desenvolvimento do Manual de Atendimento para os Colaboradores. 9

10 DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS E SERVIÇOS A Divisão de Desenvolvimento de Produtos e Serviços zela pelo bem-estar e saúde dos associados, beneficiários e colaboradores da Instituição, por meio dos programas exclusivos YFitness, YWellness e YGold Fit; acompanha o mercado fitness, sempre atenta a tendências das áreas de saúde e educação física; é responsável técnica pelas áreas de Ginástica, Desporto, Programa Aquático e Musculação e Condicionamento Físico; e coordena o Programa Internacional. Objetivos Atuar focada na permanente atualização dos profissionais nas áreas de Educação Física; investir em novas oportunidades para o Quadro Associativo da Instituição, na área internacional, por intermédio do trabalho conjunto entre a Divisão e seu respectivo Conselho Voluntário; e desenvolver o Instituto ACM / YMCA São Paulo, voltado à capacitação profissional, por meio de cursos de especialização em Educação Física. DESPORTO Principais modalidades esportivas: Basquete, Vôlei, Futsal, Handebol, Futebol Society e Badminton. :: Capacitar os educadores que atuam na área de desporto, visando seu aperfeiçoamento; :: Comercializar a metodologia YSports, por meio de palestras e treinamentos, para o público externo; :: Assimilar as tendências do mercado esportivo, aproximando-as da realidade institucional e implementando-as nas unidades. 10

11 PROGRAMA AQUÁTICO Cursos de Natação e Hidroginástica. :: Implantação da padronização da Hidroginástica, em fevereiro; :: Workshop de salvamento, segurança e primeiros-socorros, em junho; :: Capacitação para os profissionais do Programa Aquático / Natação, em novembro. MUSCULAÇÃO E CONDICIONAMENTO FÍSICO Atividades aeróbias (esteiras, bicicletas, elípticos etc.) e anaeróbias (pesos livres e máquinas). :: Treinamentos e workshops direcionados para a área, trimestralmente; :: Visitas técnicas em todas as unidades, a cada semestre, sendo uma em junho e outra em novembro; :: Implantação da formatação e prescrição de treinamentos em esteiras, e um trabalho direcionado para obesos; :: Informatização dos treinos nas salas de Musculação, onde o associado terá seu treino impresso, facilitando o trabalho para os educadores, modernizando a sala, e melhorando, ainda mais, o atendimento. 11

12 GINÁSTICA YFitness, YWellness e YGold Fit. :: Certificações YPilates, em janeiro e março; :: Certificações YFitness e YWellness, em abril, junho, julho, setembro, outubro e novembro; :: Curso de Formação e Educação Continuada FEC, visando o enquadramento de novos educadores à metodologia de ensino da ACM / YMCA São Paulo, nos meses de fevereiro e agosto; :: Cursos extracurriculares livres e abertos, na área de Ginástica, com palestras de profissionais e especialistas renomados, entre os dias 16, 17 e 18 de maio; :: Clínica de Fitness, em setembro, para a detecção de problemas técnicos na condução das aulas de YFitness, YWellness e YGold Fit; :: Workshops YFitness e YWellness, em fevereiro, maio, agosto e novembro. PROGRAMA INTERNACIONAL Experiências profissionais, culturais e acadêmicas, no exterior, baseadas na missão, visão e valores da Instituição. :: Realizar o programa cultural e de lazer para adolescentes, com a ACM da Espanha, e, para adultos e masters, nos Estados Unidos; :: Concretizar parcerias com as ACMs dos Estados Unidos: YMCA of San Diego County e YMCA of Delaware, com programas que objetivem o desenvolvimento de pessoas; :: Aproveitar o momento de visibilidade do País para evidenciar os esforços da ACM / YMCA São Paulo em ações globais, tendo como fórum a reunião da Aliança Mundial das ACMs, a ser realizado em julho, nos Estados Unidos; :: Desenvolver oportunidades internacionais que atendam às exigências de um mercado dinâmico e diversificado, e trabalhar na sua divulgação por meio das principais mídias atuais. 12

13 COMUNICAÇÃO E MARKETING A Divisão de Comunicação e Marketing é a responsável por captar novos associados, por intermédio de instrumentos, estratégias, ações e metodologias claras, ágeis e padronizadas e disseminar a marca, missão, visão e valores institucionais, tanto para o público interno quanto ao externo. Objetivo Zelar pela marca, conceito e imagem da Instituição, de maneira que todos os trabalhos executados pela área ocorram de forma padronizada, organizada, com transparência e atratividade. :: Implantar o estúdio de fotografia e o da TV ACM, produzindo conteúdos audiovisuais e veiculando-os nos canais de comunicação da Instituição (modificar layout das instalações); :: Prosseguir com os estudos para a modernização da logomarca; :: Buscar patrocinadores, por meio da Lei Rouanet, para a produção do curta-metragem da Turma do George Moços Centenários e o lançamento do livro A Ferramenta do Bem, escrito por um voluntário da ACM / YMCA São Paulo; :: Consolidar o personagem infantil, George Williams Jr., como o mascote oficial da ACM / YMCA, em âmbito nacional; :: Ampliar as parcerias para a divulgação da ACM / YMCA São Paulo junto às mídias massivas (jornais, TV, revistas etc.); :: Adesivar as 12 unidades, mostrando o trabalho social e a coparticipação dos associados nessa área, além do fortalecimento da logomarca; :: Estudo de Ações para a divulgação da ACM / YMCA São Paulo nas Olimpíadas 2016; :: Fortalecer o trabalho nas redes sociais (Facebook, Twitter, Instagram, YouTube e Google Plus); :: Fortalecer a Comissão de Comunicação & Marketing da Diretoria, arregimentando mais voluntários com conhecimento na área. CAMPANHAS E AÇÕES ESPECIAIS :: Criar vídeos virais com duração máxima entre 30 e 60 segundos, para a inserção nas redes sociais; :: Realizar campanhas promocionais alusivas à Copa do Mundo e Amigos, no intuito de captar associados; :: Prosseguir com a divulgação da Instituição em diversos ambientes internos e externos, utilizando as telas de LCD da empresa UBC Creative. QUADRO SOCIAL PROJETOS E PARCERIAS :: Renovar a parceria com o jornal Metrô News; :: Prorrogar o contrato de venda de passes de atividades físicas na Internet: GYMPASS; :: Aplicar pesquisa de satisfação com os associados ativos; :: Consolidar o novo formato de atendimento aos pretensos associados, por meio da recepção do Quadro Social das unidades; :: Criar o plano sênior para atender o público Master em horários ociosos das unidades. INSTITUIÇÃO CRISTÃ Principal ação :: Ressaltar o caráter cristão da ACM / YMCA São Paulo, com foco na família e no empoderamento juvenil, em todas as ações e projetos de Comunicação e Marketing. 13

14 RECURSOS HUMANOS A gestão dos recursos humanos, do voluntariado e dos profissionais da ACM / YMCA São Paulo é realizada pela Divisão de Desenvolvimento Organizacional, que vincula suas ações ao planejamento estratégico da Instituição. O foco de todas as ações e programas desenvolvidos pela Divisão é promover o ser humano, zelando pelo bem-estar do público interno, com oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Objetivo Desenvolver políticas, técnicas e práticas para selecionar, gerir e manter os colaboradores, com o objetivo de norteá-los para a obtenção de resultados que vão ao encontro do cumprimento de metas estabelecidas pela ACM / YMCA São Paulo. PROFISSIONAIS :: Implantar o módulo Gestão de Pessoas, do Sistema Integrado de Gestão SIG, que permitirá o desenvolvimento dos trabalhos da Divisão, de maneira mais atual, rápida e assertiva; :: Incrementar, por meio da Divisão de Comunicação e Marketing, a utilização das redes sociais para a divulgação de vagas e captação de colaboradores; :: Aplicar Análise de Desempenho 360º com todos os colaboradores celetistas, obtendo resultados que permitam planejar e executar vários trabalhos que vão ao encontro do desenvolvimento do colaborador e, consequentemente, da Instituição; :: Prosseguir com o Programa YExcellence, desenvolvendo novas capacitações, com base no levantamento das necessidades internas, e realizando acompanhamento sistemático para a análise dos resultados obtidos, aprimorando, dessa forma, os serviços disponibilizados para os clientes internos; :: Fortalecer o Programa de Incentivo à Capacitação, disponibilizando recursos para fins educacionais, de forma criteriosa e estratégica, com a finalidade de aprimorar as competências técnicas e comportamentais dos colaboradores; :: Acompanhar a evolução de cargos e salários junto ao mercado externo, realizando estudos internos e propondo nomenclaturas e salários mais competitivos e condizentes com o praticado por outras organizações; :: Criar outros mecanismos estatísticos e de controle que permitam diagnosticar o grau de assertividade dos trabalhos que estão sendo desenvolvidos pela Divisão e para nossos colaboradores. VOLUNTÁRIOS :: Desenvolver em todos os Conselhos de Unidades o Programa de Capacitação Ciclo de Informações Acemistas, atendendo às necessidades locais de desenvolvimento de cada conselho; :: Organizar e realizar o Encontro de Dirigentes Acemistas Da esquerda à direta: Airton C. Guardia (Diretor), Marísia Donatelli (Secretária Geral), Maria José Volpe Arouca (Presidente) e Aarão Rubén de Oliveira (Diretor). 14

15 INVESTIMENTOS A Divisão de Administração e Finanças priorizará os investimentos em todas as unidades da ACM / YMCA São Paulo, adquirindo equipamentos, reformando e realizando a manutenção preventiva de suas instalações, e em tudo o que for necessário para manter a qualidade no atendimento ao Quadro Associativo da Instituição. Investimentos previstos para 2014: Alphaville Barueri Ampliação e modernização da área de convivência, com a implantação de uma lanchonete. Campos do Jordão Revitalização de toda a unidade. Centro Troca do piso dos Ginásios Poliesportivos B e C, e climatização do Ginásio A. Guarulhos Aquisição de equipamentos para o Centro de Condicionamento Físico. Itaquera Continuidade ao projeto de reforma e modernização da unidade. Lapa Substituição da cobertura da piscina semiolímpica. Norte Continuidade ao projeto de reforma e modernização da unidade. Osasco Continuidade ao projeto de reforma geral, com a finalização do Ginásio Poliesportivo. Pinheiros Substituição dos elevadores e reforma e adequação da recepção. Ribeirão Preto Implantação do Centro de Desenvolvimento Comunitário. Santo Amaro No aguardo da aprovação dos orgãos competentes para iniciar as obras de reforma e modernização da unidade. São José dos Campos Reestudo do projeto de ampliação e modernização da unidade, com a implantação de um novo modelo de instalações funcionais

16 DESENVOLVIMENTO SOCIAL E RELAÇÕES INSTITUCIONAIS A Divisão de Desenvolvimento Social é a responsável pela coordenação e supervisão do trabalho de Assistência Social da ACM / YMCA São Paulo, e por orientar as unidades acerca das diretrizes e regulamentações das políticas que norteiam as diversas secretarias e conselhos da esfera pública. Além disso, é essa divisão que gerencia e capta a receita extraordinária para a Campanha Financeira da Instituição. Objetivo Contribuir com a prevenção de situações de risco pessoal e social, por meio do desenvolvimento de potencialidades e aquisições, e do fortalecimento de vínculos familiares e comunitários. DESENVOLVIMENTO SOCIAL :: Fortalecer o relacionamento da Divisão com os conselhos e fóruns das áreas de Assistência Social, crianças, adolescentes e terceira idade; :: Realizar capacitação envolvendo colaboradores da área de Desenvolvimento Social; :: Estudar a viabilidade para a ampliação do Programa de Iniciação e Capacitação Profissional e encaminhamento para o mercado de trabalho; :: Identificar o perfil socioeconômico dos beneficiários dos programas e serviços de Assistência e Desenvolvimento Social. RELAÇÕES INSTITUCIONAIS :: Realizar o seminário Enfrentamento da Violação e Exploração Sexual de Crianças e Adolescentes, coordenando a Comissão dos Direitos da Criança e Adolescente da Rede Brasileira do Terceiro Setor REBRATES; :: Contribuir com a implantação do Plano de Comunicação do Conselho Nacional dos Direitos da Criança e do Adolescente CONANDA, no qual a ACM / YMCA São Paulo é membro, representando a Federação Brasileira das ACMs; :: Participar ativamente da Comissão do Terceiro Setor da Associação Comercial de São Paulo, responsável por apoiar e incentivar diversas ações sociais e projetos de instituições assistenciais que atendem crianças e adolescentes. RECEITA EXTRAORDINÁRIA Principal ação :: Ampliar o trabalho de mobilização de recursos, envolvendo cada vez mais pessoas na importante missão de transformar vidas. 16

17 VOLUNTÁRIOS & PROFISSIONAIS UNIDOS E PREPARADOS PARA QUAISQUER DESAFIOS! Há 111 anos, a parceria entre voluntários e profissionais persiste e continuará a ser uma realidade no cotidiano da ACM / YMCA São Paulo, porque é por meio dessa cumplicidade que se concretiza um trabalho harmônico, verdadeiro e focado no progresso, desenvolvimento e na promoção do ser humano. O sucesso de todos esses anos somente se explica com a sinergia dos voluntários e profissionais, cujo profissionalismo esbanja espontaneidade, amor, satisfação íntima de ajudar, de servir ao próximo e de transformar realidades, traduzidos em uma vontade tamanha de ser útil à sociedade. A união de forças é o que garantirá a concretização do Plano de Ação 2014, e sempre assegurará uma trajetória virtuosa à ACM / YMCA São Paulo. Diretoria

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19 E X P E D I E N T E Publicação anual Secretaria Geral da ACM / YMCA São Paulo secgeral@acmsaopaulo.org Coordenação Divisão de Comunicação & Marketing Jornalista responsável João Paulo Barbosa MTB: SP Projeto Editorial Divisão de Comunicação & Marketing Projeto Gráfico e Diagramação Patricia Medrado e Mauricio Vilela Redação / Revisão Fernando Piovezam Fotos Acervo da ACM / YMCA São Paulo Shutterstock Banco de imagens (internet) 19

20 facebook.com/ymcaacm ACM / YMCA