VirusScan Enterprise. Guia do produto Revisão 1.0. versão 7.1.0

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1 VirusScan Enterprise Guia do produto Revisão 1.0 versão 7.1.0

2 COPYRIGHT 2003 Network Associates Technology, Inc. Todos os direitos reservados. Nenhuma parte desta publicação pode ser reproduzida, transmitida, transcrita, armazenada em um sistema de recuperação ou traduzida para qualquer idioma em qualquer forma ou por qualquer meio sem a permissão, por escrito, da Network Associates Technology, Inc., seus fornecedores ou empresas associadas. Para obter essa permissão, escreva para o departamento jurídico da Network Associates em: 5000 Headquarters Drive, Plano, Texas 75024, ou ligue para ATRIBUIÇÕES DE MARCAS COMERCIAIS Active Firewall, Active Security, Active Security (em Katakana), ActiveHelp, ActiveShield, AntiVirus Anyware e design, Appera, AVERT, Bomb Shelter, Certified Network Expert, Clean-Up, CleanUp Wizard, ClickNet, CNX, CNX Certification Certified Network Expert e design, Covert, Design (N estilizado), Disk Minder, Distributed Sniffer System, Distributed Sniffer System (em Katakana), Dr Solomon s, o rótulo do Dr Solomon s, Enterprise SecureCast, Enterprise SecureCast (em Katakana), epolicy Orchestrator, Event Orchestrator (em Katakana), EZ SetUp, First Aid, ForceField, GMT, GroupShield, GroupShield (em Katakana), Guard Dog, HelpDesk, HomeGuard, Hunter, LANGuru, LANGuru (em Katakana), M e design, Magic Solutions, Magic Solutions (em Katakana), Magic University, MagicSpy, MagicTree, McAfee, McAfee (em Katakana), McAfee e design, McAfee.com, MultiMedia Cloaking, Net Tools, Net Tools (em Katakana), NetCrypto, NetOctopus, NetScan, NetShield, NetStalker, Network Associates, Network Policy Orchestrator, NetXray, NotesGuard, npo, Nuts & Bolts, Oil Change, PC Medic, PCNotary, PortalShield, Powered by SpamAssassin, PrimeSupport, Recoverkey, Recoverkey Internacional, Registry Wizard, Remote Desktop, ReportMagic, RingFence, Router PM, Safe & Sound, SalesMagic, SecureCast, Service Level Manager, ServiceMagic, SmartDesk, Sniffer, Sniffer (em Hangul), SpamKiller, SpamAssassin, Stalker, SupportMagic, ThreatScan, TIS, TMEG, Total Network Security, Total Network Visibility, Total Network Visibility (em Katakana), Total Service Desk, Total Virus Defense, Trusted Mail, UnInstaller, Virex, Virus Forum, ViruScan, VirusScan, WebScan, WebShield, WebShield (em Katakana), WebSniffer, WebStalker, WebWall, Who s Watching Your Network, WinGauge, Your E-Business Defender, ZAC 2000, Zip Manager são marcas registradas ou comerciais da Network Associates, Inc. e/ou de suas empresas associadas nos Estados Unidos e/ou em outros países. Os produtos da marca Sniffer são fabricados apenas pela Network Associates, Inc. Todas as outras marcas registradas ou não registradas neste documento pertencem exclusivamente a seus respectivos proprietários. INFORMAÇÕES SOBRE LICENÇA Contrato de licença AVISO A TODOS OS USUÁRIOS: LEIA ATENTAMENTE O CONTRATO LEGAL CORRESPONDENTE À LICENÇA ADQUIRIDA POR VOCÊ. NELE, ESTÃO DEFINIDOS OS TERMOS E AS CONDIÇÕES GERAIS PARA A UTILIZAÇÃO DO SOFTWARE LICENCIADO. CASO NÃO SAIBA O TIPO DA LICENÇA QUE VOCÊ ADQUIRIU, CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO RELACIONADA À COMPRA OU À CONCESSÃO DE LICENÇA, INCLUÍDA NO PACOTE DO SOFTWARE OU FORNECIDA SEPARADAMENTE (como UM livreto, um arquivo no CD do produto OU um arquivo disponível no site do qual o pacote de software foi OBTIDO POR DOWNLOAD). SE VOCÊ NÃO CONCORDAR COM TODOS OS TERMOS ESTABELECIDOS NO CONTRATO, NÃO INSTALE O SOFTWARE. SE FOR APLICÁVEL, VOCÊ PODE DEVOLVER O PRODUTO PARA A NETWORK ASSOCIATES OU AO LOCAL DE AQUISIÇÃO PARA OBTER REEMBOLSO TOTAL. Atribuições Este produto inclui ou pode incluir:! Software desenvolvido pela OpenSSL Project para uso no OpenSSL Toolkit (http://www.openssl.org/).! Software de criptografia desenvolvido por Eric A. Young e software desenvolvido por Tim J. Hudson Alguns softwares que estão licenciados (ou sublicenciados) ao usuário de acordo com o GNU General Public License (GPL) ou com outras licenças de Software Gratuito que, entre outros direitos, permitem que o usuário copie, modifique ou redistribua determinados programas, ou partes destes, e também tenham acesso ao código fonte. O GPL requer que, para qualquer software coberto pelo GPL que seja distribuído para usuários em formato binário executável, o código fonte também seja disponibilizado a esses usuários. Para qualquer um desses softwares cobertos pelo GPL, o código fonte está disponibilizado neste CD. Se uma licença de Software Gratuito exigir que a Network Associates forneça direitos de uso, cópia ou modificação de um programa de software mais abrangentes que os direitos concedidos neste acordo, estes últimos terão precedência sobre as restrições e os direitos mencionados neste documento.! Software originalmente desenvolvido por Henry Spencer, Copyright 1992, 1993, 1994, 1997 Henry Spencer.! Software originalmente desenvolvido por Robert Nordier, Copyright Robert Nordier. Todos os direitos reservados.! Software desenvolvido por Douglas W. Sauder.! Software desenvolvido pela Apache Software Foundation (http://www.apache.org/).! International Components for Unicode ( ICU ) Copyright International Business Machines Corporation e outros. Todos os direitos reservados.! Software desenvolvido pela CrystalClear Software, Inc., Copyright 2000 CrystalClear Software, Inc.! Tecnologia FEAD Optimizer, Copyright Netopsystems AG, Berlim, Alemanha. Edição de SETEMBRO de 2003 / Software VirusScan Enterprise versão NÚMERO DE COMPILAÇÃO DO DOCUMENTO 007-PT-BR

3 Índice Prefácio Público-alvo Convenções Obtendo informações Entrando em contato com a McAfee Security & Network Associates Introdução ao VirusScan Enterprise Novidades desta versão Componentes do produto Guia de introdução Orientação para a interface de usuário Menu Iniciar Console do VirusScan Barra de menus Menu Tarefa Menu Editar Menu Exibir Menu Ferramentas Menu Ajuda Barra de ferramentas Lista de tarefas Barra de status Menus de atalho Menus de atalho do Console Examinar com o botão direito Bandeja do sistema Examinar com o botão direito ou fazer uma atualização a partir da bandeja do sistema Linha de comando Configurando opções de interface de usuário Opções de exibição Opções de senha Desbloqueando e bloqueando a interface de usuário Guia do produto iii

4 Índice Configurando operações de varredura Varredura ao acessar vs. varredura por solicitação Varredura automática Varredura periódica, seletiva ou programada Biblioteca de informações sobre vírus Enviando uma amostra de vírus Configurando a administração remota Varredura ao acessar Configurando o mecanismo de varredura ao acessar Propriedades da varredura ao acessar Definições gerais Propriedades gerais Propriedades de mensagens Propriedades de relatório Configurações de processo Processos padrão Propriedades do processo Propriedades de detecção Propriedades avançadas Propriedades de ações Processos de baixo risco e de alto risco Atribuindo risco a um processo Propriedades dos processos Propriedades de detecção Adicionando extensões de tipo de arquivo Adicionando extensões de tipo de arquivo especificadas pelo usuário.. 70 Eliminando arquivos, pastas e unidades Propriedades avançadas Propriedades de ações Exibindo resultados da varredura Exibindo estatísticas da varredura Exibindo o registro de atividades Respondendo a detecções de vírus Recebendo notificação de detecções de vírus Exibindo mensagens da varredura ao acessar Executando ação nas detecções de vírus iv Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

5 Índice 4 Varredura por solicitação Criando tarefas por solicitação Criando tarefas a partir do menu Iniciar ou da bandeja do sistema Criando tarefas do Console Configurando tarefas por solicitação Propriedades de Onde Adicionando, removendo e editando itens Adicionando itens Removendo itens Editando itens Propriedades de detecção Propriedades avançadas Propriedades de ações Propriedades de relatório Redefinindo ou salvando as configurações padrão Programando tarefas por solicitação Operações de varredura Configurando tarefas por solicitação Pausando e reiniciando tarefas por solicitação Interrompendo tarefas por solicitação Varredura retomável Exibindo resultados da varredura Exibindo estatísticas da varredura Exibindo o registro de atividades Rsolicitaçãoespondendo a detecções de vírus Recebendo notificação de detecções de vírus Executando ação nas detecções de vírus Caixa de diálogo Alerta do VirusScan Caixa de diálogo Andamento da varredura por solicitação Guia do produto v

6 Índice 5 Varredura de correio eletrônico Varredura ao entregar correio eletrônico Configurando a varredura ao entregar correio eletrônico para um host local ou remoto Configurando as propriedades da varredura ao entregar correio eletrônico Propriedades de detecção Propriedades avançadas Propriedades de ações Propriedades do alerta Propriedades de relatório Exibindo resultados da varredura ao entregar correio eletrônico Exibindo estatísticas da varredura ao entregar correio eletrônico Exibindo o registro de atividades de correio eletrônico ao entregar Varredura de correio eletrônico por solicitação Configurando a tarefa de correio eletrônico por solicitação Propriedades de detecção Propriedades avançadas Propriedades de ações Propriedades do alerta Propriedades de relatório Executando a tarefa de correio eletrônico por solicitação Exibindo resultados da varredura de correio eletrônico por solicitação Exibindo o registro de atividades de correio eletrônico por solicitação Alerta de vírus Configurando o Alert Manager Configurando destinatários e métodos Visão geral da inclusão de métodos de alerta Enviando uma mensagem de teste Definindo o nível de prioridade do alerta para os destinatários Exibindo a página Resumo Encaminhando mensagens de alerta para outro computador Enviando um alerta como mensagem da rede Enviando mensagens de alerta para endereços de correio eletrônico Enviando mensagens de alerta para uma impressora Enviando mensagens de alerta por SNMP Iniciando um programa como alerta vi Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

7 Índice Registrando notificações de alerta no registro de eventos de um computador 176 Enviando uma mensagem da rede para um servidor de terminal Utilizando o Alerta centralizado Personalizando mensagens de alerta Ativando e desativando mensagens de alerta Editando mensagens de alerta Alterando a prioridade do alerta Editando o texto da mensagem de alerta Utilizando variáveis do sistema do Alert Manager Atualização Estratégias de atualização Variáveis do sistema Tarefas do AutoUpdate Tarefas do AutoUpdate Criando uma tarefa do AutoUpdate Configurando uma tarefa do AutoUpdate Executando tarefas do AutoUpdate Executando a tarefa de atualização Atividades que ocorrem durante uma tarefa de atualização Exibindo o registro de atividades Lista de repositórios do AutoUpdate Repositórios do AutoUpdate Configurando a lista de repositórios do AutoUpdate Importando a lista de repositórios do AutoUpdate Editando a lista de repositórios do AutoUpdate Adicionando e editando repositórios Removendo e reorganizando repositórios Especificando configurações de proxy Tarefas de espelhamento Criando uma tarefa de espelhamento Configurando uma tarefa de espelhamento Executando tarefas de espelhamento Exibindo o registro de atividades da tarefa de espelhamento Reverter arquivos DAT Atualizações manuais Atualizando a partir de arquivos compactados DAT Guia do produto vii

8 Índice 8 Programação de tarefas Programação de tarefas Propriedades das tarefas Propriedades da programação Freqüências da programação de tarefas Opções de programação avançadas Programação de tarefas pela freqüência Diariamente Semanalmente Mensalmente Uma vez Na inicialização do sistema Ao efetuar logon Quando inativo Executar imediatamente Executar na discagem A Programa de mecanismo de varredura de linha de comando VirusScan Enterprise opções da linha de comando Opções de linha de comando para varredura por solicitação Propriedades da instalação personalizada B Registro seguro Chaves de registro que requerem acesso de gravação C Solução de problemas Ferramenta Minimum Escalation Perguntas freqüentes Perguntas sobre instalação Perguntas sobre varredura Perguntas sobre vírus Perguntas gerais Atualizando códigos de erro viii Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

9 Índice Glossário Índice Remissivo Guia do produto ix

10 Índice x Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

11 Prefácio Este do guia apresenta o McAfee Software VirusScan Enterprise versão e fornece as seguintes informações: " Visão geral do produto. " Descrição de recursos do produto. " Descrições de todos os novos recursos nesta versão do software. " Instruções detalhadas para a configuração e implementação do software. " Procedimentos para a execução de tarefas. " Informações sobre solução de problemas. " Glossário de termos. Público-alvo Essas informações são destinadas principalmente a dois públicos-alvo: " Administradores de rede responsáveis pelo programa antivírus e de segurança da empresa. " Usuários responsáveis pela atualização dos arquivos de definição de vírus (DAT) em seus computadores ou pela configuração das opções de detecção do software. Guia do produto 9

12 Prefácio Convenções Este do guia utiliza as seguintes convenções: Negrito Todas as palavras da interface do usuário, incluindo opções, menus botões e nomes de caixas de diálogo. Exemplo Digite o Nome de usuário e a Senha da conta desejada. Courier Texto que representa algo que o usuário digita exatamente; por exemplo, um comando no prompt do sistema. Exemplo Para ativar o agente, execute esta linha de comando no computador cliente: FRMINST.EXE /INSTALL=AGENT /SITEINFO=C:\TEMP\SITELIST.XML Itálico Nomes de manuais de produtos e tópicos (cabeçalhos) nesses manuais, ênfase ou apresentação de um novo termo. Exemplo Consulte o Guia do Produto VirusScan Enterprise para obter mais informações. <TERMO> Colchetes angulares delimitam um termo genérico. Exemplo Na árvore do console em epolicy Orchestrator, clique com o botão direito do mouse no <SERVIDOR>. AVISO Informações complementares; por exemplo, um método alternativo de executar o mesmo comando. Aviso importante para proteger um usuário, um sistema de computador, uma empresa, uma instalação de software ou dados. 10 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

13 Obtendo informações Obtendo informações Guia de instalação * Guia do produto * Ajuda Guia de configuração * Guia de implementação * Notas de versão Contatos Instruções e requisitos do sistema para instalar e iniciar o software do Guia de instalação do VirusScan Enterprise Apresentação do produto e de seus recursos, instruções detalhadas para a configuração do software, informações sobre distribuição, tarefas recorrentes e procedimentos operacionais. VirusScan Enterprise Guia do produto Informações detalhadas e de alto nível sobre como configurar e utilizar o software. O que é isto? - ajuda em nível de campo. Para utilização com o epolicy Orchestrator. Procedimentos para configurar, distribuir e gerenciar o produto McAfee Security utilizando o software de gerenciamento epolicy Orchestrator. Informações complementares para recursos, ferramentas e componentes do produto. LeiaMe. Informações sobre o produto, problemas resolvidos e quaisquer problemas conhecidos, além de inclusões ou alterações mais recentes no produto ou na documentação. Informações de contato para serviços e recursos da McAfee Security e da Network Associates: suporte técnico, atendimento ao cliente, AVERT (Equipe de resposta de emergência antivírus), programa beta e treinamento. Esse arquivo também inclui números de telefone, endereços, endereços da Web e números de fax dos escritórios da Network Associates nos Estados Unidos e no mundo. * Um arquivo Adobe Acrobat.PDF no CD do produto ou no site de download da McAfee Security. Um manual impresso que acompanha o CD do produto. Nota: Alguns manuais no idioma local podem estar disponíveis somente em arquivo.pdf. Arquivos de texto incluídos com o aplicativo no CD do produto. Ajuda acessada no aplicativo: menu Ajuda e/ou botão Ajuda para obter ajuda em nível de página; opção de clicar com o botão direito do mouse para obter ajuda do tipo O que é isto?. Guia do produto 11

14 Prefácio Entrando em contato com a McAfee Security & Network Associates Suporte técnico Home page Pesquisa no Banco de dados Portal de serviços PrimeSupport * Programa Beta da McAfee Security https://knowledgemap.nai.com/phpclient/homepage.aspx Centro de segurança AVERT (Anti-Virus Emergency Response Team) Home page Biblioteca de informações sobre vírus Enviar amostra AVERT WebImmune Serviço de Notificação de DAT da AVERT Site de download Home page Atualizações do mecanismo e do arquivo DAT Atualizações de produtos * Treinamento https://www.webimmune.net/default.asp ftp://ftp.nai.com/pub/antivirus/datfiles/4.x https://secure.nai.com/us/forms/downloads/upgrades/login.asp McAfee Security University rsity.htm Atendimento ao cliente da Network Associates Correio eletrônico Web Discagem gratuita para os Estados Unidos, Canadá e América Latina: Telefone VIRUS NO ou De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, horário central 12 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

15 Entrando em contato com a McAfee Security & Network Associates A McAfee dedica-se a oferecer soluções baseadas nas suas sugestões. Se você tiver alguma informação linguística ou comentários sobre o idioma nos produtos da McAfee, envie um correio eletrônico para: Para obter informações adicionais sobre como entrar em contato com a Network Associates e a McAfee Security, além de obter números de discagem gratuita para outras regiões, consulte o arquivo de contatos fornecido com esta versão do produto. * Credenciais de logon necessárias. Guia do produto 13

16 Prefácio 14 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

17 Introdução ao VirusScan Enterprise 1 O software VirusScan Enterprise 7.10 fornece proteção contra vírus para servidores e estações de trabalho. Além disso, oferece proteção facilmente adaptável, rápido desempenho e design flexível. Você pode especificar a varredura de unidades locais e de rede, bem como de mensagens e anexos de correio eletrônico do Microsoft Outlook, configurar o aplicativo para responder a qualquer infecção encontrada e gerar relatórios de suas ações. O software VirusScan Enterprise substitui o: " Software VirusScan versão para estações de trabalho. " Software NetShield NT versão 4.5 para servidores. " NetShield para Celerra versão 4.5 para gerenciadores de arquivos Celerra. " VirusScan Enterprise versão 7.0. para estações de trabalho e servidores. Este Guia do produto fornece informações sobre a configuração e a utilização do software VirusScan Enterprise. Para obter instruções sobre a instalação e os requisitos do sistema, consulte o Guia de instalação do VirusScan Enterprise. Esta seção aborda os seguintes tópicos: " Novidades desta versão " Componentes do produto Guia do produto 15

18 Introdução ao VirusScan Enterprise Novidades desta versão Esta versão do VirusScan Enterprise inclui os seguintes aprimoramentos: " Integração com o Check Point VPN-1 /FireWall-1 SCV O software VirusScan Enterprise foi aprimorado para integrar-se com o Check Point VPN-1/FireWall-1 SCV. Quando instalado e ativado, o produto Check Point pode ser configurado para evitar que os clientes sem proteção atualizada contra vírus acessem a rede corporativa através da VPN (rede virtual privada). Consulte o Guia de instalação do VirusScan Enterprise 7.10 para obter mais informações sobre como configurar o Check Point. " Integração do McAfee Installation Designer e McAfee Desktop Firewall Utilize o McAfee Installation Designer para configurar o McAfee Desktop Firewall com o VirusScan Enterprise Após a configuração, você pode distribuir os produtos juntos e reduzir as reinicializações a no máximo uma. Consulte o Guia do produto McAfee Installation Designer para obter mais informações. " Pacote de instalação menor O pacote de instalação do VirusScan Enterprise foi otimizado por meio da tecnologia FEAD Optimizer (distribuição rápida de aplicativos eletrônicos) da Netopsystems. Isso reduz a largura de banda de rede necessária em distribuições. Você pode usar o McAfee Installation Designer 7.1 ou posterior para recompor o pacote e, em seguida, otimizá-lo novamente após as alterações feitas. Ao executar o SETUP.EXE na linha de comando, você pode utilizar comandos e opções especiais para recompor os arquivos de instalação. Consulte o Guia de instalação do VirusScan Enterprise 7.10 para obter mais informações sobre como configurar o FEAD Optimizer da Netopsystems. " Os arquivos do mecanismo e DAT estão contidos no arquivo.msi Os arquivos do mecanismo e DAT foram adicionados ao arquivo.msi do VirusScan Enterprise Isso permite que os clientes distribuam o produto usando um único arquivo.msi. " Visibilidade das tarefas do epolicy Orchestrator Se você estiver utilizando o epolicy Orchestrator 3.0 ou posterior para gerenciar o software VirusScan Enterprise, poderá visualizar as tarefas do epolicy Orchestrator de varredura por solicitação, de atualização e de espelhamento no console do VirusScan. Isso permite que os usuários vejam todas as tarefas que estão sendo executadas em seus computadores, além de ajudar administradores e analistas de suporte técnico a depurar essas tarefas por telefone. Consulte o Guia de Configuração do VirusScan Enterprise 7.10 para uso com o Orchestrator 3.0 para obter detalhes sobre como ativar a visibilidade de tarefas no epolicy Orchestrator. 16 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

19 Componentes do produto Componentes do produto O software VirusScan Enterprise consiste em vários componentes que são instalados como recursos. Cada recurso exerce uma função na defesa do computador contra vírus e outros softwares potencialmente destrutivos. Os recursos são: " Console do VirusScan. O console é o ponto de controle que permite criar, configurar e executar tarefas do VirusScan Enterprise. Uma tarefa pode incluir desde a execução de uma operação de varredura em um conjunto de unidades, em um momento ou intervalo específico, até a execução de uma operação de atualização. Você também poderá ativar ou desativar no console o mecanismo de varredura ao acessar se possuir direitos de administrador e digitar a senha, se necessário. Consulte Console do VirusScan na página 21. " Mecanismo de varredura ao acessar. O mecanismo de varredura ao acessar oferece proteção contínua contra vírus trazidos em disquetes, provenientes da rede ou de várias origens na Internet. A varredura é totalmente configurada durante a instalação do software e é iniciada quando você liga o computador, permanecendo na memória até que este seja desligado. Esse mecanismo fornece varredura baseada em processo, permitindo que regras de varredura sejam vinculadas a aplicativos, como o Internet Explorer. Um conjunto flexível de páginas de propriedades permite configurar o mecanismo de varredura para determinar quais partes do sistema devem ser examinadas, o que deve ser procurado, quais partes não devem ser examinadas e como responder a qualquer arquivo infectado encontrado. Além disso, o mecanismo de varredura pode alertá-lo quando um vírus for encontrado e gerar relatórios que resumem cada uma das ações executadas. Consulte Varredura ao acessar na página 41. " Mecanismo de varredura por solicitação. Esse recurso permite iniciar uma varredura a qualquer momento, especificar destinos de varredura e eliminações, determinar como você deseja que o mecanismo de varredura responda ao detectar um vírus e ver relatórios e alertas de incidente de vírus. Você também pode criar tarefas de varredura a serem executadas em um horário específico ou em determinado intervalo. É possível definir a quantidade necessária de diferentes tarefas de varredura por solicitação e, em seguida, preservar as tarefas configuradas para reutilização. Consulte Varredura por solicitação na página 87. " Mecanismo de varredura de correio eletrônico. Este recurso permite examinar as mensagens, os anexos ou as pastas públicas do Microsoft Outlook a que você tem acesso, diretamente no computador. Se o Outlook estiver sendo executado, as mensagens de correio eletrônico serão examinadas ao entregar. Também é possível executar uma varredura de correio eletrônico por solicitação a qualquer momento. Isso permite localizar possíveis infecções antes que elas cheguem à sua área de trabalho. Consulte Varredura de correio eletrônico na página 117. Guia do produto 17

20 Introdução ao VirusScan Enterprise " AutoUpdate. Este recurso permite atualizar automaticamente os arquivos de definição de vírus (DAT) e o mecanismo de varredura e, em seguida, distribuir essas atualizações aos computadores na rede. Você também pode usar esse recurso para fazer download de HotFixes. Dependendo do tamanho da rede, é possível designar um ou mais computadores confiáveis, como aquele que hospeda o site HTTP interno, para fazer o download automático de novos arquivos do site HTTP na Web. Consulte Atualização na página 189. O AutoUpdate é uma das principais tecnologias (estrutura comum) normalmente usadas por vários produtos. " Programador de tarefas. Este recurso permite programar tarefas por solicitação, de atualização e de espelhamento, em intervalos ou horários específicos. Consulte Programação de tarefas na página 225. O programador de tarefas é uma das principais tecnologias (estrutura comum) normalmente utilizadas por vários produtos. " Alert Manager. O produto Alert Manager (Gerenciador de alertas) fornece a capacidade de receber ou enviar mensagens de alerta relacionadas a vírus. Uma vez instalado, você pode configurá-lo para que você seja notificado através de correio eletrônico, impressora, capturas SNMP ou outros meios, logo que o mecanismo de varredura detectar um vírus no computador. Por padrão, o Alert Manager não é pré-configurado; portanto, você deve configurá-lo para que possa receber ou enviar mensagens de alerta relacionadas a vírus. Consulte Alerta de vírus na página 151 para obter detalhes específicos. " Mecanismo de varredura de linha de comando. Este recurso é utilizado para iniciar operações de varredura específicas na caixa de diálogo Prompt de comandos. O SCAN.EXE, um mecanismo de varredura somente para ambientes Windows NT, é a principal interface de linha de comando. Normalmente, você pode utilizar a interface do VirusScan Enterprise para executar a maioria das operações de varredura mas, se houver qualquer problema ao iniciar o Windows ou se os recursos do VirusScan Enterprise não funcionarem em seu ambiente, utilize o mecanismo de varredura de linha de comando como alternativa. Consulte Programa de mecanismo de varredura de linha de comando na página Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

21 Guia de introdução 2 Depois de instalar o software VirusScan Enterprise, você pode configurar os recursos. Esta seção abrange os seguintes tópicos: " Orientação para a interface de usuário " Configurando opções de interface de usuário " Configurando operações de varredura " Biblioteca de informações sobre vírus " Enviando uma amostra de vírus " Configurando a administração remota Guia do produto 19

22 Guia de introdução Orientação para a interface de usuário O software VirusScan Enterprise proporciona a flexibilidade de executar uma ação utilizando vários métodos diferentes. Embora os detalhes específicos possam variar, muitas das ações podem ser executadas a partir do console, da barra de ferramentas, de um menu ou da área de trabalho. Cada um desses métodos é descrito em detalhes nas seções a seguir. As interfaces são abordadas nesta seção: " Menu Iniciar " Console do VirusScan " Menus de atalho " Bandeja do sistema " Linha de comando Menu Iniciar Utilize o menu Iniciar para: " acessar a configuração do Alert Manager (Gerenciador de alertas), se ele estiver instalado; " acessar o Console do VirusScan; " abrir as páginas de propriedades de varredura ao acessar; " abrir as páginas de propriedades de varredura por solicitação. Essa é uma varredura única por solicitação e não salva. Clique no botão Iniciar, selecione Programas Network Associates e, em seguida, selecione um recurso. Figura 2-1. VirusScan Menu Iniciar 20 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

23 Orientação para a interface de usuário Console do VirusScan O Console do VirusScan é o ponto de controle para todas as atividades do programa. Utilize um destes métodos para abrir o Console do VirusScan: " Clique em Iniciar e selecione Programas Network Associates Console do VirusScan. " Na bandeja do sistema, clique com o botão direito do mouse no ícone VShield e, em seguida, selecione Console do VirusScan. Barra de menus Barra de ferramentas Lista de tarefas Barra de status Figura 2-2. O Console do VirusScan Esta seção abrange os seguintes tópicos: " Barra de menus " Barra de ferramentas " Lista de tarefas " Barra de status Guia do produto 21

24 Guia de introdução Barra de menus O Console do VirusScan inclui menus com comandos que permitem criar, excluir, configurar, executar, iniciar, interromper e copiar tarefas de varredura para atender, da melhor maneira possível, às suas principais necessidades de segurança. Você também pode se conectar e desconectar de um computador com o VirusScan Enterprise remoto. Todos os comandos estão disponíveis a partir dos menus. Alguns comandos também estão disponíveis quando você clica com o botão direito do mouse em uma tarefa no Console do VirusScan. Esta seção abrange os seguintes menus: " Menu Tarefa " Menu Editar " Menu Exibir " Menu Ferramentas " Menu Ajuda Menu Tarefa Utilize o menu Tarefa para criar e configurar tarefas, bem como para exibir estatísticas e registros de atividades. Figura 2-3. Menu Tarefa Os itens do menu Iniciar, Interromper, Desativar, Excluir, Renomear, Estatísticas, Registro de atividades e Propriedades aplicam-se à tarefa selecionada. 22 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

25 Orientação para a interface de usuário Menu Editar Utilize o menu Editar para copiar e colar tarefas selecionadas. Figura 2-4. Menu Editar Menu Exibir Utilize o menu Exibir para especificar se barra de ferramentas e a barra de status devem ser exibidas ou para atualizar o console. Figura 2-5. Menu Exibir Menu Ferramentas Utilize o menu Ferramentas para configurar alertas, iniciar o visualizador de eventos, especificar opções da interface de usuário, bloquear ou desbloquear a segurança da interface de usuário, conectar ou desconectar um computador ao configurar um console remoto, importar ou editar a lista de repositórios e reverter arquivos DAT para uma versão anterior. Figura 2-6. Menu Ferramentas Guia do produto 23

26 Guia de introdução Menu Ajuda Utilize o menu Ajuda para acessar tópicos da ajuda on-line, a biblioteca de informações sobre vírus ou o site de Suporte técnico. Você também pode enviar uma amostra de vírus para a AVERT (Equipe de resposta de emergências de antivírus). A caixa de diálogo Sobre fornece informações sobre o produto, a versão do arquivo DAT e o mecanismo de varredura. Figura 2-7. Menu Ajuda Barra de ferramentas A barra de ferramentas fornece acesso rápido a muitos comandos com um simples clique em um ícone. Os ícones são: Conectar-se a um computador. Desconectar-se de um computador. Criar uma nova tarefa. Exibir propriedades do item selecionado. Copiar o item selecionado. Colar o item selecionado. Excluir o item selecionado. Iniciar o item selecionado. Interromper o item selecionado. Acessar a Biblioteca de informações sobre vírus. Abrir o Visualizador de eventos. Configurar opções de alerta. 24 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

27 Orientação para a interface de usuário Lista de tarefas O Console do VirusScan inclui uma lista de tarefas que o VirusScan Enterprise pode executar. Uma tarefa é um conjunto de instruções para a execução de determinado programa ou operação de varredura, em uma configuração específica, em um certo horário. Figura 2-8. Lista de tarefas Para configurar uma tarefa, selecione-a e, em seguida, clique ou clique duas vezes na tarefa para abrir suas páginas de propriedades. As seguintes tarefas padrão estão incluídas no software VirusScan Enterprise: " Varredura ao acessar. Esta tarefa permite que você execute varredura automática ao acessar. É exclusiva e não pode ser copiada. Para configurar o mecanismo de varredura ao acessar, consulte Varredura ao acessar na página 41. " AutoUpdate. Esta tarefa permite fazer download dos arquivos (DAT) de definições de vírus mais recentes e do mecanismo de varredura. Você pode utilizar essa tarefa padrão de atualização e criar outras tarefas de atualização para atender às suas necessidades. Para criar, configurar e programar tarefas de atualização, consulte Atualização na página 189. " Varredura de correio eletrônico. Esta tarefa permite realizar uma varredura ao entregar o correio eletrônico. É exclusiva e não pode ser copiada. Para configurar uma tarefa de correio eletrônico por solicitação ou ao entregar, consulte Varredura de correio eletrônico na página 117. " Examinar todos os discos fixos. Esta tarefa permite executar uma varredura por solicitação. Você pode utilizar essa tarefa padrão de varredura por solicitação e criar outras tarefas para atender às suas necessidades. Para criar, configurar e programar tarefas por solicitação, consulte Varredura por solicitação na página 87. Guia do produto 25

28 Guia de introdução Outras tarefas que foram criadas a partir do Console do VirusScan são adicionadas à lista de tarefas. Por exemplo: " Nova tarefa de espelhamento. Esta tarefa irá ajudá-lo a criar um site de espelhamento para o dowload de arquivos de atualização. Você pode criar qualquer número de tarefas de espelhamento. Para obter mais informações sobre tarefas de espelhamento, consulte Tarefas de espelhamento na página 214. Além disso, se desejar, você pode visualizar as tarefas criadas através do epolicy Orchestrator. " Tarefa do epo nome da tarefa. Se você estiver utilizando o epolicy Orchestrator 3.0 para gerenciar o software VirusScan Enterprise, poderá visualizar as tarefas do epolicy Orchestrator no Console do VirusScan. Isso se aplica às tarefas de espelhamento, atualização e por solicitação. Consulte o VirusScan Enterprise Guia de Configuração para uso com o Orchestrator 3.0 para obter informações sobre como ativar a visibilidade de tarefas no epolicy Orchestrator. Barra de status A barra de status mostra o status da atividade atual. Menus de atalho Utilize os menus de atalho para acessar rapidamente as ações mais utilizadas, como a criação de novas tarefas, a exibição de estatísticas e registros de tarefas, a abertura de páginas de propriedades das tarefas ou a varredura de vírus em um arquivo ou pasta específico. " Menus de atalho do Console. Os menus de atalho disponíveis no Console do VirusScan variam, dependendo da seleção de uma tarefa na lista de tarefas e de qual delas foi selecionada. Consulte Menus de atalho do Console na página 27 para obter detalhes. " Examinar com o botão direito. Este recurso de examinar com o botão direito permite selecionar um arquivo ou pasta específica e examiná-la imediatamente em busca de vírus. Consulte Examinar com o botão direito na página 27 para obter detalhes. " Examinar com o botão direito na bandeja do sistema. Este recurso de examinar com o botão direito permite criar uma tarefa única e não salva de varredura por solicitação. Consulte Examinar com o botão direito ou fazer uma atualização a partir da bandeja do sistema na página 28 para obter detalhes. 26 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

29 Orientação para a interface de usuário Menus de atalho do Console Ao clicar com o botão direito do mouse em um item da lista de tarefas, você tem estas opções: " Varredura ao acessar. Se você clicar com o botão direito do mouse na tarefa de varredura ao acessar na lista de tarefas, poderá ativar ou desativar a tarefa e exibir suas estatísticas, bem como exibir o registro de atividades e abrir as páginas de propriedades. " Atualizar. Se você clicar com o botão direito do mouse em uma tarefa de atualização na lista de tarefas, poderá iniciar, interromper, excluir ou renomear a tarefa, bem como exibir o registro de atividades e abrir as páginas de propriedades. " Varredura de correio eletrônico. Se você clicar com o botão direito do mouse em uma tarefa de varredura de correio eletrônico na lista de tarefas, poderá ativar ou desativar a tarefa e exibir suas estatísticas, bem como exibir o registro de atividades e abrir as páginas de propriedades. " Varredura por solicitação. Se você clicar com o botão direito do mouse em uma tarefa de varredura por solicitação na lista de tarefas, poderá iniciar, interromper, copiar, colar, excluir ou renomear a tarefa e exibir suas estatísticas, bem como exibir o registro de atividades e abrir as páginas de propriedades. Ao clicar com o botão direito do mouse em uma área em branco no Console, sem selecionar um item na lista de tarefas, você pode executar estas ações: " Nova tarefa de varredura. Cria uma nova tarefa de varredura por solicitação. " Nova tarefa de atualização. Cria uma nova tarefa de atualização. " Nova tarefa de espelhamento. Cria uma nova tarefa de espelhamento. " Colar. Cola uma tarefa copiada na lista de tarefas. " Opções de interface de usuário. Acessa as páginas de propriedades Opções de interface de usuário. Consulte Configurando opções de interface de usuário na página 30 para obter informações sobre como definir essas opções. Examinar com o botão direito Você pode executar uma varredura por solicitação imediata de um arquivo ou pasta selecionada, clicando com o botão direito do mouse no arquivo ou na pasta no Windows Explorer e, em seguida, selecionando Procurar vírus. Esse processo também é conhecido como varredura de extensão do shell. O mecanismo de varredura por solicitação é chamado diretamente com todas as configurações de varredura, como varredura de arquivos compactados, varredura heurística e outras opções, ativadas. Isso será útil se você estiver preocupado com a possível infecção de uma pasta ou arquivo específico. Guia do produto 27

30 Guia de introdução Se for detectado que um arquivo ou uma pasta está infectada, o item infectado será exibido em uma lista com os respectivos detalhes na parte inferior da caixa de diálogo de varredura. Para executar a ação sobre o item infectado, basta clicar com o botão direito do mouse nele na lista exibida e selecionar a ação de limpar, excluir ou mover. Você não pode personalizar as opções de varredura ao executar uma varredura clicando com o botão direito do mouse. Para personalizar as opções de varredura ou criar uma nova tarefa de varredura por solicitação, consulte Criando tarefas por solicitação na página 88 para obter mais informações. Bandeja do sistema Por padrão, o mecanismo de varredura ao acessar instala e ativa a si próprio quando você executa uma instalação típica. Uma vez ativo, o mecanismo de varredura exibe o ícone Vshield na bandeja de sistema do Windows. Clique duas vezes na bandeja do sistema ao acessar. para exibir Estatísticas da varredura Examinar com o botão direito ou fazer uma atualização a partir da bandeja do sistema Use este recurso para criar uma tarefa única e não salva de atualização ou de varredura por solicitação. Isso será útil para examinar rapidamente uma unidade, pasta ou arquivo em um momento que não seja o reservado para a varredura por solicitação regularmente programada ou para a execução de uma atualização imediata. Na bandeja do sistema, clique com o botão direito do mouse em omenu. para exibir Figura 2-9. Menu da bandeja de sistema 28 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

31 Orientação para a interface de usuário O menu da bandeja do sistema inclui estas opções: " Console do VirusScan. Exibe o Console do VirusScan. " Desativar varredura ao acessar. Desativa o mecanismo de varredura ao acessar. Esta função alterna entre Desativar varredura ao acessar e Ativar varredura ao acessar. " Propriedades da varredura ao acessar. Abre as páginas de propriedades do mecanismo de varredura ao acessar para configurá-lo. " Estatísticas da varredura ao acessar. Exibe as estatísticas do mecanismo de varredura ao acessar. Você pode ativar ou desativar o mecanismo de varredura ao acessar ou abrir as páginas de propriedades do mecanismo de varredura ao acessar. " Mensagens da varredura ao acessar. Exibe as mensagens do mecanismo de varredura ao acessar. É possível remover uma mensagem ou limpar, excluir ou mover um arquivo. " Varredura por solicitação. Abre as páginas de propriedades do mecanismo de varredura por solicitação a fim de configurá-lo para executar uma varredura única por solicitação e não salva. " Atualizar agora. Executa uma atualização imediata da tarefa de atualização padrão. Atualizar agora funciona somente com a tarefa de atualização padrão criada na instalação do produto. Você pode renomear e reconfigurar essa tarefa padrão, mas, se excluí-la, o comando Atualizar agora será desativado. " Sobre o VirusScan Enterprise. Exibe informações específicas sobre o software instalado, como os números de versão dos arquivos (DAT) de definição de vírus e do mecanismo de varredura, bem como informações sobre licença do produto. Linha de comando Utilize o recurso da linha de comando para executar atividades a partir do prompt de comando. Consulte Programa de mecanismo de varredura de linha de comando na página 243 para obter mais informações. Guia do produto 29

32 Guia de introdução Configurando opções de interface de usuário Utilize estas opções para especificar configurações de exibição e de senha ao instalar o programa, por meio do McAfee Installation Designer, ou, após a instalação, no menu Ferramentas no Console do VirusScan. Esta seção, que descreve como definir opções de exibição e de senha no Console, abrange os seguintes tópicos: " Opções de exibição " Opções de senha " Desbloqueando e bloqueando a interface de usuário Opções de exibição A caixa de diálogo Opções de exibição permite determinar quais opções da bandeja do sistema os usuários podem acessar e definir o período de atualização do console local. Para definir as opções de exibição no Console: 1 Abra o Console do VirusScan. Consulte Console do VirusScan na página 21 para obter instruções. 2 Selecione Ferramentas Opções de interface de usuário Opções de exibição. Figura Opções de exibição 30 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

33 Configurando opções de interface de usuário 3 Determine quais opções da bandeja de sistema você deseja que os usuários vejam. Em Ícone da bandeja do sistema, selecione uma opção:! Mostrar o ícone da bandeja de sistema com todas as opções de menu. Esta opção está selecionada por padrão. Permite que os usuários vejam todas as opções de menu contidas na bandeja do sistema.! Mostrar o ícone de bandeja do sistema com o mínimo de opções do menu. Limita os itens do menu de atalho apenas aos itens Sobre e Estatísticas da varredura ao acessar. Todos os outros itens do menu ficarão ocultos no menu de atalho.! Não mostrar o ícone da bandeja do sistema. Não permite que os usuários tenham acesso ao ícone da bandeja do sistema. 4 Em Período de atualização do console local, selecione a freqüência, em segundos, na qual você deseja atualizar o console. 5 Clique em Aplicar e, em seguida, em OK para salvar as alterações e fechar a caixa de diálogo. Opções de senha A caixa de diálogo Opções de senha permite definir uma senha de segurança para todo o sistema ou apenas para as guias e os controles que você selecionar. A mesma senha é utilizada para todas as guias e controles selecionados. A definição de uma senha tem o seguinte impacto sobre os usuários: Não-administradores Usuários que não têm direitos administrativos do Windows NT. Não-administradores sempre executam todos os aplicativos do VirusScan Enterprise em modo de somente leitura. Eles podem exibir alguns parâmetros de configuração, executar tarefas de varredura salvas e executar varreduras e atualizações imediatas. Não podem alterar nenhum parâmetro de configuração nem criar, excluir ou modificar tarefas salvas de varredura e atualização. Administradores Usuários que têm direitos administrativos do Windows NT. Se uma senha não for definida, os administradores executarão todos os aplicativos do VirusScan Enterprise em modo de leitura/gravação. Eles poderão exibir e alterar todos os parâmetros de configuração, executar tarefas e criar, excluir e modificar tarefas salvas de varredura e atualização. Se uma senha for definida, os administradores verão as guias e os controles protegidos em modo de somente leitura, se não tiverem digitado a senha de segurança. Os administradores poderão bloquear ou desbloquear a interface de usuário por meio do Console. Consulte Desbloqueando e bloqueando a interface de usuário na página 34 para obter mais informações. Um cadeado vermelho fechado indica que uma senha é necessária para o item. Um cadeado verde aberto indica que o item é acessível para leitura/gravação. Guia do produto 31

34 Guia de introdução Para definir as opções de senha no Console: 1 Abra o Console do VirusScan. Consulte Console do VirusScan na página 21 para obter instruções. 2 Selecione Ferramentas Opções de interface de usuário Opções de senha. Figura Opções de senha 3 Escolha uma destas opções:! Sem senha. Esta opção está selecionada por padrão.! Proteção por senha para todos os itens listados abaixo. Os usuários devem digitar a senha especificada para que possam acessar qualquer guia ou controle bloqueado no software.! Selecione Proteção por senha para todos os itens listados abaixo.! Digite e confirme a senha.! Proteção por senha para os itens selecionados abaixo. Os usuários devem digitar a senha especificada para que possam acessar os itens bloqueados aqui. Os itens não bloqueados não precisarão de uma senha.! Selecione Proteção por senha para os itens selecionados abaixo.! Digite e confirme a senha.! Selecione todos os itens aos quais essa senha se aplica. 32 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

35 Configurando opções de interface de usuário 4 Clique em Aplicar para salvar as alterações. 5 Clique em OK. AVISO Se o item de senha Console e diversos estiver bloqueado, você não poderá fazer o seguinte:! Ativar e desativar a varredura ao acessar Os itens de menu para ativar e desativar a varredura ao acessar e ícones de barra de ferramentas são desativados. Além disso, o botão Desativar na caixa de diálogo Estatísticas de varredura ao acessar o VirusScan é desativado.! Ativar e desativar a varredura de correio eletrônico Os itens de menu para ativar e desativar a varredura de correio eletrônico e ícones de barra de ferramentas equivalentes são desativados. Além disso, o botão Desativar na caixa de diálogo Estatísticas do VirusScan de varredura ao entregar correio eletrônico é desativado.! Criar uma nova tarefa de varredura por solicitação, tarefa de atualização ou tarefa de espelhamento Os itens de menu para criar as novas tarefas e ícones da barra de ferramentas equivalentes são desativados. Além disso, para tarefas de varredura por solicitação, os botões Salvar como e Salvar como padrão na caixa de diálogo Propriedades da varredura por solicitação do VirusScan são desativados.! Excluir uma tarefa O item de menu para excluir uma tarefa e o ícone equivalente da barra de ferramentas são desativados.! Renomear uma tarefa O item de menu para renomear uma tarefa e o ícone equivalente da barra de ferramentas são desativados.! Copiar e colar uma tarefa Os itens de menu para copiar e colar uma tarefa e os ícones equivalentes da barra de ferramentas são desativados.! Reverter os arquivos DAT O item de menu para reverter os arquivos DAT está desativado. Guia do produto 33

36 Guia de introdução Desbloqueando e bloqueando a interface de usuário Os administradores podem desbloquear e bloquear guias e controles protegidos por meio do Console. Se a proteção por senha for selecionada para qualquer item, a caixa de diálogo Opções de interface de usuário também será automaticamente protegida. Se a proteção por senha tiver sido definida para qualquer item e o usuário efetuar logoff, a interface de usuário será bloqueada novamente de forma automática. Para desbloquear a interface de usuário: 1 Abra o Console do VirusScan. Consulte Console do VirusScan na página 21 para obter instruções. 2 Selecione Ferramentas Desbloquear interface de usuário. Figura Senha de segurança 3 Digite a senha. 4 Clique em OK. Para bloquear a interface de usuário: 1 Abra o Console do VirusScan. Consulte Console do VirusScan na página 21 para obter instruções. 2 Selecione Ferramentas Bloquear interface de usuário. 34 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

37 Configurando operações de varredura Configurando operações de varredura O software VirusScan Enterprise fornece diversos tipos de varredura para diferentes necessidades. abrange os seguintes tópicos: " Varredura ao acessar vs. varredura por solicitação " Varredura automática " Varredura periódica, seletiva ou programada Varredura ao acessar vs. varredura por solicitação O software VirusScan Enterprise oferece dois tipos de atividades de varredura. Você pode executar atividades de varredura: " Varredura automática " Varredura periódica, seletiva ou programada Varredura ao acessar. A procura automática de vírus é chamada de varredura ao acessar. Você precisa ter direitos administrativos e possuir uma senha, se for necessária, para configurar a varredura ao acessar. Consulte Varredura automática na página 36 para obter mais informações. Varredura por solicitação. A varredura periódica, seletiva ou programada é chamada de varredura por solicitação. Você deve ter direitos administrativos e possuir uma senha, se for necessária, para programar uma tarefa de varredura por solicitação, mas qualquer usuário pode executar uma tarefa por solicitação. Consulte Varredura periódica, seletiva ou programada na página 37 para obter mais informações. Como o mecanismo de varredura ao acessar proporciona proteção de varredura contínua e em segundo plano ao computador, pode parecer redundante executar tarefas de varredura por solicitação. Mas as medidas ideais de segurança antivírus incorporam varreduras do sistema regulares e completas, porque: " As operações de varredura ao acessar examinam os arquivos à medida que são acessados ou utilizados. O mecanismo de varredura ao acessar procura por vírus enquanto os arquivos são utilizados. Se existir em seu sistema um arquivo raramente utilizado, mas infectado, o mecanismo de varredura ao acessar não detectará o vírus até que o arquivo seja utilizado. Mas, as operações de varredura por solicitação podem verificar a presença de vírus em arquivos armazenados no disco rígido, mesmo que ninguém os tenha utilizado ainda. Uma operação de varredura por solicitação pode detectar um vírus antes da execução do arquivo. Guia do produto 35

38 Guia de introdução " Vírus são inesperados. Se você deixar acidentalmente um disquete na unidade quando iniciar o computador, o vírus poderá ser carregado na memória antes que o serviço ao acessar seja iniciado, principalmente se este não estiver configurado para examinar disquetes. Uma vez na memória, um vírus potente pode infectar quase todos os programas. " O mecanismo de varredura ao acessar requer tempo e recursos. A varredura em busca de vírus quando você executa, copia ou salva arquivos pode retardar um pouco os tempos de inicialização de software e outras tarefas. Dependendo da sua situação, esse tempo poderá ser utilizado em trabalhos importantes. Embora o impacto seja pequeno, você poderá ficar tentado a desativar o mecanismo de varredura ao acessar, se precisar de toda a potência disponível no sistema para executar as tarefas mais exigentes. Nesse caso, a realização de operações de varredura regulares durante o tempo ocioso pode proteger o sistema contra infecções sem comprometer o desempenho. " Boa segurança é uma segurança redundante. Em um mundo que se encontra conectado em rede, centralizado na Web, no qual a maioria dos usuários de computadores operam atualmente, o download de um vírus pode ocorrer em apenas alguns instantes e ter origens que talvez você nem se lembre de ter visitado. Se um conflito de software desativar a varredura em segundo plano por um momento, ou se a varredura em segundo plano não tiver sido configurada para observar um ponto de entrada vulnerável, poderá ocorrer infecção por vírus. As operações de varredura regulares podem, com freqüência, detectar infecções antes que elas se espalhem ou causem danos. Varredura automática A varredura ao acessar oferece detecção de vírus e respostas contínuas e em tempo real, com base nas atividades dos usuários. O software antivírus VirusScan Enterprise contém uma única tarefa de varredura ao acessar, que verifica se há infecções sempre que o usuário da rede grava ou lê um arquivo no computador. O mecanismo de varredura tenta limpar todas as infecções encontradas e registra as atividades em um arquivo de registro. É possível alterar as configurações para definir: " arquivos e tipos de arquivos a serem examinados; " circunstâncias que desencadeiam uma varredura; " ações que devem ser executadas pelo mecanismo de varredura ao detectar uma infecção; " conteúdo, se houver, do relatório de atividades do mecanismo de varredura; " arquivos a serem eliminados da varredura ao acessar. Consulte Varredura ao acessar na página 41 para obter detalhes específicos sobre como configurar a varredura ao acessar. 36 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

39 Configurando operações de varredura Varredura periódica, seletiva ou programada Existem dois tipos de tarefas de varredura por solicitação: " Tarefas de varredura única por solicitação e não salva. " Tarefas de varredura por solicitação salvas. Uma tarefa única por solicitação, não salva, pode ser configurada e programada, mas não é salva para uso futuro, a menos que você opte por salvá-la. Uma tarefa de varredura por solicitação, salva, pode ser planejada antecipadamente e executada sempre que for necessário ou regularmente. Você pode criar um número ilimitado de tarefas de varredura direcionadas a locais específicos da rede e, além disso, defini-las especificamente para uma unidade, pasta ou arquivo, ou amplamente para várias unidades, pastas ou arquivos. Uma vez criadas, as tarefas de varredura salvas permanecem disponíveis até que sejam excluídas do Console do VirusScan. Se necessário, podem ser editadas. Para obter uma descrição completa da configuração de atividades de varredura por solicitação, consulte Varredura por solicitação na página 87. Guia do produto 37

40 Guia de introdução Biblioteca de informações sobre vírus A Biblioteca de informações sobre vírus da AVERT (Equipe de resposta de emergências de antivírus) da McAfee Security contém informações detalhadas sobre a origem dos vírus, como eles infectam o sistema e como removê-los. Além de vírus genuínos, a Biblioteca de informações sobre vírus contém informações úteis sobre embustes de vírus, que são avisos terríveis sobre anexos de correio eletrônico destruidores de discos rígidos. Virtual Card For You e SULFNBK são dois dos embustes mais conhecidos, mas existem muitos outros. Apróxima vez que você receber um aviso de vírus bem-intencionado, visualize nossa página sobre trotes antes de transmiti-lo para seus amigos. Para acessar a Biblioteca de informações sobre vírus: 1 Abra o Console do VirusScan. Consulte Console do VirusScan na página 21 para obter instruções. Figura Console do VirusScan 2 Selecione Informações sobre vírus no menu Ajuda. Enviando uma amostra de vírus Se você tiver um arquivo que possa conter um vírus ou se houver ocorrido uma condição do sistema que possa ser resultante de uma infecção, a McAfee Security recomenda que você envie uma amostra à equipe de pesquisa de antivírus para análise. Além de iniciar uma análise, o envio inicia uma correção em tempo real, caso seja segura. Para enviar uma amostra de vírus para a AVERT: 1 Abra o Console do VirusScan. Consulte Console do VirusScan na página 21 para obter instruções. 2 Selecione Enviar uma amostra no menu Ajuda. 3 Siga as instruções no site da Web. 38 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

41 Configurando a administração remota Configurando a administração remota Você pode executar operações, como modificar ou programar tarefas de atualização ou de varredura, ou ativar ou desativar o mecanismo de varredura ao acessar em um computador remoto. Para fazer isso, é necessário ter direitos administrativos e o Serviço de registro remoto deve estar em execução. Se você não tiver direitos administrativos para se conectar ao computador remoto, receberá a mensagem de erro Direitos de usuário insuficientes, acesso negado. Quando o Console do VirusScan é iniciado, o nome do computador ao qual você está conectado é exibido na barra de título do Console e no menu à esquerda da barra de ferramentas do Console. Se você não se conectou a um computador em outro lugar da rede, a barra de título mostrará o nome do computador local. Para administrar um computador remoto no qual o VirusScan Enterprise está instalado, siga estas etapas: 1 No menu Ferramentas, selecione Conexão remota ou clique na barra de ferramentas. A caixa de diálogo Conectar-se ao computador remoto será exibida. Figura Conectar-se ao computador remoto 2 Clique em para selecionar um computador na lista Conectar-se ao computador ou digite o nome do computador que deseja administrar na caixa de texto. Você também pode clicar em Procurar para localizar o computador na rede. Se forem utilizadas variáveis de ambiente durante a configuração do nome de caminho do arquivo ou da pasta para uma tarefa remota, verifique se a variável existe no computador remoto. O Console do VirusScan não pode validar variáveis de ambiente no computador remoto. Guia do produto 39

42 Guia de introdução 3 Clique em OK para fazer uma tentativa de conexão com o computador de destino. Quando você se conecta ao computador remoto, a barra de título é alterada para refletir o nome do computador e as tarefas da lista são as do computador remoto. Você pode adicionar, excluir ou reconfigurar tarefas para o computador remoto. O Console lê o registro e exibe as tarefas do computador remoto. Quando as tarefas forem exibidas no Console, você poderá executá-las em um computador local. Para desconectar-se do computador com o qual está conectado, clique em na barra de ferramentas do Console ou selecione Desconectar computador no menu Ferramentas. Quando você se desconecta do computador remoto, o Console é atualizado para exibir as tarefas do computador local. 40 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

43 Varredura ao acessar 3 O programa antivírus VirusScan Enterprise utiliza seu mecanismo de varredura ao acessar para fornecer detecção e resposta contínuas e em tempo real a vírus com base nas configurações definidas. Você pode configurar uma varredura baseada em processo que permite que as diretivas de varreduras sejam vinculadas aos aplicativos. Quando uma infecção é detectada, o mecanismo de varredura ao acessar registra uma mensagem com detalhes sobre o arquivo infectado, permite que você acesse a mensagem rapidamente e, em seguida, executa uma ação imediata sobre o arquivo infectado. abrange os seguintes tópicos: " Configurando o mecanismo de varredura ao acessar " Exibindo resultados da varredura " Respondendo a detecções de vírus Guia do produto 41

44 Varredura ao acessar Configurando o mecanismo de varredura ao acessar Para assegurar o melhor desempenho no seu computador ou no ambiente de rede, é necessário informar ao programa o que é preciso examinar, o que fazer no caso de um vírus ser encontrado e como avisá-lo dessas ocorrências. O mecanismo de varredura ao acessar vem configurado com a maioria das propriedades de resposta ativadas e, por padrão, é definido para limpar um vírus ao encontrá-lo. Se não for possível limpar o vírus, a ação padrão secundária será colocá-lo em quarentena. Esse mecanismo também registra o incidente no arquivo de registro. Esta seção abrange os seguintes tópicos: " Propriedades da varredura ao acessar " Definições gerais " Configurações de processo " Adicionando extensões de tipo de arquivo " Adicionando extensões de tipo de arquivo especificadas pelo usuário " Eliminando arquivos, pastas e unidades 42 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

45 Configurando o mecanismo de varredura ao acessar Propriedades da varredura ao acessar Para configurar o mecanismo de varredura ao acessar. 1 Abra o Console do VirusScan. Consulte Console do VirusScan na página 21 para obter instruções. Figura 3-1. Console do VirusScan 2 Abra as Propriedades da varredura ao acessar utilizando um destes métodos:! Selecione Propriedades da varredura ao acessar no menu Tarefa do Console.! Clique com o botão direito do mouse em Varredura ao acessar no Console e, em seguida, selecione Propriedades.! Clique duas vezes em Varredura ao acessar no Console.! Selecione Varredura ao acessar no Console e, em seguida, clique em na barra de ferramentas do Console.! Na bandeja do sistema, clique com o botão direito do mouse em e selecione Propriedades da varredura ao acessar.! Clique em Iniciar e, em seguida, selecione Programas Network Associates Varredura ao acessar do VirusScan. Guia do produto 43

46 Varredura ao acessar A caixa de diálogo Propriedades da varredura ao acessar será exibida. Figura 3-2. Propriedades da varredura ao acessar exibição padrão A caixa de diálogo Propriedades da varredura ao acessar permite definir as configurações gerais e os três tipos de processos. Os ícones no painel esquerdo da caixa de diálogo fornecem acesso às opções configuráveis. Quando a caixa de diálogo Propriedades da varredura ao acessar é aberta pela primeira vez, a exibição padrão fornece acesso às propriedades de Definições gerais e Todos os processos.! Definições gerais. Define as propriedades gerais de detecção, mensagens e relatórios para todos os tipos de processos. Consulte Definições gerais na página 45 para obter informações detalhadas sobre como definir essas propriedades.! Todos os processos Define que as propriedades de processo, de detecção, de ação e avançadas devem ser iguais em todos os processos, ou as define como diferentes para processos padrão de baixo e/ou de alto risco. Consulte Configurações de processo na página 51 para obter informações detalhadas sobre como definir essas propriedades. 44 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

47 Configurando o mecanismo de varredura ao acessar Definições gerais As propriedades que você especifica em Definições gerais aplicam-se aos processos padrão de baixo e de alto risco. Estas propriedades podem ser configuradas: " Propriedades gerais " Propriedades de mensagens " Propriedades de relatório Propriedades gerais Utilize as opções na guia Geral para configurar propriedades básicas da varredura ao acessar. 1 Abra a caixa de diálogo Propriedades de varredura ao acessar e, em seguida, selecione Definições gerais no painel esquerdo. 2 Selecione a guia Geral. Figura 3-3. Definições gerais guia Geral Guia do produto 45

48 Varredura ao acessar 3 Em Varredura, escolha que partes do computador deseja que o mecanismo de varredura examine. Selecione uma destas opções:! Setores de inicialização. Esta opção está selecionada por padrão. Inclui o setor de inicialização do disco durante as atividades de varredura. O mecanismo de varredura inclui o setor de inicialização do disco quando este é montado. Em algumas situações, pode ser apropriado desativar a análise do setor de inicialização, quando um disco contém um setor de inicialização exclusivo ou atípico que pode não estar sujeito à varredura de vírus.! Disquete durante o encerramento. Esta opção está selecionada por padrão. Examina o setor de inicialização de qualquer disquete deixado na unidade, quando o computador é desligado. Se o disquete estiver infectado, ocomputador não desligará até que ele seja removido. 4 Em Geral, selecione uma destas opções:! Ativar varredura ao acessar na inicialização do sistema. Esta opção está selecionada por padrão. Inicia o serviço ao acessar quando o computador é ligado.! Pasta de quarentena. Aceite o local e o nome padrão da pasta de quarentena, digite um caminho para que ela seja armazenada em outro local ou clique em Procurar para localizar uma pasta adequada em sua unidade local. A localização e o nome padrão da pasta de quarentena é: <unidade>:\quarentena A pasta de quarentena não deve estar localizada em uma unidade de disquete ou de CD, e sim em um disco rígido. 5 Em Tempo de varredura, especifique o tempo máximo de varredura e compactação, em segundos, para todos os arquivos. Se a varredura de um arquivo demorar mais do que o tempo especificado, ela será interrompida de forma limpa e uma mensagem será registrada. Se a varredura não puder ser interrompida de forma limpa, será finalizada e reiniciada, e uma mensagem diferente será registrada. Selecione uma destas opções:! Tempo máximo de varredura de arquivos compactados (segundos) A configuração padrão é de 15 segundos. Aceite o padrão ou selecione o número máximo de segundos que o mecanismo de varredura deve passar examinando um arquivo compactado. O tempo definido para o arquivo compactado deve ser inferior ao tempo definido para a varredura de todos os arquivos.! Forçar tempo de varredura máximo em todos os arquivos. Esta opção está selecionada por padrão. Defina um tempo máximo de varredura e imponha-o em todos os arquivos. 46 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

49 Configurando o mecanismo de varredura ao acessar! Tempo máximo de varredura (segundos). A configuração padrão é de 45 segundos. Aceite o padrão ou selecione o número máximo de segundos que o mecanismo de varredura deve passar examinando um arquivo. 6 Clique em Aplicar para salvar as alterações. Propriedades de mensagens Utilize as opções na guia Mensagens a fim de configurar propriedades de mensagens para usuários, referentes à varredura ao acessar. 1 Abra a caixa de diálogo Propriedades de varredura ao acessar e, em seguida, selecione Definições gerais no painel esquerdo. 2 Selecione a guia Mensagens. Figura 3-4. Definições gerais guia Mensagens 3 Em Mensagens para usuários locais, selecione as opções de mensagens. Algumas dessas opções aplicam-se a todos os usuários e outras aplicam-se somente aos usuários sem direitos administrativos. Estas opções aplicam-se a todos os usuários:! Exibir o diálogo de mensagens quando um vírus for detectado. Esta opção está selecionada por padrão. Exibe a caixa de diálogo Mensagens de varredura ao acessar quando um vírus é detectado. Consulte Respondendo a detecções de vírus na página 81 para obter mais informações sobre a caixa de diálogo Mensagens da varredura ao acessar. Guia do produto 47

50 Varredura ao acessar! Texto a ser exibido na mensagem. Se você selecionou Exibir o diálogo de mensagens quando um vírus for detectado, poderá aceitar a mensagem padrão ou digitar uma mensagem personalizada a ser exibida quando uma infecção for detectada. A mensagem padrão é Alerta do VirusScan! As seguintes opções se aplicam às ações que os usuários sem direitos administrativos podem executar em mensagens mostradas na caixa de diálogo Mensagens da varredura ao acessar. Selecione qualquer combinação destas opções:! Remover mensagens da lista. Esta opção está selecionada por padrão. Permite que usuários sem direitos administrativos removam mensagens da lista.! Limpar arquivos infectados. Esta opção está selecionada por padrão. Permite que usuários sem direitos administrativos limpem arquivos infectados aos quais as mensagens da lista fazem referência.! Excluir arquivos infectados. Permite que usuários sem direitos administrativos excluam arquivos infectados aos quais as mensagens da lista fazem referência.! Mover arquivos infectados para a pasta de quarentena. Esta opção está selecionada por padrão. Permite que usuários sem direitos administrativos movam para a pasta de quarentena os arquivos infectados aos quais as mensagens da lista fazem referência. 4 Em Resposta aos usuários da rede, selecione uma destas opções:! Enviar mensagem ao usuário. Envia uma mensagem para o usuário da rede quando um vírus é detectado. Por exemplo, você pode enviar uma mensagem de alerta a um usuário da rede que está sendo executado em um computador remoto e acessa o sistema de arquivos protegido por meio de um compartilhamento da rede. Se você selecionar essa opção, poderá aceitar a mensagem padrão ou digitar uma mensagem personalizada na caixa de texto fornecida. A mensagem padrão é Alerta de vírus!!! AVISO O serviço Windows Messenger deve estar em execução para que a mensagem seja recebida.! Desconectar usuários remotos e negar acesso ao compartilhamento de rede. Desconecta automaticamente qualquer usuário que ler ou gravar um arquivo infectado em uma pasta compartilhada no computador. O mecanismo de varredura regrava então as permissões para eliminar o usuário que tentou ler ou gravar o arquivo infectado na pasta compartilhada. 5 Clique em Aplicar para salvar as alterações. 48 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

51 Configurando o mecanismo de varredura ao acessar Propriedades de relatório Utilize as opções da guia Relatórios para configurar a atividade de registro e especificar quais informações devem ser capturadas para cada entrada no registro. O arquivo de registro pode servir como uma importante ferramenta de gerenciamento para controlar a atividade de vírus na rede e, além disso, exibir as configurações utilizadas para detectar os vírus encontrados pelo mecanismo de varredura e para responder a eles. Os relatórios de ocorrências registrados no arquivo podem ajudar a determinar quais arquivos você precisará substituir a partir de cópias de backup, examinar na pasta de quarentena ou excluir do seu computador. Consulte Exibindo o registro de atividades na página 81 para obter informações sobre como exibir o arquivo de registro. Para configurar as propriedades de Relatórios: 1 Abra a caixa de diálogo Propriedades de varredura ao acessar e, em seguida, selecione Definições gerais no painel esquerdo. 2 Selecione a guia Relatórios. Figura 3-5. Definições gerais guia Relatórios Guia do produto 49

52 Varredura ao acessar 3 Em Arquivo de registro, selecione uma destas opções:! Registrar em arquivo. Esta opção está selecionada por padrão. Registra a atividade de vírus da varredura ao acessar em um arquivo de registro.! Na caixa de texto, aceite o nome e o local padrão do arquivo de registro, digite um nome e um local diferentes para ele ou clique em Procurar para localizar um arquivo adequado em outro local do computador ou da rede. Por padrão, o mecanismo de varredura grava as informações de registro no arquivo ONACCESSSCANLOG.TXT, localizado nesta pasta: <unidade>:winnt\profiles\all Users\Application Data\Network Associates\Virusscan! Limitar tamanho do arquivo de registro em. Esta opção está selecionada por padrão. O tamanho padrão do arquivo de registro é de 1MB. Aceite o padrão ou defina um tamanho diferente para o registro. Se você selecionar essa opção, digite um valor entre 1MB e 999MB. Se os dados do arquivo de registro excederem o tamanho de arquivo definido, 20% das entradas mais antigas do arquivo de registro serão excluídas e novos dados serão anexados ao arquivo. 4 Em O que registrar, além da atividade de vírus, selecione as informações adicionais que deseja Registrar em arquivo de registro:! Configurações da sessão. Registra as propriedades escolhidas para cada sessão de varredura no arquivo de registro. Uma sessão de varredura é o período de tempo em que o mecanismo de varredura permanece carregado na memória do computador. Ela termina quando você descarrega o programa ou reinicia o computador.! Resumo da sessão. Esta opção está selecionada por padrão. Resume as ações do mecanismo de varredura durante cada sessão de varredura e adiciona as informações ao arquivo de registro. As informações do resumo incluem o número de arquivos examinados, o número e o tipo de vírus detectados, onúmero de arquivos movidos, limpos ou excluídos e outras informações.! Falha ao examinar arquivos criptografados. Esta opção está selecionada por padrão. Registra no arquivo de registro o nome dos arquivos criptografados que o mecanismo de varredura não examinou.! Nome do usuário. Esta opção está selecionada por padrão. Registra o nome do usuário conectado ao computador quando o mecanismo de varredura registra cada entrada no arquivo de registro. 5 Clique em Aplicar para salvar as alterações. 50 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

53 Configurando o mecanismo de varredura ao acessar Configurações de processo Escolha se as mesmas configurações devem ser usadas para todos os processos ou se outras configurações devem ser especificadas para processos padrão, de baixo risco e de alto risco. Figura 3-6. Propriedades da varredura ao acessar Todos os processos " Usar as configurações nessas guias para todos os processos. Especifica as mesmas propriedades de varredura para todos os processos. O procedimento de configuração de propriedades para todos os processos equivale ao procedimento de configuração de propriedades para processos padrão. Consulte Processos padrão na página 52 para obter um procedimento passo apasso. " Usar configurações diferentes nos processos de alto e baixo risco. Especifica propriedades diferentes para processos com base no fato de serem processos padrão ou definidos como de baixo ou alto risco. Consulte Processos de baixo risco e de alto risco na página 62 para obter mais informações. Quando você seleciona essa opção, o ícone Todos os processos é alterado para Processos padrão e os ícones Processos de baixo risco e Processos de alto risco tornam-se disponíveis no painel esquerdo. Guia do produto 51

54 Varredura ao acessar. Figura 3-7. Propriedades da varredura ao acessar Esta seção aborda estes tópicos: " Processos padrão " Processos de baixo risco e de alto risco Processos padrão Processo padrão é qualquer processo não definido como de baixo ou alto risco. Ao definir propriedades para todos os processos, siga os procedimentos de definição das propriedades de processo padrão. Estas propriedades podem ser configuradas: " Propriedades do processo " Propriedades de detecção " Propriedades avançadas " Propriedades de ações 52 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

55 Configurando o mecanismo de varredura ao acessar Propriedades do processo Utilize as opções da guia Processos para especificar propriedades para processos padrão ou para todos os processos: 1 Abra a caixa de diálogo Propriedades de varredura ao acessar e, em seguida, selecione Todos os processos no painel esquerdo. 2 Selecione a guia Processos se ela ainda não estiver selecionada e, em seguida, selecione uma destas opções:! Utilize as configurações destas guias para todos os processos. Esta opção está selecionada por padrão. Se você especificar propriedades com esta opção selecionada, as propriedades selecionadas se aplicarão a todos os processos. Você não pode definir propriedades diferentes para os processos padrão, de baixo risco ou de alto risco.! Usar configurações diferentes nos processos de alto e baixo risco. Define propriedades diferentes para os processos padrão, de baixo risco e de alto risco. Quando você seleciona essa opção, o ícone Todos os processos é alterado para Processos padrão e os ícones Processos de baixo risco e Processos de alto risco tornam-se disponíveis no painel esquerdo. Figura 3-8. Processos padrão guia Processos 3 Clique em Aplicar para salvar as alterações. Guia do produto 53

56 Varredura ao acessar Propriedades de detecção Utilize as opções na guia Detecção para especificar os tipos de arquivos que devem ser examinados pelo mecanismo de varredura e quando isso será feito. 1 Abra a caixa de diálogo Propriedades de varredura ao acessar e, em seguida, selecione Todos os processos no painel esquerdo. 2 Selecione uma das seguintes opções:! Utilize as configurações destas guias para todos os processos. Esta opção está selecionada por padrão. Se você especificar propriedades com esta opção selecionada, as propriedades selecionadas se aplicarão a todos os processos. Você não pode definir propriedades diferentes para os processos padrão, de baixo risco ou de alto risco.! Usar configurações diferentes nos processos de alto e baixo risco. Define propriedades diferentes para os processos padrão, de baixo risco e de alto risco. Quando você seleciona essa opção, o ícone Todos os processos é alterado para Processos padrão e os ícones Processos de baixo risco e Processos de alto risco tornam-se disponíveis no painel esquerdo. 3 Selecione a guia Detecção. Figura 3-9. Processos padrão guia Detecção 54 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

57 Configurando o mecanismo de varredura ao acessar 4 Em Examinar arquivos, selecione qualquer combinação dessas opções de varredura:! Ao gravar no disco. Esta opção está selecionada por padrão. Examina todos os arquivos à medida que são gravados ou modificados no servidor, na estação de trabalho ou em outro dispositivo de armazenamento de dados.! Ao ler o disco. Esta opção está selecionada por padrão. Examina todos os arquivos à medida que são lidos no servidor, na estação de trabalho ou em outro dispositivo de armazenamento de dados.! Nas unidades da rede. Inclui recursos de rede durante varreduras ao acessar. Essa é uma maneira conveniente de estender a proteção contra vírus. Incluir recursos de rede pode produzir um efeito negativo sobre o desempenho geral do sistema que está executando a varredura. AVISO Se você estiver copiando ou movendo um arquivo de um computador para outro e as propriedades da varredura ao acessar nos dois computadores tiverem sido configuradas para examinar os arquivos gravados em disco e os arquivos lidos, a varredura ocorrerá quando o arquivo for lido pelo computador de origem e, novamente, quando for gravado no computador de destino. Se o padrão predominante de tráfego na rede for copiar ou mover arquivos de um computador para outro, poderá ser conveniente configurar as propriedades para examinar apenas os arquivos gravados no disco, e não os que forem lidos. Isso elimina a dupla varredura do mesmo arquivo. É possível obter o mesmo resultado configurando todos os computadores para examinar somente os arquivos lidos e não os gravados. Se você utilizar qualquer um desses padrões de configuração, será importante que todos os computadores sejam configurados de forma idêntica. Não configure alguns computadores para examinar apenas os arquivos gravados e outros para examinar apenas os arquivos lidos no disco. Isso permitiria que um arquivo infectado fosse copiado de um computador que examina somente arquivos gravados no disco para um computador que examina somente arquivos lidos no disco. Guia do produto 55

58 Varredura ao acessar 5 Em O que examinar, selecione uma destas opções:! Todos os arquivos. Esta opção está selecionada por padrão. Examina todos os arquivos independentemente da extensão.! Padrão + tipos de arquivos adicionais. Examina a lista padrão de extensões, além de quaisquer adições que você especificar. A lista padrão de extensões de tipo de arquivo é definida pelo arquivo DAT atual. Você pode adicionar ou remover da lista padrão as extensões de tipo de arquivo especificadas pelo usuário, mas não pode excluir quaisquer extensões de tipo de arquivo. Contudo, é possível eliminá-las. Consulte Eliminando arquivos, pastas e unidades na página 71 para obter mais informações.! Adições. Se você tiver selecionado Padrão + tipos de arquivos adicionais, clique em Adições para adicionar ou remover extensões de tipo de arquivo especificadas pelo usuário. Consulte Adicionando extensões de tipo de arquivo na página 69 para obter instruções detalhadas. O número máximo de extensões adicionais que o mecanismo de varredura ao acessar pode ter na lista é ! Examinar também vírus de macro em todos os arquivos. Examina todos os arquivos, independentemente da extensão, também em busca de vírus de macro. Essa opção estará disponível somente quando a opção Padrão + tipos de arquivos adicionais estiver selecionada. A varredura de vírus de macros em todos os arquivos pode afetar o desempenho.! Tipos de arquivos especificados. Examina somente as extensões que você especificar.! Especificado. Se você tiver selecionado Tipos de arquivos especificados, clique em Especificado para adicionar ou remover extensões de tipo de arquivo especificadas pelo usuário. Você também pode definir a lista de extensões de tipo de arquivo como a lista padrão. Consulte Adicionando extensões de tipo de arquivo especificadas pelo usuário na página 70 para obter instruções detalhadas. O número máximo de extensões especificadas que o mecanismo de varredura ao acessar pode ter na lista é Em O que não examinar, clique em Eliminações para especificar os arquivos, as pastas e as unidades que você deseja eliminar da varredura. Consulte Eliminando arquivos, pastas e unidades na página 71 para obter instruções detalhadas. 7 Clique em Aplicar para salvar as alterações. 56 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

59 Configurando o mecanismo de varredura ao acessar Propriedades avançadas Utilize as opções da guia Avançado para especificar opções avançadas de varredura para heurística, arquivos de programas não-vírus e arquivos compactados. 1 Abra a caixa de diálogo Propriedades de varredura ao acessar e, em seguida, selecione Todos os processos no painel esquerdo. 2 Selecione uma das seguintes opções:! Utilize as configurações destas guias para todos os processos. Esta opção está selecionada por padrão. Se você especificar propriedades com esta opção selecionada, as propriedades selecionadas se aplicarão a todos os processos. Você não pode definir propriedades diferentes para os processos padrão, de baixo risco ou de alto risco.! Usar configurações diferentes nos processos de alto e baixo risco. Define propriedades diferentes para os processos padrão, de baixo risco e de alto risco. Quando você seleciona essa opção, o ícone Todos os processos é alterado para Processos padrão e os ícones Processos de baixo risco e Processos de alto risco tornam-se disponíveis no painel esquerdo. 3 Selecione a guia Avançado.. Figura Processos padrão guia Avançado Guia do produto 57

60 Varredura ao acessar 4 Em Heurística, especifique se você deseja que o mecanismo de varredura avalie a probabilidade de uma parte de código desconhecido ou macro do Microsoft Office ser um vírus. Quando esse recurso está ativado, o mecanismo de varredura analisa a probabilidade de que o código seja uma variante de um vírus conhecido. Selecione qualquer combinação destas opções:! Procurar vírus de programa desconhecidos. Esta opção está selecionada por padrão para processos padrão e processos de alto risco. Trata arquivos executáveis que tenham código semelhante a vírus como se estivessem infectados. O mecanismo de varredura aplica a ação que você escolher na guia Ações.! Procurar vírus de macro desconhecidos. Esta opção está selecionada por padrão para processos padrão e processos de alto risco. Trata macros incorporadas, que tenham código semelhante a um vírus, como se estivessem infectados. O mecanismo de varredura aplica a ação que você escolher na guia Ações. Essa opção não é igual à opção Examinar também vírus de macro em todos os arquivos na guia Detecção, que instrui o mecanismo de varredura a localizar todos os vírus de macro conhecidos. Esta opção instrui o mecanismo de varredura a avaliar a probabilidade de uma macro desconhecida ser um vírus. 5 Em Não-vírus, especifique se o mecanismo de varredura deve examinar programas não-vírus que sejam potencialmente indesejados.! Localizar programas potencialmente indesejados. Detecta programas potencialmente indesejados.! Localizar programas joke. Se você tiver selecionado Localizar programas potencialmente indesejados, poderá também localizar programas joke. AVISO O VirusScan Enterprise não executa nenhuma ação em relação aos arquivos de programa potencialmente indesejados ou programas joke detectados por ele. As detecções são registradas no arquivo de registro. Se você deseja executar uma ação sobre um arquivo de programa ou programa joke potencialmente indesejado, deverá executá-la manualmente. Por exemplo, para remover um programa joke detectado, remova-o manualmente. 58 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

61 Configurando o mecanismo de varredura ao acessar 6 Em Arquivos compactados, especifique que tipos de arquivos compactados o mecanismo de varredura deve examinar.! Examinar dentro de executáveis compactados. Esta opção está selecionada por padrão para processos padrão e processos de alto risco. Examina arquivos compactados que contêm arquivos executáveis. Executável compactado é um arquivo que, quando executado, é extraído apenas na memória. Arquivos executáveis compactados nunca são extraídos no disco.! Examinar dentro de arquivos compactados. Examina arquivos compactados e seu conteúdo. Arquivos compactados é um arquivo compactado que deve ser extraído antes que os arquivos dentro dele sejam acessados. Os arquivos contidos em arquivos compactados são examinados quando gravados no disco.! Decodificar arquivos no formato MIME. Detecta arquivos no formato MIME (extensões multipropósito do Internet Mail), decodifica-os e examina-os. Embora esse procedimento ofereça mais proteção, esse exame pode tornar mais longa uma atividade de varredura. 7 Clique em Aplicar para salvar as alterações. Propriedades de ações Utilize as opções da guia Ações para especificar as ações principais e secundárias a serem executadas pelo mecanismo de varredura quando detectar um vírus. 1 Abra a caixa de diálogo Propriedades de varredura ao acessar e, em seguida, selecione Todos os processos no painel esquerdo. 2 Selecione uma das seguintes opções:! Utilize as configurações destas guias para todos os processos. Esta opção está selecionada por padrão. Se você especificar propriedades com esta opção selecionada, as propriedades selecionadas se aplicarão a todos os processos. Você não pode definir propriedades diferentes para os processos padrão, de baixo risco ou de alto risco.! Usar configurações diferentes nos processos de alto e baixo risco. Define propriedades diferentes para os processos padrão, de baixo risco e de alto risco. Quando você seleciona essa opção, o ícone Todos os processos é alterado para Processos padrão e os ícones Processos de baixo risco e Processos de alto risco tornam-se disponíveis no painel esquerdo. Guia do produto 59

62 Varredura ao acessar 3 Selecione a guia Ações. Figura Processos padrão guia Ações 4 Em Quando um vírus for encontrado, selecione a ação principal que o mecanismo de varredura deve executar após detectá-lo. Clique em A ação principal padrão é Limpar arquivos infectados automaticamente. para selecionar uma destas ações:! Negar acesso aos arquivos infectados. Nega a todos os usuários o acesso a qualquer arquivo infectado que o mecanismo de varredura encontrar. Ative a propriedade Registrar em arquivo em Definições gerais, na guia Relatórios, para que você tenha um registro de quais arquivos estão infectados. Se o arquivo for gravado no sistema local a partir de uma origem externa, por exemplo, um CD-ROM ou a Internet, o mecanismo de varredura adicionará a extensão.vir ao final do nome do arquivo. O mecanismo de varredura considera esse tipo de ação como uma ação de gravação. Se o arquivo for copiado, por exemplo, de um local no disco rígido para outro local, a extensão.vir não será adicionada ao nome do arquivo. O mecanismo de varredura considera esse procedimento como uma ação de mover. 60 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

63 Configurando o mecanismo de varredura ao acessar! Mover arquivos infectados para uma pasta. Por padrão, o mecanismo de varredura move arquivos infectados para uma pasta denominada quarentena. Você pode alterar o nome da pasta na caixa de texto Pasta de quarentena em Definições gerais, na guia Geral.! Excluir arquivos infectados automaticamente. O mecanismo de varredura exclui os arquivos infectados assim que os detecta. Certifique-se de ativar a propriedade Registrar em arquivo em Definições gerais, na guia Relatórios, para que você tenha um registro de quais arquivos foram infectados. Se você selecionar essa opção, será solicitado que confirme a seleção. Clique em Sim para confirmar a seleção ou em Não para removê-la. AVISO Se você selecionou Procurar vírus de macro desconhecidos na guia Avançado, a ação selecionada aqui se aplicará a qualquer macro cujo código se assemelhar a um vírus. Se você selecionar Excluir arquivos infectados automaticamente, qualquer arquivo com um código semelhante a um vírus de macro e qualquer arquivo compactado que contenha um arquivo infectado serão excluídos. Se essa não for a sua intenção, certifique-se de que a sua opção de ação corresponda à opção de ação para macros.! Limpar arquivos infectados automaticamente. Esta opção está selecionada por padrão. O mecanismo de varredura tenta remover o vírus do arquivo infectado. Se essa remoção não for possível ou se o vírus tiver danificado o arquivo e não houver correções a fazer, esse mecanismo executará a ação secundária. Consulte Etapa 5 para obter mais informações. 5 Em Se a ação acima falhar, selecione a ação secundária a ser executada pelo mecanismo de varredura se a primeira ação falhar. As opções disponíveis dependem da ação principal que você selecionou. A ação secundária padrão é Mover arquivos infectados para uma pasta. Clique em para selecionar a ação secundária:! Negar acesso aos arquivos infectados.! Mover arquivos infectados para uma pasta. Esta opção está selecionada por padrão.! Excluir arquivos infectados automaticamente. Se você selecionar essa opção, será solicitado que confirme a seleção. Clique em Sim para confirmar a seleção ou em Não para removê-la. 6 Clique em Aplicar para salvar as alterações. Guia do produto 61

64 Varredura ao acessar Processos de baixo risco e de alto risco A varredura baseada em processo permite definir as diretivas da varredura com base no risco de infecção obtido de um processo definido. Determine quais processos devem ser designados como de baixo ou alto risco e, em seguida, defina as propriedades de cada um deles. Esta seção abrange os seguintes tópicos: " Atribuindo risco a um processo " Propriedades dos processos " Propriedades de detecção " Propriedades avançadas " Propriedades de ações Atribuindo risco a um processo Um processo é um programa em execução. Um programa pode iniciar um ou mais processos. Ao decidir qual risco ou regra de varredura será atribuída a um processo, lembre-se de que somente os processos resultantes do processo definido aderem à regra de varredura. Por exemplo, se você definir o arquivo executável do Microsoft Word, WINWORD.EXE, como um processo de varredura de alto risco, os documentos do Microsoft que forem acessados serão examinados com base na regra de varredura de alto risco. Entretanto, quando o processo pai, Microsoft Word, é inicializado, o arquivo WINWORD.EXE é examinado com base na regra do processo que o iniciou. Você pode atribuir dois tipos de riscos a processos: " Os Processos de baixo risco são definidos como aqueles que têm menor possibilidade de serem infectados. Podem ser processos que acessam uma grande quantidade de arquivos, mas de uma maneira que resulte em menor risco de propagação de vírus. Alguns exemplos são:! Software de backup.! Processos de compilação. " Os Processos de alto risco são definidos como aqueles que têm maior possibilidade de serem infectados. Alguns exemplos são:! Processos que inicializam outros processos. Por exemplo, o Microsoft Windows Explorer ou o prompt de comando.! Processos que executam. Por exemplo, WINWORD ou CSCRIPT.! Processos utilizados para fazer download da Internet. Por exemplo, navegadores, programas de mensagens instantâneas e clientes de correio. 62 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

65 Configurando o mecanismo de varredura ao acessar Quando você instala o VirusScan Enterprise com configurações padrões, a opção Utilize as configurações dessas guias para todos os processos é selecionada. Se você selecionar Usar configurações diferentes nos processos de alto e baixo risco, alguns processos serão predefinidos como de alto risco. Você pode alterar essa lista para atender às suas necessidades. Qualquer processo que não seja definido como de baixo ou alto risco será considerado como um processo padrão e será examinado com as propriedades definidas para esse tipo de processo. Para determinar quais riscos serão atribuídos aos processos, execute estas etapas: 1 Decida se deseja possuir diversas regras de varredura. As duas razões mais comuns ao equilibrar o desempenho em relação ao risco são:! Para examinar alguns processos, como downloads da Internet, de forma mais detalhada do que a realizada pela regra de varredura padrão.! Para examinar alguns processos de forma não tão detalhada com base no risco e impacto no desempenho que ocorre durante a varredura. Por exemplo, a captura de mídia avançada como vídeo apresenta pouco risco, mas requer muitos recursos. 2 Decide quais processos são de baixo risco e quais são de alto risco. Determine primeiro qual programa é responsável por cada processo e, depois, decida que risco é associado ao processo. Utilize o Gerenciador de tarefas do Windows ou Monitor de desempenho do Windows para que você possa saber quais processos estão utilizando mais tempo e memória da CPU. De posse dessas informações, você pode associar cada processo a uma regra de varredura com base no desempenho e risco dos processos. 3 Configure as regras de varredura para cada um destes três níveis: padrão, de baixo risco e de alto risco. Não recomendamos abaixar o nível da varredura em processos de alto risco. A regra de varredura de alto risco é inicialmente definida da mesma forma que os processos padrão para garantir que os processos de alto risco mantenham um nível profundo de varredura. Guia do produto 63

66 Varredura ao acessar Propriedades dos processos Use as opções da guia Processos para definir os processos como de baixo ou de alto risco: Qualquer processo que não seja definido como de baixo ou alto risco será considerado como um processo padrão e será examinado com as propriedades definidas para esse tipo de processo. 1 Abra a caixa de diálogo Propriedades de varredura ao acessar e, em seguida, selecione Todos os processos no painel esquerdo. 2 Selecione Usar configurações diferentes nos processos de alto e baixo risco. Quando você seleciona essa opção, o ícone Todos os processos é alterado para Processos padrão e os ícones Processos de baixo risco e Processos de alto risco tornam-se disponíveis no painel esquerdo. 3 Selecione Processos de baixo risco ou Processos de alto risco. 4 Selecione a guia Processos. Figura Processos de baixo ou alto risco guia Processos 64 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

67 Configurando o mecanismo de varredura ao acessar A lista mostra a lista de processos atuais, em ordem alfabética, por nome de arquivo. Cada processo é mostrado com seu ícone de aplicativo, nome de arquivo e descrição, se disponíveis. As configurações padrão são:! A lista Processos de baixo risco está vazia.! A lista Processos de alto risco está preenchida por processos que a McAfee Security considera como de alto risco. Você pode adicionar ou remover processos dessa lista para atender às suas necessidades de segurança. As etapas que você executa para adicionar ou selecionar processos são idênticas para processos de baixo e de alto risco. 5 Para adicionar aplicativos, clique em Adicionar. A caixa de diálogo Selecionar aplicativo será exibida. Figura Selecionar aplicativo a Selecione o(s) aplicativo(s) que você deseja adicionar, usando estes métodos:! Selecione o(s) aplicativo(s) na lista. Utilize as teclas CTRL + SHIFT para selecionar mais de um aplicativo.! Clique em Procurar para localizar um aplicativo na rede. b Ao terminar de selecionar os aplicativos, clique em OK para salvar as seleções e retornar à guia Processos. 6 Para remover aplicativos, selecione um ou mais aplicativos na lista e, em seguida, clique em Remover. 7 Clique em Aplicar para salvar as alterações. 8 Repita a Etapa 3 à Etapa 7 para definir os aplicativos como de baixo ou alto risco. Guia do produto 65

68 Varredura ao acessar Propriedades de detecção Utilize as opções na guia Detecção para especificar os tipos de arquivos que devem ser examinados pelo mecanismo de varredura ao acessar e quando isso será feito. 1 Abra a caixa de diálogo Propriedades de varredura ao acessar e, em seguida, selecione Todos os processos no painel esquerdo. 2 Selecione Usar configurações diferentes nos processos de alto e baixo risco. Quando você seleciona essa opção, o ícone Todos os processos é alterado para Processos padrão e os ícones Processos de baixo risco e Processos de alto risco tornam-se disponíveis no painel esquerdo. 3 Selecione Processos de baixo risco ou Processos de alto risco. 4 Selecione a guia Detecção. Figura Processos de baixo ou alto risco guia Detecção Uma vez selecionado o ícone do processo no painel esquerdo, as etapas executadas para definir as opções de Detecção serão idênticas para os processos de baixo e de alto risco. 66 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

69 Configurando o mecanismo de varredura ao acessar 5 Em Examinar arquivos, selecione qualquer combinação dessas opções de varredura:! Ao gravar no disco. Esta opção está selecionada por padrão. Examina todos os arquivos à medida que são gravados ou modificados no servidor, na estação de trabalho ou em outro dispositivo de armazenamento de dados.! Ao ler o disco. Esta opção está selecionada por padrão. Examina todos os arquivos à medida que são lidos no servidor, na estação de trabalho ou em outro dispositivo de armazenamento de dados.! Nas unidades da rede. Inclui recursos de rede durante varreduras ao acessar. Essa é uma maneira conveniente de estender a proteção contra vírus. Incluir recursos de rede pode produzir um efeito negativo sobre o desempenho geral do sistema que está executando a varredura. AVISO Se você estiver copiando ou movendo um arquivo de um computador para outro e as propriedades da varredura ao acessar nos dois computadores tiverem sido configuradas para examinar os arquivos gravados em disco e os arquivos lidos, a varredura ocorrerá quando o arquivo for lido pelo computador de origem e, novamente, quando for gravado no computador de destino. Se o padrão predominante de tráfego na rede for copiar ou mover arquivos de um computador para outro, poderá ser conveniente configurar as propriedades para examinar apenas os arquivos gravados no disco, e não os que forem lidos. Isso elimina a dupla varredura do mesmo arquivo. É possível obter o mesmo resultado configurando todos os computadores para examinar somente os arquivos lidos e não os gravados. Se você utilizar qualquer um desses padrões de configuração, será importante que todos os computadores sejam configurados de forma idêntica. Não configure alguns computadores para examinar apenas os arquivos gravados e outros para examinar apenas os arquivos lidos no disco. Isso permitiria que um arquivo infectado fosse copiado de um computador que examina somente arquivos gravados no disco para um computador que examina somente arquivos lidos no disco. Guia do produto 67

70 Varredura ao acessar 6 Em O que examinar, selecione uma destas opções:! Todos os arquivos. Esta opção está selecionada por padrão. Examina todos os arquivos independentemente da extensão.! Padrão + tipos de arquivos adicionais. Examina a lista padrão de extensões, além de quaisquer adições que você especificar. A lista padrão de extensões de tipo de arquivo é definida pelo arquivo DAT atual. É possível adicionar ou remover extensões de tipo de arquivo da lista padrão, mas não é possível excluí-las. Contudo, é possível eliminá-las. Consulte Eliminando arquivos, pastas e unidades na página 71 para obter mais informações.! Adições. Se você tiver selecionado Padrão + tipos de arquivos adicionais, clique em Adições para adicionar ou remover extensões de tipo de arquivo especificadas pelo usuário. Consulte Adicionando extensões de tipo de arquivo na página 69 para obter instruções detalhadas. O número máximo de extensões adicionais que o mecanismo de varredura ao acessar pode ter na lista é ! Examinar também vírus de macro em todos os arquivos. Examina todos os arquivos, independentemente da extensão, também em busca de vírus de macro. Essa opção estará disponível somente quando a opção Padrão + tipos de arquivos adicionais estiver selecionada. A varredura de vírus de macros em todos os arquivos pode afetar o desempenho.! Tipos de arquivos especificados. Examina somente as extensões que você especificar.! Especificado. Se você tiver selecionado Tipos de arquivos especificados, clique em Especificado para adicionar ou remover extensões de tipo de arquivo especificadas pelo usuário. Você também pode definir a lista de extensões de tipo de arquivo como a lista padrão. Consulte Adicionando extensões de tipo de arquivo especificadas pelo usuário na página 70 para obter instruções detalhadas. O número máximo de extensões especificadas que o mecanismo de varredura ao acessar pode ter na lista é Em O que não examinar, clique em Eliminações para especificar os arquivos, as pastas e as unidades que você deseja eliminar da varredura. Consulte Eliminando arquivos, pastas e unidades na página 71 para obter instruções detalhadas. 8 Clique em Aplicar para salvar as alterações. 9 Repita a Etapa 3 à Etapa 8 para especificar as configurações de detecção para processos de baixo ou alto risco. 68 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

71 Configurando o mecanismo de varredura ao acessar Adicionando extensões de tipo de arquivo Adiciona tipos de arquivo especificados pelo usuário à lista padrão de tipos de arquivo. Você também pode utilizar esse recurso para remover qualquer tipo de arquivo especificado pelo usuário que tiver adicionado. A lista padrão e qualquer tipo de arquivo especificado pelo usuário são examinados durante as operações de varredura. Não é possível alterar ou remover tipos de arquivos da lista padrão de tipos de arquivos. A lista padrão é definida pelo último arquivo DAT transferido por download. Para evitar que uma extensão seja examinada, elimine-a. Consulte Eliminando arquivos, pastas e unidades na página 71 para obter mais informações. 1 Clique em Adições para abrir a caixa de diálogo Tipos de arquivos adicionais. Figura Tipos de arquivos adicionais 2 Em Adicionar tipo de arquivo, você pode adicionar extensões de tipo de arquivo especificadas pelo usuário de duas maneiras:! Digite uma extensão de tipo de arquivo na caixa de texto e, em seguida, clique em Adicionar. É necessário digitar apenas as três primeiras letras da extensão do tipo de arquivo. Se você digitar uma extensão de arquivo HTM, o mecanismo de varredura procurará os arquivos HTM e HTML. É possível usar um curinga ou uma combinação de caracteres com um curinga. Guia do produto 69

72 Varredura ao acessar! Clique em Selecionar para abrir a caixa de diálogo Selecionar tipo de arquivo. Selecione uma ou mais extensões de tipo de arquivo na lista e, em seguida, clique em OK. Utilize as teclas CTRL + SHIFT para selecionar mais de uma extensão de tipo de arquivo. As extensões de tipo de arquivo que você adicionou serão exibidas na lista Tipos de arquivos adicionais especificados pelo usuário. 3 Você pode remover as extensões de tipo de arquivo da lista especificada pelo usuário de duas maneiras:! Selecione uma ou mais extensões de tipo de arquivo na lista Tipos de arquivos adicionais especificados pelo usuário e, em seguida, clique em Remover.! Clique em Limpar para remover todos os itens da lista Tipos de arquivos adicionais especificados pelo usuário. Adicionando extensões de tipo de arquivo especificadas pelo usuário Cria uma lista de extensões de tipo de arquivo especificadas pelo usuário a serem examinadas durante as operações de varredura. Você também pode utilizar esse recurso para remover qualquer uma das extensões de tipo de arquivo especificadas pelo usuário, adicionadas anteriormente. 1 Clique em Especificado para abrir a caixa de diálogo Tipos de arquivos especificados. Figura Tipos de arquivos especificados 70 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

73 Configurando o mecanismo de varredura ao acessar 2 Em Adicionar tipo de arquivo, você pode adicionar extensões de tipo de arquivo especificadas pelo usuário de duas maneiras:! Digite uma extensão de tipo de arquivo na caixa de texto e, em seguida, clique em Adicionar. É necessário digitar apenas as três primeiras letras da extensão do tipo de arquivo. Se você digitar uma extensão de arquivo HTM, o mecanismo de varredura procurará os arquivos HTM e HTML. É possível usar um curinga ou uma combinação de caracteres com um curinga.! Clique em Selecionar para abrir a caixa de diálogo Selecionar tipo de arquivo. Selecione uma ou mais extensões de tipo de arquivo na lista e, em seguida, clique em OK. As extensões de tipo de arquivo que você adicionou serão exibidas na lista em Somente os arquivos desses tipos serão examinados. 3 É possível remover da lista as extensões de tipo de arquivo especificadas pelo usuário, de duas maneiras:! Selecione uma ou mais extensões de tipo de arquivo da lista em Somente os arquivos desses tipos serão examinados e, em seguida, clique em Remover.! Clique em Limpar para remover todos os itens da lista em Somente os arquivos desses tipos serão examinados. 4 Clique em Definir como padrão para substituir pela lista padrão a lista atual de extensões de tipo de arquivo especificadas pelo usuário. A lista padrão de extensões de tipo de arquivo é definida pelo arquivo DAT atual. 5 Clique em OK para salvar suas alterações e retornar à guia Detecção. Eliminando arquivos, pastas e unidades Especifique arquivos, pastas e unidades a serem eliminados das operações de varredura. Você também pode utilizar esse recurso para remover qualquer uma das eliminações especificadas anteriormente. 1 Clique em Eliminações para abrir a caixa de diálogo Definir eliminações. Guia do produto 71

74 Varredura ao acessar Figura Definir eliminações 2 Adicione ou edite arquivos, pasta ou unidades. O item Proteção de arquivos do Windows é listado por padrão.! Para adicionar um item, clique em Adicionar para abrir a caixa de diálogo Adicionar item de eliminação.! Para editar um item, clique duas vezes nele ou selecione-o e, em seguida, clique em Editar para abrir a caixa de diálogo Editar item de eliminação. As opções de eliminação disponíveis são as mesmas, independentemente de você estar adicionando um item de eliminação ou editando-o. Figura Adicionar item de eliminação 72 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

75 Configurando o mecanismo de varredura ao acessar 3 Em O que eliminar, selecione uma destas opções:! Por nome/local. Esta opção está selecionada por padrão. Especifique o nome ou o local. Isso pode incluir os curingas * e?. É possível digitar informações específicas na caixa de texto ou clicar em Procurar para localizar um nome ou local. É possível especificar nomes completos de caminhos, como C:\WINNIT\SYSTEM*, nomes de arquivos, como PAGEFILE.SYS, PAGEFILE.*, P*.* ou *.SYS, ou nomes de pastas, como BACKUP. Por exemplo, especificar a pasta BACKUP elimina todas as pastas denominadas BACKUP, independentemente de onde estiverem localizadas. Quando curingas são utilizados, estas limitações se aplicam:! Os curingas válidos são? e * para eliminar um único caractere ou vários, respectivamente.! Uma \ não pode vir imediatamente após caracteres curinga. Por exemplo, C:\ABC\WWW? é válido, enquanto C:\ABC\WWW?\123 não é.! Uma eliminação que não começa com um caminho ou \, como WWW* é tratada somente como um arquivo.! Uma exclusão contendo caracteres? será válida se o número de caracteres corresponder ao tamanho do nome do arquivo ou da pasta. Por exemplo, a eliminação W?? elimina WWW, mas não elimina WW nem WWWW.! Também eliminar subpastas. Se você tiver selecionado Por nome/local, poderá eliminar as subpastas das pastas que correspondem ao padrão especificado.! Por tipo de arquivo. Especifique uma extensão de arquivo por tipo. Digite uma extensão de arquivo na caixa de texto ou clique em Selecionar para abrir a caixa de diálogo Selecionar tipo de arquivo, em que é possível selecionar uma ou mais extensões da lista. Clique em OK para salvar as entradas e fechar a caixa de diálogo. A extensão de arquivo especificada pode incluir curingas. Os curingas válidos são? e * para eliminar um único caractere ou vários, respectivamente. Guia do produto 73

76 Varredura ao acessar! Por data do arquivo. Especifique se deseja eliminar arquivos por data.! Tipo de acesso. Se você selecionou Por data do arquivo, clique em para especificar o tipo de acesso Modificado ou Criado.! Idade mínima em dias. Se você selecionou Por data do arquivo, especifique a data mínima do arquivo em dias. O arquivo deverá ter pelo menos essa duração em dias antes de ser eliminado.! Arquivos protegidos pela Proteção de arquivos do Windows. Especifica que esta eliminação é baseada no status da Proteção de arquivos do Windows para um arquivo. 4 Em Quando eliminar, especifique quando eliminar os itens da varredura:! Na leitura. Esta opção está selecionada por padrão. Especifica que os itens de eliminação serão excluídos das varreduras na leitura do disco.! Na gravação. Esta opção está selecionada por padrão. Especifica que os itens de eliminação serão excluídos das varreduras quando gravados no disco. As opções Na leitura e Na gravação não estão disponíveis para tarefas de varredura por solicitação. 5 Clique em OK para salvar as alterações e retornar para a caixa de diálogo Definir eliminações. 6 É possível remover da lista de itens as extensões de tipo de arquivo especificadas pelo usuário, de duas maneiras:! Selecione uma ou mais extensões de tipo de arquivo na lista e, em seguida, clique em Remover.! Clique em Limpar para remover todos os itens da lista. 7 Clique em OK para salvar suas alterações e retornar à guia Detecção. 8 Clique em Aplicar para salvar as alterações. Propriedades avançadas Utilize as opções da guia Avançado para especificar opções avançadas de varredura para heurística, arquivos de programas não-vírus e arquivos compactados. 1 Abra a caixa de diálogo Propriedades de varredura ao acessar e, em seguida, selecione Todos os processos no painel esquerdo. 2 Selecione Usar configurações diferentes nos processos de alto e baixo risco. 74 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

77 Configurando o mecanismo de varredura ao acessar Quando você seleciona essa opção, o ícone Todos os processos é alterado para Processos padrão e os ícones Processos de baixo risco e Processos de alto risco tornam-se disponíveis no painel esquerdo. 3 Selecione Processos de baixo risco ou Processos de alto risco. 4 Selecione a guia Avançado.. Figura Processos de baixo ou alto risco guia Avançado Uma vez selecionado o ícone do processo no painel esquerdo, as etapas executadas para definir as opções de Avançado serão idênticas para os processos de baixo e de alto risco. 5 Em Heurística, especifique se você deseja que o mecanismo de varredura avalie a probabilidade de uma parte de código desconhecido ou macro do Microsoft Office ser um vírus. Quando esse recurso está ativado, o mecanismo de varredura analisa a probabilidade de que o código seja uma variante de um vírus conhecido. Selecione qualquer combinação destas opções:! Procurar vírus de programa desconhecidos. Esta opção está selecionada por padrão para processos padrão e processos de alto risco. Trata arquivos executáveis que tenham código semelhante a vírus como se estivessem infectados. O mecanismo de varredura aplica a ação que você escolher na guia Ações. Guia do produto 75

78 Varredura ao acessar! Procurar vírus de macro desconhecidos. Esta opção está selecionada por padrão para processos padrão e processos de alto risco. Trata macros incorporadas, que tenham código semelhante a um vírus, como se estivessem infectadas. O mecanismo de varredura aplica a esses arquivos a ação que você escolher na guia Ações. Essa opção não é igual à opção Examinar também vírus de macro em todos os arquivos na guia Detecção, que instrui o mecanismo de varredura a localizar todos os vírus de macro conhecidos. Esta opção instrui o mecanismo de varredura a avaliar a probabilidade de uma macro desconhecida ser um vírus. 6 Em Não-vírus, especifique se o mecanismo de varredura deve examinar programas não-vírus que sejam potencialmente indesejados.! Localizar programas potencialmente indesejados. Detecta programas potencialmente indesejados.! Localizar programas joke. Se você tiver selecionado Localizar programas potencialmente indesejados, poderá também localizar programas joke. AVISO O VirusScan Enterprise não executa nenhuma ação em relação aos arquivos de programa potencialmente indesejados ou programas joke detectados por ele. As detecções são registradas no arquivo de registro. Se você deseja executar uma ação sobre um arquivo de programa ou programa joke potencialmente indesejado, deverá executá-la manualmente. Por exemplo, para remover um programa joke detectado, remova-o manualmente. 7 Em Arquivos compactados, especifique que tipos de arquivos compactados você deseja que o mecanismo de varredura examine. Você tem estas opções:! Examinar dentro de executáveis compactados. Esta opção está selecionada por padrão para processos padrão e processos de alto risco. Examina arquivos compactados que contêm arquivos executáveis. Executável compactado é um arquivo que, quando executado, é extraído apenas na memória. Arquivos executáveis compactados nunca são extraídos no disco.! Examinar dentro de arquivos compactados. Examina arquivos compactados e seu conteúdo. Arquivos compactados é um arquivo que deve ser extraído antes que os arquivos dentro dele sejam acessados. Os arquivos contidos em arquivos compactados são examinados quando gravados no disco.! Decodificar arquivos no formato MIME. Detecta arquivos no formato MIME (extensões multipropósito do Internet Mail), decodifica-os e examina-os. 76 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

79 Configurando o mecanismo de varredura ao acessar Embora esse procedimento ofereça mais proteção, esse exame pode tornar mais longa uma atividade de varredura. 8 Clique em Aplicar para salvar as alterações. 9 Repita a Etapa 3 à Etapa 8 para especificar as configurações de detecção para processos de baixo ou alto risco. Propriedades de ações Utilize as opções da guia Ações para especificar as ações principais e secundárias a serem executadas pelo mecanismo de varredura quando detectar um vírus. 1 Abra a caixa de diálogo Propriedades de varredura ao acessar e, em seguida, selecione Todos os processos no painel esquerdo. 2 Selecione Usar configurações diferentes nos processos de alto e baixo risco. Quando você seleciona essa opção, o ícone Todos os processos é alterado para Processos padrão e os ícones Processos de baixo risco e Processos de alto risco tornam-se disponíveis no painel esquerdo. 3 Selecione Processos de baixo risco ou Processos de alto risco. 4 Selecione a guia Ações. Figura Processos de baixo ou alto risco guia Ações Guia do produto 77

80 Varredura ao acessar Uma vez selecionado o ícone do processo no painel esquerdo, as etapas executadas para definir as opções de Ação serão idênticas para os processos de baixo e de alto risco. 5 Em Quando um vírus for encontrado, selecione a ação principal que o mecanismo de varredura deve executar após detectá-lo. Clique A ação principal padrão é Limpar arquivos infectados automaticamente. para selecionar uma destas ações:! Negar acesso aos arquivos infectados. Nega a todos os usuários o acesso a qualquer arquivo infectado que o mecanismo de varredura encontrar. Certifique-se de ativar a propriedade Registrar em arquivo em Definições gerais, na guia Relatórios, para que você tenha um registro de quais arquivos estão infectados. Se o arquivo for gravado no sistema local a partir de uma origem externa, por exemplo, um CD-ROM ou a Internet, o mecanismo de varredura adicionará a extensão.vir ao final do nome do arquivo. O mecanismo de varredura considera esse tipo de ação como uma ação de gravação. Se o arquivo for copiado, por exemplo, de um local no disco rígido para outro local, a extensão.vir não será adicionada ao nome do arquivo. O mecanismo de varredura considera esse procedimento como uma ação de mover.! Mover arquivos infectados para uma pasta. Por padrão, o mecanismo de varredura move arquivos infectados para uma pasta denominada quarentena. Você pode alterar o nome da pasta na caixa de texto Pasta de quarentena em Definições gerais, na guia Geral.! Excluir arquivos infectados automaticamente. O mecanismo de varredura exclui os arquivos infectados assim que os detecta. Certifique-se de ativar a propriedade Registrar em arquivo em Definições gerais, na guia Relatórios, para que você tenha um registro de quais arquivos foram infectados. Se você selecionar essa opção, será solicitado que confirme a seleção. Clique em Sim para confirmar a seleção ou em Não para removê-la. 78 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

81 Configurando o mecanismo de varredura ao acessar AVISO Se você selecionou Procurar vírus de macro desconhecidos na guia Avançado, a ação selecionada aqui se aplicará a qualquer macro cujo código se assemelhar a um vírus. Se você selecionar Excluir arquivos infectados automaticamente, qualquer arquivo com um código semelhante a um vírus de macro e qualquer arquivo compactado que contiver um arquivo infectado serão excluídos. Se essa não for a sua intenção, certifique-se de que a sua opção de ação corresponda à opção de ação para macros.! Limpar arquivos infectados automaticamente. Esta opção está selecionada por padrão. O mecanismo de varredura tenta remover o vírus do arquivo infectado. Se essa remoção não for possível ou se o vírus tiver danificado o arquivo e não há reparos a fazer, esse mecanismo executará a ação secundária. Consulte Etapa 6 para obter mais informações. 6 Em Se a ação acima falhar, selecione a ação secundária a ser executada pelo mecanismo de varredura se a primeira ação falhar. As opções disponíveis dependem da ação principal que você selecionou. A ação secundária padrão é Mover arquivos infectados para uma pasta. Clique em para selecionar a ação secundária:! Negar acesso aos arquivos infectados.! Mover arquivos infectados para uma pasta. Esta opção está selecionada por padrão.! Excluir arquivos infectados automaticamente. Se você selecionar essa opção, será solicitado que confirme a seleção. Clique em Sim para confirmar a seleção ou em Não para removê-la. 7 Clique em Aplicar para salvar as alterações. 8 Repita a Etapa 3 à Etapa 7 para definir as configurações de ação para processos de baixo ou alto risco. Guia do produto 79

82 Varredura ao acessar Exibindo resultados da varredura Você pode exibir os resultados da operação de varredura ao acessar no resumo das estatísticas e no registro de atividades. Esta seção abrange os seguintes tópicos: " Exibindo estatísticas da varredura " Exibindo o registro de atividades Exibindo estatísticas da varredura O resumo de Estatísticas da varredura ao acessar mostra o número de arquivos que o mecanismo de varredura examinou, o número de vírus encontrados e as ações executadas em resposta. 1 Abra o Console do VirusScan. Consulte Console do VirusScan na página 21 para obter instruções. 2 Utilize um destes métodos para abrir a caixa de diálogo Estatísticas da varredura ao acessar:! Clique duas vezes em na bandeja do sistema.! Clique com o botão direito do mouse na tarefa de varredura ao acessar da lista de tarefas e selecione Estatísticas. Figura Estatísticas da varredura ao acessar A caixa de diálogo Estatísticas da varredura ao acessar mostra o Último arquivo examinado no painel superior e um resumo da estatística no painel inferior. 3 Você pode executar uma destas funções se tiver direitos administrativos e digitar a senha, conforme necessário: Os botões Desativar e Propriedades ficarão ocultos se a interface do usuário estiver configurada para mostrar o mínimo de opções de menu. Essa opção é definida na guia Ferramentas Opções de interface de usuário Opções de exibição. 80 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

83 Respondendo a detecções de vírus! Clique em Desativar para desativar o mecanismo de varredura ao acessar. Essa função alterna entre Desativar e Ativar.! Clique em Propriedades para abrir a caixa de diálogo Propriedades da varredura ao acessar, altere as propriedades da varredura a serem modificadas e, em seguida, clique em Aplicar para salvar as alterações. A varredura será executada imediatamente com a nova configuração. 4 Ao concluir a verificação das estatísticas da varredura, clique em Fechar. Exibindo o registro de atividades O registro de atividades da varredura ao acessar mostra detalhes específicos sobre a operação de varredura. Por exemplo, ele mostra o número de arquivos que o mecanismo de varredura examinou, o número de vírus encontrados e as ações executadas em resposta. 1 Abra o Console do VirusScan. Consulte Console do VirusScan na página 21 para obter instruções. 2 Utilize um destes métodos para abrir o arquivo de registro de atividades:! Destaque a tarefa e, em seguida, selecione Registro de atividades no menu Tarefa.! Clique com o botão direito do mouse na lista de tarefas e selecione Exibir registro. 3 Para fechar o registro de atividades, selecione Sair no menu Arquivo. Respondendo a detecções de vírus O mecanismo de varredura ao acessar procura vírus com base nas definições de configuração selecionadas na caixa de diálogo Propriedades da varredura ao acessar. Consulte Configurando o mecanismo de varredura ao acessar na página 42 para obter mais informações. Quando um vírus for detectado, ocorrerão estas ações: " Você receberá uma notificação, se tiver configurado o Alert Manager (Gerenciador de alertas) e/ou o mecanismo de varredura ao acessar para notificá-lo quando um vírus for detectado. " O mecanismo de varredura ao acessar registrará uma mensagem na caixa de diálogo Mensagens da varredura ao acessar. Guia do produto 81

84 Varredura ao acessar Esta seção abrange os seguintes tópicos: " Recebendo notificação de detecções de vírus " Exibindo mensagens da varredura ao acessar " Executando ação nas detecções de vírus Recebendo notificação de detecções de vírus O mecanismo de varredura ao acessar pode enviar três tipos de notificação quando detecta um vírus: " Caixa de diálogo Mensagens da varredura ao acessar A caixa de diálogo Mensagens da varredura ao acessar será exibida quando um vírus for detectado, se você tiver configurado o mecanismo para fazer isso. Consulte Propriedades de mensagens na página 47 para obter mais informações sobre como configurar opções de mensagens. Consulte Exibindo mensagens da varredura ao acessar na página 83 para obter informações mais detalhadas sobre a caixa de diálogo Mensagens da varredura ao acessar. " Serviço mensageiro para usuários da rede Uma mensagem será enviada aos usuários da rede quando um vírus for detectado, se você tiver configurado o mecanismo de varredura ao acessar para fazer isso. Consulte Propriedades de mensagens na página 47 para obter mais informações sobre como configurar opções de mensagens. A mensagem fornece detalhes sobre o arquivo infectado, como seu nome e local, bem como o tipo de vírus detectado, a versão do mecanismo de varredura e o arquivo DAT utilizado para detectar o vírus. Exiba os detalhes da mensagem e, em seguida, clique em OK para removê-la. " Serviço mensageiro Uma mensagem de rede será exibida, se você tiver configurado o Alert Manager para fazer isso. Consulte Configurando o Alert Manager na página 152 para obter mais informações. A seguir, é apresentado um exemplo de uma mensagem de rede do Alert Manager. Figura Varredura ao acessar Serviço mensageiro A mensagem fornece detalhes sobre o arquivo infectado, como seu nome e local, bem como o tipo de vírus detectado, a versão do mecanismo de varredura e o arquivo DAT utilizado para detectar o vírus. 82 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

85 Respondendo a detecções de vírus Você poderá receber mais de uma notificação, dependendo de como o Alert Manager e o mecanismo de varredura ao acessar foram configurados. Exiba os detalhes da mensagem e, em seguida, clique em OK para removê-la. Se você não tiver configurado nenhuma das três opções para enviar uma mensagem quando um vírus for detectado, não receberá nenhuma notificação. Contudo, sempre é possível rever a caixa de diálogo Mensagens da varredura ao acessar para ver os vírus detectados. Consulte Exibindo mensagens da varredura ao acessar na página 83 para obter mais informações. Exibindo mensagens da varredura ao acessar Quando um vírus é detectado, o mecanismo de varredura ao acessar registra uma mensagem na caixa de diálogo Mensagens da varredura ao acessar. A caixa de diálogo relaciona todas as mensagens para o usuário atual em ordem cronológica. Se o usuário for um administrador, ele poderá opcionalmente relacionar todas as mensagens no sistema local. Essa caixa de diálogo será exibida automaticamente quando um vírus for detectado, se você tiver configurado o mecanismo de varredura ao acessar para fazer isso. É possível abrir essa caixa de diálogo a qualquer momento, clicando com o botão direito do mouse em, na bandeja do sistema, e selecionando Mensagens da varredura ao acessar. Figura Mensagens da varredura ao acessar Guia do produto 83

86 Varredura ao acessar A caixa de diálogo Mensagens da varredura ao acessar é dividida em várias seções: " Menus Fornece menus para a execução de ações em arquivos ou mensagens.! O menu Arquivo fornece ações que podem ser executadas em arquivos ou mensagens da lista.! O menu Exibir fornece opções para controlar a visibilidade de partes da caixa de diálogo.! O menu Opções fornece opções para mostrar todas as mensagens e manter a caixa de diálogo Mensagens da varredura ao acessar sempre visível.! O menu Ajuda fornece acesso a tópicos da ajuda do produto VirusScan Enterprise, acesso aos sites Informações sobre vírus, Enviar uma amostra e Suporte técnico, bem como informações sobre o produto instalado no momento, a licença, o mecanismo de varredura e os arquivos DAT. " Mensagem do VirusScan Exibe detalhes específicos sobre a mensagem selecionada. " Botões Exibe botões para ações que estão disponíveis para a mensagem selecionada. Se uma ação não estiver disponível para a mensagem selecionada, o botão correspondente estará desativado. " Lista de mensagens Relaciona as mensagens de vírus detectados pelo mecanismo de varredura ao acessar. As colunas na área da lista são classificáveis com um clique no cabeçalho da coluna. " Barra de status Exibe o status da mensagem selecionada. Executando ação nas detecções de vírus Esta seção descreve as ações que podem ser executadas quando um vírus é detectado pelo mecanismo de varredura ao acessar. Você também tem a opção de enviar uma amostra de vírus para a AVERT para análise. Consulte Enviando uma amostra de vírus na página 38 para obter mais informações. Utilize a caixa de diálogo Mensagens da varredura ao acessar para executar ações sobre vírus detectados pelo mecanismo de varredura ao acessar. 1 Na bandeja do sistema, clique com o botão direito do mouse em e selecione Mensagens da varredura ao acessar. 2 Destaque uma mensagem na lista e, depois, selecione uma ação utilizando um destes métodos:! Menu Arquivo. 84 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

87 Respondendo a detecções de vírus! Botões usados para selecionar uma ação.! Clique com o botão direito do mouse na mensagem destacada e selecione a ação. A seguir são descritas as ações que podem ser executadas sobre mensagens da lista. Limpar arquivo Tenta limpar o arquivo ao qual a mensagem faz referência. Em alguns casos, um arquivo não poderá ser limpo, porque ele não tem um limpador ou porque o vírus danificou o arquivo além da possibilidade de correção. Se o arquivo não puder ser limpo, o mecanismo de varredura anexará uma extensão.vir ao nome do arquivo e negará o acesso a ele. Uma entrada é registrada no arquivo de registro. Se um arquivo não puder ser limpo, recomendamos excluí-lo e restaurá-lo de uma cópia de backup não infectada. Mover arquivo Move o arquivo ao qual a mensagem selecionada faz referência para a pasta Quarentena. O local dessa pasta é definido na guia Definições gerais, Geral, nas Propriedades da varredura ao acessar. Excluir arquivo Exclui o arquivo ao qual a mensagem selecionada faz referência. O nome do arquivo é gravado no registro para que você possa restaurá-lo de uma cópia de backup. Selecionar tudo (CTRL+A) Seleciona todas as mensagens da lista. Remover mensagem (CTRL+D) Remove a mensagem selecionada da lista. As mensagens que foram removidas da lista ainda ficam visíveis no arquivo de registro. Se uma ação não estiver disponível para a mensagem atual, o ícone, o botão e os itens de menu correspondentes estarão desativados. Por exemplo, Limpar arquivo não estará disponível se o arquivo já tiver sido excluído. O administrador pode utilizar as opções da guia Definições gerais, Mensagens em Propriedades da varredura ao acessar, para configurar quais ações os usuários sem direitos administrativos podem executar em mensagens na lista. Se uma ação for suprimida pelo administrador, o botão será ocultado e o ícone e os itens de menu serão desativados. Outras ações disponíveis: " Abrir arquivo de registro Abre o arquivo de registro de atividades. " Fechar janela Fecha a caixa de diálogo Mensagens da varredura ao acessar. Guia do produto 85

88 Varredura ao acessar 86 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

89 Varredura por solicitação 4 O mecanismo de varredura por solicitação oferece um método para a varredura de todas as partes do computador em busca de vírus, em horários adequados ou em intervalos regulares. Utilize-o para complementar a proteção contínua fornecida pelo mecanismo de varredura ao acessar ou para programar operações de varredura regulares, quando não houver interferência no seu trabalho. A varredura incremental e a varredura de processo de memória fazem com que a detecção de vírus fique ainda mais eficiente. " Na varredura de processo de memória verifique todos os processos ativos antes de executar uma varredura por solicitação. Onde forem encontrados processos infectados, nós destacamos a infecção e interrompemos o processo. Isso significa que somente uma única passagem com o mecanismo de varredura por solicitação é necessária para remover todas as instâncias de um vírus. " A varredura incremental ou retomável permite que o mecanismo de varredura inicialize a partir de onde foi interrompido da última vez. Você pode definir um horário para a inicialização e interrupção de varreduras programadas. O mecanismo de varredura por solicitação é executado de forma lógica em cada pasta e arquivos relacionados. Quando o limite de tempo for alcançado, a varredura será interrompida. Com a varredura incremental na próxima varredura programada, a varredura por solicitação continua a partir do ponto no arquivo e da estrutura de pasta na qual a varredura anterior foi interrompida. Esta seção abrange os seguintes tópicos: " Criando tarefas por solicitação " Configurando tarefas por solicitação " Redefinindo ou salvando as configurações padrão " Programando tarefas por solicitação " Operações de varredura " Exibindo resultados da varredura " Rsolicitaçãoespondendo a detecções de vírus Guia do produto 87

90 Varredura por solicitação Criando tarefas por solicitação Você pode criar tarefas por solicitação utilizando três métodos. O tipo de varredura criado, salvo ou não salvo, depende do método utilizado. Escolha uma destas opções: " No menu Iniciar as tarefas criadas a partir do menu Iniciar são tarefas únicas, não salvas, a menos que você opte por salvá-las para uso futuro. " A partir do ícone na bandeja do sistema as tarefas criadas a partir da bandeja do sistema são tarefas únicas, não salvas, a menos que você opte por salvá-las para utilização futura. " A partir do Console do VirusScan as tarefas criadas a partir do console são automaticamente salvas na lista de tarefas para utilização futura. Se você criar tarefas de varredura por solicitação através do epolicy Orchestrator 3.0 ou posterior e ativar a visibilidade de tarefas, também poderá ver essas tarefas no Console do VirusScan. Essas tarefas do epolicy Orchestrator são somente leitura e não podem ser configuradas no Console do VirusScan. Consulte o VirusScan Enterprise Guia de configuração para uso com o epolicy Orchestrator 3.0 para obter mais informações. Esta seção abrange os seguintes tópicos: " Criando tarefas a partir do menu Iniciar ou da bandeja do sistema " Criando tarefas do Console Criando tarefas a partir do menu Iniciar ou da bandeja do sistema A tarefa de varredura por solicitação que você criar a partir do menu Iniciar ou da bandeja do sistema será uma tarefa única, não salva. A tarefa criada pode então ser configurada, programada e executada, mas, a menos que você marque a opção de salvar, ela será descartada quando a caixa de diálogo Propriedades da varredura por solicitação for fechada. 1 Abra o Console do VirusScan. Consulte Console do VirusScan na página 21 para obter instruções. 2 Abra a caixa de diálogo Propriedades da varredura por solicitação utilizando um destes métodos:! Clique em Iniciar e, em seguida, selecione Programas Network Associates Varredura por solicitação do VirusScan.! Na bandeja do sistema, clique com o botão direito do mouse em e selecione Varredura por solicitação. 88 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

91 Criando tarefas por solicitação A caixa de diálogo Propriedades da varredura por solicitação (tarefa não salva) será exibida. Figura 4-1. Propriedades da varredura por solicitação (Tarefa não salva) Você pode identificar que esta é uma tarefa de varredura por solicitação não salva porque a barra de título mostra (Tarefa não salva). Clique em Salvar como para salvar a tarefa no console para utilização posterior. Quando você salva a tarefa, a barra de título Propriedades da varredura por solicitação muda de (Tarefa não salva) para o nome de tarefa especificado. 3 Configure a tarefa de varredura única por solicitação e não salva. Consulte Configurando tarefas por solicitação na página 91 para obter instruções detalhadas. 4 Clique em Aplicar para salvar as alterações. 5 Para programar a tarefa, você deve primeiro salvá-la e depois clicar em Programar. Não é possível programar uma tarefa não salva. Consulte Programação de tarefas na página 226 para obter instruções detalhadas. 6 Para executar a tarefa, clique em Examinar agora. Consulte Configurando tarefas por solicitação na página 108 para obter mais informações. Guia do produto 89

92 Varredura por solicitação Criando tarefas do Console O Console do VirusScan contém uma tarefa padrão de varredura por solicitação para Examinar todos os discos fixos. Você pode renomear essa tarefa e/ou criar um número ilimitado de tarefas por solicitação. Para criar um nova tarefa por solicitação a partir do Console: 1 Abra o Console do VirusScan. Consulte Console do VirusScan na página 21 para obter instruções. Figura 4-2. Console do VirusScan 2 Crie uma nova tarefa de varredura utilizando um destes métodos:! Clique com o botão direito do mouse em uma área em branco no Console, sem selecionar um item na lista de tarefas e, em seguida, selecione Nova tarefa de varredura.! Selecione Nova tarefa de varredura no menu Tarefa.! Clique em na barra de ferramentas do Console. Uma nova tarefa por solicitação será exibida, em destaque, na lista de tarefas do Console do VirusScan. 90 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

93 Configurando tarefas por solicitação 3 Digite um novo nome para a tarefa e, em seguida, pressione ENTER para abrir a caixa de diálogo Propriedades da varredura por solicitação. Figura 4-3. Propriedades da varredura por solicitação Configurando tarefas por solicitação É possível configurar o mecanismo de varredura por solicitação para determinar o local e os itens que serão examinados, o que será feito se um vírus for encontrado e como você será notificado sobre isso. Esta seção abrange os seguintes tópicos: " Propriedades de Onde " Propriedades de detecção " Propriedades avançadas " Propriedades de ações " Propriedades de relatório " Adicionando itens " Removendo itens " Editando itens Guia do produto 91

94 Varredura por solicitação Propriedades de Onde Utilize as opções da guia Onde para especificar os locais a serem examinados. 1 Abra a caixa de diálogo Propriedades da varredura por solicitação para a tarefa que você está configurando. 2 Selecione a guia Onde. Figura 4-4. Propriedades da varredura por solicitação guia Onde Por padrão, a caixa de diálogo lista todas as unidades do computador e todas as subpastas nelas contidas. Uma operação de varredura, incluindo tudo, pode ser muito demorada. Pode ser necessário reduzir a varredura para uso regular posteriormente. 3 Em Nome do item, especifique onde deseja que a varredura ocorra. Os itens Todos os discos fixos e Memória de processos em execução são listados por padrão. Se você estiver criando uma nova tarefas de varredura, os itens Todas as unidades locais e Memória de processos em execução serão listados por padrão. Utilize os botões Adicionar, Remover e/ou Editar para especificar os itens a serem examinados. Consulte Adicionando, removendo e editando itens na página 93 para obter instruções detalhadas. 92 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

95 Configurando tarefas por solicitação 4 Em Opções de varredura, especifique critérios adicionais de varredura. Selecione uma destas opções:! Incluir subpastas Esta opção está selecionada por padrão. O mecanismo de varredura examina todas as subpastas nos volumes que você determinar. Para examinar somente o nível raiz dos volumes escolhidos, desmarque Incluir subpastas.! Examinar setor(es) de inicialização. Esta opção está selecionada por padrão. O mecanismo de varredura examina o setor de inicialização do disco. Pode ser apropriado desativar a análise do setor de inicialização quando um disco contém um setor de inicialização exclusivo ou atípico que pode não estar sujeito à varredura de vírus. 5 Clique em Aplicar para salvar as alterações. Adicionando, removendo e editando itens Siga estes procedimentos para Adicionar, Remover ou Editar itens na lista Nome do item da caixa de diálogo Propriedades da varredura por solicitação. " Adicionando itens " Removendo itens " Editando itens Adicionando itens 1 Abra a caixa de diálogo Propriedades da varredura por solicitação para a tarefa que você está configurando. 2 Na guia Onde, clique em Adicionar para abrir a caixa de diálogo Adicionar item para varredura. Figura 4-5. Adicionar item para varredura Guia do produto 93

96 Varredura por solicitação 3 Clique em para selecionar na lista um item para varredura. Escolha uma destas opções:! Meu computador. Esta opção está selecionada por padrão. Examina todas as unidades locais e mapeadas.! Todas as unidades locais. Examina todas as unidades no seu computador e todas as subpastas que elas contêm.! Todos os discos fixos. Examina as unidades de disco rígido conectadas fisicamente ao computador.! Todas as mídias removíveis. Examina apenas disquetes, discos de CD-ROM, discos ZIP da Iomega ou dispositivos similares de armazenamento conectados fisicamente ao computador.! Todas as unidades de rede. Examina unidades de rede com mapeamento lógico para uma letra de unidade no computador.! Memória dos processos em execução. Examina a memória de todos os processos em execução. Essa varredura ocorre antes de todas as outras.! Pasta inicial do usuário. Examina a pasta inicial do usuário que inicia a varredura.! Pasta de perfil do usuário. Examina o perfil do usuário que inicia a varredura. Inclui a pasta Meus documentos.! Unidade ou pasta. Examina uma unidade ou pasta específica. Digite um caminho para a unidade ou pasta na caixa de texto Localização ou clique em Procurar para localizar e selecionar a unidade ou pasta. Ao terminar, clique em OK para retornar à caixa de diálogo Adicionar item para varredura.! Arquivo. Examina um arquivo específico. Digite o caminho para o arquivo na caixa de texto Local, ou clique em Procurar para abrir a caixa de diálogo Selecionar item para varredura, em que você pode localizar e selecionar um arquivo. Após selecionar o item, clique em Abrir para retornar à caixa de diálogo Adicionar item para varredura. 4 Clique em OK para salvar as alterações e retornar à caixa de diálogo Propriedades da varredura por solicitação. 5 Clique em Aplicar para salvar as alterações. 94 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

97 Configurando tarefas por solicitação Removendo itens 1 Abra a caixa de diálogo Propriedades da varredura por solicitação para a tarefa que você está configurando. 2 Na guia Onde, selecione um ou mais itens que deseja excluir da lista Nome do item e, em seguida, clique em Remover. 3 Clique em Sim para confirmar que deseja remover o item. 4 Clique em Aplicar para salvar as alterações. Editando itens 1 Abra a caixa de diálogo Propriedades da varredura por solicitação para a tarefa que você está configurando. 2 Na guia Onde, selecione um item na lista Nome do item e, em seguida, clique em Editar para abrir a caixa de diálogo Editar item para varredura. Figura 4-6. Editar item para varredura 3 Clique em para selecionar um item para varredura na lista Item para examinar. Por padrão, a opção Todas as unidades locais fica selecionada. As opções disponíveis aqui são as mesmas que em Adicionando itens. Consulte a Etapa 3 na página 94 para obter uma lista completa e a descrição das opções disponíveis. 4 Clique em OK para retornar à caixa de diálogo Propriedades da varredura por solicitação. 5 Clique em Aplicar para salvar as alterações. Guia do produto 95

98 Varredura por solicitação Propriedades de detecção Utilize as opções da guia Detecção para especificar que tipos de arquivos devem ser examinados pelo mecanismo de varredura por solicitação e quando eles devem ser examinados. 1 Abra a caixa de diálogo Propriedades da varredura por solicitação para a tarefa que você está configurando. 2 Selecione a guia Detecção. Figura 4-7. Propriedades da varredura por solicitação guia Detecção 3 Em O que examinar, selecione uma destas opções:.! Todos os arquivos. Esta opção está selecionada por padrão. Examina todos os arquivos independentemente da extensão.! Padrão + tipos de arquivos adicionais. Examina a lista padrão de extensões, além de quaisquer adições que você especificar. A lista padrão de extensões de tipo de arquivo é definida pelo arquivo DAT atual. É possível adicionar ou remover extensões de tipo de arquivo da lista padrão, mas não é possível excluí-las. Contudo, é possível eliminá-las. Consulte Eliminando arquivos, pastas e unidades na página 71 para obter mais informações. 96 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

99 Configurando tarefas por solicitação! Adições. Se você tiver selecionado Padrão + tipos de arquivos adicionais, clique em Adições para adicionar ou remover extensões de tipo de arquivo especificadas pelo usuário. Consulte Adicionando extensões de tipo de arquivo na página 69 para obter instruções detalhadas. O número máximo de extensões adicionais que o mecanismo de varredura por solicitação pode ter na lista é ! Examinar também vírus de macro em todos os arquivos. Examina todos os arquivos, independentemente da extensão, também em busca de vírus de macro. Essa opção estará disponível somente quando a opção Padrão + tipos de arquivos adicionais estiver selecionada. A varredura de vírus de macros em todos os arquivos pode afetar o desempenho.! Tipos de arquivos especificados. Examina somente as extensões que você especificar.! Especificado. Se você tiver selecionado Tipos de arquivos especificados, clique em Especificado para adicionar ou remover extensões de tipo de arquivo especificadas pelo usuário. Você também pode definir a lista de extensões de tipo de arquivo como a lista padrão. Consulte Adicionando extensões de tipo de arquivo especificadas pelo usuário na página 70 para obter instruções detalhadas. O número máximo de extensões especificadas que o mecanismo de varredura por solicitação pode ter na lista é Em O que não examinar, clique em Eliminações para especificar os arquivos, as pastas e as unidades que você deseja eliminar da varredura. Consulte Eliminando arquivos, pastas e unidades na página 71 para obter instruções detalhadas. 5 Em Arquivos compactados, especifique que tipos de arquivos compactados você deseja que o mecanismo de varredura examine. Você tem estas opções:! Examinar dentro de executáveis compactados. Esta opção está selecionada por padrão. Examina arquivos compactados que contêm arquivos executáveis. Executável compactado é um arquivo que, quando executado, é extraído apenas na memória. Arquivos executáveis compactados nunca são extraídos no disco.! Examinar dentro de arquivos compactados. Examina pacotes de arquivos e seu conteúdo. Arquivo compactado é um arquivo que deve ser extraído antes que os arquivos dentro dele sejam acessados. Os arquivos contidos em pacotes de arquivos são examinados quando gravados no disco.! Decodificar arquivos codificados MIME. Detecta arquivos codificados MIME (extensões multipropósito do Internet Mail), decodifica-os e examina-os. 6 Clique em Aplicar para salvar as alterações. Guia do produto 97

100 Varredura por solicitação Propriedades avançadas Utilize as opções da guia Avançado para especificar as propriedades avançadas de varredura, como varredura de vírus de programa desconhecidos e de programas potencialmente indesejados, definição do nível de utilização da CPU e de opções diversas. 1 Abra a caixa de diálogo Propriedades da varredura por solicitação para a tarefa que você está configurando. 2 Selecione a guia Avançado. Figura 4-8. Propriedades da varredura por solicitação guia Avançado 3 Em Heurística, especifique se você deseja que o mecanismo de varredura avalie a probabilidade de uma parte de código desconhecido ou macro do Microsoft Office ser um vírus. Quando esse recurso está ativado, o mecanismo de varredura analisa a probabilidade de que essa seja uma variante de um vírus conhecido. Selecione qualquer combinação destas opções:! Procurar vírus de programa desconhecidos. Esta opção está selecionada por padrão. Trata arquivos executáveis que tenham código semelhante a vírus como se estivessem infectados. O mecanismo de varredura aplica a ação que você escolher na guia Ações.! Procurar vírus de macro desconhecidos. Esta opção está selecionada por padrão. Trata macros incorporadas, que tenham código semelhante a um vírus, como se estivessem infectados. O mecanismo de varredura aplica a esses arquivos a ação que você escolher na guia Ações. 98 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

101 Configurando tarefas por solicitação Essa opção não é igual à opção Examinar também vírus de macro em todos os arquivos na guia Detecção, que instrui o mecanismo de varredura a localizar todos os vírus de macro conhecidos. Esta opção instrui o mecanismo de varredura a avaliar a probabilidade de uma macro desconhecida ser um vírus. 4 Em Não-vírus, especifique se o mecanismo de varredura deve examinar programas não-vírus que sejam potencialmente indesejados.! Localizar programas potencialmente indesejados. Detecta programas potencialmente indesejados.! Localizar programas joke. Se você tiver selecionado Localizar programas potencialmente indesejados, poderá também localizar programas joke potencialmente indesejados. AVISO O VirusScan Enterprise não executa nenhuma ação em relação aos arquivos de programa potencialmente indesejados ou programas joke detectados por ele. As detecções são registradas no arquivo de registro. Se você deseja executar uma ação sobre um arquivo de programa ou programa joke potencialmente indesejado, deverá executá-la manualmente. Por exemplo, para remover um programa joke detectado, remova-o manualmente. 5 Em Utilização da CPU, utilize o botão deslizante para definir o nível de utilização para a tarefa de varredura em relação a outras tarefas em execução no computador. A opção 100% está selecionada por padrão. Isso garante que outros softwares em execução não fiquem lentos durante a operação de varredura, mas esta é mais demorada. Configure a tarefa de varredura para um nível mais baixo se você pretende executá-la quando a CPU estiver muito ocupada com outras operações essenciais. A limitação da CPU que você especifica não funciona durante a varredura de arquivos criptografados. A decodificação é feita por LSASS.EXE, não pelo processo SCAN32. A varredura de arquivos criptografados é mais rápida na CPU; portanto, mesmo que o limite da CPU no segmento da varredura seja muito lento, ainda assim ela examinará arquivos com rapidez suficiente, de forma que o LSASS.EXE se mantenha muito ocupado para fornecer dados descriptografados. 6 Em Diversos, selecione uma destas opções:! Examinar arquivos migrados para o armazenamento. Examina arquivos movidos para o armazenamento off-line. Guia do produto 99

102 Varredura por solicitação Se você estiver usando o Armazenamento remoto para aumentar o espaço em disco no servidor, o mecanismo de varredura por solicitação poderá examinar os arquivos em cache. O Armazenamento remoto de dados é hierárquico, com dois níveis definidos. O nível superior, denominado armazenamento local, inclui os volumes de disco NTFS do computador que executa o Armazenamento remoto no Windows 2000 Server. O nível inferior, denominado armazenamento remoto, está localizado na biblioteca de fitas robóticas ou na unidade de fita independente que está conectada ao computador servidor. O Armazenamento remoto copia automaticamente arquivos qualificados dos volumes locais para uma biblioteca de fitas e, em seguida, monitora o espaço disponível nos volumes locais. Os dados dos arquivos são armazenados em cache local para que possam ser acessados rapidamente quando necessário. Quando necessário, o Armazenamento remoto move dados do armazenamento local para o armazenamento remoto. Quando você precisar acessar um arquivo em um volume gerenciado pelo Armazenamento remoto, abra o arquivo normalmente. Se os dados do arquivo não estiverem mais em cache no volume local, o Armazenamento remoto os recuperará de uma biblioteca em fita.! Examinar novamente todos os arquivos quando os arquivos DAT forem atualizados. Examina novamente todos os arquivos quando novos arquivos DAT são instalados ou atualizados. É a melhor opção para varreduras programadas e retomáveis. O uso desse recurso reduz o risco de infecção através do reexame dos arquivos em busca de novos vírus.! Janela da varredura. A opção Normal está selecionada por padrão. Clique em para especificar como deseja que a janela da varredura seja exibida durante varreduras por solicitação. As opções são:! Normal! Minimizado! Oculto Embora a janela da varredura possa ser configurada como normal, minimizada ou oculta, as janelas das tarefas programadas e remotas ficam sempre ocultas, independentemente do modo configurado. 7 Clique em Aplicar para salvar as alterações. 100 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

103 Configurando tarefas por solicitação Propriedades de ações Utilize as opções da guia Ações para especificar as ações principais e secundárias a serem executadas pelo mecanismo de varredura quando detectar um vírus. 1 Abra a caixa de diálogo Propriedades da varredura por solicitação para a tarefa que você está configurando. 2 Selecione a guia Ações. Figura 4-9. Propriedades da varredura por solicitação guia Ações 3 Em Quando um vírus for encontrado, selecione a ação principal que o mecanismo de varredura deverá executar quando um vírus for detectado. Clique A ação principal padrão é Limpar arquivos infectados. para selecionar uma destas ações:! Solicitar ação. Solicita ação do usuário quando um vírus for detectado. Se você selecionar esta opção, poderá também selecionar as ações permitidas, além de Interromper e Continuar. As opções adicionais são:! Limpar arquivo. Permite que o arquivo infectado seja limpo.! Excluir arquivo. Permite que o arquivo infectado seja excluído.! Mover arquivo. Permite que o arquivo infectado seja movido. Nenhuma ação secundária é permitida nessa opção. Guia do produto 101

104 Varredura por solicitação! Continuar varredura. Continua a varredura quando um arquivo infectado é encontrado. Nenhuma ação secundária é permitida nessa opção. Mover arquivos infectados para uma pasta. O mecanismo de varredura move os arquivos infectados para uma pasta de quarentena. Você pode aceitar o local padrão da pasta na caixa de texto Pasta ou clicar em Procurar para navegar para o local onde a pasta está. O local e o nome padrão da pasta de quarentena é: <unidade>:\quarentena A pasta de quarentena não deve estar localizada em uma unidade de disquete ou de CD, e sim em um disco rígido.! Limpar arquivos infectados. Esta opção está selecionada por padrão. O mecanismo de varredura tenta remover o vírus do arquivo infectado. Se essa remoção não for possível ou se o vírus tiver danificado o arquivo e não houver correções a fazer, esse mecanismo executará a ação secundária. Consulte Etapa 4 para obter mais informações.! Excluir arquivos infectados. O mecanismo de varredura exclui os arquivos infectados assim que os detecta. Certifique-se de ativar Registrar em arquivo na guia Relatórios, para que você tenha um registro dos arquivos infectados. Se você selecionar essa opção, será solicitado que confirme a seleção. Clique em Sim para confirmar a seleção ou em Não para removê-la. AVISO Se você selecionou Procurar vírus de macro desconhecidos na guia Avançado, a ação selecionada aqui se aplicará a qualquer macro cujo código se assemelhar a um vírus. Se você selecionar Excluir arquivos infectados, qualquer arquivo com um código semelhante a um vírus de macro e qualquer arquivo compactado que contiver um arquivo infectado serão excluídos. Se essa não for a sua intenção, certifique-se de que a sua opção de ação corresponda à opção de ação para macros. 4 Em Se a ação acima falhar, selecione a ação secundária a ser executada pelo mecanismo de varredura se a primeira ação falhar. A ação secundária padrão é Mover arquivos infectados para uma pasta. 102 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

105 Configurando tarefas por solicitação Clique para selecionar uma destas ações:! Solicitar ação. Se você selecionar esta opção, poderá também selecionar as ações permitidas, além de Interromper e Continuar. As opções adicionais são:! Limpar arquivo. Permite que o arquivo infectado seja limpo. Esta opção estará desativada se você tiver selecionado Limpar arquivo como a ação principal.! Excluir arquivo. Permite que o arquivo infectado seja excluído. Esta opção estará desativada se você tiver selecionado Excluir arquivo como a ação principal.! Mover arquivo. Permite que o arquivo infectado seja movido. Esta opção estará desativada se você tiver selecionado Mover arquivo como a ação principal.! Continuar varredura. Continua a varredura quando um arquivo infectado é encontrado.! Mover arquivos infectados para uma pasta. Esta opção está selecionada por padrão. O mecanismo de varredura move os arquivos infectados para uma pasta de quarentena. Você pode aceitar o local padrão da pasta na caixa de texto Pasta ou clicar em Procurar para navegar para o local onde a pasta está. O local e o nome padrão da pasta de quarentena é: <unidade>:\quarentena A pasta de quarentena não deve estar localizada em uma unidade de disquete ou de CD, e sim em um disco rígido.! Excluir arquivos infectados. O mecanismo de varredura exclui os arquivos infectados assim que os detecta. Certifique-se de ativar Registrar em arquivo na guia Relatórios, para que você tenha um registro dos arquivos infectados. 5 Clique em Aplicar para salvar as alterações. Guia do produto 103

106 Varredura por solicitação Propriedades de relatório Utilize as opções da guia Relatórios para configurar a atividade de registro. Especifique o local e o tamanho do arquivo de registro, e também que informações devem ser capturadas para cada entrada de registro. O arquivo de registro pode servir como uma importante ferramenta de gerenciamento para controlar a atividade de vírus na rede e, além disso, exibir as configurações utilizadas para detectar os vírus encontrados pelo mecanismo de varredura e para responder a eles. Os relatórios de ocorrências registrados no arquivo podem ajudar a determinar quais arquivos você precisará substituir a partir de cópias de backup, examinar na pasta de quarentena ou excluir do seu computador. Consulte Exibindo o registro de atividades na página 112 para obter mais informações. 1 Abra a caixa de diálogo Propriedades da varredura por solicitação. 2 Selecione a guia Relatórios. Figura Propriedades da varredura por solicitação guia Relatórios 3 Em Arquivo de registro, selecione uma destas opções:! Registrar em arquivo. Esta opção está selecionada por padrão. Registra uma atividade de vírus da varredura por solicitação em um arquivo de registro. 104 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

107 Configurando tarefas por solicitação! Na caixa de texto, aceite o nome e o local padrão do arquivo de registro, digite um nome e um local diferentes para ele ou clique em Procurar para localizar um arquivo adequado em outro local do computador ou da rede. Por padrão, o mecanismo de varredura grava as informações de registro no arquivo ONACCESSSCANLOG.TXT, localizado nesta pasta: <unidade>:winnt\profiles\all Users\Application Data\Network Associates\Virusscan.! Limitar tamanho do arquivo de registro em. Esta opção está selecionada por padrão. O tamanho padrão do arquivo de registro é de 1MB. Aceite o padrão ou defina um tamanho diferente para o registro. Se você selecionar essa opção, digite um valor entre 1MB e 999MB. Se os dados do arquivo de registro excederem o tamanho de arquivo definido, 20% das entradas mais antigas do arquivo de registro serão excluídas e novos dados serão anexados ao arquivo. 4 Em O que registrar, além da atividade de vírus, selecione as informações adicionais a serem registradas no arquivo de registro:! Configurações da sessão. Registra as propriedades escolhidas para cada sessão de varredura no arquivo de registro.! Resumo da sessão. Esta opção está selecionada por padrão. Resume as ações do mecanismo de varredura durante cada sessão de varredura e adiciona as informações ao arquivo de registro. As informações do resumo incluem o número de arquivos examinados, o número e o tipo de vírus detectados, o número de arquivos movidos, limpos ou excluídos e outras informações.! Falha ao examinar arquivos criptografados. Esta opção está selecionada por padrão. Registra no arquivo de registro o nome dos arquivos criptografados que o mecanismo de varredura não examinou.! Nome do usuário. Esta opção está selecionada por padrão. Registra o nome do usuário conectado ao computador quando o mecanismo de varredura registra cada entrada no arquivo de registro. 5 Clique em Aplicar para salvar as alterações. Guia do produto 105

108 Varredura por solicitação Redefinindo ou salvando as configurações padrão Depois de configurar a tarefa por solicitação, você tem a opção de redefinir a configuração de acordo com as configurações padrão ou de salvar a configuração atual como padrão. Se você não deseja redefinir os padrões nem salvar as configurações atuais como padrão, ignore estas etapas. 1 Selecione uma destas opções:! Redefinir para padrão. Restaura as configurações padrão de varredura.! Salvar como padrão. Salva a configuração atual como padrão para a varredura. Se você selecionar Salvar como padrão, todas as novas tarefas serão criadas com essa configuração. 2 Clique em Aplicar para salvar as alterações. 106 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

109 Programando tarefas por solicitação Programando tarefas por solicitação Depois de configurar uma tarefa por solicitação, você pode programá-la para ser executada em datas e horários ou em intervalos específicos. Figura Propriedades da varredura por solicitação Programação 1 Abra a caixa de diálogo Propriedades da varredura por solicitação para a tarefa que você está configurando. 2 Clique em Programação. Consulte Programação de tarefas na página 225 para obter instruções detalhadas sobre como programar uma tarefa. Guia do produto 107

110 Varredura por solicitação Operações de varredura Você pode executar tarefas por solicitação programadas desacompanhadas, iniciar tarefas de varredura imediatas e pausar, interromper e reiniciar tarefas durante a operação de varredura. O mecanismo de varredura por solicitação não examina sua própria pasta de quarentena durante as operações de varredura. Ele foi projetado para excluir a pasta de quarentena durante as operações de varredura para evitar a repetição de varreduras ou de ciclos de varredura. Esta seção abrange os seguintes tópicos: " Configurando tarefas por solicitação " Pausando e reiniciando tarefas por solicitação " Interrompendo tarefas por solicitação " Varredura retomável Configurando tarefas por solicitação Depois de configurar sua tarefa com as propriedades de varredura desejadas, você pode executar a tarefa de varredura utilizando um destes métodos: " Examinar conforme programado. Se você programou a varredura, permita que a tarefa seja executada desacompanhada. Figura Tarefa de varredura por solicitação Em andamento 108 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

111 Operações de varredura Para que o mecanismo de varredura execute a tarefa, o computador deve estar ativo. Se o computador estiver desligado quando a tarefa estiver programada para começar, ela será iniciada no próximo horário programado (se o computador estiver ativo) ou quando o computador iniciar (se você tiver selecionado a opção Executar tarefa perdida em Configurações de programação, na guia Programação). O mecanismo de varredura é sempre encerrado após a conclusão das tarefas programadas iniciadas pelo Programador e das tarefas remotas executadas em um computador remoto. " Examinar imediatamente. Você pode iniciar tarefas de varredura por solicitação imediatamente utilizando vários métodos:! Crie uma tarefa de varredura por solicitação a partir da bandeja do sistema ou do menu Iniciar e, em seguida, na caixa de diálogo Propriedades da varredura por solicitação, clique em Examinar agora.! No Console do VirusScan, clique com o botão direito do mouse em uma tarefa de varredura por solicitação e selecione Iniciar.! No Windows Explorer, clique com o botão direito do mouse em um item, pasta ou arquivo e, em seguida, selecione Procurar vírus. A caixa de diálogo Varredura por solicitação será exibida. Figura Varredura por solicitação Em andamento O mecanismo de varredura não é encerrado automaticamente após a conclusão da varredura nesses tipos de varredura imediata. Para sair do mecanismo de varredura, selecione Sair no menu Varredura. Guia do produto 109

112 Varredura por solicitação Pausando e reiniciando tarefas por solicitação Você pode pausar e reiniciar uma tarefa por solicitação durante a operação de varredura. " Para pausar uma tarefa por solicitação, clique em, na caixa de diálogo Varredura por solicitação. " Para reiniciar uma tarefa por solicitação, clique em, na caixa de diálogo Varredura por solicitação. Interrompendo tarefas por solicitação É possível interromper uma tarefa por solicitação durante a operação de varredura utilizando um destes métodos: " Clique em na caixa de diálogo Varredura por solicitação. " Na caixa de diálogo Propriedades da varredura por solicitação, clique em Interromper. Varredura retomável O mecanismo de varredura por solicitação retoma automaticamente a varredura a partir do ponto em que parou, se a varredura for interrompida antes de sua conclusão. O recurso de varredura incremental do mecanismo de varredura por solicitação reconhece o último arquivo examinado, de forma que, da próxima vez que a varredura for iniciada, você tenha a opção de iniciar a operação do ponto em que parou ou desde o início. Figura Varredura retomável 110 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

113 Exibindo resultados da varredura Exibindo resultados da varredura Você pode exibir os resultados da operação de varredura por solicitação no resumo das estatísticas e no registro de atividades. Esta seção abrange os seguintes tópicos: " Exibindo estatísticas da varredura " Exibindo o registro de atividades Exibindo estatísticas da varredura O resumo de Estatísticas de varredura por solicitação mostra o número de arquivos que o mecanismo de varredura examinou, o número de vírus encontrados e as ações executadas em resposta. Para visualizar estatísticas e resultados para a sua tarefa: 1 Abra o Console do VirusScan, clique com o botão direito do mouse na tarefa por solicitação da lista de tarefas e selecione Estatísticas. Figura Estatísticas da varredura por solicitação A caixa de diálogo Estatísticas da varredura por solicitação mostra cada um dos destinos da varredura que você escolheu para essa tarefa no painel superior, o andamento da varredura no painel central e um resumo estatístico no painel inferior. Se a tarefa de varredura ainda estiver em andamento, o painel central mostrará o arquivo que o mecanismo de varredura está examinando atualmente e o status da operação de varredura. Guia do produto 111

114 Varredura por solicitação Se a tarefa for executada novamente, a estatística mostrada aqui será referente somente à última varredura. 2 Clique em Propriedades para abrir a caixa de diálogo Propriedades da varredura por solicitação, altere as propriedades da varredura que deseja modificar e, em seguida, clique em Aplicar para salvar as alterações. A varredura será executada com as novas configurações quando a varredura por solicitação seguinte for iniciada. Se uma varredura por solicitação estiver em andamento quando você alterar as propriedades da varredura, as novas configurações não terão efeito até que a próxima varredura por solicitação seja iniciada. 3 Ao concluir a verificação das estatísticas da varredura, clique em Fechar. Exibindo o registro de atividades O registro de atividades de varredura por solicitação mostra detalhes específicos sobre a operação de varredura. Por exemplo, ele mostra o número de arquivos que o mecanismo de varredura examinou, o número de vírus encontrados e as ações executadas em resposta. 1 Abra o Console do VirusScan. Consulte Console do VirusScan na página 21 para obter instruções. 2 Utilize um dos seguintes métodos para abrir o arquivo de registro de atividades:! Destaque a tarefa e, em seguida, selecione Registro de atividades no menu Tarefa.! Clique com o botão direito do mouse na tarefa na lista e selecione Exibir registro. 3 Para fechar o registro de atividades, selecione Sair no menu Arquivo. Rsolicitaçãoespondendo a detecções de vírus O mecanismo de varredura por solicitação procura vírus com base nas definições de configuração que você selecionou na caixa de diálogo Propriedades da varredura por solicitação. Consulte Configurando tarefas por solicitação na página 91 para obter mais informações. Quando um vírus é detectado, você recebe uma notificação se configurou o Alert Manager (Gerenciador de Alertas) e/ou o mecanismo de varredura por solicitação para notificá-lo quando um vírus é detectado. Esta seção abrange os seguintes tópicos: " Recebendo notificação de detecções de vírus " Executando ação nas detecções de vírus 112 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

115 Rsolicitaçãoespondendo a detecções de vírus Recebendo notificação de detecções de vírus O mecanismo de varredura por solicitação pode enviar três tipos de notificação quando detecta um vírus: " Alerta do VirusScan uma caixa de diálogo de alerta será exibida quando um vírus for detectado, se você configurou o mecanismo de varredura por solicitação para Solicitar ação como a ação principal ou secundária na guia Ações. Consulte Propriedades de ações na página 101 para obter mais informações. Consulte Executando ação nas detecções de vírus na página 114 para obter mais informações sobre a caixa de diálogo Alerta do VirusScan. " Serviço mensageiro Uma mensagem de rede será exibida, se você tiver configurado o Alert Manager para fazer isso. Consulte Configurando o Alert Manager na página 152 para obter mais informações. A seguir, é apresentado um exemplo de uma mensagem de rede do Alert Manager. Figura Varredura por solicitação Serviço mensageiro A mensagem fornece detalhes sobre o arquivo infectado, como o nome e local do arquivo, o tipo de vírus detectado, bem como a versão do mecanismo de varredura e o arquivo DAT utilizado para detectar o vírus. Exiba os detalhes da mensagem e, em seguida, clique em OK para removê-la. " Caixa de diálogo Andamento da varredura por solicitação A caixa de diálogo Andamento da varredura por solicitação será exibida durante a execução de uma tarefa do mecanismo de varredura por solicitação. Se forem encontradas infecções, elas serão exibidas no painel inferior da caixa de diálogo. Consulte Caixa de diálogo Andamento da varredura por solicitação na página 115 para obter mais informações. Você pode receber mais de uma notificação, dependendo de como o Alert Manager e o mecanismo de varredura por solicitação foram configurados. Guia do produto 113

116 Varredura por solicitação Se você não tiver configurado o mecanismo de varredura ao acessar ou o Alert Manager para enviar notificações, não receberá um Alerta do VirusScan nem uma mensagem de rede. Entretanto, é sempre possível ver vírus detectados na caixa de diálogo Andamento da varredura por solicitação, durante a operação de varredura. Executando ação nas detecções de vírus Esta seção descreve as ações que podem ser executadas quando um vírus é detectado pelo mecanismo de varredura por solicitação. Você também tem a opção de enviar uma amostra de vírus para a AVERT para análise. Consulte Enviando uma amostra de vírus na página 38 para obter mais informações. Utilize a caixa de diálogo Alerta do VirusScan ou Andamento da varredura por solicitação para executar uma ação no vírus detectado, dependendo de como você foi notificado sobre a detecção do vírus. " Se foi notificado com um Alerta do VirusScan execute uma ação no vírus detectado a partir dessa caixa de diálogo. " Se você viu a detecção do vírus na caixa de diálogo Andamento da varredura por solicitação, execute ação no vírus detectado a partir dessa caixa. Caixa de diálogo Alerta do VirusScan A caixa de diálogo Alerta do VirusScan será exibida para notificá-lo de uma detecção de vírus se você configurou o mecanismo de varredura por solicitação para Solicitar ação. Ela fornece informações sobre o local do arquivo detectado e o tipo de vírus detectado no arquivo. Figura Alerta do VirusScan 114 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

117 Rsolicitaçãoespondendo a detecções de vírus Selecione a ação a ser executada no arquivo infectado: " Continuar Continua a operação de varredura, registra cada detecção na atividade e lista todos os arquivos infectados na caixa de diálogo Varredura por solicitação. " Interromper Interrompe a operação de varredura imediatamente. " Limpar Tenta limpar o arquivo ao qual a mensagem selecionada faz referência. Se o arquivo não puder ser limpo, porque não existe limpador ou porque o vírus danificou o arquivo e não houver correções a fazer, será registrada uma entrada no arquivo de registro. Podem ser sugeridas respostas alternativas. Por exemplo, se um arquivo não puder ser limpo, você deverá excluí-lo e restaurá-lo de uma cópia de backup. " Excluir Exclui o arquivo ao qual a mensagem selecionada faz referência. O nome do arquivo é gravado no registro para que você possa restaurá-lo de uma cópia de backup. " Mover arquivo para Move o arquivo ao qual a mensagem selecionada faz referência para a pasta selecionada na caixa de diálogo. Caixa de diálogo Andamento da varredura por solicitação A caixa de diálogo Andamento da varredura por solicitação é exibida quando o mecanismo de varredura por solicitação está executando tarefas. O painel inferior mostra vírus detectados durante a operação de varredura por solicitação. Figura Andamento da varredura por solicitação Vírus detectado Guia do produto 115

118 Varredura por solicitação 1 Execute uma ação no vírus detectado utilizando um destes métodos:! Clique com o botão direito do mouse no nome no painel inferior e selecione no menu a ação que deseja executar.! Destaque o nome do arquivo no painel inferior e selecione no menu Varredura a ação que deseja executar. 2 Depois de concluir a execução de ações em todas as detecções de vírus da lista, selecione Sair no menu Varredura para fechar a caixa de diálogo. 116 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

119 Varredura de correio eletrônico 5 O mecanismo de varredura de correio eletrônico oferece dois métodos de exame para pastas, anexos e corpos de mensagens de correio eletrônico para um host local ou remoto: " O mecanismo de varredura ao entregar correio eletrônico examina mensagens e anexos durante sua recepção, se o Microsoft Outlook estiver em execução. É possível configurar e executar esse mecanismo de varredura a partir do Console do VirusScan. " O mecanismo de varredura de correio eletrônico por solicitação examina mensagens e anexos conforme necessário, a partir do Microsoft Outlook, e pode ser configurado e executado a partir desse programa. Utilize o mecanismo de varredura de correio eletrônico por solicitação para complementar a proteção oferecida pelo mecanismo de varredura ao entregar correio eletrônico. Por exemplo, se o Microsoft Outlook estiver fechado ou se você estiver instalando o VirusScan Enterprise pela primeira vez, recomendamos a execução da varredura de correio eletrônico por solicitação primeiro. Esta seção abrange os seguintes tópicos: " Varredura ao entregar correio eletrônico " Varredura de correio eletrônico por solicitação Guia do produto 117

120 Varredura de correio eletrônico Varredura ao entregar correio eletrônico O mecanismo de varredura ao entregar correio eletrônico examina os anexos e o corpo das mensagens de correio eletrônico durante sua recepção pelo Microsoft Outlook. AVISO O mecanismo de varredura ao entregar não examina mensagens de correio eletrônico recebidas enquanto o Microsoft Outlook está off-line. Se o Microsoft Outlook estiver off-line, recomendamos a execução de uma varredura de correio eletrônico por solicitação assim que o Outlook estiver on-line. Consulte Varredura de correio eletrônico por solicitação na página 134 para obter instruções detalhadas. Esta seção abrange os seguintes tópicos: " Configurando a varredura ao entregar correio eletrônico para um host local ou remoto " Configurando as propriedades da varredura ao entregar correio eletrônico " Exibindo resultados da varredura ao entregar correio eletrônico Configurando a varredura ao entregar correio eletrônico para um host local ou remoto Para configurar a Varredura de correio eletrônico no Console do VirusScan para um host local ou remoto. 1 Abra o Console do VirusScan. Consulte Console do VirusScan na página 21 para obter instruções. Figura 5-1. Console do VirusScan 118 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

121 Varredura ao entregar correio eletrônico Se você estiver configurando a Varredura de correio eletrônico para um host local, ignore a Etapa 2 e vá para a Configurando as propriedades da varredura ao entregar correio eletrônico na página Se você estiver configurando a Varredura de correio eletrônico para um host remoto: a b c Selecione Conexão remota no menu Ferramentas. Digite o nome do computador ou clique em Procurar para localizá-lo. Clique em OK para retornar ao Console do VirusScan. Configurando as propriedades da varredura ao entregar correio eletrônico Você pode configurar o mecanismo de varredura ao entregar correio eletrônico para examinar o correio eletrônico quando este é entregue ao Microsoft Outlook. Esta seção abrange os seguintes tópicos: " Propriedades de detecção " Propriedades avançadas " Propriedades de ações " Propriedades do alerta " Propriedades de relatório Propriedades de detecção Utilize as opções da guia Detecção para especificar quais anexos e extensões de tipo de arquivo você deseja examinar. 1 Abra a caixa de diálogo Propriedades da varredura ao entregar utilizando um destes métodos:! Destaque Varredura de correio eletrônico na lista de tarefas e, em seguida, clique em.! Clique com o botão direito do mouse em Varredura de correio eletrônico na lista de tarefas e selecione Propriedades.! Clique duas vezes em Varredura de correio eletrônico na lista de tarefas. Se o Outlook não tiver sido configurado, a caixa de diálogo de configuração do Outlook será aberta. Se você não estiver conectado à caixa de correio, será solicitado a fazê-lo. Guia do produto 119

122 Varredura de correio eletrônico 2 Selecione a guia Detecção. Figura 5-2. Propriedades da varredura ao entregar guia Detecção 3 Em Varredura de correio eletrônico, a opção Ativar Microsoft Exchange (MAPI, IMAP) será selecionada por padrão. Desmarque essa opção se não deseja executar a varredura de correio eletrônico. 4 Em Varredura de anexos, selecione uma destas opções:! Todos os tipos de arquivos. Esta opção está selecionada por padrão. Examina todos os anexos independentemente da extensão.! Padrão + tipos de arquivos adicionais. Examina a lista padrão de extensões, além de quaisquer adições que você especificar. A lista padrão de extensões de tipo de arquivo é definida pelo arquivo DAT atual. É possível adicionar ou remover extensões de tipo de arquivo da lista padrão, mas não é possível excluí-las.! Adições. Se você tiver selecionado Padrão + tipos de arquivos adicionais, clique em Adições para adicionar ou remover extensões de tipo de arquivo especificadas pelo usuário. Consulte Adicionando extensões de tipo de arquivo na página 69 para obter instruções detalhadas. O número máximo de extensões adicionais que o mecanismo de varredura ao entregar correio eletrônico pode ter na lista é Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

123 Varredura ao entregar correio eletrônico! Examinar também vírus de macro em todos os anexos. Examina todos os anexos, independentemente da extensão, em busca de vírus de macro. Essa opção estará disponível somente quando a opção Padrão + tipos de arquivos adicionais estiver selecionada. A varredura de vírus de macros em todos os arquivos pode afetar o desempenho.! Tipos de arquivos especificados. Examina somente as extensões que você especificar.! Especificado. Se você tiver selecionado Tipos de arquivos especificados, clique em Especificado para adicionar ou remover extensões de tipo de arquivo especificadas pelo usuário. Você também pode definir a lista de extensões de tipo de arquivo como a lista padrão. Consulte Adicionando extensões de tipo de arquivo especificadas pelo usuário na página 70 para obter instruções detalhadas. O número máximo de extensões especificadas que o mecanismo de varredura ao entregar correio eletrônico pode ter na lista é A eliminação de tipos de arquivos não é suportada na varredura de correio eletrônico. 5 Clique em Aplicar para salvar as alterações. Propriedades avançadas Utilize as opções da guia Avançado para especificar as propriedades avançadas de varredura, como varredura de vírus de programa desconhecidos, programas potencialmente indesejados, arquivos compactados e corpos de mensagens de correio eletrônico. 1 Abra a caixa de diálogo Propriedades da varredura ao entregar utilizando um destes métodos:! Destaque Varredura de correio eletrônico na lista de tarefas e, em seguida, clique em.! Clique com o botão direito do mouse em Varredura de correio eletrônico na lista de tarefas e selecione Propriedades.! Clique duas vezes em Varredura de correio eletrônico na lista de tarefas. Se o Outlook não tiver sido configurado, a caixa de diálogo de configuração do Outlook será aberta. Se você não estiver conectado à caixa de correio, será solicitado a fazê-lo. Guia do produto 121

124 Varredura de correio eletrônico 2 Selecione a guia Avançado. Figura 5-3. Propriedades da varredura ao entregar guia Avançado 3 Em Heurística, especifique se você deseja que o mecanismo de varredura avalie a probabilidade de uma parte de código desconhecido ou macro do Microsoft Office ser um vírus. Quando esse recurso está ativado, o mecanismo de varredura analisa a probabilidade de que essa seja uma variante de um vírus conhecido. Selecione qualquer combinação destas opções:! Procurar vírus de programa desconhecidos. Esta opção está selecionada por padrão. Trata arquivos executáveis que tenham código semelhante a vírus como se estivessem infectados. O mecanismo de varredura aplica a ação que você escolher na guia Ações.! Procurar vírus de macro desconhecidos. Esta opção está selecionada por padrão. Trata macros incorporadas, que tenham código semelhante a um vírus, como se estivessem infectadas. O mecanismo de varredura aplica a esses arquivos a ação que você escolher na guia Ações. Essa opção não é igual à opção Examinar também vírus de macro em todos os arquivos na guia Detecção, que instrui o mecanismo de varredura a localizar todos os vírus de macro conhecidos. Esta opção instrui o mecanismo de varredura a avaliar a probabilidade de uma macro desconhecida ser um vírus. 122 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

125 Varredura ao entregar correio eletrônico! Procurar anexos de correio eletrônico com várias extensões. Trata anexos com várias extensões como se estivessem infectados. O mecanismo de varredura aplica a esses arquivos a ação que você escolher na guia Ações. Quando você seleciona essa opção, a caixa de diálogo Aviso da varredura de correio eletrônico é exibida.! Aviso da varredura de correio eletrônico. Leia o aviso atentamente. Clique em OK para continuar e aceitar a seleção para tratar anexos com várias extensões como se estivessem infectados, ou clique em Cancelar para desmarcar a opção. Figura 5-4. Aviso da varredura de correio eletrônico 4 Em Não-vírus, especifique se o mecanismo de varredura deve examinar programas não-vírus que sejam potencialmente indesejados.! Localizar programas potencialmente indesejados. Detecta programas potencialmente indesejados.! Localizar programas joke. Se você tiver selecionado Localizar programas potencialmente indesejados, poderá também localizar programas joke. AVISO O VirusScan Enterprise não executa nenhuma ação em relação aos arquivos de programa potencialmente indesejados ou programas joke detectados por ele. As detecções são registradas no arquivo de registro. Se você deseja executar uma ação sobre um arquivo de programa ou programa joke potencialmente indesejado, deverá executá-la manualmente. Por exemplo, para remover um programa joke detectado, remova-o manualmente. Guia do produto 123

126 Varredura de correio eletrônico 5 Em Arquivos compactados, especifique que tipos de arquivos compactados você deseja que o mecanismo de varredura examine. Você tem estas opções:! Examinar dentro de executáveis compactados. Esta opção está selecionada por padrão. Examina arquivos compactados que contêm arquivos executáveis. Executável compactado é um arquivo que, quando executado, é extraído apenas na memória. Arquivos executáveis compactados nunca são extraídos no disco.! Examinar dentro de arquivos compactados. Esta opção está selecionada por padrão. Examina arquivos compactados e seu conteúdo. Arquivo compactado é um arquivo que deve ser extraído antes que os arquivos dentro dele sejam acessados. Os arquivos contidos em arquivos compactados são examinados quando gravados no disco.! Decodificar arquivos codificados MIME. Esta opção está selecionada por padrão. Detecta arquivos codificados MIME (extensões multipropósito do Internet Mail), decodifica-os e examina-os. Embora esse procedimento ofereça mais proteção, esse exame pode tornar mais longa uma atividade de varredura. 6 Por padrão, em Corpo da mensagem de correio eletrônico, a opção Examinar corpo da mensagem de correio eletrônico estará selecionada. Se você cancelar a seleção dessa opção, o corpo das mensagens de correio eletrônico não será examinado. 7 Clique em Aplicar para salvar as alterações. Propriedades de ações Utilize as opções da guia Ações para especificar as ações principais e secundárias a serem executadas pelo mecanismo de varredura quando detectar um vírus. 1 Abra a caixa de diálogo Propriedades da varredura ao entregar utilizando um destes métodos:! Destaque Varredura de correio eletrônico na lista de tarefas e, em seguida, clique em.! Clique com o botão direito do mouse em Varredura de correio eletrônico na lista de tarefas e selecione Propriedades.! Clique duas vezes em Varredura de correio eletrônico na lista de tarefas. Se o Outlook não tiver sido configurado, a caixa de diálogo de configuração do Outlook será aberta. Se você não estiver conectado à caixa de correio, será solicitado a fazê-lo. 124 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

127 Varredura ao entregar correio eletrônico 2 Selecione a guia Ações. Figura 5-5. Propriedades da varredura ao entregar guia Ações 3 Em Quando anexos infectados forem encontrados, selecione a ação principal que deseja que o mecanismo de varredura execute quando um vírus for detectado. Clique A ação principal padrão é Limpar anexos infectados. para selecionar uma destas ações:! Solicitar ação. Solicita ação do usuário quando um vírus for detectado. Se você selecionar essa opção, poderá também selecionar as ações permitidas, além de interromper e continuar. As opções adicionais são:! Limpar anexo. Permite que o anexo infectado seja limpo.! Mover anexo. Permite que o anexo infectado seja movido.! Excluir anexo. Permite que o anexo infectado seja excluído. Nenhuma ação secundária é permitida nessa opção.! Continuar varredura. Continua a varredura quando um anexo infectado é encontrado. Nenhuma ação secundária é permitida nessa opção. Guia do produto 125

128 Varredura de correio eletrônico! Mover anexos infectados para uma pasta. Move os anexos infectados para uma pasta de quarentena. A pasta de quarentena padrão é denominada Quarentena. É possível aceitar o nome padrão dessa pasta ou digitar um novo nome. A pasta de quarentena é criada no banco de dados MAPI e pode ser visualizada na Lista de pastas no Microsoft Outlook.! Limpar anexos infectados. Esta opção está selecionada por padrão. O mecanismo de varredura tenta remover o vírus do anexo infectado. Se a remoção não for possível ou se o vírus danificou o anexo e não há reparos a fazer, o mecanismo de varredura executará a ação secundária.! Excluir anexos infectados. Exclui anexos infectados assim que são detectados. Ative a propriedade Registrar em arquivo na guia Relatórios, para que você tenha um registro dos anexos infectados. Se você selecionar essa opção, será solicitado que confirme a seleção. Clique em Sim para confirmar a seleção ou em Não para removê-la. 4 Em Se a ação acima falhar, selecione a ação secundária a ser executada pelo mecanismo de varredura se a primeira ação falhar. Clique A ação secundária padrão é Mover anexos infectados para uma pasta. para selecionar uma destas ações:! Solicitar ação. Solicita ação do usuário quando um vírus for detectado. Se você selecionar essa opção, poderá também selecionar as ações permitidas, além de interromper e continuar. As opções adicionais são:! Limpar anexo. Permite que o anexo infectado seja limpo. Esta opção estará desativada se você tiver selecionado Limpar anexo como a ação principal.! Mover anexo. Permite que o anexo infectado seja movido. Esta opção estará desativada se você tiver selecionado Mover anexo como a ação principal.! Excluir anexo. Permite que o anexo infectado seja excluído. Esta opção estará desativada se você tiver selecionado Excluir anexo como a ação principal.! Continuar varredura. Continua a varredura quando um arquivo infectado é encontrado. 126 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

129 Varredura ao entregar correio eletrônico! Mover anexos infectados para uma pasta. Esta opção está selecionada por padrão. Move os anexos infectados para uma pasta de quarentena. A pasta de quarentena padrão é denominada Quarentena. É possível aceitar o nome padrão dessa pasta ou digitar um novo nome. A pasta de quarentena é criada no banco de dados MAPI e pode ser visualizada na Lista de pastas no Microsoft Outlook.! Excluir anexos infectados. Exclui anexos infectados assim que são detectados. Ative a propriedade Registrar em arquivo na guia Relatórios, para que você tenha um registro dos anexos infectados. Se você selecionar essa opção, será solicitado que confirme a seleção. Clique em Sim para confirmar a seleção ou em Não para removê-la. 5 Clique em Aplicar para salvar as alterações. Propriedades do alerta Utilize as opções da guia Alertas para configurar como avisar os usuários que foi detectada uma infecção em uma mensagem de correio eletrônico ou em um anexo. 1 Abra a caixa de diálogo Propriedades da varredura ao entregar utilizando um destes métodos:! Destaque Varredura de correio eletrônico na lista de tarefas e, em seguida, clique em.! Clique com o botão direito do mouse em Varredura de correio eletrônico na lista de tarefas e selecione Propriedades.! Clique duas vezes em Varredura de correio eletrônico na lista de tarefas. Se o Outlook não tiver sido configurado, a caixa de diálogo de configuração do Outlook será aberta. Se você não estiver conectado à caixa de correio, será solicitado a fazê-lo. Guia do produto 127

130 Varredura de correio eletrônico 2 Selecione a guia Alertas. Figura 5-6. Propriedades da varredura ao entregar guia Alertas 3 Em Alerta de correio eletrônico, especifique como deseja notificar o remetente de correio eletrônico e outro usuário quando uma mensagem de correio eletrônico infectada é detectada. Você tem estas opções:! Retornar correio com resposta ao remetente. Para enviar uma resposta ao remetente.! Se você selecionar essa opção, clique em Configurar para abrir a caixa de diálogo Configuração de correio retornado. 128 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

131 Varredura ao entregar correio eletrônico Figura 5-7. Varredura de correio eletrônico Configuração de correio retornado! Digite a mensagem que deseja enviar e, em seguida, clique em OK.! Enviar correio de alerta ao usuário. Envia um alerta de correio eletrônico para outro usuário.! Se você selecionar essa opção, clique em Configurar para abrir a caixa de diálogo Configuração de correio enviado. Figura 5-8. Varredura de correio eletrônico Configuração de correio enviado! Digite a mensagem que deseja enviar e, em seguida, clique em OK. 4 Clique em Aplicar para salvar as alterações. Guia do produto 129

132 Varredura de correio eletrônico 5 Em Se a opção Solicitar ação estiver selecionada, especifique como deseja notificar os usuários quando um correio eletrônico infectado for detectado. Você tem estas opções:! Exibir mensagem personalizada. Esta opção está selecionada por padrão. Notifica o usuário com uma mensagem personalizada. Se você selecionar essa opção, poderá digitar a mensagem personalizada na caixa de texto.! Emitir alerta sonoro. Esta opção está selecionada por padrão. Notifica o usuário com um alerta sonoro. 6 Clique em Aplicar para salvar as alterações. Propriedades de relatório Utilize as opções da guia Relatórios para configurar a atividade de registro. Especifique o local e o tamanho do arquivo de registro, e também que informações devem ser capturadas para cada entrada de registro. O arquivo de registro pode servir como uma importante ferramenta de gerenciamento para controlar a atividade de vírus na rede e, além disso, exibir as configurações utilizadas para detectar os vírus encontrados pelo mecanismo de varredura e para responder a eles. Os relatórios de ocorrências registrados no arquivo podem ajudar a determinar quais arquivos você precisará substituir a partir de cópias de backup, examinar na pasta de quarentena ou excluir do seu computador. Consulte Exibindo o registro de atividades de correio eletrônico ao entregar na página 133 para obter mais informações. 1 Abra a caixa de diálogo Propriedades da varredura ao entregar utilizando um destes métodos:! Destaque Varredura de correio eletrônico na lista de tarefas e, em seguida, clique em.! Clique com o botão direito do mouse em Varredura de correio eletrônico na lista de tarefas e selecione Propriedades.! Clique duas vezes em Varredura de correio eletrônico na lista de tarefas. Se o Outlook não tiver sido configurado, a caixa de diálogo de configuração do Outlook será aberta. Se você não estiver conectado à caixa de correio, será solicitado a fazê-lo. 130 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

133 Varredura ao entregar correio eletrônico 2 Selecione a guia Relatórios. Figura 5-9. Propriedades da varredura ao entregar guia Relatórios 3 Em Arquivo de registro, selecione uma destas opções:! Registrar em arquivo. Esta opção está selecionada por padrão. Registra uma atividade de vírus da varredura ao entregar correio eletrônico em um arquivo de registro.! Na caixa de texto, aceite o nome e o local padrão do arquivo de registro, digite um nome e um local diferentes para ele ou clique em Procurar para localizar um arquivo adequado em outro local do computador ou da rede. Por padrão, o mecanismo de varredura grava as informações de registro no arquivo ONDELIVERYLOG.TXT, localizado nesta pasta: <unidade>:winnt\profiles\all Users\Application Data\Network Associates\Virusscan! Limitar tamanho do arquivo de registro em. Esta opção está selecionada por padrão. O tamanho padrão do arquivo de registro é de 1MB. Aceite o padrão ou defina um tamanho diferente para o registro. Se você selecionar essa opção, digite um valor entre 1MB e 999MB. Guia do produto 131

134 Varredura de correio eletrônico Se os dados do arquivo de registro excederem o tamanho de arquivo definido, 20% das entradas mais antigas do arquivo de registro serão excluídas e novos dados serão anexados ao arquivo. 4 Em O que registrar, selecione as informações adicionais que deseja Registrar em arquivo de registro:! Configurações da sessão. Registra as propriedades escolhidas para cada sessão de varredura no arquivo de registro.! Resumo da sessão. Esta opção está selecionada por padrão. Resume as ações do mecanismo de varredura durante cada sessão de varredura e adiciona as informações ao arquivo de registro. As informações do resumo incluem o número de arquivos examinados, o número e o tipo de vírus detectados, onúmero de arquivos movidos, limpos ou excluídos e outras informações.! Data e hora. Esta opção está selecionada por padrão. Registra a data e a hora em que um vírus é detectado.! Nome do usuário. Esta opção está selecionada por padrão. Registra o nome do usuário conectado ao correio eletrônico no momento em que o mecanismo de varredura registra cada entrada no arquivo de registro.! Falha ao examinar arquivos criptografados. Esta opção está selecionada por padrão. Registra no arquivo de registro o nome dos arquivos criptografados que o mecanismo de varredura não examinou. 5 Clique em Aplicar para salvar as alterações. Exibindo resultados da varredura ao entregar correio eletrônico Você pode exibir os resultados da operação de varredura no resumo das estatísticas e no registro de atividades. Esta seção abrange os seguintes tópicos: " Exibindo estatísticas da varredura ao entregar correio eletrônico " Exibindo o registro de atividades de correio eletrônico ao entregar Exibindo estatísticas da varredura ao entregar correio eletrônico O resumo de Estatísticas da varredura ao entregar correio eletrônico mostra o número de arquivos que o mecanismo de varredura examinou, o número de vírus encontrados e as ações executadas em resposta. 1 Abra o Console do VirusScan. Consulte Console do VirusScan na página 21 para obter instruções. 132 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

135 Varredura ao entregar correio eletrônico 2 Utilize um dos métodos a seguir para abrir a caixa de diálogo Estatísticas da varredura ao entregar correio eletrônico:! Destaque a tarefa de varredura ao entregar correio eletrônico na lista de tarefas e, em seguida, selecione Estatísticas no menu Tarefa.! Clique com o botão direito do mouse na tarefa de varredura de correio eletrônico e selecione Estatísticas. Figura Estatísticas da varredura ao entregar correio eletrônico A caixa de diálogo Estatísticas da varredura ao entregar correio eletrônico mostra o Último anexo examinado no painel superior e um resumo estatístico no painel inferior. Se a varredura ainda estiver em andamento, mostrará o arquivo que está sendo examinado atualmente e o status da operação de varredura. 3 Você pode executar uma destas funções se tiver direitos administrativos e digitar a senha, conforme necessário:! Clique em Desativar para desativar o mecanismo de varredura ao entregar correio eletrônico. Essa função alterna entre Desativar e Ativar.! Clique em Propriedades para abrir a caixa de diálogo Propriedades da varredura ao entregar correio eletrônico, altere as propriedades da varredura que deseja modificar e, em seguida, clique em Aplicar para salvar as alterações. A varredura será executada imediatamente com a nova configuração. 4 Ao concluir a visualização das estatísticas da varredura, clique em Fechar. Exibindo o registro de atividades de correio eletrônico ao entregar O registro de atividades de varredura ao entregar mostra detalhes específicos sobre a operação de varredura. Por exemplo, ele mostra o número de arquivos que o mecanismo de varredura examinou, o número de vírus encontrados e as ações executadas em resposta. Guia do produto 133

136 Varredura de correio eletrônico 1 Abra o Console do VirusScan. Consulte Console do VirusScan na página 21 para obter instruções. 2 Utilize um dos seguintes métodos para abrir o arquivo de registro de atividades:! Destaque a tarefa de varredura de correio eletrônico e, em seguida, selecione Registro de atividades no menu Tarefa.! Clique com o botão direito do mouse na tarefa de varredura de correio eletrônico e selecione Exibir registro. 3 Para fechar o registro de atividades, selecione Sair no menu Arquivo. Varredura de correio eletrônico por solicitação A tarefa de varredura de correio eletrônico por solicitação pode ser executada diretamente no Microsoft Outlook, conforme necessário, para examinar mensagens e anexos selecionados. Utilize o mecanismo de varredura de correio eletrônico por solicitação para complementar o mecanismo de varredura ao entregar correio eletrônico após períodos em que o Microsoft Outlook foi fechado. Se o Microsoft Outlook estava aberto durante a instalação do VirusScan Enterprise, recomendamos que seja reiniciado após a conclusão do processo de instalação. Esta seção abrange os seguintes tópicos: " Configurando a tarefa de correio eletrônico por solicitação " Executando a tarefa de correio eletrônico por solicitação " Exibindo resultados da varredura de correio eletrônico por solicitação Configurando a tarefa de correio eletrônico por solicitação Você pode utilizar o Microsoft Outlook para configurar uma tarefa de varredura de correio eletrônico por solicitação que examina mensagens e anexos. Esta seção abrange os seguintes tópicos: " Propriedades de detecção " Propriedades avançadas " Propriedades de ações " Propriedades do alerta " Propriedades de relatório 134 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

137 Varredura de correio eletrônico por solicitação Propriedades de detecção Utilize as opções da guia Detecção para especificar quais anexos e extensões de tipo de arquivo você deseja examinar. 1 Inicie o Microsoft Outlook. 2 Utilize um dos métodos a seguir para abrir a caixa de diálogo Propriedades da varredura de correio eletrônico por solicitação:! Selecione Propriedades da varredura de correio eletrônico no menu Ferramentas.! Clique em na barra de ferramentas do Outlook. Se o ícone não estiver visível na barra de ferramentas do Outlook, clique em no lado direito da barra de ferramentas padrão e, em seguida, selecione o ícone. 3 Selecione a guia Detecção. Figura Propriedades da varredura de correio eletrônico por solicitação guia Detecção 4 Em Mensagens para varredura, especifique quais mensagens deseja examinar. Você tem estas opções:! Todos os itens destacados. Esta opção está selecionada por padrão. Examina as mensagens ou pastas de correio eletrônico selecionadas. Guia do produto 135

138 Varredura de correio eletrônico! Todas as mensagens na pasta Caixa de entrada. Examina todas as mensagens atualmente na pasta Caixa de entrada e suas subpastas.! Examinar somente mensagens não lidas. Examina somente as mensagens não lidas na pasta Caixa de entrada e suas subpastas. Se você não selecionou Todas as mensagens da pasta Caixa de entrada, essa opção estará desativada. 5 Em Anexos para varredura, especifique quais arquivos, pastas ou unidades deseja examinar. Você tem estas opções:! Todos os tipos de arquivos. Esta opção está selecionada por padrão. Examina todos os anexos independentemente da extensão.! Padrão + tipos de arquivos adicionais. Examina a lista padrão de extensões, além de quaisquer adições que você especificar. A lista padrão de extensões de tipo de arquivo é definida pelo arquivo DAT atual. É possível adicionar ou remover extensões de tipo de arquivo da lista padrão, mas não é possível excluí-las.! Adições. Se você tiver selecionado Padrão + tipos de arquivos adicionais, clique em Adições para adicionar ou remover extensões de tipo de arquivo especificadas pelo usuário. Consulte Adicionando extensões de tipo de arquivo na página 69 para obter instruções detalhadas. O número máximo de extensões adicionais que o mecanismo de varredura de correio eletrônico por solicitação pode ter na lista é ! Examinar também vírus de macro em todos os anexos. Examina todos os anexos, independentemente da extensão, em busca de vírus de macro. Essa opção estará disponível somente quando a opção Padrão + tipos de arquivos adicionais estiver selecionada. A varredura de vírus de macros em todos os arquivos pode afetar o desempenho. 136 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

139 Varredura de correio eletrônico por solicitação! Tipos de arquivos especificados. Examina somente as extensões que você especificar.! Especificado. Se você tiver selecionado Tipos de arquivos especificados, clique em Especificado para adicionar ou remover extensões de tipo de arquivo especificadas pelo usuário. Você também pode definir a lista de extensões de tipo de arquivo como a lista padrão. Consulte Adicionando extensões de tipo de arquivo especificadas pelo usuário na página 70 para obter instruções detalhadas. O número máximo de extensões especificadas que o mecanismo de varredura de correio eletrônico por solicitação pode ter na lista é A eliminação de tipos de arquivos não é suportada na varredura de correio eletrônico. 6 Clique em Aplicar para salvar as alterações. Propriedades avançadas Utilize as opções da guia Avançado para especificar as propriedades avançadas de varredura, como varredura de vírus de programa desconhecidos, programas potencialmente indesejados, arquivos compactados e corpos de mensagens de correio eletrônico. 1 Inicie o Microsoft Outlook. 2 Utilize um dos métodos a seguir para abrir a caixa de diálogo Propriedades da varredura de correio eletrônico por solicitação:! Selecione Propriedades da varredura de correio eletrônico no menu Ferramentas.! Clique em na barra de ferramentas do Outlook. Se o ícone não estiver visível na barra de ferramentas do Outlook, clique em no lado direito da barra de ferramentas padrão e, em seguida, selecione o ícone. Guia do produto 137

140 Varredura de correio eletrônico 3 Selecione a guia Avançado. Figura Propriedades da varredura de correio eletrônico por solicitação guia Avançado 4 Em Heurística, especifique se você deseja que o mecanismo de varredura avalie a probabilidade de uma parte de código desconhecido ou macro do Microsoft Office ser um vírus. Quando esse recurso está ativado, o mecanismo de varredura analisa a probabilidade de que essa seja uma variante de um vírus conhecido. Você tem estas opções:! Procurar vírus de programa desconhecidos. Esta opção está selecionada por padrão. Trata arquivos executáveis que tenham código semelhante a vírus como se estivessem infectados. O mecanismo de varredura aplica a esses arquivos a ação que você escolher na guia Ações.! Procurar vírus de macro desconhecidos. Esta opção está selecionada por padrão. Trata macros incorporadas, que tenham código semelhante a vírus, como se estivessem infectadas. O mecanismo de varredura aplica a esses arquivos a ação que você escolher na guia Ações. Essa opção não é igual à opção Examinar também vírus de macro em todos os arquivos na guia Detecção, que instrui o mecanismo de varredura a localizar todos os vírus de macro conhecidos. Esta opção instrui o mecanismo de varredura a avaliar a probabilidade de uma macro desconhecida ser um vírus. 138 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

141 Varredura de correio eletrônico por solicitação! Procurar anexos de correio eletrônico com várias extensões. Trata anexos com várias extensões como se estivessem infectados. O mecanismo de varredura aplica a esses arquivos a ação que você escolher na guia Ações. Quando você seleciona essa opção, a caixa de diálogo Aviso da varredura de correio eletrônico é exibida.! Aviso da varredura de correio eletrônico. Leia o aviso atentamente. Clique em OK para continuar e aceitar a seleção para tratar anexos com várias extensões como se estivessem infectados, ou clique em Cancelar para desmarcar a opção. Figura Aviso da varredura de correio eletrônico 5 Em Não-vírus, especifique se o mecanismo de varredura deve examinar programas não-vírus que sejam potencialmente indesejados.! Localizar programas potencialmente indesejados. Detecta programas potencialmente indesejados.! Localizar programas joke. Se você tiver selecionado Localizar programas potencialmente indesejados, poderá também localizar programas joke. AVISO O VirusScan Enterprise não executa uma ação sobre arquivos de programa potencialmente indesejados ou programas joke. As detecções são registradas no arquivo de registro. 6 Em Arquivos compactados, especifique que tipos de arquivos compactados você deseja que o mecanismo de varredura examine. Você tem estas opções:! Examinar dentro de executáveis compactados. Esta opção está selecionada por padrão. Examina arquivos compactados que contêm arquivos executáveis. Executável compactado é um arquivo que, quando executado, é extraído apenas na memória. Arquivos executáveis compactados nunca são extraídos no disco. Guia do produto 139

142 Varredura de correio eletrônico! Examinar dentro de arquivos compactados. Esta opção está selecionada por padrão. Examina arquivos compactados e seu conteúdo. Arquivo compactado é um arquivo que deve ser extraído antes que os arquivos dentro dele sejam acessados. Os arquivos contidos em arquivos compactados são examinados quando gravados no disco.! Decodificar arquivos codificados MIME. Esta opção está selecionada por padrão. Detecta arquivos codificados MIME (extensões multipropósito do Internet Mail), decodifica-os e examina-os. Embora esse procedimento ofereça mais proteção, esse exame pode tornar mais longa uma atividade de varredura. 7 Por padrão, em Corpo da mensagem de correio eletrônico, a opção Examinar corpo da mensagem de correio eletrônico estará selecionada. Se você cancelar a seleção dessa opção, o corpo das mensagens de correio eletrônico não será examinado. 8 Clique em Aplicar para salvar as alterações. Propriedades de ações Utilize as opções da guia Ações para especificar as ações principais e secundárias a serem executadas pelo mecanismo de varredura quando detectar um vírus. 1 Inicie o Microsoft Outlook. 2 Utilize um dos métodos a seguir para abrir a caixa de diálogo Propriedades da varredura de correio eletrônico por solicitação:! Selecione Propriedades da varredura de correio eletrônico no menu Ferramentas.! Clique em na barra de ferramentas do Outlook. Se o ícone não estiver visível na barra de ferramentas do Outlook, clique em no lado direito da barra de ferramentas padrão e, em seguida, selecione o ícone. 140 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

143 Varredura de correio eletrônico por solicitação 3 Selecione a guia Ações. Figura Propriedades da varredura de correio eletrônico por solicitação guia Ações 4 Em Quando anexos infectados forem encontrados, selecione a ação principal que deseja que o mecanismo de varredura execute quando um vírus for detectado. Clique A ação principal padrão é Limpar anexos infectados. para selecionar uma destas ações:! Solicitar ação. Solicita ação do usuário quando um vírus for detectado. Se você selecionar essa opção, poderá também selecionar as ações permitidas, além de interromper e continuar. As opções adicionais são:! Limpar anexo. Permite que o anexo infectado seja limpo. Esta opção estará desativada se você tiver selecionado Limpar anexo como a ação principal.! Mover anexo. Permite que o anexo infectado seja movido. Esta opção estará desativada se você tiver selecionado Mover anexo como a ação principal.! Excluir anexo. Permite que o anexo infectado seja excluído. Esta opção estará desativada se você tiver selecionado Excluir anexo como a ação principal. Guia do produto 141

144 Varredura de correio eletrônico Nenhuma ação secundária é permitida nessa opção.! Continuar varredura. Continua a varredura quando um anexo infectado é encontrado. Nenhuma ação secundária é permitida nessa opção.! Mover anexos infectados para uma pasta. Move os anexos infectados para uma pasta de quarentena. A pasta de quarentena padrão é denominada quarentena. É possível aceitar o nome padrão dessa pasta ou digitar um novo nome. A pasta de quarentena é criada no banco de dados MAPI e pode ser visualizada na Lista de pastas no Microsoft Outlook.! Limpar anexos infectados. Esta opção está selecionada por padrão. O mecanismo de varredura tenta remover o vírus do anexo infectado. Se a remoção não for possível ou se o vírus danificou o anexo e não há reparos a fazer, o mecanismo de varredura executará a ação secundária.! Excluir anexos infectados. Exclui anexos infectados assim que são detectados. Ative a propriedade Registrar em arquivo na guia Relatórios, para que você tenha um registro dos anexos infectados. Se você selecionar essa opção, será solicitado que confirme a seleção. Clique em Sim para confirmar a seleção ou em Não para removê-la. 5 Em Se a ação acima falhar, selecione a ação secundária a ser executada pelo mecanismo de varredura se a primeira ação falhar. Clique A ação secundária padrão é Mover anexos infectados para uma pasta. para selecionar uma destas ações:! Solicitar ação. Solicita ação do usuário quando um vírus for detectado. Se você selecionar essa opção, poderá também selecionar as ações permitidas, além de interromper e continuar. As opções adicionais são:! Limpar anexo. Permite que o anexo infectado seja limpo.! Mover anexo. Permite que o anexo infectado seja movido.! Excluir anexo. Permite que o anexo infectado seja excluído.! Continuar varredura. Continua a varredura quando um arquivo infecado é encontrado. 142 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

145 Varredura de correio eletrônico por solicitação! Mover anexos infectados para uma pasta. Esta opção está selecionada por padrão. Move os anexos infectados para uma pasta de quarentena. A pasta de quarentena padrão é denominada quarentena. É possível aceitar o nome padrão dessa pasta ou digitar um novo nome. A pasta de quarentena é criada no banco de dados MAPI e pode ser visualizada na Lista de pastas no Microsoft Outlook.! Excluir anexos infectados. Exclui anexos infectados assim que são detectados. Ative a propriedade Registrar em arquivo na guia Relatórios, para que você tenha um registro dos anexos infectados. Se você selecionar essa opção, será solicitado que confirme a seleção. Clique em Sim para confirmar a seleção ou em Não para removê-la. 6 Clique em Aplicar para salvar as alterações. Propriedades do alerta Utilize as opções da guia Alertas para configurar como avisar os usuários que foi detectada uma infecção em uma mensagem de correio eletrônico ou em um anexo. 1 Inicie o Microsoft Outlook. 2 Utilize um dos métodos a seguir para abrir a caixa de diálogo Propriedades da varredura de correio eletrônico por solicitação:! Selecione Propriedades da varredura de correio eletrônico no menu Ferramentas.! Clique em na barra de ferramentas do Outlook. Se o ícone não estiver visível na barra de ferramentas do Outlook, clique em no lado direito da barra de ferramentas padrão e, em seguida, selecione o ícone. Guia do produto 143

146 Varredura de correio eletrônico 3 Selecione a guia Alertas. Figura Propriedades da varredura de correio eletrônico por solicitação guia Alertas 4 Em Alerta de correio eletrônico, especifique como deseja notificar o remetente de correio eletrônico e outro usuário quando uma mensagem de correio eletrônico infectada é detectada. Você tem estas opções:! Retornar correio eletrônico com resposta ao remetente. Para enviar uma resposta ao remetente.! Se você selecionar essa opção, clique em Configurar para abrir a caixa de diálogo Configuração de correio retornado. 144 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

147 Varredura de correio eletrônico por solicitação Figura Varredura de correio eletrônico Configuração de correio retornado! Digite a mensagem que deseja enviar e, em seguida, clique em OK.! Enviar correio de alerta ao usuário. Envia um alerta de correio eletrônico para outro usuário.! Se você selecionar essa opção, clique em Configurar para abrir a caixa de diálogo Configuração de correio enviado. Figura Varredura de correio eletrônico Configuração de correio enviado! Digite a mensagem que deseja enviar e, em seguida, clique em OK. Guia do produto 145

148 Varredura de correio eletrônico 5 Em Se a opção Solicitar ação estiver selecionada, especifique como deseja notificar os usuários quando um correio eletrônico infectado for detectado. Você tem estas opções:! Exibir mensagem personalizada. Notifica o usuário com uma mensagem personalizada. Se você selecionar essa opção, poderá digitar a mensagem personalizada na caixa de texto.! Emitir alerta sonoro. Notifica o usuário com um alerta sonoro. 6 Clique em Aplicar para salvar as alterações. Propriedades de relatório Utilize as opções da guia Relatórios para configurar a atividade de registro. Especifique o local e o tamanho do arquivo de registro, e também que informações devem ser capturadas para cada entrada de registro. O arquivo de registro pode servir como uma importante ferramenta de gerenciamento para controlar a atividade de vírus em correio eletrônico e para registrar quais definições foram utilizadas para detectar e responder aos vírus encontrados pelo mecanismo de varredura. É possível abrir o arquivo de registro a partir do editor de texto para análise posterior. Os relatórios de ocorrências registrados no arquivo podem ajudar a determinar quais arquivos você precisará substituir a partir de cópias de backup, examinar na pasta de quarentena ou excluir do seu computador. 1 Inicie o Microsoft Outlook. 2 Utilize um dos métodos a seguir para abrir a caixa de diálogo Propriedades da varredura de correio eletrônico por solicitação:! Selecione Propriedades da varredura de correio eletrônico no menu Ferramentas.! Clique em na barra de ferramentas do Outlook. Se o ícone não estiver visível na barra de ferramentas do Outlook, clique em no lado direito da barra de ferramentas padrão e, em seguida, selecione o ícone. 146 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

149 Varredura de correio eletrônico por solicitação 3 Selecione a guia Relatórios. Figura Propriedades da varredura de correio eletrônico por solicitação guia Relatórios 4 Em Arquivo de registro, selecione uma destas opções:! Registrar em arquivo. Esta opção está selecionada por padrão. Registra uma atividade de vírus da varredura de correio eletrônico por solicitação em um arquivo de registro.! Na caixa de texto, aceite o nome e o local padrão do arquivo de registro, digite um nome e um local diferentes para ele ou clique em Procurar para localizar um arquivo adequado em outro local do computador ou da rede. Por padrão, o mecanismo de varredura grava as informações de registro no arquivo ONDEMANDLOG.TXT, localizado nesta pasta: <unidade>:winnt\profiles\all Users\Application Data\Network Associates\Virusscan. Guia do produto 147

150 Varredura de correio eletrônico! Limitar tamanho do arquivo de registro em. Esta opção está selecionada por padrão. O tamanho padrão do arquivo de registro é de 1MB. Aceite o padrão ou defina um tamanho diferente para o registro. Se você selecionar essa opção, digite um valor entre 1MB e 999MB. Se os dados do arquivo de registro excederem o tamanho de arquivo definido, 20% das entradas mais antigas do arquivo de registro serão excluídas e novos dados serão anexados ao arquivo. 5 Em O que registrar, além da atividade de vírus, selecione as informações adicionais que deseja Registrar em arquivo de registro:! Configurações da sessão. Registra as propriedades escolhidas para cada sessão de varredura no arquivo de registro.! Resumo da sessão. Esta opção está selecionada por padrão. Resume as ações do mecanismo de varredura durante cada sessão de varredura e adiciona as informações ao arquivo de registro. As informações do resumo incluem o número de arquivos examinados, o número e o tipo de vírus detectados, o número de arquivos movidos, limpos ou excluídos e outras informações.! Data e hora. Esta opção está selecionada por padrão. Registra a data e a hora em que um vírus é detectado.! Nome do usuário. Esta opção está selecionada por padrão. Registra o nome do usuário conectado ao computador quando o mecanismo de varredura registra cada entrada no arquivo de registro.! Falha ao examinar arquivos criptografados. Esta opção está selecionada por padrão. Registra no arquivo de registro o nome dos arquivos criptografados que o mecanismo de varredura não examinou. 6 Clique em Aplicar para salvar as alterações. 148 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

151 Varredura de correio eletrônico por solicitação Executando a tarefa de correio eletrônico por solicitação Para executar a tarefa de correio eletrônico por solicitação: 1 Inicie o Microsoft Outlook. 2 Utilize um destes métodos para iniciar uma varredura de correio eletrônico por solicitação a partir do Microsoft Outlook:! Selecione Procurar vírus no menu Ferramentas.! Clique em na barra de ferramentas do Outlook. Se o ícone não estiver visível na barra de ferramentas do Outlook, clique em no lado direito da barra de ferramentas padrão e, em seguida, selecione o ícone. Figura Varredura de correio eletrônico por solicitação 3 Feche a caixa de diálogo ao concluir a varredura de correio eletrônico por solicitação. Guia do produto 149

152 Varredura de correio eletrônico Exibindo resultados da varredura de correio eletrônico por solicitação Você pode exibir os resultados da operação de varredura na caixa de diálogo Varredura de correio eletrônico por solicitação enquanto a varredura está em execução ou no registro de atividades após a conclusão da varredura. Esta seção aborda o seguinte tópico: " Exibindo o registro de atividades de correio eletrônico por solicitação Exibindo o registro de atividades de correio eletrônico por solicitação O registro de atividades de varredura de correio eletrônico por solicitação mostra detalhes específicos sobre a operação de varredura. Por exemplo, ele mostra o número de anexos que o mecanismo de varredura examinou, o número de vírus encontrados e as ações executadas em resposta. 1 Navegue para o arquivo ONDEMANDLOG.TXT neste local: <unidade>:winnt\profiles\all Users\Application Data\Network Associates\Virusscan. 2 Abra o arquivo de registro de atividades. 3 Para fechar o registro de atividades, selecione Sair no menu Arquivo. 150 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

153 Alerta de vírus 6 O software VirusScan Enterprise oferece diversos métodos para informá-lo sobre o andamento e o resultado das atividades de varredura. Por exemplo, você pode examinar os resultados de qualquer varredura após sua conclusão, examinando o registro de atividades. Você também pode ver os resultados de todas as varreduras, no Console do VirusScan Enterprise. Entretanto, nenhum desses métodos o avisa imediatamente quando o mecanismo de varredura detecta um vírus no computador. Apesar de o Console também incluir uma exibição em tempo real das atividades de varredura, obviamente você não pode ficar olhando para a tela o tempo todo. Notificá-lo imediatamente de que um vírus foi detectado é função do Alert Manager (Gerenciador de alertas), um componente distinto incorporado ao software VirusScan Enterprise e a outras soluções de segurança e gerenciamento cliente/servidor da Network Associates. O Alert Manager trata alertas e eventos gerados pelo software antivírus em tempo real. Em uma configuração típica, o Alert Manager reside em um servidor central e atende aos alertas enviados por aplicativos de software antivírus de cliente ou de servidor na rede. Esse software cliente pode ser aplicativos da estação de trabalho ou do servidor. O Alert Manager permite configurar dois aspectos básicos de alerta: " Para onde e como os alertas são enviados. " O que é o alerta. Consulte o Guia do produto Alert Manager para obter informações mais detalhadas. Esta seção abrange os seguintes tópicos: " Configurando o Alert Manager " Configurando destinatários e métodos " Personalizando mensagens de alerta Guia do produto 151

154 Alerta de vírus Configurando o Alert Manager Utilize as opções da caixa de diálogo Propriedades de alerta para determinar quando e como você será notificado quando o mecanismo de varredura detectar um vírus. Para abrir a caixa de diálogo Propriedades do alerta. 1 Abra o Console do VirusScan. Consulte Console do VirusScan na página 21 para obter instruções. Figura 6-1. Console do VirusScan 2 Selecione Alertas no menu Ferramentas. 152 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

155 Configurando o Alert Manager A caixa de diálogo Propriedades do alerta será exibida. Figura 6-2. Propriedades do alerta 3 Em Quais componentes geram alertas, selecione os componentes que devem se comunicar com o Alert Manager. Escolha qualquer combinação das seguintes opções:! Varredura ao acessar. Esta opção está selecionada por padrão.! Varredura por solicitação e varreduras programadas. Esta opção está selecionada por padrão.! Varredura de correio eletrônico. Esta opção está selecionada por padrão.! AutoUpdate. Esta opção está selecionada por padrão. Guia do produto 153

156 Alerta de vírus 4 Em Seleção do destino do Alert Manager, clique em Destino para abrir a caixa de diálogo Configuração do Alert Manager Client. Figura 6-3. Configuração do Alert Manager Client Você pode desativar ou ativar o recurso de alerta, determinar o método de alerta a ser utilizado quando ocorrer um evento e especificar o servidor que receberá os alertas. a Em Opções de alerta, especifique o método de alerta que atende às suas necessidades:.! Desativar alerta. Não envia um alerta quando ocorre um evento.! Ativar alerta do Alert Manager. Esta opção está selecionada por padrão. Ativa o método de alerta do Alert Manager. Configurar. Se você selecionou Ativar alerta do Alert Manager, clique em Configurar para abrir a caixa de diálogo Selecionar o Servidor do Alert Manager. Figura 6-4. Selecionar o Servidor do Alert Manager 154 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

157 Configurando o Alert Manager Em Destino dos alertas, digite o local para o Servidor do Alert Manager alertas ou clique em Procurar para navegar para o local. Clique em OK para salvar as alterações e retornar à caixa de diálogo Configuração do Alert Manager Client.! Ativar o Alerta centralizado. Ativa o método de Alerta centralizado. O alerta centralizado é uma alternativa à utilização de mensagens comuns do Alert Manager. Consulte Utilizando o Alerta centralizado na página 179 para obter mais informações. Por razões de segurança em relação a pastas compartilhadas, a McAfee Security recomenda que você não utilize o alerta centralizado. Configurar. Se você tiver selecionado a opção Ativar o Alerta centralizado, clique em Configurar para abrir a caixa de diálogo Configuração do alerta central. Figura 6-5. Configuração do Alerta centralizado Em Destino dos alertas, digite o local do Diretório compartilhado do alerta central ou clique em Procurar para navegar para o local. Clique em OK para salvar as alterações e retornar à caixa de diálogo Configuração do Alert Manager Client. b Clique em OK para salvar as alterações e retornar à caixa de diálogo Propriedades do alerta. Guia do produto 155

158 Alerta de vírus 5 Em Configurar o Alert Manager selecionado: a Clique em Mensagens de alerta para configurar as Mensagens do Alert Manager. Consulte Personalizando mensagens de alerta na página 181 para obter instruções detalhadas. O botão Mensagens de alerta estará desativado se o Alert Manager não estiver instalado. b Clique em Destinatários para configurar as Propriedades do Alert Manager. Consulte Configurando destinatários e métodos na página 156 para obter instruções detalhadas. O botão Destinatários estará desativado se o Alert Manager não estiver instalado. c d Clique em Mensagens de alerta para configurar as Mensagens do Alert Manager. Consulte Personalizando mensagens de alerta na página 181 para obter instruções detalhadas. O botão Mensagens de alerta estará desativado se o Alert Manager não estiver instalado. Ao concluir a configuração das Propriedades do Alert Manager e das Mensagens do Alert Manager, clique em OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades do alerta. Configurando destinatários e métodos Na caixa de diálogo Propriedades do alerta, clique em Destinatários para abrir a caixa de diálogo Propriedades do Alert Manager. A caixa de diálogo Propriedades do Alert Manager permite configurar os destinatários das mensagens de alerta enviadas pelo Alert Manager e também o método pelo qual esses destinatários as receberão. Os destinatários podem ser endereços de correio eletrônico ou computadores na rede. Os métodos pelos quais eles recebem notificações de alerta podem incluir mensagens de correio eletrônico ou mensagens pop-up na rede. 156 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

159 Configurando o Alert Manager Figura 6-6. Propriedades do Alert Manager Para configurar os destinatários de um método de alerta específico: 1 Clique na guia apropriada para um determinado método de alerta, como Registro. 2 Configure os destinatários que receberão notificações de alerta utilizando esse método. 3 Clique em outras guias para configurar destinatários para métodos de alerta adicionais, se desejar. 4 Quando terminar, clique em OK para salvar as configurações e fechar a caixa de diálogo Propriedades do Alert Manager. Para obter detalhes sobre a configuração de métodos de alerta específicos e os destinatários para os quais o Alert Manager enviará mensagens de alerta por meio desses métodos, consulte as seções específicas na deste Guia do produto. " Exibindo a página Resumo na página 160 " Encaminhando mensagens de alerta para outro computador na página 161 " Enviando um alerta como mensagem da rede na página 165 " Enviando mensagens de alerta para endereços de correio eletrônico na página 167 " Enviando mensagens de alerta para uma impressora na página 171 " Enviando mensagens de alerta por SNMP na página 172 Guia do produto 157

160 Alerta de vírus " Iniciando um programa como alerta na página 174 " Registrando notificações de alerta no registro de eventos de um computador na página 176 " Enviando uma mensagem da rede para um servidor de terminal na página 177. Esse método estará disponível somente se os serviços de terminal estiverem em execução no computador em que o Alert Manager está instalado. " Utilizando o Alerta centralizado na página 179 Visão geral da inclusão de métodos de alerta As diversas guias da caixa de diálogo Propriedades do Alert Manager permitem configurar métodos de alerta. Ao incluir cada novo método na configuração, você terá duas opções: " Enviando uma mensagem de teste. " Definindo o nível de prioridade do alerta para os destinatários. Enviando uma mensagem de teste Ao utilizar as guias da caixa de diálogo Propriedades do Alert Manager para adicionar novos destinatários de notificações de alerta, como um computador na rede ou um endereço de correio eletrônico, você pode testar se o destino pode receber a mensagem. Para enviar a mensagem de teste para o destino selecionado ao configurar esse método, clique no botão Teste. A mensagem deverá aparecer no destino configurado, se tudo estiver configurado corretamente. Um alerta de correio eletrônico pode demorar algum tempo para chegar ao destino, dependendo do servidor SMTP e do servidor de correio eletrônico do destinatário. Mensagens de teste que não chegam ao destino Se o destino não receber a mensagem, verifique a lista a seguir e confirme, quando for o caso, se: " O serviço de comunicação necessário para implementar o método de alerta selecionado, como correio eletrônico ou SNMP, está ativado. " O dispositivo necessário para transmitir ou receber a mensagem, como um modem ou um pager, existe e está funcionando. " O programa que deverá ser executado em resposta à detecção de vírus está localizado no caminho especificado e foi instalado corretamente. " A impressora ou o computador de destino existe na rede. 158 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

161 Configurando o Alert Manager " A rede está funcionando corretamente. " As informações fornecidas sobre configuração são precisas e completas. Algumas páginas de propriedades incluem páginas secundárias. Por exemplo, a página Propriedades do correio eletrônico tem um link para a página Configurações de correio. Certifique-se de ter examinado também as informações nessas páginas secundárias. " Se você tiver instalado o Alert Manager utilizando uma conta e uma senha, verifique se a conta especificada tem direitos suficientes para a ação que você está tentando executar. Definindo o nível de prioridade do alerta para os destinatários Você pode especificar um nível de prioridade para cada destinatário incluído na configuração do Alert Manager. Esse programa envia notificações de alerta somente nesse nível de prioridade ou acima para o destinatário especificado, como um endereço de correio eletrônico. Isso é útil para filtrar notificações de alerta. Por exemplo, convém registrar as mensagens de alerta de todos os níveis de prioridade no registro de eventos de um computador, utilizando a guia Registro da caixa de diálogo Propriedades do Alert Manager (consulte Registrando notificações de alerta no registro de eventos de um computador na página 176). Entretanto, você pode desejar que o Alert Manager envie somente notificações de alerta graves para o pager do administrador da rede, por correio eletrônico. Para isso, defina limites separados de prioridade para os destinatários de registro e de correio eletrônico. Para definir o nível de prioridade do alerta para um destinatário específico: 1 Na caixa de diálogo Propriedades de um método de alerta, clique no botão Nível de prioridade. Consulte a Figura 6-13 na página 166 para ver um exemplo. Figura 6-7. Nível de prioridade 2 Na caixa de diálogo Nível de prioridade, arraste o botão deslizante para a direita ou para a esquerda a fim de definir o nível de prioridade. Arraste para a direita para enviar ao destinatário menos mensagens, com prioridade mais alta. Arraste o botão deslizante para a esquerda para enviar ao destinatário mais mensagens de alerta, inclusive as mensagens de prioridade mais baixa. Guia do produto 159

162 Alerta de vírus 3 Clique em OK para salvar as configurações de prioridade. Na caixa de diálogo Nível de prioridade, você pode especificar o nível de prioridade de destinatários específicos, como um computador da rede ou um endereço de correio eletrônico. Entretanto, não é possível definir a prioridade de mensagens de alerta individuais com essa opção. Para obter informações sobre como definir os níveis de prioridade de mensagens de alerta individuais, consulte Personalizando mensagens de alerta na página 181. Exibindo a página Resumo A guia Resumo da caixa de diálogo Propriedades do Alert Manager indica os destinatários para os quais o Alert Manager enviará todos os alertas que receber. Os destinatários são agrupados por método de alerta. Figura 6-8. Propriedades do Alert Manager guia Resumo Clique em ao lado de cada método de alerta da lista para exibir os computadores, as impressoras ou os endereços de correio eletrônico dos destinatários. Para remover um destinatário da notificação de alerta, selecione-o e, em seguida, clique em Remover. Para alterar as opções de configuração de um destinatário da lista, selecione-o e, em seguida, clique em Propriedades para abrir a caixa de diálogo Propriedades desse método de alerta. 160 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

163 Configurando o Alert Manager Por padrão, ao ser instalado, o Alert Manager é configurado para enviar mensagens pop-up na rede para o computador no qual está instalado e para registrar notificações de alerta no registro de eventos desse computador. Se você ainda não tiver configurado o Alert Manager para enviar notificações de alerta aos destinatários, a guia Resumo exibirá somente esses dois métodos. O Alert Manager define níveis de prioridade desses dois métodos padrão para enviar notificações de alerta de todas as prioridades, exceto da mais baixa, Informação. Consulte Definindo o nível de prioridade do alerta para os destinatários na página 159 para obter detalhes sobre prioridade. As seções a seguir descrevem as opções disponíveis para cada método. Encaminhando mensagens de alerta para outro computador O Alert Manager pode encaminhar as mensagens de alerta recebidas de produtos antivírus de cliente ou de servidor da McAfee para outro computador na rede que tenha o Alert Manager instalado. Normalmente, isso é feito quando você deseja encaminhar mensagens para outro Servidor do Alert Manager para distribuição posterior. O Alert Manager 4.7 pode encaminhar e receber notificações de alerta somente de servidores que estejam executando a mesma versão desse programa. O encaminhamento de notificações de alerta entre servidores que estejam executando versões mais antigas do Alert Manager não é suportado. Encaminhando alertas em uma empresa grande Em uma empresa grande, o recurso de encaminhamento pode ser utilizado para enviar notificações de alerta para um sistema central de notificação ou para um departamento MIS (Management Information System) para acompanhamento de estatísticas de vírus e áreas com problemas. Além disso, empresas grandes tendem a ser espalhadas geograficamente, normalmente com escritórios em vários países. Nesse caso, convém utilizar um único Alert Manager instalado em um servidor local para tratar alertas da sub-rede local. Em seguida, você pode configurar o Servidor do Alert Manager local para encaminhar notificações de alerta com prioridade alta a outro servidor em outra parte da rede para distribuição adicional. Guia do produto 161

164 Alerta de vírus Figura 6-9. Encaminhar alertas para outro Alert Manager Para fazer isso, configure o Alert Manager local para encaminhar alertas relevantes ao computador em que o segundo Alert Manager está instalado. Em seguida, é necessário configurar esse último para distribuir as notificações de alerta conforme desejado. Consulte Configurando opções de encaminhamento de alerta na página 163 para obter instruções. Encaminhando alertas em uma empresa pequena Em uma empresa pequena, o encaminhamento também pode ser útil. Suponha, por exemplo, que você queira enviar todas as notificações de alerta de prioridade alta para um determinado pager, por correio eletrônico, mas apenas um servidor na rede tem acesso direto à Internet. 162 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

165 Configurando o Alert Manager Para atender a esse requisito: 1 Configure o Alert Manager em cada Servidor do Alert Manager para encaminhar mensagens de alerta de prioridade alta ao computador equipado com modem. 2 Configure o Alert Manager no computador equipado com modem para enviar mensagens de prioridade alta ao endereço de correio eletrônico do pager de destino. Configurando opções de encaminhamento de alerta Para configurar opções de encaminhamento: 1 Na caixa de diálogo Propriedades do Alert Manager, clique na guia Encaminhar. A página Encaminhar será exibida com uma lista de todos os computadores escolhidos para receber mensagens encaminhadas. Se você ainda não tiver escolhido um computador de destino, essa lista estará em branco. Figura Propriedades do Alert Manager guia Encaminhar 2 Para atualizar essa lista, execute uma das seguintes ações: Guia do produto 163

166 Alerta de vírus! Para incluir um computador, clique em Adicionar para abrir a caixa de diálogo Propriedades de encaminhamento e, em seguida, digite na caixa de texto o nome do computador que recebe mensagens encaminhadas. Você pode digitar o nome do computador na notação UNC (Universal Naming Convention, Convenção universal de nomenclatura) ou clicar em Procurar para localizar o computador na rede.! Para remover um computador da lista, selecione um dos computadores de destino e, em seguida, clique em Remover.! Para alterar as opções de configuração, selecione um dos computadores de destino da lista e, em seguida, clique em Propriedades. O Alert Manager abrirá a caixa de diálogo Propriedades de encaminhamento. Digite o nome do computador para o qual deseja que o Alert Manager encaminhe mensagens ou clique em Procurar para localizar o computador na rede. Figura Propriedades de encaminhamento 3 Clique em Nível de prioridade para especificar quais tipos de mensagens de alerta o computador de destino receberá. Consulte Definindo o nível de prioridade do alerta para os destinatários na página Clique em Teste para enviar uma mensagem de teste ao computador de destino. Consulte Enviando uma mensagem de teste na página Clique em OK para retornar à caixa de diálogo Propriedades do Alert Manager. 164 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

167 Configurando o Alert Manager Enviando um alerta como mensagem da rede O Alert Manager pode enviar mensagens de alerta para outros computadores. Será exibida uma mensagem padrão como uma caixa pop-up na tela do computador destinatário, exigindo que ele a confirme. Não é necessário que os computadores destinatários tenham o Alert Manager instalado. No entanto, pode ser necessário ter o software cliente de mensagens apropriado para o sistema operacional em execução no computador de destino. Esse software de mensagens vem sempre pré-instalado em versões mais recentes do sistema operacional Windows, como o Windows NT, o Windows 2000 e o Windows XP. Por padrão, esse serviço normalmente está em execução. Para configurar o Alert Manager para envio de notificações de alerta como mensagens da rede: 1 Abra a caixa de diálogo Propriedades do Alert Manager. 2 Clique na guia Mensagem da rede. A página Mensagem da rede será exibida com uma lista dos computadores configurados para receber mensagens da rede. Se você ainda não tiver escolhido um computador destinatário, essa lista estará em branco. Figura Propriedades do Alert Manager guia Mensagem da rede Guia do produto 165

168 Alerta de vírus 3 Para atualizar essa lista, você pode executar uma das seguintes ações:! Para adicionar um computador, clique em Adicionar para abrir a caixa de diálogo Propriedades de mensagem da rede. Há duas maneiras de especificar um computador destinatário. Você pode digitar o nome do computador diretamente na caixa de texto Computador:, em formato UNC, ou selecionar Procurar para localizar o computador na rede.! Para remover um computador da lista, selecione um dos nomes de destinatário e, em seguida, clique em Remover.! Para alterar as opções de configuração, selecione um dos nomes de destinatário da lista e, em seguida, clique em Propriedades. O Alert Manager abrirá a caixa de diálogo Propriedades de mensagem da rede. Altere as informações da caixa de texto Computador: conforme necessário. Figura Propriedades de mensagem da rede 4 Clique em Nível de prioridade para especificar quais tipos de mensagens de alerta o destinatário receberá. Consulte Definindo o nível de prioridade do alerta para os destinatários na página Clique em Teste para enviar uma mensagem de teste ao destinatário. Consulte Enviando uma mensagem de teste na página Clique em OK para retornar à caixa de diálogo Propriedades do Alert Manager. 166 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

169 Configurando o Alert Manager Enviando mensagens de alerta para endereços de correio eletrônico O Alert Manager pode enviar mensagens de alerta para o endereço de correio eletrônico de um destinatário, utilizando SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). As mensagens de alerta aparecem na caixa de correio do destinatário. Se sua mensagem for urgente, você poderá complementar uma mensagem de correio eletrônico com outros métodos, como mensagens pop-up na rede, para garantir que o destinatário veja o alerta a tempo de executar a ação apropriada. Um alerta de correio eletrônico pode demorar algum tempo para chegar ao destino, dependendo do servidor SMTP e do servidor de correio eletrônico do destinatário. Para configurar o Alert Manager para enviar notificações de alerta por correio eletrônico aos destinatários: 1 Abra a caixa de diálogo Propriedades do Alert Manager. 2 Clique na guia Correio eletrônico. A página Correio eletrônico será exibida com uma lista dos endereços de correio eletrônico que você escolheu para receber mensagens de alerta. Se você ainda não tiver escolhido um endereço de correio eletrônico, essa lista estará em branco. Figura Propriedades do Alert Manager guia Correio eletrônico Guia do produto 167

170 Alerta de vírus 3 Para atualizar essa lista, execute uma das seguintes ações:! Para adicionar um endereço de correio eletrônico à lista, clique em Adicionar para abrir a caixa de diálogo Propriedades do correio eletrônico. Digite o endereço de correio eletrônico do destinatário da notificação de alerta na caixa de texto Endereço, digite um assunto na caixa de texto Assunto e, em seguida, digite o seu endereço de correio eletrônico na caixa de texto De. Utilize o formato padrão de endereço de Internet <nome do como Para controlar o truncamento de mensagens mais longas, por exemplo, uma mensagem que contenha um nome de arquivo e caminho muito longos, anexe o endereço com um *, como este: Para obter mais informações, consulte Forçando o truncamento de mensagens enviadas para endereços específicos de correio eletrônico na página 170.! Para remover um endereço da lista, selecione um dos endereços de correio eletrônico e, em seguida, clique em Remover.! Para alterar as opções de configuração, selecione um dos endereços de correio eletrônico da lista e, em seguida, clique em Propriedades. O Alert Manager abrirá a caixa de diálogo Propriedades do correio eletrônico. Altere as informações nas caixas de texto conforme necessário. Figura Propriedades do correio eletrônico 168 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

171 Configurando o Alert Manager 4 Clique em Configurações de correio para especificar o servidor de rede utilizado para enviar mensagens da Internet utilizando SMTP. É necessário clicar em Configurações de correio e especificar um servidor SMTP para poder enviar notificações de alerta de correio eletrônico. Não ignore essa etapa. Além disso, depois de fazer as configurações de correio SMTP pela primeira vez, não será mais necessário fazer essa configuração, a não ser que as informações do servidor de correio SMTP mudem. Figura Configurações de correio SMTP a b c Na caixa de diálogo exibida, digite o Servidor de correio. Você pode digitar o nome do servidor como um endereço IP (Internet Protocol), como um nome que o servidor de nomes de domínio local possa reconhecer ou na notação UNC (Universal Naming Convention, Convenção universal de nomenclatura). Se o servidor SMTP exigir, digite um nome de Logon para a utilização do servidor de correio. Digite apenas um nome de logon no campo Logon se o servidor de correio SMTP estiver configurado para utilizar um logon. Verifique a configuração de SMTP para saber se isso é necessário. Digitar um nome de logon nesse campo quando o servidor de correio não estiver configurado para utilizá-lo poderá provocar problemas com os alertas de correio eletrônico. Clique em OK para retornar à caixa de diálogo Propriedades do correio eletrônico. Guia do produto 169

172 Alerta de vírus 5 Clique em Nível de prioridade para especificar quais tipos de mensagens de alerta o computador destinatário receberá. Consulte Definindo o nível de prioridade do alerta para os destinatários na página Clique em Teste para enviar uma mensagem de teste ao computador destinatário. Consulte Enviando uma mensagem de teste na página Se a mensagem de teste for bem-sucedida, clique em OK para retornar à caixa de diálogo Propriedades do Alert Manager. Forçando o truncamento de mensagens enviadas para endereços específicos de correio eletrônico Algumas vezes, as mensagens de notificação de alerta podem ficar muito longas, principalmente quando contêm variáveis do sistema %FILENAME% que são atribuídas com nomes de arquivos que possuem informações de caminhos muito longos. Mensagens muito longas que contêm nomes de arquivos longos podem ser confusas e inconvenientes. Por exemplo, quando mensagens de correio eletrônico são enviadas para um pager, alguns serviços de pager truncam as mensagens longas abruptamente, removendo potencialmente informações importantes das mensagens. Por outro lado, se uma mensagem muito longa é recebida em um pager, o destinatário pode ser forçado a percorrer linhas de informações do caminho do nome de um arquivo até obter as informações críticas contidas no alerta. Você tem duas opções para gerenciar mensagens longas em notificações de alerta de correio eletrônico: " Anexar um asterisco (*) em endereços de correio eletrônico, como O Alert Manager trunca alertas enviados para endereços de correio eletrônico que são anexados com um asterisco, de acordo com as configurações do comprimento da mensagem de SMTP do sistema atual. O comprimento padrão do SMTP é de 240 caracteres. Isso é importante principalmente se o Alert Manager envia alertas para pagers por meio de correio eletrônico. Alguns serviços de pager têm um limite curto para o comprimento de mensagens, por exemplo, 200 caracteres. Quando se pretende que uma mensagem seja enviada a um pager através de um endereço de correio eletrônico, anexar um asterisco (*) no endereço permite que você, e não a empresa do pager, controle onde a mensagem será truncada. " Você também pode editar o texto da mensagem na caixa de diálogo Mensagens do Alert Manager para garantir que o conteúdo importante da mensagem seja preservado em mensagens truncadas. Para isso, é possível abreviar algumas partes da mensagem ou mover informações críticas para o início dela, talvez deixando nomes longos de arquivos no final. 170 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

173 Configurando o Alert Manager Enviando mensagens de alerta para uma impressora O Alert Manager pode enviar notificações de alerta para uma impressora, de modo que as mensagens sejam impressas. Para configurar o Alert Manager para enviar notificações de alerta a uma fila de impressão: 1 Abra a caixa de diálogo Propriedades do Alert Manager. 2 Clique na guia Impressora. A página Impressora será exibida com uma lista de todas as filas de impressão escolhidas para receber mensagens de alerta. Se você ainda não tiver escolhido uma fila de impressão, essa lista estará em branco. Figura Propriedades do Alert Manager guia Impressora 3 Para atualizar essa lista, você pode executar uma das seguintes ações:! Para adicionar uma fila de impressão à lista, clique em Adicionar para abrir a caixa de diálogo Propriedades da impressora e digite o nome da fila de impressão para a qual deseja enviar mensagens. Você pode digitar esse nome ou clicar em Procurar para localizar a impressora na rede.! Para remover uma fila de impressão da lista, selecione uma das impressoras e, em seguida, clique em Remover.! Para alterar as opções de configuração, selecione uma das impressoras da lista e, em seguida, clique em Propriedades. O Alert Manager abrirá a caixa de diálogo Propriedades da impressora. Altere as informações na caixa de texto Impressora conforme necessário. Guia do produto 171

174 Alerta de vírus Figura Propriedades da impressora 4 Clique em Nível de prioridade para especificar quais tipos de notificações de alerta a impressora destinatária receberá. Consulte Definindo o nível de prioridade do alerta para os destinatários na página Clique em Teste para enviar uma mensagem de teste à impressora destinatária. Consulte Enviando uma mensagem de teste na página Clique em OK para retornar à caixa de diálogo Propriedades do Alert Manager. Enviando mensagens de alerta por SNMP O Alert Manager pode enviar mensagens de alerta para outros computadores utilizando o protocolo SNMP (Simple Network Management Protocol). Para utilizar essa opção, é necessário instalar e ativar o serviço Microsoft SNMP no computador. Consulte a documentação do seu sistema operacional para obter detalhes. Para exibir as mensagens de alerta enviadas pelo software antivírus cliente, é necessário haver também um sistema de gerenciamento SNMP configurado corretamente com um visualizador de SNMP. Para aprender como instalar e configurar o sistema de gerenciamento SNMP, consulte a documentação do produto de gerenciamento SNMP. 172 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

175 Configurando o Alert Manager Figura Ativar alertas por SNMP Para configurar o mecanismo de varredura para enviar mensagens de alerta por SNMP: 1 Abra a caixa de diálogo Propriedades do Alert Manager. 2 Clique na guia SNMP. 3 Selecione Ativar capturas SNMP. 4 Se o Alert Manager estiver instalado em um computador que executa o sistema operacional Windows NT 4, clique em Configurar SNMP para exibir a caixa de diálogo Rede do Windows e configurar o serviço Microsoft SNMP. Consulte a documentação do sistema operacional para obter detalhes. 5 Clique em Nível de prioridade para especificar quais tipos de mensagens de alerta o computador destinatário receberá. Consulte Definindo o nível de prioridade do alerta para os destinatários na página Clique em Teste para enviar uma mensagem de teste por SNMP ao computador destinatário. Consulte Enviando uma mensagem de teste na página Clique em OK para salvar as alterações e retornar à caixa de diálogo Propriedades do Alert Manager. Guia do produto 173

176 Alerta de vírus Iniciando um programa como alerta Sempre que o Alert Manager receber um alerta sobre a detecção de um vírus, ele poderá iniciar automaticamente qualquer programa executável no computador ou em qualquer lugar da rede. Por padrão, o Alert Manager executa o arquivo executável VIRNOTFY.EXE, que está instalado na pasta de instalação do Alert Manager. O VIRNOTFY.EXE exibe nomes de arquivos infectados em uma caixa de diálogo de rolagem na tela do computador em que o Alert Manager está instalado. O Alert Manager inicia um programa somente quando recebe alertas especificamente relativos a vírus. As variáveis do sistema %VIRUSNAME% e %FILENAME% devem estar presentes na mensagem de alerta. Consulte Utilizando variáveis do sistema do Alert Manager na página 185. O Alert Manager não inicia um programa, a menos que esses campos estejam presentes no alerta, independentemente do nível de prioridade definido para o método de programa. Consulte Definindo o nível de prioridade do alerta para os destinatários na página 159 para obter mais informações sobre níveis de prioridade. Para configurar o Alert Manager para executar um programa quando encontrar um vírus: 1 Abra a caixa de diálogo Propriedades do Alert Manager. 2 Clique na guia Programa para abrir a página Programa. Figura Propriedades do Alert Manager guia Programa 174 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

177 Configurando o Alert Manager 3 Selecione Executar programa. 4 Digite o nome do arquivo e o caminho do programa executável que deseja executar quando o software antivírus encontrar um vírus ou clique em Procurar para localizar o arquivo do programa no computador ou na rede. 5 Selecione uma das seguintes opções:! Para iniciar o programa somente na primeira vez que o software antivírus encontrar um vírus específico, clique em Primeira vez.! Para iniciar o programa sempre que o mecanismo de varredura encontrar um vírus, clique em Toda vez. Se você selecionar Primeira vez, o programa indicado será iniciado assim que o mecanismo de varredura encontrar um vírus específico, por exemplo o VirusUm. Se o mecanismo de varredura encontrar mais de uma ocorrência do VirusUm na mesma pasta, o programa não será iniciado novamente. No entanto, se depois de encontrar o VirusUm, o mecanismo de varredura encontrar um vírus diferente (VirusDois) e, em seguida, encontrar o VirusUm novamente, o programa será iniciado em resposta a cada ocorrência, neste caso, três vezes seguidas. O início de várias ocorrências do mesmo programa pode fazer com que o servidor fique sem memória. 6 Clique em Nível de prioridade para especificar quais tipos de mensagens de alerta o computador destinatário receberá. Consulte Definindo o nível de prioridade do alerta para os destinatários na página 159. Lembre-se de que o método de programa não executa um programa a não ser que o alerta seja especificamente relativo a vírus. Em outras palavras, o alerta deve conter as variáveis do sistema %VIRUSNAME% e %FILENAME%. Todos os outros alertas, independentemente do nível de prioridade, serão ignorados. 7 Clique em Teste para enviar uma mensagem de teste ao computador destinatário. Consulte Enviando uma mensagem de teste na página 158. Guia do produto 175

178 Alerta de vírus Registrando notificações de alerta no registro de eventos de um computador O Alert Manager pode registrar mensagens de alerta no registro de eventos local de seu computador ou no registro de eventos de outro computador da rede. Para configurar as opções de registro: 1 Abra a caixa de diálogo Propriedades do Alert Manager. 2 Clique na guia Registrando. A página Registrando será exibida com uma lista de todos os computadores escolhidos para receber mensagens de registro. Se você ainda não tiver escolhido um computador destinatário, essa lista estará em branco. Figura Propriedades do Alert Manager de alertas guia Registrando 3 Para atualizar essa lista, você pode executar uma das seguintes ações:! Para incluir um computador, clique em Adicionar para abrir a caixa de diálogo Propriedades de registro e, em seguida, digite na caixa de texto o nome do computador que recebe mensagens encaminhadas. Você pode digitar o nome do computador na notação UNC (Universal Naming Convention, Convenção universal de nomenclatura) ou clicar em Procurar para localizar o computador na rede.! Para remover um computador da lista, clique nele e, em seguida, clique no botão Remover. 176 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

179 Configurando o Alert Manager! Para alterar as opções de configuração, selecione um dos computadores destinatários da lista e, em seguida, clique em Propriedades. O Alert Manager abrirá a caixa de diálogo Propriedades de registro. Digite o nome do computador ao qual o Alert Manager deve encaminhar mensagens para registro. Clique em Procurar para localizar o computador de destino. Figura Propriedades de registro 4 Clique em Nível de prioridade para especificar quais tipos de mensagens de alerta o computador destinatário receberá. Consulte Definindo o nível de prioridade do alerta para os destinatários na página Clique em Teste para enviar uma mensagem de teste ao computador destinatário. Consulte Enviando uma mensagem de teste na página Clique em OK para retornar à caixa de diálogo Propriedades do Alert Manager. Enviando uma mensagem da rede para um servidor de terminal O Alert Manager pode enviar mensagens de alerta para um servidor de terminal. Mensagens pop-up da rede são exibidas ao usuário cuja sessão originou o alerta. A caixa de diálogo Propriedades do Alert Manager exibirá a guia Servidor de terminal somente se o computador no qual o Alert Manager está instalado for um servidor de terminal. Guia do produto 177

180 Alerta de vírus Para configurar o Alert Manager para enviar uma mensagem a um servidor de terminal: 1 Abra a caixa de diálogo Propriedades do Alert Manager. 2 Clique na guia Servidor de terminal. Figura Propriedades do Alert Manager guia Servidor de terminal 3 Para ativar o alerta do servidor de terminal, selecione Ativar alerta para o cliente. 4 Clique em Teste para enviar uma mensagem de teste ao computador destinatário. A caixa de diálogo Selecionar cliente para a mensagem de teste será exibida, listando as sessões atuais de usuário do servidor de terminal para esse computador. Figura Enviar uma mensagem de teste a um usuário do servidor de terminal 178 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

181 Configurando o Alert Manager 5 Selecione um usuário da lista e clique em OK para enviar uma mensagem de teste ao usuário selecionado e retornar à caixa de diálogo Propriedades do Alert Manager. 6 Clique em Nível de prioridade para especificar quais tipos de mensagens de alerta os usuários do servidor de terminal devem receber. Consulte Definindo o nível de prioridade do alerta para os destinatários na página Clique em OK para salvar as configurações do servidor de terminal e retornar à caixa de diálogo Propriedades do Alert Manager. Utilizando o Alerta centralizado O Alerta centralizado é uma alternativa à utlização de mensagens comuns do Alert Manager. Com o alerta centralizado, as mensagens de alerta geradas pelo software antivírus, como o VirusScan Enterprise, são salvas em uma pasta compartilhada no servidor. Em seguida, o Alert Manager é configurado para ler as notificações de alerta dessa mesma pasta. Quando o conteúdo da pasta compartilhada é alterado, o Alert Manager envia novas notificações de alerta utilizando os métodos de alerta para os quais já está configurado, como o envio de mensagens de correio eletrônico para um pager. AVISO Por razões de segurança em relação a pastas compartilhadas, a McAfee Security recomenda que você não utilize o alerta centralizado. Em vez disso, configure o software antivírus de cliente para utilizar os métodos de notificação de alerta comuns do Alert Manager. Para utilizar o alerta centralizado: 1 Configure o software antivírus nos computadores clientes para enviar mensagens de alerta à pasta de alerta apropriada. Consulte a documentação do software antivírus para obter instruções sobre como fazer isso. Para permitir que outras estações de trabalho na rede enviem alertas para essa pasta, conceda a todos os usuários e computadores permissões de varredura, gravação, criação e modificação nessa pasta. Consulte a documentação do sistema operacional para obter detalhes. 2 Verifique se todos os usuários e computadores podem ler e gravar na pasta de alerta compartilhada. Se a pasta estiver localizada em um computador que executa o Windows NT, configure corretamente um compartilhamento de sessão nula. Consulte a documentação do sistema operacional para obter detalhes. Guia do produto 179

182 Alerta de vírus 3 Configure o Alert Manager para monitorar as atividades da pasta de alerta centralizado. Para isso: a Na caixa de diálogo Propriedades do Alert Manager, selecione a guia Alerta centralizado. b c Figura Propriedades do alerta centralizado Selecione Ativar alertas centralizados. Digite a localização da pasta de alerta ou clique em Procurar para localizar uma pasta em outro local no servidor ou na rede. Essa pasta deve ser a mesma que o software antivírus nos computadores clientes está utilizando para alertas centralizados (consulte a Etapa 1). A localização padrão da pasta de alerta é: C:\Arquivos de Programas\Network Associates\Alert Manager\Queue\. 4 Clique em Nível de prioridade para especificar quais tipos de mensagens de alerta o computador destinatário receberá. Consulte Definindo o nível de prioridade do alerta para os destinatários na página Clique em Teste para enviar uma mensagem de teste ao computador destinatário. Consulte Enviando uma mensagem de teste na página Clique em OK para salvar as configurações do alerta centralizado e retornar à caixa de diálogo Propriedades do Alert Manager. 180 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

183 Personalizando mensagens de alerta Configurando o Alert Manager O Alert Manager é fornecido com uma grande variedade de mensagens de alerta, adequadas para praticamente qualquer situação encontrada quando um vírus é detectado em um computador na rede. As mensagens de alerta incluem um nível de prioridade predefinido e incorporam variáveis do sistema que identificam o arquivo e o sistema infectado, o vírus que provocou a infecção e outras informações que podem ser utilizadas para proporcionar uma visão rápida e completa da situação. De acordo com as circunstâncias, você pode ativar ou desativar mensagens de alerta individuais ou alterar o conteúdo e o nível de prioridade de qualquer mensagem. Como o Alert Manager ainda ativa a mensagem de alerta em resposta a eventos de acionamento específicos, você deve tentar manter o sentido geral de todas as mensagens de alerta que deseja editar. Utilize a caixa de diálogo Mensagens do Alert Manager para personalizar mensagens de alerta. Consulte Configurando o Alert Manager na página 152 para obter detalhes sobre como acessar a caixa de diálogo Mensagens do Alert Manager. Figura Mensagens do Alert Manager Nessa caixa, você pode executar uma destas ações: " Ativando e desativando mensagens de alerta. " Editando mensagens de alerta. Guia do produto 181

184 Alerta de vírus Ativando e desativando mensagens de alerta Embora o VirusScan Enterprise possa notificá-lo sempre que o software antivírus encontrar um vírus ou sempre que algum aspecto da sua operação normal sofrer uma alteração significativa, talvez você não queira receber mensagens de alerta em todas essas circunstâncias. Utilize a caixa de diálogo Mensagens do Alert Manager para desativar mensagens de alerta específicas que você não deseja receber. Ao lado de cada alerta indicado na caixa de diálogo Mensagens do Alert Manager há uma caixa de seleção. Se estiver selecionada, o alerta estará ativado. Se não estiver selecionada, ele estará desativado. Por padrão, todas as mensagens de alerta disponíveis ficam ativadas. Para ativar ou desativar mensagens de alerta: 1 Marque ou desmarque a caixa de seleção correspondente às mensagens de alerta que deseja ativar ou desativar. 2 Clique em OK para salvar as alterações e fechar a caixa de diálogo Mensagens do Alert Manager. Editando mensagens de alerta Você pode editar mensagens de alerta de duas maneiras: " Alterando a prioridade do alerta. " Editando o texto da mensagem de alerta. Alterando a prioridade do alerta Alguns dos alertas que o Alert Manager recebe do software antivírus cliente exigem atenção mais imediata que outros. Um nível de prioridade padrão é definido para cada mensagem de alerta, que corresponde à urgência que a maioria dos administradores de sistema atribuiria a eles. Você pode atribuir novamente esses níveis de prioridade de acordo com suas necessidades. Utilize-os para filtrar as mensagens que o Alert Manager enviará aos destinatários, para que eles possam concentrar-se primeiro nas mais importantes. Para alterar o nível de prioridade atribuído a uma mensagem de alerta: 1 Na caixa de diálogo Mensagens do Alert Manager (consulte Personalizando mensagens de alerta na página 181), clique em uma mensagem na lista para selecioná-la. 2 Clique em Editar para abrir a caixa de diálogo Editar mensagem do Alert Manager. 182 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

185 Configurando o Alert Manager Figura Editar a prioridade e o texto de uma mensagem de alerta 3 Escolha um nível de prioridade na lista Prioridade. Você pode atribuir a cada mensagem de alerta uma prioridade Crítica, Importante, Secundária, de Alerta ou de Informação. Os ícones mostrados ao lado de cada mensagem da caixa de diálogo Mensagens do Alert Manager identificam o nível de prioridade atribuído atualmente a uma mensagem. Cada ícone corresponde a uma opção na lista suspensa Prioridade. Os níveis de prioridade são: Crítica. Indica que o software antivírus detectou vírus em arquivos que não puderam ser limpos, colocados em quarentena ou excluídos. Importante. Indica que a detecção e a limpeza do vírus foram bem-sucedidas ou que ocorreram erros e problemas graves que podem fazer com que o software antivírus pare de funcionar. Alguns exemplos incluem Arquivo infectado excluído, Nenhuma licença está instalada para o produto especificado ou Sem memória!. Secundária. Indica mensagens de status ou de detecção secundárias. Alerta. Indica mensagens de status mais graves que as mensagens informativas. Normalmente estão relacionadas a problemas não críticos encontrados durante a varredura de vírus. Informação. Indica mensagens padrão de status e informativas, como Varredura ao acessar iniciada ou Varredura concluída. Não foram encontrados vírus. Conforme você atribui novamente a prioridade de uma mensagem, o ícone ao lado desta muda, mostrando seu novo status de prioridade. 4 Clique em OK. Guia do produto 183

186 Alerta de vírus Filtrando mensagens por nível de prioridade Para filtrar as mensagens, configure cada método de alerta definido no Alert Manager para aceitar somente mensagens de determinada prioridade. Por exemplo, suponha que você queira que o Alert Manager o avise pelo pager sempre que o software antivírus de cliente encontrar um vírus na rede, mas não deseja receber mensagens de operações rotineiras. Para fazer isso, você deve atribuir uma prioridade Crítica ou Importante para alertas de vírus e uma prioridade Secundária, de Alerta ou de Informação para mensagens informativas rotineiras. Em seguida, configure o Alert Manager para enviar somente mensagens de alta prioridade para o endereço de correio eletrônico do seu pager. Consulte Definindo o nível de prioridade do alerta para os destinatários na página 159 para obter informações sobre como aplicar filtros de nível de prioridade a destinatários específicos. Editando o texto da mensagem de alerta Para ajudá-lo a responder a uma situação que exige atenção, o Alert Manager inclui informações suficientes nas mensagens para identificar a origem de qualquer problema encontrado e algumas informações sobre as circunstâncias nas quais o problema foi encontrado. Você pode editar o texto da mensagem como desejar. Por exemplo, pode adicionar comentários à mensagem de alerta que descrevam melhor o problema ou forneçam informações para suporte. Embora seja possível editar o texto da mensagem de alerta para que contenha as informações desejadas, tente manter a mesma essência, pois o Alert Manager envia cada mensagem somente quando encontra determinadas condições. Além disso, envia a mensagem de alerta tarefa iniciada, por exemplo, somente quando realmente inicia uma tarefa. Para editar o texto da mensagem de alerta: 1 Na caixa de diálogo Mensagens do Alert Manager, clique na mensagem de alerta na lista para selecioná-la. 2 Clique em Editar para abrir a caixa de diálogo Editar mensagem do Alert Manager. 3 Edite o texto da mensagem como desejar. O texto entre símbolos de porcentagem, como %COMPUTERNAME%, representa uma variável que o Alert Manager substitui por texto ao gerar a mensagem de alerta. Consulte Utilizando variáveis do sistema do Alert Manager na página Clique em OK para salvar as alterações e retornar à caixa de diálogo Propriedades do alerta. 184 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

187 Configurando o Alert Manager Utilizando variáveis do sistema do Alert Manager O Alert Manager 4.7 inclui variáveis de sistema que podem ser utilizadas no texto da mensagem de alerta. Essas variáveis referem-se a recursos do sistema como data e hora, nomes de arquivos ou nomes de computadores. Ao enviar notificações de alerta, o Alert Manager substitui dinamicamente a variável por um valor específico. Por exemplo, o alerta importante Arquivo infectado limpo com êxito (1025), relacionado na caixa de diálogo Mensagens do Alert Manager, é definido por padrão como o seguinte: O arquivo %FILENAME% foi infectado pelo %VIRUSNAME% do tipo %VIRUSTYPE%. O arquivo foi limpo com êxito com a versão %ENGINEVERSION% e a versão DAT %DATVERSION% do mecanismo de varredura. Quando esse alerta é enviado de um aplicativo antivírus para o Alert Manager, este preenche dinamicamente as variáveis do sistema com valores reais exibindo, por exemplo, MYDOCUMENT.DOC para a variável %FILENAME%. Algumas das variáveis do sistema mais comumente utilizadas são: %DATVERSION% %ENGINEVERSION% %FILENAME% %TASKNAME% %VIRUSNAME% %DATE% %TIME% A versão dos arquivos DAT atuais utilizada pelo software antivírus que gerou o alerta. A versão do mecanismo de antivírus atual utilizada pelo software antivírus para detectar uma infecção ou outro problema. O nome de um arquivo. Pode ser o nome de um arquivo infectado encontrado ou de um arquivo excluído da operação de varredura. O nome de uma tarefa ativa, como uma varredura ao acessar ou tarefa do AutoUpdate no VirusScan Enterprise. O Alert Manager pode utilizá-lo para indicar o nome da tarefa que encontrou um vírus ou o nome de uma tarefa que relatou erro durante uma operação de varredura. O nome de um vírus que infecta. A data do sistema no computador do Alert Manager. A hora do sistema no computador do Alert Manager. Guia do produto 185

188 Alerta de vírus %COMPUTERNAME% %SOFTWARENAME% %SOFTWAREVERSION% %USERNAME% O nome de um computador, como exibido na rede. Pode incluir um computador infectado, um computador que relatou um erro no driver de dispositivo ou qualquer outro computador com o qual o programa interagiu. O nome de um arquivo executável. Pode incluir o aplicativo que detectou um vírus, um aplicativo que relatou um erro ou qualquer outro aplicativo com o qual o programa interagiu. O número da versão de um pacote de software ativo. Pode incluir o aplicativo que detectou um vírus, um aplicativo que relatou um erro ou qualquer outro aplicativo com o qual o programa interagiu. O nome de logon do usuário atualmente conectado ao servidor. Ele pode, por exemplo, indicar se alguém cancelou uma varredura. AVISO Tenha cuidado ao editar o texto da mensagem para incluir variáveis de sistema que não podem realmente ser utilizadas pelo evento que gera essa mensagem de alerta. Utilizar variáveis do sistema em alertas que realmente não as utilizem pode provocar resultados inesperados, inclusive texto de mensagem distorcido ou até mesmo uma falha no sistema. 186 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

189 Configurando o Alert Manager A seguir é apresentada uma lista completa das variáveis do sistema do Alert Manager que podem ser utilizadas nesse programa. %ACCESSPROCESSNAME% %CLIENTCOMPUTER% %COMPUTERNAME% %DATVERSION% %DOMAIN% %ENGINESTATUS% %ENGINEVERSION% %EVENTNAME% %FILENAME% %GMTDAY% %GMTHOUR% %GMTMIN% %GMTMONTH% %GMTSEC% %GMTTIME% %GMTYEAR% %INFO% %MAILIDENTIFIERINFO% %MAILSUBJECTLINE% %MAILTONAME% %NOTEID% %RESOLUTION% %NOTESDBNAME% %SCANRETURNCODE% %NOTESSERVERNAME% %SEVERITY% %LANGUAGECODE% %SHORTDESCRIPT% %LOCALDAY% %SOFTWARENAME% %LOCALHOUR% %SOFTWAREVERSION% %LOCALMIN% %SOURCEIP% %LOCALMONTH% %SOURCEMAC% %LOCALSEC% %SOURCESEG% %LOCALTIME% %TARGETCOMPUTERNAME% %LOCALYEAR% %TARGETIP% %LONGDESCRIPT% %TARGETMAC% %MAILCCNAME% %TASKID% %MAILFROMNAME% %TASKNAME% %NUMCLEANED% %TRAPID% %NUMDELETED% %TSCLIENTID% %NUMQUARANTINED% %URL% %NUMVIRS% %USERNAME% %OBRULENAME% %VIRUSNAME% %OS% %VIRUSTYPE% %PROCESSORSERIA% Guia do produto 187

190 Alerta de vírus 188 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

191 Atualização 7 O software VirusScan Enterprise depende das informações dos seus arquivos de definição de vírus (arquivos DAT) para identificar vírus. Sem arquivos atualizados, é possível que o antivírus não consiga detectar novos tipos de vírus ou agir contra eles com eficiência. O software que não utiliza arquivos DAT atualizados pode comprometer seu programa de proteção contra vírus. Mais de 500 novos vírus surgem a cada mês. Para enfrentar esse desafio, a McAfee Security lança novos arquivos DAT a cada semana, incorporando os resultados de sua constante pesquisa das características de vírus novos ou que sofreram mutação. O recurso AutoUpdate facilita a utilização desse serviço. Permite que você faça download dos arquivos DAT, do mecanismo de varredura e dos arquivos EXTRA.DAT mais recentes, simultaneamente, utilizando uma atualização imediata ou programada. Esta seção abrange os seguintes tópicos: " Estratégias de atualização " Variáveis do sistema " Tarefas do AutoUpdate " Lista de repositórios do AutoUpdate " Tarefas de espelhamento " Reverter arquivos DAT " Atualizações manuais Guia do produto 189

192 Atualização Estratégias de atualização É possível executar atualizações através de vários métodos. Com ferramentas de gerenciamento, você pode utilizar tarefas de atualização, atualizações manuais, scripts de conexão, bem como programar atualizações. Este documento descreve como utilizar as ferramentas de atualização fornecidas no VirusScan Enterprise e como fazer atualizações manuais. As outras implementações estão além do objetivo deste documento. Uma estratégia de atualização eficiente geralmente requer que no mínimo um cliente ou um servidor da empresa recupere as atualizações do site de download da Network Associates. Desse site, os arquivos podem ser replicados para toda a empresa, fornecendo acesso a todos os outros computadores. O ideal é minimizar a quantidade de dados transferidos pela rede, automatizando o processo de cópia dos arquivos atualizados para os locais compartilhados. Para uma atualização eficiente, os principais fatores a serem considerados são o número de clientes e o número de locais. Pode haver considerações adicionais que afetem o esquema de atualização, por exemplo, o número de sistemas em cada local remoto e como os locais remotos acessam a Internet. No entanto, os conceitos básicos de ocupação dos locais de compartilhamento e programação de atualizações são válidos para empresas de qualquer tamanho. A utilização de uma tarefa de atualização para efetuar atualizações permite: " Programar distribuições dos arquivos DAT por toda a rede em horários convenientes e com intervenção mínima dos administradores ou usuários da rede. Você pode, por exemplo, escalonar as tarefas de atualização ou definir uma programação que introduza em etapas ou em turnos as atualizações dos arquivos DAT em diversas partes da rede. " Dividir as tarefas de administração da distribuição entre os diversos servidores ou controladores de domínio, entre diferentes áreas das redes ou por todas as outras divisões destas. Manter o tráfego de atualização basicamente interno também pode reduzir as potenciais violações de segurança de rede. " Reduzir a probabilidade de espera para fazer o download dos novos arquivos DAT ou do mecanismo que sofreu atualização de versão. O tráfego nos computadores da McAfee aumenta muito nas datas em que geralmente os arquivos DAT são publicados e sempre que surgem novas versões do produto. Evitar a disputa por largura de banda permite que você implemente o novo software com interrupções mínimas. Para obter mais informações sobre como atualizar a versão do McAfee Installation Designer ou McAfee AutoUpdate Architect e utilizá-lo para configurar e gerenciar atualizações, consulte o VirusScan Enterprise Guia de implementação de atualização. 190 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

193 Variáveis do sistema Variáveis do sistema As varíáveis do sistema são suportadas paar a definição de caminho durante a configuração de tarefas do AutoUpdate, tarefas de espelhamento e repositórios. Estas são algumas variáveis do sistema normalmente usadas: Variável <NOME_DO_COMPUTADOR> <NOME_DO_USUÁRIO> <NOME_DE_DOMÍNIO> <UNIDADE_DO_SISTEMA> <RAIZ_DO_SISTEMA> <DIR_SISTEMA> <DIR_TEMP> <DIR_ARQUIVOS_PROGRAMA> Definição O nome do computador, como exibido na rede. O nome de logon do usuário atualmente conectado ao computador. O nome do domínio. O nome da unidade do sistema. Por exemplo: C: O caminho do diretório raiz. Por exemplo: C:\WinNT O caminho do diretório do sistema. Por exemplo: C:\WinNT\System32 O caminho do diretório temporário. Por exemplo: C:\Document and Settings\Administrator\Local Settings\Temp O caminho do diretório Arquivos de programa. Por exemplo: C:\Arquivos de programa <DIR_COMUM_ARQUIVOS_PROGRAMA> O caminho do diretório Arquivos comuns. Por exemplo: C:\Arquivos de programa\arquivos comuns <DIR_SOFTWARE_INSTALADO> <NOME_VAR_PP> O caminho para o local onde o software está instalado. Nome da variável do produto McAfee. Por exemplo: %ALLUSERSPROFILE% Guia do produto 191

194 Atualização Tarefas do AutoUpdate A tarefa AutoUpdate é utilizada para executar atualizações programadas ou imediatas. Você pode atualizar os arquivos DAT, o mecanismo de varredura e o arquivo EXTRA.DAT. Consulte o VirusScan Enterprise Guia de Implementação de atualização para obter informações sobre como fazer download do HotFix, Service Pack, pacote SuperDAT ou arquivos.cab. O produto VirusScan Enterprise contém uma tarefa de atualização padrão, programada para fazer atualizações todas as sextas-feiras às 17 h, com seleção aleatória de uma hora. A tarefa de atualização padrão é denominada AutoUpdate. Você pode renomear e reconfigurar a tarefa AutoUpdate. Também é possível criar tarefas de atualização adicionais, de acordo com suas necessidades. Esta seção abrange os seguintes tópicos: " Tarefas do AutoUpdate " Criando uma tarefa do AutoUpdate " Configurando uma tarefa do AutoUpdate " Executando tarefas do AutoUpdate " Exibindo o registro de atividades 192 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

195 Tarefas do AutoUpdate Tarefas do AutoUpdate O diagrama a seguir exibe uma visão geral de uma tarefa do AutoUpdate: Figura 7-1. Visão geral de tarefa do AutoUpdate Guia do produto 193

196 Atualização Criando uma tarefa do AutoUpdate Para criar uma nova tarefa do AutoUpdate: 1 Abra o Console do VirusScan. Consulte Console do VirusScan na página 21 para obter instruções. 2 Crie uma nova tarefa de atualização utilizando um dos métodos a seguir:! Clique com o botão direito do mouse em uma área em branco no Console, sem selecionar um item na lista de tarefas e, em seguida, selecione Nova tarefa de atualização.! Selecione Nova tarefa de atualização no menu Tarefa. Uma nova tarefa de atualização será exibida, em destaque, na lista de tarefas do Console do VirusScan. 3 Aceite o nome padrão da tarefa ou digite outro nome e, em seguida, pressione ENTER para abrir a caixa de diálogo Propriedades do AutoUpdate. Consulte Configurando uma tarefa do AutoUpdate na página 194 para obter informações detalhadas sobre configuração. Se você criar tarefas de atualização através do epolicy Orchestrator 3.0 ou posterior, e ativar a visibilidade de tarefas, essas tarefas estarão visíveis no Console do VirusScan. Essas tarefas do epolicy Orchestrator são somente leitura e não podem ser configuradas no Console do VirusScan. Consulte o VirusScan Enterprise Guia de configuração para uso com o epolicy Orchestrator 3.0 para obter mais informações. Configurando uma tarefa do AutoUpdate Você pode configurar e programar uma tarefa do AutoUpdate de acordo com suas necessidades. 1 Abra o Console do VirusScan. Consulte Console do VirusScan na página 21 para obter instruções. 2 Abra a caixa de diálogo Propriedades do AutoUpdate utilizando um destes métodos:! Destaque a tarefa na lista do Console e, em seguida, selecione Propriedades no menu Tarefa.! Clique duas vezes na tarefa na lista.! Clique com o botão direito do mouse na tarefa na lista e, em seguida, selecione Propriedades.! Destaque a tarefa na lista e, em seguida, clique em. 194 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

197 Tarefas do AutoUpdate Figura 7-2. Propriedades do AutoUpdate Nova tarefa de atualização Configure a tarefa de atualização antes de clicar em Programar ou Atualizar agora. 3 Na caixa de texto Arquivo de registro, aceite o nome e o local padrão do arquivo de registro, digite um nome e um local diferentes para ele ou clique em Procurar para encontrar um local adequado. Varíaveis do sistema são suportadas. Consulte Variáveis do sistema na página 191 para obter mais informações. Por padrão, as informações de registro são gravadas no arquivo UPDATELOG.TXT, nesta pasta: <unidade>:winnt\profiles\all Users\Application Data\Network Associates\Virusscan 4 Em Opções de execução, é possível especificar um arquivo executável para ser iniciado após a execução do AutoUpdate. Por exemplo, você pode utilizar essa opção para iniciar um utilitário de mensagens na rede que notifique ao administrador que a operação de atualização foi concluída com êxito.! Informe o executável a ser executado após a conclusão da atualização. Informe o caminho do executável que você deseja utilizar ou clique em Procurar para localizá-lo.! Executar somente após atualização bem-sucedida. Ativa o programa executável somente após uma atualização bem-sucedida. Se a atualização não for bem-sucedida, o programa especificado não será executado. Guia do produto 195

198 Atualização É necessário que o arquivo de programa especificado possa ser executado pelo usuário atualmente conectado. Se esse usuário não tiver acesso à pasta que contém os arquivos de programa ou se não houver usuários conectados no momento, o programa não será executado. 5 Clique em Programação para programar a tarefa de atualização. Consulte Programação de tarefas na página 225 para obter mais informações. 6 Clique em Aplicar para salvar as alterações. 7 Para executar a tarefa de atualização imediatamente, clique em Atualizar agora. 8 Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades do AutoUpdate. A tarefa de atualização utiliza as definições de configuração da lista de repositório do AutoUpdate para efetuar a atualização. Consulte Lista de repositórios do AutoUpdate na página 201 para obter mais informações. Executando tarefas do AutoUpdate Quando você tiver configurado a tarefa com as propriedades de atualização desejadas, poderá executar a tarefa de atualização. Esta seção abrange os seguintes tópicos: " Executando a tarefa de atualização " Atividades que ocorrem durante uma tarefa de atualização Executando a tarefa de atualização As atualizações podem ser executadas imediatamente, conforme necessário, ou programadas para um horário conveniente. Se a tarefa de atualização for interrompida durante a execução, será retomada automaticamente da seguinte maneira: " Tarefas que estão sendo atualizadas a partir de um site HTTP, UNC ou local. Se a tarefa de atualização for interrompida por algum motivo, será retomada do ponto em que parou na próxima vez que uma tarefa de atualização for iniciada. " Tarefas que estão sendo atualizadas a partir de um site de FTP. A tarefa não será retomada se ela for interrompida durante o download de um só arquivo. No entanto, se a tarefa estiver fazendo o download de vários arquivos e for interrompida, ela será retomada antes do arquivo que estava sendo obtido por download no momento da interrupção. 196 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

199 Tarefas do AutoUpdate Para executar uma tarefa de atualização: 1 Abra o Console do VirusScan. Consulte Console do VirusScan na página 21 para obter instruções. 2 Execute a tarefa de atualização utilizando um dos métodos a seguir:! Atualizar conforme programado. Se você tiver programado a atualização, permita que a tarefa seja executada no modo não assistido. O computador deverá estar ativo para executar uma tarefa de atualização. Se o computador não estiver funcionando quando a tarefa estiver programada para começar, ela será iniciada no próximo horário programado, se o computador estiver ativo, ou quando o computador iniciar, se você tiver selecionado a opção Executar tarefa perdida em Configurações de programação, na guia Programação.! Atualizar imediatamente. Você pode iniciar tarefas de atualização imediatamente utilizando três métodos:! Comando Atualizar agora para a tarefa de atualização padrão.! Comando Iniciar para todas as tarefas de atualização! Comando Atualizar agora para todas as tarefas de atualização Comando Atualizar agora para a tarefa de atualização padrão Você pode utilizar o comando Atualizar agora para iniciar imediatamente a tarefa de atualização padrão. O comando Atualizar agora funciona somente com a tarefa de atualização padrão criada na instalação do produto. Você pode renomear e reconfigurar essa tarefa padrão, mas, se excluí-la, o comando Atualizar agora será desativado. 1 Abra o Console do VirusScan. Consulte Console do VirusScan na página 21 para obter instruções. 2 Utilize um destes métodos para executar uma atualização imediata, com Atualizar agora:! No Console do VirusScan, selecione Atualizar agora no menu Tarefa.! Clique com o botão direito do mouse em na bandeja do sistema e, em seguida, selecione Atualizar agora. 3 Quando a tarefa for concluída, clique em Fechar para sair da caixa de diálogo McAfee AutoUpdate ou espere até que a caixa de diálogo feche automaticamente. Guia do produto 197

200 Atualização Comando Iniciar para todas as tarefas de atualização Você pode utilizar Iniciar no Console do VirusScan para iniciar automaticamente uma tarefa de atualização. 1 Abra o Console do VirusScan. Consulte Console do VirusScan na página 21 para obter instruções. 2 Utilize um destes métodos para iniciar uma atualização imediata a partir do Console do VirusScan:! Destaque a tarefa na lista de tarefas do Console e, em seguida, selecione Iniciar no menu Tarefa.! Clique com o botão direito do mouse na tarefa na lista e, em seguida, selecione Iniciar.! Destaque a tarefa na lista e, em seguida, clique em. 3 Quando a tarefa for concluída, clique em Fechar para sair da caixa de diálogo McAfee AutoUpdate ou espere até que a caixa de diálogo feche automaticamente. Comando Atualizar agora para todas as tarefas de atualização Você pode utilizar a opção Atualizar agora na caixa de diálogo Propriedades do AutoUpdate para iniciar imediatamente uma tarefa de atualização. 1 Abra o Console do VirusScan. Consulte Console do VirusScan na página 21 para obter instruções. 2 Abra a caixa de diálogo Propriedades do AutoUpdate para a tarefa de atualização selecionada. Para obter instruções, consulte Configurando uma tarefa do AutoUpdate na página Clique em Atualizar agora na caixa de diálogo Propriedades do AutoUpdate. 4 Quando a tarefa for concluída, clique em Fechar para sair da caixa de diálogo McAfee AutoUpdate ou espere até que a caixa de diálogo feche automaticamente. 198 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

201 Tarefas do AutoUpdate Atividades que ocorrem durante uma tarefa de atualização As seguintes atividades ocorrem quando você executa uma tarefa do AutoUdate: " Uma conexão é feita ao primeiro repositório (local de atualização) ativado na lista de repositórios. Se esse repositório não estiver disponível, o próximo repositório será contatado e assim consecutivamente até que uma conexão seja feita ou que o fim da lista seja alcançado. " Um arquivo CATALOG.Z criptografado é obtido por download no repositório. O arquivo CATALOG.Z contém os dados fundamentais necessários para a conclusão da atualização. Esses dados são utilizados para determinar quais arquivos e/ou atualizações estão disponíveis. " As versões de software no CATALOG.Z são comparadas às versões no computador. Se novas atualizações de software estiverem disponíveis, elas serão obtidas por download. " Uma vez verificada a atualização no repositório, ela será verificada para confirmar se é aplicável ao VirusScan Enterprise e se a versão é mais recente que a versão atual. Depois que isso for verificado, o VirusScan Enterprise fará o download da atualização quando a próxima tarefa de atualização for executada. Um arquivo EXTRA.DAT pode ser utilizado em caso de emergência para detectar uma nova ameaça até que o novo vírus seja adicionado ao arquivo de definição de vírus semanal. O arquivo EXTRA.DAT é obtido por download no repositório em cada atualização. Isso garante que, se você modificar ou registrar novamente o EXTRA.DAT como um pacote, todos os clientes do VirusScan Enterprise façam o download do mesmo pacote EXTRA.DAT atualizado e o utilizem. Por exemplo, você pode utilizar o EXTRA.DAT como um detector aprimorado para o mesmo vírus ou como detecção adicional para outros vírus novos. O VirusScan Enterprise suporta a utilização de somente um arquivo EXTRA.DAT. Quando tiver terminado de utilizar o arquivo EXTRA.DAT, você deverá removê-lo do repositório principal e executar uma tarefa de replicação para garantir que ele seja removido de todos os locais de repositório distribuídos. Isso evita que os clientes do VirusScan Enterprise tentem fazer download do arquivo EXTRA.DAT durante uma atualização. Por padrão, a detecção do novo vírus no EXTRA.DATé ignorada logo que a definição desse vírus é adicionada aos arquivos DAT semanais. Consulte Tarefas do AutoUpdate na página 193 para obter um diagrama do processo de atualização. Guia do produto 199

202 Atualização Exibindo o registro de atividades O registro de atividades da tarefa de atualização mostra detalhes específicos sobre a operação de atualização. Por exemplo, ele mostra os números do arquivo DAT atualizado e da versão do mecanismo. Para exibir o registro de atividades: 1 Abra o Console do VirusScan. Consulte Console do VirusScan na página 21 para obter instruções. 2 Utilize um dos seguintes métodos para abrir o arquivo de registro de atividades:! Destaque a tarefa e, em seguida, selecione Registro de atividades no menu Tarefa.! Clique com o botão direito do mouse na lista de tarefas e selecione Exibir registro. 3 Para fechar o registro de atividades, selecione Sair no menu Arquivo. 200 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

203 Lista de repositórios do AutoUpdate Lista de repositórios do AutoUpdate A lista de repositórios do AutoUpdate (SITELIST.XML) especifica repositórios e informações sobre configuração necessários para efetuar uma tarefa de atualização. Por exemplo: " Informações e local do repositório. " Preferência de pedido de repositório. " Configurações de proxy, onde necessário. " Credenciais necessárias para acessar cada repositório. Essas credenciais são criptografadas. A lista de repositórios do AutoUpdate (SITELIST.XML) encontra-se em locais diferentes, dependendo do sistema operacional. Por exemplo, para o Windows NT: C:\Arquivos de programas\network Associates\Common Framework\Data Por exemplo, para o Windows 2000: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Network Associates\Common Framework Esta seção abrange os seguintes tópicos: " Repositórios do AutoUpdate " Configurando a lista de repositórios do AutoUpdate Guia do produto 201

204 Atualização Repositórios do AutoUpdate Repositório é um local em que você recebe atualizações. O software VirusScan Enterprise vem pré-configurado com dois repositórios. ftp://ftp.nai.com/commonupdater O repositório FTP é o site padrão. Se você planeja utilizar o repositório FTP nas atualizações, isso será configurado automaticamente após o processo de instalação do VirusScan Enterprise Você poderá utilizar qualquer um desses sites para fazer download das últimas atualizações, se estiver utilizando o VirusScan Enterprise 7.10 de forma exclusiva ou estiver utilizando o VirusScan Enterprise 7.10 em um ambiente combinado com o VirusScan ou o NetShield 4.5. Você pode reorganizar os repositórios na lista ou criar novos repositórios para atender às suas necessidades. O número de repositórios necessário depende dos requisitos de atualização. Consulte Editando a lista de repositórios do AutoUpdate na página 203 para obter mais informações. Configurando a lista de repositórios do AutoUpdate Você pode configurar a lista de repositórios do AutoUpdate (SITELIST.XML) antes, durante ou após a instalação. Este guia refere-se às opções após a instalação. Consulte o VirusScan Enterprise Guia de implementação de atualização para obter mais informações sobre opções de instalação. Esta seção abrange os seguintes tópicos: " Importando a lista de repositórios do AutoUpdate " Editando a lista de repositórios do AutoUpdate 202 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

205 Lista de repositórios do AutoUpdate Importando a lista de repositórios do AutoUpdate Para importar uma lista de repositórios do AutoUpdate de outro local: 1 Abra o Console do VirusScan. Consulte Console do VirusScan na página 21 para obter instruções. 2 Selecione Ferramentas Importar lista de repositórios do AutoUpdate. Figura 7-3. Importar lista de repositórios do AutoUpdate 3 Na caixa Procurar em, digite o local do arquivo.xml ou clique em para navegar até o local e, em seguida, selecione o arquivo. 4 Clique em Abrir para importar a lista de repositórios do AutoUpdate. Para importar uma lista de repositórios personalizada do AutoUpdate, especificar repositórios de origem dos quais obter o software ou usar vários locais de atualização, que podem ser replicados de um repositório principal, é necessário usar o utilitário McAfee AutoUpdate Architect em conjunto com o VirusScan Enterprise. Consulte o Guia do produto McAfee AutoUpdate Architect para obter mais informações. Editando a lista de repositórios do AutoUpdate Utilize a caixa de diálogo Editar lista de repositórios do AutoUpdate para adicionar novos repositórios à lista, configurá-los, editar e remover repositórios existentes e organizar os repositórios na lista. Esta seção abrange os seguintes tópicos: " Adicionando e editando repositórios " Removendo e reorganizando repositórios " Especificando configurações de proxy Guia do produto 203

206 Atualização Adicionando e editando repositórios Os repositórios do AutoUpdate podem ser adicionados ou editados na caixa de diálogo Editar lista de repositórios do AutoUpdate. Também é possível criar repositórios utilizando o McAfee AutoUpdate Architect e exportá-los para o VirusScan Enterprise. Consulte o Guia do produto McAfee AutoUpdate Architect para obter mais informações sobre o uso desse utilitário para criar e exportar repositórios do AutoUpdate. Os repositórios do AutoUpdate podem estar no estado Ativado ou Desativado. " Ativado Um repositório definido que pode ser utilizado durante o processo do AutoUpdate. " Desativado Um repositório que você não deseja acessar durante o processo do AutoUpdate. Para adicionar ou editar um repositório na lista de repositórios do AutoUpdate: 1 Abra o Console do VirusScan. Consulte Console do VirusScan na página 21 para obter instruções. 2 Selecione Ferramentas Editar lista de repositórios do AutoUpdate. 3 Selecione a guia Repositórios. O repositório FTP é o site de download padrão. Figura 7-4. Editar lista de repositórios do AutoUpdate guia Repositórios 204 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

207 Lista de repositórios do AutoUpdate 4 Escolha uma destas ações:! Para adicionar um repositório, clique em Adicionar para abrir a caixa de diálogo Configurações do repositório.! Para editar um repositório, destaque-o na lista Descrição do repositório e, em seguida, clique em Editar para abrir a caixa de diálogo Configurações do repositório. Figura 7-5. Configurações do repositório 5 Na caixa de texto Descrição do repositório, digite o nome ou a descrição do repositório. 6 Em Recuperar arquivos de, selecione o tipo ou o caminho do repositório entre estas opções:! Repositório HTTP. Esta opção está selecionada por padrão. Utilize a localização do repositório HTTP designada abaixo como o repositório do qual os arquivos de atualização serão recuperados. Um site HTTP, como FTP, oferece atualização independentemente da segurança de rede, mas suporta níveis mais alto de conexões simultâneas que o FTP. Guia do produto 205

208 Atualização! Repositório FTP. Utilize o local do repositório FTP designado abaixo como o repositório do qual os arquivos de atualização serão recuperados. Um site FTP oferece flexibilidade para atualização sem ter que aderir a permissões de segurança de rede. O FTP é menos propenso a sofrer ataques de código desconhecido que o HTTP e, portanto, pode oferecer uma melhor tolerância.! Caminho UNC. Utilize o caminho UNC designado abaixo como o repositório do qual os arquivos de atualização serão recuperados. O site UNC é o mais rápido e fácil de ser configurado. Atualizações UNC de domínio cruzado requerem permissões de segurança para cada domínio, o que aumenta a necessidade de configuração da atualização.! Caminho local. Utilize o site local designado como o repositório do qual os arquivos de atualização serão recuperados. 7 Em Detalhes do repositório, as informações digitadas dependem do tipo ou caminho do repositório selecionado em Recuperar arquivos de. Varíaveis do sistema são suportadas. Consulte Variáveis do sistema na página 191 para obter mais informações. Escolha entre estas opções:! Se você tiver selecionado Repositório HTTP ou Repositório FTP, consulte Detalhes do repositório HTTP ou FTP na página 207 para obter instruções detalhadas.! Se você tiver selecionado Caminho UNC ou Caminho local, consulte Detalhes dos repositórios Caminho UNC ou Caminho local na página 208 para obter instruções detalhadas. 206 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

209 Lista de repositórios do AutoUpdate Detalhes do repositório HTTP ou FTP Se você tiver selecionado um repositório HTTP ou FTP: Figura 7-6. Detalhes do repositório Site HTTP ou FTP 1 Em Detalhes do repositório, digite o caminho para o repositório selecionado, o número da porta e especifique credenciais de segurança para acessá-lo.! URL. Digite o caminho para o local do repositório HTTP ou FTP:! HTTP. Digite o local do servidor HTTP e da pasta em que se encontram os arquivos de atualização. O repositório HTTP padrão da McAfee para atualizações de arquivos DAT está localizado em: FTP. Digite o local do servidor FTP e da pasta em que se encontram os arquivos de atualização. O repositório FTP padrão da McAfee para atualizações de arquivos DAT está localizado em: ftp://ftp.nai.com/commonupdater! Porta. Digite o número da porta do servidor HTTP ou FTP selecionado.! Usar autenticação ou Usar conexão anônima. O título será diferente se você tiver selecionado Caminho HTTP ou Caminho FTP. Especifique credenciais de segurança para acessar o repositório. Digite um Nome de usuário e uma Senha e, em seguida, Confirmar senha. Guia do produto 207

210 Atualização Credenciais para download são necessárias para os repositórios FTP e UNC, mas são opcionais para os repositórios HTTP. As credenciais especificadas são utilizadas pelo AutoUpdate para acessar o repositório para que ele possa fazer o download dos arquivos de atualização requeridos. Ao configurar as credenciais de conta no repositório, certifique-se de que a conta tenha direitos de leitura nas pastas que contêm os arquivos de atualização. As atualizações de FTP suportam conexões de repositórios anônimas. 2 Clique em OK para salvar as alterações e retornar à caixa de diálogo Lista de repositórios do AutoUpdate. Detalhes dos repositórios Caminho UNC ou Caminho local Se você selecionou Caminho UNC ou Caminho local: Figura 7-7. Detalhes do repositório Caminho UNC ou local 1 Em Detalhes do repositório, digite o caminho do repositório selecionado e determine se deseja utilizar a conta conectada ou aplicar segurança, especificando um nome de usuário e senha. Varíaveis do sistema são suportadas. Consulte Variáveis do sistema na página 191 para obter mais informações. 208 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

211 Lista de repositórios do AutoUpdate! Caminho. Digite o caminho para o local do qual deseja recuperar os arquivos de atualização.! Caminho UNC. Utilizando a notação UNC (\\nome_do_servidor\caminho\), digite o caminho do repositório em que se encontram os arquivos atualizados.! Caminho local. Digite o caminho da pasta local em que os arquivos atualizados foram colocados ou clique em Procurar para navegar até apasta. O caminho pode ser para uma pasta em uma unidade local ou de rede.! Usar conta de conexão. Determine a conta que deseja utilizar:! Selecione Usar conta de conexão para utilizar a conta que está conectada atualmente.! Cancele a seleção de Usar conta de conexão para utilizar outra conta e, em seguida, digite o Domínio, o Nome do usuário, a Senha e confirme a senha. Credenciais para download são necessárias para os repositórios FTP e UNC, mas são opcionais para os repositórios HTTP. As credenciais especificadas são utilizadas pelo AutoUpdate para acessar o repositório para que ele possa fazer o download dos arquivos de atualização requeridos. Ao configurar as credenciais de conta no repositório, certifique-se de que a conta tenha direitos de leitura nas pastas que contêm os arquivos de atualização. Com as atualizações UNC, você tem a opção adicional de utilizar a conta de conexão. Isso permite que a tarefa de atualização utilize as permissões dos usuários conectados para acessar o repositório. 2 Clique em OK para salvar suas alterações e retornar à guia Repositórios. Guia do produto 209

212 Atualização Removendo e reorganizando repositórios Para remover ou reorganizar repositórios na lista: 1 Abra o Console do VirusScan. Consulte Console do VirusScan na página 21 para obter instruções. 2 Selecione Ferramentas Editar lista de repositórios do AutoUpdate. Figura 7-8. Editar lista de repositórios do AutoUpdate guia Repositórios 3 Selecione a guia Repositórios. 4 Para remover ou reorganizar repositórios na lista, escolha entre as seguintes opções:! Para remover um repositório, destaque-o na lista e, em seguida, clique em Excluir.! Para reorganizar os repositórios na lista, destaque o repositório e, em seguida, clique em Mover para cima ou em Mover para baixo, até que o repositório tenha sido movido para o local desejado na lista. A ordem dos repositórios na lista é a ordem na qual serão acessados durante uma operação de atualização. 210 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

213 Lista de repositórios do AutoUpdate Especificando configurações de proxy Os servidores proxy são geralmente utilizados como parte da segurança da Internet para mascarar computadores de usuários na Internet e melhorar a velocidade de acesso armazenando em cache os sites de acesso mais comuns. Se a rede utilizar um servidor proxy, você poderá especificar as configurações de proxy a serem utilizadas, o endereço do servidor proxy e se deseja utilizar autenticação. As informações de proxy serão armazenadas na lista de repositórios do AutoUpdate (SITELIST.XML). As configurações de proxy feitas aqui serão aplicadas a todos os repositórios dessa lista. Para especificar configurações de proxy: 1 Abra o Console do VirusScan. Consulte Console do VirusScan na página 21 para obter instruções. 2 Selecione Ferramentas Editar lista de repositórios do AutoUpdate. 3 Selecione a guia Configurações de proxy. Figura 7-9. Editar lista de repositórios do AutoUpdate guia Configurações de proxy Guia do produto 211

214 Atualização 4 Determine se você deseja utilizar proxy e, se for o caso, as configurações a serem utilizadas. Escolha uma destas opções:! Não usar um proxy. Não especificar um servidor proxy. Selecione essa opção e, em seguida, clique em OK para salvar as configurações e fechar a caixa de diálogo Editar lista de repositórios do AutoUpdate.! Usar as configurações de proxy do Internet Explorer. Esta opção está selecionada por padrão. Utilize as configurações de proxy da versão instalada do Internet Explorer. Selecione essa opção e, em seguida, clique em OK para salvar as configurações e fechar a caixa de diálogo Editar lista de repositórios do AutoUpdate.! Configurar manualmente as configurações de proxy. Defina as configurações de proxy de acordo com suas necessidades específicas. Varíaveis do sistema são suportadas. Consulte Variáveis do sistema na página 191 para obter mais informações. Selecione essa opção e, em seguida, digite as informações de endereço e porta do repositório selecionado:! Endereço HTTP. Digite o endereço do servidor proxy HTTP.! Porta HTTP. Digite o número da porta do servidor proxy HTTP.! Endereço FTP. Digite o endereço do servidor proxy FTP.! Porta FTP. Digite o número da porta do servidor proxy FTP. Determine se deseja utilizar autenticação para o servidor proxy HTTP ou FTP especificado. Escolha uma destas opções:! Usar autenticação para HTTP. Selecione esta opção para incluir autenticação no proxy HTTP e, em seguida, digite o Nome do usuário HTTP, a Senha HTTP e a confirmação da senha HTTP.! Usar autenticação para FTP. Selecione esta opção para adicionar autenticação ao servidor proxy FTP e, em seguida, digite o Nome do usuário FTP, a Senha FTP e a confirmação da senha FTP. 212 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

215 Lista de repositórios do AutoUpdate 5 Clique em Exceções para especificar exceções de proxy. Se não desejar especificar exceções, ignore esta etapa e vá para a Etapa 6. Figura Exceções de proxy a b Selecione Especificar exceções e, em seguida, digite as exceções, utilizando ponto-e-vírgula para separar as entradas. Clique em OK para salvar suas alterações e retornar à guia Configurações de proxy. 6 Clique em OK para salvar as alterações e retornar à caixa de diálogo Editar lista de repositórios do AutoUpdate. Guia do produto 213

216 Atualização Tarefas de espelhamento O VirusScan Enterprise baseia-se em uma estrutura de diretório para se atualizar. A tarefa de espelhamento permite replicar os arquivos de atualização a partir do primeiro repositório acessível definido na lista de repositórios, em um site de espelhamento na rede. É importante lembrar de replicar toda a estrutura de diretórios ao fazer o espelhamento de um local. Esta estrutura de diretório também suporta versões anteriores do VirusScan e NetShield, desde que toda a estrutura de diretório seja replicada nos mesmos locais usados pelo VirusScan para atualização. A seguir, é mostrada a estrutura de diretório no repositório depois que uma tarefa de espelhamento é utilizada para replicar o repositório da Network Associates. Figura Site de espelhamento 214 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

217 Tarefas de espelhamento Depois que você replicar o site da Network Associates que contém os arquivos de atualização, os computadores da rede poderão fazer download dos arquivos a partir do site de espelhamento. Esse método é prático, pois você pode atualizar qualquer computador na rede com ou sem acesso à Internet, e eficiente, pois os computadores se comunicam com um servidor que provavelmente está mais próximo que o site da Network Associates, economizando tempo de acesso e de download. O uso mais comum dessa tarefa é espelhar o conteúdo do site de download da Network Associates em um servidor local. Esta seção abrange os seguintes tópicos: " Criando uma tarefa de espelhamento " Configurando uma tarefa de espelhamento " Executando tarefas de espelhamento " Exibindo o registro de atividades da tarefa de espelhamento Criando uma tarefa de espelhamento É possível criar uma tarefa de espelhamento para cada local de espelhamento necessário. Para criar uma nova tarefa de espelhamento: 1 Abra o Console do VirusScan. Consulte Console do VirusScan na página 21 para obter instruções. 2 Crie uma tarefa de espelhamento utilizando um dos métodos a seguir:! Clique com o botão direito do mouse em uma área em branco no Console, sem selecionar um item na lista de tarefas e, em seguida, selecione Nova tarefa de espelhamento.! Selecione Nova tarefa de espelhamento no menu Tarefa. Uma nova tarefa de espelhamento será exibida, em destaque, na lista de tarefas do Console do VirusScan. 3 Aceite o nome padrão da tarefa ou digite outro nome e, em seguida, pressione ENTER para abrir a caixa de diálogo Propriedades do AutoUpdate. Consulte Configurando uma tarefa de espelhamento na página 216 para obter informações detalhadas sobre configuração. Guia do produto 215

218 Atualização Se você criar tarefas de espelhamento através do epolicy Orchestrator 3.0 ou posterior, e ativar a visibilidade de tarefas, essas tarefas estarão visíveis no Console do VirusScan. Essas tarefas do epolicy Orchestrator são somente leitura e não podem ser configuradas no Console do VirusScan. Consulte o VirusScan Enterprise Guia de configuração para uso com o epolicy Orchestrator 3.0 para obter mais informações. Configurando uma tarefa de espelhamento Você pode configurar e programar uma tarefa de espelhamento de acordo com suas necessidades. 1 Abra o Console do VirusScan. Consulte Console do VirusScan na página 21 para obter instruções. 2 Abra a caixa de diálogo Propriedades do AutoUpdate utilizando um destes métodos:! Destaque a tarefa na lista do Console e, em seguida, selecione Propriedades no menu Tarefa.! Clique duas vezes na tarefa na lista.! Clique com o botão direito do mouse na tarefa na lista e, em seguida, selecione Propriedades.! Destaque a tarefa na lista e, em seguida, clique em. Figura Propriedades do AutoUpdate Nova tarefa de espelhamento 216 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

219 Tarefas de espelhamento Configure a tarefa de espelhamento antes de clicar em Programar ou Espelhar agora. 3 Na caixa de texto Arquivo de registro, aceite o nome e o local padrão do arquivo de registro, digite um nome e um local diferentes para ele ou clique em Procurar para encontrar um local adequado. Varíaveis do sistema são suportadas. Consulte Variáveis do sistema na página 191 para obter mais informações. Por padrão, as informações de registro são gravadas no arquivo VSEMIRRORLOG.TXT, nesta pasta: <unidade>:winnt\profiles\all Users\Application Data\Network Associates\Virusscan 4 Clique em Local do espelhamento para abrir a caixa de diálogo Configurações do local do espelhamento. Figura Configurações do local do espelhamento a b Digite o caminho do destino no sistema local utilizado como site de espelhamento ou clique em Procurar para navegar até o local desejado. Varíaveis do sistema são suportadas. Consulte Variáveis do sistema na página 191 para obter mais informações. Clique em OK para retornar à caixa de diálogo Propriedades do AutoUpdate. 5 Em Opções de execução, é possível especificar um arquivo executável para ser iniciado após o término da execução da tarefa de espelhamento. Por exemplo, você pode utilizar essa opção para iniciar um utilitário de mensagens na rede que notifique ao administrador que a operação de atualização foi concluída com êxito.! Informe o executável a ser executado após a conclusão do espelhamento. Informe o caminho do executável que você deseja utilizar ou clique em Procurar para localizá-lo.! Executar somente após espelhamento bem-sucedido. Ativa o programa executável somente após uma atualização bem-sucedida. Se a atualização não for bem-sucedida, o programa selecionado não será executado. Guia do produto 217

220 Atualização É necessário que o arquivo de programa especificado possa ser executado pelo usuário atualmente conectado. Se esse usuário não tiver acesso à pasta que contém os arquivos de programa ou se não houver usuários conectados no momento, o programa não será executado. 6 Clique em Programação para programar a tarefa de espelhamento. Consulte Programação de tarefas na página 225 para obter mais informações sobre programação de tarefas. 7 Clique em Aplicar para salvar as alterações. 8 Para iniciar a tarefa de espelhamento imediatamente, clique em Espelhar agora. 9 Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Propriedades do AutoUpdate. A tarefa de Espelhamento utiliza as definições de configuração da lista de repositórios para efetuar a atualização. Consulte Lista de repositórios do AutoUpdate na página 201 para obter mais informações. Executando tarefas de espelhamento Quando você tiver configurado a tarefa de espelhamento com as propriedades desejadas, poderá executá-la utilizando um destes métodos: " Espelhar conforme programado. Se você tiver programado a tarefa de espelhamento, permita que seja executada no modo não assistido. O computador deverá estar ativo para executar uma tarefa de espelhamento. Se o computador não estiver funcionando quando a tarefa estiver programada para começar, ela será iniciada no próximo horário programado, se o computador estiver ativo, ou quando o computador iniciar, se você tiver selecionado a opção Executar tarefa perdida em Configurações de programação, na guia Programação. " Espelhar imediatamente. Você pode iniciar tarefas de espelhamento imediatamente utilizando dois métodos:! Comando Iniciar para tarefa de espelhamento.! Comando Espelhar agora para tarefas de espelhamento. Comando Iniciar para tarefas de espelhamento Você pode utilizar Iniciar no Console do VirusScan para iniciar automaticamente uma tarefa de espelhamento. 218 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

221 Tarefas de espelhamento 1 Abra o Console do VirusScan. Consulte Console do VirusScan na página 21 para obter instruções. 2 Utilize um destes métodos para iniciar uma tarefa de espelhamento imediata a partir do Console do VirusScan:! Destaque a tarefa na lista de tarefas do Console e, em seguida, selecione Iniciar no menu Tarefa.! Clique com o botão direito do mouse na tarefa na lista e, em seguida, selecione Iniciar.! Destaque a tarefa na lista e, em seguida, clique em.! Quando a tarefa for concluída, clique em Fechar para sair da caixa de diálogo McAfee AutoUpdate ou espere até que a caixa de diálogo feche automaticamente. Comando Espelhar agora para tarefas de espelhamento Você pode utilizar Espelhar agora na caixa de diálogo Propriedades do AutoUpdate para iniciar imediatamente uma das tarefas de espelhamento. 1 Abra o Console do VirusScan. Consulte Console do VirusScan na página 21 para obter instruções. 2 Abra a caixa de diálogo Propriedades do AutoUpdate para a tarefa de espelhamento selecionada. Para obter instruções, consulte Configurando uma tarefa de espelhamento na página Clique em Espelhar agora na caixa de diálogo Propriedades do AutoUpdate. 4 Quando a tarefa for concluída, clique em Fechar para sair da caixa de diálogo McAfee AutoUpdate ou espere até que a caixa de diálogo feche automaticamente. Exibindo o registro de atividades da tarefa de espelhamento O registro de atividades da tarefa de espelhamento mostra detalhes específicos sobre a operação de atualização. Por exemplo, ele mostra os números do arquivo DAT atualizado e da versão do mecanismo. 1 Abra o Console do VirusScan. Consulte Console do VirusScan na página 21 para obter instruções. 2 Utilize um dos seguintes métodos para abrir o arquivo de registro de atividades:! Destaque a tarefa e, em seguida, selecione Registro de atividades no menu Tarefa.! Clique com o botão direito do mouse na lista de tarefas e selecione Exibir registro. 3 Para fechar o registro de atividades, selecione Sair no menu Arquivo. Guia do produto 219

222 Atualização Reverter arquivos DAT Se você perceber que os arquivos DAT estão corrompidos ou que são incompatíveis, utilize esse recurso para reverter os arquivos DAT para a última versão da qual foi feito backup. Quando você atualiza os arquivos DAT, a versão antiga é armazenada neste local: C:\Arquivos de programas\arquivos comuns\network Associates\Engine\OldDats Quando você reverte os arquivos DAT, os arquivos DAT atuais são substituídos pela versão na pasta OldDats e um marcador é colocado no registro neste local: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Network Associates\TVD\VirusScan Enterprise\CurrentVersion\szRollbackedDATS Depois da reversão, não é possível voltar para a versão anterior novamente. Na próxima atualização, a versão do DAT no registro será comparada com os arquivos DAT no repositório de atualização. Se os novos arquivos DAT forem iguais aos que estão marcados como rejeitados, não ocorrerá atualização. Para reverter os arquivos DAT: 1 Abra o Console do VirusScan. Consulte Console do VirusScan na página 21 para obter instruções. 2 Selecione Ferramentas Reverter DATs. A caixa de diálogo McAfee AutoUpdate será aberta. Figura Reverter DATs Atualização em andamento 220 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

223 Reverter arquivos DAT 3 O processo de reversão parece ser uma atualização, mas os detalhes mostram Executando a reversão de DAT. Quando a reversão for concluída, clique em Fechar para sair da caixa de diálogo McAfee AutoUpdate ou espere até que a caixa de diálogo feche automaticamente. Quando você executa uma reversão, o último backup dos arquivos DAT é restaurado. Guia do produto 221

224 Atualização Atualizações manuais A McAfee Security recomenda que você utilize a tarefa do AutoUpdate fornecida com o software VirusScan Enterprise para instalar novas versões do arquivo DAT ou do mecanismo de varredura. Esse utilitário oferece um método fácil de atualizar corretamente os arquivos DAT e o mecanismo de varredura. No entanto, se você mesmo deseja instalar os arquivos DAT, poderá fazer o download dos arquivos DAT manualmente, bem como dos arquivos do mecanismo, a partir destes sites de atualização: ftp://ftp.nai.com/commonupdater " Arquivos DAT comuns. A McAfee Security armazena esses arquivos em seu site de FTP como arquivos compactados.zip, com o nome DAT-XXXX.ZIP. O XXXX no nome do arquivo é um número de série alterado em cada versão do arquivo DAT. Para fazer download desses arquivos, utilize um navegador ou um cliente FTP para conectar-se a: ftp://ftp.nai.com/commonupdater " Arquivos.EXE instaláveis. A McAfee Security armazena esses arquivos em seu site como um arquivo de configuração auto-executável denominado XXXXUPDT.EXE. Neste caso, XXXX também é um número de série alterado em cada nova versão DAT. Para fazer download desses arquivos, utilize um navegador da Web para conectar-se a: Os dois arquivos contêm exatamente os mesmos arquivos DAT. A diferença entre eles é a forma como são utilizados para atualizar sua cópia do software VirusScan Enterprise. Para utilizar o arquivo compactado DAT-XXXX.ZIP, é necessário fazer seu download, extrair os arquivos do pacote, copiá-los para a pasta DAT e, em seguida, reiniciar o mecanismo de varredura ao acessar. Consulte Atualizando a partir de arquivos compactados DAT na página 223 para obter as etapas detalhadas. Para instalar os arquivos DAT fornecidos com seu próprio utilitário de instalação, basta fazer download dos arquivos em uma pasta temporária no disco rígido e, em seguida, executar ou clicar duas vezes no arquivo XXXUPDT.EXE. O utilitário Programa de instalação interrompe o mecanismo de varredura ao acessar, copia os arquivos para a pasta correta e depois reinicia a varredura ao acessar. Pode ser necessário ter direitos administrativos para gravar na pasta DAT. Uma vez atualizados, os novos arquivos DAT são recebidos pelos mecanismos de varredura ao acessar, por solicitação e de correio eletrônico na próxima vez que cada um desses mecanismos for iniciado. 222 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

225 Atualizações manuais Atualizando a partir de arquivos compactados DAT Para instalar atualizações do arquivo DAT diretamente de um arquivo.zip sem utilizar o AutoUpdate: 1 Crie uma pasta temporária no disco rígido e, em seguida, copie para ela o arquivo DAT..ZIP obtido por download. 2 Faça backup dos arquivos DAT existentes ou os renomeie.! CLEAN.DAT! NAMES.DAT! SCAN.DAT Se você tiver aceitado o caminho de instalação padrão, esses arquivos estarão localizados em: unidade:\arquivos de programas\arquivos comuns\network Associates\Engine 3 Utilize o WINZIP, PKUNZIP ou um utilitário semelhante para abrir o arquivo.zip e extrair os arquivos DAT atualizados. 4 Conecte-se ao servidor que deseja atualizar. É necessário ter direitos administrativos no computador de destino. 5 Copie os arquivos DAT para a pasta DAT. 6 Desative a varredura ao acessar interrompendo o serviço McShield e, em seguida, ative-o novamente iniciando esse serviço. 7 Feche o Microsoft Outlook e, em seguida, reinicie-o. 8 Interrompa as tarefas de varredura por solicitação e, em seguida, reinicie-as. Guia do produto 223

226 Atualização 224 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

227 Programação de tarefas 8 Você pode programar uma tarefa para execução em determinadas datas e horários ou em intervalos específicos. Esta seção abrange os seguintes tópicos: " Programação de tarefas Guia do produto 225

228 Programação de tarefas Programação de tarefas Você pode programar três tipos de tarefas: " Tarefas por solicitação Para programar uma tarefa por solicitação, abra a janela Propriedades da varredura por solicitação da tarefa e, em seguida, clique em Programação. A caixa de diálogo Configurações de programação será aberta. Para obter mais informações sobre tarefas do VirusScan por solicitação, consulte Varredura por solicitação na página 87. " Tarefas do AutoUpdate Para programar uma tarefa do AutoUpdade, abra a janela Propriedades do AutoUpdate da tarefa e, em seguida, clique em Programação. A caixa de diálogo Configurações de programação será aberta. Para obter mais informações sobre tarefas do AutoUpdate, consulte Tarefas do AutoUpdate na página 192. " Tarefas de espelhamento Para programar uma tarefa de espelhamento, abra a janela Propriedades do AutoUpdate da tarefa de espelhamento e, em seguida, clique em Programação. A caixa de diálogo Configurações de programação será aberta. Para obter mais informações sobre tarefas de espelhamento, consulte Tarefas de espelhamento na página 214. Esta seção abrange os seguintes tópicos: " Propriedades das tarefas " Propriedades da programação 226 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

229 Programação de tarefas Propriedades das tarefas Utilize as opções da guia Tarefa para ativar a programação, especificar um limite de tempo de execução da tarefa e fornecer autenticação para a tarefa. 1 Selecione a guia Tarefa. Figura 8-1. Configurações de programação guia Tarefa 2 Em Configurações de programação, especifique se deseja que a tarefa seja executada em um horário específico. Você tem estas opções:! Ativar (a tarefa programada é executada no horário especificado) Programa a tarefa para ser executada em um horário especificado.! Interromper a tarefa se for executada por. Interrompe a tarefa após um tempo limitado. Se você selecionar esta opção, digite ou selecione também as horas e os minutos. Se a tarefa for interrompida antes da conclusão, na próxima vez que for iniciada, retomará a varredura do ponto em que parou, a não ser que os arquivos DAT tenham sido atualizados e você tenha selecionado a opção de examinar novamente todos os arquivos quando os arquivos DAT forem atualizados. Nesse caso, a varredura será iniciada novamente, em vez de ser retomada do ponto em que parou. Guia do produto 227

230 Programação de tarefas 3 Em Tarefa, especifique as credenciais de autenticação da tarefa, digitando as seguintes informações: O uso de credenciais é opcional. Se você não fornecer credenciais aqui, a tarefa programada será executada na conta do sistema local.! Usuário. Digite o ID do usuário para o qual essa tarefa será executada.! Domínio. Digite o domínio para o ID do usuário especificado.! Senha. Digite a senha para o ID do usuário e o domínio especificados. 4 Clique em Aplicar para salvar as alterações. Se você programar uma tarefa utilizando credenciais, a conta especificada precisará ter privilégio de logon como trabalho em lotes. Sem esse privilégio, o processo gerado não poderá acessar recursos da rede, mesmo que tenha as credenciais corretas. Este é um comportamento documentado do Windows NT. Para que uma conta tenha esse privilégio:! Iniciar Programas Ferramentas administrativas Diretiva de segurança local.! Configurações de segurança Regras locais Atribuições de direitos do usuário.! Clique duas vezes em Logon como um trabalho em lotes.! Adicione o usuário à lista.! Clique em OK para salvar as alterações e fechar a caixa de diálogo. Propriedades da programação Utilize as opções na guia Programação para especificar a freqüência da tarefa quando ela é executada em outro fuso horário, se você deseja executar a tarefa em horários aleatórios dentro de intervalos especificados, se deseja executar tarefas perdidas e especificar tempos de espera para tarefas perdidas. Esta seção abrange os seguintes tópicos: " Freqüências da programação de tarefas " Opções de programação avançadas " Programação de tarefas pela freqüência 228 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

231 Programação de tarefas Freqüências da programação de tarefas A freqüência da programação selecionada aqui afeta as opções disponíveis para programar dias, semanas, meses e outras freqüências. As opções são: " Diariamente. Esta opção está selecionada por padrão. Executa a tarefa diariamente, nos dias especificados. Consulte Diariamente na página 231. " Semanalmente. Executa a tarefa semanalmente, nos dias e semanas especificados. Consulte Semanalmente na página 233. " Mensalmente. Executa a tarefa mensalmente, nos dias e meses especificados. Consulte Mensalmente na página 234. " Uma vez. Executa a tarefa uma vez, na data especificada. Consulte Uma vez na página 236. " Na inicialização do sistema. Executa a tarefa na inicialização do sistema e especifica se ela deve ser executada uma vez por dia e o número de minutos de atraso da tarefa. Consulte Na inicialização do sistema na página 238. " Na conexão. Executa a tarefa na conexão e especifica se ela deve ser executada uma vez por dia e o número de minutos de adiamento da tarefa. Consulte Ao efetuar logon na página 239. " Quando inativo. Executa a tarefa quando o computador estiver ocioso e especifica o número de minutos. Consulte Quando inativo na página 240. " Executar imediatamente. Executa a tarefa imediatamente. Consulte Executar imediatamente na página 241. " Executar na discagem. Executa a tarefa na Discagem e especifica se ela deve ser executada uma vez por dia. Consulte Executar na discagem na página 242. Guia do produto 229

232 Programação de tarefas Opções de programação avançadas 1 Na guia Programação, em Programação, clique em Avançado para abrir a caixa de diálogo Opções avançadas de programação. Figura 8-2. Opções avançadas de programação! Data de início. Clique em para selecionar uma data no calendário. Este campo é opcional.! Data de término. Clique em para selecionar uma data no calendário. Este campo é opcional.! Repetir tarefa. Repetir a tarefa na freqüência selecionada.! Cada. Digite a freqüência ou utilize as setas para selecionar um número e, em seguida, selecione se deseja que a freqüência seja em minutos ou em horas.! Até. Selecione Horário (Local) e digite ou selecione o horário ou selecione Duração e digite ou selecione as horas e os minutos. 2 Clique em OK para retornar à guia Programação. 230 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

233 Programação de tarefas Programação de tarefas pela freqüência Você pode programar uma tarefa para a data e/ou horário que preferir. Esta seção aborda as seguintes freqüências de tarefas: " Diariamente " Semanalmente " Mensalmente " Uma vez " Na inicialização do sistema " Ao efetuar logon " Quando inativo " Executar imediatamente " Executar na discagem Diariamente 1 Na guia Programação, em Programação:! Programar tarefa. Clique em para selecionar Diariamente. Figura 8-3. Guia Programação Diariamente Guia do produto 231

234 Programação de tarefas! Horário de início. Digite o horário de início da tarefa programada ou utilize as setas para selecioná-lo.! Horário UTC. UTC (Coordinated Universal Time, horário universal coordenado). Selecione esta opção para executar a tarefa simultaneamente em todos os fusos horários.! Horário local. Esta opção está selecionada por padrão. Executa a tarefa de forma independente em cada fuso horário local.! Ativar seleção aleatória. Executa a tarefa em um ponto aleatório dentro do intervalo de tempo definido. Se você selecionar esta opção, digite ou selecione também as horas e os minutos para a janela de tempo máxima. Você pode digitar ou selecionar um intervalo de tempo, de um minuto (mínimo) a 24 horas (máximo). Por exemplo, definir a programação da tarefa para 1:00 e a seleção aleatória como três horas, fará com que a tarefa seja executada a qualquer momento entre 1:00 e 4:00.! Executar tarefa perdida. Garante que as tarefas perdidas sejam executadas quando o computador for iniciado novamente. Se o computador estava off-line no horário programado para a execução de uma tarefa, ela pode ter sido perdida. Esse recurso garante que os usuários remotos e a rede estejam totalmente protegidos se estiverem off-line no horário programado para uma tarefa.! Atrasar tarefa perdida em. Digite quantos minutos você deseja atrasar a tarefa perdida ou utilize as setas para selecionar o número de minutos. Escolha de 0 a 99 minutos.! Avançado. Clique neste botão para definir as propriedades avançadas de programação. Consulte Opções de programação avançadas na página 230 para obter mais informações. 2 Em Programar tarefa diariamente, digite ou selecione a freqüência em número de dias ou utilize as setas para selecionar um número. Tarefas diárias podem ser executadas em um determinado intervalo de dias ou todos os dias, de segunda-feira a domingo. Se você desejar executar a tarefa somente em determinados dias da semana e não todos os dias, recomendamos que utilize a freqüência de tarefa semanal. 3 Clique em OK para salvar as configurações e fechar a caixa de diálogo Configurações de programação. 232 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

235 Programação de tarefas Semanalmente 1 Na guia Programação, em Programação:! Programar tarefa. Clique em para selecionar Semanalmente. Figura 8-4. Guia Programação Semanalmente! Horário de início. Digite o horário de início da tarefa programada ou utilize as setas para selecioná-lo.! Horário UTC. UTC (Coordinated Universal Time, horário universal coordenado). Selecione esta opção para executar a tarefa simultaneamente em todos os fusos horários.! Horário local. Esta opção está selecionada por padrão. Executa a tarefa de forma independente em cada fuso horário local.! Ativar seleção aleatória. Executa a tarefa em um ponto aleatório dentro do intervalo de tempo definido. Se você selecionar esta opção, digite ou selecione também as horas e os minutos para a janela de tempo máxima. Você pode digitar um intervalo de tempo, de um minuto (mínimo) a 24 horas (máximo). Por exemplo, definir a programação da tarefa para 1:00 e a seleção aleatória como três horas, fará com que a tarefa seja executada a qualquer momento entre 1:00 e 4:00. Guia do produto 233

236 Programação de tarefas! Executar tarefa perdida. Garante que as tarefas perdidas sejam executadas quando o computador for iniciado novamente. Se o computador estava off-line no horário programado para a execução de uma tarefa, ela pode ter sido perdida. Esse recurso garante que os usuários remotos e a rede estejam totalmente protegidos se estiverem off-line no horário programado para uma tarefa.! Atrasar tarefa perdida em. Digite quantos minutos você deseja atrasar a tarefa perdida ou utilize as setas para selecionar o número de minutos. Escolha de 0 a 99 minutos.! Avançado. Clique neste botão para definir as propriedades avançadas de programação. Consulte Opções de programação avançadas na página 230 para obter mais informações. 2 Em Programar tarefa semanal:! Cada. Digite a freqüência, em número de semanas.! Semanas na/no. Selecione os dias da semana. 3 Clique em OK para salvar as configurações e fechar a caixa de diálogo Configurações de programação. Mensalmente 1 Na guia Programação, em Programação:! Programar tarefa. Clique em para selecionar Mensalmente. Figura 8-5. Guia Programação Mensalmente 234 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

237 Programação de tarefas! Horário de início. Digite o horário de início da tarefa programada ou utilize as setas para selecioná-lo.! Horário UTC. UTC (Coordinated Universal Time, horário universal coordenado). Selecione esta opção para executar a tarefa simultaneamente em todos os fusos horários.! Horário local. Esta opção está selecionada por padrão. Executa a tarefa de forma independente em cada fuso horário local.! Ativar seleção aleatória. Executa a tarefa em um ponto aleatório dentro do intervalo de tempo definido. Se você selecionar esta opção, digite também as horas e os minutos para a janela de tempo máxima. Você pode digitar um intervalo de tempo, de um minuto (mínimo) a 24 horas (máximo). Por exemplo, definir a programação da tarefa para 1:00 e a seleção aleatória como três horas, fará com que a tarefa seja executada a qualquer momento entre 1:00 e 4:00.! Executar tarefa perdida. Garante que as tarefas perdidas sejam executadas quando o computador for iniciado novamente. Se o computador estava off-line no horário programado para a execução de uma tarefa, ela pode ter sido perdida. Esse recurso garante que os usuários remotos e a rede estejam totalmente protegidos se estiverem off-line no horário programado para uma tarefa.! Atrasar tarefa perdida em. Digite quantos minutos você deseja atrasar a tarefa perdida ou utilize as setas para selecionar o número de minutos. Escolha de 0 a 99 minutos.! Avançado. Clique neste botão para definir as propriedades avançadas de programação. Consulte Opções de programação avançadas na página 230 para obter mais informações. 2 Em Programar tarefa mensalmente, escolha entre estas opções:! Dia do mês. Selecione a opção e o dia do mês.! Dia da semana do mês. Selecione esta opção para executar a tarefa em um dia específico do mês (por exemplo, primeiro domingo, segunda quarta-feira etc).! Selecione a opção Primeiro(a), Segundo(a), Terceiro(a), Quarto(a) ou Último(a).! Selecione o dia da semana em que a tarefa deve ser executada em cada mês. Guia do produto 235

238 Programação de tarefas! Clique em Selecionar meses para selecionar meses específicos:! Selecione os meses nos quais deseja executar a tarefa. Todos os meses são selecionadas por padrão.! Clique em OK para retornar à guia Programação. 3 Clique em OK para salvar as configurações e fechar a caixa de diálogo Configurações de programação. Uma vez 1 Na guia Programação, em Programação:! Programar tarefa. Clique em para selecionar Uma vez. Figura 8-6. Guia Programação Uma vez! Horário de início. Digite o horário de início da tarefa programada ou utilize as setas para selecioná-lo.! Horário UTC. UTC (Coordinated Universal Time, horário universal coordenado). Selecione esta opção para executar a tarefa simultaneamente em todos os fusos horários.! Horário local. Esta opção está selecionada por padrão. Executa a tarefa de forma independente em cada fuso horário local. 236 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

239 Programação de tarefas! Ativar seleção aleatória. Executa a tarefa em um ponto aleatório dentro do intervalo de tempo definido. Se você selecionar esta opção, digite ou selecione também as horas e os minutos para a janela de tempo máxima. Você pode digitar ou selecionar um intervalo de tempo, de um minuto (mínimo) a 24 horas (máximo). Por exemplo, definir a programação da tarefa para 1:00 e a seleção aleatória como três horas, fará com que a tarefa seja executada a qualquer momento entre 1:00 e 4:00.! Executar tarefa perdida. Garante que as tarefas perdidas sejam executadas quando o computador for iniciado novamente. Se o computador estava off-line no horário programado para a execução de uma tarefa, ela pode ter sido perdida. Esse recurso garante que os usuários remotos e a rede estejam totalmente protegidos se estiverem off-line no horário programado para uma tarefa.! Atrasar tarefa perdida em. Digite quantos minutos você deseja atrasar a tarefa perdida ou utilize as setas para selecionar o número de minutos. Escolha de 0 a 99 minutos.! Avançado. Clique neste botão para definir as propriedades avançadas de programação. Consulte Opções de programação avançadas na página 230 para obter mais informações. 2 Em Programar tarefa uma vez, clique em para selecionar a data na qual deseja executar a tarefa. 3 Clique em OK para salvar as configurações e fechar a caixa de diálogo Configurações de programação. Guia do produto 237

240 Programação de tarefas Na inicialização do sistema 1 Na guia Programação, em Programação:! Programar tarefa. Clique em para selecionar Na inicialização do sistema. Figura 8-7. Guia Programação Na inicialização do sistema 2 Em Programação de tarefa na inicialização do sistema:! Executar essa tarefa somente uma vez por dia. Selecione esta opção para executar a tarefa uma vez por dia. Se essa opção não for selecionada, a tarefa será executada a cada inicialização.! Atrasar tarefa em. Selecione quantos minutos deseja atrasar a tarefa. Escolha de 0 a 99 minutos. Assim, os scripts de logon têm algum tempo para execução ou o usuário tem tempo para efetuar logon. 3 Clique em OK para salvar as configurações e fechar a caixa de diálogo Configurações de programação. 238 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

241 Programação de tarefas Ao efetuar logon 1 Na guia Programação, em Programação:! Programar tarefa. Clique em para selecionar Ao efetuar logon. Figura 8-8. Guia Programação Ao efetuar logon 2 Em Programação de tarefa na conexão:! Executar essa tarefa somente uma vez por dia. Selecione esta opção para executar a tarefa uma vez por dia. Se essa opção não for selecionada, a tarefa será executada a cada logon.! Atrasar tarefa em. Digite por quantos minutos deseja atrasar a tarefa. Escolha de 0 a 99 minutos. Assim, os scripts de logon têm algum tempo para execução ou o usuário tem tempo para efetuar logon. 3 Clique em OK para salvar as configurações e fechar a caixa de diálogo Configurações de programação. Guia do produto 239

242 Programação de tarefas Quando inativo 1 Na guia Programação, em Programação:! Programar tarefa. Clique em para selecionar Quando inativo. Figura 8-9. Guia Programação Quando inativo 2 Em Programar tarefa quando inativo, digite ou selecione quantos minutos você deseja que o computador fique ocioso antes de iniciar a tarefa. Escolha de 0 a 999 minutos. 3 Clique em OK para salvar as configurações e fechar a caixa de diálogo Configurações de programação. 240 Software VirusScan Enterprise versão 7.1.0

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