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1 outlook express sobre o programa pag.. 2 e 3 barra de ferramentas pag.. 4 enviar mensagens pag.. 5 e 6 anexar ficheiros pag.. 7 receber e ler ficheiros pag.. 8 correio tradicional versus correio electrónico... pag.. 9 que problemas me pode trazer o correio electrónico... pag.. 10 glossário pag.. 11 e 12 configuração pag.. 13 a 16 1

2 SOBRE O PROGRAMA 2 O programa mais utilizado pelas escolas e outros organismos que estão ligadas à Rede Ciência, Tecnologia e Sociedade e fazem parte do Programa Internet na Escola é o Outlook Express. É talvez o programa cliente de e news, mais utilizado pelos cibernautas. Isto deve-se à sua fácil utilização e configuração, somada ao facto de ser gratuito e vir integrado no popular programa de navegação na Internet Internet Explorer da Micrososft. O correio electrónico ou , é apenas um dos vários serviços em que se divide a Internet. é o acrónimo em inglês para Electronic MAIL, que literalmente significa correio electrónico. O foi a primeira forma utilizada para troca de mensagens entre utilizadores de redes de computadores. A utilização dos serviços de na Internet, existe desde a criação da própria Internet que posteriormente evoluiu a partir de uma rede militar chamada Arpanet, durante os anos 70. O crescimento da Internet tem universalizado a utilização dos serviços de correio electrónico, pois no início eram precisos muitos conhecimentos para que se pudesse enviar umas poucas linhas de texto, hoje, com a evolução da Internet, já é possível enviar documentos completos, sons ou até filmes, apenas com alguns toques de rato.

3 SOBRE O PROGRAMA 3 A utilização do correio electrónico é bastante simples e intuitiva: faça duplo-clique sobre o símbolo (ícone) do Outlook Express, no Ambiente de Trabalho (Desktop). O ecrã que visualizamos de seguida encontra-se dividido em diversas zonas: À esquerda encontra-se uma listagem das Pastas (Folders) existentes no Outlook Express, onde se podem arquivar ou guardar as mensagens enviadas ou recebidas. Mais abaixo é apresentada uma listagem dos Contactos disponíveis (endereços ). Na parte direita do ecrã, visualizamos as mensagens que se encontram na Pasta marcada ou activa (fundo azul e letra branca representam uma selecção de um item). No lado esquerdo encontram-se as mensagens que a pasta contém. Se marcarmos uma mensagem, isto é, se dermos um clique sobre uma das mensagens, o texto da mensagem aparecerá na parte inferior do ecrã. Na zona superior do ecrã encontrará ainda um conjunto de botões para acesso directo às tarefas mais comuns: Nova Mensagem (New Mail), Responder (Reply), Responder a Todos (Reply to All), Reencaminhar (Forward), Imprimir (Print), Eliminar (Delete), Enviar/Receber (Send/Recv), Endereços (Addresses) e Localizar (Find).

4 BARRA DE FERRAMENTAS 4 A utilização do correio electrónico é bastante simples e intuitiva: faça duplo-clique sobre o símbolo (ícone) do Outlook Express, no Ambiente de Trabalho (Desktop). Se estiver a utilizar o Internet Explorer pode também clicar no botão Correio (Mail) que se encontra na barra de ferramentas e escolha a opção ler correio, será exibida uma janela onde poderá realizar toda a manipulação das mensagens. Configuração No âmbito do Programa Internet na Escola, a ligação à Internet através da RCTS permite configurar automaticamente este e outros programas de uso da Internet, pelo que bastará ao utilizador ligar-se ao sistema de configuração automática da RCTS. São incluídas em Anexo as instruções de configuração, caso se considere necessário.

5 ENVIAR MENSAGENS 5 Escolha a opção Nova Mensagem pressionando o botão respectivo (se seleccionar o menu Ficheiro na barra de ferramentas e escolher as opções Nova Mensagem obterá o mesmo resultado). Surge uma janela onde pode escrever a sua mensagem. Nesta janela existem vários campos: O campo Para: é onde deverá escrever o endereço da pessoa para quem quer enviar a mensagem (por exemplo, Para ver como funciona, experimente enviar uma mensagem a si próprio. Para isso escreva neste campo o seu endereço No campo Assunto deverá escrever algo que dê uma ideia do assunto a que a sua mensagem se refere (por exemplo: «Teste»). Existe ainda o campo Cc: para permitir enviar uma cópia da mensagem para uma segunda pessoa, além do destinatário principal. Basta escrever o endereço dessa segunda pessoa neste campo. Nota: Cc Conhecido como Com conhecimento a, mas não é mais que uma tradução muito livre do inglês Copy carbon. Nos campos Para: e Cc: pode escrever mais que um endereço, caso queira enviar a mesma mensagem para várias pessoas ao mesmo tempo. Basta separar os endereços por ponto e vírgula e depois um espaço com a respectiva barra de espaços.

6 ENVIAR MENSAGENS 6 A mensagem deverá ser escrita no campo maior (localizado na parte inferior da janela). Escreva: «A minha primeira mensagem». (atenção: pode usar a pontuação portuguesa e escrever livremente). Agora falta apenas enviar a mensagem que escreveu: Clique no ícone do envelope na zona superior esquerda (ou, se preferir, seleccione o menu Ficheiro e Enviar Mensagem). Mas não precisa enviar logo a mensagem. Pode deixá-la na pasta "A Enviar", e enviá-la posteriormente (esta pasta guarda todas as mensagens que produzimos numa sessão, isto é, pode escrever todas as suas mensagens sem estar ligado à Internet e posteriormente, ligar-se e enviá-las em conjunto, poupando na ligação...).

7 ANEXAR FICHEIROS 7 Pode também enviar informação de outro tipo, como por exemplo, ficheiros, juntamente com as mensagens de correio electrónico. Para isso, siga os seguinte passos: Clique no símbolo ou seleccione na barra de menus Inserir (Insert) e Ficheiro Anexo (File Attachment). Surge no ecrã uma outra janela - Inserir Anexo (Insert Attachment). Deve seleccionar o ficheiro que pretende enviar. Suponhamos que guardou um texto no Ambiente de Trabalho e que ele se chama Relatório. No campo Procurar em: (Look in), clique na seta e escolha Ambiente de Trabalho. No campo maior deverá aparecer agora o ficheiro Relatório. Clique uma vez sobre o ficheiro. Verá que esse mesmo nome aparece também no campo Nome do Ficheiro (File Name). Clique no botão Anexar (Attach). O programa regressa automaticamente à janela Nova Mensagem (New Message). Mas repare: agora a mensagem tem um aspecto ligeiramente diferente! Por baixo do campo Assunto a sua mensagem tem agora outro campo (Anexado) com o ícone do ficheiro Relatório. E entre parêntesis aparece a quantidade de informação que ele tem. Esta última informação é útil para ter uma ideia do tempo que levará a ser transmitido - quanto maior for, mais tempo demora. Para enviar a mensagem proceda como no ponto anterior. Não deve transferir ficheiros de grande dimensão (superiores a 1 MB) pois pode causar o mau funcionamento da sua caixa de correio ou da do destinatário.

8 RECEBER E LER MENSAGENS 8 As mensagens que lhe são dirigidas ficam depositadas na sua caixa de correio electrónico, a aguardar que estabeleça a ligação ao serviço. Para as receber e ler, proceda da seguinte forma: No ecrã principal do Outlook Express seleccione a opção Enviar/Receber (Send/Recv) ou, na barra de menus, Ferramentas (Tools) e Enviar e Receber (Send and Receive). Após estabelecimento da ligação à Internet o Outlook Express carrega automaticamente as novas mensagens que tiver no servidor ou, caso contrário, informa-o de que não existem mensagens novas. Para ver as mensagens que recebeu, abra a pasta A Receber (Inbox) Se recebeu uma mensagem e pretende reenviá-la a mais alguém, deverá carregar no botão Reencamin... (Forward). Obviamente, só deverá proceder desta forma se tiver a certeza que a pessoa que lhe enviou a mensagem não se importa que ela seja lida por mais alguém. Quando receber correio de alguém, não precisa de se lembrar do endereço dessa pessoa para lhe responder. Basta seleccionar a mensagem a que vai responder e clicar no botão Responder ao Autor (Reply) ou Responder a Todos (Reply to All). Desta forma, o endereço ou endereços será introduzido automaticamente na nova mensagem que vai escrever.

9 CORREIO TRADICIONAL VERSUS CORREIO ELECTRÓNICO 9 O serviço de correio electrónico não substitui o serviço de correio tradicional, uma vez que o primeiro transporta bits de informação e o segundo átomos. No entanto muitas vezes estabelecem-se comparações entre ambos, no sentido de ilustrar o funcionamento do . No , a estrutura de uma mensagem assemelha-se à estrutura de um envelope de correio normal. Os conteúdos das mensagens podem ser textos ou outros documentos, e o cabeçalho da mensagem corresponde ao exterior do envelope, onde está a informação relativa ao remetente e ao destinatário. Tal como no correio de superfície, também aqui se pode expedir correspondência urgente, registada, ou com aviso de recepção, com a vantagem adicional de estas características terem exactamente o mesmo preço. Existe, mesmo, a possibilidade de se saber se a mensagem chegou a ser aberta ou não, sendo que algumas destas últimas particularidades requerem a utilização de certos programas (clientes) de . O funcionamento da caixa de correio é similar ao funcionamento combinado entre uma caixa de correio e um marco postal, com a diferença, que a entrega se faz a qualquer hora, e o envio se faz à hora desejada. Sempre que se faz o envio são também entregues os s que estão na sua caixa de correio.»

10 QUE PROBLEMAS ME PODE TRAZER O CORREIO ELECTRÓNICO 10 O correio electrónico pode eventualmente trazer problemas ao utilizador. Entre eles contam-se o assédio electrónico (também chamado "flaming" ou "flames"), publicidade em massa, correio sem nenhum interesse, correio em cadeia, fraude e publicidade enganosa, brincadeiras e "spoofing", ou seja, mensagens forjadas que parecem ser provenientes de outro utilizador. Por outro lado os vírus informáticos podemlhe dar muitas dores de cabeça, para se proteger, instale e mantenha actualizado um anti-virus. Por norma, os vírus escondem-se nos locais onde podem ter a oportunidade de se reproduzirem, como a Internet, a partir de mensagens recebidas e enviadas.

11 GLOSSÁRIO 11 Acesso (Dial-up) É o tipo de acesso dos utilizadores comuns. Para utilizá-lo, basta um computador, linha telefónica e modem. O utilizador utiliza o computador (com um programa de comunicação) para fazer a ligação até o seu fornecedor de acesso. Ao ser recebido pelo computador do fornecedor de acesso, fornece o seu nome de utilizador (login) e senha para poder entrar no sistema. Arpanet Rede de computadores criada em 69 pelo Departamento de Defesa norte-americano, interligando instituições militares. Em meados dos anos 70 várias grandes universidades americanas aderiram à rede, que deu lugar à Internet. Attachment Literalmente significa "anexo". A expressão é utilizada para designar ficheiros que acompanham mensagens de , newsgroup ou BBS. Não há restrição quanto ao tipo de arquivo que pode ser enviado (texto, imagem, som, programa, etc.). Ciberespaço Termo inventado pelo escritor canadiano William Gibson, no seu romance Neuromancer, para descrever o imenso espaço constítuido por todos os computadores e respectivos serviços, ligados entre si. O termo acabou por se transformar num sinónimo de Internet, mas o conceito subjacente é mais lato. Cliente Programa que requisita serviços a um servidor. A Internet é toda baseada numa estrutura de cliente/servidor. Por isso, cada um de seus serviços (correio electrónico, FTP, WWW etc.) funciona basicamente com esse par de programas. Para cada tipo de cliente, há um servidor correspondente. Na Web, os programas clientes são os navegadores, enquanto os servidores são os programas que armazenam as páginas e verificam as autorizações dos utilizadores para aceder a determinados ficheiros, além de executar programas especiais (de busca, por exemplo). Correio Electrónico ( ) O , também conhecido por correio electrónico, é o envio e recepção de mensagens electrónicas através de um programa apropriado. Para enviar uma mensagem para um amigo que possui um endereço de correio electrónico, basta utilizar um programa de (por exemplo o Outlook Express que pertence ao pacote de programas incluidos no Internet Explorer) e digitar o endereço do destinatário, o assunto e o texto da mensagem. Quando se efectua o envio da mensagem, ela demora, normalmente, poucos segundos a chegar à "caixa" de do destinatário. Da próxima vez que o destinatário se ligar à Internet e verificar a caixa de , recebe a mensagem address Caixa postal para troca de mensagens na rede. É o endereço para onde devem ser enviadas as mensagens. O endereço de e- mail é formado pelo nome do utilizador (username ou apelido) e o nome de domínio a que ele pertence. List-Serv ListServ é um programa de software grátis para automização da manutenção e entrega de listas de distribuição por correio electrónico ( mailing lists ). Existem listas de distribuição para diversos tópicos algumas são abertas (cada pessoa da lista pode enviar uma mensagem para todas as pessoas da lista, como numa conversa) e outras são fechadas (o envio da informação para a lista está reservado a determinadas pessoas). login O acto de fornecer a um sistema informático os dados necessários para acesso. Como o que o sistema pede é normalmente um username (nome de utilizador) e uma password (senha), é popular a utilização do termo login para caracterizar este conjunto.

12 GLOSSÁRIO 12 Mailing List Grupo de discussão em que as mensagens são distribuídas via correio electrónico. O mesmo que Lista de discussão. MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions) É um aperfeiçoamento dos padrões do sistema de correio da Internet, que possui a habilidade de transferir dados não-textuais como gráficos, áudio, fax, e permite que se envie mensagens com a acentuação em português. Modem (MODulater-DEModulater) Interface para o utilizador final que permite transmitir dados digitais através de dispositivos de transmissão analógicos como, por exemplo, as linhas telefónicas. Password Senha de segurança utilizada para dar acesso a serviços privados. POP3 (Post Office Protocol) Protocolo usado por programas de correio electrónico para receber correspondência. Existe também uma versão mais antiga, POP2, ainda em uso. Smiles ou smileys (emoticons) Grafismos utilizados em correio electrónico, como forma de acentuação da informalidade do meio e compensação pela inexistência de contacto físico (ver também acrónimos). São construídos com sequências de teclas. Smiles mais populares :-) satisfeito ou brincalhão :) idem; sem nariz ;-) malandro ou cúmplice :-( insatisfeito ou triste :-> sarcástico Spam Correio electrónico ''lixo''. As mensagens publicitárias que são enviadas para muitos utilizadores ao mesmo tempo e que não foram pedidas por esses utilizadores são consideradas spam. A maioria dos fornecedores de acesso proíbe este tipo de práticas, e os utilizadores que enviarem mensagens publicitárias a muitos utilizadores que não as pediram podem ser banidos do fornecedor de acesso. Vírus Programa desenvolvido para "infectar" outros programas, inclusive o sistema operacional. O objectivo dos vírus de computador é prejudicar o funcionamento normal dos mesmos. Muitas vezes, causam prejuízos irreparáveis como, por exemplo, a destruição dos ficheiros. Vírus de macro São macros, concebidas para complicar a nossa vida... Têm sido transmitidos com uma frequência acima do normal em ficheiros atachados pela Internet, mas não exclusivamente deste modo. Podem estar escondidos em quaisquer arquivos de texto do Word. Há vírus de macro de vários tipos.

13 CONFIGURAÇÃO 13 Este parte do guião serve para configurar qualquer conta de correio electrónico, desde que a conta que foi aberta, possa ser lida por um programa cliente de (não esquecer que no âmbito do Programa Internet na Escola, a ligação à Internet através da RCTS permite configurar automaticamente este e outros programas de uso da Internet, pelo que bastará ao utilizador ligar-se ao sistema de configuração automática da RCTS). Programas cliente de (como o Outlook Express, Eudora, etc.), são programas que permitem que o utilizador possa baixar ou puxar as suas mensagens, que se encontram na sua caixa de correio electrónico ou mail-box (no servidor de correio), para a sua pasta A Receber no seu computador. Existem serviços de em que as mensagens só podem ser manipuladas através de uma página www (megamail, mail., etc.), isto é, estes serviços não aceitam o uso de um programa cliente como o Outlook Express, pois estes funcionam através de servidores tipo POP (ver POP3 no glossário). Configuramos o programa de , para que ele possa saber qual é o seu endereço de correio electrónico, a sua senha (password) e algumas outras informações opcionais. Para que possa configurar o seu , necessita de ter uma conta de aberta num serviço de correio electrónico e ser possuidor de um username (nome de utilizador) e de uma senha (password). Abra o menu Ferramentas (Tools) e escolha Contas (Accounts). Clique no botão Adicionar (Add) e em Correio (Mail).

14 CONFIGURAÇÃO 14 Nesta janela pode escrever o seu nome Clique em Seguinte (Next). Nesta janela coloque o seu endereço de Clique em Seguinte (Next).

15 CONFIGURAÇÃO 15 Nesta janela coloca o servidor de correio que vai utilizar... No caso da será: mail.rcts. No de cima é o servidor por onde recebe o (o que lhe atribuiu o endereço de e o serviço) e no de baixo por onde o envia. Pode enviar o através de outro servidor (alguns permitem isso...) que não o seu. Clique em Seguinte (Next). Nesta janela terá de colocar o nome da sua conta e a password ou senha. O nome da conta e a senha são atribuídos pela entidade gestora do servidor de (para isso terá de fazer o pedido...). Clique em Seguinte (Next).

16 CONFIGURAÇÃO 16 Finalmente clique em Concluir (Finish). Feche a janela (botão Fechar (Close)) e clique no botão Enviar/Receber na barra de ferramentas.

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