Planejamento* Estratégico*de*RH* Palestra(RH(Estratégico(

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1 Planejamento* Estratégico*de*RH* Palestra(RH(Estratégico( Luzio&Solu)ons&for&Growth&

2 Nossa*Experiência*

3 TRATA3SE(DE(EVOLUIR( A(Luzio(ajuda(empresas(a(expandirem(sua( singularidade(e(promoverem(seu(crescimento&& Ao&definir&uma&estratégia&clara&de&evolução,&& ajudamos&líderes&comprome)dos&a& potencializar&o&talento&das&suas&organizações.&& Nesse&processo,&contribuímos&& para&a&construção&de&um&mundo&melhor.& &2014&Luzio&Solu)ons&for&Growth&

4 Nossos(Clientes( Algumas&das&empresas&atendidas&pela&Luzio& ENERGIA( INFRAESTRUTURA( &(LOGÍSTICA( TECNOLOGIA( BENS(DE(CONSUMO( PAPEL(&(CELULOSE( CONSTRUÇÃO( &(MINERAÇÃO( VAREJO( &(MODA( SERVIÇOS(

5 Cases(de(Planejamento(Estratégico(de(RH( Luzio&Consultoria& Empresa( Escopo( Macro(DiagnósQco( Benchmarking(( Direcionamento(Estratégico( Mapa(Estratégico(RH (( PorTólio(IniciaQvas( Balanced(Scorecard(de(RH((KPIs)(

6 Estratégia( de(rh(

7 Estratégia(é(um(conjunto(de(Escolhas...(...(e(Não(Escolhas(

8 que&proporciona&um& serviço&singular&& aos&clientes&internos,& promovendo&o& Desenvolvimento( Organizacional(& (

9 e&a&evolução(sustentável(da&empresa(

10 O(Ambiente(Organizacional( Condições&Vitais&de&Suporte&à&Estratégia& (AMBIENTE(ORGANIZACIONAL( VALORES( &(CULTURA( ESTRATÉGIA( PESSOAS(SE( COMPORTAM( NA(EMPRESA( ( COMO(AS( PESSOAS( INDICADORES( &(INCENTIVOS( ESTRUTURA( &(PROCESSOS( A*Estratégia*não*terá*sucesso*se*não*for*alicerçada* pelo*ambiente*organizacional*adequado*

11 Por(isso(é(tão(di_cil(ter(sucesso(na(Ambidestria(Organizacional(

12 Por(que(é(di_cil(executar(2(Estratégias(diferentes(ao(mesmo(tempo?( Porque(exigem(2(Ambientes(Organizacionais(diferentes!( (((AMBIENTE(ORGANIZACIONAL( (A( VALORES( &(CULTURA( A( ((( B( PESSOAS( Como(nos(( Comportamos(( na(empresa( A( INDICADORES( &(INCENTIVOS( ESTRATÉGIA(( A( Diferenciação( Baixo(Custo( ESTRUTURA( &(PROCESSOS( (((AMBIENTE(ORGANIZACIONAL( (B( VALORES( &(CULTURA( PESSOAS( Como(nos(( Comportamos(( na(empresa( B( INDICADORES( &(INCENTIVOS( ESTRATÉGIA(( B( ESTRUTURA( &(PROCESSOS(

13 Estudo*de*Caso*

14

15 Princípios(Empresariais( Itaipu&Binacional& MISSÃO(ITAIBU(BINACIONAL( VISÃO(ITAIPU(BINACIONAL( Gerar%energia%elétrica%de% qualidade,%com% responsabilidade%social%e% ambiental,%impulsionando%o% desenvolvimento%econômico,% turís9co%e%tecnológico,% sustentável,%no%brasil%e%no% Paraguai % Até%2020%a%ITAIPU%Binacional% se%consolidará%como%a% geradora%de%energia%limpa%e% renovável%com%o%melhor% desempenho%opera9vo%e%as% melhores%prá9cas%de% sustentabilidade%do%mundo,% impulsionando%o% desenvolvimento%sustentável%e% a%integração%regional %

16 Missão,(Papéis(e(Visão(de(Futuro(do(RH( Itaipu&Binacional& MISSÃO( PAPÉIS( Promover(a( Evolução( Profissional(e(o(Bem( Estar(das(Pessoas( para(a(realização(da( Estratégia(de(Itaipu( e(sua(visão(de( Futuro( 1. Promover&o&desenvolvimento&de&pessoas&e&a&formação&de&líderes& 2. Dispor&e&zelar&pelo&cumprimento&de&boas&prá)cas&de&gestão&de& pessoas& 3. Zelar&pelo&clima&organizacional&e&bem&estar&das&pessoas& 4. Zelar&pela&saúde&e&segurança&das&pessoas& 5. Zelar&pelas&Polí)cas&e&Diretrizes&Fundamentais&(Valores),&Princípios& É)cos&e&Desenvolvimento&da&Cultura&de&Sustentabilidade& 6. Ser&um(dos(agentes(de(mudanças&e&renovação&organizacional& 7. Ser&um&dos&agentes&da&integração&binacional& VISÃO(DE(FUTURO( Consolidar3se(como(Parceiro(Imprescindível(na(Estratégia(CorporaQva(e(a( Referência(no(Setor(Elétrico(

17 O(Mapa(Estratégico(resume(a(Estratégia(de(Recursos(Humanos* "2012"Luzio"Visão"Estratégica"Holística Confidencial MAPA$ESTRATÉGICO$RH$ITAIPU VERSÃO"1.0"E"JAN"2012 Apoio:"Luzio"Strategy"Consulting"/"www.luzio.com.br SOMOS$AGENTES$DE$MUDANÇAS$E$RENOVAÇÃO$ORGANIZACIONAL$ CUSTO$DE$PESSOAL$SUSTENTÁVEL$ A3."Executar"com"Disciplina"o" Planejamento"Estratégico,"o"Painel"de" Indicadores"e""o"Orçamento"de"RH" ECONÔMICO9FINANCEIRA$ Como"o"RH"da"Itaipu"gera" valor"e"contribui"para"o" desempenho"financeiro" sustentável"da" Companhia?"" P7."Promover"uma"Comunicação" Eficaz"no"RH"e"com"os"Clientes" CLIENTES$INTERNOS$$ O"que"o"RH"da"Itaipu" deverá"entregar"aos" Clientes"Internos"para" atender"suas" necessidades"e"ser" percebido"como"único?"" APRENDIZADO$&$CRESCIMENTO$ "Como$o$RH$desenvolverá$ sua$equipe,$sua$organização$e$ seu$capital$informacional$ para$garantr$sua$evolução$ sustentável$$ na$itaipu?"$ "Consolidar9se$como$Parceiro$Imprescindível$na$$ Estratégia$CorporaTva$e$a$Referência$no$Setor$Elétrico"$(Visão"de"RH)" PROCESSOS$ESTRATÉGICOS$ "Quais"são"os" Processos"Estratégicos" de"rh"que"devemos"nos" superar"para"sabsfazer"os" Clientes"Internos"e"apoiar"a" Estratégia"da"Itaipu?"" C2."Ambiente"Organizacional"de" Alto"Desempenho"e"Inovação," com"sustentabilidade"e"bem" Estar"das"Pessoas" F2."Garanbr"a" Sustentabilidade"do"Plano"de" Saúde"e"dos"demais" Benefcios" A1."Orientar"o"RH"para"uma"Atuação" Consulbva"de"Atendimento"ao"Cliente" C3."Prábcas"de"Gestão"de" Pessoas"Integradas" Binacionalmente" F1."Compabbilizar"Custos"de"Pessoal" com"a"estratégia"corporabva"da" Itaipu" F3."Contribuir"para" Sustentabilidade"do"Fundo"de" Pensão" F5."Obmizar"os" Invesbmentos"nas"Iniciabvas" de"rh" P3."Planejar"a"Carreira,"Remuneração," Benefcios""e"o"Reconhecimento"dos" Empregados"para"Maximizar"a" Eficiência"Organizacional" P2."Gerir"o"Desempenho"e" Desenvolvimento"dos"Empregados"e" Líderes"para"Conquistar"a"Visão"de"Futuro" da"itaipu" P1."Alinhar"as"Pessoas"com"as"Políbcas" e"diretrizes"da"empresa" C1."Pessoas"com"as" Competências"Necessárias," Compromebdas"e"nos"Lugares" Certos" P4."Garanbr"que"o"Recrutamento"e"a" Seleção"Atendam"o"Perfil"Adequado"às" Áreas"Clientes" P6."Desenvolver"Parcerias" Estratégicas"com"Órgãos"Externos" A2."Fomentar"a"Cultura"da"Gestão"por" Processos"e"Projetos"no"RH" A4."Integrar"e"Obmizar"Tecnologias"de" Informação"e"Comunicação"para"Gestão" de"rh"com"foco"no"cliente" "Promover(a(Evolução(Profissional(e(o(Bem(Estar(das(Pessoas(( para(a(realização(da(estratégia(de(itaipu(e(sua(visão(de(futuro"(( (Missão'do'RH)' Contribuímos'para'o'Equilíbrio'Econômico;Financeiro'da'Itaipu' P5."Zelar"pela"Saúde"e"Segurança" das"pessoas" F4."Mibgar"os"Riscos"de" Passivos"Trabalhistas"e" Previdência"Social" Buscamos'a'Excelência'e'o'Alto'Desempenho'em'Recursos'Humanos'

18 O(Mapa(Estratégico(de(RH( Empresa&com&Finalidade&Lucra)va& Financeira( Clientes( (Desempenho( Externo)( Processos( Estratégicos( (Desempenho( Interno)( Aprendizado(&( Crescimento( MAPA(ESTRATÉGICO(CORPORATIVO( Como&a&Empresa&sustentará&sua&habilidade&de&mudar&e& crescer&con)nuamente&para&alcançar&sua&visão&de&futuro? & Quais&são&os&Processos&de&Negócios&Estratégicos& os&quais&a&empresa&deverá&a)ngir&excelência&para& sa)sfazer&os&clientes&e&gerar&valor? & Como&a&Empresa&se&tornará&a&melhor& fornecedora&para&os&seus&clientes? & Para&a&Empresa&ter&sucesso&financeiro&e&gerar& valor,&em&quais&obje)vos&deverá&focar? & VISÃO(DE(FUTURO(CORPORATIVA( MAPA(ESTRATÉGICO(DE(RH( Geração(( de(valor(( (para(a(empresa)( Clientes( Internos( (Desempenho(( da(empresa)( Processos( Estratégicos(( de(rh(( (Desempenho( Interno(RH)( Aprendizado(( &(Crescimento( (Organização(de(RH)( Como(o(RH(desenvolverá(sua(Equipe,(sua(Organização(e( seu(capital(informacional(para(garanqr(sua(evolução( sustentável(na(empresa? ( Quais(são(os(Processos(Estratégicos( de(rh(que(devemos(nos(superar(para(saqsfazer(os( Clientes(Internos(e(apoiar(a(Estratégia(da(Empresa? ( O(que(o(RH(da(Empresa(deverá(entregar(aos(Clientes(Internos( para(atender(suas(necessidades(e(ser(percebido(como(único? ( Como(o(RH(da(Itaipu(gera(valor(e(contribui( para(o(desempenho(financeiro(sustentável(da( Empresa? ( VISÃO(DE(FUTURO(DE(RECURSOS(HUMANOS( Caminho(práQco(de(transformar(o(RH(em( uma(fonte(de(criação(de(valor...(por(isso( dizemos(rh(é((tem(de(ser)(estratégico(

19 "2012"Luzio"Visão"Estratégica"Holística Confidencial MAPA$ESTRATÉGICO$RH$ITAIPU VERSÃO"1.0"E"JAN"2012 Apoio:"Luzio"Strategy"Consulting"/"www.luzio.com.br SOMOS$AGENTES$DE$MUDANÇAS$E$RENOVAÇÃO$ORGANIZACIONAL$ CUSTO$DE$PESSOAL$SUSTENTÁVEL$ A3."Executar"com"Disciplina"o" Planejamento"Estratégico,"o"Painel"de" Indicadores"e""o"Orçamento"de"RH" ECONÔMICO9FINANCEIRA$ Como"o"RH"da"Itaipu"gera" valor"e"contribui"para"o" desempenho"financeiro" sustentável"da" Companhia?"" P7."Promover"uma"Comunicação" Eficaz"no"RH"e"com"os"Clientes" CLIENTES$INTERNOS$$ O"que"o"RH"da"Itaipu" deverá"entregar"aos" Clientes"Internos"para" atender"suas" necessidades"e"ser" percebido"como"único?"" APRENDIZADO$&$CRESCIMENTO$ "Como$o$RH$desenvolverá$ sua$equipe,$sua$organização$e$ seu$capital$informacional$ para$garantr$sua$evolução$ sustentável$$ na$itaipu?"$ "Consolidar9se$como$Parceiro$Imprescindível$na$$ Estratégia$CorporaTva$e$a$Referência$no$Setor$Elétrico"$(Visão"de"RH)" PROCESSOS$ESTRATÉGICOS$ "Quais"são"os" Processos"Estratégicos" de"rh"que"devemos"nos" superar"para"sabsfazer"os" Clientes"Internos"e"apoiar"a" Estratégia"da"Itaipu?"" C2."Ambiente"Organizacional"de" Alto"Desempenho"e"Inovação," com"sustentabilidade"e"bem" Estar"das"Pessoas" F2."Garanbr"a" Sustentabilidade"do"Plano"de" Saúde"e"dos"demais" Benefcios" A1."Orientar"o"RH"para"uma"Atuação" Consulbva"de"Atendimento"ao"Cliente" C3."Prábcas"de"Gestão"de" Pessoas"Integradas" Binacionalmente" F1."Compabbilizar"Custos"de"Pessoal" com"a"estratégia"corporabva"da" Itaipu" F3."Contribuir"para" Sustentabilidade"do"Fundo"de" Pensão" F5."Obmizar"os" Invesbmentos"nas"Iniciabvas" de"rh" P3."Planejar"a"Carreira,"Remuneração," Benefcios""e"o"Reconhecimento"dos" Empregados"para"Maximizar"a" Eficiência"Organizacional" P2."Gerir"o"Desempenho"e" Desenvolvimento"dos"Empregados"e" Líderes"para"Conquistar"a"Visão"de"Futuro" da"itaipu" P1."Alinhar"as"Pessoas"com"as"Políbcas" e"diretrizes"da"empresa" C1."Pessoas"com"as" Competências"Necessárias," Compromebdas"e"nos"Lugares" Certos" P4."Garanbr"que"o"Recrutamento"e"a" Seleção"Atendam"o"Perfil"Adequado"às" Áreas"Clientes" P6."Desenvolver"Parcerias" Estratégicas"com"Órgãos"Externos" A2."Fomentar"a"Cultura"da"Gestão"por" Processos"e"Projetos"no"RH" A4."Integrar"e"Obmizar"Tecnologias"de" Informação"e"Comunicação"para"Gestão" de"rh"com"foco"no"cliente" "Promover(a(Evolução(Profissional(e(o(Bem(Estar(das(Pessoas(( para(a(realização(da(estratégia(de(itaipu(e(sua(visão(de(futuro"(( (Missão'do'RH)' Contribuímos'para'o'Equilíbrio'Econômico;Financeiro'da'Itaipu' P5."Zelar"pela"Saúde"e"Segurança" das"pessoas" F4."Mibgar"os"Riscos"de" Passivos"Trabalhistas"e" Previdência"Social" Buscamos'a'Excelência'e'o'Alto'Desempenho'em'Recursos'Humanos'

20 O(Painel(de(Indicadores(e(o(PorQfólio(de(IniciaQvas( 1. Para&cada&Obje)vo,&estabelecemos&INDICADORES( DE(DESEMPENHO((KPIs)(e(METAS( 2. O&COMO(alcançar&os&Obje)vos:&AÇÕES,(PROJETOS(E( INTERVENÇÕES(:& Ações( A)vidades&alocadas&em&áreas&competentes&ou&de& maior& facilidade&de&implantação & Devem&ser&tratadas&como&sendo&de&caráter(estratégico( pela&relevância&que&apresentam&na&cadeia&de&valor& Projetos( Conjuntos&de&Ações&que&não&exigem&mais&do&que&uma& ferramenta&de&plano&de&ação&para&seu&acompanhamento& Intervenções( Demandam&um&conjunto&robusto&de&Ações&Tá)cas&e& Operacionais,&necessárias&e&crí)cas&para&gerar&uma& mudança&radical&de&desempenho& Precisam&ser&planejadas&empregandokse&uma& metodologia&mais&sofis)cada&

21 Rupturas(de(Desempenho(são(Conquistadas(por(Intervenções( DESEMPENHO( INTERVENÇÃO( Meta( B( Mudança(Radical(de( Desempenho...( Ruptura,&Breakthrough%ou&Salto& AÇÕES(/(PROJETOS( A 1( MELHORIA(CONTÍNUA( Status(A 1( A 2( Status(A 2( Status(A 3( (2009(Luzio(Visão(Estratégica(HolísQca( A 3( Hoje( Meta(...(em(curto(período(de(tempo( TEMPO(

22 A(Força(Motriz(da(Evolução(Sustentável( O&Ying&Yang&da&Estratégia& Formulação(da( Estratégia( Execução( da(estratégia(

23 A(Governança(( da(estratégia(( Estrutura(de( Gestão(das( IniciaQvas( Comitê( Estratégico( Formulação(e( Execução(das( Intervenções( Gestão(de( Desempenho( Gestão(da( Comunicação( Reconhecimento e(reforço( PosiQvo( As(Frentes(Necessárias(à(Execução( "2012"Luzio"Visão"Estratégica"Holística Confidencial MAPA$ESTRATÉGICO$RH$ITAIPU VERSÃO"1.0"E"JAN"2012 Apoio:"Luzio"Strategy"Consulting"/"www.luzio.com.br SOMOS$AGENTES$DE$MUDANÇAS$E$RENOVAÇÃO$ORGANIZACIONAL$ CUSTO$DE$PESSOAL$SUSTENTÁVEL$ A3."Executar"com"Disciplina"o" Planejamento"Estratégico,"o"Painel"de" Indicadores"e""o"Orçamento"de"RH" ECONÔMICO9FINANCEIRA$ Como"o"RH"da"Itaipu"gera" valor"e"contribui"para"o" desempenho"financeiro" sustentável"da" Companhia?"" P7."Promover"uma"Comunicação" Eficaz"no"RH"e"com"os"Clientes" CLIENTES$INTERNOS$$ O"que"o"RH"da"Itaipu" deverá"entregar"aos" Clientes"Internos"para" atender"suas" necessidades"e"ser" percebido"como"único?"" APRENDIZADO$&$CRESCIMENTO$ "Como$o$RH$desenvolverá$ sua$equipe,$sua$organização$e$ seu$capital$informacional$ para$garantr$sua$evolução$ sustentável$$ na$itaipu?"$ "Consolidar9se$como$Parceiro$Imprescindível$na$$ Estratégia$CorporaTva$e$a$Referência$no$Setor$Elétrico"$(Visão"de"RH)" PROCESSOS$ESTRATÉGICOS$ "Quais"são"os" Processos"Estratégicos" de"rh"que"devemos"nos" superar"para"sabsfazer"os" Clientes"Internos"e"apoiar"a" Estratégia"da"Itaipu?"" C2."Ambiente"Organizacional"de" Alto"Desempenho"e"Inovação," com"sustentabilidade"e"bem" Estar"das"Pessoas" F2."Garanbr"a" Sustentabilidade"do"Plano"de" Saúde"e"dos"demais" Benefcios" A1."Orientar"o"RH"para"uma"Atuação" Consulbva"de"Atendimento"ao"Cliente" C3."Prábcas"de"Gestão"de" Pessoas"Integradas" Binacionalmente" F1."Compabbilizar"Custos"de"Pessoal" com"a"estratégia"corporabva"da" Itaipu" F3."Contribuir"para" Sustentabilidade"do"Fundo"de" Pensão" F5."Obmizar"os" Invesbmentos"nas"Iniciabvas" de"rh" P3."Planejar"a"Carreira,"Remuneração," Benefcios""e"o"Reconhecimento"dos" Empregados"para"Maximizar"a" Eficiência"Organizacional" P2."Gerir"o"Desempenho"e" Desenvolvimento"dos"Empregados"e" Líderes"para"Conquistar"a"Visão"de"Futuro" da"itaipu" P1."Alinhar"as"Pessoas"com"as"Políbcas" e"diretrizes"da"empresa" C1."Pessoas"com"as" Competências"Necessárias," Compromebdas"e"nos"Lugares" Certos" P4."Garanbr"que"o"Recrutamento"e"a" Seleção"Atendam"o"Perfil"Adequado"às" Áreas"Clientes" P6."Desenvolver"Parcerias" Estratégicas"com"Órgãos"Externos" A2."Fomentar"a"Cultura"da"Gestão"por" Processos"e"Projetos"no"RH" A4."Integrar"e"Obmizar"Tecnologias"de" Informação"e"Comunicação"para"Gestão" de"rh"com"foco"no"cliente" "Promover(a(Evolução(Profissional(e(o(Bem(Estar(das(Pessoas(( para(a(realização(da(estratégia(de(itaipu(e(sua(visão(de(futuro"(( (Missão'do'RH)' Contribuímos'para'o'Equilíbrio'Econômico;Financeiro'da'Itaipu' P5."Zelar"pela"Saúde"e"Segurança" das"pessoas" F4."Mibgar"os"Riscos"de" Passivos"Trabalhistas"e" Previdência"Social" Buscamos'a'Excelência'e'o'Alto'Desempenho'em'Recursos'Humanos'

24 Processo*de* Planejamento*

25 Planejamento(Estratégico(de(Recursos(Humanos( Visão%Geral%da%Metodologia%% Mapa Estratégico Principais Estratégias do RH Direcionamento Estratégico de Recursos Humanos Demandas da Estratégia Corporativa para o RH Necessidades dos Clientes Internos Não Atendidas Oportunidades e Barreiras à Evolução do RH na Organização Visão/Missão, Papéis & Serviços Escopo do RH Planejamento Estratégico de Recursos Humanos Intervenções e Ações Estratégicas Road Map RH Indicadores de Desempenho das Estratégias de RH Formação de Equipes de Implementação Gestão da Implementação via Balanced Scorecard de RH Pontos Fortes e Fracos do RH Desempenho Organizacional Elaboração dos Planos de Ação das Intervenções de RH &2014&Luzio&Solu)ons&for&Growth&

26 Tornando*o*RH*um* Player*Estratégico*

27 A(Demanda(por(um(RH(Estratégico( " Gestão&de&Recursos&Humanos&na&organização&é&Fator&Crí)co&de&Sucesso&para&o& desenvolvimento(da(habilidade(de(criar(novas(vantagens&compe))vas& constantemente& " O&RH&tornoukse&uma&Área(Estratégica(para(as(empresas(contemporâneas( " Mas&para&isso,&precisa(mudar(a(forma(de(se(enxergar(e(se(comportar(na&organização& " O&RH(deve(parQcipar(aQvamente(do(Planejamento(Estratégico(da&empresa&em& diversos&momentos& " Mas&para&isso,&precisa(ser(convidado & " Sinto(falta(de(um(RH(Estratégico(em(meus(projetos(de&planejamento&estratégico:&o( Profissional(de(RH(precisa(mudar(de(Postura(

28 A(Mudança(de(Postura(Fundamental(do(RH( " Nunca(mais(diga( Sobre&a&sa)sfação&dos&Clientes,&você&deve&perguntar&para&o& Marke)ng!&E&não&para&o&RH! & " Aprenda(a(ouvir(responsavelmente:&ao&ser& convidado,&sentekse&e&fique&presente!& Aprenda:& esta&conversa&é&para&você&sim! & " Cuidado(para(não(ser( super(marketeiro e&pecar&no& delivery :&dissonância& cogni)va&é&uma&doença&crônica&em&rh& " Monitorar(a(evolução(das(Estratégias(/(Desempenho(do(RH:(& implementar&indicadores&de&desempenho.&faça(endomarkeqng(das(entregas( efeqvas&com&indicadores,&e&não&somente&das&a)vidades& " O&pontokdekpar)da&da&evolução&para&um&RH&Estratégico&é&compreender(o(que(é( estratégia,(como(funciona(o(processo(e(onde(o(rh(se(encaixa(

29 Visitem(Nosso(Site(

30 Visitem(Nosso(Site(

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