Mobile. Projetos de mobilidade, concebidos pelos alunos do. I MBA em Planejamento Estratégico e Marketing Interativo. Realização: I GROUP FIT

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1 Mobile Projetos de mobilidade, concebidos pelos alunos do I MBA em Planejamento Estratégico e Marketing Interativo Realização: I GROUP FIT 1

2 Índice Como ler este e book...4 Adriano Vieland São Paulo (SP)...5 Ana Flávia Resende de Oliveira Belo Horizonte (MG)...9 Anna Paula Telles Dias São Paulo (SP) Anselmo Cassiano New Hampshire (EUA) Carlos Eduardo Martins de Oliveira São Paulo (SP) Daniela Manole São Paulo (SP) Luis David Zambrana Benthin São Paulo (SP) Márcia Maria Ferreira Bernardino São Paulo (SP) Gabriel Silvestre Cabola São José do Rio Preto (SP) Heloísa Sá Alves Ingrid Santos Freitas São Paulo (SP) Julianne Formighieri Fontoura Curitiba (PR) Karina Guimarães São Paulo (SP) Luciana Pinto Bandeira Santos Batista São Paulo (SP) Márcia Maria Ferreira Bernardino São Paulo (SP) Matheus Teobaldo Ferreira São Paulo (SP)

3 Michele Vilarinho Patrici Brasília (DF) Moisselle Moreno São Paulo (SP) Rafael Ferraz de Campos Salvador (BA) Rafael Fortis São Paulo (SP) Renata Benigna Gonçalves São Paulo (SP) Ricardo Fernandes de Negreiros São Paulo (SP) 97 Tatianne Gonçalves dos Santos São Paulo (SP) Viviane Danin Brasília (DF)

4 Como ler este e book Este E-Book é uma coletânea de artigos escritos por alguns dos alunos do I-MBA em Planejamento Estratégico e Marketing Interativo, realizado pelo I-Group e pela FIT (Faculdade Impacta de Tecnologia). Este conjunto de artigos refere-se às cadeiras de mobilidade. Com um corpo de alunos/ autores que soma experiências nos mais diversos cantos do país e do mundo, com visões construídas a partir do seu próprio tempo de mercado e, claro, das suas visões individuais de mundo, este E-Book pode ser considerado como a visão do mercado sobre o mercado. Tema tratado nesta coletânea: Enquanto meio de comunicação, os jornais têm registrado cenários nada animadores quanto a venda e captação de novos assinantes - em grande parte por conta da mudança de hábitos dos usuários gerados pelo crescimento do uso da Web. Em alguns jornais, inclusive, o portal Web acaba sendo mais representativo do que o jornal impresso em si. Se você fosse um jornal, como trabalharia com ferramentas mobile para: a) Aumentar a sua base de assinantes de conteúdo (impresso ou não) b) Oferecer novos produtos e serviços c) Divulgar a própria marca d) Estabelecer uma mecânica de relacionamento com o usuário 4

5 Adriano Vieland São Paulo (SP) O cenário Analisando a grosso modo, a grande vantagem competitiva dos tradicionais jornais impressos com relação aos demais meios sempre esteve na produção de conteúdo, chancelado por uma equipe notável além de se estabelecer uma linha editorial bem característica, que vem gerar consequentemente seus tradicionais leitores-seguidores, fiéis e defensores da marca. Num tradicional modelo, temos por exemplo, os leitores do Estadão, os leitores da Folha, O Globo, etc. Porém os leitores-seguidores passaram nos últimos tempos por uma imersão de possibilidades na obtenção e segmentação da informação websites, newsletters, weblogs, microblogs, newsfeeds, RSS, podcasts, videocasts, etc. o que afetou em grande parte a mídia impressa (leia-se jornais) cujo velocidade de atualização, bem como falta de segmentação do conteúdo, perde de todos os novos formatos que surgiram. Uma maneira de aliar o ponto forte dos tradicionais grupos de notícias (a chancela da marca, garantias de qualidade, redação, segmentação, diagramação, etc.) com seus pontos fracos (velocidade de atualização e falta de uma segmentação específica por interesses) foi justamente aliar-se às novas tecnologias. Sites cada vez mais completos e editoriais, weblogs editoriais com atualização em tempo real, microblogs no acompanhamento de eventos e coberturas dos mais variados tipos, newsfeeds e RSS agilizando a distribuição, newsletters, comunidades e convergência de mídias vídeo, áudio e fotos passaram a fazer parte da realidade das grandes redações. 5

6 Ainda assim nem todas as preocupações quanto a garantia de que o conteúdo fosse plenamente disponibilizado ao fiel leitor foram asseguradas, pois a o fator concorrência foi fortalecido. Se antes dois ou três jornais brigavam por uma fatia de determinado mercado, estes passaram a disputar espaço com publicações segmentadas, novas publicações surgidas no próprio ambiente digital e a publicação-cidadã (onde o usuário ganha força como autor). As alternativas de negócio e distribuição de informação aliadas a criatividades tornaram-se a saída/solução para se conseguir atingir de uma forma mais direta e garantida o usuário final. Com a evolução da telefonia móvel, o mobile tornou-se não somente um diferencial como também uma possibilidade real de interação direta com o usuário. A plataforma permite integrações e interções diversas; siglas e jargões até então voltadas a um reduzido grupo de entendedores de tecnologia, entram em cena: GSM, 3G, GPS, Bluetooth, Wi-fi. 6

7 As possibilidades Por que pessoas assinam jornais? Esta é uma pergunta que pode ser feita para se trabalhar os conceitos iniciais de distribuição de conteúdo através do celular. Os assinantes buscam comodidade e rapidez; não querem ir até uma banca de jornais ou ponto de distribuição para adquirir um exemplar de jornal ou revista; querem receber sem esforço, em um endereço pré-detarminado e antes dos demais as notícias de seu interesse. Assinantes querem o diferencial da notícia sendo distribuida de forma exclusiva, no momento certo (ou ao máximo que a eficiência que a logística de distribuição possa garantir); querem estar alinhados com os acontecimentos. Estar desatualizado diante os fatos é algo a ser combatido de todas as formas. Numa avaliação de possibilidades, o meio de contato em que se pode atingir o usuário a qualquer momento (independente de horários), com uma eficiência de impacto de praticamente 100% é através do celular, que vem servir de canal alternativo ao recebimento e leitura de conteúdo. Entre as possibilidades de novos produtos ou serviços está a assinatura para o recebimento em tempo real (e em edições extraordinárias) as últimas notícias de canais específicos e exclusivos. Alguns sites já permitem isso, como o do Globo Esporte (http://www.globo.com/globoesporte) por exemplo, onde o usuário pode assinar por canais específicos e aguardar o recebimento de notícias relacionadas. 7

8 Tela de opt-in do canal de conteúdo do Globo Esporte O diferencial aos atuais modelos seria justamente a possibilidade de uma assinatura fechada para o recebimento de pacotes diários de notícias; atualmente o usuário não sabe quantas mensagens poderá receber, e ainda pagará alguns centavos para cada mensagem recebida. A distribuição de conteúdo editorial do jornal com qualidade diferenciada é uma proposta a ser trabalhada pelos grupos tradicionais de notícia. 8

9 Ana Flávia Resende de Oliveira Belo Horizonte (MG) Tema polêmico, muito se discute sobre a falência do Jornal Impresso. Com o avanço das campanhas online, cada vez mais os anunciantes procuram conhecer e experimentar novos meios de divulgação, percebendo resultados muito eficientes e perdendo preconceitos. De fato, muitas são as vantagens das versões digitais dos jornais, que são mais interativas, têm custo de produção e distribuição consideravelmente mais baixo que suas versões impressas. A rapidez de atualização das informações e o contato em tempo real com o público garantem à versão digital, maior interação e interesse dos leitores. Além de todas essas vantagens, ainda é possível implantar serviços especiais, como consulta a edições passadas, classificados online, programas de busca, fóruns de discussão, canais de bate-papo em tempo real e muitos outros. Reforçando o que sempre se soube sobre o público de jornal, um levantamento do Datafolha, em Novembro de 2007, para o jornal Folha de S. Paulo, mostra o leitor de jornal impresso como uma pessoa bem informada, com curso superior; pertencente às classes A e B e que busca notícias na Internet. São formadores de opinião, e atualmente, contam com um público jovem considerável, conhecedor de novas tecnologias. Há alguns anos, a tecnologia mais conhecida e utilizada como ferramenta de divulgação era a Internet. Em pouco tempo, novas opções surgiram, e continuam surgindo, possibilitando maior direcionamento das ações de acordo com o público e convergência de meios. 9

10 Uma coisa é fato, quem não se atualizar, seja cliente, agência ou veículo, perderá espaço e terá mais dificuldades de aparecer frente aos concorrentes antenados e bem preparados para usar as novas ferramentas de divulgação e seus resultados. Como uma das novas ferramentas, o Mobile vem se destacando ao apresentar bons resultados, ganhando espaço no mercado e confiança de anunciantes e agências. O Mobile Marketing faz parte da nova tendência da comunicação: permite maior segmentação, interação com o público, convergência de meios e alto índice de leitura mensagem. Pesquisas comprovam que nos mercados norte-americanos, europeus e asiáticos, a tecnologia já domina as campanhas de marketing baseando-se no fato de que, em um mesmo período, mais mensagens SMS são enviadas do que s. A grande maioria das mensagens enviadas por SMS é lida, cerca de 95%. Além disso, a cada dia cresce mais a relação pessoal do usuário com o celular. De acordo com a Anatel, no Brasil, somente em Junho de 2008, foram habilitadas 2,61 milhões de novas linhas. Com isso, o país chega a 133 milhões de assinantes do serviço móvel. Com tudo isso, vemos como será uma questão de tempo o Mobile Marketing se tornar um dos principais meios de divulgação e comunicação. Atualmente ainda falta conhecimento dessa ferramenta por parte de anunciantes e agências, mas isso se resolverá com os vários cases de sucesso que estão surgindo no mercado. Considerando este cenário, a estratégia para criar uma campanha de Mobile Marketing para um Jornal Impresso teria como base uma data importante para a empresa. Como exemplo, usarei o jornal Estado de Minas, o maior jornal lido em Minas Gerais, que este ano comemora 80 anos. 10

11 Durante todo o ano de 2008, o jornal promoverá eventos, privados e em praça pública, promoções, concursos, edições especiais, cadernos especiais com a história de Minas Gerais, do Brasil e do Mundo. Um hotsite comemorativo foi lançado e permite ao usuário relembrar páginas históricas do jornal, conhecer a história da empresa e interagir, contando um fato marcante que viveu junto do jornal nesses anos todos. Para aumentar os acessos ao hotsite comemorativo, e também a base de assinantes de conteúdo do Estado de Minas, como primeira ação, o uma mensagem SMS será enviada à base de clientes do jornal, contando sobre a importante data e convidando a conhecer o hotsite e deixar sua história. Dando seqüência à ação, nos principais eventos de comemoração será instalada uma plataforma Bluetooth e todos os participantes receberão cupons para peças de teatro e shows. Para resgatar a entrada, o participante deverá acessar o hotsite comemorativo e contar como o Jornal Estado de Minas marcou a história da sua vida (fatos que marcaram uma época do participante, por exemplo, o estudante que soube sua classificação no vestibular através do jornal). Como deixar a história no hotsite depende de um cadastro, neste momento o usuário opta por receber mensagens do Jornal, via ou celular. Com essa ação, a base de assinantes de conteúdo do Estado de Minas aumentará, podendo ser utilizada, inclusive, para conteúdo offline. Essa base servirá, com prévia autorização dos participantes, para campanhas do jornal e de seus parceiros. Durante todo o ano, os assinantes de conteúdo do jornal receberão mensagem SMS com a programação dos eventos comemorativos da semana. Além disso, como a ação de 11

12 envio de SMS permite segmentar o público, a cada promoção, uma mensagem seria enviada aos assinantes que também fossem público da promoção. Para aumentar seu poder de divulgação, o jornal fará parceria com operadoras de celular, que darão a possibilidade a seus clientes de receberem conteúdos e promoções exclusivas do Jornal Estado de Minas, como programação cultural da cidade, entradas para cinemas e teatros, cortesias para consumo em bares de Belo Horizonte já que a cidade é a capital dos bares. Em todas essas ações, a intenção é que o premiado acesse o hotsite comemorativo e deixe sua história. Como o hotsite conta a história do jornal nesses 80 anos, mostra o envolvimento do Jornal Estado de Minas com a história mineira e nacional, divulgando momentos polêmicos, dramáticos, heróicos, enfim, momentos de grande importância para todos. O próprio slogan da campanha, Você já leu sua história hoje? reforça envolvimento da marca com a história mineira, nacional e pessoal, criando um laço afetivo com o participante. Ao contar sua história no hotsite, o usuário tem a possibilidade de enviá-la para amigos, o que torna a ação naturalmente viral. Então, para completar a ação existente, o hotsite daria a possibilidade de o participante enviar o convite também para o celular dos amigos. Essa ação imaginada para a campanha de 80 anos do Jornal Estado de Minas começará com o Mobile Marketing, e terá sustentação neste meio, porém, convergirá o Marketing de Proximidade (Bluetooth) e o Marketing Online (hotsite comemorativo). Assim, em breve, o Brasil terá mais um case Mobile Marketing de sucesso, fortalecendo a ferramenta e dando 12

13 base para que novas e criativas ações se tornem reais e cada vez com resultados mais positivos. 13

14 Anna Paula Telles Dias São Paulo (SP) Introdução Diante a atual configuração dos mercado editorial com foco nos tradicionais jornais está a possibilidade de venda de conteúdo personalizado e com qualidade editorial. Os atuais envios de notícias estão sempre atrelados à uma pequena quantidade de caracteres e são pouco ilustrativos. Novos modelos de portáteis permitem conteúdo visual mais rico 14

15 Com o surgimento de aparelhos cada vez mais sofisticados, seria possível o envio de notícias mais completas, bem diagramadas, aproximando o usuário, numa experiência mobile, da experiência em ler notícias como num jornal impresso e interagir com ela como em sua versão online, diante as inúmeras possibilidades de compartilhamento, participação e propagação do conteúdo. Além disso, existe também a possibilidade de se explorar serviços auxiliares aos de notícias no jornal, tais como aqueles que são caracterizados como de conteúdo informativo, por exemplo, tabelas, gráficos, fotos, vídeos, além é claro, das notícias. O usuário poderia assinar um serviço de alerta onde sempre receberia conteúdo segmentado selecionado por ele e nos termos definido por ele. Por exemplo, o usuário teria a possibilidade de assinar por um serviço que lhe alertasse sobre o recebimento em seu celular (ou em seu com um alerta tendo sido previamente enviado para seu celular) que foram publicadas determinadas matérias sobre o tema The Rolling Stones. Em seu (ou celular dentro das possibilidades) o usuário receberia as notícias, fotos, vídeos, arquivos de áudio, enfim, tudo aquilo que fosse ou viesse a ser publicado sobre The Rolling Stones. Ou seja, um serviço de sugestão e indicação de conteúdo préviamente configurado como favorito. Classificados Outra possibilidade, pensando nas formas atuais de interação do celular, como os sites WAP, e nos tradicionais serviços oferecidos por jornais seriam os classificados. 15

16 Do ponto de vista anunciante, acessando uma página específica através de seu celular, o assinante do serviço de classificados poderia realizar anúncios para publicação no jornal. O usuário acessaria uma interface de identificação, e em seguida a página segura de autenticação, escolheria seções e categorias de publicação, incluiria o título e texto descritivo de seu anúncio e o mesmo seria automaticamente disponibilizado no site de classificados do jornal. O anunciante, ao receber seu SMS de confirmação de anúncio, receberia também uma senha especial com o código anúncio, para acesso ao site, onde seria possível incrementar este anúncio, com o upload de fotos ou embed de vídeo, por exemplo. No site, o anúncio seria exibido de forma dinâmica, listado dos mais recentes para os mais antigos, e nas primeiras posições estariam aqueles que tivessem passado pelo processo de enriquecimento de conteúdo. A forma de contato estabelecida e indicada no jornal seria o telefone celular (que passaria a ser disponibilizado/revelado somente para os usuários do site que estivessem devidamente logados no sistema e após validação de código de segurança). Do ponto de vista de quem procura por um anúncio, um diferencial seria a criação de alertas de classificados disponíveis no jornal ou site do jornal. O usuário se inscreveria no site para receber anúncios com uma determinada configuração, como por exemplo: Anúncios de automóveis > Fiat > Palio Weekend > 2002 > 4 portas > Cinza. 16

17 Ao serem constatados anúncios com essa configuração, o usuário receberia um SMS alertando que existem anúncios dentro das características definidas, e pagaria por esse SMS um valor previamente acordado, ou dentro de um plano, este valor seria devidamente debitado. 17

18 Anselmo Cassiano New Hampshire (EUA) a) Aumentar a sua base de assinantes de conteúdo (impresso ou não) Acesso livre ao conteúdo da internet otimizar o rss tornando o mais ágil convergir mídia construir alianças com parceiros estratégicos. Alianças Estratégicas com o segmento de digital signage ex: telas em Elevadores, interior de onibus, taxi, trem, metro, interior de lojas, procurando ser o provedor oficial de notícias desse segmento que a cada dia mais cresce em todo o mundo. b) Oferecer novos produtos e serviços Acões integradas entre o off-line e online integrar a importancia do TATO de ter o anúncio na mão e a Visibilidade do online na mente dos leitores e consumidores dos produtos/servicos do anunciante Promover e popularizar para o anunciante as métricas mais confiaveis que é permitido com as ferramentas do mundo online Rss com oferecimento (patrocinador). Parcerias inovadoras - Nas telas de informação localizada no interior dos taxi da empresa (INTAXI) as pessoas ja podem interagir enviando SMS e escolhendo que tipo de informação gostariam de receber durante o deslocamento. 18

19 Fonte: c) Divulgar a própria marca Posicionar-se como uma empresa que esta apenas se adaptando aos novos tempos e vendo tudo isso como um grande desafio natural e animador para a construção do futuro, socializar a visão para o anunciante e ao mesmo tempo buscar soluções criativas para em última instancia passar o aumento de custo para o cliente pagar. Um complementa o outro não necessariamente serão adversários/concorrentes. Repito novamente aqui a importancia de se tornar provedor oficial de conteúdo das mídias de digital signage, voce amplia a durabilidade de impacto da sua marca nas pessoas em movimento veja esse gráfico abaixo demonstrando como o digital signage esta cada dia mais envolvendo os leitoresconsumidores. Ao observar essa imagem observamos que o único meio capaz de ser comum a todos esses ambientes e modalidades é o celular. 19

20 Fonte: Blog Digital Signage Brasil (www.digitalsignagebrasil.com) d) Estabelecer uma mecânica de relacionamento com o usuário Como exemplo I-Report CNN, Fotorreporter do Estadão, vc no Terra, G1 notícias todas essas modalidades de reporterleitor são estimulantes pra gerar rapport junto aos leitores. Investir em ferramentas que facilitem cada vez mais e com maior usabilidade o envio da informação Ex. Acidente na Marginal o reporter-leitor com poucos cliques envia direto para o jornal a informação para a redação e de forma mais personalizada, estabelecer de alguma forma por telefone ou ou txt msg contato com quem enviou a notícia, evite respostas automática, afinal de contas aquela notícia pode ser um furo. 20

21 Carlos Eduardo Martins de Oliveira São Paulo (SP) É certo que o celular a muito deixou de ser um aparelho de uso pessoal para se tornar uma plataforma de comunicação mais completa, não só para o usuário, que o utiliza para seus fins, ma para anunciantes que queiram atingir seu público e empresas que disponibilizam funcionalidades que tragam valos agregado à seus clientes a fim de fidelizá-los. Com base nesse cenário que estamos vivendo, dissertarei sobre algumas ações que uma empresa, no caso um jornal, pode fazer tanto para divulgar seus produtos, quanto para estabelecer relacionamento com seus clientes. 1-) Aumentar base assinantes de conteúdo (impresso ou não) Através de um cadastro no próprio veículo (site), ou em veículos parceiros, o usuário pode escolher quais editorias gostaria de receber em seu celular. Outra maneira que pode ser feito é no próprio conteúdo que a operadora mande para ele, o jornal, patrocine aquela chamada, ou aquele canal ou mesmo forneça o conteúdo para que as operadoras disparem, estabelecendo assim uma relação de parceria. Dessa forma o usuário pode assinar aquele conteúdo através da mensagem que foi recebida. 2-) Oferecer novos produtos e serviços. Para ofertar produtos e serviços, o jornal pode oferecê-los a partir de seu veículo, solicitando a autorização do usuário para envio dos mesmos. 21

22 A solicitação para ofertas de produtos e serviços pode estar no site do jornal, onde em cada seção específica o usuário teria um mine cadastro, onde ao se cadastrar, ele autorizaria através de um opt-in o recebimento das ofertas via mobile. Outro método que o jornal pode fazer para ofertar novos produtos e serviços é efetuar parcerias com as operadoras que divulgariam seus produtos/serviços nas mensagens de mobile em troca de conteúdo editorial ou outra forma de contrato. 3-) Divulgar a própria marca O fato mais interessante para a divulgação de marca através de mobile é que o jornal pode utilizá-los através de muitas maneiras, inclusive das que já foram mencionadas acima. Fornecer conteúdo em forma de editorial ou RSS, patrocinar canais de conteúdo, vídeos ou fotos de acontecimentos. Aliar a marca do Jornal a conteúdo editorial relevante ou mesmo publicitário de empresas de nome e reconhecimento, fortalecem a marca do jornal, pois estabelece a relação entre o serviço prestado e o nome aliado na cabeça do usuário. 4-) Estabelecer uma mecânica de relacionamento com o usuário. Para esse item, nada mais importante que em primeiro lugar, conhecer o seu público. Não que nos outros casos esse item não tenha a mesma importância, mas é que através da relação com o usuário, os demais itens mencionados nesse artigo/paper tornam-se mais tangíveis ou fáceis de acontecer. Conhecendo seu usuário através de cadastros, tanto próprios como de parceiros, com uma boa base de inteligência para se fazer um CRM bem aplicado o jornal direcionará melhor a sua comunicação podendo ofertar produtos específicos além 22

23 de prestar o conteúdo mais adequado e assim gerar conversões de mais assinaturas ou aquisição de produtos por parte de sua base de usuários. Então vimos que estabelecer relacionamento talvez seja a primeira dessas quatro ações que estão totalmente interligadas, só mudando o foco da atuação. Concluindo, todas essas ações relacionadas fazem parte do conjunto de divulgação de marca e produtos do jornal, fortalecendo os pontos que são necessários. 23

24 Daniela Manole São Paulo (SP) Com o objetivo de aumentar a base de assinantes de conteúdo impresso e web de jornais com histórico de grande circulação, mas que têm enfrentado queda em novas assinaturas devido à mudança de hábito das pessoas na busca por notícias via web em portais de acesso multiuso, é possível criar campanhas mobile tanto para a base opt-in, quanto Bluetooth ou até mesmo envio de mensagens a partir do usuário. Para exemplificar o uso para campanha mobile utilizando a base opt-in fizemos o seguinte trabalho: Quiz para o mobile da base opt-in (selecionamos das notícias mais importantes do dia questões com números e estatísticas, difíceis da pessoa saber sem ter lido o jornal do dia. Ao final, a resposta e uma mensagem. Não acertou? Não desanime. Você pode saber muito mais. Assine já o jornal Notícias Hoje e tenha além do jornal onde estiver (casa, trabalho, casa de lazer etc.) acesso ao conteúdo exclusivo na internet e muito mais. Notícias mais importantes no seu celular conforme a área ou áreas de interesse. Assinando hoje você ganha um anúncio classificado para usar quando precisar, enquanto durar sua assinatura. Desta forma, estabelecemos um relacionamento com uma nova base de clientes. Uma outra ação realizada com a base de clientes atuais foi a publicação do seguinte anúncio em nosso jornal impresso por meio de uma tarja que envolvia o jornal (com o patrocínio de um grande anunciante estava próximo do Natal e a tarja era vermelha como um laço de presente): 24

25 Indique um amigo para ser também assinante do jornal enviando um sms para com a mensagem: eu tenho um amigo para indicar. Caso seu amigo efetive a assinatura ganha de você 1 semana de jornal além do período que fechar. Em seguida, o assinante recebe um com um código de promoção para que envie ao amigo. O amigo, ao ligar para o jornal para fazer uma assinatura, ganha uma semana de jornal de presente do amigo na realidade é o próprio jornal que viabiliza por meio de publicidade. Com o início da Bienal do Livro em São Paulo em agosto faremos também uma campanha Bluetooth em nosso estande em parceria com uma revista de variedades ligada ao mesmo grupo editorial. A pessoa ao aproximar-se do estande recebe uma mensagem: Entre agora no estande do jornal Notícias Hoje e conquiste um presente especial. Além dos últimos jornais e revistas da semana, a pessoa responde a um Quiz instalado nos terminais do estande sobre as últimas notícias da semana. Caso acerte todas as respostas, ganha um mês de assinatura do jornal e acesso ao conteúdo exclusivo do portal, além de desconto na assinatura anual. Campanha mobile para OGlobo.mobi Uma grande barreira para o acesso a sites móveis no mercado nacional é a falta de hábito de digitar endereços no browser do celular. Para driblar isto, uma boa saída é utilizar um SMS-Link, na qual o usuário recebe um SMS com link clicável (na maioria dos aparelhos) e que serve como atalho para o mobile site. Esta foi a louvável iniciativa do portal mobile do jornal O Globo. 25

26 Dentre os esforços para divulgação do mobile site, aconteceu uma campanha de SMS-marketing para base opt-in de leitores do jornal em que foi utilizado justamente o recurso do SMS-Link para estimular o acesso ao portal. A frase enviada por SMS é: "[Nome], leia O Globo aqui no celular. Acesse e experimente a maneira mais moderna e ágil de ficar bem informado." Posted at 16:20 in :: CASES PONTOMOBI Permalink Neste case apresentado foi estabelecida uma mecânica de relacionamento com a base atual de clientes visando o estímulo do acesso ao conteúdo web do jornal. Conclusão É possível utilizar ferramentas mobile também para complementar as notícias impressas ou publicadas no site. Os usuários, no caso de uma notícia de última hora que acontece durante o dia, que é significativa o suficiente, pode ser enviada para o celular do assinante para mantê-lo up-to-date. Por exemplo, com a realização das olimpíadas, o assinante pode ser avisado assim que o Brasil receber uma medalha significativa. Ou até mesmo o aviso em primeira mão da guerra entre a Rússia e a Geórgia que começou há poucos dias. É incrível o número de pessoas que não acompanha as notícias dos jornais impressos. Normalmente, essas pessoas sem o hábito de leitura acessam apenas as páginas principais dos portais vendo uma ou duas manchetes de forma superficial, que contém uma notícia relevante e diversas notícias supérfluas sobre celebridades, esportes e variedades. Para acessar as notícias de economia, política ou internacionais, a pessoa teria que navegar por diversas páginas, o que acaba não sendo feito, justamente pela falta de hábito de leitura completa. 26

27 As ações mobile relatadas neste paper podem incrementar a base de assinantes de forma a estimular o maior hábito de leitura. 27

28 Luis David Zambrana Benthin São Paulo (SP) Introdução.- Enquanto meio de comunicação, os jornais têm registrado cenários nada animadores quanto a venda e captação de novos assinantes - em grande parte por conta da mudança de hábitos dos usuários gerados pelo crescimento do uso da Web. Em alguns jornais, inclusive, o portal Web acaba sendo mais representativo do que o jornal impresso em si. Situação geral do setor - jornais Desde o ano 2001 a 2007 o Investimento Publicitário no Meio Jornal apresentou um crescimento medio anual de 8,05% nos ultimos 7 anos, e um crescimento acumulado de 48,33%. São dados alentadores para o setor, tomando em conta que o crescimento é superior ao da economia nacional. Porem o que preocupa ao setor e a participação no investimento total, a participação global tem disminuido em um 25,89% nos ultimos 7 anos, perdendo espaçõ do investimento em meios como a Internet, e Tv por assinatura. 28

29 Investimento Publicitário no Meio Jornal Crescimento do Ano R$ investimento (%) Crescimento acumulado (%) Jornais ,22% 48,33% Jornais ,63% 33,11% Jornais ,37% 29,48% Jornais ,41% 17,12% Jornais ,55% 1,70% Jornais ,85% -2,85% Jornais

30 Investimento por meio (%) An o Jorn al 16,3 8 Revis ta 8,47 14,7 8,61 16,3 8,8 16,6 5 18,1 4 20,4 6 21,7 3 8,33 9,4 10,0 10,84 TV 59,2 1 59,3 7 59,5 7 59,1 9 59,0 3 60,3 2 57,7 6 Fonte: Projeto Inter-meios TV por assinatu ra Rádi o Intern et Mídia exteri or Outr os 3,36 4,04 2,77 2,82 5,95 3,5 4,17 2,07 3,5 2,5 2,34 4,19 1,66 4,7 2,8 2,18 4,32 1,6 2,7 2,9 1,7 4,53 1,49 5,7-1,95 4,67-4,8-1,57 4,86-4,3-30

31 Market Share de acordo ao investimento publicitários global. Ano Jornal MarketShare Evolução (MarketShare) Evolução (Acumulado) Promedio ,38 11,43% -25,89% -4,31% ,7-9,82% -37,32% ,3-2,10% -27,50% ,65-8,21% -25,40% ,14-11,34% -17,18% ,46-5,84% -5,84% ,73 Fonte: Propriá com dados da Inter-meios 31

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