Portfólio de Serviços

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1 Portfólio de Serviços - Documentação - - Qualificação - Validação - Programa GWP Suporte 24/7 - Locação Brasil 2012/2013 Mettler Toledo - Serviços Serviços para Processo, Laboratório, Industrial e Inspeção de Produto

2 Visão Geral Serviços METTLER TOLEDO Competência para o seu sucesso A METTLER TOLEDO é a sua primeira escolha quando se trata de serviços. A METTLER TOLEDO possui um Centro de Serviços com profissionais treinados na fábrica e ferramentas exclusivas para melhor atender nossos clientes. Visando minimizar o tempo de parada do instrumento e garantir conformidade com sistemas da qualidade por meio de certificados de calibração e qualificações de instrumentos, além de um extenso portfólio de serviços. Disponibilidade Suporte e Reparo Conformidade Qualidade Assegurada e certificados Desempenho e Otimização Expertise Treinamento e Competência 2

3 Quatro Valores Para atender suas necessidades A equipe de Serviços METTLER TOLEDO sabe como atender suas necessidades, obtendo o melhor de sua instrumentação e equipamentos. Aproveite a experiência, habilidade e completo know-how de nossa equipe de especialistas e garanta maior disponibilidade, desempenho, conformidade e expertise para seus equipamentos e equipes, maximizando assim seu investimento. Serviços Nossa oferta de serviços é baseada em quatro valores fundamentais para atender suas necessidades: Disponibilidade Conformidade Lucre com a máxima disponibilidade de seus equipamentos e processos, recebendo suporte a qualquer momento e onde quer que você precise. Assegure resultados que atendam a todos os requisitos no cumprimento de regulamentos e normas. Desempenho Expertise Obtenha resultados de alta precisão a partir de seus processos, otimizando o desempenho do equipamento em todas as aplicações. Garanta máxima eficiência e competência de seu trabalho por meio de treinamentos e seminários sob medida para a sua necessidade. 3

4 Centro de Serviços METTLER TOLEDO Máxima funcionalidade de seus equipamentos. Serviços Analítica A METTLER TOLEDO oferece uma ampla gama de serviços sob medida em um pacote perfeitamente alinhado à sua estratégia de negócios. Isso inclui calibrações, certificações, qualificação, serviços de manutenção preventiva e corretiva, bem como conformidade regulatória. Cada vez mais, isso significa o desenvolvimento de programas completos de gerenciamento de base instalada que assegura resultados de alto nível como, por exemplo, maior tempo de operação de sistemas, melhor rendimento, plena conformidade e, acima de tudo, maior competitividade e lucratividade. Tituladores Amostradores Automáticos Densímetros e Refratômetros Pontos de Fusão Análise Térmica ph/ Cond/ OD/ Medição de ISE Software LabX Qualificação Validação Locação AutoChem Os clientes de Reatores Automatizados para Scale up e Sondas de Monitoramento de Reações da METTLER TOLEDO compartilham um desafio comum: criar novos compostos e formulações com rapidez e eficiência. Os serviços da METTLER TOLEDO destinam-se a auxiliá-lo a maximizar a performance de seus instrumentos e softwares. Oferecemos colaboração de longo prazo por meio de parcerias que asseguram o sucesso de suas equipes. Seu sucesso é o nosso objetivo, auxiliando cientistas a reduzirem drasticamente o tempo necessário para a descoberta e desenvolvimento de novos compostos que aprimoram a nossa qualidade de vida. Reatores ALR Análise de partículas PSC/FBRM Sondas de infravermelho Software IC Qualificação Validação 4

5 Inspeção de Produto A decisão de instalar equipamentos METTLER TOLEDO para inspeção do produto em sua planta demonstra claramente o seu compromisso em garantir a segurança de seus produtos para seus clientes. Investir em um contrato de serviço desenvolvido de acordo com suas necessidades específi - cas, reforça esse compromisso através de manutenção preventiva, verificação de desempenho, certifi cação de equipamentos, treinamento de sua equipe e muito mais. Nossos serviços garantem que suas máquinas estejam fornecendo máxima proteção aos seus produtos. Qualificação Suporte 24/7 Detecção de Metais Inspeção por Raios X Controlador de Peso Pipetas Não se obtém dispensações perfeitas somente com uma boa pipeta. A manutenção e a calibração das pipetas, a garantia da qualidade e os programas de melhoramento contínuo são elementos essenciais que precisam estar em sintonia para obter um excelente desempenho no laboratório. Pipeta Monocanal Manual Verificação Pipeta Monocanal Eletrônica Pipeta Multicanal Manual Pipeta Multicanal Eletrônica Pipeta PosD Dispensador e AutoRep Liquidator 5

6 Analítica de Processo Serviços A METTLER TOLEDO fornece soluções com ótimo custo-benefício e adaptadas às necessidades específi cas para garantir a máxima efi ciência operacional de seus equipamentos de medição em linha INGOLD e THORNTON, rastreabilidade dos resultados e conformidade regulatória. Oferecemos um extenso portfólio de serviços para a verifi cação de desempenho de todo o sistema de medição em processo, incluindo calibrações, laudo de análise, System Suitability Test e Site Audit. Nossos serviços para verifi cação de sistema de medição abrangem os seguintes parâmetros: OD/O2, condutividade, TOC, ph, ORP, CO2, e turbidez. SST ph Condutividade Ozônio Turbidez Oxigênio Dissolvido Transmissores TOC - THORNTON Pesagem A pesagem exerce um papel fundamental na pesquisa, desenvolvimento, garantia da qualidade e produção. Para garantir a precisão nos resultados das pesagens, as balanças devem ser inspecionadas, calibradas e testadas em intervalos regulares. Para isso, a METTLER TOLEDO ofecere o Programa de Boas Práticas de Pesagem TM (GWP ) Programa GWP Para obter análise de resultados precisos, redução de custos e documentação à prova de auditorias ao longo da vida útil do seu equipamento de pesagem, a Verificação GWP é tudo o que você precisa. GWP Excellence Com uma atualização do software de suas balanças Excellence XP e XS, é possível programar toda a sua verificação periódica incluindo POP (Procedimento Operacional Padrão) e tolerâncias dos testes. GWP Industrial Manter seus instrumentos sob controle é um desafio e pode ser muito custoso se tratado de maneira inadequada. O GWP minimiza os riscos e assegura a qualidade de seus processos de pesagem. Certificado Qualificação Validação de Peso Mínimo Verificação de GWP Locação Comparadores de Massa Micro Balanças Balanças Analíticas Balanças de Precisão Balanças de Piso Terminais Industriais Analisador de Umidade Software LabX 6

7 Nossa Competência em Serviços Garanta qualidade e durabilidade de seus equipamentos com Serviços. e Suporte Serviços e Certificados de Peso mínimo Com procedimentos da fábrica, técnicos treinados e ferramentas especiais, realizamos manutenções preventivas e garantimos maior performance para o seu instrumento. Nosso centro de serviços é acreditado pela CGCRE/INMETRO para realizar calibrações de balanças até 300 kg conforme requisitos da ISO17025 e oferecemos um extenso programa de certificados de calibração rastreável. Para assegurar a qualidade das medições e para reduzir erros, é determinado o peso mínimo aceitável da balança. Essa etapa é crucial para todas as empresas que necessitam realizar pesagens precisas. Qualificação de Instrumentos Locação Treinamento Documentação completa para instalação, operação e performance, acompanhando toda a vida do instrumento. Disponibilidade de equipamentos por tempo determinado com toda a alta tecnologia METTLER TOLEDO. Conhecimento e preparação para sua equipe através de treinamentos de aplicação promovidos por nossos profissionais. 7

8 Avaliação Verificação Periódica Seleção Instalação Programa GWP garante tranqüilidade para: Gerentes de qualidade Gerentes de laboratório Pessoal responsável por verificações periódicas Serviços de suporte técnico Para maiores informações Mettler-Toledo Ind. e Com. Ltda. Al. Araguaia, Barueri - SP - Brasil Tel.: (11) Fax: (11) Divisão Processo: Divisão Laboratório: Divisão Industrial: Divisão Inspeção de Produto: Serviços:

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