Prêmio melhor oferta Revisão mensal

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1 Prêmio melhor oferta Revisão mensal Maio 2012 Copyright Pricez Ltda. Todos os direitos reservados

2 Sumário executivo No mês de maio os destaques foram os aumentos de preço efetuados pela Oi nos planos Pós pago e o aumento intenso dos bônus oferecidos para clientes Pré pago com a diminuição da recarga mínima para se obter bônus ilimitados. A mudança do portfólio de ofertas e o aumento de franquias e tarifas da Oi no Pós pago fizeram com que houvesse um aumento de preços de 8% e 10% para o alto e médio consumo de telefonia respectivamente. Ainda assim, a Oi continua sendo a operadora mais barata para ambos os perfis, a diferença é que houve uma aproximação muito grande da Claro como operadora mais barata do Brasil. No perfil médio consumo, por exemplo, existe praticamente um empate de preços, a Oi oferece este consumo a R$143 em média enquanto a Claro a R$145, sendo que esta média da Oi só é menor do que a Claro pois é considerado a média ponderada pelo volume de clientes em cada DDD, já que quando se observa a liderança em preços a Claro já lidera em preço para este perfil médio de consumo em 35 DDDs enquanto a Oi em 32. Para clientes de baixo consumo, houve uma diminuição de quase 20% nos preços, sendo destaque as novas ofertas Pré pago. A Oi diminuiu o patamar de recarga para se obter a promoção de bônus ilimitados para R$14,90 em quase todos os DDDs, sendo a maior responsável pelo aumento do bônus para falar com a mesma operadora no mercado. Somado a isso, a Tim também tornou mais agressiva a oferta no Rio Grande do Sul, oferecendo bônus ilimitados com uma franquia de R$0,25 por dia de uso e a Vivo aumentou a oferta de bônus no nordeste, DDDs 81 a 89, com bônus ilimitados por dia de uso a uma franquia de R$0,25 por dia de uso. Painel de resultados

3 Evolução histórica de preços no mercado

4 Evolução histórica de bônus para falar com a mesma operadora no mercado Pré-pago Metodologia O Prêmio Pricez melhor oferta é o estudo de preços mais completo, exaustivo e confiável já realizado no mercado brasileiro. Todas as ofertas e promoções em todo o Brasil são estudadas (40 milhões de combinações de ofertas) Em todos os meses há uma revisão de preços e de mudanças no mercado, onde é possível acompanhar a evolução da indústria. Entretanto, a coletiva de imprensa oficial e a premiação dos ganhadores é efetuada em 4 datas chave, onde ocorrem geralmente mudanças significativas na matriz de ofertas (Dia das mães, Dia dos Pais, Dia das crianças, Natal) A Pricez e a Teleco estabelecem o melhor time no mercado para o desenvolvimento do prêmio. A Pricez é detentora de uma plataforma robusta e confiável que replica a plataforma de billing de todas as operadoras do Brasil com exatidão, performance e confiabilidade e estabelece o time de análises e a Teleco, o maior portal de inteligência de negócios em Telecom da América Latina, une alguns dos maiores líderes do setor em seu time e é responsável pelas análises qualitativas e estudos de mercado. O perfil de consumo é fixo e baseado no padrão internacional da OECDE (Organization for Economic cooperation and Development) e a UIT (União Internacional das Telecomunicões). O processamento dos dados foi feito chamada a chamada em contas telefônicas completas, simuladas e padronizadas pelo software da Pricez, seguindo as regras de tarifação especificadas pela Anatel. A evolução de preços no mercado de Telecom segue os seguintes perfis: Para acompanhar a evolução de minutos para ligações para a mesma operadora serão avaliados os minutos disponíveis com as recargas de R$10, R$20 e R$30.

5 O principal objetivo do prêmio é reconhecer as melhores ofertas do mercado e comunicar de forma eficiente as melhores ofertas ao cliente tradicional, que não entende as variáveis de custo para uma decisão de compra e escolhe o plano errado ou muitas vezes não possui ferramentas para a escolha, como o acesso à internet. Para clientes que buscam ofertas pós pago ou que buscam utilizar um único chip com um relacionamento de longo prazo com a operadora é ideal acompanhar o melhor preço para cada perfil de consumo. Para clientes que gastam pouco (abaixo de R$50) ou que utilizam vários chips pré pago é importante acompanhar a operadora que oferece maior bônus para a recarga desejada. O objetivo do prêmio é também acompanhar os indicadores de preço no mercado de telefonia de forma profissional e profunda, sendo o primeiro indicador de preços do mercado brasileiro comparável internacionalmente. Considerações Planos considerados Não são considerados planos exclusivos de Iphone e Blackberry pois estes planos não estão disponíveis a clientes que não possuem estes aparelhos Internet Para perfis com consumo de internet, os planos e combinações de plano + promoção em que não se atingem o consumo especificado serão desconsiderados, mesmo que a tarifa de internet excedente seja nula, pelo benefício de considerar os planos com a mesma qualidade de internet Bônus Ilimitados Quando a operadora oferece bônus ilimitados é considerado um bônus de minutos para se efetuarem as médias, uma vez que minutos representam mais de 5 horas de consumo diário e é considerado o máximo bônus que a operadora consegue entregar a um cliente médio com este plano. Desempate O critério principal de avaliação se um plano é a melhor oferta no Pré pago é o bônus on net, quando ocorre empate é utilizado os minutos off net para desempate. Princípios éticos da Pricez: O TIME DA PRICEZ DETERMINOU ESTES PRINCÍPIOS ÉTICOS QUE TODOS OS SÓCIOS, EMPREGADOS E COLABORADORES CONCORDARAM EM ASSINAR 1. A PRICEZ NUNCA FATURA O CLIENTE Todos os serviços da Pricez são oferecidos gratuitamente ao cliente final. Historicamente, a fonte de receita da Pricez foi consultoria em gestão empresarial e marketing para entidades do setor. A partir de 2012, a principal fonte de receita da Pricez consiste em serviços de publicidade no canal de vendas e comunicação da Pricez. 2. PROPAGANDA NO SITE DA PRICEZ Não aceitamos dinheiro de operadoras, varejistas, distribuidores, fabricantes ou qualquer entidade do setor como uma condição ou incentivo para fazer qualquer alteração nos simuladores de melhor plano e celular ou escrever sobre qualquer produto ou serviço com um viés favorável ou não.

6 Toda a experiência de compra no site da Pricez é desenhada para garantir ao cliente a máxima simplicidade e transparência na contratação dos serviços e produtos de telefonia. Algumas informações, principalmente a busca de melhor preço de celulares desbloqueados passam por filtros qualitativos para garantir ao cliente final a busca de melhor preço em varejistas com níveis de serviço de entrega, atendimento, estoque, etc, qualificados. Todos os reviews e informações publicadas no site da Pricez são baseadas na discrição do time editorial da Pricez e não baseada no desejo de qualquer empresa, anunciante ou firma de relações públicas. Nossa política não permite a venda de advertoriais em qualquer canal da Pricez. As empresas patrocinadoras de nosso canal têm seus produtos e serviços expostos conforme a discrição e entendimento da Pricez, que envidará o máximo esforço para publicar os produtos e reviews alinhados às necessidades do cliente final. 3. BRINDES E PROMOÇÕES A CLIENTES De tempos em tempos a Pricez irá conduzir concursos e promoções para leitores do site. A Pricez irá postar as regras detalhadas de cada promoção, que será padronizada para todos os leitores que, voluntariamente, decidirem participar da promoção. Promoções de produtos ou brindes não são, e nunca devem ser considerados, endosso das empresas envolvidas ou seus produtos. Nos canais da Pricez colocamos o cliente no centro da discussão e transformamos interações em inteligência, análises e melhorias para toda a indústria, auxiliando as operadoras, varejistas e a própria Pricez a ouvir o que o cliente está falando. 4. CONDUTA Não recebemos nada grátis de empresas ou de suas empresas de relações públicas. Mantemos esta regra de forma ampla e simples para ser bem claro com todos os envolvidos, Pricez, empresas e clientes. Seguem abaixo alguns exemplos: Quando recebemos celulares grátis de fabricantes ou varejistas para desenvolvermos algum review de produto oferecemos o celular grátis aos nossos clientes. Fazemos isso para manter o nosso código de conduta. 5. OPINIÕES DE EDITORES O conteúdo editorial da Pricez é escrito por indivíduos e cada artigo representa a opinião ou visão de escritores individuais. Qualquer opinião que aparecer em qualquer conteúdo dos sites da Pricez representa a opinião do escritor, seja ele um editor, membro do time da Pricez ou contribuinte do site, e não deve ser considerada a opinião formalmente aprovada ou endossada pela Pricez como um todo ou pelo grupo controlador da Pricez. 6. INVESTIMENTO Não investimos nas empresas que possuem qualquer relacionamento publicitário com a Pricez ou qualquer empresa que cobrimos. Nossos funcionários são proibidos de possuir, fazer trading, ou comprar ativos de empresas relacionadas conosco, sem exceções. 7. APARENCIAS PROFISSIONAIS Os profissionais da Pricez são frequentemente chamados para aparições como especialistas em vários canais de televisão, jornais e outras mídias. Estas aparições não representam endosso de nenhum produto, companhia ou serviços discutidos. ESTAS DIRETRIZES E PRINCÍPIOS QUE SEGUIMOS FORAM DEFINIDOS POR LIVRE ESCOLHA COMO UM GRUPO PORQUE ACREDITAMOS QUE É A MELHOR FORMA DE CONDUZIR O NOSSO NEGÓCIO. SE VOCÊ TIVER QUALQUER QUESTIONAMENTO SOBRE O NOSSO CÓDIGO DE CONDUTA CONTATE NOS PELO CONTATO@PRICEZ.COM.BR