A FLUÊNCIA TECNOLÓGICA NA EXECUÇÃO DO PAPEL DE TUTORIA*

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1 A FLUÊNCIA TECNOLÓGICA NA EXECUÇÃO DO PAPEL DE TUTORIA* Profa. Me. Érica Pereira Neto - Instituto Federal Fluminense / Campos - Centro-RJ Prof. Esp. Wellington Ribeiro Barbosa SEEDUC- RJ RESUMO: O presente estudo tem como objetivo verificar se o tutor tem dificuldade em usar a tecnologia e o quanto esta fluência tecnológica é importante nas competências necessárias para exercer o papel de tutor com sucesso. Os 20 tutores, de 5 cursos técnicos de uma única instituição, interessados em participar da pesquisa foram convidados por e responderam uma ficha de avaliação diagnóstica, que compreendia em uma anamnese inicial, contendo informações pessoais e um questionário, composto por 5 questões que ofereciam 5 alternativas de resposta em uma escala do tipo Likert (sempre, frequentemente, algumas vezes, raramente e nunca). Para análise e interpretação dos dados foi utilizada estatística descritiva identificando o percentual da opinião dos tutores. A pesquisa demonstrou a relevância da fluência tecnológica na atuação do tutor, como também suas competências para uma atuação pedagógica consistente na orientação direta aos estudantes. Através do desenvolvimento desse estudo, foi possível observar que 42,10% raramente apresentam dificuldade e 57,90% nunca apresentam dificuldade com a tecnologia. Diante disso, a capacitação dos tutores deve focalizar as competências tecnológicas, didáticas e tutoriais para que este profissional seja capaz de, efetivamente, ter a sua ação dirigida para o sucesso. PALAVRAS- CHAVE: Fluência tecnológica. Tutor. Educação à distância. INTRODUÇÃO Para Konrath et al (2009) quando um curso é oferecido na modalidade a distância é preciso estar atento a alguns fatores como: estrutura, recursos humanos, preparação e distribuição do material didático, organização do plano de ensino e das aulas, organização administrativa e de responsabilidades. Souza et al ( 2004) o sistema tutorial é definido como sendo: [...] um conjunto de ações educativas que contribuem para desenvolver e potencializar as capacidades básicas dos alunos, orientando-os a obterem crescimento intelectual e autonomia, e para ajudá-los a tomar decisões em vista de seus desempenhos e suas circunstâncias de participação como aluno (SOUZA et al., 2004). Nesse cenário, o tutor exerce papel fundamental no sistema de tutoria, pois acompanha de perto o desenvolvimento do aluno, favorecendo a aprendizagem autônoma, fazendo a mediação entre professor, aluno e material didático. * XIII EVIDOSOL e X CILTEC-Online - junho/

2 DESENVOLVIMENTO a. Educação à Distância A Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (LDB), de nº 9.394/96, no seu art. 80 veio a corroborar a importância da EaD no processo de democratização do ensino, citando que o Poder Público incentivará o desenvolvimento e a veiculação de programas de ensino a distância, em todos os níveis e modalidades de ensino, e de educação continuada (BRASIL, 1996). Com a regulamentação da modalidade, segundo decreto nº 5.622, de 19 de dezembro de 2005, em seu art. 1: [...] caracteriza-se a educação a distância como modalidade educacional na qual a mediação didático-pedagógica nos processos de ensino e aprendizagem ocorre com a utilização de meios e tecnologias de informação e comunicação, com estudantes e professores desenvolvendo atividades educativas em lugares ou tempos diversos (BRASIL, 2005). Para Dalmau (2009) a educação a distância pode apresentar inúmeros benefícios, desde custo diminuído em relação a modalidade presencial até uniformidade e atualização frequente de diferentes conteúdos. b. Competências do tutor Os Referenciais de Qualidade do MEC para Educação Superior a Distância (MEC, 2007, p.21), definem o tutor como: [...] um dos sujeitos que participa ativamente da prática pedagógica. Suas atividades desenvolvidas a distância e/ou presencialmente devem contribuir para o desenvolvimento dos processos de ensino e de aprendizagem e para o acompanhamento e avaliação do projeto pedagógico. As competências necessárias para o tutor são: cognitivas (conhecer e dominar o conteúdo), técnicas (conhecer e dominar as ferramentas utilizadas pelo curso), pedagógica (acompanhar o trabalho, orientar, incentivar e acompanhar os alunos), comunicativas (realizar diálogo com professor e aluno) e suporte social (avaliar efeitos sociais). Todos aqueles que estão envolvidos na prática pedagógica de EaD, sejam eles, professores, tutores e alunos, precisam ter competências e habilidades mínimas, os primeiros para atuarem com qualificada e o aluno como forma de obter sucesso em sua aprendizagem (KONRATH et al, 2009). c. Fluência tecnológica Segundo Konrath et al (2009), entre as características específicas e necessárias para se desenvolver uma boa tutoria encontram-se dinamismo, criticidade, capacidade de interagir e propor interações entre os alunos, conhecimento e habilidade com as novas tecnologias de informação e comunicação. Em análise de estudos, foram observados alguns fatores potencializadores e limitadores dos tutores como: pedagógicos e tecnológicos. Os potencializadores pedagógicos foram: estratégia pedagógica baseada na resolução de situações-problema; diversidade de 2

3 ferramentas comunicacionais; familiarização dos tutores com todos os elementos e estrutura do curso. Os tecnológicos foram: existência de ferramentas de acompanhamento das atividades do curso e baixa fluência tecnológica (GIANNELLA et al, 2013). A fluência tecnológica tem relação direta com a implementação das obrigações dos tutores. Em estudo realizados por Mallmann et al (2011) são oferecidas informações quanto o conhecimento por parte dos tutores quanto aos princípios de funcionamento e aplicabilidade em diferentes situações tecnológicas, pois acredita-se que o tutor dominando a tecnologia melhora a interação e promove estratégias de ensino-aprendizagem. METODOLOGIA O universo da pesquisa foi constituído por tutores de cursos de EaD de uma Instituição, onde participaram voluntariamente do estudo 20 tutores, de ambos os sexos, tendo como critério de inclusão estar atuando ativamente na tutoria desta instituição de ensino. Os interessados em participar da pesquisa foram convidados por e responderam uma ficha de avaliação diagnóstica, que compreende em uma anamnese inicial, contendo informações pessoais e um questionário, composto por 5 questões que ofereciam 5 alternativas de resposta em uma escala do tipo Likert (sempre, frequentemente, algumas vezes, raramente e nunca). Desta forma, os tutores voluntários da pesquisa encaminharam as suas respostas do questionário através de um site de pesquisa online ( Para a análise e interpretação dos dados foi utilizada estatística descritiva identificando o percentual da opinião dos tutores. RESULTADOS Percebe-se no gráfico, que os tutores não possuem dificuldade no uso da tecnologia, ou seja, limitações no uso dos computadores, plataforma etc. O resultado apresentado foi que 42,10% raramente apresentam dificuldade e 57,90% nunca apresentam. Logo, o uso da tecnologia não é um fator limitante para o esses tutores e os mesmos não consideram este fator como uma dificuldade apresentada, já que nenhum deles possui dificuldades no uso da tecnologia. Grafico I Dificuldade no uso da tecnologia 3

4 Em estudos realizados por Ramos (2013), o domínio de ferramentas tecnológicas também não foi um problema. De maneira geral, os tutores possuiam domínio em ferramentas básicas e excelente domínio de internet e , apesar de nem todos os tutores terem feito curso específico de informática. Desta forma, pode-se inferir que a prática é fator determinante dodesenvolvimento da competência tecnológica. Porém, em alguns estudos a fluência tecnológica é um fator de dificuldade para a prática do tutor. Como os realizados por Mallmann et al (2011), onde uma das maiores dificuldades para os tutores é a fluência tecnológica, pois é através dela que é possível obter interação e interatividade entre tutores e alunos, e muitos destes ainda possuem dificuldades com as ferramentas de aprendizagem, como por exemplo a plataforma Moodle CONCLUSÃO A fluência tecnológica é uma das competências que o tutor deve possuir para que seu papel de mediador na modalidade de Educação a Distância seja realizado com sucesso. Nesta pesquisa, não foi encontrada nenhuma dificuldade por parte dos tutores de fazer uso da tecnologia. É importante ser oferecido mais cursos de formação tecnológica para os tutores, assim como capacitar a instituição com novos equipamentos tecnológicos. Conclui-se este estudo, propondo as diversas instituições que ofertam cursos na modalidade EaD que capacitem seus tutores a adquirir fluências tecnológicas, uma vez que esta competência facilita seu papel de tutor. REFERÊNCIAS BRASIL. Lei no , de 20 dez Estabelece as Diretrizes e Bases da Educação Nacional. Diário Oficial da União, Brasília, DF, 23 dez Decreto no de 19/12/2005. Diário Oficial da União, 20/12/2005. DALMAU, M. B.L; Introdução a educação à distância. Florianópolis: Capes, GIANNELLA, T.R; STRUCHINER, M.; RICCIARDI, R.M.V. Lições aprendidas em experiências de tutoria a distância: fatores potencializadores e limitantes. Disponível em: Acesso em: 06.jun KONRATH, M. L. P; TAROUCO, L. M. R. ; BEHAR, P. A. Competências: desafios para alunos, tutores e professores da EaD. Revista Novas Tecnologias na Educação. V. 7 Nº 1, Julho, Disponível em: Acesso em: 05.jun MALLMANN, E. M. et al. Fluência tecnológica na prática de tutores no moodle. Disponívelem: ile/203/872. Acesso em: 28.fev

5 MILL, D. et al. O Desafio de uma interação de qualidade na Educação a Distância: o tutore sua importância nesse processo. Cadernos da Pedagogia, Ano 02, Volume 02, Número 04,2008. RAMOS, M. da S. Qualidade da tutoria e a formação do tutor: os efeitos desses aspectos em cursos a distância. ESUD 2013 X Congresso Brasileiro de Ensino Superior a Distância. Belém/PA. SOUZA, C. A. de ; SPANHOL, F. J. ; LIMAS, J. C. O. ; CASSOL, M. P. Tutoria na Educação a Distância. In: 11º Congresso Internacional de Educação a Distância, 2004, Salvador - BA. Tutoria na Educação a Distância, Disponível em: < Acesso em: 27 fev