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2 TEORIA DE SISTEMAS 2

3 ORIGEM A Teoria dos Sistemas surgiu quando os cientistas compreenderam que certos princípios e conclusões eram válidos e aplicáveis a diferentes ramos da ciência. A Teoria de Sistemas (TS) é um ramo específico da Teoria Geral de Sistemas (TGS). Com ela, a abordagem sistêmica chegou à Teoria Geral da Administração (TGA) a partir da década de 1960 e tornou se parte integrante dela. 3

4 O QUE É UM SISTEMA Grupo de componentes inter relacionados trabalhando com uma meta em comum, recebendo insumos (entrada) e produzindo resultados (saída) em um processo organizado de transformação. 4

5 Um sistema dessa ordem (às vezes chamado sistema dinâmico)possuitrês(3) componentes ou funções básicas em interação: Entrada de Dados: Captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados. Exemplos: Matérias primas, energia, dados e esforço humano; Processamento dos Dados: Processos de transformação que convertem insumo (entrada) em produto. Exemplos: processos industriais, o processo da respiração humana ou cálculos matemáticos; Saída de Dados: Transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até seu destino final. Exemplos: Produtos acabados, serviços humanos e informações gerenciais para os usuários. TODOS INTERLIGADOS 5

6 Temos um outro conceito sobre sistema que o tornou ainda mais útil, a inclusão de dois componentes acionais: Feedback e Controle. Feedback: São dados sobre o desempenho de um sistema. Exemplo: os dados sobre desempenho das vendas, seria um feedback para um gerente de vendas. Controle:Envolvemonitoração e avaliação do feedback para determinar se um sistema está dentro dos parâmetros para a realização das metas. o o Se não estiver dentro das metas, a função controle efetua os ajustes necessários dos componentes de entrada e processamento do sistema para garantir que seja alcançada a produção adequada (saída de dados). Exemplo: Um gerente de vendas exerce um controle na realocação de vendedores, para novos territórios de vendas depois de avaliar o feedback sobre seu desempenho dessas vendas. 6

7 ORGANOGRAMA DO FEEDBACK E CONTROLE. 7

8 A Teoria Geral dos Sistemas (TGS) surgiu com os trabalhos do biólogo alemão Ludwig von Bertalanffy. A TGS não busca solucionar problemas ou tentar soluções práticas, mas produzir teorias e formulações conceituais para aplicações na realidade empírica (experimentais). Os pressupostos (dar a entender) básicos da TGS são: Queexisteumatendênciaparaaintegração das ciências naturais e sociais. Essa integração parece orientar se rumo a uma Teoria dos Sistemas (TS). A teoria dos sistemas constitui o modo mais abrangente de estudar os campos não físicos do conhecimento científico, como as ciências sociais. 8

9 A teoria dos sistemas desenvolve princípios unificadores que atravessam verticalmente os universos particulares das diversas ciências envolvidas, visando ao objetivo da unidade da ciência. A teoria dos sistemas conduz a uma integração na educação científica. Bertalanffy critica a visão que se tem do mundo dividido em diferentes áreas, como Física, Química, Biologia, Psicologia, Sociologia etc. São divisões arbitrárias e com fronteiras solidamente definidas com espaços vazios (áreas brancas) entre elas. A natureza não está dividida em nenhuma dessas partes. A TGS afirma que se deve estudar os sistemas globalmente, envolvendo todas as interdependências de suas partes. A água é diferente do hidrogênio e do oxigênio que a constituem. O bosque é diferente das suas árvores. 9

10 A TGS fundamenta se em três premissas básicas a saber: 1. Sistemas existem dentro de sistemas: Cada sistema é constituído de subsistemas e, ao mesmo tempo também faz parte de um sistema maior, o supersistema. Cada subsistema pode ser detalhado em seus subsistemas componentes, e assim por diante. Exemplo: Moléculas existem dentro de células: o corpo humano é um super sistema, do qual o aparelho cardiovascular é um sistema e o coração um subsistema; masocoraçãopodeservistocomoumsuper sistema, do qual os ventrículos são sistemas 10

11 SISTEMAS E SUBSISTESMAS SUBSISTEMA 11

12 2. Sistemas são abertos: Cada sistema existe dentro de um meio ambiente constituído por outros sistemas. Os sistemas abertos são caracterizados por um processo infinito de intercâmbio com o seu ambiente para trocar energia e informação com outros sistemas. 12

13 3. As funções de um sistema dependem de sua estrutura: Cada sistema tem um objetivo ou finalidade que constitui seu papel no intercâmbio com outros sistemas dentro do meio ambiente. 13

14 ALGUNS CONCEITOS DE SISTEMAS Sistema é um conjunto ou combinações de coisas ou partes formando um todo unitário. Sistema é um conjunto de elementos interdependentes e interagentes no sentido de alcançar um objetivo ou finalidade. Sistema é um grupo de unidades combinadas que formam um todo organizado cujas características são diferentes das características das unidades. 14

15 Características dos Sistemas: Apresentam características próprias. Ideia de um conjunto de elementos interligados para formar um todo. Exemplo: As características da água são totalmente diferentes do hidrogênio e do oxigênio que a formam. Da definição de Bertalanffy, segundo a qual o sistema é um conjunto de unidades reciprocamente relacionadas, onde decorrem dois conceitos: o de propósito (ou objetivo) eode globalismo (ou totalidade), retratando duas características básicas do sistema. 15

16 1. Propósitoouobjetivo Todo sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos. As unidades ou elementos (ou objetos), bem como os relacionamentos, definem um arranjo que visa sempre um objetivo ou finalidade a alcançar. 2. Globalismo ou totalidade Todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema deverá produzir mudanças em todas as suas outras unidades, devido ao relacionamento existente entre elas. 16

17 Tipos de Sistemas Os mais comuns são: Quanto à sua constituição, os sistemas podem ser físicos ou abstratos, onde: o Sistemas físicos ou concretos São compostos de equipamentos, maquinaria, objetos e coisas reais. São denominados hardware. o Sistemas abstratos ou conceituais São compostos de conceitos, filosofias, planos, hipóteses e idéias. Aqui, os símbolos representam atributos e objetos, que muitas vezes só existem no pensamento das pessoas. São denominados software. 17

18 Quanto à sua natureza, os sistemas podem ser fechados ou abertos, onde: o Sistemas fechados Não apresentam intercâmbio com o meio ambiente, não recebendo influência do ambiente e nem influenciando o ambiente. Não recebem nenhum recurso externo e nada produzem que seja enviado para fora. São os chamados sistemas mecânicos, como as máquinas e os equipamentos. o Sistemas abertos Apresentam relações de intercâmbio com o ambiente por meio de inúmeras entradas e saídas. Os sistemas abertos trocam matéria e energia regularmente com o meio ambiente. 18

19 Exercício Estruturado... Para o dia combinar data responda aos estudos de casos da página 34, exercício número 04 e 05 da apostila Sistemas de Informação de James A. O Brien. Este trabalho é em grupo de 4 alunos no máximo e a entrega deverá ser digitada no formato Word, devidamente formatado. Tamanho da fonte 12. Os enunciados dos estudos de casos deverão constar no trabalho, caso não conste serão descontados 0,5 pontos. Este trabalho se encontra como Aula Estruturada no SIA aluno e deverá ser postado depois de pronto, novamente no SIA aluno. Valor deste trabalho 2,0 pontos a contar em AV1 Postar um trabalho por grupo com os nomes dos integrantes 19

20 AULAS DE APOIO Este arquivo está disponibilizado para estudos e consultas no formato PDF. Alguns estarão disponíveis para impressão, outros, somente para leitura. ou 20

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