GOVERNO DO ESTADO DO CEARÁ EMPRESA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO DO CEARÁ

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1 PREGÃO ELETRÔNICO Nº: ETICE PROCESSO N...: /2013 UASG...: NÚMERO COMPRASNET..: Pregoeiro Responsável...: Robinson de Borba e Veloso A Empresa de Tecnologia da Informação do Ceará - ETICE, por intermédio do pregoeiro e dos membros da equipe de apoio designados conforme o caso, pelos Decretos Estaduais nº , de 7 de fevereiro de 2008, publicado no DOE de 8/2/2008, n , de 22 de abril de 2008, publicado no DOE de 23/4/2008, nº , de 23 de junho de 2008, publicado no DOE de 25/6/2008, nº , de 20 de novembro de 2008, publicado no DOE de 25/11/2008, n , de 5 de fevereiro de 2009, publicado no DOE de 11/2/2009, nº , de 20 de maio de 2009, publicado no DOE de 22/5/2009, nº , de 1 de dezembro de 2009, publicado no DOE de 2/12/2009, nº , de 1 de março de 2011, publicado no DOE de 2/3/2011, nº , de 15 de julho de 2011, publicado no DOE de 21/7/2011, nº , de 24 de setembro de 2011, publicado no DOE de 29/9/2011, nº , de 20 de dezembro de 2011, publicado no DOE de 23/12/2011, n , de 19 de julho de 2012, publicado no DOE de 23/7/2012, n , de 26 de outubro de 2012, publicado no DOE de 30/10/2012, nº , de 22 de novembro de 2012, publicado no DOE de 27/11/2012, n , de 20 de junho de 2013, publicado no DOE de 21/06/2013 e nº , de 23 de outubro de 2013, publicado DOE de 25/10/2013, torna público que realizará licitação na modalidade PREGÃO, para REGISTRO DE PREÇO, na forma Eletrônica. 1. DO TIPO: Menor Preço. 2. DA FORMA DE FORNECIMENTO: Por demanda. 3. DA BASE LEGAL: Lei Federal nº , de 17 de julho 2002, Lei Complementar nº 123, de 14 de dezembro de 2006, Decreto Federal nº 3.722, de 9 de janeiro de 2001, Decretos Estaduais nºs e , ambos de 10 de janeiro de 2006, Decreto Estadual nº , de 22 novembro de 2004, e subsidiariamente a Lei Federal nº , de 21 de junho de 1993, com suas alterações e do disposto no presente edital e seus anexos. 4. OBJETO: Registro de Preço para futuras e eventuais aquisições de SOLUÇÃO DE ALTA DISPONIBILIDADE PARA O S2GPR, com instalação, de acordo com as especificações e quantitativos previstos no Anexo I Termo de Referência deste edital. 5. DO ACESSO AO EDITAL E DO LOCAL DE REALIZAÇÃO 5.1. O edital está disponível gratuitamente nos sítios e O certame será realizado por meio do sistema Comprasnet, no endereço eletrônico 6. DAS DATAS E HORÁRIOS DO CERTAME 6.1. INÍCIO DO ACOLHIMENTO DAS PROPOSTAS: 30 / dezembro / DATA DE ABERTURA DAS PROPOSTAS...: 15 / janeiro /2014, às 09:30 horas INÍCIO DA SESSÃO DE DISPUTA DE PREÇOS: 15 / janeiro /2014, às 09:30 horas REFERÊNCIA DE TEMPO: Para todas as referências de tempo utilizadas pelo sistema será observado o horário de Brasília/DF Na hipótese de não haver expediente ou ocorrendo qualquer fato superveniente que impeça a realização do certame na data prevista, a sessão será remarcada, para no mínimo 48h (quarenta e oito horas) a contar da respectiva data, exceto quando remarcada automaticamente pelo próprio sistema eletrônico. 7. DO ENDEREÇO PARA A ENTREGA DE DOCUMENTAÇÃO 7.1. Centro Administrativo Bárbara de Alencar, Av. Dr. José Martins Rodrigues, nº 150, Bairro Edson Queiroz, Fortaleza Ceará, CEP Conter no anverso do envelope o nome do pregoeiro, número do pregão e o nome do órgão. 8. DOS RECURSOS ORÇAMENTÁRIOS PREGÃO ELETRÔNICO N ETICE - Número COMPRASNET: /36

2 8.1. As despesas decorrentes da Ata de Registro de Preços correrão pela fonte de recursos do(s) órgão(s)/entidade(s) participante(s) do SRP (Sistema de Registro de Preços), a ser informada quando da lavratura do instrumento de contrato. 9. DA PARTICIPAÇÃO 9.1. Os interessados em participar deste certame deverão estar credenciados junto ao portal de compras do Governo Federal As regras para credenciamento estarão disponíveis no sítio constante no subitem 5.2 deste edital Será garantido aos licitantes enquadrados como microempresas, empresas de pequeno porte e cooperativas que se enquadrem nos termos do art. 34, da Lei Federal n /2007, como critério de desempate, preferência de contratação, o previsto na Lei Complementar n 123/2006, em seu Capítulo V DO ACESSO AOS MERCADOS / Das Aquisições Públicas Tratando-se de microempresas, empresas de pequeno porte e cooperativas deverão declarar no sistema Comprasnet o exercício da preferência prevista na Lei Complementar n 123/ A participação implica a aceitação integral dos termos deste edital É vedada a participação de pessoa física e de pessoa jurídica nos seguintes casos: Sob a forma de consórcio, qualquer que seja sua constituição Que tenham em comum um ou mais sócios cotistas e/ou prepostos com procuração Que estejam em estado de insolvência civil, sob processo de falência, concordata, recuperação judicial ou extrajudicial, dissolução, fusão, cisão, incorporação e liquidação Impedidas de licitar e contratar com a Administração Suspensas temporariamente de participar de licitação e impedidas de contratar com a Administração Declaradas inidôneas pela Administração Pública, enquanto perdurarem os motivos determinantes desta condição Servidor público ou empresas cujos dirigentes, gerentes, sócios ou componentes de seu quadro técnico sejam funcionários ou empregados públicos da Administração Pública Estadual Direta ou Indireta Estrangeiras não autorizadas a comercializar no país. 10. DA FORMA DE APRESENTAÇÃO DA PROPOSTA ELETRÔNICA A proposta deverá explicitar nos campos VALOR UNITÁRIO (R$) E VALOR TOTAL (R$), os preços referentes a cada item, incluídos todos os custos diretos e indiretos, em conformidade com as especificações deste edital. Os Campos marca, fabricante e descrição detalhada do objeto ofertado deverão ser preenchidos Para efeito de julgamento das propostas eletrônicas, o valor a ser informado no sistema eletrônico, pelos licitantes situados no Estado do Ceará, será o valor deduzido do percentual de 7,5% (sete inteiros e cinco décimos por cento), correspondente à média das diferenças de alíquotas interestaduais do ICMS, nos termos do disposto no Decreto Estadual nº / A dedução acima referida não se aplica ao fornecimento de produtos isentos e não tributados, e, na hipótese de a alíquota interna ser inferior ao percentual de 7,5% (sete inteiros e cinco décimos por cento), devendo, neste caso, ser aplicado o percentual correspondente à alíquota cobrada Os licitantes poderão retirar ou substituir as propostas por eles apresentadas, até o término do prazo para recebimento. 11. DA ABERTURA E ACEITABILIDADE DAS PROPOSTAS Abertas as propostas, o pregoeiro fará as devidas verificações, avaliando a aceitabilidade das mesmas. Caso ocorra alguma desclassificação, deverá ser fundamentada e registrada no sistema Os preços deverão ser expressos em reais, com até 2 (duas) casas decimais em seus valores globais. PREGÃO ELETRÔNICO N ETICE - Número COMPRASNET: /36

3 11.3. O sistema ordenará automaticamente as propostas classificadas pelo pregoeiro e somente estas participarão da etapa de lances. 12. DA ETAPA DE LANCES O pregoeiro dará início à etapa competitiva no horário previsto no subitem 6.3, quando, então, os licitantes poderão encaminhar lances Para efeito de lances, será considerado o valor unitário do item Os licitantes poderão ofertar lances sucessivos, desde que inferiores ao seu último lance registrado no sistema, ainda que este seja maior que o menor lance já ofertado por outro licitante Em caso de dois ou mais lances de igual valor, prevalece aquele que for recebido e registrado em primeiro lugar Durante a sessão pública de disputa, os licitantes serão informados, em tempo real, do valor do menor lance registrado. O sistema não identificará o autor dos lances ao pregoeiro nem aos demais participantes No caso de desconexão entre o pregoeiro e o sistema no decorrer da etapa competitiva, o sistema poderá permanecer acessível à recepção dos lances, retornando o pregoeiro, quando possível, sem prejuízos dos atos realizados A etapa inicial de lances será encerrada pelo pregoeiro, seguida do tempo aleatório, que poderá ser de 1 (um) segundo a 30 (trinta) minutos, determinado pelo sistema eletrônico Transcorrido o tempo aleatório, o sistema detectará a existência de situação de empate ficto. Em cumprimento ao que determina a Lei Complementar nº 123/2006, a microempresa, a empresa de pequeno porte e a cooperativa que se enquadre nos termos do art. 34, da Lei Federal nº /2007, e que ofertou lance de até 5% (cinco por cento) superior ao menor preço da arrematante que não se enquadre nessa situação de empate, será convocada automaticamente pelo sistema, na sala de disputa, para, no prazo de 5 (cinco) minutos, utilizando-se do direito de preferência, ofertar novo lance inferior ao melhor lance registrado, sob pena de preclusão Não havendo manifestação do licitante, o sistema verificará a existência de outro em situação de empate, realizando o chamado de forma automática. Não havendo outra situação de empate, o sistema emitirá mensagem O sistema informará a proposta de menor preço ao encerrar a fase de disputa. 13. DO LICITANTE ARREMATANTE O pregoeiro poderá negociar exclusivamente pelo sistema, no chat de mensagem, a fim de obter melhor preço No prazo de 2 (dois) dias úteis, contados após finalizada a sessão pública de disputa de lances ou a partir da sua convocação, o arrematante deverá entregar, na Central de Licitações, no endereço constante no subitem 7.1. a proposta comercial, endereçada ao pregoeiro, juntamente com a documentação de habilitação O não cumprimento da entrega da documentação, dentro do prazo acima estabelecido, acarretará desclassificação/inabilitação, sendo convocado o licitante subsequente, e assim sucessivamente, observada a ordem de classificação. 14. DA PROPOSTA COMERCIAL A proposta deverá ser apresentada preferencialmente numerada e em 2 (duas) vias, sendo uma original, com os preços ajustados ao menor lance, nos termos do Anexo II Carta Proposta deste edital, com todas as folhas rubricadas, devendo a última folha vir assinada pelo representante legal do licitante citado na documentação de habilitação, em linguagem clara e concisa, sem emendas, rasuras ou entrelinhas, com as especificações técnicas, quantitativos e demais informações relativas ao bem ofertado Prazo de validade não inferior a 60 (sessenta) dias, contados a partir da data da sua emissão Nos termos do Decreto Estadual nº /2004, a arrematante situada no Estado do Ceará deverá apresentar a proposta com o valor acrescido do diferencial referido no subitem , mediante a utilização da seguinte fórmula: PREGÃO ELETRÔNICO N ETICE - Número COMPRASNET: /36

4 VFP= VPV_ 0,925 GOVERNO DO ESTADO DO CEARÁ Onde: VFP = Valor Final da Proposta, acrescido da alíquota de 7,5% (sete inteiros e cinco décimos por cento); VPV = Valor da Proposta Vencedora após o encerramento da disputa eletrônica anunciado pelo sistema; 0,925 = Fator de Reversão correspondente a 7,5% (sete inteiros e cinco décimos por cento), que foram deduzidos antes da disputa Nas entradas de mercadorias ou de bens procedentes das unidades federadas signatárias do Protocolo ICMS nº 21/2011, incorporado à legislação tributária estadual, através do Decreto nº /2011, será exigida a parcela do Imposto sobre Operações Relativas à Circulação de Mercadorias e sobre Prestações de Serviços de Transportes Interestadual e Intermunicipal e de Comunicação - ICMS - devida na operação interestadual, quando a operação estiver sem a comprovação do pagamento do imposto relativo à parcela pertencente a este Estado, na forma do Decreto nº /2011, que estabelece procedimentos operacionais para aplicação do citado protocolo A exigência do imposto prevista no Decreto aplica-se, inclusive, nas operações procedentes de unidades da Federação não signatárias do referido protocolo A parcela do imposto devido a este Estado será obtida pela aplicação da alíquota interna aplicável ao produto, sobre o valor da respectiva operação, deduzindo-se o valor equivalente ao percentual aplicado sobre a base de cálculo utilizada para cobrança do imposto devido na origem, no máximo, nos percentuais definidos no Decreto Após a apresentação da proposta não caberá desistência. 15. DA HABILITAÇÃO A Central de Licitações verificará a situação do licitante no Certificado de Registro Cadastral (CRC) emitido pela Secretaria do Planejamento e Gestão (SEPLAG), do Estado do Ceará, constatando a sua compatibilidade com o ramo do objeto licitado, obrigando-se o licitante, a declarar sob as penalidades legais, a superveniência de fato impeditivo da habilitação, na forma do 2, do art. 32, da Lei Federal n 8.666/ Caso o cadastro esteja com algum documento vencido, o licitante deverá apresentá-lo, sob pena de inabilitação, salvo os documentos de Regularidades Fiscal e Trabalhista acessíveis para consultas em sítios oficiais que poderão ser consultados pelo pregoeiro O licitante não cadastrado no CRC junto à SEPLAG/CE deverá realizar o seu pré-cadastro no sítio emitir e assinar os Termos de Adesão (do representante de cadastro e do licitante pessoa jurídica ou física, conforme o caso) e apresentá-los juntamente com os documentos relacionados na opção Informações sobre Cadastramento de Fornecedores, no mesmo sítio DA QUALIFICAÇÃO TÉCNICA Comprovação de aptidão para o desempenho de atividade pertinente e compatível em características com o objeto da licitação, mediante apresentação de atestado(s) fornecido(s) por pessoa(s) jurídica(s) de direito público ou privado DA QUALIFICAÇÃO ECONÔMICO-FINANCEIRA Certidão negativa de falência, concordata, recuperação judicial ou extrajudicial, expedida pelo distribuidor judicial da sede da pessoa jurídica ou certidão negativa de execução patrimonial expedida no domicílio da pessoa física O licitante deverá declarar no sistema Comprasnet, de que não emprega mão-de-obra que constitua violação ao disposto no inciso XXXIII, do art. 7º, da Constituição Federal e na Lei Federal nº 9.854/ Os documentos de habilitação deverão ser apresentados da seguinte forma: PREGÃO ELETRÔNICO N ETICE - Número COMPRASNET: /36

5 Obrigatoriamente, da mesma sede, ou seja, se da matriz, todos da matriz, se de alguma filial, todos da mesma filial, com exceção dos documentos que são válidos tanto para matriz como para todas as filiais. O contrato será celebrado com a sede que apresentou a documentação O documento obtido através de sítios oficiais, que esteja condicionado à aceitação via internet, terá sua autenticidade verificada pelo pregoeiro Caso haja documento redigido em idioma estrangeiro, o mesmo somente será considerado se acompanhado da versão em português, firmada por tradutor juramentado Dentro do prazo de validade. Na hipótese de o documento não constar expressamente o prazo de validade, este deverá ser acompanhado de declaração ou regulamentação do órgão emissor que disponha sobre sua validade. Na ausência de tal declaração ou regulamentação, o documento será considerado válido pelo prazo de 90 (noventa) dias, contados a partir da data de sua emissão, quando se tratar de documentos referentes à habilitação fiscal e econômicofinanceira Em original ou por qualquer processo de reprografia autenticada. Caso a documentação tenha sido emitida pela internet, só será aceita após a confirmação de sua autenticidade OUTRAS DISPOSIÇÕES Havendo restrição quanto à regularidade fiscal da microempresa, da empresa de pequeno porte ou da cooperativa que se enquadre nos termos do art. 34, da Lei Federal nº /2007, será assegurado o prazo de 2 (dois) dias úteis, contados da convocação do pregoeiro, para a regularização do(s) documento(s), podendo tal prazo ser prorrogado por igual período conforme dispõe a Lei Complementar nº 123/ A não comprovação da regularidade fiscal, até o final do prazo estabelecido, implicará na decadência do direito, sem prejuízo das sanções cabíveis, sendo facultado ao pregoeiro convocar os licitantes remanescentes, por ordem de classificação. 16. DOS CRITÉRIOS DE JULGAMENTO Para julgamento das propostas será adotado o critério de MENOR PREÇO POR GRUPO, observado o estabelecido no Decreto Estadual nº /2004 e todas as condições definidas neste edital A disputa será realizada por grupo, sendo os preços registrados em Ata, pelo valor unitário do item A proposta final para o grupo não poderá conter item com valor superior ao estimado pela administração, sob pena de desclassificação, independente do valor total do grupo Se a proposta de menor preço não for aceitável, ou, ainda, se o licitante desatender às exigências habilitatórias, o pregoeiro examinará a proposta subsequente, verificando sua compatibilidade e a habilitação do participante, na ordem de classificação, e assim sucessivamente, até a apuração de uma proposta que atenda a este edital O licitante remanescente que esteja enquadrado no percentual estabelecido no art. 44, 2º, da Lei Complementar nº 123/2006, no dia e hora designados pelo pregoeiro, será convocado para na sala de disputa, utilizar-se do direito de preferência, ofertando no prazo de 5 (cinco) minutos novo lance inferior ao melhor lance registrado no item Serão desclassificadas as propostas comerciais: Em condições ilegais, omissões, ou conflitos com as exigências deste edital Com preços superiores aos praticados no mercado, ou comprovadamente inexequíveis A desclassificação será sempre fundamentada e registrada no sistema. 17. DOS PEDIDOS DE ESCLARECIMENTOS E IMPUGNAÇÕES Os pedidos de esclarecimentos referentes ao processo licitatório deverão ser enviados ao pregoeiro, até 3 (três) dias úteis anteriores à data fixada para abertura das propostas, exclusivamente por meio eletrônico, no endereço informando o número deste pregão no sistema Comprasnet e o órgão interessado. PREGÃO ELETRÔNICO N ETICE - Número COMPRASNET: /36

6 17.2. Até 2 (dois) dias úteis antes da data fixada para abertura das propostas, qualquer pessoa poderá impugnar o presente edital, mediante petição por escrito, protocolizada na Procuradoria- Geral do Estado, no endereço constante no subitem 7.1 deste edital Não serão conhecidas as impugnações apresentadas fora do prazo legal e/ou subscritas por representante não habilitado legalmente Caberá ao pregoeiro, auxiliado pela área interessada, quando for o caso, decidir sobre a petição de impugnação no prazo de 24 (vinte e quatro) horas Acolhida a impugnação contra este edital, será designada nova data para a realização do certame, exceto se a alteração não afetar a formulação das propostas. 18. DOS RECURSOS ADMINISTRATIVOS Qualquer licitante poderá manifestar, de forma motivada, a intenção de interpor recurso, em campo próprio do sistema, no prazo de até 4 (quatro) horas úteis depois de aceito e habilitado, quando lhe será concedido o prazo de 3 (três) dias para apresentação das razões do recurso no sistema Comprasnet. Os demais licitantes ficam desde logo convidados a apresentar contrarrazões dentro de igual prazo, que começará a contar a partir do término do prazo do recorrente, sendo-lhes assegurado vista imediata dos autos Não serão conhecidos os recursos intempestivos e/ou subscritos por representante não habilitado legalmente ou não identificado no processo licitatório para responder pelo proponente A falta de manifestação, conforme o subitem 18.1 deste edital importará na decadência do direito de recurso O acolhimento de recurso importará na invalidação apenas dos atos insuscetíveis de aproveitamento A decisão em grau de recurso será definitiva, e dela dar-se-á conhecimento aos licitantes, no endereço eletrônico constante no subitem 5.2., deste edital. 19. DA HOMOLOGAÇÃO E DA ASSINATURA DA ATA DE REGISTRO DE PREÇOS A homologação dar-se-á pela autoridade competente Após a homologação do resultado da licitação, os preços ofertados pelos licitantes vencedores dos itens, serão registrados na Ata de Registro de Preços, elaborada conforme o anexo III, deste edital Os licitantes classificados em primeiro lugar terão o prazo de 5 (cinco) dias, a contar da data do recebimento da convocação, para comparecerem perante ao gestor a fim de assinarem a Ata de Registro de Preços. O prazo de comparecimento poderá ser prorrogado uma vez por igual período, desde que ocorra motivo justificado e aceito Quando o vencedor não comprovar as condições habilitatórias consignadas neste edital, ou recusar-se a assinar a Ata de Registro de Preços, poderá ser convidado outro licitante pelo pregoeiro, desde que respeitada a ordem de classificação, para, depois de comprovados os requisitos habilitatórios e feita a negociação, assinar a Ata de Registro de Preços O sistema gerará ata circunstanciada, na qual estarão registrados todos os atos do procedimento e as ocorrências relevantes. 20. DAS SANÇÕES ADMINISTRATIVAS O licitante que praticar quaisquer das condutas previstas no art. 32, do Decreto Estadual nº /2006, sem prejuízo das sanções legais nas esferas civil e criminal, estará sujeito às seguintes penalidades: Multa de 10% (dez por cento) sobre o valor da proposta Impedimento de licitar e contratar com a Administração, sendo, então, descredenciado no cadastro de fornecedores da Secretaria do Planejamento e Gestão (SEPLAG), do Estado do Ceará, pelo prazo de até 5 (cinco) anos, enquanto perdurarem os motivos determinantes da punição ou até que seja promovida a reabilitação perante a própria autoridade que aplicou a penalidade, sem prejuízo da multa prevista neste edital e das demais cominações legais. PREGÃO ELETRÔNICO N ETICE - Número COMPRASNET: /36

7 20.2. O licitante recolherá a multa por meio de Documento de Arrecadação Estadual (DAE), podendo ser substituído por outro instrumento legal, em nome do órgão contratante. Se não o fizer, será cobrada em processo de execução Nenhuma sanção será aplicada sem garantia da ampla defesa e contraditório, na forma da lei. 21. DA ATA DE REGISTRO DE PREÇOS A ETICE - Empresa de Tecnologia da Informação do Ceará será o órgão gestor da Ata de Registro de Preços de que trata este edital A Ata de Registro de Preços, elaborada conforme o anexo III, será assinada pelo titular da ETICE - Empresa de Tecnologia da Informação do Ceará, órgão gestor do Registro de Preços ou, por delegação, por seu substituto legal, e pelos representantes de cada um dos fornecedores legalmente credenciados e identificados Os preços registrados na Ata de Registro de Preços serão aqueles ofertados nas propostas de preços dos licitantes vencedores A Ata de Registro de Preços uma vez lavrada e assinada, não obriga a Administração a firmar as contratações que dela poderão advir, ficando-lhe facultada a utilização de procedimento de licitação, respeitados os dispositivos da Lei Federal 8.666/1993, sendo assegurado ao detentor do registro de preços a preferência em igualdade de condições O participante do SRP (Sistema de Registro de Preços), quando necessitar, efetuará aquisições junto aos fornecedores detentores de preços registrados na Ata de Registro de Preços, de acordo com os quantitativos e especificações previstos, durante a vigência do documento supracitado Os fornecedores detentores de preços registrados ficarão obrigados a fornecer o objeto licitado ao participante do SRP (Sistema de Registro de Preços), nos prazos a serem definidos no instrumento contratual e nos locais especificados no anexo A do Termo de Referência deste edital A Ata de Registro de Preços, durante sua vigência, poderá ser utilizada por qualquer órgão ou entidade da Administração Pública Municipal, Estadual ou Federal, na condição de órgão interessado, mediante consulta prévia ao órgão gestor do Registro de Preços e concordância do fornecedor, conforme disciplina os artigos 16 e 18 do Decreto Estadual nº / Os órgãos interessados, quando desejarem fazer uso da Ata de Registro de Preços, deverão manifestar seu interesse junto ao órgão gestor do Registro de Preços, o qual indicará o fornecedor e o preço a ser praticado As contratações decorrentes da utilização da Ata de Registro de Preços de que trata este subitem não poderão exceder, por órgão Interessado, ao somatório dos quantitativos registrados na Ata Caberá ao órgão gestor do Registro de Preços, para utilização da Ata por órgãos interessados da Administração Pública, proceder a indicação do fornecedor detentor do preço registrado, obedecida a ordem de classificação O detentor de preços registrados que descumprir as condições da Ata de Registro de Preços recusando-se a fornecer o objeto licitado ao participante do SRP(Sistema de Registro de Preços), não aceitando reduzir os preços registrados quando estes se tornarem superiores aos de mercado, ou nos casos em que for declarado inidôneo ou impedido para licitar e contratar com a Administração pública, e ainda, por razões de interesse público, devidamente fundamentado, terá o seu registro cancelado A ETICE - Empresa de Tecnologia da Informação do Ceará providenciará a publicação do extrato da Ata do Registro de Preços no Diário Oficial do Estado e na página oficial do Governo do Estado na internet Os preços registrados poderão ser revistos a qualquer tempo em decorrência da redução dos preços praticados no mercado ou de fato que eleve os custos dos itens registrados, obedecendo aos parâmetros constantes no art. 22, do Decreto Estadual n.º / A ETICE - Empresa de Tecnologia da Informação do Ceará convocará o fornecedor para negociar o preço registrado e adequá-lo ao preço de mercado, sempre que verificar que o preço registrado está acima do preço de mercado. Caso seja frustrada a negociação, o fornecedor será liberado do compromisso assumido. PREGÃO ELETRÔNICO N ETICE - Número COMPRASNET: /36

8 Não havendo êxito nas negociações com os fornecedores com preços registrados, o gestor da Ata, poderá convocar os demais fornecedores classificados, podendo negociar os preços de mercado, ou cancelar o item, ou ainda revogar a Ata de Registro de Preços Serão considerados preços de mercado, os preços que forem iguais ou inferiores à média daqueles apurados pela Administração para os itens registrados As alterações dos preços registrados, oriundas de revisão dos mesmos, serão publicadas no Diário Oficial do Estado e na página oficial do Governo do Estado na internet As demais condições contratuais se encontram estabelecidas no Anexo III - Minuta da Ata de Registro de Preços As quantidades previstas no Anexo I Termo de Referência deste edital, são estimativas máximas para o período de validade da Ata de Registro de Preços, reservando-se a Administração Estadual, através do órgão participante, o direito de adquirir o quantitativo que julgar necessário ou mesmo abster-se de adquirir o item especificado DA GARANTIA CONTRATUAL Após a homologação do objeto do certame e até a data da contratação, o licitante vencedor deverá prestar garantia contratual correspondente a 5% (cinco por cento) sobre o valor do contrato, em conformidade com o disposto no art. 56, da Lei Federal nº 8.666/1993, vedada à prestação de garantia através de Título da Dívida Agrária Na garantia deverá estar expresso prazo de validade superior a 90 (noventa) dias do prazo contratual A garantia prestada será restituída e/ou liberada após o cumprimento integral de todas as obrigações contratuais e, quando em dinheiro, será atualizada monetariamente, conforme dispõe o 4º, do art. 56, da Lei Federal nº 8.666/ A não prestação de garantia equivale à recusa injustificada para a contratação, caracterizando descumprimento total da obrigação assumida, ficando o licitante sujeito às penalidades legalmente estabelecidas, inclusive multa Na ocorrência de acréscimo contratual de valor, deverá ser prestada garantia proporcional ao valor acrescido, nas mesmas condições estabelecidas no subitem deste edital. 22. DAS DISPOSIÇÕES GERAIS Esta licitação não importa necessariamente em contratação, podendo a autoridade competente revogá-la por razões de interesse público, anulá-la por ilegalidade de ofício ou por provocação de terceiros, mediante decisão devidamente fundamentada, sem quaisquer reclamações ou direitos à indenização ou reembolso É facultada ao pregoeiro ou à autoridade superior, em qualquer fase da licitação, a promoção de diligência destinada a esclarecer ou a complementar a instrução do processo licitatório, vedada a inclusão posterior de documentos que deveriam constar originariamente na proposta e na documentação de habilitação O descumprimento de prazos estabelecidos neste edital e/ou pelo pregoeiro ou o não atendimento às solicitações ensejará DESCLASSIFICAÇÃO ou INABILITAÇÃO Toda a documentação fará parte dos autos e não será devolvida ao licitante, ainda que se trate de originais Na contagem dos prazos estabelecidos neste edital excluir-se-ão os dias de início e incluir-seão os dias de vencimento. Os prazos estabelecidos neste edital se iniciam e se vencem somente em dia de expediente na Procuradoria-Geral do Estado Os licitantes são responsáveis pela fidelidade e legitimidade das informações e dos documentos apresentados em qualquer fase da licitação O desatendimento de exigências formais não essenciais não implicará no afastamento do licitante, desde que seja possível a aferição da sua qualificação e a exata compreensão da sua proposta Toda a documentação exigida deverá ser apresentada na forma prevista no subitem deste edital. PREGÃO ELETRÔNICO N ETICE - Número COMPRASNET: /36

9 22.9. Caberá ao licitante acompanhar as operações no sistema eletrônico durante a sessão pública do pregão, ficando responsável pelo ônus decorrente da perda de negócios diante da inobservância de quaisquer mensagens emitidas pelo sistema ou de sua desconexão O pregoeiro poderá sanar erros formais que não acarretem prejuízos para o objeto da licitação, a Administração e os licitantes, dentre estes, os decorrentes de operações aritméticas Os casos omissos serão resolvidos pelo pregoeiro, nos termos da legislação pertinente As normas que disciplinam este pregão serão sempre interpretadas em favor da ampliação da disputa O foro designado para julgamento de quaisquer questões judiciais resultantes deste edital será o da Comarca de Fortaleza, Capital do Estado do Ceará. 23. DOS ANEXOS Constituem anexos deste edital, dele fazendo parte: ANEXO I II III IV DESCRIÇÃO DO ANEXO TERMO DE REFERÊNCIA ANEXO A - RELAÇÃO DE ÓRGÃOS PARTICIPANTES CARTA PROPOSTA MINUTA DA ATA DE REGISTRO DE PREÇOS MINUTA DO CONTRATO Fortaleza - CE, 18 de dezembro de ORDENADOR DE DESPESA CIENTE: Robinson de Borba e Veloso PREGOEIRO APROVO: ASSESSORIA OU PROCURADORIA JURÍDICA PREGÃO ELETRÔNICO N ETICE - Número COMPRASNET: /36

10 ANEXO I - TERMO DE REFERÊNCIA 1. UNIDADE REQUISITANTE: EMPRESA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - ETICE 2. DO OBJETO: Registro de Preço para futuras e eventuais aquisições de SOLUÇÃO DE ALTA DISPONIBILIDADE PARA O S2GPR, com instalação, de acordo com as especificações e quantitativos previstos neste Termo Este objeto será realizado através de licitação na modalidade PREGÃO, na forma ELETRÔNICA, do tipo MENOR PREÇO, com a forma de fornecimento por demanda. 3. DA JUSTIFICATIVA 3.1. Este Termo de referência tem o objetivo de propor a contratação de solução de software de virtualização VMWARE com o objetivo de contribuir para os altíssimos requisitos de disponibilidade e performance do Datacenter da ETICE e da SEFAZ. As justificativas das necessidades das possíveis aquisições dos itens que terão preços registrados por este Pregão Eletrônico serão fornecidas pelos órgãos participantes através de Termos de Referência a serem enviados à SEPLAG, durante a vigência da Ata de Registro de Preços, de acordo com o Decreto de 10/01/2006, D.O.E 12/01/ DAS ESPECIFICAÇÕES/EXIGÊNCIAS TÉCNICAS DA SOLUÇÃO 4.1. Unidades de Virtualização de Storage A solução de virtualização entregue deve: Permitir a virtualização de subsistemas de armazenamento, criando uma camada de abstração entre os servidores e subsistemas de armazenamento, licenciada para no mínimo 10TB de dados por site permitindo expansão futura dessa área sem a necessidade de adição de controladoras; Suportar subsistemas de armazenamento Fibre Channel, compartilhados através de uma rede SAN, garantindo no mínimo a compatibilidade a subsistemas dos seguintes fabricantes: IBM, EMC, HDS, Netapp, Fujitsu; Ser capaz de apresentar aos servidores, volumes (LUNs) virtuais, construídos com base em LUNs disponíveis nos subsistemas virtualizados, permitindo a utilização das seguintes relações de equivalência: a) Relação 1:1 (um para um) - Um volume virtual armazenado em um volume (LUN) real em subsistema de armazenamento virtualizado; b) Relação 1:N (uma para vários) - Um volume virtual armazenado em vários volumes (LUNs) reais, dispersos entre vários subsistemas ou não, à critério do administrador da solução; e, c) Relação N:1 (vários para um) Vários volumes virtuais armazenados em um único volume (LUN) real em subsistema de armazenamento virtualizado; Permitir a virtualização e desvirtualização de volumes parcialmente ou totalmente preenchidos, utilizando a relação 1:1 (um para um), sem perda de dados e sem alteração do conteúdo ou inserção de meta dados: Este procedimento deverá garantir que o volume preenchido, em situação de desvirtualização, possa voltar a ser utilizado pelo servidor apenas com o ajuste de zonning, mapping, masking e com o rescan de volumes disponíveis; Caso seja necessária a utilização de software/módulo de migração de dados para atender este requisito, este deverá ser licenciado para a capacidade máxima suportada pela solução, e deverá ser ofertada capacidade de armazenamento adicional, interna a solução de virtualização, equivalente a área do servidor com maior capacidade de discos alocada no storage atual; Considerar uma área de virtualização de no mínimo dois terços do espaço líquido disponível para utilização; Garantir as expansões futuras da área virtualizada através de simples adição de licenças, sem alteração no modelo ofertado e sem adição de componentes de hardware a solução, PREGÃO ELETRÔNICO N ETICE - Número COMPRASNET: /36

11 caso não exista uma demanda de performance que necessite de mais controladoras ou nodes; Operar em regime de instância única entre todas as controladoras da solução. Não são aceitas soluções que segregam o uso das controladoras por capacidade, por servidor cliente, por volume, por grupos de I/O ou qualquer outro mecanismo similar; Suportar, 8000 (oito mil) volumes replicados entre os sites; Possuir no mínimo 2 (duas) controladoras por unidade de virtualização, garantindo a escalabilidade e disponibilidade da solução de virtualização com opção de crescimento até 8 (oito) controladoras, sem a necessidade de substituição de qualquer componente instalado; Possuir no mínimo 72 GB de memória cache, distribuída para no mínimo 2 (duas) controladoras; Possuir memória cache com mecanismo de proteção por bateria e destage de dados, garantindo a preservação dos dados em situação de desastre; Como destino do mecanismo de destage devem ser utilizados discos SSD (Solid State disk), internos do virtualizador, sendo no mínimo 1 (um) disco SSD por controladora Possuir no mínimo 20 (vinte) portas Fibre Channel, cada uma operando a 8Gbps, sendo no mínimo 8 (oito) portas para comunicação de front-end (acesso aos hosts), 8 (oito) portas para comunicação de back-end (acesso aos subsistemas de armazenamento virtualizados) e 4 (quatro) portas para replicação remota de volumes virtuais entre sites considerando os recursos de hardware disponíveis nas controladoras Suportar taxa mínima de transferência de dados de IOPS na sua configuração inicial; Permitir o estabelecimento de réplica local (RAID-1) de volumes virtuais; Permitir o estabelecimento de réplica remota (RAID-1) de volumes virtuais de maneira síncrona; Para os casos de réplicas remotas, a solução de virtualização, na configuração inicial e máxima, deve permitir a interconexão da solução à equipamento idêntico instalado em site remoto, com latência de até 5ms RTT (Round-trip time). Para isso a solução, deve: Replicar automaticamente e garantir a integridade dos dados armazenados em ambos os sites; e Permitir, via mecanismo de réplica remota, a criação de no mínimo 1024 grupos de consistência, com até 1000 membros por grupo. Garantindo a consistência no tempo entre os volumes virtuais replicados em caso de falha de replicação Possuir as seguintes características para os casos de falha de um dos subsistemas de armazenamento virtualizados, no site primário: Neste caso, permitir o acesso ao volume de réplica local de maneira transparente para o servidor de aplicação, sem qualquer interrupção de I/O; Caso não exista volume de réplica local, permitir o acesso à réplica remota de maneira automatizada e sem qualquer interrupção de I/O; e Manter log de alterações realizadas para garantir o restabelecimento da réplica sem a necessidade de realização de nova cópia total de dados entre volumes; Possuir as seguintes características para os casos de falha de comunicação entre sites: Neste caso, possuir definição de regra de continuidade de operação por grupo de consistência, permitindo que o administrador defina que grupo de consistência deve continuar ativo em que site e quais devem ter suas operações suspensas em que site evitando situação de split brain ; Suportar o recurso de Nó Arbitrario ou Votante que permita a escolha automática do site de produção sem a necessidade de intervenção manual evitando a situação de split brain ; Permitir ainda a retomada forçada de operação em volume virtual que teve por força de aplicação de regra de continuidade suas operações suspensas; e PREGÃO ELETRÔNICO N ETICE - Número COMPRASNET: /36

12 Quando da retomada da comunicação, retomar automaticamente o processo de proteção da informação, restabelecendo as réplicas. Volumes virtuais em conflito, devido à retomada forçada de I/Os, devem permanecer sem retomada de replicação até que o administrador indique qual volume deve ser preservado Possuir as seguintes características para os casos de alteração de papéis em nós de clusters de servidores distribuídos: Detectar a promoção para ativo de nó local ou remoto do cluster de servidores e permitir o acesso ativo para o volume virtual sem qualquer interrupção de I/Os Possuir características garantidas para os ambientes clusterizados seguintes, no mínimo: Microsoft Cluster MSCS; Oracle 10g e superior, RAC e ASM; VMware vsphere 5; OracleVM; AIX 5.3 e superiores; RedHat Cluster Suite; Ser uma solução do tipo "ativo-ativo" com acesso simultâneo (Leituras e Escritas) ao mesmo volume virtual por 2 ou mais servidores que estão fisicamente instalados em sites geograficamente distintos sem acesso cruzado entre as SANs; Garantir a funcionalidade do acesso "ativo-ativo" através de mecanismos de coerência entre as tabelas de cache presentes nas controladoras local e remota, visando garantir a integridade e controle de locking no acesso de leitura e escrita simultâneo para o mesmo volume virtual independente da localização física, permitindo que seja possível a utilização integral dos recursos de armazenamento em ambos os sites; Ser certificada pela VMware para operar em modo Metro Cluster Storage em Fiber Channel na estrutura Storage/SAN; e Ser certificada pela ORACLE para a implantação de Banco de Dados com tecnologia RAC entre os datacenters Garantia para as Unidades de Virtualização de Storage A garantia deverá ser integral para toda a solução (Hardware e Software) de, no mínimo, 36 (trinta e seis) meses, na modalidade ON-SITE para a Região Metropolitana de Fortaleza, com cobertura total para peças e serviços, incluindo deslocamentos de técnicos, quando necessários, para prestação dos serviços de assistência técnica (autorizada), inclusive para os modelos que venham a ser descontinuados. Quando o equipamento estiver fora da Região Metropolitana de Fortaleza, o equipamento deverá ser transportado para Fortaleza pela CONTRATANTE; Deverá ser fornecida atualização de firmware sem custo adicional pelo período da garantia. O serviço de atualização de firmware será realizado pelos técnicos da CONTRATANTE ou pelo fabricante A empresa fabricante deverá possuir site em português do Brasil, de modo a oferecer informações sobre seus produtos, bem como suporte remoto em nosso idioma. Da mesma forma, o fabricante deverá possuir telefone para suporte e abertura de chamados do tipo 0800 (DDG); Deverá realizar chamado automático para a central do fabricante, realizando chamadas técnicas, call-home, para a equipe técnica do fabricante que será automaticamente acionada quando ocorrerem falhas na solução. Também deverão ser ofertados os módulos de Software e as respectivas licenças para implementar esta funcionalidade. A disponibilização da linha telefônica para conexão do modem, o acesso a internet ou equipamentos servidores ficarão a cargo do cliente; Os serviços de assistência técnica deverão ser prestados diretamente pelo fabricante ou através de sua rede de assistência técnica autorizada, devidamente comprovado por declaração e/ou copia do contrato, localizada no Estado do Ceará, deverá ser suprido 8x5-8 (oito) horas por dia durante 5 (cinco) dias na semana (de segunda à sexta) ininterruptamente, para todo o hardware ofertado, incluindo chamados técnicos. A empresa indicada para prestar o serviço de assistência técnica deve possuir, pelo menos, 02 (dois) técnicos certificados pelo fabricante com habilitação para prestar os serviços técnicos nos equipamentos apresentados. PREGÃO ELETRÔNICO N ETICE - Número COMPRASNET: /36

13 O tempo de atendimento da assistência técnica, que compreende o tempo entre a abertura do chamado técnico junto a contratada ou fabricante ou a assistência técnica e o atendimento, via telefone ou pessoal, por um técnico qualificado será de até 04 (quatro) horas. Caso seja necessária intervenção ON-SITE, o comparecimento de um técnico ao local será de no máximo 08 (oito) horas. O tempo de solução, que compreende o tempo entre a abertura do chamado técnico e a definitiva solução do chamado, seja através de assistência técnica ou substituição do equipamento, será de no máximo 48 (quarenta e oito) horas Declaração do fabricante do equipamento para as Unidades de Virtualização de Storage Caso o licitante não seja o próprio fabricante dos equipamentos deverá anexar o documento: Declaração do fabricante de que o licitante é revendedor autorizado; 4.2. Expansão de Licenciamento para as unidades de virtualização Expansão para a capacidade mínima de 1 TB (um terabyte) de dados de produção e compatível com a solução ofertada no item 4.1 deste TR Upgrade: VMware vsphere 5 Enterprise Plus para vcloud Suite 5 Enterprise com suporte Production por 3 (três) anos; Garantia e suporte para as licenças Vmware: Deverão ser disponibilizados para download no site do fabricante, todos os manuais de instalação, configuração e operação do software em sua última versão; As licenças de software deverão ter subscrição e suporte válidos de 36 (trinta e seis) meses, sem quaisquer ônus para a CONTRATANTE; O atendimento técnico durante o período da garantia deverá ser realizado por equipe de profissionais certificada pelo próprio fabricante, devidamente comprovada por meio de certificado de treinamento A garantia e o suporte técnico deverão ser prestados pelo fabricante Tabela de tempo de atendimento: Gravidade Descrição 1 O servidor de produção ou um outro sistema de missão crítica está fora do ar e nenhuma solução alternativa está disponível. A totalidade ou uma parte substancial de seus dados de missão crítica está em risco de dano ou perda. Houve uma perda substancial de serviço. Suas operações de negócios foram severamente afetadas. 2 Uma funcionalidade importante está severamente prejudicada. As operações podem continuar de forma restrita, embora a produtividade em longo prazo possa ser afetada. Uma meta importante está em risco. Instalações existentes e incrementais são afetadas. Há uma solução alternativa disponível. 3 Perda parcial e não-crítica de uma funcionalidade do software. A operação de algum componente está prejudicada, mas permite que os usuários continuem utilizando o software. As metas iniciais da instalação correm risco mínimo. 4 Questões gerais de uso. Questões simples, dúvidas, incluindo erros na documentação. Tempo de Atendimento 30 minutos 24 x 7 4 horas, horário comercial; 9x5 8 horas, horário comercial; 9x5 12 horas, horário comercial; 9x VMware vsphere with Operations Management Enterprise Plus para 1 processador com suporte Production por 3 anos; Garantia e suporte para as licenças VMware: PREGÃO ELETRÔNICO N ETICE - Número COMPRASNET: /36

14 Deverão ser disponibilizados para download no site do fabricante, todos os manuais de instalação, configuração e operação do software em sua última versão; As licenças de software deverão ter subscrição e suporte válidos de 36 (trinta e seis) meses, sem quaisquer ônus para a CONTRATANTE; O atendimento técnico durante o período da garantia deverá ser realizado por equipe de profissionais certificada pelo próprio fabricante, devidamente comprovada por meio de certificado de treinamento A garantia e o suporte técnico deverão ser prestados pelo fabricante Tempo de atendimento conforme tabela no subitem VMware vcenter Server 5 Standard for vsphere 5 (Per Instance) com suporte Production por 3 anos; Garantia e suporte para as licenças VMware: Deverão ser disponibilizados para download no site do fabricante, todos os manuais de instalação, configuração e operação do software em sua última versão; As licenças de software deverão ter subscrição e suporte válidos de 36 (trinta e seis) meses, sem quaisquer ônus para a CONTRATANTE; O atendimento técnico durante o período da garantia deverá ser realizado por equipe de profissionais certificada pelo próprio fabricante, devidamente comprovada por meio de certificado de treinamento A garantia e o suporte técnico deverão ser prestados pelo fabricante Tempo de atendimento conforme tabela no subitem Treinamento Oficial da Solução de Virtualização de Storage Deve ser ministrado pelo próprio fabricante da solução ou por parceiro credenciado pelo fabricante para prover cursos oficiais da solução contratada. Ao final do treinamento, o aluno deve obter um entendimento da funcionalidade da solução e ser capaz de: a) Configurar e gerenciar as características de rede e de armazenamento utilizando a solução de virtualização ofertada; b) Usar a console de gerenciamento para monitorar o uso de recursos; c) Descrever a arquitetura da solução; d) Descrever termos, opções de configuração e arquitetura de hardware e software; e) Instalar e configurar a solução na SAN; f) Provisionar volumes para os servidores; g) Realizar rotinas de monitoramento da solução Treinamentos Oficiais VMWare Deve ser ministrado pela Vmware ou por parceiro credenciado para prover os cursos oficiais definidos abaixo, e nas seguintes condições: A turma deve ter quórum mínimo de 8 e máximo de 12 participantes; Deve ser ministrado em Fortaleza - Ceará em local a ser disponibilizado pela CONTRATANTE; A infraestrutura física (sala, microcomputadores, projetores, etc.) será de responsabilidade da CONTRATANTE. Os microcomputadores serão de responsabilidade da contratante e o pré-requisito é que seja uma máquina com Microsoft Windows e Microsoft Internet Explorer. A banda mínima necessária por aluno é 750 kbps (kilobits/second). O firewall deverá permitir tráfego bidirecional na porta 80 e na porta 443. A CONTRATADA deverá prover os servidores bem como as licenças do software VMware para o treinamento. Todos os demais custos envolvidos para realização do Treinamento serão de responsabilidade da CONTRATADA; A CONTRATADA deverá disponibilizar para todos os participantes, material impresso oficial do fabricante, atualizado e de primeiro uso, de preferência em idioma português; Os treinamentos deverão ser ministrados na última versão disponível do software; PREGÃO ELETRÔNICO N ETICE - Número COMPRASNET: /36

15 A CONTRATADA deverá disponibilizar certificados de conclusão para todos os participantes; A CONTRATADA deverá incluir a realização de laboratórios práticos; A data de realização deverá ser definida com 30 (trinta) dias de antecedência pela CONTRATANTE; A Empresa ministrante dos treinamentos deverá comprovar ser parceira autorizada da VMware, através de Carta ou Certificado emitido pela VMware ou de seu representante legal no Brasil; Os treinamentos oferecidos devem permitir que os profissionais de TI que concluíram os treinamentos, possam se candidatar a prova de certificação oficial do fabricante e em caso de aprovação, possam ser reconhecidos pelo Fabricante VMware como Profissionais Oficialmente Certificados VMWare vsphere Install, Configure and Manage; Descrição Instalar, configurar e gerenciar máquinas virtuais, VMware vcenter Server, redes virtuais, vsphere storage, controle de acesso e autenticação, gerenciamento e monitoramento de recursos (resource management), proteção de dados (data protection), alta disponibilidade e tolerância a falhas, escalabilidade, gerenciamento de patches, instalação de componentes VMware vsphere Objetivos Instalar e configurar componentes VMware ESXi e VMware vcenter Server; Implantar, gerenciar e migrar máquinas virtuais; Gerenciar acesso de usuários a infraestrutura VMware; Monitorar utilização de recursos usando VMware vcenter Server; Aumentar escalabilidade usando VMware vcenter Server; Aplicar patches ESXi usando VMware vcenter Update Manager; Gerenciar alta disponibilidade e proteção de dados usando VMware vcenter Server VMWare vsphere: Optimize & Scale 5.1; Descrição Ensina habilidades avançadas para configurar e manter uma infraestrutura virtual altamente disponível e escalável. Este curso é baseado no VMware vsphere ESXi 5.0 e VMware vcenter Server Objetivos Configurar e gerenciar redes e armazenamento VMware ESXi para um ambiente complexo e sofisticado; Gerenciar mudanças do ambiente VMware vsphere; Otimizar performance de todos os components VMware vsphere; Solucionar falhas operacionais e identificar suas causas raiz; Usar o VMware vsphere ESXi Shell e VMware vsphere Management Assistant (vma) para gerenciar vsphere Usar VMware vsphere Auto Deploy para provisionar servidores (hosts) ESXi VMWare Site Recovery Manager: Install, Configure, Manage; Descrição Utilização do VMware vcenter Site Recovery Manager como ferramenta de alta disponibilidade Objetivos Instalar VMware SRM 5.1; Entender as opções de replicação de armazenamento (storage); Implantar e configurar replicação VMware vsphere (VR) Configurar o inventário e mapeamento de recursos; PREGÃO ELETRÔNICO N ETICE - Número COMPRASNET: /36

16 Criar grupos de proteção baseados em VR; Criar, editar, executar e testar um plano de recuperação (recovery plan); Executar uma migração planejada; Realizar uma reproteção e um retorno de falha VMWare Configuration Manager for Virtual and OS Management 5.x; Descrição Curso prático (hands on) de VMware vcenter Configuration Manager Objetivos Instalar e configurar VMware vcenter Configuration Manager Navegar pela interface do usuário, gerenciar a conformidade Executar tarefas administrativas e de configuração na infraestrutura virtualizada VMWare vcenter: Configuration Manager, Introduction 5.5; Descrição Curso prático que fornece aos administradores os conhecimentos e habilidades para configurar VMware VCM, navegar na interface do usuário, gerenciar a conformidade e os níveis de patches, e executar tarefas de administração Objetivos Entender o papel do VMware VCM na conformidade empresarial; Configurar VMware VCM usando o Console VCM; Navegar o console VMware VCM; Coletar dados de sistemas com o console VMware VCM; Gerar relatórios em VMware VCM; Gerenciar a conformidade do sistema com o VMware VCM; Aplicar patches com VMware vcenter Patching Configuration Manager; Executar tarefas básicas de administração VMware VCM VMWare vcenter: Operations Manager: Analyze and Predict 5; Descrição Curso que ensina habilidades no uso do VMware vcenter Operations Manager como uma ferramenta forense e preditiva Objetivos Entenda maiores e menores badges e suas métricas subjacentes. Use estes badges para encontrar as causas dos problemas operacionais comuns em um ambiente VMware vsphere. Executar o gerenciamento de capacidade e análises hipotéticas. Definir novos casos de uso baseado na integração otimizada com produtos como VMware vcenter Operations Management Suite, VMware vcenter Configuration Manager, VMware vfabric Hyperic, VMware vcenter Infrastructure Navigator e outros adaptadores VMWare vcloud: Architecting the VMware Cloud [V1]; Descrição Curso que destina-se a orientar os alunos nos pontos de decisão e opções disponíveis para projetar e implementar um ambiente VMware vcloud Objetivos Avaliar e projetar as necessidades em ambiente de nuvem privada e em nuvem pública Configurar provedores VMware vcloud, que podem acomodar servidor heterogêneo, armazenamento e recursos de rede Criar uma infraestrutura de rede otimizada para VMware vcloud PREGÃO ELETRÔNICO N ETICE - Número COMPRASNET: /36

17 Integrar a segurança VMware vcloud Director com sistemas LDAP existentes e desenho de hierarquias de segurança adequadas, com funções de segurança Estruturar uma implementação VMware vcenter Chargeback VMware vcloud Automation Center: Install, Configure, Manage [V5.2]; Descrição Curso que destina-se a orientar a instalação, configuração e gerenciamento VMware vcloud Automation Center Objetivos Instalar, configurar e gerenciar VMware vcloud Automation Center. Configuração e uso do VMware vcloud Automation Center como uma plataforma de provisionamento self-service máquinas virtuais, nuvem e máquinas físicas para criar e gerenciar sob demanda infraestruturas de nuvem multi-fabricante VMWare vcloud: Director Install, Configure, Manage Descrição Curso destina-se a orientar na implementação do VMware vcloud Director para um ambiente de nuvem privada e gerenciar o funcionamento contínuo da implantação Objetivos Implantar VMware vcloud Director, gerenciar Director vcloud em nuvem privada Configurar o armazenamento VMware vsphere para permitir vários níveis de provedor de datacenters virtuais. Criar e gerenciar organizações VMware vcloud Director e VMware vsphere vapps ( vapps ) para satisfazer as necessidades de negócios; Criar e gerenciar catálogos VMware vcloud Director, configurar a rede para as organizações e vapps; Integrar VMware vcloud Director com servidores Microsoft Active Directory; Compreender as interações entre clusters VMware vsphere Distributed Resource Scheduler e VMware vcloud Director Serviços especializados da contratada Serviço de instalação e configuração de Unidades de Virtualização de Storage 10TB (200 USTs); Instalação física da solução de virtualização (11 USTs); Configuração lógica da solução de virtualização (11 USTs); Configuração do zonning dos servidores para a solução de virtualização (5 USTs); Configuração do zonning dos Storages para a solução de virtualização (5 USTs); Apresentação dos volumes dos Storages para a solução de virtualização (5 USTs); Disponibilizar a solução de virtualização de um storage em um site (27 USTs); Disponibilizar uma réplica remota podendo ser síncrona ou assíncrona em outro site (27 USTs); Integração da solução da virtualização com o a rede SAN (54 USTs); Integração da solução de virtualização com o ambiente de servidores (55 USTs); Local da execução: nas instalações da CONTRATANTE; Serviços de instalação e configuração de expansão de licenciamento adicional de 1TB para unidades de virtualização (30 USTs); Instalação das licenças de expansão da solução de virtualização (3 USTs); Configuração do ambiente após aplicação das licenças (8 USTs); Configuração de réplica de novos volumes (19 USTs); Local da execução: nas instalações da CONTRATANTE; PREGÃO ELETRÔNICO N ETICE - Número COMPRASNET: /36

18 Serviços da contratada de upgrade de VMware vsphere 5 Enterprise Plus para vcloud Suite 5 Enterprise para cada grupo de 25 máquinas virtuais (32 USTs); Instalação: Implementação da solução de Infraestrutura em Nuvem Privada proposta de acordo com as boas práticas do fabricante (6 USTs); Configuração: Planejamento e Design da Solução de Virtualização e Infraestrutura de Nuvem Privada (4 USTs): Execução do Planejamento & Design para a Plataforma de Virtualização de Servidores, limitado a 5 (cinco) servidores (Hypervisors) ou 10 (dez) processadores, com os seguintes entregáveis: a) Coleta de dados e informações para desenho do ambiente virtual; b) Identificação de potenciais oportunidades de otimização da infraestrutura virtualizada para ganho de performance e incremento de sua efetiva utilização; c) Documentação contendo: Documentos de Design e Design da Arquitetura do ambiente virtual (contém um inventário dos componentes da infraestrutura virtual com especificações detalhadas) Implementação da Plataforma de Virtualização de Servidores (10 USTs): Nesta fase a CONTRATADA irá implementar a plataforma de virtualização proposta de acordo com as boas práticas do fabricante; Validação da compatibilidade dos servidores e storage na matriz de compatibilidade plataforma de virtualização; Validação dos requisitos de Hardware e Software para instalação da plataforma de gerenciamento do ambiente virtual; Validação da matriz de compatibilidade do Hardware atual, Servidores e storage com a versão da plataforma de virtualização a ser implementada conforme definido; Instalação da plataforma de virtualização para atender até 25 (vinte e cinco) máquinas virtuais dentro do mesmo site; A CONTRATADA terá o prazo máximo de 60 (sessenta) dias corridos a partir da data de aceite da etapa anterior (item ) para finalização dos serviços descritos acima; Implementação da Solução Analítica de Desempenho e Capacidade do Ambiente (8 USTs): Após a implementação e migração de todo o ambiente virtualizado deverá ser instalada ferramenta de gerenciamento de performance e capacidade com o objetivo de otimizar e facilitar a administração do ambiente. Esta fase consiste em: a) Instalação da ferramenta de análise pró-ativa de performance e capacidade do ambiente; b) Conexão da ferramenta com a plataforma de virtualização; c) Configuração do controle de acesso, SMTP e licenciamento; d) Configuração dos parâmetros de capacidade da ferramenta com base no ambiente virtual gerenciado; e) Integração com ferramenta de gestão de configuração e conformidade de modo a apresentar no painel qual é o grau de conformidade de cada elemento do ambiente virtual gerenciado; f) Apresentação do Dashboard da ferramenta; g) Apresentação de Ferramenta de Análise de Capacidade de Ambiente; h) Transferência de conhecimento da ferramenta para administradores e operadores; i) Documentação descrevendo as configurações realizadas durante a implementação da ferramenta; PREGÃO ELETRÔNICO N ETICE - Número COMPRASNET: /36

19 A CONTRATADA terá o prazo máximo de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de aceite da etapa anterior (item ) para finalização dos serviços descritos acima Implementação da Solução de Controle e Gestão de Custos (4 USTs): Instalação da Solução de Controle e Gestão de Custos; Configuração do controle de acesso, SMTP e licenciamento da ferramenta; Integração da ferramenta com o gerenciador de ambiente virtual. Suporte a definição de um modelo de custo junto à CONTRATANTE e configuração desse modelo de custo na solução, limitadas a até 40 horas de consultoria; Geração dos relatórios de custos da solução; Documentação descrevendo as configurações realizadas durante a implementação da ferramenta; A CONTRATADA terá o prazo máximo de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de aceite da etapa do item para finalização dos serviços descritos acima Local da execução: nas instalações da CONTRATANTE; Serviços de instalação e configuração de VMware vcenter Server 5 Standard for vsphere 5 por site (20 USTs); Instalação da Console de Gerenciamento (2 USTs): Nesta fase a CONTRATADA irá instalar a Console de Gerenciamento proposta de acordo com as boas práticas do fabricante; Configuração (8 USTs): Implementação do backup de máquinas virtuais e do ambiente virtualizado de acordo com as melhores práticas recomendadas pelo fabricante, ajustado e em conformidade com a política de backup da CONTRATANTE; Implementação do balanceamento de carga de processador, storage I/O e memória; Após esta fase, a CONTRATADA deverá efetuar testes para verificação das funcionalidades compreendendo no mínimo os seguintes itens (6 USTs): Testes de funcionamento de movimentação de máquinas virtuais entre servidores físicos e áreas de armazenamento ( storage ); Testes de funcionamento das funcionalidades de alta disponibilidade; Testes de funcionamento de balanceamento de carga de processador, memória e storage I/O; Ao final desta etapa, a CONTRATADA deverá (4 USTs): Realizar a transferência de conhecimento da ferramenta para administradores e operadores; Entregar a documentação descrevendo as configurações realizadas durante a implementação da ferramenta; Local da execução: nas instalações da CONTRATANTE; Serviços para VMware vcenter Site Recovery Manager 5 Enterprise por site e para cada grupo de 25 máquinas virtuais (20 USTs); Instalação (2 USTs): Implementação da solução para Recuperação de Desastres proposta de acordo com as boas práticas do fabricante; Validação da matriz de compatibilidade da console de gerenciamento centralizado para instalação da solução de recuperação de desastres; Configuração (8 USTs): Instalação da console de gerenciamento centralizado de contingência; Integração da solução de recuperação de desastres com solução de replicação de storage no site principal; Integração da solução de recuperação de desastres com solução de replicação de storage no site contingência; PREGÃO ELETRÔNICO N ETICE - Número COMPRASNET: /36

20 Configuração das conexões entre as soluções de recuperação de desastres dos sites principal e contingência; Criação e configuração dos grupos de proteção para máquinas virtuais; Verificação e testes de comutação entre os sites principal e contingência; Criação e implementação de um plano de continuidade do negócio para o ambiente virtual. Esta fase consiste de (6 USTs): Lista de aplicações críticas e suas interdependências; As alterações em nível de rede: switches, roteadores, firewalls, necessários para que as aplicações fiquem disponíveis no site de contingência; A ordem de inicialização das máquinas virtuais; Pelos menos 2 (dois) testes funcionais de aplicações para validar o perfeito funcionamento fim a fim do failover entre os sites Ao final desta etapa, a CONTRATADA deverá (4 USTs): Realizar a transferência de conhecimento da ferramenta para administradores e operadores; Entregar a documentação descrevendo as configurações realizadas durante a implementação da ferramenta; Local da execução: nas instalações da CONTRATANTE; Serviços para VMware vsphere with Operations Management Enterprise Plus por site (20 USTs); Instalação da Console de Gerenciamento (2 USTs): Nesta fase a CONTRATADA irá instalar a Console de Gerenciamento proposta de acordo com as boas práticas do fabricante; Configuração (10 USTs): Implementação do backup de máquinas virtuais e do ambiente virtualizado de acordo com as melhores práticas recomendadas pelo fabricante, ajustado e em conformidade com a política de backup da CONTRATANTE; Implementação do balanceamento de carga de processador, storage I/O e memória; Após esta fase, a CONTRATADA deverá efetuar testes para verificação das funcionalidades compreendendo no mínimo os seguintes itens (4 USTs): Testes de funcionamento de movimentação de máquinas virtuais entre servidores físicos e áreas de armazenamento ( storage ); Testes de funcionamento das funcionalidades de alta disponibilidade; Testes de funcionamento de balanceamento de carga de processador, memória e storage I/O; Ao final desta etapa, a CONTRATADA deverá (4 USTs): Realizar a transferência de conhecimento da ferramenta para administradores e operadores; Entregar a documentação descrevendo as configurações realizadas durante a implementação da ferramenta; Local da execução: nas instalações da CONTRATANTE; Qualificações necessárias da CONTRATADA para execução dos serviços: A empresa que prestará os serviços a deverá: a) Ter nível de parceria Premier com o Fabricante do software VMware comprovado através de declaração do fabricante; b) Apresentar comprovação de possuir certificações do fabricante do software VMware: Virtualização de infraestrutura (infrastructure virtualization); Continuidade de negócios (Business Continuity); VMware Certified Professional VCP Os profissionais responsáveis pela execução do serviço deverão estar regularmente integrados em seu quadro de empregados, na data prevista para execução dos serviços e a comprovação se dará por meio da apresentação de PREGÃO ELETRÔNICO N ETICE - Número COMPRASNET: /36

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