RI - RASTREANDO INTERESSES

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "RI - RASTREANDO INTERESSES"

Transcrição

1 FGV Management MBA de Gestão Estratégica de TI RI - RASTREANDO INTERESSES Aluno: Henry Carlos Ribeiro Trabalho de Conclusão de Curso apresentado para a Disciplina PROJETO INTEGRADO DE NEGÓCIOS - PIN. Prof. André Luiz de Freitas São Paulo Março / 2011

2 MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE TI Coordenador Acadêmico Luiz Antonio Joia FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS PROGRAMA FGV MANAGEMENT CURSO MBA GESTÃO ESTRATÉGICA DE TI O Trabalho de Conclusão de Curso Projeto Integrado de Negócio RI RASTREANDO INTERESSES Elaborado por: Henry Carlos Ribeiro e aprovado pela Coordenação Acadêmica do curso MBA Gestão Estratégica de TI, foi aceito como requisito parcial para a obtenção do certificado do curso de pós-graduação, nível de especialização, do Programa FGV Management. Data: 24 de março de 2012 Prof. Luiz Antonio Joia

3 MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE TI Coordenador Acadêmico Luiz Antonio Joia TERMO DE COMPROMISSO O aluno Henry Carlos Ribeiro, abaixo assinado, do curso MBA de Gestão Estratégica de TI, do Programa FGV Management, realizado nas dependências da Fundação Getulio Vargas em São Paulo, SP, no período de agosto de 2010 a setembro de 2012, declaram que o conteúdo do trabalho de conclusão de curso intitulado: Projeto Integrado de Negócios RI RASTREANDO INTERESSES, é autêntico, original, e de sua autoria exclusiva. São Paulo, 24 de março de Henry Carlos Ribeiro

4 Resumo Executivo Hoje em dia, os consumidores aprenderam a utilização da internet para expor suas opiniões, suas dificuldades, criando comparações, criando avaliações e compartilhado com outros usuários da internet suas próprias opiniões sobre uma determinada empresa, marca e produto ou serviço. Historicamente as empresas tinham controle absoluto sobre suas marcas (produtos ou serviços) e sobre o que era exposto sobre elas permitindo um controle eficiente de sua imagem. Mais especificamente com a utilização das redes sociais, este tipo de comportamento passa a definir muitos consumidores como influenciadores e em uma escala de propagação conseguem suportar apoiando ou denegrindo a imagem das empresas. Como meio de comunicação e relacionamentos com seus parceiros e consumidores, as áreas de Marketing das empresas já incluem estratégias para utilização eficiente das redes sociais. Assim as empresas começam a monitorar as redes sociais, blogs e qualquer outro meio de comunicação disponível na internet, buscando detalhes sobre o que é gerado na rede pelos consumidores. Não adianta monitorar é necessário interpretar, analisar e definir as ações estratégicas para neutralizar ou potencializar uma informação postada na rede. Neste contexto surge o desafio e proposta da RI - Rastreando Interesses: Oferecer oportunidades, conhecimento e proteção por meio de soluções em redes sociais e estratégia digital que satisfaçam as necessidades dos clientes. Gerenciar os conteúdos das redes sociais não é uma tarefa simples, os volumes e a velocidade com que as informações se propagam na internet exige mais de um serviço de monitoramento do que simplesmente a utilização de um software especializado em monitoramento de redes sociais, a interpretação das informações e a analise são passos necessários para as estratégias de ação ou reação dentro da rede. Este nicho de mercado ainda esta sendo pouco explorado e um mercado potencial em franca expansão gerando assim muitas oportunidades para a RI - Rastreando Interesses.

5 Sumário 1 DESCRIÇÃO DO NEGÓCIO RESUMO DAS ANÁLISES REALIZADAS CONCLUSÃO SOBRE A VIABILIDADE FINANCEIRA DO NEGÓCIO AVALIAÇÃO FINAL DO PROJETO BIBLIOGRAFIA i

6 1 1. Descrição do negócio Principais características do negócio: Setor de atuação do negócio: A RI - Rastreando Interesses nasce da necessidade das empresas se prepararem para reagir e responder cada vez mais rápido aos consumidores (clientes). Os consumidores possuem uma nova força e um meio para divulgar sua opinião, comentário e insatisfação, livre de restrições e com repercussão imediata e ampliada, o consumidor atual é mais crítico e utiliza as novas tecnologias para pesquisar sobre as empresas, os produtos e os serviços. A necessidade de estratégias para sanar insatisfações identificadas e potencializar a satisfação de consumidores que gostam da marca, pois a rede exige respostas rápidas e de qualidade, para isso é preciso investir em pessoas e tecnologia. Análise SWOT Qualidade Força Oportunidades Fraquezas Ameaças Profissionais altamente qualificados Experiência Gerencial Expertise Consultorias em Grande demanda do Mercado WEB 2.0 em total expansão Não há um player dominante no mercado Produto não é inovador Disputa Mercado Empresa e marca desconhecida Ferramentas Free concorrentes no mercado de Políticas Regulamentatórias para monitoramento de Mídias Sociais Entrada de novos concorrentes Surgimento de um player concorrente dominador

7 2 A RI - Rastreando Interesses oferece soluções para acompanhamento da sua empresa e da sua marca nas principais redes sociais. Nosso foco é traçar um perfil do publico alvo na web de forma a melhorar a comunicação com o consumidor e possibilitar a sua empresa traçar estratégias visando melhorias em seus produtos e serviços. O Core Business desta empresa baseia-se no fornecimento de soluções ágeis em pesquisa e suporte para atender às necessidades de nossos clientes. Sobre os produtos/serviços ofertados: A RI - Rastreando Interesses oferece as seguintes: Monitoramento em redes sociais: Informações sobre quem e o que estão falando da sua marca, empresa, serviço e produto. Criação e Conteúdo Digital: Criamos campanhas sobre produtos e serviços nas principais redes sociais; BI - Relatórios Gerencias: Acompanhar a evolução dos seus monitoramentos em relatórios gráficos filtrados por hora, dia, semana, mês ou ano. Conscientização Interna: Consultoria para criação de uma política clara e objetiva, com campanhas de conscientização, treinamentos e materiais de forma que seus colaboradores usem com bom senso as redes sociais e com conformidade com as metas e objetivos da Empresa. Área de abrangência: Na tabela de estratégia genérica (desenvolvida por Michael Porter) a RI Rastreando Interesses posiciona-se no quadrante Diferenciação no Nicho, pois se trata

8 Largo Estreito 3 de indústria emergente e não identificamos presença de players representativos neste segmento. Custo Menor Custo Maior Escopo do Mercado Liderança de Custos Foco em Custos Diferenciação Foco em Diferenciação Tabela XX Matriz de estratégias genéricas de Porter Os nossos consumidores em potencial são: Empresa que desejam complementar ações de marketing usando o canal de mídias sociais com o intuito de avaliar sua marca ou seus produtos no veiculo mídias sócias, seja a partir de campanhas promovidas ou simplesmente através de comentários passivos dos internautas. Políticos, artistas e profissionais liberais preocupados com sua imagem e que tenham o interesse de interagir com seus públicos por meio das mídias sociais. Nosso foco de atuação é composto por empresas de pequeno e médio porte, dentro da região sudeste do país. Imaginamos que em pouco tempo o negócio possa se expandir para todas as outras regiões do país. Benefícios (vantagem competitiva) do produto/serviço: A RI - Rastreando Interesses estabeleceu uma estratégia global direcionada para o aspecto de diferenciação, a qual foi fundamentada a partir de algumas variáveis, tais como:

9 4 Excelência no atendimento, diferenciação e customização dos produtos e serviços. Fidelidade dos clientes através do desenvolvimento de planos de marketing baseado em uma diferenciação de mercado para atrair e manter o cliente. Diferenciar nosso entregável para o cliente por meio de adição de conteúdo com valor agregado. Transformar informações em conhecimento. Relatórios padrões e customizados a partir da necessidade do cliente. Consumidores: Atualmente notamos aumento significativo da presença de consumidores se referindo a marcas e produtos em público na rede. No ano 2000 a principal plataforma da internet utilizada pelos consumidores era o , na seqüência o Orkut e hoje Facebook contendo boa parte do marketshare das redes sociais. Facilidade de acesso à banda larga no país Oferta de equipamentos de informática a preços baixos Surgimento de novas redes Preocupação que as empresas têm com suas marcas e seus produtos. Estrutura organizacional: A estrutura organizacional da RI - Rastreando Interesses será composta da seguinte forma:

10 5 Diretor Presidente É responsável pela elaboração e acompanhamento do planejamento estratégico em conjunto com a equipe e com os sócios, pela análise de mercado e identificação de novos negócios. Diretor de Tecnologia É responsável pela Pesquisa e Desenvolvimento e desenvolvimento de novas soluções; pela operação e manutenção das soluções atuais nos clientes, garantindo os níveis de serviço acordados; pela implementação das soluções e pelo suporte técnico aos clientes. Diretor de Negócios É responsável pela divulgação da empresa, participação em eventos e apresentações da empresa e suas soluções; pela comercialização das soluções; pela assessoria e consultoria aos clientes, analisando e identificando a oportunidade de novos negócios. Diretor de Administração e Finanças É responsável pelos serviços terceirizados de assessoria jurídica, principalmente para os contratos com fornecedores e clientes; pelo suprimento de insumos; pelos serviços terceirizados de limpeza; pelos funcionários de recursos humanos,

11 6 tais como folha de pagamento, contratações e desligamentos, além da comunicação interna, plano de carreira e gestão de competências dos funcionários; pelos serviços terceirizados de assessoria contábil e fiscal, além dos controles financeiros, tais como o fluxo de caixa. Equipe (competências): Baseado na estrutura a equipe da RI - Rastreando Interesses, as seguintes competências deverão ser consideradas: Inovação: capacidade de quebrar os paradigmas, gerando novas idéias, produtos e serviços que auxiliem nossos clientes a tomada de decisões; Trabalho em equipe e Comprometimento: a integração dos processos exige profissionais comprometidos, colaborativos e multifuncionais; Iniciativa: Pró-atividade na detecção de eventuais problemas ou em oportunidades técnicas e comercias; Visão holística e Visão estratégica: conhecer a empresa como um todo, e entender a relação entre seus diferentes setores; Comunicação, Negociação e construção de relacionamentos: facilidade e clareza na comunicação com os clientes internos e externos; Flexibilidade e Orientação para resultados: habilidade para adaptar-se oportunamente às diferentes exigências do meio. 2. Resumo das análises realizadas Descrição sucinta das principais análises do ambiente em que se situa o negócio: Concorrentes: Apesar do mercado de mídias sociais serem relativamente novo, já é possível constatar um grande número de empresas que atuam no segmento de monitoramento das redes sociais. Tendo em vista que este novo nicho que já mostra dimensões de um oceano. Possui poucas barreiras de entrada e a cada dia novas empresas adentram este

12 7 novo mercado, oferecendo de monitoramento de redes sociais a interação na rede tendo em vista a proteção da marca, divulgação e aperfeiçoamento de seus novos produtos. Analisando o mercado e a concorrência, identificamos uma gama de ferramentas que estão disponíveis no formato online, via SaaS (Software as a Service). Para melhor análise, classificamos nossos concorrentes como diretos e indiretos. Concorrentes indiretos Ferramentas gratuitas Ferramentas gratuitas disponibilizadas na web que precisam ser manuseadas pelos clientes através de palavras chaves e com recursos limitados. A lista de algumas destas ferramentas está a seguir na Tabela 1. Ferramenta Escopo de pesquisa Link Notícias, Web, blog, Google Alerts Imagens, Vídeo, mídias sociais. Notícias, Web, blogs, Social Mention Imagens, Vídeo, mídias sociais. BoardTracker Fóruns de Discussão Notícias, Web, blogs, Monito This Imagens, Vídeo, mídias sociais. Notícias, Web, blogs, Spy Imagens, Vídeo, mídias sociais. Twitter Avançada) (Busca Twitter Icerocket Blogs, Notícias Blogpulse Blogs BackType Blogs Social Media Firehose (Yahoo Mídias Sociais a_fire_hose Pipes) Convencionais e Social Media Mídias Sociais Tracker (Yahoo cial_media_tracker Pipes) 48ers Mídias Sociais Actionly Mídias Sociais sendo que também possui ferramenta paga Whostalkin Mídias Sociais Tabela 1 - Lista de ferramentas

13 8 Concorrentes indiretos - Ferramentas pagas Existem também ferramentas melhor elaboradas e que são comercializadas, porém ainda precisam que sejam manuseadas pelo cliente. Os planos disponibilizados possuem um valor mensal que é baseado no número de buscas e no número de itens encontrados. Relacionamos a seguir as ferramentas identificadas com as características citadas. Aceita - Disponibiliza uma ferramenta de monitoramento de redes sociais a partir de palavras chaves permitindo que o cliente monte seus próprios relatórios. Seekr - Disponibiliza uma ferramenta de monitoramento de redes sociais a partir de palavras chaves permitindo que o cliente monte seus próprios relatórios. Scup - Esta ferramenta tem proposta similar ao Seekr e ao Aceita, com pequenas diferenças nos valores dos planos. Por se tratar de um mercado relativamente novo, não identificamos pesquisas que demonstrassem seu Market Share. Desta forma adotamos uma metodologia para fazer sua estimativa. Identificamos nossos concorrentes diretos e a quantidade de clientes (mencionados no site) para calcularmos a fatia de mercado de cada concorrente. Os detalhes da estimativa estão em anexo e o Market Share está na Figura 4.

14 9 Figura 1 - Market Share Estimado A seguir detalhamos cada um de nossos concorrentes: e.life - Empresa com cinco anos de vida e que possui mais de 150 projetos realizados com cerca de 50 clientes. BRUK Social Media - é uma consultoria global de marketing para mídias em redes sociais a que surgiu há seis anos no Brasil e no Reino Unido oferecendo gerenciamento geral das mídias sociais, construção de presença nas redes sociais, publicidade nas redes sociais, criação de blog, vídeo marketing viral, relações públicas e assessoria de imprensa online, bookmarking social (organização de conteúdo), relatório abrangente de monitoramento e intervenção de atividades nas redes sociais. Agencia Frog - Empresa que tem o objetivo de utilizar seu monitoramento identificar padrões, tendências, desafios e oportunidades que gerem negócios e subsidiem Planejamentos de Comunicação, Relacionamento e Produtos. Midiatics - Auxilia marcas, produtos e empresas em redes sociais a ouvirem, entenderem e engajarem-se nas interações das redes sociais, promovendo relacionamento com os consumidores. Amaradei - Empresa que dentre outras frentes, oferece serviços relacionados a mídias sociais: monitoramento, inserção e gestão de marcas além de atuar na gestão de crises.

15 10 Consideramos importantes para analisar a concorrência. Fator de RI e.life Bruk Midiatics Amaradei Frog Análise Número de funcionários Abrangência de atuação Quantidade de relatórios disponibilizados Suporte cliente ao Número de redes sociais monitoradas Reputação de clientes Número de clientes Faturamento Valor da marca Tempo mercado Preço produto de do Diversificação dos produtos oferecidos Tabela 2 - Comparação entre Concorrentes Legenda Ponto Forte Ponto Médio Ponto fraco Sem informações Ambiência interna:

16 11 O método RI Rastreado Interesses utilizado nos projetos de inteligência em mídias sociais pode ser ilustrado conforme a seguir: Está no DNA da empresa e é aplicado com os recursos, capacidades e competências essenciais os quais a empresa conta. Tem como objetivo entregar os insights obtidos a partir do projeto de inteligência em mídias sociais para que a empresa cliente absorva as informações e use-as em seu processo de decisão. Listamos as Forças que a RI Rastreado Interesses possui para contribuir na indústria de inteligência em mídias sociais. Time de desenvolvimento capacitado em linguagens de programação mais atuais da WEB 2.0. Time de profissionais especializados de Mídias Sociais e de Métricas. Os sócios formadores possuem alto conhecimento sobre Gestão, Finanças, Marketing e Tecnologia. Listamos as Fraquezas que a RI Rastreado Interesses possui, e por ter isso listado já ter condições de se preparar para lidar com isto. A falta de pessoal para execução dos projetos no momento inicial representa uma fraqueza, pois caso um concorrente já tenha time montado. A independência com o qual as informações são disponibilizadas nas redes sociais. A falta de comprometimento e participação do cliente no decorrer da execução da metodologia.

17 12 Objetiva-se em um horizonte de cinco anos, obter um bom nível para os critérios considerados importantes para a empresa. Como o mercado é iniciante, tomamos como prioridade desenvolver aos máximos dois itens da cadeia primária. As atividades relacionadas ao aspecto secundário da cadeia de valores sofre alteração apenas na parte de Tecnologia de Informação por conta das atualizações quase que obrigatórias dentro deste departamento. Infra-Estrutura e RH continuam no mesmo, pois entendemos que o ambiente irá trazer informações mais ao término do período de cinco anos e por este motivo não visualizamos que seja possível projetar o desenvolvimento destas áreas neste período. Mercado: O mercado de mídias sociais teve início em 1997 com o lançamento da primeira rede social, Six Deegrees, permitindo que o usuário criasse perfis e adicionasse outros usuários como amigos. Em 1999 surge o Napster permitindo o compartilhamento de mp3 e a publicação de blogs. A partir do ano 2000 tivemos o estouro da bolha da Internet e em 2002 surgiu Friendster, o pioneiro das redes sociais modernas conseguindo três milhões de usuários nos três primeiros meses, cerca de um a cada 126 usuários da internet na época, ou seja, 0,8% dos internautas estavam conectados na rede social em três meses.

18 13 Em 2003 foram criadas algumas redes sociais, tais como o Myspace tornando-se, em 2006, a rede social mais popular do mundo, o Plaxo, Linkedin, Hi5, Second Life e Del.icio.us. O Facebook, o Flickr e o Orkut foram criados em 2004 específicos em segmentos de universitários, compartilhamento de fotos e rede social, respectivamente. O Youtube, serviço de hospedagem de vídeo teve início em Já em 2006 nasce o Twitter e o Facebook tornou-se público. Em 2007, o Tumblr, serviço de blog, foi criado e o Foursquare, serviço de mídia social para geolocalização, foi criado em Em 2011, a Google lança o Google+ para concorrer com as redes sociais existentes. A figura 6 mostra a evolução das mídias sócias na linha do tempo. Figura 2 Evolução das Mídias Sociais Dado que o mercado de mídias sociais é recente, o monitoramento destas ferramentas também é como não há publicações e pesquisas, nossa análise da evolução é de acordo com a análise dos concorrentes. As empresas analisadas possuem pouco tempo de mercado, dado que a consolidação das mídias sociais é recente, com mostra a Tabela 3.

19 14 Tabela 4 - Tempo de Mercado Conforme apresentado no tópico anterior, somente 17% das empresas possuem áreas preocupadas com redes sociais, entendemos que o mercado para a RI Rastreando Interesses é muito promissor, visto que temos um mercado com 83% de empresas não exploradas, além disso, 17% das empresas estão mantendo atividades internamente que podem ser terceirizadas, dado que não faz parte do core business. Mesmo sendo um mercado recente, com os dados apresentado, concluímos que há grande potencial de crescimento. Ambiência externa: Analisando os fatores que afetam esta indústria do ponto de vista Social, Tecnológico, Econômico e Político. É possível visualizar maneiras de se aproveitar estes fatores tirando vantagem das oportunidades inerentes a eles e ao mesmo tempo, evitando as ameaças propiciadas pelos mesmos. Na relação a seguir listamos as Oportunidades encontradas com o cenário atual da indústria da mídia social digital. As mídias sociais vêm ganhando cada vez mais público e prova disto são os números de crescimento reportados pelo Facebook, Twitter entre outros. Como este mercado é extremamente novo, ainda devemos ter certo cuidado sobre a existência de um ou mais players que possam ser entendidos como dominantes.

20 15 Necessidade de desenvolver novos perfis profissionais. Estes deverão ser capazes de identificar novas oportunidades, sendo os agentes que irão dar forma a este novo mercado. Falta de regulamentação. Mudanças nas políticas econômicas do país podem gerar oportunidades. Crescimento expressivo da mobilidade como aumento do número de dispositivos com acesso a redes sociais (Tablets, Smartphones e Celulares). Planos de dados com preços populares para acesso a estas redes. Ano de eleições é importante, pois há muito investimento na rede. Nesta próxima etapa listamos as Ameaças existentes para o cenário atual da indústria da mídia social digital. Todo o ecossistema de mídias sociais sofre a ameaça de sanções do poder jurídico tanto para usuários como para os sites concentradores de informações (Facebook, Twitter, etc). Cadeia suprimentos, o suprimento principal é a informação, que pode vir diretamente das redes sociais ou de intermediários. Como ainda não há um player dominante oferecendo serviços para uma grande massa de compradores, poderá ocorrer de esta cadeira ser ocupada de uma hora para outra. Privacidade é um tema importante quando se fala em redes sociais. Ferramentas free são uma ameaça para empresas que fornecem ferramentas pagas. A falta de regulamentação gera instabilidade no mercado.

21 16 Atualmente há um crescente aumento da provisão de recursos para investimentos em mídias. Formação de Preço As projeções financeiras levam em consideração o cenário realista, para a formação de preço, foi realizada uma pesquisa com as empresas que já prestam um serviço similar, através de contato via telefone com as empresas. Foi estabelecido o preço médio de R$ 4.250,00 por mês para o serviço de Monitoramento em mídias sociais. Volume de Vendas Ano Quantidade de Serviços Adquiridos Faturamento R$ , R$ , R$ , R$ ,00 Figura 3 - Volume de Vendas e Faturamento As altas taxas de juros dos empréstimos financeiros fez com que o planejamento foi feito visando positivar o fluxo de caixa em todos os meses de todos os anos. Fluxo de Caixa Projetado ITENS Entradas: Integralização , ,00 - Vendas , , , ,00 Empréstimos Receitas não operacionais TOTAL (E) , , , ,00 Saídas: Compras à vista , Compras à prazo Pessoal e Encargos , , , ,00 Desp. Administrativas , , , ,00 Desp. Comerciais , , , ,00 Aquisição de Patrimônio , Pagamento de Empréstimos Despesas não operacionais TOTAL (S) , , , ,00 Total: Saldo inicial ,03 ( ,28) RI ( ,72) Rastreando Interesses ,71 (+/-) Variação ( ,00) ( ,00) , ,00 (+) Receitas Financeiras 1.914,43 (57.861,64) (14.921,08) ,82 SALDO FINAL ( ,53) ( ,92) ( ,80) ,54

22 17 Figura 4 - Fluxo de Caixa Projetado Figura 5 - Gráfico do Fluxo de Caixa Projetado DRE Projetado Demonstração dos resultados projetados no exercício. Demonstração do Resultado no Exercício (DRE Projetado) ITENS Vendas Líquidas: , , , ,00 (-) C.M.V (=) Lucro Bruto: , , , ,00 (+/-) Despesas Operacionais ( ,57) ( ,64) ( ,08) ( ,18) Administração ( ,00) ( ,00) ( ,00) ( ,00) Comercial (72.000,00) (72.000,00) (36.000,00) (36.000,00) Devedores Duvidosos Depreciação (600,00) (400,00) (400,00) (600,00) Receitas Financeiras 1.914,43 (57.861,64) (14.921,08) ,82 Despesas Financeiras (=) Lucro Operacional: ( ,57) ( ,64) , ,82 (+) Receitas não operacionais: (-) Despesas não operacionais: (=) Lucro antes do I.R.: ( ,57) ( ,64) , ,82 (-) Provisão para o I.R.: , ,25 (=) Lucro Líquido: ( ,57) ( ,64) , ,58 Figura 6 - DRE Projetado

23 18 Balanço Patrimonial Projetado ITENS ATIVO ( ,56) ( ,20) , , Ativo Circulante ( ,56) ( ,20) , ,77 Caixa ( ,89) ( ,03) , ,27 Clientes , , , ,50 (-) P.D.D Estoques Realizável a Longo Prazo Permanente , , , ,00 Imobilizado , , , ,00 (-) Depreciação Acumulada (600,00) (1.000,00) (1.400,00) (2.000,00) PASSIVO ( ,57) ( ,21) , , Passivo Circulante , , , ,24 Fornecedores Empréstimos Contas a Pagar , , , ,00 I.R. a Pagar , , Exigível a Longo Prazo Dividendos a Pagar Reserva Exerc. Futuros Patrimônio Líquido ( ,57) ( ,21) , ,53 Capital , , , ,00 Reserva de Lucros Lucro Acumulado ( ,57) ( ,21) ( ,29) ,53 Figura 7 - Balanço Patrimonial Projetado 3. Conclusão sobre a viabilidade financeira do negócio Considerando todas as analises e cálculos realizados, podemos concluir que a RI Rastreando Interesses poderá ser uma grande oportunidade de investimento de mercado, ainda que seus três primeiros anos não tenham sido rentáveis e que o Pay-back somente ocorrerá a partir de Análise do Investimento R.O.I. e Rentabilidade

24 19 Índices Ano: 2015 Margem de Lucro Margem Operacional: 67% Margem Líquida: 47% Giro Giro do Ativo: 5 Retorno Retorno sobre o Investimento: 224% Retorno sobre o Patrimônio Líquido: 236% Figura 8 - Análise do Retorno do Investimento Fluxo de Caixa Descontado A taxa interna de retorno de cada ano é de 24,34% a.a, considerando que o investimento total integralizado foi de R$ mil, uma excelente aplicação R$ , R$ ,00 Anos IRR ou TIR = 24,34% a.a R$ ( ,00) 2012 R$ ( ,00) 2013 R$ ( ,00) Figura 9 - Fluxo de Caixa Descontado - TIR 4. Avaliação final do projeto

25 20 O MBA-FGV traz uma nova forma de enxergar o mundo corporativo, O PIN particularmente trouxe uma experiência diferente das que vivenciei, aplicar os conceitos (teóricos) abordados durante o curso em um projeto de negócios. As dificuldades e desafios foram muitos e superados um a um, mas o resultado e o aprendizado valeram a pena, a seguir listo alguns pontos que merecem ser destacados: Escolha do ramo de atuação da empresa Uma das fases mais difíceis do projeto e uma das mais demoradas, afinal de contas chegar a um consenso em um grupo de oito pessoas é muito difícil, acabou sendo uma das primeiras lições aprendidas do projeto, as relações de cabeças com criações e culturas diferentes não é fácil. O ramo de atuação da empresa foi alterado uma vez durante o projeto, no inicio tínhamos poucas visibilidades do tamanho do trabalho necessário para realizar o projeto conseguiram verificar os problemas com nossa escolha e conseguimos redirecionar para um novo ramo de atuação. O grupo procurou focar o negocio em idéias inovadoras e diferenciadas, sempre objetivando reais possibilidades de implementação. A escolha inicial foi a Transmissão de Eventos esportivos e Shows a distancia através da projeção de imagens em 3D (três dimensões), a escolha parecia ser a ideal, inovadora e um grande apelo de poder interagir e demonstrar uma realidade para os participantes. Definido produto e ramo de atuação, fomos a campo para prospectar informações sobre o assunto e viabilidade operacional, encontramos dificuldades na realização destas pesquisas e levantamentos necessários para sua implementação técnica, diante deste cenário o grupo reunido decidiu pela modificação do ramo de atuação da empresa, acreditou-se que a viabilidade do negócio era discutível. Na busca por uma nova área de atuação, após varias opções, decidiu-se pelo ramo de Monitoramento das Mídias Sociais, teríamos que iniciar uma saga para cumprir

26 21 os prazos para realização do projeto, havíamos perdido tempos preciosos que com certeza iriam fazer falta no final do projeto. Trabalho em equipe O grupo do projeto nasceu naturalmente durante a primeira aula sobre o PIN, a proximidade geográfica na sala e os trabalhos anteriores realizados pareciam ser suficientes para a realização de um projeto deste porte. O tempo iria demonstrar que somente estes aspectos não seriam suficientes para determinar isso, um grupo de oito cabeças com valores e crenças diferentes não é fácil de controlar. No inicio acreditamos não ser necessário estabelecer um gerente de projeto, por acreditar que cada um sabia seu papel dentro do trabalho, começava a ter os primeiros indícios que o projeto poderia naufragar se não acontecesse uma mudança radical na postura e comprometimento do grupo para com o projeto. Prazos estabelecidos para atividades não estavam sendo cumpridos, devido aos diferentes compromissos profissionais e pessoais de cada membro, mesmo com reprogramações. Neste cenário não restou alternativa senão estabelecer a figura de um gerente de projeto que ficaria responsável de cobrar sistematicamente os participantes do grupo no desempenho das atividades a eles atribuídas veio também à mudança de organização do grupo. Para mitigar a dificuldade de conciliação de agenda do grupo dividimos as partes do projeto em duplas, com reuniões periódicas para debater as informações centrais que todos os membros deveriam participar. Com este tipo de organização, tivemos um ganho de produtividade e de cumprimento dos prazos, mas sempre com algum tipo de reprogramação de data de entrega. Quando existia impossibilidade de dedicação de algum membro para algum tema, sempre havia a dupla para auxiliar este, diminuindo os impactos na qualidade e no cumprimento dos prazos. A revisão dos trabalhos já realizados passou a ser feita por outro participante do grupo (não pertencente a dupla que fez) para retirar os vícios e personalização dos mesmos.

PROJETO INTEGRADO DE NEGÓCIOS

PROJETO INTEGRADO DE NEGÓCIOS PROJETO INTEGRADO DE NEGÓCIOS MONITORAMENTO DE MÍDIAS SOCIAIS MBA em Gestão Estratégica de Tecnologia da Informação Prof. André Luiz de Freitas @CYS Fundação Getúlio Vargas Componentes Carlos Narvais Fabiano

Leia mais

MBA em Gestão Estratégica de TI. Mídias Sociais - Colaboração e Competitividade para o Negócio. Aluno: Paulo Simão Vinhal

MBA em Gestão Estratégica de TI. Mídias Sociais - Colaboração e Competitividade para o Negócio. Aluno: Paulo Simão Vinhal FGV Management MBA em Gestão Estratégica de TI Mídias Sociais - Colaboração e Competitividade para o Negócio @VPS Aluno: Paulo Simão Vinhal Trabalho de conclusão de curso do MBA DE GESTÃO ESTRATÉGICA DE

Leia mais

UNIMEP MBA em Gestão e Negócios

UNIMEP MBA em Gestão e Negócios UNIMEP MBA em Gestão e Negócios Módulo: Sistemas de Informações Gerenciais Aula 4 TI com foco nos Negócios: Áreas envolvidas (Parte II) Flávio I. Callegari www.flaviocallegari.pro.br O perfil do profissional

Leia mais

Solução CA Technologies Garante Entrega de Novo Serviço de Notícias do Jornal Valor Econômico

Solução CA Technologies Garante Entrega de Novo Serviço de Notícias do Jornal Valor Econômico CUSTOMER SUCCESS STORY Abril 2014 Solução CA Technologies Garante Entrega de Novo Serviço de Notícias do Jornal Valor Econômico PERFIL DO CLIENTE Indústria: Mídia Companhia: Valor Econômico Funcionários:

Leia mais

Mídias sociais nas empresas O relacionamento online com o mercado

Mídias sociais nas empresas O relacionamento online com o mercado Mídias sociais nas empresas O relacionamento online com o mercado Maio de 2010 Conteúdo Introdução...4 Principais conclusões...5 Dados adicionais da pesquisa...14 Nossas ofertas de serviços em mídias sociais...21

Leia mais

MBA de Gestão Estratégica da TI

MBA de Gestão Estratégica da TI FGV Management MBA de Gestão Estratégica da TI PROJETO INTEGRADO DE NEGÓCIOS Soluções para monitoramento em redes sociais. EMPRESA: @CYS Equipe de Projeto: Carlos Narvais Fabiano Silos Henry Ribeiro Marcelo

Leia mais

História Diferenciações Assessoria o que é? Estrutura Comunicação x Imprensa Papéis e funções Planejamento Conteúdo Processamento interno x externo

História Diferenciações Assessoria o que é? Estrutura Comunicação x Imprensa Papéis e funções Planejamento Conteúdo Processamento interno x externo Morgana Hamester História Diferenciações Assessoria o que é? Estrutura Comunicação x Imprensa Papéis e funções Planejamento Conteúdo Processamento interno x externo Contexto atual Modelização digital contemporaneidade;

Leia mais

Monitoramento de Redes Sociais

Monitoramento de Redes Sociais Monitoramento de Redes Sociais O QlikBrand é uma ferramenta profissional para monitoramento de mídias sociais e o primeiro "Social Mídia Discovery" com Qlikview. Localiza menções nas mídias sociais, interage

Leia mais

SPEKTRUM SOLUÇÕES DE GRANDE PORTE PARA PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS SPEKTRUM SAP Partner 1

SPEKTRUM SOLUÇÕES DE GRANDE PORTE PARA PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS SPEKTRUM SAP Partner 1 SPEKTRUM SOLUÇÕES DE GRANDE PORTE PARA PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS SPEKTRUM SAP Partner 1 PROSPERE NA NOVA ECONOMIA A SPEKTRUM SUPORTA A EXECUÇÃO DA SUA ESTRATÉGIA Para as empresas que buscam crescimento

Leia mais

2.1. COMPETINDO COM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

2.1. COMPETINDO COM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 1 2.1. COMPETINDO COM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Fundamentos da Vantagem Estratégica ou competitiva Os sistemas de informação devem ser vistos como algo mais do que um conjunto de tecnologias que apoiam

Leia mais

Mídias Sociais nos Negócios. GorillaBrand BRAND

Mídias Sociais nos Negócios. GorillaBrand BRAND Mídias Sociais nos Negócios GorillaBrand BRAND Marketing de Relacionamento Estratégias Empresa Marca Faturamento Clientes Uso de estratégias Relacionamento Empresa x Cliente Gera Valorização da Marca Aumento

Leia mais

//Sobre VISÃO MISSÃO. Honestidade, Responsabilidade. Respeito. Colaboração.

//Sobre VISÃO MISSÃO. Honestidade, Responsabilidade. Respeito. Colaboração. . Quem somos //Sobre A Oficina1 é uma consultoria direcionada à tecnologia da informação, com foco na implementação dos ERPs Protheus e OpenBravo, além do aplicativo de Service Desk SysAid, abrangendo

Leia mais

*Todos os direitos reservados.

*Todos os direitos reservados. *Todos os direitos reservados. A cada ano, as grandes empresas de tecnologia criam novas ferramentas Para o novo mundo digital. Sempre temos que nos renovar para novas tecnologias, a Karmake está preparada.

Leia mais

Modelos, Métodos e Técnicas de Planejamento

Modelos, Métodos e Técnicas de Planejamento UNIVERSIDADE ESTADUAL PAULISTA Faculdade de Filosofia e Ciências Câmpus de Marília Departamento de Ciência da Informação Modelos, Métodos e Técnicas de Planejamento Profa. Marta Valentim Marília 2014 Modelos,

Leia mais

GESTÃO FINANCEIRA para FICAR NO Azul

GESTÃO FINANCEIRA para FICAR NO Azul GESTÃO FINANCEIRA para ficar no azul índice 03 Introdução 04 Capítulo 1 O que é gestão financeira? 06 Capítulo 2 Gestão financeira e tomada de decisões 11 13 18 Capítulo 3 Como projetar seu fluxo financeiro

Leia mais

DADOS DE IDENTIFICAÇÃO

DADOS DE IDENTIFICAÇÃO 1 BUSINESS GAME UGB Eduardo de Oliveira Ormond Especialista em Gestão Empresarial Flávio Pires Especialista em Gerencia Avançada de Projetos Luís Cláudio Duarte Especialista em Estratégias de Gestão Marcelo

Leia mais

O papel dominante da mobilidade no mercado de trabalho

O papel dominante da mobilidade no mercado de trabalho Um perfil personalizado de adoção da tecnologia comissionado pela Cisco Systems Fevereiro de 2012 Dinâmica de ganhos com as iniciativas de mobilidade corporativa Os trabalhadores estão cada vez mais remotos,

Leia mais

FLUXO DE CAIXA INSTRUMENTO DE PLANEJAMENTO E CONTROLE FINANCEIRO

FLUXO DE CAIXA INSTRUMENTO DE PLANEJAMENTO E CONTROLE FINANCEIRO FLUXO DE CAIXA INSTRUMENTO DE PLANEJAMENTO E CONTROLE FINANCEIRO Lúcia de Fátima de Lima Lisboa RESUMO O presente artigo apresenta o fluxo de caixa como uma ferramenta indispensável para a gestão financeira

Leia mais

O caminho para o sucesso. Promovendo o desenvolvimento para além da universidade

O caminho para o sucesso. Promovendo o desenvolvimento para além da universidade O caminho para o sucesso Promovendo o desenvolvimento para além da universidade Visão geral Há mais de 40 anos, a Unigranrio investe em ensino diferenciado no Brasil para cumprir com seu principal objetivo

Leia mais

BENEFÍCIOS COM A SMALL

BENEFÍCIOS COM A SMALL BENEFÍCIOS COM A SMALL 2012. Small Consultoria Avenida Engenheiro Caetano Álvares, 530 Casa Verde, São Paulo S.P. Tel. 11 2869.9699 / 11 2638.5372 Todos os direitos reservados. A IDEIA Dentre os exemplos

Leia mais

Planejamento Estratégico PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO. Histórico de elaboração Julho 2014

Planejamento Estratégico PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO. Histórico de elaboração Julho 2014 Planejamento Estratégico PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Histórico de elaboração Julho 2014 Motivações Boa prática de gestão Orientação para objetivos da Direção Executiva Adaptação à mudança de cenários na sociedade

Leia mais

1. PRÁTICA EFICAZ DE GESTÃO EDUCACIONAL Gestão do ciclo completo de relacionamento com o aluno SRM da Universidade Feevale

1. PRÁTICA EFICAZ DE GESTÃO EDUCACIONAL Gestão do ciclo completo de relacionamento com o aluno SRM da Universidade Feevale RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO 1. PRÁTICA EFICAZ DE GESTÃO EDUCACIONAL Gestão do ciclo completo de relacionamento com o aluno SRM da Universidade Feevale 1.1 Histórico da Prática Eficaz Por meio do Departamento

Leia mais

II SIMPÓSIO DE PESQUISA E DE PRÁTICAS PEDAGÓGICAS 2014 ANAIS

II SIMPÓSIO DE PESQUISA E DE PRÁTICAS PEDAGÓGICAS 2014 ANAIS BUSINESS GAME UGB VERSÃO 2 Luís Cláudio Duarte Graduação em Administração de Empresas APRESENTAÇÃO (DADOS DE IDENTIFICAÇÃO) O Business Game do Centro Universitário Geraldo Di Biase (BG_UGB) é um jogo virtual

Leia mais

2015 Manual de Parceiro de Educação. Suas soluções. Nossa tecnologia. Mais inteligentes juntos.

2015 Manual de Parceiro de Educação. Suas soluções. Nossa tecnologia. Mais inteligentes juntos. 2015 Manual de Parceiro de Educação Suas soluções. Nossa tecnologia. Mais inteligentes juntos. Prêmios Reais, a Partir de Agora Bem-vindo ao Intel Technology Provider O Intel Technology Provider é um programa

Leia mais

Planejamento e Controle do Lucro Empresas de Pequeno e Médio Porte

Planejamento e Controle do Lucro Empresas de Pequeno e Médio Porte Planejamento e Controle do Lucro Empresas de Pequeno e Médio Porte Profa. Dariane Reis Fraga Castanheira darianer@fia.com.br www.fia.com.br/proced Profa. Dariane Reis Fraga Castanheira 1 Objetivo Planejamento

Leia mais

MBA EM GESTÃO FINANCEIRA: CONTROLADORIA E AUDITORIA Curso de Especialização Pós-Graduação lato sensu

MBA EM GESTÃO FINANCEIRA: CONTROLADORIA E AUDITORIA Curso de Especialização Pós-Graduação lato sensu MBA EM GESTÃO FINANCEIRA: CONTROLADORIA E AUDITORIA Curso de Especialização Pós-Graduação lato sensu Coordenação Acadêmica: Prof. José Carlos Abreu, Dr. 1 OBJETIVO: Objetivos Gerais: Atualizar e aprofundar

Leia mais

Trabalho sobre Social Media Como implementar Social Media na empresa

Trabalho sobre Social Media Como implementar Social Media na empresa Como implementar Social Media na empresa 1 As razões: Empresas ainda desconhecem benefícios do uso de redes sociais Das 2,1 mil empresas ouvidas em estudo do SAS Institute e da Harvard Business Review,

Leia mais

PlusPixel Marketing Digital SOMOS MAIS SOCIAIS DO QUE NUNCA

PlusPixel Marketing Digital SOMOS MAIS SOCIAIS DO QUE NUNCA PlusPixel Marketing Digital SOMOS MAIS SOCIAIS DO QUE NUNCA Proposta de Marketing Digital Design inox Marketing de Resultados A PlusPixel vem oferecendo seus serviços desde o início da internet, isso nos

Leia mais

Ementa do MBA Executivo em Gestão Empresarial com ênfase em Locação de Equipamento Turma: SINDILEQ

Ementa do MBA Executivo em Gestão Empresarial com ênfase em Locação de Equipamento Turma: SINDILEQ Um jeito Diferente, Inovador e Prático de fazer Educação Corporativa Ementa do MBA Executivo em Gestão Empresarial com ênfase em Locação de Equipamento Turma: SINDILEQ Objetivo: Auxiliar o desenvolvimento

Leia mais

Número de pessoas com acesso à internet passa de 120 milhões

Número de pessoas com acesso à internet passa de 120 milhões MÍDIA KIT INTERNET Número de pessoas com acesso à internet passa de 120 milhões Segundo pesquisa da Nielsen IBOPE, até o 1º trimestre/2014 número 18% maior que o mesmo período de 2013. É a demonstração

Leia mais

METODOLOGIA HSM Centrada nos participantes com professores com experiência executiva, materiais especialmente desenvolvidos e infraestrutura tecnológica privilegiada. O conteúdo exclusivo dos especialistas

Leia mais

Quem é Ana Luiza Cunha?

Quem é Ana Luiza Cunha? Apresentação WSI Quem é a WSI? Fundada em 1995 Nascimento da Internet 1.100 Consultores de Marketing Digital 81 países 12 grandes Centros de Produção Receita estimada da rede: acima de US$160 milhões Parceiros:

Leia mais

Social Media. Criação Personalização Gerenciamento.

Social Media. Criação Personalização Gerenciamento. Criação Personalização Gerenciamento. A Cafuné Design trabalha com as principais mídias e plataformas digitais do momento: Facebook, Twiiter, Instagram, Youtube e LinkedIn. Novas ferramentas de mídia social

Leia mais

ANEXO V À RESOLUÇÃO Nº XX/2015, DE XX DE XXXX DE 2015.

ANEXO V À RESOLUÇÃO Nº XX/2015, DE XX DE XXXX DE 2015. ANEXO V À RESOLUÇÃO Nº XX/2015, DE XX DE XXXX DE 2015. 1 OBJETIVO O objetivo deste documento é estipular um plano de ação para criar e gerenciar perfis do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia

Leia mais

Circular de Oferta 5102/ sto Ago

Circular de Oferta 5102/ sto Ago Circular de Oferta Agosto / 2015 Índice Introdução 03 Quem Somos 04 Como funciona o negócio 05 Vantagens de ser constituir uma agência 06 Produtos e serviços 07 Ferramentas de apoio 08 Atividades desempenhadas

Leia mais

Mídias sociais como apoio aos negócios B2C

Mídias sociais como apoio aos negócios B2C Mídias sociais como apoio aos negócios B2C A tecnologia e a informação caminham paralelas à globalização. No mercado atual é simples interagir, aproximar pessoas, expandir e aperfeiçoar os negócios dentro

Leia mais

PLANEJAMENTO DE MARKETING ELETRÔNICO

PLANEJAMENTO DE MARKETING ELETRÔNICO Instituto FA7 IBMEC MBA em Marketing Disciplina: Professor: Turma: Equipe: Marketing Eletrônico Renan Barroso Marketing II - Fortaleza Ana Hilda Sidrim, Ana Carolina Danziger PLANEJAMENTO DE MARKETING

Leia mais

EDUCAÇÃO EXECUTIVA PARA O MERCADO FINANCEIRO MAIO / 2005 108-TC-B4

EDUCAÇÃO EXECUTIVA PARA O MERCADO FINANCEIRO MAIO / 2005 108-TC-B4 1 EDUCAÇÃO EXECUTIVA PARA O MERCADO FINANCEIRO MAIO / 2005 108-TC-B4 NADINE WASSMER TREINA E-LEARNING treina@treina.com.br ROSANA GOMES CONTEÚDOS E HABILIDADES EDUCAÇÃO CORPORATIVA DESCRIÇÃO DE PROJETO

Leia mais

5 Conclusões 5.1. Síntese do estudo

5 Conclusões 5.1. Síntese do estudo 5 Conclusões 5.1. Síntese do estudo Este estudo teve como objetivo contribuir para a compreensão do uso das mídias sociais, como principal ferramenta de marketing da Casar é Fácil, desde o momento da sua

Leia mais

Prezado Futuro Cliente

Prezado Futuro Cliente Prezado Futuro Cliente É com grade satisfação que encaminhamos nossa apresentação institucional e certos de estabelecermos uma parceria de sucesso e duradoura. Ela foi desenvolvida com objetivo de mostrar

Leia mais

FACULDADE PITÁGORAS DISCIPLINA: SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

FACULDADE PITÁGORAS DISCIPLINA: SISTEMAS DE INFORMAÇÃO FACULDADE PITÁGORAS DISCIPLINA: SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Prof. Ms. Carlos José Giudice dos Santos carlos@oficinadapesquisa.com.br www.oficinadapesquisa.com.br Usando o SI como vantagem competitiva Vimos

Leia mais

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO, ORGANIZAÇÕES, ADMINISTRAÇÃO E ESTRATÉGIA

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO, ORGANIZAÇÕES, ADMINISTRAÇÃO E ESTRATÉGIA SISTEMAS DE INFORMAÇÃO, ORGANIZAÇÕES, ADMINISTRAÇÃO E ESTRATÉGIA 1 OBJETIVOS 1. O que os administradores precisam saber sobre organizações para montar e usar sistemas de informação com sucesso? 2. Que

Leia mais

LinkedIn - Tendências globais em recrutamento para 2013 1

LinkedIn - Tendências globais em recrutamento para 2013 1 LinkedIn - Tendências globais em recrutamento para 2013 Visão Brasil As cinco principais tendências em atração de talentos que você precisa saber 2013 LinkedIn Corporation. Todos os direitos reservados.

Leia mais

APRESENTAÇÃO COMERCIAL. www.docpix.net

APRESENTAÇÃO COMERCIAL. www.docpix.net APRESENTAÇÃO COMERCIAL www.docpix.net QUEM SOMOS Somos uma agência digital full service, especializada em desenvolvimento web, de softwares e marketing online. A Docpix existe desde 2010 e foi criada com

Leia mais

MARKETING DIGITAL E E-BUSINESS AULA III ESTRATÉGIAS DO MARKETING DIGITAL PROF. M. SC. JOSUÉ VITOR MBA EM MARKETING ESTRATÉGICO

MARKETING DIGITAL E E-BUSINESS AULA III ESTRATÉGIAS DO MARKETING DIGITAL PROF. M. SC. JOSUÉ VITOR MBA EM MARKETING ESTRATÉGICO MBA EM MARKETING ESTRATÉGICO MARKETING DIGITAL E E-BUSINESS AULA III ESTRATÉGIAS DO MARKETING DIGITAL PROF. M. SC. JOSUÉ VITOR josuevitor16@gmail.com @josuevitor Marketing Digital Como usar a internet

Leia mais

Fone: 55 11 2384-7736 - www.wissenconsulting.com.br - atendimento@wissenconsulting.com.br

Fone: 55 11 2384-7736 - www.wissenconsulting.com.br - atendimento@wissenconsulting.com.br Nosso método de trabalho foi criado para atender VOCÊ A WISSEN CONSULTING têm como compromisso ajudá-lo a alcançar o sucesso na implementação de ferramentas de gestão e colaboração para que você possa

Leia mais

práticas recomendadas Cinco maneiras de manter os recrutadores à frente da curva social

práticas recomendadas Cinco maneiras de manter os recrutadores à frente da curva social práticas recomendadas Cinco maneiras de manter os recrutadores à frente da curva social Não há dúvidas de que as tecnologias sociais têm um impacto substancial no modo como as empresas funcionam atualmente.

Leia mais

TÍTULO: "COMUNICAÇÃO E CONTABILIDADE: A TECNOLOGIA NA ROTINA DO CONTADOR"

TÍTULO: COMUNICAÇÃO E CONTABILIDADE: A TECNOLOGIA NA ROTINA DO CONTADOR TÍTULO: "COMUNICAÇÃO E CONTABILIDADE: A TECNOLOGIA NA ROTINA DO CONTADOR" CATEGORIA: EM ANDAMENTO ÁREA: CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS SUBÁREA: CIÊNCIAS CONTÁBEIS INSTITUIÇÃO: CENTRO UNIVERSITÁRIO DE RIO PRETO

Leia mais

IMPLANTAÇÃO DE PROJETOS

IMPLANTAÇÃO DE PROJETOS IMPLANTAÇÃO DE PROJETOS GERENCIAMENTO DE PROJETOS CICLO DE VIDA DE PROJETOS (viabilidade até a entrega / iniciação ao encerramento) RELEVÂNCIA SOBRE AS AREAS DE CONHECIMENTO FATORES IMPACTANTES EM PROJETOS

Leia mais

Universidade Federal do Espírito Santo Centro de Ciências Agrárias CCA-UFES Departamento de Computação

Universidade Federal do Espírito Santo Centro de Ciências Agrárias CCA-UFES Departamento de Computação - Centro de Ciências Agrárias Departamento de Computação Os sistemas de informação empresariais na sua carreira Introdução à Ciência da Computação Introdução à Ciência da Computação COM06850-2015-II Prof.

Leia mais

Estratégias em Tecnologia da Informação. Variáveis Ambientais e Diagnóstico Estratégico (Análise SWOT)

Estratégias em Tecnologia da Informação. Variáveis Ambientais e Diagnóstico Estratégico (Análise SWOT) Estratégias em Tecnologia da Informação Capítulo 5 Variáveis Ambientais e Diagnóstico Estratégico (Análise SWOT) Material de apoio 2 Esclarecimentos Esse material é de apoio para as aulas da disciplina

Leia mais

Título: Pensando estrategicamente em inovação tecnológica de impacto social Categoria: Projeto Externo Temática: Segundo Setor

Título: Pensando estrategicamente em inovação tecnológica de impacto social Categoria: Projeto Externo Temática: Segundo Setor Título: Pensando estrategicamente em inovação tecnológica de impacto social Categoria: Projeto Externo Temática: Segundo Setor Resumo: A finalidade desse documento é apresentar o projeto de planejamento

Leia mais

Soluções em Tecnologia da Informação

Soluções em Tecnologia da Informação Soluções em Tecnologia da Informação Curitiba Paraná Salvador Bahia A DTS Sistemas é uma empresa familiar de Tecnologia da Informação, fundada em 1995, especializada no desenvolvimento de soluções empresariais.

Leia mais

Plusoft Rua Nebraska, 443, 5º Andar, Brooklin São Paulo (SP) F.: 55 11 5091-2777 www.plusoft.com.br - @Plusoft -

Plusoft Rua Nebraska, 443, 5º Andar, Brooklin São Paulo (SP) F.: 55 11 5091-2777 www.plusoft.com.br - @Plusoft - Potencializando resultados com o SOCIAL CRM A CONSTRUÇÃO DE RELACIONAMENTOS SÓLIDOS NA MÍDIA SOCIAL A mídia social revolucionou os meios e o modelo de comunicação. Entre muitas transformações, as redes

Leia mais

Programa do Curso de Pós-Graduação Lato Sensu MBA em Gestão Estratégica de Negócios

Programa do Curso de Pós-Graduação Lato Sensu MBA em Gestão Estratégica de Negócios Programa do Curso de Pós-Graduação Lato Sensu MBA em Gestão Estratégica de Negócios Apresentação O programa de Pós-graduação Lato Sensu em Gestão Estratégica de Negócios tem por objetivo desenvolver a

Leia mais

A EVOLUÇÃO DOS PROFISSIONAIS DE TI PARA ATENDER AS NECESSIDADES EMPRESARIAIS

A EVOLUÇÃO DOS PROFISSIONAIS DE TI PARA ATENDER AS NECESSIDADES EMPRESARIAIS INSTITUTO DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PÓS-GRADUAÇÃO Gestão e Tecnologia da Informação IFTI1402 T25 A EVOLUÇÃO DOS PROFISSIONAIS DE TI PARA ATENDER AS NECESSIDADES EMPRESARIAIS Marcelo Eustáquio dos Santos

Leia mais

COMERCIAL/ MARKETING

COMERCIAL/ MARKETING COMERCIAL/ MARKETING Os investimentos específicos na sua área em 2012 vs? (%) - RU Vão crescer 42 54 Média: + 4,06% Permanecer estáveis 45 5 Terão redução 1 5 2010 (%) - RU A principal estratégia comercial/

Leia mais

BPO para Empresas de Energia e Concessionárias de Serviços Públicos

BPO para Empresas de Energia e Concessionárias de Serviços Públicos BPO para Empresas de Energia e Concessionárias de Serviços Públicos Terceirização de Processos Empresariais da Capgemini Um componente da área de Serviços Públicos da Capgemini As concessionárias de serviços

Leia mais

Felipe Pedroso Castelo Branco Cassemiro Martins BALANCED SCORECARD FACULDADE BELO HORIZONTE

Felipe Pedroso Castelo Branco Cassemiro Martins BALANCED SCORECARD FACULDADE BELO HORIZONTE Felipe Pedroso Castelo Branco Cassemiro Martins BALANCED SCORECARD FACULDADE BELO HORIZONTE Belo Horizonte 2011 Felipe Pedroso Castelo Branco Cassemiro Martins BALANCED SCORECARD FACULDADE BELO HORIZONTE

Leia mais

MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE ESPORTES

MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE ESPORTES PÓS - GRADUAÇÃO LATO SENSU ESPECIALIZAÇÃO MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE ESPORTES SIGA ZMBAEESP11/00 Rua Almirante Protógenes, 290 Bairro Jardim Santo André SP - CEP 09090-760 - Fone: (11) 4433 3222 Av.

Leia mais

Sárgom Ceranto Marketing e Soluções Corporativas comercial@trecsson.com.br

Sárgom Ceranto Marketing e Soluções Corporativas comercial@trecsson.com.br PREZADO (A) SENHOR (A) Agradecemos seu interesse em nossos programas de ensino e lhe cumprimentamos pela iniciativa de buscar o seu aperfeiçoamento profissional. Você está recebendo o programa do curso

Leia mais

ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO ADMINISTRATIVA E FINANCEIRA

ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO ADMINISTRATIVA E FINANCEIRA ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO ADMINISTRATIVA E FINANCEIRA ABERTURA A People & Skills foi criada para responder às necessidades de um mercado cada vez mais apostado em desenvolver e consolidar competências que

Leia mais

Outubro 2009. Carlos Eduardo Bizzotto Gisa Melo Bassalo Marcos Suassuna Sheila Pires Tony Chierighini

Outubro 2009. Carlos Eduardo Bizzotto Gisa Melo Bassalo Marcos Suassuna Sheila Pires Tony Chierighini Outubro 2009 Carlos Eduardo Bizzotto Gisa Melo Bassalo Marcos Suassuna Sheila Pires Tony Chierighini Sustentabilidade Articulação Ampliação dos limites Sistematização Elementos do Novo Modelo Incubação

Leia mais

Gestão estratégica em processos de mudanças

Gestão estratégica em processos de mudanças Gestão estratégica em processos de mudanças REVISÃO DOS MACRO PONTOS DO PROJETO 1a. ETAPA: BASE PARA IMPLANTAÇÃO DE UM MODELO DE GESTÃO DE PERFORMANCE PROFISSIONAL, que compreenderá o processo de Análise

Leia mais

ARKETING INTERNET SEO CRIATIVIDADE AGÊNCIA CRIAÇÃO

ARKETING INTERNET SEO CRIATIVIDADE AGÊNCIA CRIAÇÃO DESIGN CRIAÇÃO AGÊNCIA USABILIDA ARKETING INTERNET SEO DIGIT CRIATIVIDADE DESDE 1999 NO MERCADO, A M2BRNET É UMA AGÊNCIA DE MARKETING DIGITAL ESPECIALIZADA EM SOLUÇÕES PERSONALIZADAS. SI ARQ Desde 1999

Leia mais

Pesquisa realizada com os participantes do 12º Seminário Nacional de Gestão de Projetos. Apresentação

Pesquisa realizada com os participantes do 12º Seminário Nacional de Gestão de Projetos. Apresentação Pesquisa realizada com os participantes do de Apresentação O perfil do profissional de Projetos Pesquisa realizada durante o 12 Seminário Nacional de, ocorrido em 2009, traça um importante perfil do profissional

Leia mais

Symantec University para Parceiros Perguntas freqüentes

Symantec University para Parceiros Perguntas freqüentes Symantec University para Parceiros Perguntas freqüentes Sumário INFORMAÇÕES GERAIS... 1 SYMANTEC UNIVERSITY PARA PARCEIROS... 1 TREINAMENTO... 2 SERVIÇO DE INFORMAÇÕES... 4 COLABORAÇÃO... 5 Informações

Leia mais

Mídias sociais para Pequenas e Médias. Empresas. Foto: Corbis

Mídias sociais para Pequenas e Médias. Empresas. Foto: Corbis Mídias sociais para Pequenas e Médias Empresas. Foto: Corbis PIONEIRISMO E REFERÊNCIA EM TODO BRASIL Com atuação no mercado de marketing e social media desde 2009 nas áreas de Consultoria e Treinamento,

Leia mais

Quando se trata do universo on-line, nada é estático. Tudo pode se transformar de uma hora pra outra, basta o vento mudar de direção.

Quando se trata do universo on-line, nada é estático. Tudo pode se transformar de uma hora pra outra, basta o vento mudar de direção. estratégias online Quando se trata do universo on-line, nada é estático. Tudo pode se transformar de uma hora pra outra, basta o vento mudar de direção. serviços consultoria Benchmark Planejamento

Leia mais

COMO CALCULAR UM FLUXO DE CAIXA COM BASE EM DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS ENCERRADAS. Autor: Francisco Cavalcante UP-TO-DATE. ANO I.

COMO CALCULAR UM FLUXO DE CAIXA COM BASE EM DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS ENCERRADAS. Autor: Francisco Cavalcante UP-TO-DATE. ANO I. UP-TO-DATE. ANO I. NÚMERO 3 COMO CALCULAR UM FLUXO DE CAIXA COM BASE EM DEMONSTRAÇÕES FINANCEIRAS ENCERRADAS Autor: Francisco Cavalcante Circular para: CAVALCANTE& ASSOCIADOS AOS NOSSOS LEITORES Up-To-Date

Leia mais

SISTEMAS DE GESTÃO - ERP

SISTEMAS DE GESTÃO - ERP A IMPORTÂNCIA DA CONSULTORIA NA SELEÇÃO / IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO - ERP Para as corporações, as mudanças são absorvidas pelas equipes internas, envolvendo tecnologia, contabilidade, logística

Leia mais

Terceirização de RH e o líder financeiro SUMÁRIO EXECUTIVO. Você e o RH estão falando a mesma língua? EM ASSOCIAÇÃO COM

Terceirização de RH e o líder financeiro SUMÁRIO EXECUTIVO. Você e o RH estão falando a mesma língua? EM ASSOCIAÇÃO COM SUMÁRIO EXECUTIVO Você e o RH estão falando a mesma língua? EM ASSOCIAÇÃO COM Os serviços de terceirização de RH economizam tempo e dinheiro para as empresas. Investimentos em engajamento dos funcionários

Leia mais

Como cultivar leads do Comitê de TI

Como cultivar leads do Comitê de TI BRASIL Como cultivar leads do Comitê de TI O marketing está ajudando ou atrapalhando? Confiança + Credibilidade devem ser CONQUISTADAS O profissional de marketing moderno conhece a importância de cultivar

Leia mais

Agilizando o processo de compras para aumentar a eficiência e comprar melhor

Agilizando o processo de compras para aumentar a eficiência e comprar melhor Agilizando o processo de compras para aumentar a eficiência e comprar melhor Toda empresa privada deseja gerar lucro e para que chegue com sucesso ao final do mês ela precisa vender, sejam seus serviços

Leia mais

Área de Comunicação. Tecnologia em. Produção Publicitária

Área de Comunicação. Tecnologia em. Produção Publicitária Área de Comunicação Tecnologia em Produção Publicitária Curta Duração Tecnologia em Produção Publicitária CARREIRA EM PRODUÇÃO PUBLICITÁRIA Nos últimos anos, a globalização da economia e a estabilização

Leia mais

EXP Digital, desenvolvendo soluções personalizadas para sua empresa alcançar a melhor performance no mundo virtual.

EXP Digital, desenvolvendo soluções personalizadas para sua empresa alcançar a melhor performance no mundo virtual. EXP Digital, desenvolvendo soluções personalizadas para sua empresa alcançar a melhor performance no mundo virtual. Somos uma empresa especializada em soluções voltadas ao segmento digital como: criação,

Leia mais

Pesquisa FGV-EAESP de Comércio Eletrônico no Mercado Brasileiro 16 a Edição 2014

Pesquisa FGV-EAESP de Comércio Eletrônico no Mercado Brasileiro 16 a Edição 2014 Resumo Introdução O Comércio Eletrônico é um dos aspectos relevantes no ambiente empresarial atual e tem recebido atenção especial das empresas nos últimos anos, primeiro por ser considerado como uma grande

Leia mais

Gestão Estratégica de Marketing

Gestão Estratégica de Marketing Gestão Estratégica de Marketing A Evolução do seu Marketing Slide 1 O Marketing como Vantagem Competitiva Atualmente, uma das principais dificuldades das empresas é construir vantagens competitivas sustentáveis;

Leia mais

Mídias sociais como apoio aos negócios B2B

Mídias sociais como apoio aos negócios B2B Mídias sociais como apoio aos negócios B2B A tecnologia e a informação caminham paralelas à globalização. No mercado atual é simples interagir, aproximar pessoas, expandir e aperfeiçoar os negócios dentro

Leia mais

CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU ESPECIALIZAÇÃO. MBA em Gestão de Pessoas com Ênfase em Estratégias

CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU ESPECIALIZAÇÃO. MBA em Gestão de Pessoas com Ênfase em Estratégias CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU ESPECIALIZAÇÃO MBA em Gestão de Pessoas com Ênfase em Estratégias Coordenação Acadêmica: Maria Elizabeth Pupe Johann 1 OBJETIVOS: Objetivo Geral: - Promover o desenvolvimento

Leia mais

Guia de Recursos e Funcionalidades

Guia de Recursos e Funcionalidades Guia de Recursos e Funcionalidades Sobre o Treasy O Treasy é uma solução completa para Planejamento e Controladoria, com o melhor custo x benefício do mercado. Confira alguns dos recursos disponíveis para

Leia mais

AdWords. Anuncie no Google e Venda Mais! Expanda sua empresa! Você tem um argumento de vendas e precisa captar mais clientes?

AdWords. Anuncie no Google e Venda Mais! Expanda sua empresa! Você tem um argumento de vendas e precisa captar mais clientes? Anuncie no Google e Venda Mais! Expanda sua empresa! Você tem um argumento de vendas e precisa captar mais clientes? Ligue para nós e conheça a melhor estratégia para atender às necessidades de vendas

Leia mais

CONTABILIDADE APLICADA AO DIREITO 1º SEMESTRE DE 2014

CONTABILIDADE APLICADA AO DIREITO 1º SEMESTRE DE 2014 CONTABILIDADE APLICADA AO DIREITO 1º SEMESTRE DE 2014 Programa de Pós-Graduação Lato Sensu da DIREITO GV (GVlaw) FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS A Fundação Getulio Vargas (FGV) deu início a suas atividades em

Leia mais

Resumo. Palavras-chave: twitter; ferramenta; planejamento; Greenpeace.

Resumo. Palavras-chave: twitter; ferramenta; planejamento; Greenpeace. O Twitter Como Ferramenta de Divulgação Para As Empresas: Um Estudo De Caso do GREENPEACE 1 Jonathan Emerson SANTANA 2 Gustavo Guilherme da Matta Caetano LOPES 3 Faculdade Internacional de Curitiba - FACINTER

Leia mais

Corporativo. Transformar dados em informações claras e objetivas que. Star Soft. www.starsoft.com.br

Corporativo. Transformar dados em informações claras e objetivas que. Star Soft. www.starsoft.com.br Corporativo Transformar dados em informações claras e objetivas que possibilitem às empresas tomarem decisões em direção ao sucesso. Com essa filosofia a Star Soft Indústria de Software e Soluções vem

Leia mais

Imagem corporativa e as novas mídias

Imagem corporativa e as novas mídias Imagem corporativa e as novas mídias Ellen Silva de Souza 1 Resumo: Este artigo irá analisar a imagem corporativa, mediante as novas e variadas formas de tecnologias, visando entender e estudar a melhor

Leia mais

A Importância do Plano Financeiro no Plano de Negócios

A Importância do Plano Financeiro no Plano de Negócios A Importância do Plano Financeiro no Plano de Negócios Vanessa da Silva Sidônio vanessa_sidonio@hotmail.com Professor Heber Lavor Moreira heber@peritocontador.com.br Trabalho da Disciplina Administração

Leia mais

Módulo 07 Gestão de Conhecimento

Módulo 07 Gestão de Conhecimento Módulo 07 Gestão de Conhecimento Por ser uma disciplina considerada nova dentro do campo da administração, a gestão de conhecimento ainda hoje tem várias definições e percepções, como mostro a seguir:

Leia mais

Política da IFC sobre Divulgação de Informações Análise e Atualização Visão Geral do Processo de Consulta e Participação

Política da IFC sobre Divulgação de Informações Análise e Atualização Visão Geral do Processo de Consulta e Participação Política da IFC sobre Divulgação de Informações Análise e Atualização Visão Geral do Processo de Consulta e Participação Corporação Financeira Internacional 26 de agosto de 2009 SUMÁRIO PÁGINA Resumo executivo...

Leia mais

Gestão dos Pequenos Negócios

Gestão dos Pequenos Negócios Gestão dos Pequenos Negócios x Rangel Miranda Gerente Regional do Sebrae Porto Velho, RO, 20 de outubro de 2015 A Conjuntura Atual Queda na produção industrial Desemprego Alta dos juros Restrição ao crédito

Leia mais

MBA EM GERÊNCIA DE PROJETOS

MBA EM GERÊNCIA DE PROJETOS Ribeirão Preto, Franca, Araraquara e São Carlos MBA EM GERÊNCIA DE PROJETOS COORDENAÇÃO: Profº Edmarson Bacelar Mota, M.Sc APOIO: SOBRE O CURSO Com a abertura dos mercados e o enorme aumento da competitividade,

Leia mais

Maximize o desempenho das suas instalações. Gerenciamento Integrado de Facilities - Brasil

Maximize o desempenho das suas instalações. Gerenciamento Integrado de Facilities - Brasil Maximize o desempenho das suas instalações Gerenciamento Integrado de Facilities - Brasil Sua empresa oferece um ambiente de trabalho com instalações eficientes e de qualidade? Como você consegue otimizar

Leia mais

Gerentes de Mídias Sociais

Gerentes de Mídias Sociais ECOMMERCE SCHOOL Fundada em junho de 2007, com o objetivo de ser um centro voltado para o desenvolvimento de profissionais de Internet, reunindo parcerias com escolas de excelência e importantes centros

Leia mais

COMO ELABORAR UM ORÇAMENTO CONTÍNUO (Moving Budget)

COMO ELABORAR UM ORÇAMENTO CONTÍNUO (Moving Budget) COMO ELABORAR UM ORÇAMENTO CONTÍNUO! O que é Orçamento Contínuo?! Qual a periodicidade normal para um Orçamento Contínuo?! Como podemos estruturá-lo?! O que é mais importante para um Orçamento Contínuo?!

Leia mais

SISTEMAS DE GESTÃO - ERP

SISTEMAS DE GESTÃO - ERP A IMPORTÂNCIA DA CONSULTORIA NA SELEÇÃO / IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO - ERP Alinhamento das expectativas; O por que diagnosticar; Fases do diagnóstico; Critérios de seleção para um ERP; O papel da

Leia mais

Proposta Comercial. Empresa «Nome_da_empresa» Solução BPO Business Process Outsourcing. Número Proposta «Numero_Proposta» - «Versao»

Proposta Comercial. Empresa «Nome_da_empresa» Solução BPO Business Process Outsourcing. Número Proposta «Numero_Proposta» - «Versao» Proposta Comercial Empresa «Nome_da_empresa» Solução BPO Business Process Outsourcing Número Proposta «Numero_Proposta» - «Versao» Data 14 de setembro de 2012 Preparado para: «Nome» «Sobrenome» 1. Objetivo

Leia mais

ADMINISTRAÇÃO DA INFORMÁTICA

ADMINISTRAÇÃO DA INFORMÁTICA ADMINISTRAÇÃO DA INFORMÁTICA A informação sempre esteve presente em todas as organizações; porém, com a evolução dos negócios, seu volume e valor aumentaram muito, exigindo uma solução para seu tratamento,

Leia mais

Apresentação dos Resultados 2T06

Apresentação dos Resultados 2T06 Apresentação dos Resultados 2T06 Aviso Legal Esta apresentação contém considerações futuras referentes às perspectivas do negócio, estimativas de resultados operacionais e financeiros, e às perspectivas

Leia mais

Planejamento Estratégico para Escritórios de Advocacia ESCOLA DE DIREITO DE SÃO PAULO DA FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS 1º SEMESTRE DE 2012

Planejamento Estratégico para Escritórios de Advocacia ESCOLA DE DIREITO DE SÃO PAULO DA FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS 1º SEMESTRE DE 2012 Planejamento Estratégico para Escritórios de Advocacia ESCOLA DE DIREITO DE SÃO PAULO DA FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS 1º SEMESTRE DE 2012 FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS A Fundação Getulio Vargas (FGV) deu início a

Leia mais

The Director s Report: The State of ecommerce in Brazil. Por Lariza Carrera, Executive Director, etail Brazil

The Director s Report: The State of ecommerce in Brazil. Por Lariza Carrera, Executive Director, etail Brazil The Director s Report: The State of ecommerce in Brazil Por Lariza Carrera, Executive Director, etail Brazil etailbrazil.com 2014 O mercado está se ajustando a uma realidade multi-canal não excludente,

Leia mais