Dossiê Família de Softwares Prontos Projeto GES

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1 5329 Dossiê Família de Softwares Prontos Projeto GES Maio Accenture Todos os direitos reservados. Accenture, seu logotipo e Accenture Resultado Alta Performance são marcas registradas da Accenture.

2 A Família de Softwares será conduzida com uma abordagem organizacional específica para o desenvolvimento e execução das estratégias de compras para este tipo de produto Estrtura organizacional do projeto de compras para a Família de Softwares Comitê Executivo Gerenciamento Nível Estratégico Acompanhamento e validação dos resultados obtidos no projeto Fornecimento dos recursos necessários à execução do projeto Ajustar prioridades de execução Coordenação da equipe de projeto Coordenação Comunicação com usuários a nível de direção e gerência Desenvolvimento (Equipe Projeto GES) AJA Equipe TI Comitê de validação Equipe de compras Nível Tático Desenvolvimento da metodologia de compras Comunicação com fornecedores e usuários Elaboração do novo modelo de compras Execução/Compras (Gestor do Processo Licitatório) Equipe de apoio à aquisição (Equipe de TI e membros do comitê) Nível operacional Condução do processo licitatório Aferição e testes dos produtos entregues. Acompanhamento e apoio à instalação

3 Papéis e responsabilidades, a nível estratégico, para o desenvolvimento da família Comitê Executivo Gerenciamento Coordenação Desenvolvimento (Equipe Projeto GES) AJA Equipe TI Comitê de validação Equipe de compras Execução/Compras (Gestor do Processo Licitatório) Equipe de apoio à aquisição (Equipe de TI e membros do comitê) Papéis Responsabilidades Cesar Pili Comitê Executivo Renata Vilhena / Bernardo Frederico / Manuel Avaliação técnico-financeira do projeto Composição e alocação das equipes e recursos Itervenções estratégicas Comunicação a nível de direção e gerência Indicação de cargos e pessoas para a tomada de decisão. Validação das estratégias e atividades desenvolvidas Provimento das condições e recursos necessários à execução do projeto Cesar Pili Gerenciamento Ana Cristina Gerenciamento do projeto Planejar, gerenciar e alocar os recursos do projeto Avaliar prioridades Integração das áreas envolvidas Assegurar a qualidade e integridade dos produtos comprados Coordenação Marcel Pacano Helena Macedo Accenture SEPLAG Coordenar as atividades Comunicação com o nível de gerenciamento Suporte ao desenvolvimento das atividades Comunicação a nível de gerência Organizaçào da estrutura e das atividades

4 Papéis e responsabilidades, a nível tático, para o desenvolvimento da família Comitê Executivo Gerenciamento Coordenação Desenvolvimento (Equipe Projeto GES) AJA Equipe TI Comitê de validação Equipe de compras Execução/Compras (Gestor do Processo Licitatório) Equipe de apoio à aquisição (Equipe de TI e membros do comitê) Papéis Responsabilidades Desenvolvimento (Projeto GES) Marcel / Guilherme Apoio (Projeto GES) AJA Raphael / Cícero / Estagiários Executar e conduzir as tarefas do projeto Suporte legal para aquisição dos produtos e elaboração do edital Desenvolver todas as etapas e tarefas de desenvolvimento, implantação e acompanhamento do projeto. Ser peça central da comunicação entre a alta direção, fornecedores e usuários. Prestar orientação normativa das atividades relativas aos processos Equipe de TI Servidores da xxxx Comitê de validação Usuários da SEF / xxx Equipe de Compras Secretaria xxxxx Análise da infra-estrutura interna (hardware, software, comunicação) Avaliar requerimentos internos Informar aspectos de utilização Avaliar critérios operacionais e requisitos de utilização Apoiar a construção do modelo do compras e do Edital de licitação Avaliar demanda Avaliar interface com outros sistemas Avaliar opções Esclarecer e validar os requisitos Esclarecer propostas de alteração pelos usuários Indicar as condições operacionais de compras e recebimento no Estado. Acompanhar o desenvolvimento do novo modelo

5 Papéis e responsabilidades, a nível operacional, para o desenvolvimento da família Comitê Executivo Gerenciamento Coordenação Desenvolvimento (Equipe Projeto GES) AJA Equipe TI Comitê de validação Equipe de compras Execução/Compras (Gestor do Processo Licitatório) Equipe de apoio à aquisição (Equipe de TI e membros do comitê) Papéis Responsabilidades Execução/Compras Governança Eletrônica / Cícero / Helena / Estagiários Execução do processo de compras Desenvolver atividades relativas ao processo de compras: montagem do processo, condução do pregão, publicação, nomeação da equipe de pregão, etc. Gerir o processo, as aquisições e os fornecedores durante a vigência do processo. Equipe de apoio à aquisição Comitê de Informática / Governança Eletrônica Suporte ao processo de aquisição Gerar relatórios dos indicadores de desempenho Definição, manutenção e melhoria do processo de desenvolvimento do modelo Gestão de métricas Garantia da qualidade Gestão de configurações Suporte à utilização e instalação Testes, revisões e inspeções de conformidade

6 O objetivo do Projeto GES é disponibilizar acordos para contratação de pacotes de softwares proprietários bem como de softwares livres com suporte e atualização, mas cabe à Governança Eletrônica definir a política de utilização entre os órgãos Objetivos Projeto GES Governança Eletrônica Registro de preços e processos licitatórios para contratação de: Softwares Microsoft Outros softwares proprietários Pacote de softwares livres com suporte e atualizações Definição da política de utilização de softwares: % de utilização de softwares livres em cada órgão Estratégia de difusão da utilização dos softwares livres Diversas entidades públicas e governos (PR, BA, Metro SP), estão optando pela introdução gradativa dos Softwares Livres. O Projeto GES tem como objetivo apenas disponibilizar uma forma de contratação do suporte e atualização dos Softwares Livres alinhado com as melhores práticas de aquisição. Cabe à governança eletrônica utilizar-se desses instrumentos para fomentar a utilização dos Softwares Livres, reduzindo custos para o Estado.

7 Sete grandes passos, da definição dos requerimentos internos até a Condução da Licitação estão envolvidos neste processo. Metodologia de Strategic Sourcing 1. Definir Requerimentos Internos 2. Analisar Mercado Fornecedor 3. Construir Modelo de Custo Total 4. Desenvolver Modelo de Contratação 5. Elaborar os termos de referência 6. Elaborar Edital* 7. Conduzir Processo de Licitação* Coletar dados de utilização Coletar especificações e padrões existentes Revisar processo atual de compras Definir custo atual Analisar criticidade interna Pesquisar barreiras atuais de compras Analisar complexidade do mercado Pesquisar tendências do mercado Identificar potenciais fornecedores e segmentos de mercado Pesquisar estrutura de custos da indústria e comparar com preço atual Identificar áreas e componentes dos custos Popular modelo de Custo Total com custos atuais e benchmarks Revisar características do modelo e alternativas Selecionar modelo Definir lotes e modelos de aquisição Levantar condições comerciais de cada lote e modelo Elaborar termos de referência para cada lote Definir diretrizes para elaboração do caderno de softwares prontos Estruturar Planejar e processo/modal idade de conduzir Licitação cotação Elaborar Edital Aprovar Juridicamente o Edital Publicar o Edital Selecionar fornecedores e documentar benefícios Obter aprovação para o fornecedor selecionado * As etapas de Elaboração do Edital e Conduzir Processo de Licitação serão realizadas pela equipe da Governança Eletrônica com o apoio da equipe do Projeto GES.

8 Agenda Requerimentos Internos Análise do Mercado Fornecedor Modelo de Custo Total Definição do Modelo de Fornecimento Elaboração dos Termos de Referência Definição das políticas e diretrizes

9 Agenda Requerimentos Internos Análise do Mercado Fornecedor Modelo de Custo Total Definição do Modelo de Fornecimento Elaboração dos Termos de Referência Definição das políticas e diretrizes

10 Objetivos da Etapa de Requerimentos Internos Objetivos da Fase Descrição dos objetivos da fase Entendimento das necessidades dos principais usuários da categoria Análise do perfil de consumo e suas particularidades Planejamento e Priorização Metodologia de Strategic Sourcing Strategic Sourcing Análises dos contratos e barreiras existentes Especificações e criticidades existentes Forma de precificação e componentes de custo Identificação preliminar de Oportunidades de redução de Custo Total 25/09 1. Definir Requerimentos Internos 2. Analisar Mercado Fornece dor 3. Construir Modelo de Custo Total 5. Conduzir Análise de Forneced ores 4. Desenvol ver Modelo de Contrataç ão 6. Elaborar TR 7. Conduzir Processo Licitatório 01/11 24/11 08/12 20/12 10/01/07

11 A abordagem da família de Softwares está focada em 3 segmentos de mercado, visando atender às necessidades dos órgãos e criar um ambiente competitivo para os licitantes Outros Softwares Aquisição de Softwares individuais (SELECT) Aquisição de Pacotes de Softwares (Enterprise Agreement) Possibilidade de contratação do Seguro de Software (Software Assurance) - opcional Linux Características Analisadas Contratação de pacote de softwares livres com diversos aplicativos e ferramentas de escritório Serviço de suporte e atualização dos softwares do pacote Licença anual inclui pacote de softwares e suporte Demais softwares específicos como: Autocad Photoshop Corel Draw Antivirus (para Windows) Banco de Dados Disponibilizar licenças Microsoft para as principais necessidades dos órgãos Objetivo Disponibilizar pacote de softwares livres completo com suporte e atualizações Produtos Atender às necessidades específicas dos órgãos Servidores Desktops Clientes Pacote de Softwares livres mais importantes Representantes Microsoft Authorized Large Metasys Dual O/S Mercado Distribuidores de softwares Representantes das licenças

12 O Perfil Macro da Família de Softwares mostra a concentração de gastos na Secretaria da Fazenda que passou por recente estruturação e padronização do seu parque de informática Volume de compras Dispersão das compras Dispersão Fornecedores (R$ MM) VALOR TOTAL 1% do Gasto Total Outros 99% R$ 16,4 MM Softwares prontos 1% Dispersão de materiais 135 processos de compra 72 fornecedores 13% 41% 33% 13% 16,4 4,1 55 3,0 45 2, % 25% 18% 14% 9% 9% 5% 3% 2% 2% 1% 12% 1,5 1,4 0,9 0,5 0,4 0,3 0,2 2,0 Sist. Operacional R$3,0-18% Atualização R$1,5-9% Segurança R$0,3-2% S. Prontos R$11,6-71% Total INGRAM MICRO NETTEST LATIN FOTON THALES SQUADRA ADIK ORACLE CIMCORP SOFHAR Outros Dispersão dos Órgãos (R$ MM) 42 Órgãos Reestruturação e padronização 100% 48% 20% 10% 10% 2% 1% 1% 1% 1% 1% 5% 16,4 7,9 3,3 1,7 1,6 0,3 0,2 0,2 0,2 0,2 0,1 0,7 Modalidade de Compra (R$ MM) 7 Modalidades 100% 42% 32% 18% 6% 2% 1% 0.3% 16,4 6,9 5,2 3,0 Baixa incidência de RP 0,9 0,3 0,1 0,1 Total Fazenda Defesa Social Hemominas IPSEMG PMMG IEF F. João Pinheiro Saúde DER IGAM Outros Total Pregões novos Pregões realizados Dispensa licitação Inexigibilidade lic... RP Compra direta COTEP Este slide refere-se aos valores gastos no período de Novembro de 2006 à Novembro de 2007 Fonte: Base SIAD

13 O perfil da infra-estrutura de informática nos Órgãos, contendo em sua grande maioria microcomputadores já defasados, não permite uma atualização completa com softwares mais modernos Distribuição por processador 10% 14% 14% 62% Distribuição por memória 33% 36% 25% 2% Acesso à Rede Corporativa Não logados à rede 750 computadores 3% Mínimo para W. Vista Logados à rede computadores 97% Computadores com configuração avançada Computadores com configuração intermediária 100% 83% 3% 3% 2% 2% 1% 1% 1% 1% 3% 100% 20% 19% 17% 5% 5% 5% 4% 4% 3% 19% Reestruturação e padronização Acima de 1,5 GHz Acima de 512 MB ,1 a 1,5 GHz 257 a 512 MB Total Fazenda DER Meio Ambiente Saúde Defesa Social Agricultura, Pecuár.. IPSEMG Previdência S. Mili... CETEC Outros Total Sist. Meio Ambiente IPSEMG Saúde Defesa Social FHEMIG CETEC Desenvolv. Social S. Cultura SEPLAG Outros Fonte: Levantamento de inventário realizado pela Governança eletrônica em XX/XX/20XX

14 Versões de Plataformas de sistemas operacionais utilizadas atualmente Versões Versão Gratuita Pontos Importantes A prataforma Debian é um sistema operacional de código aberto a qual qualquer usuário é capaz adaptá-la conforme suas necessidades e preferências Linux Versão Paga Apesar do Linux ser um plataforma gratuita, algumas versões desenvolvidas passaram a serem comercializadas devido à necessidade de constantes manutenções Sistemas Operacionais Versão Desenvolvida PM Versão desenvolvida para atender às especificidades da PM que permite expansão para outros Órgãos Microsoft Windows XP Vista Apesar de não haver a possibilidade de novas aquisições do Windows XP, é possível adquirir o lançamento Windows Vista e configurá-lo como o XP para que o parque tecnológico remanescente seja capaz de suportá-lo. Recém lançado pela Microsoft exige configurações mais robustas dos equipamentos para suportar uma performance adequada.

15 Análise sobre o Windows Vista Visão Geral O Windows Vista, recém lançado pela Microsoft, tem a importante missão de suceder o Windows XP e também a de revolucionar o mercado. Foram investidos cerca de US$ 6 bilhões no desenvolvimento do projeto, incluindo o o Office 2007 Office 2007 A Microsoft mudou radicalmente a aparência dos programas e o jeito de usá-los. O principal objetivo é proporcionar simplicidade ao usuário, já que menus foram reduzidos a poucos botões. No entanto, usuários avançadas terão que se reeducar para usar o pacote pois terão certas dificuldades de encontrar recursos mais específicos. Importante destacar que o Office está mais integrado ao sistema operacional e à internet e que também irá ocupar mais espaço no disco rígidos dos PC s: 1,5 Gbyte - a versão anterior ocupava 500 Mbytes. Preço Office 2007: R$399 * Versão Atualização é para quem tem o Windows XP; Full para Windows anterior ou outros sistema operacional Versão Multiplicidade de Versões Com o objetivo de agradar todos os tipos de usuários e fazer o sistema funcionar em máquinas com configurações bem diferentes, o Vista foi lançado em seis versões simultaneamente: Windows Vista Home Basic Windows Vista Home Premium Windows Vista Ultimate Windows Vista Business Windows Vista Enterprise Windows Vista Starter Descrição Indicada a quem usa PC apenas para navegar pela internet, corresponder-se por ou realizar tarefas básicas de criação e edição de documentos Possui menos recursos que a Ultimate e é a mais adequada ao uso doméstico e ao entretenimento Edição mais completa, pois reúne os recursos destinados ao uso empresarial e doméstico: funcionalidades para acesso remoto e recursos voltado ao entretenimento Indicada ao uso empresarial e possui um recurso de proteção contra malwares, possui tecnologia diferenciada de backups e alerta contra falhar iminentes de hardware antes que ocorra perda de dados Edição aperfeiçoada do Vista Business, ideal para empresas de alcance global: recurso de criptografia de unidade Bitlocker, compatibilidade com sistemas Unix e suporte multilíngue. Edição Econômica do Vista, disponível para 139 mercado emergentes e destinada a usuários iniciantes e a programas de inclusão digital patrocinados por governos (incluir recursos de ajuda para iniciantes) Preço* Atualização: R$299 Versão Full: R$499 Atualização: R$469 Versão Full: R$589 Atualização: R$749 Versão Full: R$989 Atualização: R$589 Versão Full: R$749 Atualização: N/A Versão Full: N/A Atualização: N/A Versão Full: N/A

16 Análise do perfil de consumo dos softwares Microsoft Principais Órgãos Consumidores Órgão Total SEF $ ,00 DER $ ,96 Prodemge $ ,18 UTRAMIG $ ,04 AGE $ ,59 FJP $ ,06 UNIMONTES $ ,66 Demanda Softw ares Microsoft nos Principais Órgãos Principais Produtos Consumidos Produto Total Preço Médio Desktop Pro (Office + MS Core Cal) $ ,00 $1.671,00 Office $ ,35 $917,97 Windows $ ,47 $482,97 Project $ ,07 $1.115,83 Server Call $ ,45 $148,23 Server SQL $ ,00 $6.458,83 Windows + Office $ ,00 $1.762,77 Server $77.566,00 $1.723,69 Visio $27.064,30 $1.127,68 19% 2% 3% 4% 4% 61% 8% 17% Demanda dos principais Softwares Microsoft 5% 2% 1%2% 4% 2% 59% 7% SEF DER Prodemge UTRAMIG AGE FJP OUTROS Desktop Pro (Office + MS Core Cal) Windows Server Call Windows + Office Outros Office Project Server SQL Server

17 Análise do perfil de consumo dos softwares ORACLE Órgãos Principais Órgãos Consumidores de produtos ORACLE em MG 2001 a 2007 Valor Total desde 2001 (R$) (valores atualizados) PRODEMGE, PMMG, SEE, SEPLAG, IPSEMG, FEAM, PCMG, FHEMIG, HEMOMINAS, IEF, IMA, EMATER, ALMG, SEGOV, FJP e COPASA $ ,80 CEMIG $ ,40 TJ MG $ ,65 SEF $ ,00 Total $ ,85 Principais produtos ORACLE Adquiridos em MG 2001 a 2007 Produto Qtde Metrica Licença de Uso com Suporte e Imposto (R$) Valor Total DB ENTERPRISE PROCESSADOR 115 R ,00 $ ,00 DB ENTERPRISE CONCORRENTE 2044 C 3.002,40 $ ,60 DB ENTERPRISE UPU 31 UPU ,00 $ ,00 DB STD 53 R ,00 $ ,00 DB STD NOMEADO 4231 NP 562,95 $ ,45 Application Server Enterprise 29 R ,00 $ ,00 Partitioning - Processor Perpetual 44 R ,00 $ ,00 DB ENTERPRISE NOMEADO 478 NP 3.002,40 $ ,20 Internet Developer Suite - Nonstandard User 38 NP ,00 $ ,00 Tuning Pack - Processor Perpetual 52 R ,00 $ ,00 Change Management Pack - Processor Perpetual 52 R ,00 $ ,00 Legenda Métricas R por processador NP por usuário nomeado C por usuário concorrente UPU métrica utilizada até 2001 que levava em conta a frequencia de operação do processador e a memória RAM do servidor

18 Análise das Demandas de Pacotes Linux nos projetos de inclusão digital da SEE, principal consumidor. Observações Análise do Custo das Licenças de Software do Projeto de Inclusão Digital nas Escolas Estaduais Escolas já implantadas (2005 e 2006) = Escolas Escolas Previstas (2007 e 2008) = Escolas Custos com Renovação da licença Linux para Escolas já implantadas (Servidores e Terminais) Servidores (Preço Unitário: Terminais (Preço Valor Total de R$ 1070) Unitário: R$ 48) Renovação R$ , R$ ,00 Total 1500 Escolas Implantadas R$ ,00 Custos com novas licenças Linux para Escolas Previstas (Servidores e Terminais) Quantidades Preço Unitário Valor Total Servidores R$ R$ Terminais R$ 48 R$ Total 1500 Escolas Previstas R$ Custo Total Anual com Licenças Linux R$ Existem outros projetos e órgãos utilizando tecnologia de softwares livres. A alternativa encontrada por esses órgãos para a redução de custos foi a customização interna dos sistemas operacionais como os casos da PMMG e da SECTS. Há possibilidade de se padronizar as versões de pacotes linux do estado através do modelo de aquisição por GAT (Garantia de Atualização Tecnológica) ou através de desenvolvimento interno. Cabe à governança eletrônica definir a melhor política a ser implantada.

19 Análise do perfil de consumo dos softwares ADOBE Principais Órgãos Consumidores Principais Produtos Consumidos Órgão Total ABC FJP R$ ,94 20% Hemominas R$ ,50 14% FAPEMIG R$ ,81 8% Imprensa Oficial R$ ,50 8% IEPHA R$ ,39 8% SEDS R$ ,94 6% SEF R$ ,50 6% SES R$ ,81 6% SEE R$ ,00 4% Demanda - Adobe Produto Total Preço Médio Adobe Creative Suites 3 Design Premium R$ ,00 R$ 3.934,75 Adobe Creative Suite 3 Web Premium R$ ,00 R$ 2.645,00 Adobe Photoshop CS3 R$ ,38 R$ 1.560,81 Adobe Acrobat Professional 8 R$ ,00 R$ 815,50 Adobe Dreamweaver CS3 R$ ,00 R$ 2.272,50 Adobe Flash CS3 Professional R$ ,00 R$ 2.685,50 Adobe Creative Suites 3 Master Collection R$ 6.140,00 R$ 3.070,00 Adobe Page Maker 7.0 R$ 5.094,00 R$ 1.273,50 Adobe Premiere Pro CS3 R$ 4.682,44 R$ 1.560,81 Adobe Indesign CS3 R$ 3.540,76 R$ 1.770,38 Total R$ ,57 Demanda - Adobe 25% 20% 15% 10% 5% 0% FJP Hemominas FAPEMIG Imprensa Oficial IEPHA SEDS SEF Outros 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Adobe Creative Suites 3 Design Premium Adobe Creative Suite 3 Web Premium Adobe Photoshop CS3 Adobe Acrobat Professional 8 Outros

20 Análise do perfil de consumo dos softwares AutoDesk Principais Órgãos Consumidores Principais Produtos Consumidos Órgão Total ABC SEDS R$ ,12 27% IEPHA R$ ,00 13% DER R$ ,00 12% PMMG R$ ,00 12% SEF R$ ,24 10% SES R$ ,90 7% FUNED R$ ,00 6% Produto Total Preço Médio AutoCAD 2008 R$ ,09 R$ ,06 AutoCAD MAP 3D 2007 R$ ,12 R$ ,21 Autodesk 3ds Max D R$ ,00 R$ 7.687,00 Total geral R$ ,21 Demanda - Autodesk 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Demanda - Autodesk SEDS IEPHA DER PMMG SEF Outros 80% 60% 40% 20% 0% AutoCAD 2008 AutoCAD MAP 3D 2007 Autodesk 3ds Max D

21 Análise do perfil de consumo de Antivirus Principais Órgãos Consumidores Principais Produtos Consumidos Órgão Total ABC Prodemge R$ ,00 42% SES R$ ,70 16% UNIMONTES R$ ,94 14% SEDESE R$ ,00 6% DER R$ ,00 6% IEF R$ ,36 5% SEF R$ ,80 4% Produto Total Preço Médio Antivírus geral R$ ,15 $87,67 MCAFEE R$ ,64 $64,09 Symantec R$ ,13 $89,53 Total geral R$ ,92 Demanda - Antivirus Demanda - Antivirus 70% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% Prodemge SES UNIMONTES SEDESE DER Outros 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Antivírus geral MCAFEE Symantec

22 R$ Mil A análise das demandas mostra uma grande participação da Microsoft e da Oracle nas compras do Governo Demandas Microsoft (R$ MM) e ,9 9,2 4,3 2,4 Fontes: Dados Licitanet e RP de Micros GES SEF Enterprise Agreement Outros Órgãos OEM RP Micros (previstos) Total Incluídos Projetos na CEMIG, COPASA e TJ = R$ 8 MM Fontes: Histórico e Estimativas Fabricante ORACLE para 2008 Previsto Demandas Outros Softwares (R$ mil) 8,021 4,7 1,739 0,805 0,396 0,293 0,087 Fontes: Dados Licitanet Linux (Metasys) SEE Antivírus Outros Autodesk Adobe Corel Total

23 Análise de SWOT Pontos Fortes (Strengths) Volume de compras consolidado é atraente para os principais fornecedores do mercado. Modalidades de desconto sobre volume praticada por alguns fabricantes (Microsoft)são importantes para a redução do custo total. O estado de Minas Gerais é considerado bom pagador para o mercado fornecedor. Iniciativas internas já consolidadas (SEF) já mostra um certo grau de maturidade no modelo de aquisição dos pacotes Microsoft. Direcionamento interno, através da Governança Eletrônica, está buscando a padronização da forma de aquisição destes softwares Oportunidades (Opportunities) Consolidação dos volumes através de registro de preços comum para o estado. Utilização de modelo de aquisição baseado em descontos sobre volume (Microsoft). Padronização das especificações e bloqueio da compra de softwares prontos através de itens genéricos. Regularização de licenças proprietárias do Governo. Pontos Fracos (Weaknesses) Compras descentralizadas entre os órgãos e entidades do Estado. Modelos de aquisição pontuais não priorizam os descontos sobre volumes. Especificações genéricas no cadastro dificultam análises para consolidação dos volumes e planejamento. Entidades educacionais (SEE e SECTS) utilizam de sistemas operacionais e aplicativos baseados em Software Livre (Linux) e não realizam sinergia em compras para alavancar descontos. Equipamentos obsoletos não atendem especificação mínima para os novos sistemas operacionais e aplicativos Microsoft Ameaças (Threats) Dificuldade dos órgãos no planejamento dos quantitativos para o RP Parque atual defasado pode comprometer a padronização e integração de sistemas operacionais novos com os atuais. Atraso na realização do RP dos produtos Oracle pode acarretar em atrasos nos projetos de TIC com essa tecnologia ou aumento de custos nas compras desses produtos individualmente.

24 Agenda Requerimentos Internos Análise do Mercado Fornecedor Modelo de Custo Total Definição do Modelo de Fornecimento Elaboração dos Termos de Referência Definição das políticas e diretrizes

25 Objetivos da Etapa de Análise do Mercado Fornecedor Objetivos da Fase Descrição dos objetivos da fase Contexto da forma como a categoria está inserida no mercado Visão geral do mercado fornecedor e suas particularidades Planejamento e Priorização Metodologia de Strategic Sourcing Strategic Sourcing Modelos praticados pelos fornecedores e avaliação crítica dos mesmos Captura de informações relevantes para a etapa de análise do Modelo de Fornecimento 1. Definir Requerimentos Internos 2. Analisar Mercado Fornece dor 3. Construir Modelo de Custo Total 5. Conduzir Análise de Forneced ores 4. Desenvol ver Modelo de Contrataç ão 6. Elaborar TR 7. Conduzir Processo Licitatório 25/09 01/11 24/11 08/12 20/12 10/01/07

26 O Microsoft Enterprise Agreement é um programa de licenciamento por volume da Microsoft para organizações com um número maior ou igual a 250 estações de trabalho. Escopo Desenvolvido para organizações de grande e médio porte, corporativas ou governamentais, que buscam padronizar sua corporação e valorizar os benefícios da compra centralizada. Contrato com duração de três anos, com opção de renovação por um ou três anos adicionais. Produtos Licenciados Microsoft Office Professional Atualização do Microsoft Windows Professional CAL Básica Outros acordados Benefícios Economia de custo substancial sobre os preços das licenças padrão. Acompanhamento simplificado do licenciamento e do orçamento através de um único contrato. Descontos por volume para os direitos sobre os mais recentes produtos corporativos da Microsoft. Produtos adicionais da lista de produtos do Licenciamento por Volume, incluindo aplicações de estações de trabalho, software de servidor, e Client Access Licenses (CALs). Pagamentos amortizados num período de três anos, com a opção para renovação apenas com o Microsoft Software Assurance. Preço fixo anual por estação de trabalho para produtos corporativos com base no número inicial de estações de trabalho registradas. Padronização da TI em toda a organização. Benefícios do Software Assurance, incluindo atualizações de novas versões, Home Use Program, suporte via Web e por telefone 24x7, Desktop Deployment Planning Services (DDPS), treinamento técnico, Windows Vista Enterprise, e suporte Hotfix Expandido. Gerenciamento de licenças online através do Microsoft Volume License Services (MVLS).

27 Nas análises do modelo de aquisição dos produtos Microsoft, o contratação das licenças no modelo Select sem Software Assurance (seguro para renovação) mostra-se mais vantajoso para o estado devido à baixa freqüência de modificações nos softwares Análise do custo da licença x custo do Software Assurance 140% 120% 100% 80% 60% 40% 20% 0% 1 ano 2 anos 3 anos + 1 ano SA Windows e Office SA Outros Produtos Custo da licença sem AS Constatações sobre o modelo de aquisição Select da Microsoft O Software Assurance dá direito à renovação da licença contratada por uma versão mais atual sem precisar comprar a licença novamente. O custo do Software Assurance está entre 25% e 29% ao ano (até 4 anos) dependendo do tipo de software Em 4 anos seriam pagos o equivalente entre 2 a 2,16 licenças contratadas inicialmente Como as atualizações dos produtos Microsoft não estão ocorrendo com tanta freqüência nos últimos anos, não vale a pena contratar o Software Assurance, pois as licenças atuais têm sido utilizadas por mais de 4 anos sem necessidade crítica de atualização (exemplo: Office 2003 e Office 2007) Em 4 anos de contratação da licença com o Software Assurance dá pra se contratar uma nova licença Microsoft sem o Software Assurance

28 Lista de Fornecedores Microsoft Certificados Microsoft Gold Partner Lista de Fornecedores Certificados Microsoft Empresa Endereço Telefone Website AMPSOFT PRODUTOS E SERVIÇOS LTDA Av. Jabaquara 2940, 4. andar - São Paulo - SP (11) Becker Consultoria, Comércio e Rep. Ltda Av. das Flores, Bairro Jardim Cuiabá - CUIABÁ - MT (65) BRASOFTWARE INFORMÁTICA LTDA Praca Santo Antonio, 48-2piso - Sala A - POA - SP (11) Camada Quatro Comercio e Serviços de Informática Ltda Rua Alameda Benevento 358, salas 101 a Parque Júlio Cesar - Pituba - Salvador - BA (71) Cosas e Tavares Ltda Rua Cedral, 337, Jardim Satélite - São José dos Campos - SP (12) DI UNO INFORMÁTICA LTDA Av. Rio Branco, Terreo - Bairro São Pelegrino - Caxias do Sul - RS (54) Easy Net Tecnologia da Informação Av. Mato Grosso 3049, Loja 01- Campo Grande - MS (67) MINDWORKS INFORMÁTICA LTDA Rua José Alexandre Buaiz, 160/424 - Enseada do Suá - VITORIA - ES (27) Monteiro Braga Consultoria Emp. Ltda R. Wlademar Falvao, Segundo Andar - Brotas - Salvador - BA (71) PARADIGMA TECNOLOGIA E ORIE DE NEGÓCIOS Praca XV de Novembro312-9o. andar Centro - Centro de Tecnologia - Florianopolis - SC (48) PROCESSOR INFORMÁTICA LTDA Rua Mostardeiro, º andar - Bairro Moinhos de Vento - Porto Alegre - RS (51) STI SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇ Rua Grã Nicco 113, Torre 2, cj Bairro EcoVille - Curitiba - PR (41) Walnet Soluções em Teleinformática Ltda Rua Dr. Natalino Rigueto, 44 - Parada Inglesa - São Paulo - SP (11) SOFTCORP Al. do Ingá, 88-4º andar - Nova Lima - MG (31) Allen Informática Rua da Paisagem, 240 SL 407/408- Vila da Serra Nova Lima - MG (31) Grupo AeC Av. Afonso Pena, Centro - Belo Horizonte - MG (31) B2BR (61)

29 Foram levantadas as principais características que um pacote de softwares de código aberto (Linux) deve conter para atender às demandas do Estado O pacote Linux pretende atender aos pequenos órgãos e à projetos educacionais que necessitem de sistemas operacionais simplificados e de baixo custo de aquisição com facilidade de gerenciamento, atualizações constantes, suporte e treinamento para os softwares de código aberto disponíveis. Servidores Interface simples Administração remota Servidor de aplicação e boot remoto Servidor de arquivos Roteador e firewall Servidor de Servidor web Webmail Atualização remota Monitoração da rede Interoperabilidade com ambiente Windows Desktops Interface gráfica intuitiva, em português, baseada em janelas semelhante ao Windows. Gerenciador de arquivos simples e dinâmico. Acesso à Internet através de uma conexão discada, rede local de computadores ou Conexão por cabo de alta velocidade do tipo ADSL ou ISDN. Manuais completos instalados no computador, com possibilidade de impressão, para apoio na utilização dos software. Curso Multimídia para os principais aplicativos, de fácil acesso e compreensão. Administração do sistema permite ao usuário executar tarefas de forma simplificada Compatibilidade com os mais diversos modelos de impressoras laser, deskjet ou matricial, das marcas mais conhecidas. Compatibilidade com diversos periféricos. Mapeamento automático de unidades de armazenamento removíveis (pen drives).

30 Lista de Fornecedores de Softwares Linux Fornecedores Linux RedHat Mandriva Novel - SuSE Metasys Sites

31 Características modelos de fornecimento $ N.S. Diferenças entre Microsoft e Linux nas compras e licenças Linux Full package product Open Select Enterprise agreement Formas de aquisição Formas de suporte Prateleira/Caixa Compra puntual 1 licença Licenças por volume Soft. diversos compra puntual 5 Licenças Amplo canal de revenda Licenças p/ vol. Pacotes Softw. 250 Licenças 250 Licenças Apenas MS Authorized Large Gratuitamente / Internet Diversas distribuições Formas customizadas / adaptadas Comunidades / Internet Licenças individuais Licenças por volume GOVERNO Modelo de remuneração: Licença GAT Garantia de Atualização Tecnológica Suporte e atualização do pacote de softwares instalados no período de vigência da licença Select Soft. Assurance opcional 0,25*L p/ servidores 0,29*L p/ aplicativos Contrato de intenção de compra 3 anos Pagamento em três parcelas anuais iguais Troca de software entre máquinas permitido Enterprise Agreement Soft. Assurance obrigatório 0,21*L p/ servidores 0,25*L p/ aplicativos Contrato de compra fixa 3 anos Possibilidade de revisão do modelo para Governo Pagamento em três parcelas anuais iguais Todo o parque deve ser padronizado e submetido ao contrato Distribuições disponíveis Metasys Dual O/S Mandriva Solis O.S. Systems Muquiri Linux Outros Licenças Custos inferiores aos da Microsoft. Suporte via telefone, , chat on-line, internet, acesso remoto, etc. Atualizações automáticas do Sistema Operacional e dos softwares que o compõem via internet.

32 Principais diferenças entre os Sistemas Operacionais Metasys, Dual O/S, Windows e O.S. Server (Linux) Metasys Dual O/S Windows O.S. Server Preço R$20,00 por ano pelo Sistema Operacional suporte e atualizações R$ 240,00 por ano pelo Sistema Operacional, suporte e atualizações Preço atual pago Preço do suporte e atualizações oferecidos não definidos Compatibilidade Softwares feitos para Linux Softwares feitos tanto para Linux quanto para Windows Apenas softwares feitos para Windows Softwares feitos para Linux Interface Interface Linux adaptada para usuários Windows Interface bem similar ao Windows XP Interface mais conhecida e utilizada atualmente Interface gráfica de Linux Suporte , telefone, Skype, internet , telefone, MSN, chat on-line e suporte remoto, internet Telefone, internet Telefone, , internet Atualizações Atualizações do sistema operacional e aplicativos durante o período de suporte Atualizações importantes gratuitas e automáticas durante o período de suporte Atualizações automáticas via internet Não definidas Aplicativos Grande diversidade de aplicativos livres já instalados Grande diversidade de aplicativos livres já instalados, além do Dual Office Poucos aplicativos préinstalados Vários aplicativos livres Treinamento após migração Desnecessário para usuários de Windows, segundo a empresa Desnecessário para usuários de Windows, segundo a empresa - Não especificado

33 A previsão de demanda para aquisição dos produtos ORACLE pode chegar a R$ 13 MM em 2008 devido aos novos projetos de TIC Projetos Mapeados com possibilidade de utilização de tecnologia ORACLE Portal do Cidadão + Gestão do Relacionamento Integração de Aplicativos (Hyperion, SOA e VTL PRODEMGE e SEPLAG) Infra-estrutura e Disponibilidade (Data Center SES, NF Eletrônica SEF, Down Size - PRODEMGE) Segurança e Gestão de Conteúdos e Documentos (AURUS) Portal Corporativo do Governo (Sistema de Recursos Humanos, GRP em estudo SEF, SES e PRODEMGE) De acordo com o crescimento das demandas e novos projetos, em 2008 o volume de aquisições de produtos ORACLE pode chegar a R$ 13 MM O RP dos produtos ORACLE permite uma consolidação de volumes para negociação, um maior controle na gestão das licenças e um melhor planejamento dos recursos a serem utilizados. Quantidade de Produtos = 118 (Licenças de Uso + Suporte e Atualizações anual) Serviços Especializados (contratados por HH e por Ordem de Serviço deve ser aprofundado junto à familia de Desenvolvimento de Softwares na segunda Onda do GES): Instalação, configuração e migração de infra-estrutura Governança do Ambiente de Gestão de Processos e de Gestão de Conteúdo Modelagem de Processos Implementação de Processos Monitoramento e Controle de Processos Objetos a serem Registrados Treinamentos = 21 cursos especializados; > 360h por aluno no total; Inclui material didático em Português, deve ser fornecedor certificado ORACLE Partner Network OAEC com profissionais certificados OCP Oracle Certified Professional.

34 Lista de Fornecedores de produtos ORACLE Fornecedores Contato Website Memora - Marcello Santos - B2br - Carlos Magno - Politec - Waldemar Pompolo CTIS - Edson Antonielli - Unimix - Jandui - JFM Informatica - Alexandre Drumond - Grupo ITE - Andre Fialho - Casa de software - Arquimedes Brandao - Distribuidores: Contato Website Acao Informatica - Sergio Paiva - Ingram Micron - Carlos Alberto de Souza Officer Distribuiçao - Sergio Gaia APPLY Solutions JFM Informática Ltda. Commit Consultores de empresas Ltda Unimix Tecnologia Ltda OFFICER DISTRIB INFORMATICA S/A Sysdesign Consultoria Em Informatica Limitada Sunrising Desenvolvimento de Sistemas YKP Consultoria e Sistemas Ltda CTIS Informatica Ltda Aporte Gestão Empresarial e Tecnologia da Informação Limitada EN-SOF Consultoria e Informática Ltda Senior Serviços em Tecnologia de Informática Ltda Bertini Comércio e Serviços de Informática Ltda Acao Informatica Brasil Ltda Softcomex Informática Ltda.

35 Lista de Fornecedores - Demais Softwares Fornecedores Adik ALLEN RIO SERVICOS E COMERCIO DE PRODUTOS DE INFORMATICA LTDA Arquimedes Automacao e Informatica Ltda AZEVEDO E LUZ LTDA BARACHO PORTO ENGENHARIA INFORMATICA LTDA Brasoftware Camada Quatro Central de Softwares CGK SISTEMAS DE INFORMACAO LTDA COMPEX INFORMATICA S/A Compusoftware DIGICADD COMPUTACAO GRAFICA LTDA ENG DTP & Multimídia EXCCEL INFORMATICA E SEGURANCA LTDA ICONE INFORMATICA LTDA. Interalpha Job It Consultoria e Assossoria em Sistemas de Inform. Ltda. LATIN E-VENTURES COMERCIO ELETRONICO DO BRASIL LTDA License Company Informática Ltda. LOPES & RUBINGER INFORMATICA LTDA MCR SISTEMAS E CONSULTORIA LTDA MITRA COMERCIO LTDA Omni Informática PROGRESSO INFORMATICA LTDA R E F SERVICOS DE INFORMATICA LTDA RAFTECO COMERCIO DE MATERIAL DE INFORMATICA LTDA RH CARDOSO & CIA LTDA Softcorp Synos Consultoria e Informática Ltda TECHCOM TECNOLOGIA E INFORMATICA LTDA TECNOTRONIK COMPUTADORES LTDA Fornecedores Allen Informática Brasoftware Compusoftware DIGICADD COMPUTACAO GRAFICA LTDA ICONE INFORMATICA LTDA. LATIN E-VENTURES COMERCIO ELETRONICO DO BRASIL LTDA MCR SISTEMAS E CONSULTORIA LTDA Omni Informática RAFTECO COMERCIO DE MATERIAL DE INFORMATICA LTDA Softcorp Fornecedores ADIK SOFTWARE LTDA ALLEN RIO SERVICOS E COMERCIO DE PRODUTOS DE INFORMATICA LTDA Brasoftware BRASSELL COM IMP E EXP LTDA Camada Quatro Central de Softwares CGK Compusoftware Fornecedores GeoGrafh MapInfo Antivirus Site

36 Análise de Porter - Microsoft Barreiras de Entrada Alta barreira de entrada, os principais fabricantes têm praticamente o monopólio do fornecimento de seus produtos e os usuários já estão familiarizados com suas ferramentas. Poder do Fornecedor Os principais fabricantes detêm um alto poder de barganha por monopolizarem o mercado. As iniciativas de utilização de Softwares Livres pelo Governo não impactam fortemente nos volumes negociados com os principais fabricantes. Competição Interna Os principais fabricantes de cada segmento têm poucos concorrentes à altura (exceto antivirus). Há concorrência entre os distribuidores dos principais fabricantes. Os softwares livres estão entrando mais fortemente nessa competição nos últimos anos. Poder do Comprador O Governo tem um médio poder de negociação se consolidar seus volumes de compra. A alternativa de se utilizar softwares livres para casos específicos pode aumentar o poder de negociação com os principais fornecedores, reduzindo o monopólio e forçando a redução dos custos. Produtos Substitutos Aplicativos baseados em código aberto (softwares livres) estão cada vem mais adquirindo seu espaço. Já existem entidades públicas com 100% de utilização de Linux. Há necessidade de constantes atualizações. Os principais produtos do mercado já contam com alternativas de código aberto Governo

37 Agenda Requerimentos Internos Análise do Mercado Fornecedor Modelo de Custo Total Definição do Modelo de Fornecimento Elaboração dos Termos de Referência Definição das políticas e diretrizes

38 Objetivos da Etapa de Modelo de Custo Total Objetivos da Fase Descrição dos objetivos da fase Identificação do Ciclo de Vida Metodologia de Strategic Sourcing Análise dos componentes do Custo Total da Categoria Quantificação e representatividade de cada componente Planejamento e Priorização Strategic Sourcing Identificação de oportunidades de benefício e possíveis ações 1. Definir Requerimentos Internos 2. Analisar Mercado Fornece dor 3. Construir Modelo de Custo Total 5. Conduzir Análise de Forneced ores 4. Desenvol ver Modelo de Contrataç ão 6. Elaborar TR 7. Conduzir Processo Licitatório 25/09 01/11 24/11 08/12 20/12 10/01/07

39 Versões de Programas Office utilizados atualmente Versões Pontos Importantes Microsoft LinuxOffice Programa da Microsoft amplamente utilizado cuja nova versão foi lançada recentemente. O principal objetivo da versão 2007 é proporcionar simplicidade ao usuário, facilitar a localização dos comandos e organizá-los para auxiliar tarefas essenciais.importante destacar que o novo Office está mais integrado ao sistema operacional e à internet e que também irá ocupar mais espaço no disco rígidos dos PC s. Suites de Escritório OpenOffice É um projeto de código aberto (gratuito) que disponibiliza ferramentas de produtividade absolutamente essenciais no dia-a-dia e disponível nas principais plataformas operacionais. Possui uma licença especial chamada LGPL que pode ser usado e instalado em vários computadores. O OpenOfffice apresenta uma suite de aplicativos com editor de texto, planilha eletrônica, multimídia, diagramas e apresentações, editor de fórmulas e banco de dados.

40 OpenOffice Visão Geral Visão Geral Nova Versão BrOffice.org Principais Vantagens O OpenOffice foi o primeiro produto a trazer os benefícios do software de código aberto a uma grande massa de usuários, distribuindo de forma completamente gratuita ferramentas de produtividade absolutamente essenciais no diaa-dia. A ferramenta é traduzida em mais de 30 idiomas, disponível nas principais plataformas (Microsoft Windows, Mac OS X X11, GNU/Linux, Solaris). A licença do suite não apresenta qualquer custo e pode ser usado para qualquer propósito. A nova versão do BrOffice.org 2.0 representou uma evolução em relação à primeira. Seguem os pontos principais: Primeira suíte de escritório a utilizar formato OASIS Open Document, que é um padrão aberto para ser usado em aplicativos de escritório; O BrOffice.org Base - gerenciador de bancos de dados, com um mecanismo SQL totalmente integrado; Ampliação da compatibilidade com outros pacotes de software. Sem licença comercial ou questões de compatibilidade de software; Versões traduzidas para inúmeros idiomas Disponível em diversas plataformas - Microsoft Windows, Mac OS X X11, GNU/Linux, Solaris Primeira suíte de escritório compatível com o formato OASIS OpenDocument Código fonte disponível para download sob uma licença certificada pela OSI (Open Source Iniciative) Compatível com concorrentes: capaz de ler todos os arquivos Writer: editor de texto (similar ao Word/Office) Calc: planilha eletrônica (similar ao Excel/Office) Impress: multimídia Programas Disponíveis Draw: diagramas e apresentações (similar ao PowerPoint/Office) Math: editor de fórmulas Base: banco de dados (similar ao Access/Office) Pontos de Atenção Compatibilidade de arquivos; Produtividade do usuário; Manutenção;

41 OpenOffice Recomendação de políticas e implantação EXEMPLO Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Instalação da versão atualizada do Office BR em todas as estações de Trabalho do Estado Custo de Instalação igual a zero Negociação com Microsoft para realização de Registro de Preços do Microsoft Office em todas as versões (em andamento) Disponibilizar apenas 1 licença do Microsoft Office a cada 5 microcomputadores (20% do total) adquiridos por órgão ou entidade Casos excepcionais devem ser tratados mediante justificativa técnica analisada pelo Comitê Implantação Divulgação das novas políticas de software livre Treinamento via videoconferência e tutorial web para todos os servidores públicos sobre funcionalidades do OfficeBR Treinamento de instalação e desinstalação dos aplicativos MS Office Instalação, utilização e desinstalação dos aplicativos MS Office quando da incompatibilidade de arquivos recebidos (Macro, Planilha dinâmica, etc.) Monitorar volume de aquisições das licenças MS Office por órgão x número de usuários Disponibilizar equipe tecnica telefone e para dúvidas quanto ao uso do OfficeBR

42 OpenOffice Potencial de Economia com nova política de utilização de Software Livre Premissas da nova política - Exemplo Das demandas totais de micros levantadas pelo projeto para o novo registro de preços do Estado, 46% são com demandas do MS Office; Se a cada 5 micros adquiridos for permitida a compra de apenas 1 com MS Office (20% do total de Micros), a economia gerada pode ser de até R$ 2,16 MM por ano; As opções de compra de MS Office serão através da aquisição via Registro de Preços de Equipamentos de Informática do Estado ou através do Registro de Preços de Software do Estado onde constam todos os produtos Microsoft É essencial um controle dessas Atas de Registro de Preços e das cotas disponíveis para cada órgão ou entidade (responsabilidade do Comitê de Informática, da Governança Eletrônica e da SEPLAG); Análise de Custos com a Implantação da Nova Política de Software Livre Demandas Levantadas Preço do MS Office 2007 = R$ 900 Micros Demanda Atual % de Micros com MS Office Custo MS Office Micros com MS Office Demanda Atual % R$ ,00 Micros com MS Office na Nova Política % R$ ,00 Economia gerada com a Nova Política R$ ,00

43 As principais alavancas de benefícios para a família de Softwares Prontos são a consolidação de volumes com o RP e a padronização e racionalização das especificações Preço Final Alavancas Especificações Consolidação de Volumes Nível de Serviço Alto potencial de padronização e racionalização Bloqueio dos itens genéricos de softwares prontos (liberação apenas com especificação aprovada pelo comitê) Registro de preços para todos os softwares prontos Consolidação em Lotes por fabricante Exigência de maior nível de serviço dos revendedores e fabricantes como treinamento, equipe de instalação certificada (Antivírus, Oracle), etc. Árvore das Oportunidades Uso de produtos substitutos Incentivo aos órgãos na utilização de produtos substitutos de código aberto e baixo custo (Open Office + ver lista de softwares substitutos) Processos Redução dos Custos de Processos Redução significativa do número de licitações com o Registro de Preços comum para o Estado Qualidade Racionalização da base fornecedora 1 fornecedor do RP por fabricante, facilitando a gestão e assegurando a qualidade dos fornecedores e produtos fornecidos

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