Olá Investidor! Tudo bem? Primeiro Bloco: Informações básicas sobre franquia.
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- Maria das Graças Ramalho Fragoso
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1 Olá Investidor! Tudo bem? Primeiramente gostaríamos de agradecer pelo interesse em nosso negócio. É com muito prazer que lhe apresentamos tudo o que podemos dizer sobre nossa franquia. É importante ressaltar que quaisquer outras dúvidas que você tenha que não estejam entre essas perguntas, é sinal que faz parte do Know- How e só será aberto quando você estiver nos treinamentos de metodologias Saffi Consultoria, ou seja, após você adquirir a franquia. As informações serão divididas em 3 blocos: o primeiro bloco destaca informações básicas sobre a Franquia, o segundo terá ênfase na Operação da Franquia Saffi e por último, apresentaremos informações financeiras sobre o negócio. Pedimos a gentileza que leia estas perguntas e respostas com o máximo de atenção. Boa leitura! Primeiro Bloco: Informações básicas sobre franquia. 1. O que é Franquia? É um modelo de negócio, Formatado e Padronizado, com segredos de sucesso pronto para ser replicado. É comum alguns Franqueadores não abrirem o segredo antes da formalização da franquia. 2. O que é Know- How? Know-how é um termo em que significa "saber como". Know-how é o conjunto de conhecimentos práticos (fórmulas secretas, informações, tecnologias, técnicas, procedimentos, etc.) adquiridos por uma empresa ou um profissional, que traz para si vantagens competitivas. 3. Como funciona uma franquia? Uma franquia funciona como qualquer outro negócio, com um diferencial enorme: Você não terá que cometer os mesmos erros cometidos pelo Franqueador! Quando há o pagamento da taxa de franquia, você esta remunerando o Franqueador pelo aprendizado que o mesmo teve durante suas experiências e vivências sobre o modelo de negócio.
2 4. Quais os riscos de abrir uma franquia? Com taxa de mortalidade perto dos 5%, as Franquias costumam ser vistas como negócios sólidos e quase infalíveis. Mas fique atento, pois não há nenhuma garantia de sucesso, existem riscos como qualquer outro negócio. Abaixo seguem os cinco principais: 1º Acreditar que o negócio vem pronto e não exige dedicação. 2º Quando o Franqueado entra para uma rede, o sentimento predominante costuma ser o da empolgação. 3º A escolha do ponto comercial. Como em todo negócio, é essencial para o sucesso da empresa. 4º Não ter todo o capital necessário para manter o negócio. Possui todo o valor do investimento é premissa para tirar parte do risco da franquia. 5º Quase toda responsabilidade em uma franquia é dividida. Por isso, o Franqueado também tem responsabilidade na escolha da Franquia. 5. Como avaliar se uma Franquia é segura? a) Leia e entenda a Lei de Franquia; b) Estude atentamente a COF; c) Ligue para todos os franqueados da marca que está investindo; d) Dê preferências às Franquias que estejam associadas na ABF (Associação Brasileira de Franchising), principalmente com mais de um Selo de Excelência em Qualidade; e) Invista em Franquias com mais de 5 anos de experiência; f) Dê preferência à Franquias que tem 5 ou mais unidades próprias;
3 Segundo Bloco: A franquia Saffi Consultoria 6. Quantos Franqueados a Saffi possui hoje? As informações sempre estarão atualizadas em nosso portal: 7. O que estou comprando? São muitos benefícios, dentre eles, alguns principais: 2 metodologias testadas e aprovadas por mais de 300 empresas; Produtos voltados à empresas de vários segmentos; Sistema de Gestão de Projetos; Sistema CRM para auxílio na formação e gestão de sua carteira; 6 campanhas formatadas para captação de clientes; Kit Consultor (com todo material de papelaria necessário para iniciar o negócio); Utilização de site e personalizado; Treinamentos de capacitação do Consultor Franqueado; Utilização do canal 0800; Apoio do departamento de cobrança de clientes; Suporte Jurídico para o Franqueado; Utilização de secretária (escritório matriz); Suporte em sua retaguarda; Marca forte, registrada e reconhecida em Consultoria; Cases de clientes atendidos; Selo de Excelência em Qualidade pela ABF (Associação Brasileira de Franchising); 2 Prêmios pela Revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios ; Pesquisa de mercado para localização de ponto comercial; Projeto Arquitetônico; Empresa Associada na ABF (Associação Brasileira de Franchising);
4 Apoio Contábil para abertura da Empresa Franqueada; Treinamentos on-line; Departamento de Publicidade à disposição do Consultor Franqueado; Consultor de campo para auxiliar o Franqueado; Fórum para troca de experiências entre os consultores; Todos os sistemas são Cloud Computing; Possibilidade de exclusividade e/ou preferência de território* (*através de critérios jurídicos); Métodos de captação e formação de carteira de clientes; Manual de estratégia comercial para auxiliar na formação de carteira de clientes; Toda a publicidade e marketing anual de seu escritório; Divulgações através de nossa assessoria de imprensa; Empresa de consultoria com a maior rede de escritório do País; A única Franquia do País com plano de crescimento para o Franqueado; 8. Qual a vantagem em investir na Franquia Saffi ou montar minha própria consultoria? Investindo na Saffi você está ganhando no mínimo 10 anos de experiência em seu negócio. Caso opte em abrir seu próprio escritório, irá demorar aproximadamente esse período para chegar no padrão de qualidade que a Saffi se encontra hoje, além da vantagem de você pertencer a uma Rede de Consultoria e não ser um consultor autônomo. 9. Quais as responsabilidades que tenho ao ingressar na Rede Saffi? Ser um franqueado Saffi é ser responsável por uma determinada região, carteira de clientes, faturamento, qualidade dos atendimentos nos projetos aos seus clientes, cobrança e acompanhamento de sua equipe, entre outras que estão atreladas com a responsabilidade de ser empresário.
5 Terceiro Bloco: Informações financeiras sobre o negócio. 10. Qual o valor do investimento total? O valor investimento total é de R$ ,00 (cento e dez mil reais), sendo: R$ ,00 para capital de giro, R$ ,00 de taxa de franquia, e mais R$ ,00 de capital de instalação de seu escritório. 11. Qual o prazo para o retorno financeiro? O retorno financeiro pode variar dependendo da sua dedicação ao negócio, mas na média o retorno acontece entre 12 a14 meses. 12. É necessário ter escritório físico? Sim, é necessário e obrigatório. 13. Qual o faturamento de uma franquia Saffi? R$ ,00/mês ou R$ ,00/ano. Esse valor é a média existente entre escritórios maiores e menores. Você pode ter um faturamento maior dependendo do tamanho da sua equipe. 14. Qual a margem liquida sobre o faturamento? Pelo fato da Saffi vender conhecimento, a margem é alta, ficando em torno de 35% a 40% de resultado líquido. 15. Existe treinamento? Sim, o consultor terá o treinamento dos produtos e serviços, que vai desde a parte comercial até a implantação dos projetos, com duração de 10 a 15 dias na Matriz da Saffi em São Carlos/SP. 16. Esse tempo de treinamento é o suficiente? Sim. Da forma como a metodologia foi criada, junto com o sistema, com o apoio do Consultor de campo e o suporte da Franqueadora, o tempo é suficiente. Mas é necessário fazer reciclagem a cada 3 meses na Matriz da Saffi em São Carlos, porém sem custo para o Franqueado, apenas devendo arcar com despesas referente ao seu deslocamento, hospedagem, alimentação, etc.
6 17. Quais serviços são vendidos? Empresa Saudável: elaborado para atender empresas em reestruturação e organização dos principais pilares de gestão. Pode ser aplicado, dependendo da empresa, de quatro a dose meses, podendo ser ampliado de acordo com a necessidade. Pilares do Empresa Saudável: Recursos Humanos: Estruturação e organização de todo o processo de gestão de pessoas, como recrutamento e seleção, pesquisas de clima, desenho de cargos e salários, treinamentos e disciplina. Planejamento Financeiro: Avaliação da situação econômico-financeira da empresa, correção de rumos indesejados e desenvolvimento de novos planos operacionais e de investimento. Marketing: Integração dos departamentos visando a imagem institucional, aumento de vendas e fortalecimento de marca. Controle Operacional: Preparar a Direção e os Gerentes para a condução e o gerenciamento dos negócios, fornecendo recomendações corretivas e preventivas que garantam eficácia nos processos operacionais. Business Plus: elaborado para a empresas que desejam se tornar uma rede de negócios, possuir marca forte, estrutura e conhecimento adequados para atuar no canal de Franchising. Pilares do Business Plus: Análise de Viabilidade de Franquiabilidade: Avaliação da Empresa e do mercado para identificar a aplicabilidade do sistema Franchising como estratégia específica de expansão. Formatação de Negócios: Análise e padronização dos processos de uma empresa para torná-la uma rede de Franquias, desde a formatação das políticas e manuais de gestão, comunicação, operação até a instalação do negócio. Planejamento de Expansão do Franchising: Passo importante para se obter conhecimento das oportunidades e ameaças do mercado no qual a empresa atua ou pretende atuar. Engloba a análise da estratégia de expansão, orientação para uso adequado de plataforma colaborativa, estudo de mercado e desenvolvimento de novas metas de crescimento.
7 Expansão de Marca: Execução do plano de expansão por meio da avaliação geoeconômica de pontos comerciais e do suporte à gestão, controle e condução da rede. Gestão de rede: Conjunto de atividades e rotinas voltadas para o planejamento, monitoramento e controle dos serviços prestados pela infraestrutura de rede e pelas aplicações que dependem dessa infraestrutura. 18. Quais os próximos passos para ser um consultor da Saffi Consultoria? Seguem abaixo os próximos passos para se tornar um Consultor Empresarial Saffi. PASSO 1 Preencher a ficha de interesse. PASSO 2 Ler atentamente essas perguntas acima. PASSO 3 Receber um contato da assistente do presidente. PASSO 4 Passar por uma avaliação de perfil, território, capacidade financeira, interesses e objetivos. PASSO 5 Agendar uma reunião de fechamento com o presidente. PASSO 6 Formalizar o contrato e apresentação do cronograma de implantação do escritório.
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