1.3 "Instituição", as escolas de idiomas, colégios, faculdades e / ou universidades que o Estudante se compromete a estudar;

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1 Termos e Condições Estes Termos e Condições entrarão em vigor no momento em que o formulário de registro for aceito pela LAISRA Ltd. A aceitação da sua reserva entrará em vigor quando enviarmos a você um de confirmação acompanhado da carta de aceitação da instituição e da sua fatura. Todos os alunos concordam e se comprometem a cumprir os regulamentos, políticas e procedimentos de LAISRA Ltd, juntamente com os termos e condições das instituições para as quais estão se candidatando ao estudo. 1. DEFINIÇÕES 1.1 "Comprador: o estudante, pessoa física, ou a pessoa jurídica que compra ou se compromete a comprar os serviços do fornecedor em nome de um Estudante ou Estudantes; 1.2 "Contrato": o instrumento formal que estabelece as relações entre o fornecedor e o Comprador para a compra e venda de Serviços, ao qual se incorpora estes Termos e Condições; 1.3 "Instituição", as escolas de idiomas, colégios, faculdades e / ou universidades que o Estudante se compromete a estudar; 1.4 "Serviços": os serviços que o comprador se compromete a comprar a partir do fornecedor e este se compromete a executá-los; Registered address: 10 Market Place, Lancashire, OL10 4NL. Page of 1 11

2 1.5 "Estudante": o aluno que estará matriculado em um curso como parte dos Serviços; 1.6 "Fornecedor": a LAISRA Ltd que é proprietária e operadora da laisra.co.uk, laisra.com. and operantes laisra.com.br. Endereço: The Shed, Chester Street, Manchester, M1 5GD, Inglaterra, "Termos e Condições": os termos e condições de venda estabelecidas no presente acordo e quaisquer outros termos e condições especiais que venham a ser acordados por escrito pelo fornecedor e comunicadas ao Comprador; 1.8 "Você"/"Seu": o Comprador e /ou o Estudante (conforme situação aplicável de acordo com o contexto de utilização); 1.9 Nós / Nosso : LAISRA (conforme situação aplicável de acordo com o contexto de utilização); 1.10 "Website": significa laisra.uk / laisra.com / laisra.com.br 2. PAGAMENTO DAS TAXAS 2.1 A taxa de matrícula para o Seu curso e a sua acomodação, se for o caso, será indicada na nota fiscal que você receberá do fornecedor; 2.2 As taxas do curso e alojamento devem ser pagas ao fornecedor na íntegra pelo menos duas semanas antes da sua partida para o Reino Unido. Exceto para cursos de longa duração (seis meses ou mais) e cursos universitários. 2.3 Você concorda em pagar as taxas do curso e outros encargos a ele aplicáveis. Você entende e concorda que a falta de pagamento pode resultar em cancelamento da inscrição. Registered address: 10 Market Place, Lancashire, OL10 4NL. Page of 2 11

3 2.4 A fim do alojamento ser reservado pelo fornecedor, o Comprador deve pagar com antecedência pelo menos quatro semanas de diárias em casa de família e o valor total das diárias em residencial. 2.5 Os pagamentos referentes ao valor do curso e alojamento que são feitos com antecedência ou em parcelas serão mantidos numa conta específica do fornecedor até que o pagamento do valor do curso e alojamento sejam devidos para pagar as taxas das instituições. Caso as mensalidades não sejam pagas como acordadas entre o fornecedor e o Comprador, o Cancelamento e Política de Reembolso aplica-se. 3. SERVIÇOS 3.1 Ao fornecedor reserva-se o direito de alterar detalhes de seus serviços anunciados, cursos, facilidades e datas dos cursos quando as circunstâncias se apresentarem além do controle do fornecedor e exigir tais mudanças; 3.2 Após o início do curso, você é obrigado a aderir aos termos, condições e procedimentos da instituição a qual você frequentará. 3.3 O fornecedor reconhece que tem a obrigação legal de fornecer os serviços que estão em conformidade com o contrato estabelecido entre as partes. 4. SELEÇÃO E INSCRIÇÃO DOS INDIVÍDUOS 4.1 Ao fornecedor se reserva o direito de selecionar e registrar indivíduos nas instituições. Todos os cursos oferecidos pelo fornecedor têm requisitos de entrada, incluindo idade mínima e nível da língua Inglesa. O fornecedor tem o direito de adquirir de você todas as informações necessárias para a seleção e a sua respectiva inscrição na sua instituição; Registered address: 10 Market Place, Lancashire, OL10 4NL. Page of 3 11

4 4.2 Se qualquer informação fornecida no seu registro estiver incorreta, ao fornecedor se reserva o direito de fazer as mudanças necessárias para sua inscrição, às suas custas e, se necessário, pedir-lhe para deixar o seu curso e acomodação, sem qualquer reembolso; 4.3 Você concorda com a política e processo de Seleção e de Registro de Estudantes Internacionais do fornecedor. Veja nossa Política, Processo de Seleção e Registro de Estudante Internacional. 5. MUDANÇAS PARA INSCRIÇÕES 5.1 Todas as alterações feitas referente a alojamento ou reservas confirmadas de cursos terão uma taxa de administração de 50, exceto se você já esteja reservando cursos adicionais. 5.2 Alterações de Transferências de Aeroporto: 5.3 Notificação de mudança de transporte do e/ou para o aeroporto deverá ser enviada para a equipe de Atendimento ao Cliente do fornecedor pelo menos dois dias úteis completos antes da hora de chegada e/ou partida designada. Se o aviso não for recebido, será aplicada a tarifa completa. 6. FREQUÊNCIA ÀS AULAS 6.1 Você deve obedecer aos termos e condições da instituição na qual você estiver matriculado, incluindo sem restrições seus procedimentos e processos relativos a atendimento às aulas, calendário e expulsão. 6.2 A obtenção de um certificado referente à realização de cursos está condicionada a um certo percentual de frequência estipulado por cada instituição, que, normalmente, corresponde a 80% de presença. Registered address: 10 Market Place, Lancashire, OL10 4NL. Page of 4 11

5 7. CANCELAMENTOS E POLÍTICA DE REEMBOLSO Veja também Cláusula 8 em relação ao seu direito de 14 dias para cancelar o contrato para fornecer os serviços. Taxa de cancelamento de curso: Antes da chegada: 7.1 O aviso de cancelamento deve ser feito por escrito (carta ou ). A falta da notificação por escrito implica em um custo automático, da seguinte forma. 7.2 Se o curso for cancelado num prazo de mais de 28 dias antes da sua chegada no país do curso: cobrança de uma taxa de administração de 100; 7.3 Se o curso for cancelado num prazo de menos de 28 dias antes da sua chegada no país do curso: cobrança de 50% das despesas do curso; 7.4 Se o curso for cancelado num prazo de menos de sete dias antes da sua chegada no país do curso: nenhum reembolso será oferecido. Após a chegada: Termos e condições da instituição também devem ser aplicados se você quiser cancelá-lo após a sua chegada no país do curso. Taxa de cancelamento de alojamento: Antes da chegada: 7.5 Se o alojamento for cancelado num prazo de mais de 28 dias antes da chegada: cobrança automática de uma taxa de administração de 100; Registered address: 10 Market Place, Lancashire, OL10 4NL. Page of 5 11

6 7.6 Se o alojamento for cancelado num prazo de menos de 28 dias antes da chegada: cobrança automática de quatro semanas de alojamento quando for em acomodação residencial ou de duas semanas se for em casa de família. 7.7 Se uma acomodação for cancelada num prazo de menos de sete dias antes da chegada: nenhum reembolso será oferecido. Depois de Chegada: 7.8 Alojamento em Casa de Família Para deixar uma acomodação em casa de família: deve-se comunicar a intenção por escrito num prazo mínimo de duas semanas de antecedência, devendo o comunicado ocorrer, no máximo, na primeira segunda-feira do período de duas semanas. Você será reembolsado por quaisquer taxas de alojamento adicionais pagas que excedam a esse período de duas semanas; Note que prevalecem as políticas, normas e regularizações dos proprietários da casa ou das empresas responsáveis pelo aluguel; 7.9 Alojamento Residencial: Em alojamento residencial não haverá reembolso se você deixar o alojamento antes das datas reservadas, exceto em circunstâncias excepcionais (ver a política de reembolso). Reembolsos: Pedido de reembolso ao Fornecedor: 7.10 Você pode levantar quaisquer perguntas referentes a questões de reembolso gerais com o fornecedor. No entanto, se você deseja reivindicar, deve preencher um formulário de pedido de reembolso; Registered address: 10 Market Place, Lancashire, OL10 4NL. Page of 6 11

7 7.11 Você deve ler, preencher o formulário e anexar todas as evidências oficiais que fundamentem o Seu pedido. Sem estes documentos, o pedido poderá ser recusado, e, neste caso, você será obrigado a re-candidatar-se e re-apresentar um outro formulário A aplicação completa para reembolso deve ser entregue ao fornecedor ou enviada por correio ou via . Endereço: O formulário completo de aplicação de reembolso deve ser enviado para o seguinte endereço: The Shed, Chester Street, Manchester, M1 5GD, Inglaterra. para: 7.13 Nenhum reembolso será feito nas seguintes circunstâncias: (a) se você cancelar seu pedido de visto. Em circunstâncias excepcionais, as restituições do pagamento do curso/depósito ficam a critério do director da LAISRA; (b) se a recusa de visto for em função de fornecimento à embaixada de documentos enganosos ou falsos. (c) casos em que o estudante cometa algum crime ou seja submetido a extradição ou deportação pelo governo britânico a LAISRA não reembolsará e não se responsabilizará. (d) em caso de encerramento de atividade da escola a LAISRA não se responsabiliza pelo reembolso das aulas pagas. Portanto, a LAISRA fará o possível para transferir os alunos para outras escolas sem ônus para os alunos As taxas do curso e o da acomodação serão reembolsadas se o seu pedido de visto for rejeitado, subtraindo-se uma taxa de administração não-reembolsável de 100. O fornecedor não assume qualquer responsabilidade por pedidos de visto que são recusados devido a informações imprecisas ou documentos falsos fornecidos por você. Registered address: 10 Market Place, Lancashire, OL10 4NL. Page of 7 11

8 Se as restituições forem feitas fora do Reino Unido, haverá aplicação de uma taxa bancária 20. Por favor, leia nossa Política de Reembolso 8. DIREITO DE 14 DIAS PARA CANCELAR 8.1 Você tem o direito de cancelar os serviços prestados pelo fornecedor no prazo de 14 dias após a data em que o contrato for celebrado (ou seja, o dia em que o formulário de inscrição for aceito pelo Fornecedor). Para cancelar o contrato entre em contato conosco ou escrevendo ou falando claramente sua decisão de cancelar o contrato; 8.2 Após o cancelamento, o fornecedor irá embolsá-lo num prazo de 14 dias quanto a todos os pagamentos recebidos. O reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado para a compra dos serviços; 8.3 O fornecedor não irá começar a fornecer os serviços antes que termine o período de cancelamento de 14 dias, exceto se você declarar no formulário de reserva que deseja que os serviços comecem antes deste prazo. Se isso acontecer, você ainda tem o direito de cancelar, mas terá que pagar o valor dos serviços que já tenha recebido até a data do cancelamento. Se todos os serviços forem fornecidos dentro do prazo de 14 dias, você perderá o direito de cancelamento em 14 dias. 9. VISTOS 9.1 É de sua responsabilidade obter um visto de entrada para estudar no Reino Unido ou coletar os documentos que serão apresentados na imigração do Reino Unido. Registered address: 10 Market Place, Lancashire, OL10 4NL. Page of 8 11

9 9.2 Você deve consultar a Embaixada Britânica ou High Commission em Seu país de origem e se referir a informações no site da Agência de Fronteiras do Reino Unido em: https://www.gov.uk/browse/visas-immigration/student-visas. 9.3 O fornecedor não se responsabilizará por pedidos de visto negados de forma geral. 10. ACIDENTES E SEGURO MÉDICO 10.1 Você deve ter um seguro adequado. O fornecedor recomenda que seja feito um seguro de viagem/estudante, o qual é adaptado às necessidades dos estudantes internacionais; 10.2 Se você está em casa de família, é obrigatório fazer um seguro e fornecer uma cópia da apólice ao fornecedor. 11. RESPONSABILIDADE 11.1 O fornecedor, seus funcionários e representantes não serão responsáveis por perdas (diretas ou indiretas); despesas; danos ou ferimentos a pessoas ou bens, independentemente das causas, exceto quando a responsabilidade for expressamente imposta pela lei. 12. FORÇA MAIOR 12.1 O fornecedor não se responsabilizará quando houver a incapacidade de cumprimento de qualquer serviço ao qual está contratualmente obrigado por qualquer razão ou qualquer outra causa fora do controle do fornecedor tais como: incêndio; desastres naturais; atos do governo; falha dos fornecedores ou subcontratados; disputas trabalhistas ou outras razões que estejam fora do seu controle. Registered address: 10 Market Place, Lancashire, OL10 4NL. Page of 9 11

10 13. UKVI COMPLACÊNCIA 13.1 O fornecedor compromete-se com a complacência dos requisitos do departamento de Vistos e Imigração do Reino Unido - United Kingdom Visas e Imigração (UKVI) e passará quaisquer informações para esta entidade sobre a freqüência dos alunos e detalhes de contato, em conformidade com as suas responsabilidades Você é obrigado a comunicar imediatamente para a instituição que você está estudando e para o fornecedor quaisquer alterações em seus dados de contato (endereço, telefone, número de telemóvel) e/ou alterações em suas circunstâncias que afetem Seu status de imigração e sua permissão para permanecer no Reino Unido Há restrições de trabalho para os estudantes de fora da Área Econômica da Europa. Estas restrições podem ser encontradas no site do departamento de Vistos e Imigração do Reino Unido. Caso você seja encontrado violando estas restrições de trabalho, o fato será comunicado ao departamento de Vistos e Imigração do Reino Unido, podendo haver o convite a deixar a instituição na qual você está estudando. 14. AGENTES Estes Termos e Condições são aplicáveis aos indivíduos e agentes, exceto que algumas variações sejam expressamente concordadas entre o agente e o fornecedor. 15. QUEIXAS As reclamações devem ser feitas por escrito e enviadas diretamente ao fornecedor dentro de duas semanas do final do curso. 16. POLÍTICA DE IGUALDADE DE OPORTUNIDADES Registered address: 10 Market Place, Lancashire, OL10 4NL. Page of 10 11

11 O fornecedor opera uma política de igualdade de oportunidades. O objetivo é garantir que nenhum candidato receba um tratamento menos favorável do que outro em razão da idade, sexo, estado civil, condições especiais, raça, nacionalidade, origem étnica, orientação sexual, ou convicção política ou religiosa. 17. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO 17.1 Estes Termos e Condições são os únicos que podem ser referidos nos casos em que haja uma disputa entre você e fornecedor Estes Termos e Condições são regidos pela lei Britânica sob exclusiva jurisdição dos tribunais Britânicos. Registered address: 10 Market Place, Lancashire, OL10 4NL. Page of 11 11

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