Cadastro de Reclamação Fundamentada

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1 Emissão : 08/09/00 7:5 Referência: 006 / Março a 00 / Agosto SINDEC v Página : Não A. S. EDITORA DE LIVROS LTDA - ME BRASIL BOOKSHOP EDITORA DE LIVROS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Produto entregue incompleto 0 A.W.S. COMERCIO DE MOVEIS LTDA ULTRA MÓVEIS Não entrega/demora na entrega do produto 0 ABRAF - ASSOCIACAO BRASILEIRA DE ASSISTENCIA FAMILIAR ABRAF GOLD PAX Recusa/mal atendimento 0 ACE SEGURADORA S/A ACE SEGURADORA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não pagamento de indenização 4 Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 Roubo/furto 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) ACE SEGURADORA S/A ACE SEGURADORA S/A Cobrança indevida. 0 ACP- INDÚSTRIA DE MÓVEIS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ADMINISTRADORA BRASILEIRA DE ASSISTENCIA MEDICA LTDA ALL SAÚDE Não cumprimento à oferta 0 Negativa de Cobertura 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 ADMINISTRADORA DE CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA CONSORCIO NACIONAL HONDA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 AFTER SERVICE REPRESENTACAO E ASSISTENCIA TECNICA DE PRODUTOS EM GERAL LTDA SUZUKI ELETRONICOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 AIJ COMERCIO DE CALCADOS LTDA-EPP CITY SHOES

2 Emissão : 08/09/00 7:5 Referência: 006 / Março a 00 / Agosto SINDEC v Página : Não Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ALBATUR AGÊNCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA UNIÃO DO VALE Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 ALBMAR COMERCIAL LTDA BARATOMANIA.COM.BR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ALEXANDRE GERALDO MONTERANI - ME.0.68 ALEX ELETRÔNICA Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 ALEXANDRE GERALDO MOTERANI ME.0.68 ALEX ELETRONICA Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 ALLIANZ SEGUROS S/A ALLIANZ SEGUROS (AGF BRASIL SEGUROS) Não pagamento de indenização 0 ALPHA PORTÕES E INTERFONES LTDA-ME ALPHA PORTÕES E INTERFONES Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ALVES E MYRRHA REPRESENTAÇÕES E VIAGENS SUNSHINE OPERADORA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 AMERICANAS.COM S.A - COMÉRCIO ELETRÔNICO AMERICANAS.COM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AMERICANAS.COM S/A - COMÉRCIO ELETRÔNICO AMERICANAS.COM Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 ANDRE LITVAK GASSUL MED & MAXI - O REI DAS FESTAS Produto entregue diferente do pedido 0

3 Emissão : 08/09/00 7:5 Referência: 006 / Março a 00 / Agosto SINDEC v Página : Não ANDRESA MÓVEIS E DECORAÇÕES LTDA ANDRESA DECORAÇÕES Não entrega/demora na entrega do produto 0 ANHANGUERA EDUCACIONAL S/A FACULDADE FABRAÍ Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 ANNONI Y ANNONI LTDA PONTA DOS PÉS Produto entregue com danos/defeitos 0 AOC DO BRASIL MONITORES LTDA AOC MONITORES Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 6 Produto entregue com danos/defeitos 6 AOL BRASIL LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 AON WARRANTY SERVICES DO BRASIL LTDA AON Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 APARECIDA DE VICENCIO FIORIN LOJAS KD Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 APOIO TELECOMUNICAÇÕES LTDA APOIO TELECOMUNICAÇÕES Cobrança indevida/abusiva 0 APOLO SISTEMA DE SEGURANÇA LIDERCOM LIDERCOM SISTEMA DE SEGURANÇA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia - Descumprimento, prazo 0 APOLO SISTEMA DE SEGURANÇA LTDA LIDERCOM SISTEMA DE SEGURANÇA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 AQUARIUS VIAGENS E TURISMO LTDA AQUARIUS AGÊNCIA DE VIAGENS Cobrança indevida/abusiva 0

4 Emissão : 08/09/00 7:5 Referência: 006 / Março a 00 / Agosto SINDEC v Página : 4 Não ARAPUÃ COMERCIAL S/A LOJAS ARAPUÃ Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue incompleto 0 ARC TURISMO LTDA ARC TURISMO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 ART MOVEIS PRESENTES E DECORACOES LTDA ART MOVEIS Não entrega/demora na entrega do produto 0 ARTE CALHAS ARTE CALHAS Produto entregue com danos/defeitos 0 ARTHUR LUNDGREN TECIDOS S/A - CASAS PERNAMBUCANAS CASAS PERNAMBUCANAS Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda casada 0 ASACON - ASACOP CONSTRUÇÕES E SERVICOS LTDA ASACON - ASACOP CONSTRUÇÕES Antecipação de Financiamento 0 ASSIST TÉCNICA MANUT AQUECEDORES PARA BANHO LTDA ATLASTEC Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 ASSISTÊNCIA TÉCNICA SIÃO LTDA ASSISTÊNCIA TÉCNICA SIÃO Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 ASSOCIAÇÃO EDUCATIVA DO BRASIL - SOEBRAS FACULDADES KENNEDY Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 ASSOCIAÇÃO SALGADO DE OLIVEIRA DE EDUC. E CULTURA UNIVERSO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0

5 Emissão : 08/09/00 7:5 Referência: 006 / Março a 00 / Agosto SINDEC v Página : 5 Não ASSOCIACAO SALGADO DE OLIVEIRA DE EDUCACAO E CULTURA UNIVERSO Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 4 SAC Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 ASSURANT SEGURADORA S.A ASSURANT SOLUTIONS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 6 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 Não pagamento de indenização 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 ATHLETIC WAY COM DE EQUIP PARA GINASTICA E FISIOT LTDA ATHLETIC WAY Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ATIVA EDITORA DE CATALOGOS LTDA - ME ATIVA EDITORA Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 ATRIUM LINE TELEMARKETING LTDA - EPP DIRECT CENTER Não entrega/demora na entrega do produto 0 AULIK INDUSTRIA E COMERCIO LTDA LENOXX SOUND/INOVOX Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Falta de peca de reposição 4 5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 4 Produto entregue com danos/defeitos 6 7 AYMORE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A AYMORE FINANCIAMENTOS Cobrança indevida. AZUL LINHAS AÉREAS BRASILEIRAS S.A AZUL LINHAS AÉREAS Cobrança indevida. 0 BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO SHOPTIME Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue diferente do pedido

6 Emissão : 08/09/00 7:5 Referência: 006 / Março a 00 / Agosto SINDEC v Página : 6 Não BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO SUBMARINO.COM Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 BW VIAGENS E TURISMO LTDA SUBMARINO VIAGENS E TURISMO Contrato - Rescisão/alteração unilateral BAIAO CONSULTORIA & CONTABILIDADE LTDA FACULDADE DE CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS DE BH-FACISABH Cobrança indevida/abusiva BALNEARIO RIO DAS PEDRAS RIO DE PEDRAS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO ABN AMRO REAL S.A BANCO REAL Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 4 Não entrega de copia do contrato Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 BANCO BANKPAR S.A AMERICAN EXPRESS Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação BANCO BGN S/A BANCO BGN Não entrega de copia do contrato 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BANCO BMG S/A BANCO BMG Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 6 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Crédito Consignado 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 BANCO BONSUCESSO S.A Calculo de antecipação de prestação 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0

7 Emissão : 08/09/00 7:5 Referência: 006 / Março a 00 / Agosto SINDEC v Página : 7 Não BANCO BONSUCESSO S.A BANCO BONSUCESSO Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A BMC - FINASA Cobrança indevida. 6 9 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 BANCO BRADESCO S/A BRADESCO Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Não pagamento de indenização 0 BANCO BVA S/A.54.8 BANCO BVA Não entrega de copia do contrato 0 BANCO CACIQUE S/A BANCO CACIQUE Tarifas Bancárias Cobrança não autorizada. 0 BANCO CARREFOUR S/A BANCO CARREFOUR Cobrança indevida. 5 7 Cobrança indevida/abusiva 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 BANCO CITIBANK S A CITIBANK Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 BANCO CITICARD S.A CITICARD Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 4 6 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 4 5 Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 Venda enganosa 0

8 Emissão : 08/09/00 7:5 Referência: 006 / Março a 00 / Agosto SINDEC v Página : 8 Não BANCO CITICARD S.A. / CREDICARD CREDICARD Calculo de prestação em atraso 0 Calculo do prêmio (seguros) 0 Cobrança indevida. 6 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Discordância quanto as avarias 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Publicidade enganosa 0 Venda casada 0 BANCO CITICARD S.A./ CREDICARD CITICARD Cobrança indevida. 6 8 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 5 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 Transação Eletrônica Não Reconhecida 0 BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A BANCO CRUZEIRO DO SUL Cobrança indevida. 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 BANCO DAYCOVAL S/A BANCO DAYCOVAL Cobrança indevida. BANCO DO BRASIL S/A BANCO DO BRASIL Cobrança indevida. 6 7 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BANCO FINASA BMC S.A BMC Cobrança indevida. BANCO FININVEST S.A BANCO FININVEST Cobrança indevida. 0 BANCO FININVEST S/A BANCO FININVEST Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 6 8 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 5 6 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0

9 Emissão : 08/09/00 7:5 Referência: 006 / Março a 00 / Agosto SINDEC v Página : 9 Não BANCO GE CAPITAL S.A GE MONEY Antecipação de Financiamento 0 Crédito Consignado 0 Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 BANCO IBI S.A BANCO MULTIPLO Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 BANCO IBI S.A. - BANCO MÚLTIPLO IBIBANK / IBICARD / IBICRED / CARTÃO C&A MODAS Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 Discordância na indenização (seguros em geral) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 4 7 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 4 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 Roubo de cartão 0 BANCO INDUSTRIAL DO BRASIL S/A BANCO INDUSTRIAL Cobrança indevida. 0 BANCO INVESTCRED UNIBANCO S A INVESTCRED Cobrança indevida. 0 BANCO ITAÚ S.A BANCO ITAU Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Falha bancaria (cheques, ordem de pagamento, etc.) 0 BANCO ITAUCARD S.A ITAUCARD FINANCEIRA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 4 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 BANCO ITAUCRED FINANCIAMENTOS S.A TAII FINANCEIRA Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 BANCO MERCANTIL DO BRASIL SA BANCO MERCANTIL Cobrança indevida. 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0

10 Emissão : 08/09/00 7:5 Referência: 006 / Março a 00 / Agosto SINDEC v Página : 0 Não BANCO MORADA S/A BANCO MORADA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO PANAMERICANO S/A PANAMERICANO Cobrança indevida. 5 8 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 BANCO PINE S/A BANCO PINE Antecipação de Financiamento 0 Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida. 0 Não entrega de copia do contrato 0 BANCO PSA FINANCE BRASIL S/A BANCO PSA Cobrança indevida. 0 BANCO SAFRA S A BANCO SAFRA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 BANCO SANTANDER BRASIL S/A BANCO SANTANDER/BANESPA Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 BANCO SANTANDER S.A BANCO SANTANDER Cobrança indevida. 5 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 4 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 BANCO SCHAHIN S/A SCHAHIN Cobrança indevida. 0 BANCO SEMEAR S.A BANCO SEMEAR Cobrança indevida. 0 BARAO CEL COMERCIO VAREJISTA DE CELULARES E ACESSORIOS LTDA - ME BARÃO CEL Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0

11 Emissão : 08/09/00 7:5 Referência: 006 / Março a 00 / Agosto SINDEC v Página : Não BARÃO VIDRO LTDA BARÃO VIDROS Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 BARREIRO COLCHÕES LTDA - ME BARREIRO COLCHÕES Produto entregue com danos/defeitos 0 BAZAR EBENEZZER Produto entregue com danos/defeitos 0 BELCLEAN LTDA QUALITY LAVANDERIA Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 BELL COMPUTER - INDUSTRIA, COMERCIO, IMPORTACAO E EXPORTACAO DE INFORMATICA LTDA BELL COMPUTER Produto entregue com danos/defeitos 0 BELO HORIZONTE COMERCIO E SERVICO FOTOGRAFICO LTDA-ME FOTO Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 BENQ ELETROELETRÔNICA LTDA / SIEMENS Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Garantia - Descumprimento, prazo 6 7 Não entrega/demora na entrega do produto 7 0 Produto entregue com danos/defeitos 5 8 Produto entregue diferente do pedido 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 BETANIA AMBIENTES MODULADOS E MOVEIS LTDA DECORALAR AMBIENTES PERSONALIZADOS Produto entregue diferente do pedido 0 BF UTILIDADES DOMESTICAS LTDA BAU DA FELICIDADE Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 6 7 Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 BH AMAZONAS CIRURGIAS ODONTOLÓGICAS LTDA IMBRA Cobrança indevida. 0

12 Emissão : 08/09/00 7:5 Referência: 006 / Março a 00 / Agosto SINDEC v Página : Não Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 4 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 BH ELETROTÉCNICA LTDA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 BH FRALDAS LTDA ME FRALDAS E CIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BLACK & DECKER DO BRASIL LTDA BLACK & DECKER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 BMA COMERCIAL LPBA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BOA NOVA CALCADOS E BOLSAS LTDA. EPP CONSTANCE Produto entregue com danos/defeitos 0 BORDADOS DA DINHA Peso/volume/quantidade/tamanho 0 BOREO COMÉRCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA KENNEX Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BRASIL TELECOM S/A BRASIL TELECOM Cobrança indevida/abusiva 5 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 BRASVINCI COMERCIO DE ACESSORIOS E EQUIPAMENTOS DE BELEZA LTDA GAMA ITALY PROFESSIONAL Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS LTDA BRITÂNIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0

13 Emissão : 08/09/00 7:5 Referência: 006 / Março a 00 / Agosto SINDEC v Página : Não BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS S/A BRITÂNIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BRITÂNIA ELETRODOMÉSTICOS S/A BRITÂNIA / PHILCO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 BS COLWAY PNEUS LTDA COLWAY Produto entregue com danos/defeitos 0 BSH CONTINENTAL ELETRODOMÉSTICOS LTDA BOSCH Produto entregue com danos/defeitos 0 BUFFET INFANTIL BILLY BOOM - LTDA BILLY BOOM Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 BUSTER DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA BUSTER Falta de peca de reposição 0 BV FINANCEIRA S.A. CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVEST BV FINENCEIRA Calculo de antecipação de prestação 0 BV FINANCEIRA S/A BV FINENCEIRA Antecipação de Financiamento Cobrança indevida. 4 5 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Não entrega de copia do contrato 0 Venda casada 0 C&A MODAS LTDA CARTÃO C&A Cobrança indevida. 0 C&A MODAS LTDA C&A Cobrança indevida. Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

14 Emissão : 08/09/00 7:5 Referência: 006 / Março a 00 / Agosto SINDEC v Página : 4 Não C&A PARTICIPACOES LTDA C&A VIAGENS Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 C.GARRIDO - ME THE 9 AGENCIA DE MODELOS / YKZ AGENCY Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 CAETANO ALVARENGA MAIA CELULAR OK Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CAIXA ECONÔMICA FEDERAL CAIXA ECONÔMICA FEDERAL Lançamento Não Reconhecido na Fatura Não cumprimento do contrato/proposta 0 Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 CAIXA SEGURADORA S/A CAIXA SEGURADORA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 CALÇADOS ITAPUÃ S/A ITAPUA CALÇADOS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 CAR SYSTEM ALARMES LTDA CAR SYSTEM Produto entregue com danos/defeitos 0 CARBEL S.A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S/A CARDIF SEGUROS Cobrança indevida. 0 CARLOS SARAIVA IMP. E COM. LTDA LOJAS MIG Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta CARNEIRO & FERNANDES LTDA CAPRI MÓVEIS Produto entregue com danos/defeitos 0

15 Emissão : 08/09/00 7:5 Referência: 006 / Março a 00 / Agosto SINDEC v Página : 5 Não CARNEIRO & FERNANDES LTDA CAPRI MÓVEIS Produto entregue com danos/defeitos 0 CARREFOUR COMÉRCIO E INDÚSTRIA LTDA CARREFOUR Publicidade enganosa 0 CARREFOUR COMÉRCIO E INDÚSTRIA LTDA CARREFOUR SUPERMERCADOS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 7 Não entrega de copia do contrato 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 6 CARVAL MASTER FUNDO DE INVESTIMENTO EM DIREITOS CREDITORIOS MULTICARTEIRA - NAO-PADRONIZADO CARVAL MASTER FUNDO DE INVESTIMENTO Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 CASA BAHIA COMERCIAL LIMITADA CASA BAHIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CASA BAHIA COMERCIAL LIMITADA CASAS BAHIA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 4 5 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 4 5 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido Produto entregue incompleto 0 Venda casada 0 Venda enganosa 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CASA BAHIA COMERCIAL LTDA Não pagamento de indenização (seguros em geral) 0 CASA BAHIA COMERCIAL LTDA CASAS BAHIA Calculo de prestação/taxa de juros 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue diferente do pedido 0 CASA BELLA TINTAS E ACABAMENTOS CASA BELLA

16 Emissão : 08/09/00 7:5 Referência: 006 / Março a 00 / Agosto SINDEC v Página : 6 Não Produto entregue com danos/defeitos 0 CASA DOS MOTORES Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CASA LAR & CONSTRUÇÃO LTDA CASA LAR & CONSTRUÇÃO Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue diferente do pedido 0 CASAS BAHIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CASAS BAHIA COMERCIAL LTDA CASAS BAHIA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CASU-UFMG CAIXA DE ASSISTENCIA A SAUDE DA UNIVERSIDADE CASU-UFMG Não cumprimento à oferta 0 CATAS ALTAS COMÉRCIO DE VEÍCULOS LTDA ELIAS CAR Produto entregue com danos/defeitos 0 CATHO ONLINE LTDA CATHO ONLINE Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 4 5 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 CBI INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA NKS Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 CCE AUDIO COMPONENTES E SERVIÇO ELETRÔNICOS LTDA CCE Falta de peca de reposição 0 CCE DA AMAZONIA S/A Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 8 5 Não entrega/demora na entrega do produto

17 Emissão : 08/09/00 7:5 Referência: 006 / Março a 00 / Agosto SINDEC v Página : 7 Não Produto entregue com danos/defeitos 0 CCE DA AMAZONIA S/A CCE Falta de peca de reposição 4 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 5 8 CDI BRASIL INDUSTRIAL LTDA EZPAC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 CEDAR COMERCIO LTDA DIGITAL LINE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) CEDAR COMERCIO LTDA-EPP DIGITAL LINE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 CELÉSTICA DO BRASIL LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A CCE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 4 7 CEMIG DISTRIBUIÇÃO S/A CEMIG Cobrança indevida/abusiva 7 8 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 CENECT - CENTRO INTEGRADO DE EDUCACAO CIENCIA E TECNOLOGIA S/S LTDA UNINTER Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CENTRO AUTOMOTIVO PNEUDEZ LTDA PNEUDEZ LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CENTRO AVANÇADO DE ODONTOLOGIA ESTÉTICA LTDA CENTRO AVANÇADO DE ODONTOLOGIA ESTÉTICA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0

18 Emissão : 08/09/00 7:5 Referência: 006 / Março a 00 / Agosto SINDEC v Página : 8 Não CENTRO DE FORMAÇAO DE COND. BELO HORIZONTE LTDA-ME AUTO ESCOLA BELO HORIZONTE Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES CLASSE A SKINNER LTDA ME AUTO-ESCOLA CLASSE A Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES JATOBÁ LTDA AUTO-ESCOLA JATOBÁ Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES LIDERANÇA LTDA AUTO ESCOLA LIDERANÇA Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES NOVA APROVA LTDA AUTO E MOTO ESCOLA NOVA APROVA Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES SÃO PAULO LTDA AUTO ESCOLA SÃO PAULO Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 CENTRO DE TREINAMENTO DE COSTURA INDUSTRIAL Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 CENTRO DE TREINAMENTO PARA CONCURSOS LTDA CURSO BMW Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 CESDE INDUSTRIA E COMERCIO DE ELETRODOMESTICOS LTDA MALLORY Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 CETELEM BRASIL S A CETELEM Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CETELEM BRASIL S/A CETELEM Calculo de antecipação de prestação 0 Cobrança indevida Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0

19 Emissão : 08/09/00 7:5 Referência: 006 / Março a 00 / Agosto SINDEC v Página : 9 Não Envio de produto ou serviço sem previa solicitação CETELEM BRASIL S/A - CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVE CETELEM Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CHAVES & DANTAS LTDA SPAZIO DECORACOES Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue diferente do pedido 0 CHUBB DO BRASIL COMPANHIA DE SEGUROS CHUBB SEGUROS Não pagamento de indenização 0 CIA MINEIRA DE IMPRESSÕES LTDA CIA MINEIRA DE IMPRESSÕES Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CL MOTOS COMÉRCIO LTDA MOTO NEW Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 CLARO S.A CLARO Clonagem 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 6 6 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato - Clausula abusiva/em desacordo com a Legislação. Contrato - Rescisão/alteração unilateral 4 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 6 7 Desbloqueio de aparelho 4 9 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Publicidade abusiva. 0 Publicidade enganosa 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço em desacordo com norma/lei Serviço não concluído /Fornecimento parcial 9 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 5 8 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CLASSE A HABITACIONAL CLASSE A Publicidade enganosa 0 CLASSITEL EDITORA DE LISTAS LTDA CLASSITEL Cobrança indevida/abusiva 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0

20 Emissão : 08/09/00 7:5 Referência: 006 / Março a 00 / Agosto SINDEC v Página : 0 Não CLASSITEL EDITORA DE LISTAS LTDA LISTA TELEFÔNICA Venda enganosa 0 CLICK CELULAR LTDA CLICK CELULAR Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 CLIDEL CLINICA DENTARIA LÍDER LTDA CLIDEL Não cumprimento à oferta 0 CLIMAZON INDUSTRIAL LTDA CLIMAZON Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CLINIBEL - CLÍNICA BELO HORIZONTE LTDA CLINIBEL Não cumprimento à oferta 0 CLÍNICA DENTÁRIA PARA TODOS LTDA CLÍNICA DENTÁRIA PARA TODOS Não utilização/reutilização de material descartável 0 CLINICA MEDICA DE CONTAGEM LTDA CLINICA MEDICA DE CONTAGEM Não cumprimento à oferta 0 CM COMÉRCIO LTDA ROCHA PISCINAS Não entrega/demora na entrega do produto 0 CNN MÓVEIS E DECORAÇÕES LTDA ME LOJAS MOBILE Produto entregue com danos/defeitos 0 COBERTURAS ALVORADA LIMITADA EPP TOLDOS ALVORADA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 COGUMELO DO SOL AGARICUS DO BRASIL - COMERCIO,IMPORTACAO EEXPORTACAO LTDA COGUMELO DO SOL AGARICUS DO BRASIL Não cumprimento à oferta 0 Não Entrega de Produto 0

21 Emissão : 08/09/00 7:5 Referência: 006 / Março a 00 / Agosto SINDEC v Página : Não COLCHOMINAS INDUSTRIA E COMERCIO LTDA - ME COLCHOMINAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 COLLECTANEA INTERIORES LTDA COLLECTANEA FUTURISTA Produto entregue com danos/defeitos 0 COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO EXTRA HIPERMERCADOS - SANTA EFIGENIA Produto entregue com danos/defeitos 0 Publicidade enganosa 0 COMPANHIA BRASILEIRA DE DISTRIBUICAO EXTRA HIPERMERCADOS -CONTAGEM Produto entregue com danos/defeitos 0 COMPANHIA DE SANEAMENTO DE MINAS GERAIS COPASA MG COPASA MG Cobrança indevida/abusiva Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Lançamento Não Reconhecido na Fatura 0 COMPANHIA DE SANEAMENTO DE MINAS GERAIS/COPASA COPASA Cobrança indevida/abusiva 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 COMPUBRAS INFORMÁTICA LTDA COMPUBRAS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CONNECTION CELULARES LTDA SELFSHOP CELULARES Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Produto entregue diferente do pedido 0 CONSÓRCIO ROSSI S/C LTDA CONSÓRCIO PRIMO ROSSI Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 CONSTRUMEGA - MEGACENTER DA CONSTRUCAO LTDA TELHANORTE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto

22 Emissão : 08/09/00 7:5 Referência: 006 / Março a 00 / Agosto SINDEC v Página : Não CONSTRUMEGA MEGACENTER DA CONSTRUÇÃO LTDA TELHANORTE Cobrança indevida. 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 CONSTRUMEGA MEGACENTER DA CONSTRUÇÃO LTDA TELHANORTE Não entrega/demora na entrega do produto Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue diferente do pedido 0 CONSTRUTORA ADDY MAGALHÃES LTDA CONSTRUTORA ADDY MAGALHÃES Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 CONSTRUTORA MODELO LTDA CONSTRUTORA MODELO Não execução de obras de infra-estrutura e benfeitorias 0 Qualidade da construção (vícios, defeitos, vazamentos, impermeabilização, etc.) 0 CONSTRUTORA SOMAR LTDA CONSTRUTORA SOMAR Não execução de obras de infra-estrutura e benfeitorias 0 CONSTRUTORA TENDA S.A TENDA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 Não cumprimento do contrato/proposta 5 6 CONSTRUTORA TENDA S/A TENDA Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) Não cumprimento do contrato/proposta 4 7 Não entrega/demora na entrega do produto Qualidade da construção (vícios, defeitos, vazamentos, impermeabilização, etc.) Rescisão do contrato por inadimplência do consumidor 0 CONTAGEM INDUSTRIA COMERCIO DE ESPUMAS E COLCHOES LTDA COLCHOES ORTOBOM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos COOK & CLOSET COMERCIO E SERVICOS LTDA-ME COOK CLOSET Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0

23 Emissão : 08/09/00 7:5 Referência: 006 / Março a 00 / Agosto SINDEC v Página : Não COOK MG LTDA COOK MG Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 COOK SUDESTE LTDA COOK SUDESTE Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 COOK SUDESTE LTDA COOK SUDESTE Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 COOPENTEC COOPERATIVA DE ENSINO TECNICO COOPENTEC Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 COOPERATIVA HABITACIONAL METROPOLITANA LTDA -COHABITA COHABITA Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 CREDI - PARTICIPAÇÕES LTDA CARTÃO MARISA Cobrança indevida. 0 CRISTAL BEST CLEANER''S LTDA ME CBC LAVANDERIA Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 CZAR CRIAÇÕES LTDA STEP ONE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 D-LINK BRASIL LTDA D-LINK BRASIL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos DADALTO S/A Cobrança indevida. 0 DAFRA DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO DE MOTOCICLETAS LTDA DAFRA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0

24 Emissão : 08/09/00 7:5 Referência: 006 / Março a 00 / Agosto SINDEC v Página : 4 Não DALMAGA MOBILIADORA LTDA SOFÁ & CIA INTERIORES Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 Produto entregue diferente do pedido 0 DALMAGA MOBILIADORA LTDA-ME SOFÁ & CIA INTERIORES Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 DANÚBIO MÓVEIS/IMPAR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA DANUBIO MODULADOS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 6 7 DAYS COMÉRCIO DE ELETRÔNICOS LTDA HYUNDAI ELETRÔNICOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 9 0 Produto entregue com danos/defeitos 9 DELL COMPUTADORES DO BRASIL LTDA DELL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos DEPOSITO CASTRO E CASTRO LTDA DEPÓSITO CASTRO E CASTRO Cobrança indevida. 0 DIEGO RONEI MEDEIROS DE JESUS RMG COMERCIAL Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 DIGIBRAS INDÚSTRIA DO BRASIL S.A CCE INFORMATICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos DIGIBRAS INDÚSTRIA DO BRASIL S/A CCE INFORMATICA Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 Produto entregue com danos/defeitos DIGIPIX S/A DIGIPIX Cobrança indevida. 0

25 Emissão : 08/09/00 7:5 Referência: 006 / Março a 00 / Agosto SINDEC v Página : 5 Não DIGITAL RIVER DO BRASIL IMPORTACAO E COMERCIO DE PRODUTOS DE INFORMATICA LTDA DIGITAL RIVER DO BRASIL Não entrega/demora na entrega do produto 0 DIGITRON DA AMAZONIA INDÚSTRIA E COMÉRCIO S/A GIGABYTE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 6 Produto entregue com danos/defeitos DIRETRIZ COLÉGIO POLITÉCNICO LTDA COLÉGIO DIRETRIZ Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 DISTRIBUIDORA DE PEÇAS IRMÃOS CLARA LTDA DISTRIBUIDORA IRMÃOS CLARA Cobrança indevida. 0 DISTRIBUIDORA GERVASIO & REIS LTDA-ME COLCHAO & CIA Produto entregue diferente do pedido 0 DMA DISTRIBUIDORA EPA SUPERMERCADOS Publicidade enganosa 0 DOCTOR CENTER LTDA DOCTOR CENTER Cobrança indevida. 0 DROGARIA ARAÚJO S.A ARAÚJO DROGARIA DRUGSTORE Erro na elaboração de formula/produto em desacordo com a formula receita 0 Publicidade enganosa 0 ECB ESCOLA DE INFORMÁTICA LTDA CNI - ESCOLA DE INFORMÁTICA Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 EDITORA ABRIL S.A EDITORA ABRIL Cobrança indevida. 0 Não entrega/demora na entrega do produto EDITORA GLOBO S/A EDITORA GLOBO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0

26 Emissão : 08/09/00 7:5 Referência: 006 / Março a 00 / Agosto SINDEC v Página : 6 Não EDITORA GLOBO S/A EDITORA GLOBO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 4 Cobrança indevida. 4 5 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 4 5 Desistência de compra (cancelamento de compra) 4 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação Não entrega/demora na entrega do produto 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Venda enganosa 0 EDITORA GLOBO S/A EDITORA GLOBO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 9 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação Não entrega/demora na entrega do produto Publicidade enganosa 0 Venda enganosa 0 EDITORA PEIXES Cobrança indevida. 0 EDITORA PEIXES LTDA Cobrança indevida. 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 EDITORA PEIXES S.A EDITORA PEIXES Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 EDITORA TRÊS LTDA EDITORA TRÊS Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) Cobrança indevida. 4 6 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Não entrega/demora na entrega do produto 5 8 Venda enganosa 0 EDITORA TRÊS S/A GRUPO DE COMUNICAÇÃO EDITORA TRÊS S/A Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 EL SHADAI VEÍCULOS LTDA EL SHADAI

27 Emissão : 08/09/00 7:5 Referência: 006 / Março a 00 / Agosto SINDEC v Página : 7 Não Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ELAINE DA SILVA CAVALCANTE - ME VIA PARIS PERFUMES E ELETRONICOS Não entrega/demora na entrega do produto 0 ÉLCIO ROCHA JUNIOR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ELECTROLUX DO BRASIL S/A ELECTROLUX Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 5 7 Produto entregue com danos/defeitos 6 Produto entregue incompleto 0 ELEGANCE AMBIENTES MODULADOS E MOVEIS LTDA DECORALAR AMBIENTES PERSONALIZADOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ELETRODOMÉSTICOS MONDIAL M.L. DO NORDESTE LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 ELETROLOG IMPORTACAO E DISTRIBUICAO DE PRODUTOS PARA USO DOMESTICO LTDA. DYNACOM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 4 5 Produto entregue diferente do pedido 0 ELETROLUX DO BRASIL S/A ELETROLUX Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ELETRONI COMERCIO E DISTRIBUICAO LTDA - EPP ELETRONI COMERCIO E DISTRIBUICAO Produto entregue com danos/defeitos 0 ELETRÔNICA MINAS GERAIS LTDA ELETRÔNICA MINAS GERAIS Produto entregue com danos/defeitos 0 ELETROTEL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0

28 Emissão : 08/09/00 7:5 Referência: 006 / Março a 00 / Agosto SINDEC v Página : 8 Não ELIZANGELA CALAZANS GONCALVES - ME LOJAS MÓBILE - MIL MÓVEIS Produto entregue com danos/defeitos 0 ELMO CALÇADOS S/A ELMO Produto entregue com danos/defeitos 0 ELO COMÉRCIO E SERVIÇOS LTDA BUY PHONE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 EMBRATEL Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 EMITAQ MINERAÇÃO E CONSTRUÇÕES LIMITADA.0. EMITAQ Rescisão do contrato por inadimplência do consumidor 0 EMIVE - PATRULHA 4 HORAS LTDA EMIVE Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 EMPREITEIRA MACAÚBAS LTDA EMPREITEIRA MACAÚBAS Recusa injustificada em prestar serviço 0 EMPRESA BRASILEIRA DE TELEC. S/A EMBRATEL EMBRATEL Cobrança indevida/abusiva 0 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES S A EMBRATEL EMBRATEL Cobrança indevida/abusiva 5 6 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 5 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Portabilidade numérica 0 Produto entregue diferente do pedido 0 Recusa injustificada em prestar serviço 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) EMPRESA FOLHA DA MANHA S.A FOLHA DE SÃO PAULO Envio de produto ou serviço sem previa solicitação 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0

29 Emissão : 08/09/00 7:5 Referência: 006 / Março a 00 / Agosto SINDEC v Página : 9 Não ENGLISHTOWN DO BRASIL INTERMEDIAÇÕES LTDA ENGLISHTOWN Recusa injustificada em prestar serviço 0 EPCOM ELETRONICA INDUSTRIA E COMERCIO IMPORTACAO E EXPORTACAO DE INFORMATICA LTDA EPCOM Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 EPUB EDITORA DE PUBLICACOES BIOMEDICAS LTDA EPUB EDITORA Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 ERICSSON SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES LTDA Falta de peca de reposição 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 ESMALTEC S/A ESMALTEC Produto entregue com danos/defeitos ESPACO CLEAN MOVEIS E DECORACAO LTDA ME ART'' DECOR Não entrega/demora na entrega do produto 0 ESQUINÃO DOS MÓVEIS ESQUINÃO DOS MÓVEIS Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 EVADIN INDÚSRIAS AMAZÔNIA S/A MITSUBISHI Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 EVADIN INDUSTRIAS AMAZONIA S.A AIKO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 EVADIN INDÚSTRIAS AMAZONIA S.A AIKO Falta de peca de reposição 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos EVADIN INDUSTRIAS AMAZONIA SOCIEDADE ANONIMA EVADIN/AIKO Produto entregue com danos/defeitos 0

30 Emissão : 08/09/00 7:5 Referência: 006 / Março a 00 / Agosto SINDEC v Página : 0 Não EVOLUTION COMÉRCIO DE CALÇADOS LTDA PLANETA DOS MACADOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 EXCESS/FIXNET Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FAET S/A.05.5 FAET Falta de peca de reposição 0 FAI - FINANCEIRA AMERICANAS ITAU S.A. CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO FAI Cobrança indevida. 0 FAST SHOP COMERCIAL S.A FAST SHOP Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 FELICITÁ BH COLCHÕES LTDA FELICITÁ COLCHÕES Não entrega/demora na entrega do produto 0 FENIX DO ORIENTE PRESTADORA DE SERV DE COB. LTDA FENIX DO ORIENTE/COMPRE DA CHINA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 FÊNIX DO ORIENTE PRESTADORA DE SERVIÇOS LTDA COMPRE DA CHINA Não entrega/demora na entrega do produto 0 FIAT ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA CONSORCIO FIAT Fundo de reserva 0 FIAT AUTOMÓVEIS S/A Produto entregue com danos/defeitos 0 FINANCEIRA ITAÚ CBD S.A FIC Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0

31 Emissão : 08/09/00 7:5 Referência: 006 / Março a 00 / Agosto SINDEC v Página : Não FIX NET TERCON TRONICS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue incompleto 0 FIXNET SERVIÇOS E COMÉRCIO LTDA Falta de peca de reposição Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos FREE TIME TURISMO LTDA FREE TIME TURISMO Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 FREE TIME TURISMO S/C LTDA FREE TIME TURISMO Recusa injustificada em prestar serviço 0 FRESNOMAQ INDÚSTRIA DE MÁQUINAS S/A FRESNOMAQ / WAP Produto entregue com danos/defeitos 0 FRONT DOOR INFORMATICA LTDA MICROLINS Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 FUNDAÇÃO CULTURAL DE BELO HORIZONTE UNI-BH Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 FUNDACAO SANTA CASA DE MISERICORDIA DE BELO HORIZONTE SANTA CASA SAÚDE Descumprimento de garantia pelo convênio medico (guia) 0 Rescisão/Substituição/Alteração de contrato de saúde 0 FUNERÁRIA METROPAX LTDA METROPAX Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 GALAXY BRASIL LTDA DIRECTV Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0

32 Emissão : 08/09/00 7:5 Referência: 006 / Março a 00 / Agosto SINDEC v Página : Não GAMA CELULAR LTDA Produto entregue com danos/defeitos 0 GARANTECH GARANTIAS E SERVIÇOS S/C LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 GARANTECH GARANTIAS E SERVIÇOS S/C LTDA GARANTECH Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) GÁVEA EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Devolução de sinal, valores pagos (negocio não concretizado) 0 GÁVEA EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS LTDA Rescisão do contrato pela não entrega do imóvel 0 GAVEA PARTICIPAÇÕES E EMPREENDIMENTOS LTDA GAVEA EMPREEDIMENTOS Rescisão do contrato por inadimplência do consumidor 0 GE DAKO S/A DAKO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 GE DAKO S/A DAKO / GE Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 GENERAL MOTORS DO BRASIL LTDA CHEVROLLET/GM Produto entregue com danos/defeitos 0 GIL COMÉRCIO E REPRESENTAÇÕES LTDA JOELBA Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 GIOVANA DOMENICA BAZOTTE CORGOZINHO - EPP GIOVANA MÓVEIS Não entrega/demora na entrega do produto 0

33 Emissão : 08/09/00 7:5 Referência: 006 / Março a 00 / Agosto SINDEC v Página : Não GLAYSSON FERREIRA TELECENTER Produto entregue com danos/defeitos 0 GLEISSON JOSÉ MONTEIRO BRAGA Não entrega/demora na entrega do produto 0 GLOBAL EDICAO VIRTUAL LTDA-ME GLOBAL EDICAO VIRTUAL Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA GVT Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 GLOBAL VILLAGE TELECOM LTDA GVT Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 GLOBEX UTILIDADES S A PONTO FRIO Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Envio de produto ou serviço sem previa solicitação Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega de copia do contrato 0 Não entrega/demora na entrega do produto 4 Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido 4 5 Produto entregue incompleto 4 7 Publicidade enganosa Venda casada 0 Venda enganosa 0 GLOBEX UTILIDADES S/A PONTO FRIO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 4 Falta de peca de reposição 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 9 Produto entregue diferente do pedido Produto entregue incompleto 0