Aplicando SOA em integrações SAP-PI no varejo

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1 Aplicando SOA em integrações SAP-PI no varejo

2 Conhecendo a CASA&VIDEO Lojas Físicas o o 76 lojas físicas 51mil m 2 de área de vendas Plataforma Online o o 10 mil transações / mês produtos disponíveis Televendas o Mais de 1,5 mil transações/mês 2

3 Conhecendo a CASA&VIDEO 3

4 Panorama Geral Desafio de TI no varejo Suportar as operações do negócio com alta disponibilidade e escalabilidade Prover soluções de mercado com baixo custo de sustentação e alta flexibilidade de customização Processar um volume de dados significativo, devido ao valor do ticket médio e o sortimento Profissionalização da gestão do varejo Cenário de aquisições, fusões e entrada de investidores 4

5 Roadmap de TI Legados: Frente de Loja E-commerce Logística Precificação Backoffice Financeiro Infraestrutura SAP - (SD, MM, FI, CO) Loja do Futuro SAP Pricing PDV e Pós Venda DataCenter MPLS Corporativo Parque de Máquinas OMNI Channel DRP/WMS/TMS Assortment Planning 2009 Nascimento da C&V RJ Entrada de Novos Sócios -(Polo Capital)

6 O Problema Muitos sistemas legados desenvolvidos in-house Alta dependência entre os sistemas - Arquitetura Chiclete Alto Acoplamento Necessidade da implosão da barafunda Redundância de sistemas e dados Baixo nível de documentação dos sistemas Dificuldade de evolução e incorporação de novas funcionalidades Alto TCO Falta de definição de uma estratégia de integração de sistemas 6

7 A Solução Definição de uma estratégia de redução das dependências entres os sistemas sem a revisão dos códigos existentes Criação de uma arquitetura plug-in-play Introdução de uma metodologia de integração e modelo de construção Identificação de soluções/ferramentas de mercado Importância de um catálogo de serviços 7

8 A Solução o porquê? SAP Credibilidade, resultado comprovado, suporte PI Solução implantada para ERP, grande integrador de todos os processos comerciais Metodologia baseada em SOA Arquitetura Orientada a Serviço Implementador Experiência comprovada - POC 8

9 Arquitetura SIAC BPM BAM E- Commerce Autenticação/Autorização Planejamento comercial Gestão de vendas SAP Retail IDOC IN IDOC OUT Process Integration Service Registry Anúncio SPV SPA Pública Pública Service Bus JMS Legenda: Aplicação Segurança SAP XI/PI Sistema de Informações 9

10 Arquitetura Uso de SAP ESR e SR SAP para gerenciamento de serviços corporativos: modelagem e gerenciamento dos serviços ativos, catálogo de serviços Utilização de modelo canônico e coorporativo: Definição dos esquemas para as entidades da Cia.(Produto, Compras, Cliente, etc...) Segurança nos serviços disponibilizados: gerenciamento dos serviços disponibilizados, garantindo acesso restrito Publish/Subscribe: Arquitetura escalável Utilização de produtos standards (IDOC): Performance no processamento 10

11 Resultados Rastreabilidade de problemas Facilidade de manutenção. Melhora do TMA: Tempo Médio de Atendimento (permanência de um cliente no PDV). Reuso Padronização de Integrações Ganho de agilidade na tomada de decisão: melhora na forma e apresentação de números gerenciais agilidade na identificação e resposta a problemas. Base estruturada para correta exploração de ferramentas de BI. 11

12 Resultados Redução de Custos Mão de obra e infraestrutura; Previsibilidade: Economia ao prever o impacto na infraestrutura de servidores; Prever sazonalidade de atendimento - dias de pagamento, Datas Festivas Prever o que cada nova loja consome de espaço no servidor Prever tráfego de informação por tamanho de loja (média, grande, pequena) Pessoas: Time mais enxuto (redução de custos com pessoas) Liberou os profissionais para gerir assuntos mais críticos e novos projetos 12

13 Dificuldades Volumetria de mensagens trafegadas Controle de filas de mensagens no SAP PI Configuração do IDOC de entrada e saída Problemas sincronização do SLD central Garantir a padronização no desenvolvimento (Workbook) 13

14 Nosso Parceiro: CI&T Modelo baseado em Times de Alta Performance. Foco na solução de desafios de negócio. Fundada em 1995, está entre as 100 melhores empresas de outsourcing de TI do mundo IAOP/Fortune funcionários. Presença global, entre as maiores multinacionais brasileiras Crescimento anual de 40%. Serviços SAP Consultoria em Tecnologia Business Intelligence Mobile Technical Web Strategy Cloud Computing Desenvolv. de Aplicações Sustentação de Aplicações 14

15 O Reconhecimento Gostaria de parabenizar a todos pelo comprometimento, dedicação e determinação. Vocês foram realmente incansáveis nestes últimos dias. Recebi feedback elogiando o nível técnico e humano apresentado. Este é o nível de equipe que a C&VRJ precisa ter como parceira. Parabéns!!! Ana Cristina Henriques Viana Gerência de Governança de TI CASA&VIDEO RJ S.A 15

16 Próximos Passos Monitoramento e controle da Integrações( AIF) Controle no transporte de request (CMS) Escalabilidade de mensagens JMS 16

17 Obrigado Ricardo Araujo CASA&VIDEO Arquiteto Corporativo de TI Renato Cesar Leite Ci&T Líder SAP NetWeaver 17

18 18

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