Equipa (OLX.pt) 12 de abril de 2016 às 16:43 Responder a: "OLX.pt" Para: Freixobruno

Transcrição

1 1 de :43 Bruno Freixo [Apoio ao Cliente] Re: Boa tarde, Recebi à momentos uma notificação por parte do OLX a comunicar que estaria a utilizar 2 contas em simultâneo. Gostaria de saber o porq... 9 mensagens <team2@olx.pt> 12 de abril de 2016 às 16:43 Responder a: "OLX.pt" <team2@olx.pt> Para: <freixobruno@gmail.com> 12 de abr 16:43 Olá, Agradecemos o seu contacto. O nosso sistema detectou que possui vários registos duplicados na nossa plataforma. Recordamos que cada interessado pode ter apenas um registo. Deverá agora seleccionar qual a conta que pretende manter activa: para isso aceda à sua área pessoal (MyOLX) em qualquer uma das contas, seleccione a opção "Indicar conta" e a partir daí fica definida essa como a conta a manter. Esta selecção não pode ser feita através das nossas aplicações móveis, sendo necessário sempre aceder via browser. Enquanto não seleccionar a conta activa, o acesso a todos os seus registos estará limitado e, apesar de poder consultar as mensagens recebidas para os anúncios que mantém activos, não poderá colocar novos anúncios no OLX. Apagar algum dos registos não remove a restrição das restantes contas. A escolha da conta a manter activa é definitiva e irreversível, não podendo ser alterada posteriormente.

2 2 de :43 Luís 12 de abr 16:07 Boa tarde, Recebi à momentos uma notificação por parte do OLX a comunicar que estaria a utilizar 2 contas em simultâneo. Gostaria de saber o porque? Uma conta é minha (Bruno Freixo). A conta que sugerem (Pedro - "talvez" seja do meu primo. Mas não consigo confirmar. Obrigado ##- Não esc r ev a abaix o dest a linha - ## [JLL4EW-EZ8J] Bruno Freixo <freixobruno@gmail.com> 12 de abril de 2016 às 19:56 Para: "OLX.pt" <team2@olx.pt> Peço desculpa mas deve haver algum equívoco. Só tenho uma conta do olx. Com o meu mail associado. <team2@olx.pt> 12 de abril de 2016 às 21:00 Responder a: "OLX.pt" <team2@olx.pt> Para: <freixobruno@gmail.com> 12 de abr 21:00 Olá,

3 3 de :43 Agradecemos o seu contacto. Reiteramos a informação anteriormente transmitida. O nosso sistema detectou que tem vários registos duplicados na nossa plataforma, uma vez que possuíam o mesmo contacto telefónico e este é um dado pessoal, único e intransmissível e por esse motivo são considerados duplicados. Segundo a secção "Acesso ao Serviço", nos nossos Termos e Condições, "A qualquer interessado pode corresponder apenas um registo, podendo o OLX cancelar qualquer registo subsequente efectuado pelo mesmo indivíduo. Os registos no OLX são pessoais e intransmissíveis, sendo o titular do mesmo o único responsável pelas acções efectuadas com o seu registo." Uma vez que o acesso ao OLX pressupõe a aceitação dos Termos e Condições, o OLX reserva-se ao direito de eliminar quaisquer registos sem aviso prévio. Informamos que após analise verificamos que já procedeu à escolha de um dos registos, tendo sido o registo pepetunes@gmail.com, o escolhido. Mais informamos que após ser seleccionada uma das contas, o(s) restante(s) registo(s) serão mantidos activos no OLX mas de forma restrita, não sendo possível publicar ou editar anúncios, o que acontece com o registo do qual nos contacta. Relembramos que a selecção e limitação de registos é irreversível pelo que o registo do qual nos contacta irá permanecer limitado. Se de facto o registo em questão é diferente, bastará proceder à criação de nova conta no OLX com outro , tendo em consideração as indicações prestadas. Em caso de serem detectados dados ou anúncios em duplicado a nova conta criada será igualmente eliminada. Em caso de dúvida, não hesite em contactar-nos. Ines

4 4 de :43 12 de abr 19:56 Peço desculpa mas deve haver algum equívoco. Só tenho uma conta do olx. Com o meu mail associado. Em 12/04/ :43, "" <team2@olx.pt> escreveu: 12 de abr 16:43 Olá, Agradecemos o seu contacto. O nosso sistema detectou que possui vários registos duplicados na nossa plataforma. Recordamos que cada interessado pode ter apenas um registo. Deverá agora seleccionar qual a conta que pretende manter activa: para isso aceda à sua área pessoal (MyOLX) em qualquer uma das contas, seleccione a opção "Indicar conta" e a partir daí fica definida essa como a conta a manter. Esta selecção não pode ser feita através das nossas aplicações móveis, sendo necessário sempre aceder via browser. Enquanto não seleccionar a conta activa, o acesso a todos os seus registos estará limitado e, apesar de poder consultar as mensagens recebidas para os anúncios que mantém activos, não poderá colocar novos anúncios no OLX. Apagar algum dos registos não remove a restrição das restantes contas. A escolha da conta a manter activa é definitiva e irreversível, não podendo ser alterada posteriormente. Luís

5 5 de :43 Bruno Freixo 12 de abril de 2016 às 21:09 Para: "OLX.pt" Boa noite É do meu interesse manter o meu associado à conta do olx que nada tem a ver com o mail que faz referência. Pepetunes@gmail.com <team2@olx.pt> 12 de abril de 2016 às 21:49 Responder a: "OLX.pt" <team2@olx.pt> Para: <freixobruno@gmail.com> 12 de abr 21:49 Caro Utilizador, Obrigado, antes de mais, pelo seu contacto. Face ao exposto, reiteramos a informação anteriormente prestada e reforçamos que o incumprimento não será ignorado sobre qualquer pretexto. Neste sentido, garantimos que a restrição não será retirada sobre o registo pelo qual nos contacta. Se de facto o registo em questão é diferente, bastará proceder à criação de um novo registo no OLX com diferente, tendo em consideração as indicações prestadas. Em caso de serem detectados dados ou anúncios em duplicado a nova conta criada será igualmente eliminada. Francisco

6 6 de :43 12 de abr 21:09 Boa noite É do meu interesse manter o meu associado à conta do olx que nada tem a ver com o mail que faz referência. Pepetunes@gmail.com Em 12/04/ :00, "" <team2@olx.pt> escreveu: 12 de abr 21:00 Olá, Agradecemos o seu contacto. Reiteramos a informação anteriormente transmitida. O nosso sistema detectou que tem vários registos duplicados na nossa plataforma, uma vez que possuíam o mesmo contacto telefónico e este é um dado pessoal, único e intransmissível e por esse motivo são considerados duplicados. Segundo a secção "Acesso ao Serviço", nos nossos Termos e Condições, "A qualquer interessado pode corresponder apenas um registo, podendo o OLX cancelar qualquer registo subsequente efectuado pelo mesmo indivíduo. Os registos no OLX são pessoais e intransmissíveis, sendo o titular do mesmo o único responsável pelas acções efectuadas com o seu registo." Uma vez que o acesso ao OLX pressupõe a aceitação dos Termos e Condições, o OLX reserva-se ao direito de eliminar quaisquer registos sem aviso prévio. Informamos que após analise verificamos que já procedeu à escolha de um dos registos, tendo sido o registo pepetunes@gmail.com, o escolhido. Mais informamos que após ser seleccionada uma das contas, o(s) restante(s) registo(s) serão mantidos activos no OLX mas de forma restrita, não sendo possível publicar ou editar anúncios, o que acontece com o registo do qual nos contacta. Relembramos que a selecção e limitação de registos é irreversível pelo que o registo do qual nos contacta irá permanecer limitado.

7 7 de :43 Se de facto o registo em questão é diferente, bastará proceder à criação de nova conta no OLX com outro , tendo em consideração as indicações prestadas. Em caso de serem detectados dados ou anúncios em duplicado a nova conta criada será igualmente eliminada. Em caso de dúvida, não hesite em contactar-nos. Ines Bruno Freixo <freixobruno@gmail.com> 12 de abril de 2016 às 21:58 Para: "OLX.pt" <team2@olx.pt> Boa noite Reparem na solução que me estão a oferecer. Dizem que eu tenho registo em duplicado. Anulam me a conta. E no entanto propõe que abra uma nova conta com um diferente. Desejo que mantenham a minha conta ativa. Caso contrário uma nova não irei criar pois o meu de contacto é este é não tenho outra conta de . Caso desejem e tenham curiosidade coloquem os endereços de no Facebook e conseguirão comprovar que são pessoas distintas. Obrigado e boa noite. <team2@olx.pt> 12 de abril de 2016 às 22:07 Responder a: "OLX.pt" <team2@olx.pt> Para: <freixobruno@gmail.com>

8 8 de :43 12 de abr 22:07 Caro Utilizador, Agradecemos o seu contacto. Reiteramos a informação anteriormente prestada. Cientes de que prestámos já todos os esclarecimentos possíveis em relação a esta questão, damos o presente assunto por encerrado, ficando todavia ao dispor para responder a outras questões que surjam. Francisco 12 de abr 21:59 Boa noite Reparem na solução que me estão a oferecer. Dizem que eu tenho registo em duplicado. Anulam me a conta. E no entanto propõe que abra uma nova conta com um diferente. Desejo que mantenham a minha conta ativa. Caso contrário uma nova não irei criar pois o meu de contacto é este é não tenho outra conta de . Caso desejem e tenham curiosidade coloquem os endereços de no Facebook e conseguirão comprovar que são pessoas distintas. Obrigado e boa noite. Em 12/04/ :49, "" <team2@olx.pt> escreveu: 12 de abr 21:49 Caro Utilizador, Obrigado, antes de mais, pelo seu contacto.

9 9 de :43 Face ao exposto, reiteramos a informação anteriormente prestada e reforçamos que o incumprimento não será ignorado sobre qualquer pretexto. Neste sentido, garantimos que a restrição não será retirada sobre o registo pelo qual nos contacta. Se de facto o registo em questão é diferente, bastará proceder à criação de um novo registo no OLX com diferente, tendo em consideração as indicações prestadas. Em caso de serem detectados dados ou anúncios em duplicado a nova conta criada será igualmente eliminada. Francisco Bruno Freixo <freixobruno@gmail.com> 13 de abril de 2016 às 09:41 Para: "OLX.pt" <team2@olx.pt> Caríssimos, Reparei esta manhã que tenho a conta bloqueada a novos anúncios. Com todos os factos apresentados por vossas excelências queiram esclarecer-me qual o ponto que EU não cumpri e pelo qual me bloquearam a conta. Obrigado -- Bruno Freixo Bruno Freixo <freixobruno@gmail.com> 13 de abril de 2016 às 11:31 Para: "OLX.pt" <team2@olx.pt> Bom dia novamente, Na falta de factos concretos vou ter de efectuar uma queixa nos locais oficiais... É de lamentar esta situação e a vossa falta de esclarecimentos.

10 10 de :43 Pelo que li não é caso isolado... Obrigado -- Bruno Freixo