Guia do Aluno. Licenciatura em Gestão Bancária INSTITUTO SUPERIOR DE GESTÃO BANCÁRIA ISGB THE PORTUGUESE SCHOOL OF BANK MANAGEMENT

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1 INSTITUTO SUPERIOR DE GESTÃO BANCÁRIA ISGB THE PORTUGUESE SCHOOL OF BANK MANAGEMENT ASSOCIAÇÃO PORTUGUESA DE BANCOS Guia do Aluno Licenciatura em Gestão Bancária

2 ÍNDICE 1. A INSTITUIÇÃO CARACTERIZAÇÃO DO CURSO METODOLOGIAS PEDAGÓGICAS E REGIMES DE HORÁRIOS A VIGORAREM EM 2012/ PROCEDIMENTOS RELATIVOS A ORGANIZAÇÃO DAS ACTIVIDADES CALENDARIZAÇÃO DE ACTIVIDADES SERVIÇOS ACADÉMICOS ISGB ONLINE SERVIÇO A ALUNOS VIA INTERNET BIBLIOTECA E CENTRO DE DOCUMENTAÇÃO NORMAS DE UTILIZAÇÃO DOS MEIOS INFORMÁTICOS PREÇÁRIOS PARA O ANO LECTIVO DE 2012/ PROCEDIMENTOS REFERENTES A PAGAMENTOS ESTÁGIOS PROFISSIONAIS TRABALHADOR-ESTUDANTE REGULAMENTO DE AVALIAÇÃO DE CONHECIMENTOS ANEXOS PÁG. 1

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4 1. A INSTITUIÇÃO O Instituto Superior de Gestão Bancária (ISGB) é um estabelecimento de ensino superior dirigido preferencialmente às necessidades de todo o Sector Financeiro. Foi constituído, em 1991, pela Associação Portuguesa de Bancos (APB) ao abrigo do Estatuto do Ensino Superior Particular e Cooperativo, e utiliza métodos pedagógicos flexíveis, nomeadamente o Ensino a Distância. Ao decidir frequentar o Instituto Superior de Gestão Bancária (ISGB) aceitou: Tornar-se o principal dinamizador de um processo pessoal de valorização profissional e académica que exigirá de si estudo, empenho e dedicação; Integrar o projecto que, desde 1991, esta instituição tem vindo a desenvolver numa procura permanente de antecipação de necessidades e da correspondente oferta de produtos e metodologias adequadas à obtenção de qualificações e valências de diversos níveis e ao longo da vida, numa perspectiva de desenvolvimento contínuo de competências. Neste Guia encontrará um conjunto de informações que lhe serão muito úteis ao longo do seu percurso formativo no ISGB, desde a calendarização das actividades lectivas, às normas de utilização dos vários meios de apoio disponibilizados aos alunos, integrando também diversas informações gerais. Em princípio, qualquer dúvida que lhe surja no tocante ao funcionamento do curso encontrará aqui resposta. Desejamos-lhe um bom trabalho e pleno sucesso no ano escolar! 2. CARACTERIZAÇÃO DO CURSO DE GESTÃO BANCÁRIA O Curso de Gestão Bancária prepara técnicos e quadros para a actividade bancária e financeira: Constitui um curso de licenciatura (1º Ciclo de estudos), com a duração de três anos; Proporciona uma sólida formação em gestão com especialização em gestão de serviços financeiros; Alia a transmissão de conhecimentos técnico-científicos com o desenvolvimento de competências profissionais; Permite a conciliação do estudo com o desenvolvimento de uma actividade profissional exigente, utilizando uma metodologia inovadora e flexível: o Ensino a Distância, baseada em materiais de auto-estudo e sessões presenciais, complementada com a possibilidade de aprendizagem num regime de blended-learning suportado por uma plataforma de e-learning. 3

5 PLANO DE ESTUDOS DO CURSO C DE GESTÃO BANCÁRIA (CG GB) (Registo de Adequação R/B AD 14/2007 e Despacho n.º BI/2007) 1.º ANO 1.º SEMESTREE 2. º SEMESTREE DISCIPLINAS Áreas ECTS* DISCIPLINAS S Áreas ECTS* Contabilidade Financeira I GES 7 Contabilidade Financeira II GES 7 Conceitos Fundamentais de Matemática MQ 7 Tecnologias de Informação** GES 4 Introdução à Gestão GES 5 Gestão e Organizaçãoo na Bancaa GES 5 Comportamento Organizacional ** GES 4 Cálculo Financeiro MQ 7 Microeconomia ECO 7 Macroeconomia ECO 7 ECTS do 1º Ano / 1º Semestre 300 ECTS do 1º Ano / 2º º Semestre 300 * ECTS: European Credit Transfer and Accumulation System (vide Decreto-Lei nº Março, do Ministério da Ciência, Tecnologia e Ensino Superior) 74/2006, de 24 de ** Por razões de natureza operacional, no semestre entree si. corrente ano lectivo as disciplinas assinaladas trocarão de 4 Copyright 2012 by ISGB/APB, Lisbon

6 2.º ANO 1.º SEMESTREE 2.º 2 SEMESTREE DISCIPLINAS Áreas ECTS* DISCIPLINAS Áreas ECTS* Diagnóstico Económico-Financeiro de Empresas GES 6 Contabilidade de Custos e Gestão Orçamental I GES 7 Estatística Aplicada I MQ 7 Estatística Aplicada III MQ 7 Noções Gerais de Direito OCS 4 Direito na Actividade Bancária OCS 4 Avaliação de Investimentos GES 7 Introdução aos Mercados Financeiros GES 6 Gestão de Recursos Humanos GES 5 Gestão da Produção de d Serviços Bancários GES 5 Desenvolvimento de Competências Interpessoais I OCS 1 Desenvolvimento de Competências Interpessoais II OCS 1 ECTS do 2º Ano / 1º Semestre 30 ECTS do 2º Ano / 2º º Semestre º SEMESTREE 3.º ANO 2. º SEMESTREE DISCIPLINAS Áreas ECTS* DISCIPLINAS Áreas ECTS* Financiamento e Crédito Bancário I GES 6 Financiamento e Créditoo Bancário II GES 6 Contabilidade de Custos e Gestão Orçamental II GES 6 Princípios de Marketing GES 6 Análise de Risco GES 7 Finanças Empresariais GES 7 Fiscalidade GES 6 Fiscalidade dos Produtos Bancários e Financeiros GES 5 Gestão de Activos e Passivos GES 5 Análise Financeira de Bancos GES 6 ECTS do 3º Ano / 1º Semestre 300 ECTS do 3º Ano / 2º SemestreS 30 TOTAL 180 ECTS ÁREAS CIENTÍFICAS Gestão GES Economia ECO Métodos Quantitativos MQ Outras Ciências Sociais OCS ECTS

7 3. METODOLOGIAS PEDAGÓGICAS E REGIMES DE HORÁRIOS A VIGORAREM EM 2012/2013 METODOLOGIAS PEDAGÓGICAS UTILIZADAS Procurando ir ao encontro das expectativas manifestadas pela generalidade dos alunos do ISGB, na sua maioria desenvolvendo actividade profissional no sector financeiro, serão exploradas as potencialidades das novas tecnologias da informação e da comunicação ao serviço do processo de ensino-aprendizagem. Assim, a par de uma metodologia de Ensino a Distância (ED) baseada em materiais de auto-estudo e sessões presenciais, será introduzida também a possibilidade de realizar a aprendizagem num regime de blended learning (b-learning), suportada por uma plataforma de colaboração online, com apoio tutorial, por materiais pedagógicos de auto-estudo e sessões de apoio presenciais. No remanescente do presente documento, para simplificação, as diversas metodologias a utilizar nos dois cursos seguirão a seguinte nomenclatura: METODOLOGIAS PEDAGÓGICAS ABREVIATURA DESIGNAÇÃO DESCRIÇÃO ED ED/AC (ou somente AC) EP Ensino a Distância (Auto-Estudo Assistido) Ensino a Distância com Apoio Complementar (Auto-Estudo Assistido Reforçado) Ensino Presencial Ensino a Distância, com base em materiais pedagógicos de autoestudo e sessões de apoio presenciais. e/ou b-learning com base numa plataforma colaborativa, materiais pedagógicos de auto-estudo e sessões de apoio presenciais. Ensino a Distância com Apoio Complementar, com base em materiais pedagógicos de autoestudo e sessões de apoio presenciais. e/ou b-learning com base numa plataforma colaborativa, materiais pedagógicos de auto-estudo e reforço do número de sessões de apoio presenciais. Ensino Presencial, sessões em sala, teóricas e práticas, com utilização de métodos activos de aprendizagem; inclui seminários. 6

8 REGIMES DE HORÁRIOS ESCOLARES HORÁRIOS ESCOLARES ABREVIATURA DESIGNAÇÃO DESCRIÇÃO HL Horário Laboral 2ª a 6ª feira 08h30; 13h30 HPL Horário Pós-Laboral 2ª a 6ª feira 18h00; 23h00 S Horário Não-Laboral Sábado 9h00; 12h00 e / ou 13h30; 17h00 1. O aluno pode frequentar, simultaneamente, diferentes disciplinas em diferentes regimes de horário e/ou diferentes metodologias pedagógicas. 2. A situação do aluno em relação a cada disciplina ou grupo de disciplinas (maxime a totalidade das disciplinas de um determinado ano curricular) é referida simplificadamente por um código constituído por três elementos curso (C), metodologia pedagógica (MP), regime de horário (RH), com a seguinte configuração: C/MP/RH. Estes códigos serão utilizados, para o efeito, nos parágrafos seguintes deste documento. 3. Vide Anexo 1: Códigos utilizados para designar os diferentes regimes pedagógicos e de horários em que podem funcionar as disciplinas das Licenciaturas do ISGB. 1º ANO (1º e 2º Semestres) METODOLOGIAS PEDAGÓGICAS ED ED/AC EP CURSOS REGIMES DE HORÁRIOS CGB CGB/ED/S CGB/AC/HL CGB/AC/HPL CGSI CGSI/ED/S CGSI/AC/HL CGSI/AC/HPL 7

9 2º E 3º ANOS (1º e 2º Semestres) METODOLOGIAS PEDAGÓGICAS ED ED/AC EP CURSOS REGIMES DE HORÁRIOS CGB CGB/ED/S CGSI CGSI/ED/S (*) CGB/AC/HL CGB/AC/HPL CGSI/AC/HL (*) CGSI/AC/HPL (*) CGSI/EP/HPL(**) (*) Aplicável às disciplinas comuns ao CGB e ao CGSI. (**)Aplicável exclusivamente às disciplinas dos 2º e 3º anos do CGSI não comuns ao CGB. 4. PROCEDIMENTOS RELATIVOS A ORGANIZAÇÃO DAS ACTIVIDADES INSCRIÇÕES Não serão permitidas inscrições em disciplinas após: 15 de Janeiro para as disciplinas em funcionamento no 1º Semestre; 31 de Maio para as disciplinas em funcionamento no 2º Semestre. A inscrição para a realização de exames associados à formação complementar estabelecida para os alunos a quem foi atribuída creditação de formação académica anterior só será permitida: até à data limite definida para o efeito, no ano lectivo da atribuição de creditação; até 31 de Outubro, nos anos lectivos subsequentes. Poderão excepcionalmente ser aceites pela Direcção pedidos de inscrição efectuados após as datas referidas desde que devidamente fundamentados ou decorrentes de normativos estabelecidos. ANULAÇÕES 1. Anulação de Inscrição em unidade curricular a) As anulações de inscrição em unidade(s) curricular(es) deverão ser comunicadas por escrito à Direcção do ISGB sem o que a sua conta-corrente com esta instituição continuará a contabilizar as prestações e multas em que for incorrendo até à data da anulação. b) Estas anulações poderão ser efectuadas em qualquer momento. No entanto, para que entrem em efectividade a partir da facturação do mês seguinte, deverão ser comunicadas ao ISGB até ao dia 8 do mês em que ocorram. 8

10 c) Não serão permitidas anulações de inscrição em unidades curriculares após: 15 de Janeiro para as unidades curriculares em funcionamento no 1º Semestre; 31 de Maio para as unidades curriculares em funcionamento no 2º Semestre. 2. Anulação de matrícula a) A anulação de matrícula deverá ser comunicada por escrito à Direcção do ISGB sem o que a sua conta-corrente com esta instituição continuará a contabilizar as prestações e multas em que for incorrendo até à data da anulação. b) A anulação de matrícula pode ser efectuada em qualquer momento. No entanto, para que entre em efectividade a partir da facturação do mês seguinte, deverá ser comunicada ao ISGB até ao dia 8 do mês em que ocorra. c) Os alunos que procedam à anulação da matrícula no ano de ingresso no curso perdem o vínculo ao ISGB e, consequentemente, caso desejem vir a ingressar novamente no curso, têm que se sujeitar a novo processo de candidatura nas condições que vierem a vigorar no ano em causa. Para poder efectuar nova matrícula em anos lectivos subsequentes sem ter que se submeter a novo processo de candidatura, o aluno deverá manter a inscrição no ano de ingresso no curso a, pelo menos, uma disciplina de cada um dos semestres lectivos. Para os alunos que já frequentaram o curso pelo menos durante um ano lectivo, a anulação de matrícula cessa o vínculo de ligação do aluno à escola/curso nesse ano e o aluno poderá posteriormente, em anos subsequentes, renovar esse vínculo procedendo a nova inscrição (Reingresso). Note-se que para que possa proceder a essa nova inscrição o aluno, caso tenha pagamentos por regularizar correspondentes a anos anteriores, terá que proceder previamente à respectiva regularização. TURMAS Existindo diferentes metodologias pedagógicas e regimes de horário a constituição de turmas observa os seguintes princípios: 1. Anualmente é definido: a) o número limite de turmas em funcionamento em cada uma das metodologias pedagógicas e regimes de horário; b) o número limite de alunos a inscrever em cada uma das turmas. 2. No ano de ingresso na escola/curso os alunos têm prioridade na colocação em turmas correspondentes à metodologia pedagógica e horário que seleccionaram, até aos limites definidos em 1 supra. 3. Após a disponibilização da informação sobre a atribuição de turmas aos alunos é facultada a estes a possibilidade de solicitar a alteração de opção de metodologia pedagógica e horário das unidades curriculares em que se encontram inscritos até: a) 31 de Outubro para as unidades curriculares de 1º semestre; b) 15 de Março para as unidades curriculares de 2º semestre. 9

11 Para além das datas indicadas poderão ser admitidos pela Direcção, a título excepcional, pedidos de alteração que sejam considerados devidamente fundamentados e justificados. Os pedidos de alteração apresentados serão analisados e deferidos ou indeferidos em função da existência de disponibilidade para os acolher (cf. pontos 1 e 2 supra). 4. Os alunos apenas poderão assistir às actividades das turmas em que se encontram inscritos. O aluno que não observe o princípio expresso acima será advertido e, caso aplicável, solicitado a sair da sala. 5. CALENDARIZAÇÃO DE ACTIVIDADES Ensino a Distância (a) (CGB/ED) Período Lectivo Unidades curriculares de 1.º Ano (b) Unidades curriculares de 2.º e 3.º Ano 1º SEMESTRE 29 de Setembro de 2012 a 19 de Janeiro de de Outubro de 2012 a 19 de Janeiro de 2013 Período de Exames Época Normal A indicar Época de Recurso A indicar Férias de Natal e Ano Novo 20 de Dezembro de 2012 a 2 de Janeiro de º SEMESTRE Período Lectivo 16 de Fevereiro a 25 de Maio de 2013 Período de Exames Época Normal A indicar Época de Recurso A indicar Férias de Páscoa 25 a 29 de Março de 2013 (a) A calendarização das Sessões de Apoio das disciplinas correspondentes aos diferentes anos curriculares do CGB/ED constará de documentos produzidos para o efeito, distribuídos no início do ano lectivo. A calendarização inicial de Sessões de Apoio poderá, no entanto, vir a registar ligeiras alterações que, eventualmente, se revelarão mais significativas no início de cada um dos semestres. Essas eventuais alterações serão comunicadas pelos Serviços Académicos aos alunos das disciplinas/turmas em que se registem, utilizando a via de contacto mais adequada a cada uma das situações , SMS, etc. (b) As Sessões de Apresentação das disciplinas correspondentes ao 1.º ano curricular do CGB serão efectuadas no decurso da Sessão de Abertura do, a realizar em Lisboa e no Porto no dia 29 de Setembro de

12 Apoio Complementar (CGB/AC) Período Lectivo Unidades curriculares de 1.º Ano (a) Unidades curriculares de 2.º e 3.º Ano 1º SEMESTRE 29 de Setembro de 2012 a 18 de Janeiro de de Outubro de 2012 a 18 de Janeiro de 2013 Período de Exames Época Normal A indicar Época de Recurso A indicar Férias de Natal e Ano Novo 20 de Dezembro de 2012 a 2 de Janeiro de º SEMESTRE Período Lectivo 18 de Fevereiro a 31 de Maio de 2013 Período de Exames Época Normal A indicar Época de Recurso A indicar Férias de Páscoa 25 a 29 de Março de 2013 (a) As Sessões de Apresentação das disciplinas correspondentes ao 1.º ano curricular do CGB/AC serão efectuadas no decurso da Sessão de Abertura do, a realizar no dia 29 de Setembro de 2012 (Sábado). Após a Sessão de Abertura as actividades no horário de funcionamento (Laboral ou Pós-Laboral) correspondente ao 1.º ano do regime de Apoio Complementar serão retomadas a partir de 3 de Outubro. 11

13 6. SERVIÇOS ACADÉMICOS Os Serviços Académicos do ISGB (Secretaria) procedem à organização, promoção e acompanhamento de todos os procedimentos administrativos inerentes ao regular desenvolvimento de actividades dos cursos de licenciatura do ISGB. Os Serviços de Apoio estão localizados na Av. Barbosa du Bocage, 87 R/c Lisboa. Contactos: Tel , Fax , Horário de Funcionamento (atendimento telefónico e presencial): De Outubro a Maio 2ª, 4ª e 5ª feira das 11h00 às 19h30 3ª e 6ª feira das 11h00 às 17h30 Sábados em que decorram Sessões de Apoio do CGB das 9h00 às 12h00 e das 13h00 às 16h00 De Junho a Setembro e em períodos de férias e interrupções escolares 2ª a 6ª feira das 11h00 às 17h30 Com o objectivo de constituir uma forma alternativa de acesso a alguma da informação disponibilizada pelos Serviços de Apoio, encontra-se em funcionamento o Serviço a Alunos Via Internet que adiante se descreve. 7. ISGB ONLINE SERVIÇO A ALUNOS VIA INTERNET Procurando, de uma forma estruturada, levar a escola ao aluno para que ele a sinta cada vez mais próxima e acessível em qualquer momento, existe disponível o Serviço a Alunos Via Internet designado por ISGB ONLINE. Este serviço visa constituir-se como uma forma alternativa versátil e permanente de acesso à informação prestada pelos serviços do ISGB. A qualquer momento e à distância de um clique poderá ter disponível um conjunto de informações quer de carácter geral, quer referentes à sua situação como aluno desta Instituição. O acesso a este serviço requer Microsoft Internet Explorer 5.5 ou superior. 1. Condições de Acesso ao Serviço Dado o carácter confidencial e pessoal da informação, o acesso ao serviço só será possível através de Introdução de Utilizador e Palavra-Passe. (Esta informação integra o conjunto de documentação fornecida aos novos alunos. Os demais alunos poderão solicitá-la junto dos Serviços Académicos.) Se esquecer a Palavra-Passe poderá obter esta informação via colocando no campo Palavra-Passe o seu endereço de . 12

14 1.2. O serviço só estará disponível após a aceitação das condições de utilização apresentadas quando concretiza o primeiro acesso Sempre que o aluno tenha situações irregulares para com o Instituto (facturas em atraso, documentos em falta,...), o acesso será limitado ou mesmo retirado. Note que não obstante a designação, o ISGB ONLINE é um serviço onde as rotinas de actualização de dados dependem de uma série de processamentos de que podem resultar atrasos na correspondente actualização. Assim, por exemplo, se pagar uma factura na data limite de vencimento poderá suceder que, em determinadas circunstâncias, o ISGB ONLINE apenas venha a registar a actualização da informação dois ou três dias depois (actualização da informação pela SIBS, importação da informação da SIBS pelo ISGB e actualização de dados no ISGB ONLINE), período durante o qual poderá ver limitado o seu acesso ao serviço em questão. Deverá, por conseguinte, fazer uma gestão da utilização do serviço disponibilizado tendo em consideração a informação referida no presente ponto. 2. Opções Disponíveis 2.1. Dados Pessoais Dados Pessoais Permite consultar alguma informação referente ao utilizador. Esta opção está sempre disponível. Se a informação se apresentar desactualizada deverá contactar os Serviços de Apoio dando nota das alterações a efectuar Alterar Password Possibilita a alteração de password com a reintrodução da mesma para confirmação. Esta opção está sempre disponível Consultas Documentos Situação de Documentos Possibilita a visualização de quais os documentos entregues e em falta. Esta opção está sempre disponível Matrículas Inscrições Permite consultar a inscrição do aluno no ano lectivo seleccionado. Para cada uma das unidades curriculares a que o aluno se encontra inscrito fornece informação sobre o semestre, regime de frequência, turma e data em que foi efectuado o registo da inscrição. 13

15 Avaliação Adicionalmente, surge informação sumária (S/N) sobre o estado de anulação da matrícula e da situação referente à regularização do processo de atribuição de estatuto de trabalhador-estudante. Esta opção está sempre disponível Calendário de Exames Permite consultar o calendário de exames por ano lectivo / semestre. Esta opção está sempre disponível Provas Realizadas Permite consultar os resultados das provas (exames, testes,...) realizadas, para os vários anos lectivos. Esta opção está disponível sempre que o aluno não registe no ISGB ONLINE situações irregulares documentos ou pagamentos em falta Situação Curricular Possibilita a visualização das disciplinas concluídas e das que faltam concluir. Adicionalmente, apresenta o resumo de situação, indicando o número de créditos/disciplinas concluídas e por concluir. Esta opção está disponível sempre que o aluno não registe no ISGB ONLINE situações irregulares documentos ou pagamentos em falta Facturação 2.3. Pedidos Plano de Pagamentos Permite consultar, para cada ano lectivo, o plano de pagamentos e quais as facturas emitidas para o efeito. Adicionalmente, disponibiliza informação adicional sobre cada uma das facturas emitidas, nomeadamente, estado, dados para pagamento por MB, data limite de pagamento, etc. Esta opção está sempre disponível Situação de Facturação Permite listar as facturas por pagar, indicando para cada uma delas o número de meses em atraso. Esta opção está sempre disponível Situação de Multas Permite listar quais as multas atribuídas e a atribuir. Esta opção está sempre disponível. Nesta versão só estará disponível informação sobre o pedido de Certificados, Cartas de Curso e segundas vias dos mesmos Visualizar Pedidos Permite acompanhar o andamento de um pedido acima descrito. Esta opção está sempre disponível. 14

16 2.3.2 Preçário de Pedidos Permite visualizar os preços dos pedidos disponíveis. Esta opção está sempre disponível Informações Gerais Circulares Permite consultar ou fazer download das circulares e informações genéricas (avisos, formulários, calendários, etc.) relativas a cada curso. Esta opção está sempre disponível Guia do Aluno Permite consultar ou fazer download do Guia do Aluno e do Regulamento de Avaliação de Conhecimentos. Esta opção está sempre disponível Termo de Aceitação Permite consultar as condições de utilização aceites quando foi efectuado o primeiro acesso ao serviço. Esta opção está sempre disponível Dados de Acesso ao campus.isgb.pt Informação sobre o login e password inicial de acesso a uma área de interacção entre docentes e discentes no âmbito de alguma(s) unidade(s) curricular(es) Apoio Pedagógico Documentação Permite consultar ou fazer download, para as disciplinas a que o aluno se encontra inscrito, dos guias pedagógicos e documentação disponibilizada pelos docentes por esta via Enunciados de Exames Permite consultar ou fazer download de exames de anos anteriores. O objectivo desta funcionalidade é constituir-se, para cada uma das disciplinas, como exemplo de um possível teste. Assim, para cada disciplina apenas é exigível a disponibilização de um enunciado. Esta opção está disponível sempre que o aluno não registe no ISGB ONLINE situações irregulares documentos ou pagamentos em falta Recursos Biblioteca Permite o acesso à Base de Dados da Biblioteca, possibilitando a realização de várias pesquisas à informação aí residente Recortes de Imprensa Monografias Glossário 15

17 8. BIBLIOTECA E CENTRO DE DOCUMENTAÇÃO A Biblioteca do IFB/ISGB é uma biblioteca de tipo escolar, que tem por objectivo a disponibilização de um conjunto de serviços de informação junto dos seus utilizadores, tendo um carácter especializado nas áreas directamente relacionadas com a actividade bancária. 1. Utilizadores Destina-se, prioritariamente, a servir os alunos, formandos, docentes e formadores do IFB/ISGB, bem como outros colaboradores da instituição (utilizadores internos). Podem ainda ter acesso à Biblioteca, profissionais bancários e estudantes de outros estabelecimentos de ensino, que como tal devidamente se identifiquem (utilizadores externos). 2. Organização A biblioteca tem um carácter especializado nas áreas que mais directamente se relacionam com a actividade bancária. Para o efeito, procede à recolha, tratamento técnico e difusão da informação. O fundo documental é constituído por cerca de três mil quatrocentos e sessenta monografias nacionais e estrangeiras e trinta e cinco títulos de publicações periódicas, igualmente nacionais e estrangeiras. Distribui-se pelas seguintes áreas fundamentais: IFB - Publicações do Instituto GE - Gestão (gestão bancária, mercados financeiros, planeamento e estratégia, marketing, etc.) ECO - Economia CS - Ciências Sociais DT - Direito INF - Informática MM - Métodos Matemáticos CE - Comunidades Europeias REF - Obras de Referência CONF - Conferências Este fundo está disponível em catálogos informáticos, permitindo a pesquisa nas seguintes categorias: Monografias Analíticos de publicações periódicas 16

18 3. Funcionamento e Serviços Prestados 3.1. Requisições Todos os utilizadores da Biblioteca poderão fazer requisição para consulta presencial no espaço físico destinado à leitura na Biblioteca. Apenas os utilizadores internos podem efectuar empréstimos de monografias em regime domiciliário por um período de 3 a 8 dias. Para o efeito é necessário que procedam ao preenchimento de uma ficha de requisição. Todos os utilizadores devem restituir a documentação no estado de conservação em que a mesma se encontre a quando da requisição. Se houver extravio ou danificação da obra requisitada os utilizadores incorrerão nos respectivos encargos. 3.2 Pesquisas A pesquisa on-line de monografias existentes na Biblioteca é acessível a todos os utilizadores através do site do ISGB (www.isgb.pt). Aos utilizadores internos está acessível para pesquisa via internet todo o fundo documental da Biblioteca, quer ao nível das monografias quer dos artigos de publicações periódicas, podendo para o efeito ser utilizados os seguintes endereços: biblio.ifb.pt/bibl/ (acesso disponível apenas para utilizadores do ISGB ONLINE) Para efectuarem as pesquisas os alunos do ISGB podem utilizar os meios informáticos disponíveis nos laboratórios de computação. 4. Horários A Biblioteca situa-se nas instalações do ISGB, Av. Barbosa du Bocage, nº 87 R/c e encontra-se aberta, com possibilidade de leitura presencial, nos seguintes horários: 2ª a 6ª feira das 8h30 às 12h00 e das 13h00 às 16h30, com excepção do(s) período(s) de férias ou ausências da colaboradora Sábados das 8h00 às 12h00 e das 13h00 às 16h00 (calendário a definir) Para além do horário acima mencionado, a documentação, requisitada previamente, poderá ser levantada na recepção do ISGB pelos alunos, desde que apresentem o cartão de leitor da Biblioteca. Caso o utilizador não possa deslocar-se à Biblioteca no seu horário de funcionamento poderá solicitar informações por telefone, fax ou Contactos Telefone: (Sra. D. Lúcia Mata Nunes) Fax: / / 17

19 9. NORMAS DE UTILIZAÇÃO DOS MEIOS INFORMÁTICOS As instalações do ISGB na Av. Barbosa du Bocage disponibilizam, para utilização por alunos e docentes, um conjunto de meios informáticos de diversa natureza. A utilização destes recursos deverá pautar-se pelo cumprimento dos princípios definidos nas Normas de Conduta Informática e em conformidade com o estabelecido relativamente à Utilização dos Laboratórios de Computação do ISGB. NORMAS DE CONDUTA INFORMÁTICA Os recursos informáticos do Instituto são disponibilizados exclusivamente para o desempenho das tarefas de cada colaborador como empregado do Instituto e/ou para fins educativos, de formação ou de investigação. Não deve ser feito, ou sequer tentado, uso não autorizado de recursos alocados a outrem. Qualquer pessoa carece de autorização para poder utilizar os recursos informáticos do Instituto. O Registo é o meio pelo qual é concedida autorização para o uso de recursos informáticos do Instituto. Durante o registo podem ser atribuídos um nome-de-utilizador e uma palavra-passe. Estes destinam-se ao uso exclusivo da pessoa que requer a utilização de recursos informáticos. Qualquer tentativa de aceder ou utilizar um nome-de-utilizador a que o utilizador não está autorizado é proibida. O utilizador é responsável e imputável por todas as actividades desenvolvidas sob o seu nome-de-utilizador. A palavra-passe associada a um determinado nome-de-utilizador não deve ser divulgada a outra pessoa ou registada noutro sistema computacional sem a permissão escrita do Instituto. As palavras-passe utilizadas devem estar de acordo com o que se considera uma boa prática no uso de palavras-passe. O utilizador compromete-se a respeitar toda a legislação em vigor aplicável ao uso dos recursos informáticos e dados disponibilizados pelo Instituto e ainda, a respeitar qualquer direito de autor sobre documentação ou software. O utilizador compromete-se a não desenvolver qualquer acção que possa pôr em causa o bom nome do Instituto. Ninguém deve violar a integridade, desempenho e fiabilidade do equipamento computacional, software ou qualquer outra informação gravada. Por software deverá entender-se programas, rotinas, procedimentos e a documentação a eles associada que podem ser implementados num sistema computacional, incluindo computadores pessoais e estações de trabalho. A integridade dos sistemas computacionais do Instituto é violada sempre que os utilizadores não tomem as precauções adequadas contra software malicioso (p.ex., vírus informáticos). Não é permitido ao utilizador alterar a configuração do equipamento informático ou instalar software, ou sequer tentar, sem a autorização expressa do Instituto. As normas existentes de comportamento aplicam-se a qualquer tecnologia de informação tal como a quaisquer meios mais tradicionais. A capacidade para levar a cabo uma acção 18

20 particular não significa que a mesma seja aceitável. O exame a ficheiros no disco de um colega equivale a uma pesquisa em gavetas ou armários, tal como a procura de ficheiros não protegidos num sistema multi-utilizador. Nenhum utilizador deverá interferir, ou sequer tentar, de qualquer maneira com a informação pertencente a outro utilizador. De igual modo, nenhum utilizador deverá copiar sem autorização informação pertencente a outro utilizador. Qualquer software e/ou cópia de informação ou dados que não sejam fornecidos ou gerados pelo próprio utilizador mas estejam disponíveis pelo uso de recursos computacionais ou de comunicações não deve ser usado ou copiado sem autorização expressa do Instituto, ou do fornecedor do software. O utilizador compromete-se a não utilizar o equipamento computacional ou de comunicações do Instituto para utilizar ou publicar material ofensivo, difamatório ou que viole qualquer direito de terceiros. O software e/ou informação fornecidos pelo Instituto só podem ser utilizados para o desempenho dos deveres do utilizador como empregado do Instituto ou para fins educativos ou de investigação. O utilizador compromete-se a respeitar todos os acordos de licença de utilização a que tenha acesso através do Instituto. Quando autorizado para o efeito o utilizador poderá fazer uso de ligações do sistema informático do Instituto a outros. Na utilização de recursos externos o utilizador compromete-se a respeitar as regras ou códigos em vigor na respectiva instituição. As pessoas que infrinjam o estipulado nestas normas de conduta incorrem em acção disciplinar e/ou procedimento criminal. UTILIZAÇÃO DOS LABORATÓRIOS DE COMPUTAÇÃO DO ISGB EQUIPAMENTO DOS LABORATÓRIOS DE COMPUTAÇÃO Computadores Hewlett Packard 6000 Pro SFF, equipado com processador Intel Core 2 Duo E7500, 4 GB de RAM e 500 Gb de armazenamento em disco local. Para leitura e transferência de informação estão equipados com 10 portas USB 2.0 e leitor de CD/DVD. Nas estações colocadas nas posições destinadas aos docentes os computadores encontram-se ligados a um projector multimédia com capacidade para som. As portas USB estão activas assim como o leitor de CD/DVD permitindo assim aos utilizadores das salas a utilização de dispositivos de armazenamento de dados USB e a leitura de CD/DVD. As salas dispõem de ligação à Internet contínua e em banda larga. Instalação e Funcionamento dos Laboratórios de Computação A peça central do funcionamento dos laboratórios de computação do ISGB é um servidor de rede que se destina a 3 funções específicas: - Autenticação na rede; - Servidor para área comum de armazenamento de dados (esta área destina-se a ser um espaço onde os docentes poderão disponibilizar ficheiros para consulta pelos alunos) 19

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