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1 FENAUTO 2014

2 Para pensar... Só existe um Chefe, o CLIENTE. E ele pode demitir todo mundo da empresa desde o presidente até o servente, simplesmente escolhendo gastar seu dinheiro em outro lugar Sam Walton Seite 2 Departamento de MKT - 11/2014

3 Para você... A compra e venda de veículos usados no Brasil é segura e rentável para o mercado? O sucesso está em COMPRAR ou VENDER bem? Seite 3 Departamento de MKT - 11/2014

4 Funil de venda de seminovos: Preço Seleção Qualificação Visita? Venda 50% 94% 69% 26% 02 Dos brasileiros Iniciam e podem finalizar a compra pela internet das vendas de veículos começam na internet das pessoas se sentem influenciadas ao ler postagens dos veículos vistoriados apresentam algum tipo de restrição. Visitas em lojas antes de comprar. Antes eram 5 visitas. Seite 4 Departamento de MKT - 11/2014

5 Cenário atual: Usados x Novos Mercado de Usados Mercado de Novos *Autos + Comercial Leves, de JAN / OUT Fonte: DENATRAN Seite 5 Departamento de MKT - 11/2014

6 Cenário atual: Usados x Novos 3,3 - Sul 3,1 - Sudeste 2,1 - Centro Oeste 2,0 - Nordeste 1,6 - Norte *Proporção de veículos usados X novos negociados, 2013 / Fonte: DENATRAN Seite 6 Departamento de MKT - 11/2014

7 Oportunidades de melhorias na compra de seminovos: Potencializar a comprar de veículos seminovos Foco na procedência e segurança Avaliar o real estado do veículo por empresas idôneas Combater a fraude no mercado Aumentando a rentabilidade do negócio valorizando o bem na venda. Seite 7 Departamento de MKT - 11/2014

8 Práticas de mercado na compra de veículos seminovos: Como você compra um seminovo? Que métodos de avaliação você utiliza? Confia nesses métodos? Acredita que minimizam os reais riscos? Seite 8 Departamento de MKT - 11/2014

9 Exemplos de adulteração Seite DEKRA

10 Exemplos de riscos Seite DEKRA

11 Fluxo ideal de compra de seminovos Conheça agora, em apenas 4 etapas como você pode comprar e vender com mais lucratividade, qualidade e segurança: 4) Vantagens 1) Consulta online 2) Vistoria de avaliação 3) Local seguro >> Seite 11 Departamento de MKT - 11/2014

12 Fluxo ideal: consulta online Consulta online Banco de dados públicos e privados 24hs por dia 1ª etapa: Antes de comprar um semi-novo faça uma consulta do histórico e procedência. Com preço acessível, fácil e online é possível ter até 40 informações sobre o passado do veículo, como: Multas Quilometragem Roubo/Furto Leilão Acidentes Documentação entre outros. Seite 12 Departamento de MKT - 11/2014

13 Principais restrições: riscos evitados No 1 semestre as principais restrições encontradas nas consultas da Checkauto foram: de alteração de km de Leilão de Roubo e furto em aberto Sendo evitado no total R$ ,00 em riscos para os clientes. Seite 13 Departamento de MKT - 11/2014

14 Fluxo ideal: vistoria de avaliação Avaliação realizada por especialistas automotivos 2ª etapa: Caso o veículo não apresente nenhuma restrição na consulta do histórico online solicite uma vistoria de avaliação. Essa avaliação une as informações históricas com a situação atual e física do bem. Avalia mais de 150 itens Compara com até 40 informações históricas Valoriza o bem Garante indenização Gera Garantia estendida Seite 14 Departamento de MKT - 11/2014

15 Principais restrições: riscos evitados As principais restrições encontradas nas Vistorias DEKRA Garantido foram: 30% Pintura 18% Estrutura 18% Restrição administrativa 10% Etiqueta ETA Seite 15 Departamento de MKT - 11/2014

16 Melhora do preço de venda Veículos certificados por uma empresa idônea, não envolvida no processo de compra e venda, podem ser valorizados em mais de: 10% Número obtido em experiência de vendas on-line por uma grande montadora com seminovos certificados com DEKRA Garantido Seite 16 Departamento de MKT - 11/2014

17 Fluxo ideal: local seguro 3ª etapa: Negociar veículos em Lojas: Locais Seguros Vendedores Qualificados Lojistas Certificados Seite 17 Departamento de MKT - 11/2014

18 Fluxo ideal: vantagens 4ª etapa: Responsabilidade passa a ser de empresas idôneas Negociação mais justa tanto na compra quanto na venda Diferencial - garantia estendida de motor Oportunidades de F&I Satisfação e Fidelização dos Clientes Seite 18 Departamento de MKT - 11/2014

19 Benefícios: Redução de riscos Valorização dos veículos Credibilidade perante ao cliente Melhor rentabilidade Seite 19 Departamento de MKT - 11/2014

20 Visão de Futuro das vendas de seminovos no Brasil Maior rentabilidade Certificação da loja Venda Multicanal Mercado Nacional com a Virtualização da venda Qualificação dos veículos Seite 20 Departamento de MKT - 11/2014

21 O que já está acontecendo Seite 21 Departamento de MKT - 11/2014

22 O que já está acontecendo Seite 22 Departamento de MKT - 11/2014

23 O que já está acontecendo Seite 23 Departamento de MKT - 11/2014

24 O que já está acontecendo Seite 24 Departamento de MKT - 11/2014

25 O que já está acontecendo Seite 25 Departamento de MKT - 11/2014

26 FENAUTO 2014 Obrigado!

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