Jones Lang LaSalle Hotels know how. Resorts em números Brasil 2012 Resorts in numbers Brazil 2012

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1 Resorts em números Brasil 2012 Resorts in numbers Brazil 2012 Em 2011, os resorts atingiram 50% de ocupação e receita total por quarto ocupado de R$ 683 À medida que a renda per capita do país cresce, o consumo de viagens de lazer aumenta beneficiando a performance dos Resorts. In 2011, resorts achieved an occupancy rate of 50% and total revenue per occupied room of R$683. As the country s per capita income grows, consumption of leisure travel is increasing to boost the performance of resort properties. Jones Lang LaSalle Hotels know how

2 Responsáveis Contributors Ricardo Mader Manuela Gorni Kuki Di Cunto Roberta Oncken Juliana Carbonari Rua Joaquim Floriano, 72 cjto. 97, São Paulo, SP Brasil A Jones Lang LaSalle Hotels é uma consultoria imobiliária com foco exclusivo em hotéis e hospitalidade. A empresa oferece consultoria para aquisições e financiamentos, avaliações, comercialização e gestão de ativos para todas as categorias de hotéis, desde propriedades luxuosas até hotéis econômicos, além de resorts e pubs, incluindo desde um único ativo a grandes portfólios de hotéis e propriedades de uso misto. Nos últimos cinco anos, a Jones Lang LaSalle Hotels realizou cerca de trabalhos de assessoria e avaliação e concluiu transações de vendas, compras e financiamentos que somaram mais de US$ 30 bilhões. Com 44 escritórios em 20 países, a empresa conta com uma equipe global de 265 especialistas e, anualmente, desenvolve 75 estudos e pesquisas. No perfil da Jones Lang LaSalle no twitter são disponibilizadas informações sobre o mercado imobiliário e as principais matérias sobre a empresa divulgadas na imprensa. Para seguir a Jones Lang LaSalle Brasil no twitter, acesse: twitter.com/jllbrasil Para mais informações, acesse: Jones Lang LaSalle Hotels is a global real estate services firm focused exclusively on hotels & hospitality. We provide acquisition and financing advice, valuations, investment sales and asset management for luxury hotels, select service and budget hotels, smaller hotels and pubs, from single assets to large portfolios and mixed-use developments. In the last five years we completed nearly 4,000 advisory and valuation assignments and more sale, purchase and financing transactions than any other hotels real estate firm in the world worth over $30 billion. With 44 offices in 20 countries and 265 hotels real estate experts, no other firm is better connected. Through our depth and breadth of research and experience, with 75 Research Reports each year, we know the market at every level, we know the players and we know how to get results. Foto: Cataratas do Iguaçu/Photo: Iguaçu Falls

3 Resorts em números Brasil 2012 Resorts in numbers Brazil Prefácio Prezado leitor, É com grande prazer que apresentamos a segunda edição de nossa publicação focada especialmente no segmento de resorts no Brasil Resorts em Números A publicação foi elaborada com base em um questionário preenchido por resorts sobre a sua performance no ano de Mais uma vez, contamos com a parceria da Resorts Brasil, que atuou junto aos seus associados estimulando a sua participação na pesquisa. Esta parceria é de grande importância para a obtenção dos objetivos da Jones Lang LaSalle Hotels de sempre incrementar a amostragem e aprimorar as informações, tornando assim a pesquisa cada vez mais abrangente e confiável. O objetivo deste trabalho é apresentar um panorama da performance dos resorts no Brasil, com ênfase na apresentação do perfil dos hóspedes e na criação de parâmetros sobre a distribuição das receitas e despesas da sua operação. Este trabalho é um grande instrumento de referência para os resorts principalmente durante a elaboração dos seus planos orçamentários. Na elaboração dos dados e resultados foi mantida nossa independência, bem como a confidencialidade dos dados. Aproveitamos a oportunidade para agradecer a colaboração de todos os resorts que, com a direta participação da Resorts Brasil, contribuíram para apresentar aos gerentes e desenvolvedores um maior entendimento da indústria de resorts no Brasil, através de parâmetros e estatísticas confiáveis. Se desejar receber uma cópia eletrônica deste relatório, favor entrar em contato através do Ricardo Mader e Manuela Gorni Jones Lang LaSalle Hotels Prezado leitor, Pelo segundo ano consecutivo a Resorts Brasil apoia o Relatório Resorts em números, da conceituada Jones Lang La Salle Hotels. A publicação nos presenteia com números e estatísticas ainda mais precisos sobre o panorama geral do desempenho e desenvolvimento do mercado, parâmetros sobre a distribuição de receitas e despesas das operações, além de um perfil completo dos hóspedes, tornando-se leitura obrigatória para todos que trabalham com o segmento de Resorts no Brasil. A relevância das informações presentes neste relatório é de extrema importância, já que por meio delas poderemos planejar e investir, com base em dados fidedignos, em um mercado que cresce a passos largos e que contribui diretamente para o desenvolvimento da macrorregião onde são instalados os Resorts, evitando o êxodo rural, gerando milhares de empregos e melhorando consideravelmente a distribuição de renda local. Em termos comparativos, em um bairro residencial à beira-mar com dez casas são contratados em média 15 moradores da região para trabalhos domésticos. Em um único resort, esse número normalmente ultrapassa 300 empregos diretos, considerando a mesma área geográfica. É preciso lembrar que os Resorts estão entre aqueles que mais investem em todo o trade turístico. Os gastos na administração de tais empreendimentos contemplam logística, energia elétrica, alimentação, entretenimento, respeito ao meio ambiente e muitas outras atividades. Nosso maior trabalho agora é disseminar entre os turistas brasileiros a experiência de vivenciar períodos de lazer em resorts nacionais, desenvolvendo a ideia de que é muito mais vantajoso investir em um destino completo, com paisagens paradisíacas, gastronomia e culturas exclusivas de cada região, descanso e entretenimento, sem precisar se locomover entre grandes distâncias ou realizar gastos extras. O fortalecimento interno propiciará a divulgação não só dos Resorts, como também a imagem do Brasil para o mundo, resultando consequentemente no crescimento de todo o país. Foreword Dear reader, We are pleased to present the second edition of our publication focused solely on the resorts segment in Brazil in our report Resorts in numbers, Brazil This research report is compiled based on performance data provided by Brazilian resorts during In this edition, Jones Lang LaSalle Hotels partnered once again with Resorts Brasil, which encouraged its member resorts to participate in this research study. This partnership is of great importance to the objective of Jones Lang LaSalle Hotels to continually enhance and improve the sampling information, thus making the research more comprehensive and reliable. The purpose of this report is to provide a performance analysis of resorts in Brazil, highlighting the guest profile and creating parameters regarding operating revenues and expenses. This report serves as a reference and benchmarking tool for resorts, especially during the budgeting process. The analysis in this report was prepared independently by Jones Lang LaSalle Hotels and the underlying data is kept confidentially by the firm. We would like to thank all participating resorts that, with the direct participation of Resorts Brasil, contributed to this report which provides resort managers and developers with a better understanding of the sector through reliable statistical parameters. If you wish to receive an electronic copy of this report, please contact us at jllh. Ricardo Mader and Manuela Gorni Jones Lang LaSalle Hotels Dear reader, For the second consecutive year, Resorts Brasil has supported Resorts in numbers, Brazil 2012, prepared by Jones Lang LaSalle Hotels. This research report presents a number of figures and statistical parameters regarding market performance, future development, revenues and operational costs, and breakdown of resorts guest profile. This report is becoming an integral report for all stakeholders who work within the resort industry in Brazil. The relevance of the information presented in this report is important, since by means of the analysis we can plan and invest, based on reliable data, in a growing market that directly contributes to the development of the region where the resorts are located, preventing rural exodus, creating jobs and improving the distribution of local income. In comparative terms, in a seafront residential neighborhood with ten residences, an average of 15 local residents are hired. In a single resort, this number exceeds 300 direct jobs, considering the same geographic area. We need to take into consideration that resorts are among the largest investments within the tourist trade. The costs of managing such enterprises include logistics, electricity, food, entertainment, respect for the environment and a range of other activities. Our biggest role at the moment is to disseminate the experience of leisure trips in national resorts among Brazilian tourists, developing the idea that it is more advantageous to invest in a complete destination, with idyllic landscape, cuisine and the unique culture of each region, relaxation and entertainment, without extra expenses or having to travel long distances. The strengthening of the domestic economy will provide the dissemination of the resorts, as well as the image of Brazil to the world, thus resulting in growth across the country. Enjoy your reading, Dilson Jatahy Fonseca President Resorts Brasil Boa leitura, Dilson Jatahy Fonseca Presidente Resorts Brasil

4 2 Resorts em números Brasil 2012 Resorts in numbers Brazil 2012 Oferta de resorts existentes no Brasil O capítulo a seguir apresenta o resultado de uma pesquisa elaborada pela Jones Lang LaSalle Hotels sobre a oferta de resorts existentes no Brasil. Total de Resorts no Brasil Para a estimativa do total de resorts no Brasil, utilizamos como base o nosso banco de dados e informações obtidas da associação Resorts Brasil e do Guia Panrotas de Resorts e Hotéis de Lazer Para tanto, identificamos os hotéis que são administrados por cadeias hoteleiras nacionais e internacionais e os separamos dos resorts administrados de forma independente. Os resorts pertencentes a cadeias hoteleiras nacionais com menos de 600 quartos foram considerados como independentes. O percentual de empreendimentos afiliados a cadeias hoteleiras corresponde à grande maioria dos empreendimentos, sendo 67,3% do total de apartamentos. Existing resorts supply in Brazil This section details the existing resort supply in Brazil per a study prepared by Jones Lang LaSalle Hotels. Total Number of Resorts in Brazil To estimate the total number of resorts, we used our database and information from Resorts Brasil and the 2011 Panrotas Guide for Resorts and Leisure hotels. We identified resorts that are managed by national or international hotel chains and separated the independently managed properties in our analysis. Resorts managed by national chains with fewer than 600 rooms were considered to be independently managed. The majority of the room count, corresponding to 67.3% of total available supply, is chain-affiliated. Total de Resorts no Brasil 1 Resorts Total 1 Resorts % Quartos Rooms % Resorts de cadeias nacionais National Chain Resorts 35 34,0% 8,491 35,6% Resorts de cadeias internacionais International Chain Resorts 26 25,2% 7,552 31,7% Resorts independentes Independent Resorts 42 40,8% 7,784 32,7% Total % 23, % 1 Inclui resorts inaugurados até julho de 2012 Includes existing resorts as of July 2012 Total de Resorts no Brasil 1 Resorts Total 1 1 Inclui resorts inaugurados até julho de 2012 Includes existing resorts as of July 2012 Resorts % Quartos Rooms % Resorts na praia Beach Resorts 67 65,0 16,046 67,3 Resorts no interior Countryside Resorts 36 35,0 7,781 32,7 Total % 23, % Estoque de Resorts no Brasil Resorts Stock in Brazil Estoque de Quartos no Brasil Room stock in Brazil 34.0% 35.6% 40.8% 32.7% 25.2% Resorts independentes Independent Resorts Resorts de cadeias nacionais National Chain Resorts Resorts de cadeias internacionais International Chain Resorts 31.7% Resorts independentes Independent Resorts Resorts de cadeias nacionais National Chain Resorts Resorts de cadeias internacionais International Chain Resorts

5 Resorts em números Brasil 2012 Resorts in numbers Brazil Histórico da Performance Os quadros a seguir apresentam a performance histórica dos resorts no últimos seis anos. Historic performance The following tables show the performance of resorts over the past six years. Ocupação Room occupancy Ano Year % Variação Change % % 2% % 6% % -14% % 5% % 9% Receita Total Bruta (R$) Total Gross Sales (R$) Ano Year R$ 1 Variação Change , ,532 11% ,577 27% ,640-4% ,353-3% ,988 25% 1 R$ por apartamento disponivel 1 R$ per available room Resultado Operacional Bruto I GOP Resorts performance Resorts performance Ano Year R$ 1 % sobre Receita Total I % of Total revenue 160,000 80% , % 140,000 70% , % 120,000 60% , % , % , % , % R$ 100,000 80,000 60,000 40,000 50% 40% 30% 20% Oucpação Occupancy 1R$ por apartamento disponivel 1R$ per available room 20,000 10% % Receita Total Bruta (R$) Total Gross Sales (R$) Resultado Operacional Bruto I GOP Ocupação Room occupancy A compilação das diárias médias é sempre um desafio, pois vários resorts incluem refeições nas diárias. Desta forma, optamos por calcular a Receita Total por apartamento ocupado para possibilitar uma comparação entre os resorts. A tabela abaixo apresenta os resultados, conforme cálculo especificado acima: Compilation of average daily rates is always a challenge, because many resorts include meals in their rates. We opted to calculate total revenue per occupied room, reflecting therefore a more accurate way to compare the resorts. The table below shows the results, calculated per the above methodology. Receita Total por Apartamento Ocupado Total Revenue per Occupied Room Ano Year R$ Variação Change ,9%

6 4 Resorts em números Brasil 2012 Resorts in numbers Brazil 2012 Tendências Seguindo a tendência apresentada em 2010, os Resorts no Brasil alcançaram um crescimento significativo do seu desempenho em A taxa de ocupação cresceu 9% e a Receita Bruta 25% em 2011 comparado a O crescimento do desempenho dos Resorts está baseado no aumento da participação da classe média na economia brasileira, que trouxe para a indústria do turismo e hotelaria um novo mercado consumidor de lazer. Em 2011, pela primeira vez na história do país, mais pessoas viajaram de avião do que de ônibus. Por outro lado, a crise econômica mundial, principalmente dos países europeus e da Argentina continua a afetar negativamente o desempenho dos Resorts brasileiros. A participação de estrangeiros na ocupação dos Resorts caiu de 12,3 % em 2010 para 7,1% em Durante o ano de 2011, o governo do país aumentou para 6,38% a alíquota do imposto sobre transações em moeda estrangeiras no cartão de crédito. Esta medida, aliada à valorização do dólar frente ao real que ultrapassou a barreira dos R$ 2,00, tornou as viagens dos brasileiros ao exterior cerca de 20% mais caras. O impacto positivo nas viagens domésticas já pode ser observado. Os números preliminares de 2012 apresentam mais um crescimento significativo do desempenho dos Resorts, principalmente em relação à taxa de ocupação. O pequeno crescimento da oferta de resorts no país deve continuar favorecendo o desempenho dos resorts existentes. Em 2011, o crescimento do número de quartos de resorts foi de apenas 3,67% em relação a 2010 enquanto o crescimento nos próximos três anos deverá ser bem próximo de zero. Trends Following the trend witnessed in 2010, resorts in Brazil exhibited significant performance growth in in Occupancy increased by 9% and gross revenues rose by 25% in 2011 compared to 2010 levels. The performance growth of resorts is partly the result of Brazil s rising middle class, which has brought a host of new leisure travelers to the domestic tourism industry. In 2011, for the first time in the history of the country, people in Brazil traveled more using flights than buses. That said, economic weakness in European countries and Argentina continues to adversely affect the performance of Brazilian resorts. The proportion of foreign room nights in resorts decreased from 12.3% in 2010 to 7.1% in In 2011, Brazil s government increased the tax on foreign currency credit card transactions to 6.38%. This measure, combined with the appreciation of the dollar against Brazilian real which strengthened and now stands at over R$2.00 resulted in Brazilian trips abroad being up to 20% more expensive. The positive impact on domestic travel has already been observed in Preliminary figures for 2012 show a further significant increase in the performance of resorts, especially with regard to occupancy. The low supply growth of resorts in Brazil should continue to underpin performance fundamentals of existing properties. In 2011, resort room supply grew by a moderate 3.67% over 2010 levels, and supply increases during the next three years are expected to be close to zero.

7 Resorts em números Brasil 2012 Resorts in numbers Brazil Análise Dos Resultados 2011 Resorts Apresentamos a seguir os resultados obtidos para Resorts em 2011: Operating Profit Analysis 2011 Resorts Below are operating performance figures for resorts in 2011: Resorts performance Resorts performance Variação/Change Receita Total por apto ocupado (R$) Total Revenue per occupied room (R$) R$ 683 R$ % Ocupação annual Occupancy rate 50.0% 45.9% 8.9% Resorts segmentação da demanda 2011 Resorts market mix 2011 Segmento Segment Resorts Comercial corporate Corporate rates 5.4% Individual Transient business/leisure 19.6% Turistas operadoras Tour operators 33.2% Grupos de eventos Groups 35.6% Tripulação Crew 0.8% Outros Other 5.4% Total 100% Origem dos Hóspedes 2011 Guests Origin 2011 Brasileiros Brazilians 92.9% Estrangeiros Foreigners 7.1% Total 100% Número de funcionários por apartamento disponível resorts 2011 Resorts number of employees per available room 2011 Departamento Department Resorts Apartamentos Rooms 0.32 Alimentos e Bebidas Food & Beverage 0.48 Telefone Telephone 0.01 Outros Deptos Operacionais Minor Operating Departments 0.12 Administração Administrative & General 0.11 Marketing e Vendas Sales & Marketing 0.05 Manutenção Property Maintenance 0.11 Outros Other 0.03 Total 1.22 Nota: Os resorts apresentam maior número de funcionários por apartamento, pois contam com um número significativo de instalações e serviços. Note: The resorts have the greatest number of employees per room because they have a wide range of facilities and services. Análise dos resultados resorts Operating profit analysis resorts R$ por apartamento disponível R$ per available room 2011 Receita Total por apto ocupado (R$) Total Revenue per occupied room (R$) R$ 683 Ocupação Occupancy rate 50% Receitas operacionais Revenues R$ 1 % Total receitas de apartamentos e Alimentos e Bebidas Total rooms revenues and F&B 131, % Total Outros Deptos.Operacionais Minor Operating Departments 5, % Receitas brutas Gross revenue 136, % (-) Impostos e taxas (-) Taxes 9, % Receitas líquidas Net revenue 127, % Despesas Expenses R$ 1 % Salários e Encargos I Payroll and Related Expenses 45, % Outras Despesas Operacionais Other Operating Expenses 38, % Despesas Administrativas Administrative Expenses 8, % Marketing e Vendas Sales and Marketing 5, % Manutenção Maintenance 4, % Energia Utilities 7, % Total de custos e despesas Total expenses 109, % Resultado Operacional Bruto Gross Operating Profit 17, % 1R$ por apartamento disponivel 1R$ per available room

8 San Francisco Los Angeles Mexico City Denver Chicago.New York Atlanta Dallas.Washington, D.C Miami Glasgow Birmingham London Paris Barcelona Madrid Leeds Manchester Frankfurt Munich Milan Rome Moscow Istanbul New Delhi Dubai Mumbai Beijing Shanghai Bangkok Tokyo Singapore Jakarta São Paulo Buenos Aires Perth Brisbane Auckland Sydney Melbourne Escritórios dedicados Jones Lang LaSalle Hotels Jones Lang LaSalle Hotels Dedicated Offices Atlanta tel: fax: Chicago tel: fax: Leeds tel: fax: Milan tel: fax São Paulo tel: fax: Auckland tel: fax: Dallas tel: fax: London tel: fax: Moscow tel: fax: San Francisco tel: fax: Bangkok tel: fax: Denver tel: fax: Los Angeles tel: fax: Munich tel: fax: Shanghai tel: fax: Barcelona tel: fax: Dubai tel: fax: Madrid tel: fax: New Delhi tel: fax: Singapore tel: fax: Beijing tel: fax: Frankfurt tel: fax: Manchester tel: fax: New York tel: fax: Sydney tel: fax: Birmingham tel: fax: Glasgow tel: fax: Melbourne tel: fax: Paris tel: fax: Tokyo tel: fax: Brisbane tel: fax: Istanbul tel: fax: Mexico City tel: fax: Perth tel: fax: Washington, D.C. tel: fax: Buenos Aires tel: fax: Jakarta tel: fax: Miami tel: fax: Rome tel: fax: COPYRIGHT JONES LANG LASALLE HOTELS 2012 Todos os direitos reservados. As informações desta publicação podem ser reproduzidas, desde que citada a fonte e mediante consentimento por escrito da Jones Lang LaSalle Hotels. Este relatório é baseado em fontes que consideramos confiáveis. Porém, apesar do esforço em garantir sua precisão, não podemos oferecer garantias quanto à ausência de erros. Gostaríamos de ser informados sobre eventuais erros para corrigi-los. COPYRIGHT JONES LANG LASALLE HOTELS 2012 All rights reserved. No part of this publication may be reproduced or transmitted in any form or by any means without prior written consent of Jones Lang LaSalle Hotels. It is based on material that we believe to be reliable. While every effort has been made to ensure its accuracy, we cannot offer any warranty that it contains no factual errors. We would like to be told of any such errors in order to correct them.

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