Manutenção Expressa KPI

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1 Arquivo: OFIT Página: 1/5 OFIT0100 Manutenção Expressa KPI v04.31 Maio/2010 Este programa tem o objetivo de gerar a planilha para Analise da Manutenção Expressa KPI Toyota. Possui os filtros: Filial. Período. Para geração da planilha é necessário que exista no diretório C:\ do micro em que está sendo gerado: O arquivo call_excel.bat (fornecido pela Dia System) que contém o caminho do programa executável excel.exe. A Planilha ofit0100_em.xls (fornecidas pela Dia System). Para geração da planilha, são consideradas apenas Ordens de Serviço encerradas.

2 Arquivo: OFIT Página: 2/5 Dados do Veículo: C Nº da OS D Placa Coluna E Cliente Agendado G Valor Total Serviços H Valor Total Peças I Tipo OS Descrição Numero da Ordem de Serviço ( OFIC1000 ) Placa do Veiculo ( VEIC0200 ) Cliente agendado (Sim/Não) ( OFIC0375 ) Valor Total dos Serviços da OS ( OFIC1200 ) Valor Total das Peças da OS ( OFIC1200 ) Tipo de OS principal da OS ( OFIC1200 ) J Desc. Serviço Km de Revisão, REP Reparos Gerais, ACE K Total H. Vend. L Adic 1 Tipo OS M Adic 2 Tipo OS N Adic 3 Tipo OS O Adic 4 Tipo OS P Adic 5 Tipo OS Acessórios, GAR Garantia, INT Interna e OUT Outros Total de Horas Vendidas Segundo Tipo de OS, priorizado igual ao KPI ( OFIC0750 ) Terceiro Tipo de OS, priorizado igual ao KPI ( OFIC0750 ) Quarto Tipo de OS, priorizado igual ao KPI ( OFIC0750 ) Quinto Tipo de OS, priorizado igual ao KPI ( OFIC0750 ) Sexto Tipo de OS, priorizado igual ao KPI ( OFIC0750 ) Apontamento no sistema: Coluna Q data&hora agendamento R data&hora prazo prom. Entrega S data&hora abertura OS T data&hora inicio 1serv oficina U data&hora final ult. serv. ofic. V Total H. Trabalhadas W data&hora inicio lavagem Descrição Data e Hora do Agendamento ( OFIC0375 ) Data e Hora do Prazo prometido para entrega do veiculo ( OFIC1000 ) Data e Hora da Abertura da OS ( OFIC1000 ) Data e Hora do primeiro apontamento de serviço oficina ( OFIC1500 ) Data e Hora do ultimo apontamento de serviço oficina ( OFIC1500 ) Total de Horas Trabalhadas Data e Hora do inicio da lavagem do veiculo. Para esta coluna, são considerado apontamento em serviços com código

3 Arquivo: OFIT Página: 3/5 X data&hora final lavagem Y data&hora veic. pronto Z data&hora impressão NF AA Qtde Sab/dom/fer AB Qtde Peças Solic. AC Qtde Peças Atend. AD Taxa Efic. Tec. = LAVAGEM ou LAVAGEMC Data e Hora do fim da lavagem do veiculo. Para esta coluna, são considerado apontamento em serviços com código = LAVAGEM ou LAVAGEMC Data e Hora do primeiro contato com o cliente ( OFIC2900 ) Data e Hora da primeira NF emitida da OS ( NOTA2400 ) Quantidade de Sábado, Domingo e Feriado ( RHFP0630 ) entre a Data de Abertura da OS e a Data do Primeiro contato com o cliente Quantidade de peças solicitadas na OS ( OFIC1400 ) Quantidade de peças que no momento da solicitação, havia disponibilidade no estoque. Taxa de Eficiência Técnica ( OFIT9320 ). Calculo = (Total Tempo Vendido * 100) / Total Tempo Trabalhado Modelo da Planilha ofit0100_em.xls :

4 Arquivo: OFIT Página: 4/5 v04.33 Setembro/2010 Alteração da planilha carregada pelo programa: Os campos adicionados foram: Coluna I ME? Coluna Y Qtde de Dias que o Distr. Não teve Expediente Coluna AA Tx de Atendimento de OS Coluna AB Tx de Entrega Prometida no Prazo Coluna AC Lead É exibido Sim caso a O.S. tenha pelo menos um item marcado com ME = S na tela de itens da abertura da Ordem de Serviço. Quantidade de dias no período que o distribuidor não trabalhou. Caso trabalhe meio período (até 6 horas de trabalho) equivale a 0,5. (Quantidade de peças solicitadas) / (Quantidade de peças atendidas) * 100. Se a data do 1º contato com o cliente ( OFIC2900 ) for maior que a data prevista de entrega ( OFIC1000 ) exibe Não. Se a data do 1º contato com o cliente ( OFIC2900 ) for menor que a data prevista de entrega ( OFIC1000 ) exibe Sim. Se não for encontrado a data do 1º contato é deixado em branco. (Data do 1º contato com o cliente) (Data da abertura da O.S.).

5 Arquivo: OFIT Página: 5/5 Time Total do Processo v04.35 Fevereiro/2011 Alterado o cálculo da coluna Z Taxa Eficiência Técnica para Horas padrão * 100 / Horas trabalhadas. Esta alteração foi necessária para evitar que em Ordens de Serviços Duo Tec a taxa de eficiência fique com valor acima do normal. v04.40 Julho/2011 Alterado o cálculo da coluna AA Taxa Eficiência Técnica, passa a considerar apenas os Tipos de Manutenção = (P) ou (S) ( CADP0100 ). Alteração da planilha carregada pelo programa: Foi adicionado o Campo: Coluna T Data e Hora do primeiro serviço finalizado, independente do tipo de OS, Data&Hora FIM do tendo como parâmetro Estado Serviço = 2 ( CADP0200 ). Serviço 1

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