Desenvolvendo competências para enfrentar desafios

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1 ano 64 [ nov dez 2013 ] nº 720 Desenvolvendo competências para enfrentar desafios

2 SENAC EAD UM MUNDO NOVO DE OPORTUNIDADES Descubra novas possibilidades para sua vida profissional com os diversos cursos a distância do Senac. O melhor ensino a distância do país Cursos Livres Cursos Técnicos Graduação Pós-Graduação Extensão Universitária

3 Editorial Em um mundo globalizado, a educação é, sem dúvida, a grande força motriz para alavancar o desenvolvimento do país, das pessoas e das organizações. Não por acaso, as melhores empresas para se trabalhar hoje em dia vêm investindo cada vez mais em programas de Educação Corporativa, por entenderem que quanto mais pessoas qualificadas tiverem em seus quadros, mais fortes e competitivas serão. Para o Senac, esse é um compromisso intrínseco à missão de educar para o trabalho e que começa em casa. Afinal, o primeiro passo para garantirmos a excelência de nossas ofertas é investir no contínuo aprimoramento de nossas equipes. Nesta edição, apresentamos o grande desafio que o Programa Nacional de Educação Corporativa do Senac propõe. Uma iniciativa que busca fortalecer as nossas competências organizacionais em alinhamento aos objetivos estratégicos da Instituição. Não poderia ser diferente. Afinal, educar e aprender são valores essenciais para o Senac, e que fazem, há 68 anos, a Instituição ser reconhecida, de norte a sul do Brasil, como referência em educação profissional. Sidney Cunha Diretor-geral do Departamento Nacional do Senac

4 Educa Brasil Educação Corporativa promove aprimoramento contínuo dos profissionais para qualificar a oferta educacional em todas as Unidades Escolares do Sistema Integração Programa ViraVida conquista dois prêmios nacionais em 2013 Radar Notas do Sistema que chegam de todo o país Em Foco Consultor e professor da Fundação Dom Cabral, Bruno Fernandes fala sobre a importância da Educação Corporativa Por todo o Brasil Conheça as principais ações dos Regionais por todo o território nacional

5 Álbum de Formatura Alunos do Pronatec e PSG recebem seus certificados de conclusão de curso Na estante Leia sobre os principais lançamentos das Editoras Senac e concorra à promoção do livro Jornalismo na correnteza 30 Gente Senac Histórias de alunos e docentes que se destacam no mercado de trabalho. Leia também o artigo do diretor regional do Pará, João Carlos F. Martins Filho Expediente Órgão oficial de divulgação do Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac) Departamento Nacional Av. Ayrton Senna Barra da Tijuca (RJ) Tel.: (21) Filiado à Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (Aberje) Tiragem exemplares Presidente do Conselho Nacional Antonio Oliveira Santos Diretor-geral do Departamento Nacional Sidney Cunha Editado pela Gerência de Marketing e Comunicação Diretoria de Integração com o Mercado Editor Jacinto Corrêa Coordenação Editorial Laura Figueira e Wendell Amorim Jornalista Responsável Katia Costa Redação Camila Rosenbrock, Katia Costa Estagiários Jéssica Torres, Renan Melgaço e Thais Lepretiê Colaboração Departamentos Regionais Editoração Eletrônica Montenegro Grupo de Comunicação Designer Gráfico Responsável Erick Lemos Revisão Ana Bittencourt e Karina Gonçalves Logística Lucimar Perestrello Produção Gráfica Sandra Amaral Impressão Sol Gráfica Brasil Facebook: Senac Brasil

6 6 [ Educa Brasil ] Educação Corporativa, caminhos para a inovação

7 [ Educa Brasil ] 7 Várias empresas brasileiras e multinacionais iniciaram a implantação de seus modelos de Educação Corporativa, a partir da década de 1990, como forma de assegurar maior competitividade e flexibilidade em um mundo em constante mudança. Desafiadas por novas demandas, elas precisam estar preparadas para enfrentá-las, apresentando soluções rápidas e eficazes. É por meio desse processo educacional que as empresas promovem o desenvolvimento contínuo de seus empregados, organizam e compartilham o conhecimento construído coletivamente, sem perder de vista os objetivos estratégicos da organização. A Educação Corporativa vai além do treinamento empresarial ou da qualificação de mão de obra, pois articula, de forma coerente, na esfera mais ampla da empresa, tanto as competências do empregado como as da organização. Por isso, costuma-se dizer que suas práticas estão relacionadas ao processo de inovação nas empresas e ao aumento da competitividade de seus produtos (bens ou serviços). Para se ter ideia de sua importância, as 150 melhores empresas para se trabalhar no país possuem programas de Educação Corporativa, de acordo com o ranking anual da Revista Exame e da Fundação Instituto de Administração (FIA). Tal iniciativa visa institucionalizar uma cultura de aprendizagem contínua para empregados com vistas à aquisição de competências alinhadas aos objetivos dos negócios, informa o consultor e professor da Fundação Dom Cabral, Bruno Fernandes (leia na página 10 a seção Em Foco). As universidades da Shell Oil Corporation e da rede de hotéis Accor estão entre as principais referências internacionais de Educação Corporativa. Aqui no Brasil, o Banco Central foi eleito em 2013 uma das melhores empresas para se trabalhar na área pública e a sua Escola de Liderança contribuiu para a conquista desse prêmio. O Grupo Algar (que atua nas áreas de Tecnologia, Telecomunicações, Agronegócios, Serviços e Turismo) mantém a universidade UniAlgar há 15 anos. A Petrobras, por seu convênio com universidades e fornecedores, desenvolvimento e preparação de profissionais para a exploração de Alunos do Programa de Certificação em Gastronomia no Senac Downtown

8 8 [ Educa Brasil ] petróleo em águas profundas entre outros temas técnicos, também está no ranking das empresas que investem em Educação Corporativa. De acordo com Bruno, a educação nas empresas adota a premissa do desenvolvimento mútuo: As organizações se desenvolvem à medida que as pessoas se desenvolvem. Nesse contexto, o Programa Nacional de Educação Corporativa do Senac tem como finalidade promover o alinhamento estratégico por meio da oferta de programas e ações de educação complementares aos já desenvolvidos nos Departamentos Regionais (DRs). São cursos que visam qualificar e desenvolver competências relativas a diferentes áreas. Em um primeiro momento, serão oferecidos programas no âmbito da educação profissional para gestores, docentes, supervisores e técnicos educacionais. O Departamento Nacional vai elaborar, ao longo dos próximos anos, trilhas formativas e oferecerá programas e ações educacionais adequados ao desenvolvimento das competências consideradas estratégicas, promovendo a qualificação crescente da oferta educacional em todos os segmentos e modalidades da educação profissional, informa a gerente de Educação Corporativa, da Diretoria de Educação Profissional, Lucia Prado. Para subsidiar o planejamento, facilitar a interlocução com os DRs e apoiar o monitoramento e a avaliação das ações de Educação Corporativa, foi constituído um Grupo de Trabalho, denominado GT Educação Corporativa. Criado em 2013, esse GT possui representantes nos seguintes Regionais para atender cada região do país: Tocantins (Norte); Sergipe (Nordeste); Goiás (Centro-Oeste); Minas Gerais (Sudeste); e Rio Grande do Sul (Sul). A principal função dos integrantes do GT é atuar como liderança regional nos trabalhos de Educação Corporativa, com vistas ao alinhamento das necessidades dos Departamentos Regionais às programações propostas. [ Programas e ações ] Em 2013, foram realizadas duas oficinas de metodologia de desenvolvimento de competências para técnicos de educação profissional; capacitações de Design Instrucional para DRs responsáveis pela produção dos cursos livres (Santa Catarina e Paraná) e cursos técnicos (Rio Grande do Sul) do Senac EAD; cursos de formação de consultores do Programa Senac de Segurança Alimentar, entre outros; além da adequação da Comunidade de Prática espaço virtual de troca de experiências dos docentes desde 2010 às novas demandas de Educação Corporativa. No primeiro ano, 785 profissionais do Senac concluíram as ações educacionais ofertadas e estão em processo de formação mais de empregados ligados aos cursos de Especialização e Capacitação em Docência para a Educação Profissional. Uma ação de grande destaque é o Programa de Certificação Prochef I, que promove certificação internacional para os instrutores de Gastronomia de todo o Em parceria com os DRs, o DN realiza levantamento de necessidades, mapeamento de competências, produção e oferta de cursos presenciais e a distância. Além disso, desenvolve projetos específicos em conjunto com instituições de notória especialização em áreas de ação e de conhecimentos estratégicos. Cada DR vai designar um representante que responderá em seu estado pelas ações relacionadas à educação corporativa nacional. Oficina de Elaboração de Plano de Curso realizada em dezembro no Departamento Nacional

9 [ Educa Brasil ] 9 Oficina de Metodologia de Desenvolvimento de Competências realizada no Departamento Nacional em 2013 Senac por meio da parceria com o Culinary Institute of America (CIA). O programa vai capacitar três turmas de 12 alunos cada, que fazem a parte teórica online e as aulas práticas no Restaurante-escola Senac Downtown, no Rio de Janeiro e Senac Gastronomia, em Brasília. Está em andamento a capacitação da segunda turma. Ao todo, serão 36 instrutores de Cozinha aptos a participar da certificação, que ocorre no segundo semestre. A fase de capacitação é fundamental para o nosso segmento de Gastronomia, pois temos a oportunidade de padronizar o uso das técnicas internacionalmente reconhecidas nos cursos de educação profissional oferecidos, avalia a gerente do Restaurante-escola Senac Downtown, Andrea Estrella. Para 2014, o principal projeto é o desenvolvimento e a oferta de programas voltados para a formação das equipes pedagógicas envolvidas na implantação de cursos do Senac, de acordo com o novo modelo pedagógico. Além disso, com base no mapeamento de competências realizado no ano passado, com a participação de todos os DRs, foram desenhadas três trilhas de aprendizagem voltadas para as lideranças das esferas estratégica, tática e operacional. Trata-se do projeto Escola de Lideranças Senac, que busca contribuir com o desenvolvimento das competências das lideranças institucionais para que possam responder, de forma mais efetiva e unificada, aos desafios que se apresentam, fortalecendo a Instituição para obtenção de melhores resultados, finaliza Lucia. [ Portal de educação ] O Portal de Educação Corporativa será o principal canal de comunicação entre o DN e os DRs a partir do primeiro semestre de O objetivo é criar uma cultura no Sistema Senac de utilização da ferramenta online para divulgar as ações e agilizar a interação. O portal vai oferecer vários conteúdos de interesse dos empregados, principalmente o portfólio das ações educativas. Nesse ambiente online, haverá acesso a livros e artigos, por meio da Midiateca. Os Objetos de Aprendizagem (OAs) vão estar disponíveis para facilitar a elaboração de atividades educativas pelos docentes, assim como os informes sobre as ações da Gerência, o acesso à Comunidade de Prática (espaço virtual de troca de experiências dos docentes do Senac) e, em breve, uma relação de empregados especialistas são algumas das ações previstas no portal.

10 10 [ Integração Em Foco ] ] Educação: estratégia para desenvolver pessoas e empresas Entrevista com Bruno Fernandes Os desafios das organizações são resolvidos por pessoas que precisam estar bem preparadas para enfrentá-los. Esta é a principal missão da Educação Corporativa, que, alinhada a um modelo de competências voltado para as estratégias da empresa, tornou-se um diferencial das organizações modernas. A afirmação é do doutor em Administração Bruno Fernandes, que se especializou em Estratégia e Gestão de Pessoas. Ele trabalha há 20 anos em consultoria empresarial, com projetos em mais de 50 organizações nacionais e internacionais. Autor de vários livros, entre eles o recém-lançado Gestão Estratégica de Pessoas com Foco em Competências, pela Editora Campus Elsevier, Bruno também é professor associado da Fundação Dom Cabral e da Universidade de São Paulo, além de professor visitante da Plymouth University, na Inglaterra, e do Institut Superieur de Gestion, na França. Revista do Senac Qual a importância da Educação Corporativa para as organizações modernas? Bruno Fernandes A Educação Corporativa adota a premissa do desenvolvimento mútuo, isto é, as organizações se desenvolvem à medida que as pessoas se desenvolvem. Como as organizações são constantemente desafiadas por novos problemas, apresentadas a novas tecnologias, chamadas a atuar em vários segmentos, com oferta de novos produtos e serviços, as pessoas crescem e se desenvolvem quando assumem esses desafios, deixando seu legado à organização. A Educação Corporativa cumpre um papel essencial nesta lógica, pois é por meio dela embora não exclusivamente que as pessoas familiarizam-se com tais desafios, aprendem e compartilham seu aprendizado, transmitindo as conquistas a outros colaboradores. Ora, diante da velocidade das mudanças, é de se esperar que a pressão sobre o aprendizado se acentue, daí a necessidade de sistematizar a educação nas organizações. Revista do Senac Quais os benefícios da educação continuada para os empregados e para a própria empresa? Bruno Fernandes Para a empresa é garantia de ter pessoas preparadas com relação às suas estratégias. Para os empregados é o desenvolvimento contínuo em áreas muitas vezes de vanguarda no campo empresarial. Isto porque, em geral, temas abordados em capacitações nas universidades corporativas dizem respeito a tecnologias de ponta de um setor e sempre são assuntos relevantes à vida empresarial. Revista do Senac O que caracteriza uma universidade corporativa? Bruno Fernandes A expressão universidade corporativa é controversa e nem todos os acadêmicos a aceitam. Alguns julgam que universidade, por definição, refere-se a uma instituição pluridisciplinar, aberta à

11 [ Integração [ Em Foco ] 11 totalidade do saber, com foco na geração do conhecimento e não necessariamente na sua aplicação. Nesse sentido, o ensino acaba sendo uma atividade derivada. Várias dessas condições não se aplicam à Educação Corporativa ou à universidade corporativa, que se caracteriza pelo pragmatismo de gerar valor e está voltada predominantemente ao ensino. Outro ponto de atenção, também, é que a expressão virou moda e, dessa forma, muitas organizações rebatizaram suas estruturas de treinamento para universidades corporativas, mas, na prática, continuam com os mesmos modelos de treinamento e desenvolvimento (T&D). Revista do Senac Então quais seriam as condições necessárias para criar uma universidade corporativa? Bruno Fernandes A primeira é o foco específico em desenvolvimento de competências. Para isso, a organização precisa ter um modelo descritivo dessas competências formalmente estabelecido e associá-las às ações de capacitação da universidade. Em segundo lugar, deve ter um papel proativo, baseado na estratégia do negócio, em vez de uma orientação reativa calcada em levantamento de necessidades de treinamento. Na prática, isso significa que a empresa reflete sobre suas estratégias, estabelece quais competências precisam ser desenvolvidas em pessoas de diversas áreas e provê tais ações. Em alguns casos, essas estruturas acabam ganhando tal magnitude que se desvinculam da área de Recursos Humanos. Se observarmos, veremos que não são muitas empresas que atendem plenamente a esses requisitos, o que, a rigor, não permitiria chamar seus modelos de T&D de universidade corporativa. Revista do Senac De que forma deve-se estruturar uma área de aprendizado permanente em uma corporação? Bruno Fernandes O aprendizado deve estar voltado para a aquisição de competências, ou seja, aplicação de conhecimentos, habilidades, atitudes e valores que geram contribuições à empresa e à própria pessoa. E cada um deles demanda ações de diferentes naturezas para seu desenvolvimento. A educação formal propicia principalmente conhecimentos. Porém a aquisição de habilidades requer prática e, para isso, é importante prover ao empregado oportunidades. O próprio gestor imediato colabora, por exemplo, quando convida um empregado para fazer uma apresentação ou solicita que opere um equipamento para praticar. Revista do Senac E quanto às atitudes e aos valores, como são desenvolvidos? Bruno Fernandes Atitudes são predisposição com relação a algo; e valores, crenças nas quais acreditamos e influenciam nossa conduta. Portanto, seu desenvolvimento não ocorre por meio de treinamentos formais ou pela prática; demandam diálogo e vontade da pessoa. Para trabalhar atitudes e valores essenciais na empresa o mais comum é o uso de coaching (metodologia que busca alcance de metas, solução de problemas e desenvolvimento de novas habilidades por meio de mudança de comportamento). É fundamental sempre preservar e estimular a diversidade. Assim, a organização promove um repertório diverso de ações de capacitação que abrange educação formal, diálogo, espaços de prática, atribuições de projetos, estímulo a benchmarking (busca por melhores práticas em um setor), entre outras, e garante um aprendizado contínuo. Revista do Senac Como a tecnologia pode contribuir para o sucesso da Educação Corporativa? Quais as principais ferramentas a serem utilizadas? Bruno Fernandes Por meio de ações de educação a distância que viabilizam a oferta de cursos de desenvolvimento em grande escala e com flexibilidade, à medida que a pessoa possa realizá-los nos locais e momentos que lhe convêm. São cursos baseados nas diversas plataformas de aprendizagem, como Blackboard, que permitem disponibilização de materiais, realização de fóruns síncronos (comunicação em tempo real) ou assíncronos (dispensam participação simultânea), aplicação de exercícios, correção de tarefas, entre outros. Existem ainda as videoaulas transmitidas via satélite, aplicativos para tablets ou smartphones e atividades por videoconferências. As comunidades de prática são outro recurso tecnológico para se discutir um assunto ou para resolução de um problema. É muito comum o uso de várias dessas metodologias simultaneamente e combinadas com aulas presenciais. No entanto a EAD (educação a distância) exige muita disciplina do aluno e habilidades especiais de tutores e professores para manter a aprendizagem instigante.

12 12 [ Integração ] Top em Comunicação Empresarial Ismar Almeida A campanha Novas marcas CNC-Sesc-Senac - A sinergia da transformação foi a vencedora nacional na categoria Comunicação de Marca da 39ª edição do Prêmio Aberje, o mais importante da área de Comunicação Empresarial no Brasil. A cerimônia de premiação ocorreu em São Paulo e reuniu mais de 400 profissionais do setor, no dia 7 de novembro de Na foto, a assessora de Comunicação do Sesc, Marcella Marins, a gerente de Marketing e Comunicação do Senac, Laura Figueira, a diretora da Assessoria de Comunicação do Sesc, Christiane Caetano, a chefe da Assessoria de Comunicação da CNC, Cristina Calmon, e o integrante do Conselho Deliberativo da Aberje, Luiz Fernando Brandão. Entidade representativa da comunicação social no país, a Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (Aberje) tem o objetivo de promover a comunicação como instrumento ligado à gestão estratégica das organizações e ao fortalecimento da cidadania. A conquista foi celebrada como mais um importante marco no fortalecimento da imagem do Sistema Comércio. Turismo em debate A 25ª edição do Festival do Turismo de Gramado (Festuris), realizada de 7 a 10 de novembro, contou com a presença da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), do Departamento Nacional do Senac e do Sistema Fecomércio-Sesc-Senac do Rio Grande do Sul. As Instituições mostraram ações, projetos e trabalhos de qualificação profissional em estande compartilhado para mais de 14 mil visitantes. Dentre eles, a apresentação do estudo de caso da Fecomércio de Mato Grosso do Sul sobre a criação do Observatório de Turismo de Fronteira. Outro tema abordado foi a relação do Patrimônio Imaterial com o Turismo e de que forma a cultura gastronômica faz parte desse patrimônio. O público também assistiu palestra sobre como a Enologia pode ser um diferencial e um indutor de destinos turísticos, além de conhecer uma metodologia para melhorar a eficiência energética dos empreendimentos. Durante o festival, foi lançada a 18ª edição da revista Turismo em Pauta, produzida pelo Conselho de Turismo da CNC, cujo tema principal é o turismo de fronteira.

13 [ Integração ] 13 Chef internacional em teleconferência Inovação, paixão e pensamento criativo. Essas são algumas das características do renomado chef espanhol Ferran Adrià, que esteve presente na Unidade Consolação, em 6 de novembro, para ministrar a palestra Ferran Adrià e Inovação, transmitida pela Rede Sesc-Senac de Teleconferência com o apoio educacional do Senac em São Paulo. O evento contou com mais de 300 participantes, entre eles os chefs Alex Atala e Ana Luiza Trajano, referências na área e que disseminam a cultura brasileira pelo mundo. Na ocasião, o chef, premiado diversas vezes como o melhor cozinheiro do planeta pela revista Restaurant, compartilhou suas experiências com o público e falou como a introdução da tecnologia e inovação em seus negócios mudou o rumo de sua carreira. Em 2011, seu restaurante, El Bulli, fechou às portas e tornou-se uma fundação privada: elbulli Foundation, para se transformar em um local de exposição permanente sobre a evolução da culinária, além de promover atividades criativas a serem mostradas na internet. Imaginem um lugar que seja uma mistura de Cirque du Soleil, laboratório de cientista e das paisagens pintadas por Salvador Dalí, definiu Adrià ao se referir ao novo espaço, com atividades previstas para o próximo ano. Adrià também apresentou o projeto Bullipedia, uma biblioteca online colaborativa de gastronomia, que vai catalogar e organizar ingredientes, técnicas e receitas. A ideia é traçar um mapa do processo culinário para servir de referência a profissionais, estudantes e interessados no tema. Estamos decodificando o genoma da cozinha e do processo criativo, afirmou. Segundo o chef, a gastronomia brasileira vem crescendo no cenário internacional. Agora é o momento de criar uma grande cozinha contemporânea brasileira, concluiu.

14 14 [ Integração ] ViraVida conquista dois prêmios O Programa ViraVida (leia boxe), desenvolvido em parceria com Senac, Senai e outras instituições do Sistema S, conquistou dois prêmios em 2013: o Selo Social ViraVida, em outubro, e o prêmio Afirmação dos Direitos Humanos, em dezembro. O Conselho Nacional do Sesi destina o Selo Social ViraVida às entidades que desempenham ações relevantes para o fortalecimento das práticas de responsabilidade social, de inserção socioprodutiva de adolescentes e jovens no país. O Senac obteve a maior pontuação e recebeu o selo Diamante, na cerimônia realizada no estádio Mané Garrincha, em Brasília. Já o prêmio Afirmação dos Direitos Humanos foi entregue aos representantes do programa pela presidente da República, Dilma Rousseff, e a ministra da Secretaria de Direitos Humanos da Presidência da República, Maria do Rosário, durante o Fórum Mundial de Direitos Humanos, que é a mais alta condecoração do governo brasileiro na área dos Direitos Humanos. O ViraVida ganhou destaque na categoria Garantia dos Direitos da Criança e do Adolescente por criar condições para que os jovens adquiram conhecimentos, desenvolvam habilidades e recuperem a autoconfiança para ingressar no mundo do trabalho. Mais de alunos do ViraVida foram atendidos, nos últimos dois anos, nas Unidades de ensino do Senac. A ministra Maria do Rosário ao lado da gerente de Implementação e Integração do Departamento Nacional do Senac, Rejane Leite O ViraVida oferece atendimento psicológico, capacitação profissional e inserção no mundo do trabalho a jovens de 16 a 21 anos que tenham sido vítimas de exploração sexual. Por meio de ações socioeducativas, esses jovens encontram oportunidades de mudança de vida, aumento de vínculo e apoio familiar, além da elevação da escolaridade, da autoestima e do resgate da cidadania. Saiba mais:

15 [ Integração [ Radar ] 15 Cerca de 500 pessoas, entre representantes do Ministério da Educação, dos governos federal e estaduais e parceiros do Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego, incluindo o Departamento Nacional do Senac, reuniram-se, de 25 a 27 de novembro em Brasília, para avaliar a trajetória do Pronatec após alcançar em dois anos, 5,4 milhões de matrículas em cursos Técnicos e de Formação Inicial e Continuada (FIC), de 2011 a Em novembro, durante reunião do Comitê Nacional de Comunicação, realizada na CNC no Rio de Janeiro, gestores da CNC, do Sesc e do Senac conversaram sobre gestão eficiente de marca, incluindo a aplicação da assinatura em conjunto das três marcas que compõem o Sistema CNC-Sesc-Senac. O trabalho Acessórios sustentáveis, desenvolvido por alunos do curso Técnico em Moda da Unidade Canoas, no Rio Grande do Sul, foi destaque durante a 7ª Feira Estadual de Ciência e Tecnologia da Educação Profissional (Fecitep). As estudantes Verônica Beltrame, Camila Poeta e Victória Schacht, sob orientação da professora Janine Ledur Queiroz, utilizaram materiais descartáveis para produzir anéis, colares, bolsas e outros acessórios. A Fecomércio em Alagoas recebeu o Prêmio Estadual de Qualidade entregue pelo Movimento Alagoas Competitiva (MAC), no dia 27 de novembro. O Sesc no Mato Grosso do Sul também foi contemplado. As duas instituições foram premiadas na categoria Compromisso com a Excelência. O Senac em Santa Catarina recebeu em outubro, pela sexta vez, o Troféu Prata, promovido pelo Movimento Catarinense para Excelência, associação sem fins lucrativos formada por organizações privadas e públicas. O prêmio é uma forma de reconhecimento aos que se destacam na busca pela melhoria contínua do seu sistema de gestão, por meio da adoção de práticas alinhadas aos fundamentos de excelência. Para debater novos modelos de gestão, o Senac em Pernambuco, em parceria com o Sebrae e o Pró-Comércio, realizou o I Ciclo Empresarial do Comércio de Vitória de Santo Antão, em outubro. No evento, consultores do Senac ministraram a palestra Informática e Internet para Empresários do Comércio e Varejista: aprenda como vender mais e melhor. O Senac no Rio Grande do Norte ganhou, em 10 de outubro, o prêmio Top Mossoró 2013 como uma das marcas mais lembradas do município no segmento de Educação Profissional. A categoria foi incluída pela primeira vez na pesquisa, que adota o padrão Top of Mind e envolveu, nesta edição, 400 pessoas. Em dezembro, os alunos do curso de Cabeleireiro Assistente do Centro de Educação Profissional de Santa Inês, no Maranhão, realizaram mais de 200 serviços de corte de cabelo e escova para a comunidade no Centro do município.

16 16 [ Integração Por todo o Brasil ] ] Nova Unidade amplia oferta de cursos Mato Grosso do Sul A cidade de Naviraí, localizada no sul do estado, a 355 quilômetros de Campo Grande, abriga, desde novembro, uma nova Unidade de ensino do Senac em parceria com o Sebrae e a Fecomércio. Com grande potencial econômico no Setor do Comércio de Bens, Serviços e Turismo, a Unidade vai atender 11 municípios da região e qualificar 165 alunos por turno. A estrutura dispõe de cinco salas convencionais, cozinha pedagógica, sala multidisciplinar, salão de beleza, laboratório de informática e biblioteca. Dentre os cursos ofertados pelo Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego (Pronatec) e o Programa Senac de Gratuidade (PSG) estão os de Cabeleireiro, Manicure, Maquiador, Massagista, Operador de Computador, Auxiliar Administrativo. Nosso objetivo é preparar os alunos para o mercado de trabalho, com intuito de transformar vidas e realizar sonhos, afirma o diretor regional, Vitor Mello. Revele Foto e Filmagem Visita de Angola Ceará A delegação do Governo de Angola visitou, em outubro, o Regional para conhecer experiências e modelos de educação de referência, ampliar conhecimentos e incentivar boas práticas na capacitação de pessoas naquele país. O grupo foi recebido pelo diretor de Educação Profissional do Regional, Rodrigo Leite, e pela gerente de Negócios Estratégicos, Michelle Ribeiro. De acordo com a diretora-adjunta da Escola Nacional do Comércio, Rosa Militão, a instituição angolana passa por reestruturação e a vinda dessa comitiva ao Brasil vai contribuir para melhorias no sistema de educação profissional. A gerente de Desenvolvimento e Tecnologia Educacional, Lane Primo, explicou a importância do intercâmbio: Estamos honrados em poder contribuir para o fortalecimento da Educação Profissional em Angola e acreditamos que as negociações entre os dois países vão gerar mais profissionais qualificados.

17 [ Por todo [ Integração o Brasil ] 17 Qualificação cidadã Paraná O Senac, em parceria com o Ministério da Justiça e a Secretaria da Justiça, Cidadania e Direitos Humanos do Paraná (Seju), realizou a primeira turma de Auxiliar de Pessoal, por meio do Programa Nacional de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego (Pronatec), para 20 detentas do Centro de Regime Semiaberto Feminino de Curitiba (Craf), nos meses de outubro e novembro. Elas tiveram remição da pena após a conclusão do curso. O Ministério da Justiça, por meio do Sistema S, ofereceu 822 vagas em 2013 nas unidades prisionais. O Senac e a Seju pactuaram 245 vagas no estado, sendo 120 vagas para as Unidades de Curitiba e região. O Senac aderiu à ideia por acreditar que a educação é um forte instrumento para mudança e reinserção social, avalia a técnica em Educação Profissional, Karina Inês Paludo. Excelência em gestão A população gaúcha ganhou uma escola exclusiva com foco na gestão do Comércio de Bens e Serviços. É a Unidade Floresta, localizada na Avenida Farrapos, 146, em Porto Alegre. A nova estrutura conta com metros quadrados e oferece 30 cursos nas áreas de Comércio, Gestão e Comunicação. Nossa intenção é abordar os aspectos estratégicos da gestão, desenvolver competências pessoais e preparar profissionais cada vez mais qualificados para o mercado, afirma o diretor da Unidade, Francisco Ximenes. O espaço possui nove salas de aula, áreas de convivência, cantina, biblioteca e áreas administrativas, com total acessibilidade, e capacidade para atender mais de 300 alunos por dia. João Alves Ronaldo Solda Rio Grande do Sul

18 18 [ Integração Por todo o Brasil ] ] Literatura e culinária juntas Piauí A turma do curso de Cozinheiro da Unidade Teresina, formada por 20 alunos, encerrou as atividades em 19 de dezembro com o lançamento do livro Os Cozinheiros. A publicação tem cerca de 100 páginas e é recheada de receitas nacionais e internacionais, técnicas e procedimentos elaborados pelos próprios alunos. Nos seis meses de qualificação, os alunos aprenderam sobre os diversos tipos de alimentos e cortes, temperos e elaboração de pratos. Para o professor Manoel Bazelga, o curso despertou os talentos dos alunos: Eles são curiosos e esforçados, gostam de cozinhar e chegaram ao Senac com aptidões diferentes. Na cerimônia de encerramento, os alunos prepararam um jantar exclusivo aos convidados. Visita solidária Tocantins As turmas de Aprendizagem em Serviços Administrativos na Unidade Palmas participaram do Projeto Visita Solidária no mês de outubro. As ações incentivaram os alunos a realizarem práticas solidárias, a fim de torná-los cidadãos conscientes e comprometidos com a comunidade onde vivem, afirmou a responsável pela Aprendizagem, Ana Paula Martins Araújo. Os alunos visitaram a Creche Abave, Meninas dos Olhos de Deus, Apae e a Creche Comunitária Monte do Carmo, onde realizaram diversas atividades recreativas, como dinâmicas em grupo e apresentação de peças teatrais. Eles entregaram alimentos, leite, roupas, brinquedos e produtos de higiene pessoal, arrecadados pelos próprios alunos.

19 [ Por todo [ Integração o Brasil ] 19 Caravana dos 65 anos As atividades da Caravana dos 65 anos do Sistema Fecomércio foram encerradas em 18 de novembro, no Calçadão do Comércio em Maceió, após passarem por sete municípios do estado: Delmiro Gouveia, Santana do Ipanema, Palmeira dos Índios, Arapiraca, São Miguel dos Campos, Penedo e União dos Palmares. O evento contou com atividades recreativas e ações gratuitas promovidas por Senac e Sesc nas áreas de Saúde e Embelezamento, como aferição de pressão, glicemia e corte de cabelo. A novidade desta edição foi um city tour pelo centro da capital em ônibus para 45 pessoas e guia turístico. Durante o passeio, foi realizado um quiz sobre as informações recebidas e houve distribuição de brindes. Alagoas Tendências na Informática e Comunicação Rio Grande do Norte A Semana de Informática e Comunicação no Regional incentivou o debate sobre as principais tendências do segmento, com a presença de convidados internacionais, em outubro. Com o tema Você pode mudar o mundo, a programação destacou as transformações tecnológicas e oportunidades profissionais, por meio do desenvolvimento de aplicações e da comunicação digital. O evento movimentou cerca de 800 pessoas em palestras e minicursos gratuitos, que abordaram temas sobre empreendedorismo, guerra cibernética, virtualização, tratamento de imagens, edição de vídeos, entre outros. Para o gestor da área educacional da Microsoft Brasil, Rodrigo Dias, a região Nordeste tem uma das melhores comunidades técnicas do país. Esta é uma ação que vem sendo cada vez mais fortalecida com o Senac, promovendo a democratização de conhecimento de alto nível, avalia. Cerca de 600 pessoas foram beneficiadas com a arrecadação de alimentos destinados ao Projeto Mesa Brasil do Sesc.

20 20 [ Integração Por todo o Brasil ] ] Reconhecimento por trabalho social O Senac no Espírito Santo foi uma das 45 instituições que recebeu, em outubro, o selo social Ressocialização pelo Trabalho, concedido pela Secretaria de Estado da Justiça. O selo é um reconhecimento ao apoio do Regional ao programa Responsabilidade Social e Ressocialização, que oferece oportunidades de trabalho para detentos e egressos do sistema penitenciário capixaba. Para o diretor regional, Dionísio Corteletti, essas ações resultam em oportunidades para que as pessoas possam criar caminhos diferentes e um novo começo de vida. Atualmente, o Regional oferece cursos de capacitação e aperfeiçoamento para a população carcerária feminina, bem como palestras nas áreas de Saúde, Alimentação, Artesanato, Beleza, Culinária, Informática e Empreendedorismo. Espírito Santo Encontro e Concurso Vendedor de 2013 Minas Gerais Um vendedor se destaca por ter conhecimento e ser capacitado em seu trabalho, contribuindo para o desenvolvimento do Setor do Comércio de Bens, Serviços e Turismo. Para incentivar e valorizar esses profissionais, o Senac em Minas promoveu, nos meses de outubro e Da esquerda para a direita, os vencedores de Sete Lagoas: Cláudia Batista, 3º lugar, Wellington Barbosa, 1º lugar, e Elisângela Gomes, 2º lugar Roberto Abreu novembro, o Encontro e Concurso Vendedor do Ano 2013 nos municípios de Montes Claros, Sete Lagoas e Uberaba. A iniciativa contou com a parceria dos Sindicatos do Comércio de cada cidade. O objetivo foi valorizar e prestigiar o empregado do Comércio local pelo seu atendimento diferenciado e investimento em sua qualificação profissional, premiando aqueles que se destacam pela busca contínua de aprimoramento. Para a conquista do título, os participantes foram avaliados de acordo com sua formação, cursos já realizados, participação em palestras e workshops, entre outros.

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