Formulário de Elegibilidade para o Prêmio Qualidade Rio

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1 Formulário de Elegibilidade para o Prêmio Qualidade Rio 23 Rumo à Excelência - Manual de Instruções para Candidatura 3

2 7. Identificação de Unidade da Organização a) A Candidata é uma Unidade da Organização? ( ) Sim ( ) Não (ir para o Item 8) b) Nome da Organização (no Brasil) à qual a Unidade pertence ou está diretamente vinculada/subordinada c) Outras Unidades da Organização fornecem produtos ou serviços similares? ( ) Sim (explicar brevemente em d) ( ) Não d) Informar o solicitado em c, e se for o caso, os principais serviços de apoio executados por outras Unidades da mesma Organização e) Alguma outra Unidade da Organização pretende se inscrever ao prêmio do corrente ano? ( ) Sim (explicar) ( ) Não ( ) Não sabe f) Citar o documento que comprova a condição de Unidade da Organização (anexar cópia do documento) 8. Fornecedores e parceiros da Organização 9. Base percentual da receita bruta operacional global (órgãos do mercado competitivo) As receitas da Candidata provenientes de clientes de fora de sua Organização, isto é, fora das Unidades sob as quais a Organização mantém controle financeiro ou Organizacional, atingem 4 Programa Qualidade Rio - PQR

3 10. Informações sobre a atuação da Candidata a) Produtos da Candidata Principais concorrentes Ramo* Principais concorrentes Ramo* b) Natureza dos principais mercados e/ou locais de atuação (regional, nacional ou internacional) e/ou áreas de competência Principais clientes Ramo* Principais clientes Ramo* N.º estimado de Clientes c) Importância dos fornecedores e dos parceiros 11. Relação das instalações e descrição de produtos (*) a) Endereços das instalações da Candidata Força de trabalho Receita bruta operacional * Usar códigos da página c) Descrição de produtos/serviços da instalação - Fornecer todas as informações para cada instalação, exceto quando várias instalações produzem produtos similares; - O total das porcentagens deve ser 100%; - Não omitir serviços de apoio, ou aqueles executados por outra Unidade organizacional (se aplicável). (*) produtos inclui bens e serviços. Obs.: preencher o formulário acima e informar a quantidade de páginas: Rumo à Excelência - Manual de Instruções para Candidatura 5

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5 Codificação do Ramo de Atividades Organizações Industriais (I_) Organizações Prestadoras de Serviços (S_) IA - Alimentos e Bebidas/Agroindústria IB - Material de Embalagem IC - Material de Construção ID - Mobiliário e Decoração IE - Elétrica IF - Gráfica IG - Metalurgia IH - Eletrônica II - Informática IJ - Bélica IK - Nuclear IL - Produtos e Equipamentos/Material de Cultura, Esporte e Lazer IM - Máquinas e Equipamentos IN - Mineração IP - Papel e Celulose IQ - Química, Petroquímica, Alcoolquímica, Borracha e Plásticos IR - Produtos Óticos, Instrumentos IS - Medicamentos, Produtos e Aparelhos Médicos e Odontológicos IT - Têxtil IU - Construção Civil IV - Veículos/Equipamentos de Transporte e Manuseio IW - Construção Naval IX - Aeronáutica/Aeroespacial IY - Produtos e Artefatos de Madeira e Couro IZ - Outras Indústrias ou combinação das acima Organizações da Administração Pública D - Administração Direta A - Autarquia F - Fundação E - Empresa Pública F - Empresa de Economia Mista Organizações do chamado 3º setor N - ONG S - OSCIP L - DE CLASSE C - Cooperativas SA - Comércio Varejista SB - Bancos e Instituições Financeiras SC Comunicações (Rádio, Jornal, TV, Telecomunicações) SD - Distribuidores, Revendedores, Comércio Atacadista SE - Educação SF - Agropecuários SG - Seguros SH - Hotéis e Restaurantes SI - Informática SJ - Jurídicos SK - Segurança SL - Imobiliárias SM - Construção e Montagem SN - Consultoria de Engenharia SO - Manutenção SP - Profissionais SQ - Consultoria em Administração SS - Saúde ST - Transporte e Armazenagem SU - Públicos (gás, luz, telefone, água e esgoto, e outros) SV - Conservação e Limpeza SW - Qualidade (Consultoria, Inspeção, e outros) SX - Fundações, Associações, Federações, Sindicatos, e outros. SY - Cultura, Esporte e Lazer SZ - Outros, ou combinação das acima Área de atuação A - Administração B - Segurança C - Comunicações D - Agropecuária e Pesca E - Ocupação Territorial e Reforma Agrária F - Abastecimento G - Pesquisa Científica e Tecnológica H - Educação e Cultura I - Esporte e Lazer J - Turismo K - Meio Ambiente L - Finanças M - Auditoria N - Defesa Nacional O - Direito Público P - Minas e Energia Q - Planejamento e Orçamento R - Previdência e Assistência Social S - Saúde T - Transporte U - Relações Exteriores V - Serviços Tecnológicos W - Trabalho X - Indústria e Comércio Y - Comércio Exterior Z - Outros ou Combinação Rumo à Excelência - Manual de Instruções para Candidatura 7

6 Termo de Adesão ao Programa da Qualidade no Serviço Público (preencher o quadro acima com o nome da organização que está aderindo ao Programa) Na condição de principal dirigente desta organização, declaro sua adesão ao Programa da Qualidade no Serviço Público, assumindo o compromisso de: proceder à auto-avaliação anual da gestão, utilizando o Instrumento de Auto-Avaliação da Gestão Pública preconizado pelo Programa da Qualidade no Serviço Público; elaborar, anualmente, em decorrência da auto-avaliação da gestão, o plano de melhoria da gestão; promover a execução do plano de melhoria, acompanhar e avaliar os seus resultados; avaliar periodicamente a satisfação dos usuários dos serviços prestados pela organização; estabelecer e divulgar padrões de qualidade de atendimento aos usuários dos serviços prestados pela organização; indicar servidores para participarem da avaliação da gestão de outras organizações receber Avaliadores externos, com vistas à certificação dos resultados da auto-avaliação pelo Programa. Local e Data:, / / Assinatura : 8 Programa Qualidade Rio - PQR