Human Capital Analytics. APG, 25, Novembro de 2015 Bem Vindos

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2 Human Capital Analytics APG, 25, Novembro de 2015 Bem Vindos José Bancaleiro, 25 Nov. 2015

3 Itinerário Reporting Metrics Analytics José Bancaleiro, Pagar pelo Desempenho, IIR, Luanda, 16 Nov. 11 José Bancaleiro, 25 Nov. 2015

4 E se o seu CEO lhe perguntar?! Qual é a nossa taxa de saídas voluntárias?! E dos colaboradores de elevada performance? E como é a correlação com o índice de compromisso?

5 Os Gestores RH continuam a usar poucos indicadores Atualmente, a grande maioria dos Gestores já está convencida "que as pessoas são o ativo mais importante duma empresa", mas a maioria deles não consegue ligar a atividade dos Gestores de RH ao valor desse ativo estratégico. Enquanto nós não nos preocuparmos em medir a nossa contribuição e transformá-la em informação quantitativa, continuaremos a assistir à valorização do Capital Humano e à desvalorização do nosso papel de gestores desse Capital.

6 Uma afirmação sem ser quantificada é apenas uma mera opinião! Se a linguagem do negócio são Dolares, então o seu alfabeto são números. Uma métrica é um número que conta uma história

7 Reporting, Métricas e Analytics + Contribuição para o Negócio - Reporting Dados Baixo Métricas Análise operacional O que aconteceu, Analytics Complexidade Analytics Porquê Hindsight O que pode acontecer Insight Elevado Foresight José Bancaleiro, Outubro 2015

8 Significa o uso extensivo de dados, estatísticas e análise quantitativa complementada pela utilização de modelos preditivos orientados para a tomada de decisões 8

9 Níveis de Planeamento Estratégico People Plan Criar valor através do CH Analytics Tático Políticas e Procedimentos Alinhar as ferramentas RH Métricas Operacional Práticas de RH Entregar valor Objetivos Dados Orientações José Bancaleiro, Jan Figura nº xx 9

10 Níveis de investimento Reporting Analise Operacional (10%) Recolha de Dados (90%) Métricas Analise Preditiva (10%) Analise Operacional (20%) Recolha de Dados (70%) Analytics Analise Preditiva (50%) Analise Operacional (30%) Recolha de Dados (20%)

11 !! Em que fase Se encontra a sua organização?

12 Indicadores tradicionais (Dados) Recolha de dados básicos sobre as características dos Recursos Humanos (indicadores demográficos), complementada por alguns sobres os processos tradicionais de gestão de RH. 12

13 Indicadores Estratégicos (Métricas) Utilização de indicadores de RH fazendo a ligação entre o People Plan e o Plano Estratégico da Organização. Mede a contribuição dos RH para o negócio. 13

14 Indicadores Estratégicos vs Tradicionais - Estratégicos - Não Estratégicos - Operacionais - Passivos - Específicos - Gerais - Dinâmicos - Estáticos - Orientados para o futuro - Resultados do passado - Mais soft - Mais Hard 14

15 Principais processos Performance Desenvolvimento Compensação Atração Retenção Eficiência Organizacional Human Capital Metrics Demográficos 15

16 HR Analytics Reporting Benchmarking Datamining Business Intelligence Decisões de gestão 16

17 Atração de talentos A Google conseguiu concluir através de análise quantitativa que a capacidade de iniciativa é o melhor preditor da elevada performance futura. 17

18 Retenção de talentos A Sprint conseguiu identificar através de análise quantitativa os fatores que indicam o risco de saída num prazo curto. 18

19 Compromisso organizacional Várias empresas conseguiram correlacionar o employee engagement level com o nível de rentabilidade das lojas. No caso da Best Buy 0,1% de aumento no engagement origina um valor superior a US$

20 20

21 Q&A

22 Contact details José Bancaleiro Stanton Chase Portugal Ed. Einstein - Tagus Park R. Rui Teles Palhinha 8, 3 A Porto Salvo Phone: j.bancaleiro@stantonchase.com

23 Obrigado! José Bancaleiro Your Leadership Partner

24 Somos uma Empresa especializada em:!! Executive Search Interim Management Executive Coaching Executive & Team coaching Treino de Executivos Gestão de Talentos Employer Branding Talent inventory & Leadership Assessment Human Performance

25 Presença Global* North America Atlanta Austin Baltimore Calgary Chicago Dallas Los Angeles Miami Montréal Nashville New York San Francisco Toronto Europe/Middle East/Africa Amsterdam Athens Belgrade Brussels Bucharest Copenhagen Dubai Düsseldorf Frankfurt Ghent Hamburg Helsinki Istanbul Johannesburg Lagos Ljubljana Lisbon London Lyon Madrid Milan Moskau Oslo Paris Prague Sofia Stockholm Stuttgart Vienna Warsaw Zurich Latin America Bogotá Buenos Aires Caracas Curitiba Lima Medellin Mexico City Montevideo Panama City Rio de Janeiro Santiago São Paulo *47 países / 74 escritórios Actuação local Asia Pacific Auckland Bangalore Beijing Chennai Delhi Guangzhou Hong Kong Hyderabad Mumbai Mumbai FS Pune Seoul Shanghai Sydney Tokyo

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