60 categorias de produto

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3 O que é a Plataforma Shopper? Base Única! +400 mil visitas anuais a8200lares a milhões 1,3 de Viagens de Compra 5,4 milhões transações em mais 60 categorias de produto 3

4 Está mais do que na hora, de conhecer o seu Shopper e garantir resultados! O que o seu cliente quer? 4

5 Facilidade Praticidade Comodidade... Lei do menor esforço; Menor movimento, deslocamento e Menor tempo. Agilidade 5

6 E como obter melhores resultados em momento de crise?

7 Um bolso cada vez mais comprometido Renda Média Gasto Médio Renda Média Gasto Médio Renda Média Gasto Médio Renda Média Gasto Médio Versus 2005 Versus 2005 Versus 2006 Versus 2006 Versus 2007 Versus % -1% +5% +4% +6% +9% Gasto versus Renda -3% Ano do Endividamento Gasto versus Renda Gasto versus Renda +2% +3% Ano da Consolidação Ano de Ir às Compras Gasto versus Renda +1% Ano de Alerta 7 Fonte: LatinPanel Holistic View 2008 Renda e Gastos Mensais

8 A prioridade dos brasileiros é liquidar as dívidas.

9 Prazer Imediato. Em 2008 dois novos gastos estão no ranking de crescimento. +16% serviços financeirosi Já representa 2% dos gastos totais. O brasileiro está comprometendo mais o seu bolso para quitar dívidas... O gasto com pagamento de empréstimos e juros em 2008 cresceu 11%. 9

10 Se o bolso apertar. O que corta em primeiro lugar? Está na lista de prioridades 82% não contrair mais dívidas. 10 a member of Worldpanel, TNS 2008 `

11 Com o bolso mais apertado, corta compras a prazo e lazer... 39% 15% 11% 10% Lazer/Viagens Produto de Higiene e Beleza Produto de Alimentos e Bebidas Produto de Limpeza Pouco impacto no largo consumo. 11 Fonte: Estudo LatinPanel Crise Dezembro 2008 GRJ e G

12 Como ele prioriza seus gastos no largo consumo em momento de crise? Migra de marca? Substitui i categorias? Consome menos? Reduz a freqüência? Busca mais preço/promoção? 12 Fonte: Estudo LatinPanel Crise Dezembro 2008 GRJ e GSP

13 Acirrando a concorrência entre canais...

14 Mais infiel: utilizam mais canais para se abastecer... 91% dos lares brasileiros utilizam três ou mais canais para se abastecer. 5 ou mais canais canais Até 2 canais Sem Sem Fonte: PNC LatinPanel 2008 categorias auditadas

15 Ganha destaque canais alternativos... Dos 100% dos Shopper dos Supers 18 Atacadista Farmácia/Drogaria/Perfumaria Door to Door Varejo Tradicional Hipermercado Fonte: PNC LatinPanel 2008 categorias auditadas

16 Diferentes tipos de Shoppers 16 Fonte: PNC LatinPanel 2008 categorias auditadas

17 E quem são os diferentes tipos de Shopper? I Love Mixadores Oportunistas Alto Leal > de 70% do gasto Médio Leal de 40% até 69% do Baixo Leal de < 40% gasto no no Auto-Serviço gasto no Auto-Serviço Auto-Serviço Buyers 54% 26% 21% Quem são? 33% acima de 50 anos Mais velhas 10% têm empregada 36% trabalha fora 37% classe AB Quem são? 49% até 39 anos Jovens Forte Presença criança 65% não trabalha fora 41% classe C 37% classe AB 41% classe C Quem são? 49% entre 40 e 49 anos Idade da Loba Forte Presença criança (54%) (56%) 73% não trabalha fora 52% classe DE 17 Fonte: PNC LatinPanel 2008 categorias auditadas

18 E dentro dos clusters? Fiéis Alto Leal Mixadores Médio Leal Oportunistas Baixo Leal INT.SP SUL 80 BRASIL 60 N+NE CENTRO 0 OESTE INT.SP SUL 60 BRASIL 60 BRASIL N+NE CENTRO OESTE INT.SP SUL N+NE CENTRO OESTE GDE SP LESTE+IRJ GDE SP LESTE+IRJ GDE SP LESTE+IRJ GDE RJ GDE RJ GDE RJ 18

19 Tipo de compras... A compra de Despensa se concentra nos primeiros 10 dias do mês, representa 40% das vendas. I Love Alto Leal > de 70% do gasto no Auto-Serviço As compras de Proximidade representa 17% dos gastos. O Shopper vai em média 5 x no mês para se abastecer. Já, a compra de Reposição representa 36% dos gastos para este grupo e, nestas compras leva, em média, 4 itens, indo, 4 vezes ao mês. 19 Fonte: PNC LatinPanel 2008 categorias auditadas

20 Tipo de compras... Mixadores Médio Leal de 40% até 69% do gasto no Auto-Serviço Para este grupo a compra de Proximidade ganha peso, representa 28% das vendas com 9 visitas e com compra média de 8 categorias. O Consumo Imediato também se destaca, indo, em média, 7 vezes para realizar este tipo de compra. 20 Fonte: PNC LatinPanel 2008 categorias auditadas

21 Tipo de compras... Oportunistas Baixo Leal de < 40% do gasto no Auto-Serviço 30% dos gastos concentra-se na compra de Consumo Imediato e Reposição, o Shopper, vai, em média, 8 vezes e desembolsa R$ 15,25 por ocasião de compra. A Compra de Despensa representa 39% dos gastos deste grupo. 21 Fonte: PNC LatinPanel 2008 categorias auditadas

22 Mas as diferenças entre os shoppers não param por aí... Apressadas Decidida / Prática Observadora / Analítica Experimentador a Suscetível a Preço e Promoção SHOPPER SEGMENTATION 22 Fonte: PNC LatinPanel 2008 categorias auditadas

23 Entender o Shopper para ser mais assertivo! Para mais informações entre em contato com a LatinPanel ou atendimento@latinpanel.com.br 23

24 Muito Obrigada. 24