Manual do Usuário - Prestador

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1 Manual do Usuário - Prestador Agosto/2008

2 Índice 1. Apresentação e acesso ao sistema 2. Acesso à página de consulta dos relatórios 3. Demonstrativo de Pagamento 4. Demonstrativo de Conta Médica 5. Orientações sobre problema de acesso / informações complementares

3 1. Apresentação e acesso ao sistema A Central Nacional Unimed está colocando à sua disposição o sistema Top Saúde. Com este sistema você poderá fazer consultas on-line dos Demonstrativos de Pagamento e da Conta Médica. O acesso ao sistema deverá ser feito por um computador conectado à Internet, com as seguintes configurações mínimas: - S.Os Windows 95, 98, Me, 2000, XP e Vista. - Navegador Internet Explorer superior a Ambiente Microsoft - o TOP Saúde só funciona neste ambiente Acessar o nosso site, e clicar no ícone Top Saúde Unimed. Clique aqui ou pelo link de acesso ao Top Saúde:

4 Será exibida a tela de acesso ao sistema Top Saúde, na qual deverão ser digitados o login e senha, fornecidos pela Equipe de Credenciamento. 1. Digite seu usuário e senha. 2. Clique em Entrar. No primeiro acesso, será solicitada a troca de senha. Em seguida o sistema retornará para a primeira tela, sendo necessário digitar o login e a nova senha.

5 2. Acesso à página de consulta dos resultados Ao acessar o Sistema será exibida a tela abaixo. Selecione as seguintes opções no menu (lado esquerdo da tela): Gestão Prestador Serviço Consulta Prestador Menu Botão para ocultar / exibir Menu Em seguida, clicar na opção do relatório desejado: - Demonstrativo de Pagamento ou - Demonstrativo de Conta Médica Estes Demonstrativos foram elaborados de acordo com o layout definido pela ANS, no padrão TISS Troca de Informação em Saúde Suplementar, conforme a Instrução Normativa nº 22 de publicada por aquele órgão.

6 3. Demonstrativo de Pagamento É o extrato dos valores pagos ao prestador na referência consultada. Será exibida a tela a seguir, com a lista de lotes de guias processadas e pagas pela Central Nacional Unimed até a data da consulta. Seu código de registro na Central Nacional Unimed, já estará preenchido Clicar no mês que se deseja consultar

7 Será exibida a tela com o Demonstrativo da referência selecionada. Ícone para impressão do Demonstrativo Clicar neste botão para ocultar / exibir o menu, ampliando a tela de exibição do Demonstrativo

8 4. Demonstrativo de Conta Médica É o detalhamento dos lotes / faturas recebidos e processados pela Central Nacional Unimed. Digitar o código de Prestador na Central Nacional Unimed e selecionar o mês de referência, que se deseja consultar. Para visualizar as guias enviadas clicar no link Número do Lote, da tela abaixo. Clique no número do lote

9 Ao clicar no lote serão apresentadas as guias processadas com o nome e código do beneficiário. Clique no nº da guia que se deseja consultar

10 Resultado da consulta Clique aqui para imprimir Para sair do sistema, clicar no ícone em vermelho.

11 5. Orientações sobre problema de acesso / informações complementares 5.1. Problema de acesso a) Verificar a existência de bloqueadores de Pop-ups no Internet Explorer, tais como: Google Tool Bar, Yahoo Bar, Symantec e próprio Internet Explorer. Vide exemplo. Para verificar se o Internet Explorer está bloqueando Pop-ups, clique no menu: Ferramentas > Bloqueador de Pop-up > Desativar Bloqueador de Pop-ups (figura abaixo) Para incluir o Top Saúde na lista de Pop-up liberados do Internet Explorer, proceder da seguinte forma: Clicar no menu ferramentas > bloqueador de Pop-up > Config. do Bloqueador de Pop-up >

12 Digitar no campo endereço do site a ser permitido : Clicar em Adicionar. Nota: Certificar se não existe antivírus bloqueando os Pop-ups, tais como, VGA, Avast, McAfee e Symantec.

13 b) Verificar configurações no Internet Explorer. Clicar no Menu Arquivo > Desmarcar a opção > Trabalhar off-line. Clicar no Menu Ferramentas > Opções da Internet > Avançadas > Restaurar padrões > OK.

14 Clicar no Menu Ferramentas > Redefinir configurações da Web > Clicar em SIM. Para mais informações ou outro problema de acesso ao sistema, entrar em contato com a Equipe de Credenciamento pelo ou telefone (11)

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