GARANTIA TOPWAY. w w w. t o p w a y. c o m. b r. Modelo: N de Série: N da Nota Fiscal: Data da Compra: Loja / Revenda:

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1 GARANTIA TOPWAY Muito Obrigado, você acaba de adquirir um produto TOPWAY Conceito de Qualidade. Qualidade que está presente também na Garantia de seus produtos e serviços. E para que você usufrua de todos os benefícios é importante que preencha os dados corretamente e leia atentamente todos os itens. Lembrando que esta Garantia somente é válida com a apresentação da nota fiscal correspondente à compra do produto. A TOPWAY, mediante às cláusulas abaixo, garante total assistência aos seus produtos, por isso, leia atentamente. 1 GARANTIA TOPWAY Este produto TOPWAY tem 1 (um) ano de garantia, válida à partir da data da compra registrada na Nota Fiscal, que obrigatoriamente deverá vir acompanhada desta Garantia. A Nota Fiscal não poderá ser uma fotocópia comum, sendo assim será aceita apenas a Original ou Cópia Autentica e livre de qualquer rasura ou sinal de alteração. 2 CONDIÇÃO TÉCNICA DA GARANTIA TOPWAY A Garantia TOPWAY só terá validade se o problema for proveniente de DEFEITO DE FABRICAÇÃO, ou seja, peças e componentes com avalias técnicas ocasionadas na fabricação do produto. E, antes de procurar uma assistência, leia com muita atenção o ITEM 3 evitando assim futuros transtornos. E pensando justamente nos seus clientes, a TOPWAY, responsável e preocupada em entregar o melhor, desenvolve métodos para maximizar a qualidade dos seus produtos. Customizando desde o atendimento ao consumidor à produção dos equipamentos. Na TOPWAY cada peça é montada com todo rigor técnico/profissional, com a única finalidade de conseguir o melhor para VOCÊ. Por isso que a TOPWAY é CONCEITO DE QUALIDADE. 3- PERDA DA GARANTIA Do vencimento do prazo de validade da Garantia. Caso seja constatado defeito por uso inadequado do produto pelo consumidor, podendo apenas solicitar o conserto do equipamento, arcando com as despesas provenientes de troca de peças, mão de obra, transporte e etc. Danos ao produto proveniente de acidentes, sinistro, fatores da natureza (raios, inundações, deslizamentos e etc.), excesso de umidade, tensão elétrica irregular (sobrecarga ou variação excessiva), procedimentos incorretos no momento da instalação, contato com produtos corrosivos ou que deteriorem o equipamento ou parte dele, material eletromagnético ou elétrico, animal (pássaro, inseto, etc) ou de qualquer ordem externa nocivo ao equipamento. O número de série deverá estar visível sem sinais de rasura ou adulteração. Se o equipamento for violado por pessoas que não estejam vinculadas à TOPWAY. 4 PROCEDIMENTO Constatado o DEFEITO DE FABRICAÇÃO, o consumidor deverá encaminhar-se para a loja onde adquiriu o produto para efetuar a troca no prazo máximo de 30 DIAS (PROCON), após esta data entre em contato com a TOPWAY pelo telefone (11) , para verificar os procedimentos a serem seguido. Em caso de conserto do produto, estando dentro do prazo de Garantia, não haverá cobrança da taxa de serviço e troca de peças. Já as despesas decorrentes de transporte, taxa de segurança entre outros, ficará à cargo do cliente solicitante. Do preenchimento dos dados abaixo, fica contratada às condições do Termo de Garantia TOPWAY w w w. t o p w a y. c o m. b r Modelo: N de Série: N da Nota Fiscal: Data da Compra: Loja / Revenda: Nome do Comprador (por extenso): Assinatura:

2 AVISO DE SEGURANÇA CUIDADO NÃO ABRA. RISCO DE CHOQUE ELÉTRICO CUIDADO: PARA REDUZIR O RISCO DE CHOQUE ELÉTRICO, NÃO REMOVA A TAMPA (OU POSTERIOR), E NÃO MEXA EM SEU INTERIOR. EM CASO DE PROBLEMAS LEVE A UMA ASSISTÊNCIA TÉCNICA ESPECIALIZADA. >>>>> Leia com muita ATENÇÃO antes de Ligar o DEFENDER <<<<< - ALERTAS DE SEGURANÇA SONORO - Toda Linha DEFENDER Series da TOPWAY vem com ALERTAS SONOROS ATIVADOS para proporcionar maior segurança e confiabilidade aos seus produtos. Assim que o DEFENDER é inicializado indicadores sonoros serão acionados alertando sobre anomalia detectado no sistema. Provavelmente será por causa do não reconhecimento ou não formatação do HD. Para desativar temporariamente o ALERTA SONORO acesse o Menu Principal do equipamento vá em Configuração do Sistema > Exceções. Muita atenção ao desabilitar os alertas de segurança, pois os mesmos foram criados para alertar a respeito de alguma anomalia no sistema. Siga os passos abaixo: Passo 1: Configuração do Sistema. O símbolo de raio com ponta de seta dentro de um triângulo equilátero serve para alertar o usuário deste equipamento de que há tensões perigosas dentro do gabinete que podem ser de magnitude suficiente para apresentar risco de choque elétrico. O ponto de exclamação dentro de um triângulo equilátero serve para alertar o usuário, de que há importantes instruções operacionais e de manutenção (serviços) na literatura que acompanha o aparelho

3 Passo 2: Exceção. Passo 4: Clique em "Aviso áudio" (habilitado por padrão), e desabilite (passo 5). Passo 5: Desmarque a opção desejada como no exemplo, Erro-Gravação/Captura, desmarcando a opção "Aviso audio", dessa maneira o equipamento não emitira o aviso sonoro para essa função mesmo que o erro ocorra; Passo 3: Na guia exceção, escolha quais avisos deseja desabilitar. Passo 6: Após desabilitar todas as opções desejadas, clique em Aplicar. Pronto, seu equipamento estará com os alertas de Áudio desativado

4 Aviso Geral INFORMAÇÃO: Este produto foi testado e encontra-se dentro dos limites de Classe A dos dispositivos digitais, conforme o artigo 15 das regras FCC. Esses limites são projetados para oferecer uma proteção razoável quando o equipamento se encontra à interferência prejudicial em um ambiente profissional. O uso desse produto pode gerar radiointerferência. Se não for instalado e utilizado de acordo com o manual de instruções, pode causar interferência prejudicial a radio-comunicação. AVISO - Alterações ou modificações não expressamente aprovadas pelo fabricante podem anular a autoridade do usuário para operar o equipamento. AVISO: Para evitar choque elétrico e risco de incêndio: - NÃO use fontes de energia fora do modelo especificado. Esta instalação deve ser feita por um técnico qualificado e deve obedecer a todos os códigos locais. DÚVIDAS??? Entre em contato com nosso Suporte Técnico suporte@topway.com.br / Skype: suporte.topway Tel.: / Índice AVISO DE SEGURANÇA ALERTA DE SEGURANÇA SONORO AVISO GERAL ÍNDICE GUIA RÁPIDO DE OPERAÇÃO DO DEFENDER SERIES PRÉ INSTALAÇÃO INSTALAÇÃO DO DEFENDER SERIES INSTALAÇÃO DO HD (DISCO RÍGIDO) PAINEL FRONTAL PAINEL TRASEIRO CÁLCULO DE ARMAZENAMENTO HD MENU DE OPERAÇÃO ASSISTENTE DE CONFIGURAÇÃO CONFIGURAÇÃO DO DDNS LIVE VIEW BACKUP ESPECIFICAÇÕES PROBLEMAS E SOLUÇÕES

5 Guia rápido de operação do DEFENDER Series Obrigado por adquirir nosso produto. Se houver qualquer dúvida, por favor entre em contato com o Suporte Topway. Este manual é aplicável ao DEFENDER Series de 04, 08 e 16 canais. Pré-Instalação O DEFENDER Series é um equipamento de vigilância altamente avançado que deve ser instalado com cuidado. Por favor, siga as seguintes medidas de precaução antes da instalação do DVR. 1. Mantenha líquidos longe do DVR. 2. Instale o DVR em uma área bem ventilada e livre de poeira. 3. Garanta condições ambientais que atendam às especificações de fábrica. 4. Instale um HD recomendada pelo fabricante. Instalação do DEFENDER Durante a instalação do DVR: 1. Use suportes para montagem em rack. 2. Certifique-se de que há um amplo espaço para cabos de áudio e vídeo. 3. Ao instalar os cabos, certifique-se que o raio de curvatura dos cabos não seja menor que cinco vezes o seu diâmetro. 4. Deixar pelo menos 2 cm de espaço entre o DVR e o rack. 5. Verifique se o DVR está aterrado. 6. A temperatura ambiente deve estar dentro da gama de -10ºC a 55ºC. 7. Umidade do ambiente deve estar dentro do intervalo de 10% a 90 %. Instalação do HD (Disco Rígido) alimentação do DVR. Somente HD recomendado pela fábrica deve ser usado para essa instalação. Ferramentas necessárias: Chave de fenda. Para instalar o HD em seu DVR: 1. Remova a tampa do DVR desapertando os parafusos na parte de trás e laterais. 2. Instale o HD no rack usando os parafusos fornecidos. Aperte os parafusos na parte inferior para fixar o HD. 3. Conecte o disco rígido à placa-mãe do DVR com o cabo de dados, e conecte o cabo de alimentação para o disco rígido. 4. Reinstale a tampa do DVR e aperte os parafusos Painel Frontal O painel frontal do DEFENDER Series é mostrado abaixo: Tabela 1 Descrição dos Indicadores No Ícone O painel traseiro do Defender Descrição Indicador fica vermelho quando o DVR é ligado. Indicadoras em vermelho quando os dados estão sendo lidos ou gravados em HD. Indicador em azul quando a conexão de rede está funcionando corretamente. VIDEO IN Painel Traseiro VIDEO OUT VGA 6 AUDIO IN AUDIO OUT LAN & USB 12V Antes de começar: Antes de instalar uma unidade de disco rígido (HD), certifique-se de desligar a

6 Nota: O Defender 04/08 oferece quatro e oito interfaces de entrada de vídeo e o Defender 16 oferece 16 interfaces de entrada de vídeo no painel traseiro. Tabela 2 Descrição do painel traseiro No Ítem Descrição 1 VIDEO IN Conector BNC para entrada de vídeo analógico. VIDEO OUT VIDEO OUT AUDIO IN Interface LAN GND VGA AUDIO OUT Interface USB Conector HDMI para entrada de vídeo de 1080p. Conector BNC para saída de vídeo. Conector RCA para entrada de áudio. Interface ethernet RJ45 10M / 100M. Terra (inicialmente precisa estar conectado ao DVR). Db15 para a saída VGA. Exibe a saída de vídeo local e menu. Conector RCA para saída de áudio. Conecta mouse USB ou dispositivos de memória flash USB. Cálculo de Armazenamento HD A tabela a seguir mostra uma estimativa do espaço de armazenamento utilizado com base em gravação de um canal de uma hora a uma taxa de bits fixa. Bit Rate 96Kbps 128Kbps 160Kbps 192Kbps 224Kbps 256Kbps 320Kbps 384Kbps 448Kbps 512Kbps Armazenamento Usado 42M 56M 70M 84M 98M 112M 140M 168M 196M 225M Bit Rate 640Kbps 768Kbps 896Kbps 1024Kbps 1280Kbps 1536Kbps 1792Kbps 2048Kbps 3072Kbps Nota: Por favor, note que os valores fornecidos para o espaço de armazenamento usado é apenas para referência. O espaço de armazenamento utilizado é estimada por fórmulas e podem ter alguma variação do valor real. Menu de Operação Armazenamento Usado 281M 337M 393M 450M 562M 675M 787M 900M 1350M Estrutura do Menu: Ao lado está exposta a estrutura do menu do DEFENDER Series: Reprodução Normal Evento Tag Exportação Normal Evento Manual Gravação HD Geral Avançado HD Detectado Gravação Agendamento Encoding Avançado Feriado Início e Desligamento Inicialização adequada e procedimentos de desligamento são fundamentais para aumentar a vida útil do DVR. Antes de começar: Verifique a tensão da fonte de alimentação exigida pelo dispositivo, e a conexão terra se está funcionando corretamente. Iniciando o dispositivo: Passos: Verifique se a fonte de alimentação está conectado a tomada elétrica. É altamente recomendável que um No-Break de energia (UPS ) seja usado em conjunto com o dispositivo. O indicador LED de energia deverá ficar vermelho, indicando que a unidade está funcionando. Desligar o dispositivo: Passos: 1. Entre no menu Desligar. Menu> Desligar Câmera OSD Imagem Movimento Máscara de Privacidade Tamper Proof Perda de Vídeo Configuração Geral Rede Ver ao Vivo Exceções Usuário Manutenção Sistema de inf. Inf. de Log Importar/Exportar Atualizar Padrão Detecção de Rede 2. Clique no botão Desligar para entrar na caixa de diálogo seguinte: 3. Clique no botão Sim. A seguinte caixa de mensagem aparece: Shutdown Travar Shutdown Reinicio 10 12V Consumo de energia 12VDC. Para 04ch 7W, para 08ch 5W e para 16ch 9W. 4. Desligue a fonte de alimentação do dispositivo

7 Assistente de Configuração O Assistente de Configuração pode orientá-lo através de algumas definições importantes do dispositivo. Por padrão, o Assistente de Configuração também inicia uma vez que o dispositivo foi carregado. Utilizando o Assistente de Configuração: 1. Selecione o idioma do sistema no menu suspenso. Clique em Aplicar para salvar a configuração de idioma. 2. Marque a caixa para ativar o Assistente de configuração quando o dispositivo começar. Clique em Avançar para continuar com o assistente de configuração. Você também pode clicar em Cancelar para sair do assistente de configuração ou utilize o assistente, deixando a caixa de seleção "Assistente de Iniciação quando o dispositivo começa?" marcada e saia. 3. Clique no botão Avançar na janela do Assistente para entrar na janela de login. 1) Digite a senha de administrador. Por padrão, a senha é ) Para alterar a senha do administrador, marque a caixa nova senha de administrador. Digite a nova senha e confirme a senha nos campos indicados. 4. Clique no botão Próx. para entrar na janela de configurações de data e hora. Defina o formato de zona, formato de data, sistema de data e tempo de sistema

8 5. Clique no botão Next, que o levará de volta para a janela Assistente de Configuração de Rede. Defina os parâmetros de rede, incluindo o tipo de placa de rede, o endereço IPv4, máscara de sub-rede IPv4, gateway padrão, etc. Você pode ativar o DHCP para obter automaticamente um endereço IP e outras configurações de rede do servidor. 6. Clique no botão Next para entrar na janela de Gerenciamento do HD. Para inicializar o disco rígido, clique no botão Init. Inicialização remove todos os dados guardados no disco rígido. 7. Clique no botão Next para entrar na janela. Configurações de Gravação. 1) Selecione a câmera para configurar. 2) Verifique a caixa de seleção para permitir iniciar a gravação. 3) Selecione o modo de gravação para Detecção Normal ou Movimento. 4) Clique em Copiar para copiar as Configurações de Gravação da câmera atual para outra câmera(s), se necessário. 5) Clique em OK para voltar à janela Configurações de Gravação. 8. Clique em OK para concluir o Assistente de Configuração de Inicialização

9 Configurações do DDNS PASSO 1 - Clicando o lado Esquerdo do Mouse acesse o Menu Principal do seu DEFENDER. PASSO 2 - Entre em Configuração do Sistema. PASSO 3 - Após entrar em Configuração do Sistema, acesse o menu Redes, na Guia Geral e faça a con guração da rede: Endereço IPv4: Mascare de Rede: Gateway: Servidor DNS Primário: O mesmo que o Gateway Servidor DNS Alternativo: (Utilizar o serviço de DNS do Google) Obs: Os IP s utilizados são apenas exemplos de con guração. Os IP s irão variar de acordo com a rede do equipamento que está sendo con gurado. DÚVIDAS??? Entre em contato com nosso Suporte Técnico suporte@topway.com.br / Skype: suporte.topway Tel.: /

10 PASSO 4 - Após a con guração de Rede, acesse o menu UPnp. Ative a opção UPnp e Aplique as con gurações. (Veri que se seu roteador possui o serviço de UPnP para que a liberação de porta automática funcione) PASSO 5 - Veri que se a opção de Estado passará para Ativo. Segue imagem ao lado: Se estiver Inativo, clique no botão atualizar até que todas as portas quem Ativas. Se após a tentativa de atualizar não ativar, será necessária a liberação de portas manual em seu Roteador

11 PASSO 6 - Após a liberação das portas, acesse a opção DDNS. Dentro do menu Habilitar DDNS e con gure da seguinte maneira: Ative a Opção DDNS Fornecedor DDNS > HiDDNS Endereço Serv. > Nome do Domínio > (Exp: meudvr) Usuário > (Mesmo usuário do equipamento) Senha > (Mesma senha do equipamento) Live View Alguns ícones são fornecidos na tela no modo Live View para indicar o status da câmera diferente. Estes ícones são: Live View Ícones No modo de visualização ao vivo, há ícones no canto superior direito da tela para cada canal, mostrando o status da gravação e alarme no canal, de modo que você pode encontrar problemas o mais rapidamente possível. Alarme (perda de vídeo, adulteração ou alarme de detecção de movimento). Aplique as con gurações. PASSO 7 - Após aplicar, seu novo endereço DDNS será não será necessário a utilização de portas. Gravação (gravação manual, gravação programada ou gravação por detecção de movimento) Alarme & Gravação. Usando o mouse em Live View No modo de visualização Live View, use o botão direito do mouse sobre a janela para acessar o seguinte menu:

12 Nome Menu Câmera Multi-Câmera Imagem Ant. Próx. Imagem Inicia/Para Sequên. Iniciar Gravação Descrição Entre no menu principal clicando o botão direito do mouse Lista as câmeras disponibilizadas no sistema. Possibilita visualização de várias câmeras ao mesmo tempo Retorna a tela anterior Avança para a próxima tela. Ativa/Desativa o detector das telas. Nota: O tempo de permanência da configuração de exibição ao vivo deve ser definido antes. Inicia a grav. normal durante todo o dia ou gravação por detecção de movimento para todos os canais. Nota: O tempo de permanência da configuração do Live View deve ser definido antes de usar Auto Start-switch. Inicie a gravação normal durante todo o dia ou gravação por detecção de movimento para todos os canais. Alternando Saída Principal / Aux Quando a saída VGA é configurado como a saída principal, você pode executar a seguinte operação para mudar para CVBS output como a saída principal. Passos: 1. Use o do mouse para clicar duas vezes sobre a tela de saída VGA, e a seguinte caixa de mensagem aparece: 2. Use o mouse para clicar duas vezes na tela novamente para alternar para a saída Aux, ou clique em Cancelar para cancelar a operação. 3. Selecione o modo de saída Menu para CVBS principal do menu do botão direito do mouse na tela de saída CVBS. 4. Na caixa de mensagem pop-up, clique em Sim para reiniciar o dispositivo para permitir a saída CVBS como a saída principal. Nota: Você pode selecionar o modo de saída de Menu em Menu> Configurações> Mais configurações para Auto ou VGA e, em seguida, reiniciar o dispositivo para mudar a saída principal de volta para a saída VGA. Config. Rápida Reprodução Contínua Monitor Aux. Define o modo de saída de vídeo para Padrão, Brilhante, Suave ou Vivid. Reproduz o vídeo do canal selecionado. Mudar para o modo de saída auxiliar e operação para a saída principal está desativado. Nota: Se você entrar no modo de monitor de Aux eo monitor Aux não estiver conectado, o funcionamento do mouse está desativado. Gravação Você pode usar o menu do botão direito do mouse no modo Live View para configurar a gravação para todos os canais. 1. No modo Live View, use o botão direito do mouse sobre a janela para acessar o seguinte menu: 2. Clique no submenu Iniciar Gravação e selecione o modo de gravação para gravar normal ou gravação por detecção de movimento. 3. Na caixa de mensagem pop-up, clique em Sim para concluir as definições de gravação rápidas para todos os canais

13 Reprodução instantânea por canal Escolha um canal em exibição ao vivo usando o mouse e clique no botão no menu de atalho. Nota: Somente os arquivos de gravação gravados durante os últimos cinco minutos sobre este canal será reproduzido. Nota: No modo de gravação por detecção de movimento, a tela cheia, é configurado por padrão. Reprodução Reproduz os arquivos de gravação de um canal específico no menu de exibição ao vivo. Movendo o mouse para a direita da interface de reprodução, o canal e menu de seleção de tempo será mostrado. Marque o canal ou canais, se você quiser mudar de reprodução para outro canal ou executar a reprodução simultânea de múltiplos canais. Reprodução instantânea por canal Escolha um canal em exibição ao vivo usando o mouse e clique no botão no menu de atalho. Reprodução por canal durante o todo o dia 1. Entre no menu de reprodução durante todo o dia. Clique com o lado direito do mouse em um canal no modo Live View e selecione Reprodução todo o dia a partir do menu. Sob multi-tela da visualização ao vivo, os arquivos de gravação do canal selecionado será reproduzido. 2. Gerenciamento de Reprodução. A barra de ferramentas na parte inferior da interface de reprodução pode ser usado para controlar o processo de reprodução

14 Backup Os arquivos gravados podem ser copiados para vários dispositivos, como unidades flash USB, discos rígidos USB ou um gravador de DVD. Para exportar arquivos gravados: 1. Clique em Menu> Exportar para entrar na interface de exportação de vídeo. Escolha o canal(s) que deseja fazer o backup e clique no botão Quick Export. 3. Verifique o resultado backup. Escolha o arquivo de gravação na interface de exportação e clique no botão para verificá-lo. 2. Entre na interface de exportação, selecione dispositivo de backup e clique no botão Exportar para iniciar a exportação

15 Video / Áudio Entrada Video / Áudio Saída HD Interface Ext. Geral Compressão de vídeo Entrada de vídeo Interface de entrada de vídeo Compressão de áudio Entrada de áudio Entrada de áudio de duas vias Saída HDMI Saída VGA Saída CVBS Resolução de codificação Taxa de quadros Taxa de bits de vídeo Saída de áudio Taxa de bits de áudio Dual-stream Tipo de fluxo Reprodução sincronizado SATA / Capacidade Interface de rede Interface USB Fonte de alimentação Consumo (sem HDD ou DVD-R/W) Temperatura de trabalho Umidade de trabalho Chassis Dimensões (LxPxA) mm Peso (sem HDD ou DVD-R/W) DEFENDER 04 ch DEFENDER 08 ch DEFENDER 16 ch H ch 8-ch 16-ch BNC (1.0 Vp-p, 75 ohm), PAL/NTSC adaptação automática G.711u 1-ch, RCA (2.0 Vp-p, 1 k ohm) 1-ch, RCA (2.0 Vp-p, 1 kω) (using Audio In) 1080p 1-ch, resolução: 1080P: /60Hz, SXGA: /60Hz, 720P: /60Hz, XGA: /60Hz 1-ch, BNC (1.0 Vp-p, 75 ohm), resolução: PAL: , NTSC: WD1 / 4CIF / 2CIF / CIF / QCIF 25 fps (P) / 30 fps (N) 32 Kbps ~ 3072 Kbps, ou definido pelo usuário (Max Kbps) 1-ch, RCA (Linear, 600 ohm) 64 Kbps Suporta; Sub-stream: CIF / 25 fps (P) / 30 fps (N)) Vídeo, Vídeo & Áudio 4-ch 8-ch 16-ch menor ou igual a 5W 1 interface SATA / Até 4TB de capacidade 1, RJ45 10M / 100M Interface de rede 2 x USB VDC menor ou igual a 7W menor ou igual a 9W -10ºC ~+55ºC 10% ~ 90% 1U chassis 200 x 200 x 45 mm 285 x 210 x 45 mm menor ou igual a 0,8 kg menor ou igual a 1 kg menor ou igual a 1,5 kg Problemas e Soluções Se há problemas na operação, consulte os itens a seguir. Se o problema persistir, entre em contato com o agente que você comprou este produto. Problemas Solução de problemas Nada aparece na tela. - Por favor, verifique a ligação de energia. - Verifique a conexão da linha de sinal de vídeo. - Por favor, verifique o brilho da lente Auto Íris. A imagem de vídeo não é clara. - Verifique se a lente está limpa. Por favor, limpe a lente com um pano limpo ou escova. - Por favor, ajustar contraste característica do monitor. - Por favor, certifique-se que a tela não está exposto diretamente a uma luz brilhante. - Por favor, movimentar a câmera se necessário. A tela fica escura. - Ajuste o recurso de contraste do monitor. Cores não estão muito bem. - Verifique o ajuste "WHITE BAL.". A tela fica piscando. - Verifique se a câmera está direcionado diretamente na luz do sol ou luz fluorescente

16 Anotações Anotações