ASSOCIAÇÃO NACIONAL DE TRANSPORTES PÚBLICOS

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Airton de Paiva Sabala
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2 ASSOCIAÇÃO NACIONAL DE TRANSPORTES PÚBLICOS Entidade civil, criada em 1977 para o desenvolvimento do setor de transporte público e trânsito, reunindo gestores, operadores públicos e privados, industria, consultores, universidades, sindicatos patronais e de trabalhadores, técnicos. Promove congressos, seminários, cursos e outros eventos de caráter nacional e internacional. Edita a Revista dos Transportes Públicos, o Informativo ANTP, a Revista Movimento e o Boletim Qualidade ANTP. Representa o Brasil na UITP União Internacional de Transportes Públicos ( Bruxelas) e sedía a sua Divisão América Latina. Secretaria o Fórum Nacional de Secretários Municipais de Transporte e Trânsito. Estrutura-se em Comissões Técnicas e Grupos de Trabalho. Entre estas destaca-se a Comissão Técnica da Qualidade e Produtividade, responsável pela elaboração em cada ciclo, dos critérios do Prêmio ANTP de Qualidade, constantes do Manual do Prêmio, bem como de desenvolver outros documentos que possam apoiar o processo de melhoria contínua das organizações.

Edita a Revista dos Transportes Públicos, o Informativo ANTP, a Revista Movimento e o Boletim Qualidade ANTP.

3 PRÊMIO ANTP DE QUALIDADE ORIGEM DOS CRITÉRIOS Malcolm Baldrige - USA PNQ Prêmio Nacional de Qualidade * pesquisa de práticas de excelência * consolidação em modelo sistêmico Adequação ao setor pela Comissão da Qualidade e Produtividade * particularidades * menor exigência de maturidade * menor exigência de níveis de resultados

modelo sistêmico Adequação ao setor pela Comissão da Qualidade e Produtividade *

4 PROGRAMA ANTP DE QUALIDADE Um programa de incentivo, treinamento e educação para a melhoria da eficiência da gestão do trânsito e gerência dos transportes urbanos. Tem por objetivo estimular as organizações de transporte e trânsito a adotarem modelos de gestão orientados para a excelência do desempenho e, em conseqüência, melhorarem a qualidade de seus serviços de forma contínua e sustentada. Lançamento Onze Anos Mobilizando o Setor junho/1995 (10º Cong - São Paulo) 1ª Premiação agosto/1997 (11º Cong - Belo Horizonte) 2ª Premiação junho/1999 (12º Cong - Recife) 3ª Premiação setembro/2001 (13º Cong - Porto Alegre) 4ª Premiação outubro/2003 (14º Cong - Vitória) 5ª Premiação agosto/ 2005 (15º Cong - Goiânia)

qualidade de seus serviços de forma contínua e sustentada.

5 ESTRUTURA DE GESTÃO Conselho Nacional do Prêmio Responsável pela articulação institucional do Programa e pela definição de suas principais diretrizes e estratégias. Gerência Executiva do Prêmio Coordenação Nacional (Regional ANTP/ES) e 6 gerências: Gerência de Mobilização e Capacitação Gerência de Marketing Gerência de Candidaturas Gerência da Banca Examinadora Gerência Financeira Gerência de Relações Institucionais

Gerência Executiva do Prêmio Coordenação Nacional (Regional ANTP/ES) e 6 gerências: Gerência de

6 BANCA EXAMINADORA Avaliação das organizações candidatas; Elaboração do Relatório de Realimentação; Trabalho Voluntário; Treinamento pela Gerencia da Banca Examinadora; 5 examinadores por candidatura; 125 a 160 examinadores treinados por ciclo; Perfil dos examinadores majoritariamente do setor: Treinamentos realizados neste ciclo 8 ( São Paulo, Porto Alegre, Recife, Fortaleza, Belo Horizonte, Rio de Janeiro, Vitória e São Paulo )

examinadores treinados por ciclo; Perfil dos examinadores majoritariamente do setor: Treinamentos

7 PATROCINADORES

8 APOIO INSTITUCIONAL

9 FORMAS DE PARTICIPAÇÃO Adesão ao Programa Candidatura ao Prêmio ANTP de Qualidade

10 PROCESSO DE ADESÃO Assinatura conjunta do Termo de Adesão Compromissos da organização: Capacitar empregados Auto-avaliação Programa de melhoria Informativo de Progresso Compromissos ANTP: 2 vagas gratuitas Selo de Adesão Informações sobre programa Espaços para divulgação 5º ciclo/ º ciclo/ (até hoje)

Informativo de Progresso Compromissos ANTP: 2 vagas gratuitas Selo de Adesão

11 GUIA PARA AUTO-AVALIA AVALIAÇÃO Comparação das práticas de uma organização com aquelas que representam o estado da arte da gestão. Identificação de no que e quanto elas coincidem. Identificação de oportunidades para melhoria.

12 PROCESSO DE CANDIDATURA CATEGORIAS Órgãos gestores de transporte público e/ou gestores de trânsito Operadoras metro-ferroviárias urbanas e metropolitanas Operadoras rodoviárias urbanas e metropolitanas Operadoras rodoviárias de média e longa distância CERTIFICADO DE MELHORIA CONTINUA CERTIFICADO REFERENCIAL DE EXCELÊNCIA

Operadoras rodoviárias urbanas e metropolitanas Operadoras rodoviárias de média

13 EVOLUÇÃO ESTATÍSTICA STICA DAS CANDIDATURAS Por Categoria 1º Ciclo 2º Ciclo 3º Ciclo 4º Ciclo 5º Ciclo Operadora Rodoviária Urbana Operadora Metro-Ferroviária Órgão Gestor Operadora Rodoviária Média/ Longa Total Por Região 1º Ciclo 2º Ciclo 3º Ciclo 4º Ciclo 5º Ciclo Total Norte Nordeste Centro Oeste Sudeste Sul Total

Média/ Longa - - - - 3 Total 18 18 21 17 19 Por Região 1º Ciclo 2º Ciclo 3º Ciclo 4º Ciclo 5º Ciclo Total Norte - 1

14 EVOLUÇÃO ESTATÍSTICA STICA DAS CANDIDATURAS Por Estado 1º Ciclo 2º Ciclo 3º Ciclo 4º Ciclo 5º Ciclo Total Norte Pará Ceará Nordeste Pernambuco Paraíba Centro-Oeste Goiás Mato Grosso do Sul São Paulo Sudeste Minas Gerais Espírito Santo Rio de Janeiro Paraná Sul Santa Catarina Rio Grande do Sul Total

Grosso do Sul - - - - 1 1 São Paulo 5 5 3 1 1 15 Sudeste Minas Gerais 4 1 1 2 3 11 Espírito Santo 2-1 3 2 8 Rio de

15 RECURSOS DISPONÍVEIS Vídeo Institucional Caderno Síntese do Programa Manual Prêmio ANTP de Qualidade 2007 Guia para Auto-Avaliação Relatório das Vencedoras Pagina no site da ANTP e em CDRon ( consolidado ) Informativo Qualidade ANTP ( bimensal) Seminário Nacional ( evento anual ) Workshop Regional - "Como melhorar o desempenho das organizações de Transporte e Trânsito" Curso de Avaliadores Internos Curso de Preparação da Banca Examinadora Referenciais Comparativos ( Transporte Público 3ª edição e Trânsito 1ª edição )

Nacional ( evento anual ) Workshop Regional - "Como melhorar o desempenho das organizações de Transporte e Trânsito" Curso de

16 O 5º 5 ciclo em númerosn 11 Workshops Regionais - "Como melhorar o desempenho das organizações de Transporte e Trânsito " 7 Cursos de formação de Avaliadores Internos 8 Cursos de Preparação da Banca Examinadora participantes 280 organizações do setor 42 adesões 19 candidaturas 5 finalistas 4 premiadas nomes no cadastro

Internos 8 Cursos de Preparação da Banca Examinadora 1.

17 Denise Cadete Gazzinelli

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