SEGURANÇA CONTRA INCÊNDIOS. Visão da empresa certificada (NP4413 e NP4513)

Transcrição

1 Visão da empresa certificada (NP4413 e NP4513)

2 Introdução Apresentação da MAFEP; Historial i de certificação da MAFEP; Opinião da MAFEP sobre a NP4413 e NP4513;

3 Apresentação da MAFEP Fundada em 1991; 4955 clientes; Portugal continental;

4 2007 NP4413 de 2006 Segurança Contra Incêndios Manutenção Extintores Substituída pela versão 2012

5 2007 NP4413 de 2006 Processo de certificação. Recursos humanos Adaptação à norma; Alteração de procedimentos; Criação de procedimentos escritos;

6 2007 NP4413 de 2006 Processo de certificação. Clientes Obrigatoriedade do relatório de assistência; Recargas quinquenais; i Obrigatoriedade das provas hidráulicas; Rejeição dos extintores.

7 2007 NP4413 de 2006 Vantagens em geral: Mercado mais claro e justo; Dfiiã Definição de procedimentos para todos os prestadores de serviço; Dfiiã Definição de periodicidades; id d Requisitos de documentação; Facilidadeporparte parte docliente na análise de propostas.

8 2011 ISO 9001 Processo de certificação. Criação de procedimentos para as restantes áreas de negócio; ói G d t d iit Grande parte dos requisitos idênticos à NP4413;

9 2013 NP4513 de 2012 Segurança Contra Incêndios Requisitos do serviço de comercialização, instalaçãoe manutenção de produtos, equipamentos e sistemas it de segurança contra incêndio.

10 2013 NP4513 de 2012 Serviço de comercialização, instalação e manutenção de Portas e envidraçados resistentes ao fogo e ao fumo; Sistemas automáticos ái de deteção de incêndio e gases; Extintores; Sistemas de extinção por água; Sistemas de extinção automática por agentes distintos da água e água nebulizada; Sinalização.

11 2013 NP4513 de 2012 Ficandoexcluídoo o serviço de comercialização, instalação e manutenção de sistemas de compartimentação e revestimentos contra incêndio, por corresponder a uma percentagem muito pequena do nosso trabalho e faturação.

12 2013 NP4513 de 2012 Processo de certificação MAFEP / Recursos humanos Correção e adaptação de procedimentos;

13 2013 NP4513 de 2012 Vantagens em geral: Mercado mais claro e justo; Dfiiã Definição de procedimentos; Definição de periodicidades; Requisitos it de documentação; Facilidade por parte do cliente na análise de propostas.

14 Opinião da MAFEP - NP4413 e NP4513 NP Norma bastante criticada pelos prestadores de serviço Cerca de 10 empresas certificadas. 9 Julho empresas registadas para a manutenção de extintores no site da ANPC.

15 Opinião da MAFEP - NP4413 e NP4513 NP4413 Investimento!!! livro de instruções. Clarificação de mercado. Responsabilização ação e auto estima dos técnicos.

16 Opinião da MAFEP - NP4413 e NP4513 NP Norma bastante criticada pelos prestadores de serviço empresa certificada. 2020???

17 Opinião da MAFEP - NP4413 e NP4513 NP4513 Investimento!!! livro de instruções. Clarificação de mercado. Responsabilização ação e auto estima dos técnicos.

18 Conclusão A MAFEP sendo uma empresa que presa a qualidade do serviço prestado e a satisfação dos clientes, está muito satisfeita com a experiência de certificação pelos referenciais NP4413e NP4513.

19 MUITO OBRIGADO PELA ATENÇÃO Tiago Nunes