PLATAFORMA: conjunto de páginas ou lugar no ambiente da Internet (site ou aplicativo) ocupado com anúncios de uma empresa parceira.

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1 TERMOS DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE A sociedade registrada na Junta Comercial do Estado de São Paulo sob o CNPJ n /000109, a seguir referida como FREEHELP, única e exclusiva proprietária do aplicativo para dispositivos móveis que utiliza essa mesma marca, estabelece o presente documento para toda e qualquer pessoa física ou jurídica que utilizar nossa Plataforma. Nós, da equipe do FREEHELP, possuímos uma política de total transparência e respeito a você, assim, apresentamos abaixo nossos TERMOS DE USO e nossa POLÍTICA DE PRIVACIDADE, para que você entenda de forma detalhada como funciona a Plataforma. É muito importante que você realize uma leitura atenta deste documento, pois ele poderá esclarecer diversas dúvidas a respeito de nossos serviços. Além disso, ao utilizar nossa Plataforma (site ou aplicativo), você declara sua aceitação a todos os pontos que estão aqui descritos. Por favor, pedimos que leia tudo com atenção, pois ao utilizar nossos serviços você concorda com a coleta, transferências, manipulação, armazenamento, divulgação e outros usos de suas informações, conforme vamos explicar a seguir. Caso tenha alguma dúvida a respeito deste conteúdo, teremos prazer em lhe auxiliar, por meio do contato : Para facilitar o entendimento do documento, esclarecemos aqui algumas definições que utilizamos. DEFINIÇÕES PLATAFORMA: conjunto de páginas ou lugar no ambiente da Internet (site ou aplicativo) ocupado com anúncios de uma empresa parceira. USUÁRIO(S): são as pessoas físicas ou jurídicas que acessam a Plataforma para procurar produtos ou serviços ofertados pelos Anunciantes. ANUNCIANTE(S) : são os prestadores de serviços, pessoas físicas ou jurídicas, que veiculam seus dados na Plataforma. CONTA: acesso à Plataforma para um Usuário específico mediante inserção de Login e Senha. Tenha uma boa leitura! 1. NOSSO SERVIÇO O FREEHELP é uma Plataforma que veio para facilitar a busca pelos mais variados serviços profissionais, aproximando compradores e vendedores dentro de um mesmo espaço virtual. Além disso, a Plataforma também permite que você faça uma avaliação [3] [MM4] sobre o serviço prestado.

2 NO FREEHELP é possível realizar uma busca personalizada para encontrar o profissional que oferece os serviços que você procura. A plataforma permite a localização de ANUNCIANTES conforme critério de busca definidos pelo USUÁRIO, como por exemplo, proximidade[5] [MM6], tipo de serviço, avaliações[7] [MM8], entre outros. É possível que o USUÁRIO faça contato com um ANUNCIANTE por envio de mensagem SMS ou ligação telefônica. Para facilitar a comunicação, a Plataforma disponibiliza esses canais alternativos, contudo, esclarecemos que tais serviços são terceirizados e estão sujeitos à cobrança de taxas específicas das operadoras de celular. Também é importante esclarecer que o FREEHELP apenas fornece um espaço virtual para que os ANUNCIANTES divulguem seus dados de contato e os serviços que prestam. O FREEHELP não cria informações a respeito dos serviços, não realiza nenhum tipo de venda e também não possui qualquer tipo de participação na vendas que venham ocorrer a partir de um contato realizado pela Plataforma. Os USUÁRIOS são integralmente responsáveis pelas negociações que realizarem com ANUNCIANTES em relação aos serviços divulgados na Plataforma, correndo por sua integral conta e risco os respectivos contatos e contratações. 2. COMO FUNCIONA? Todas as informações constantes na plataforma foram cadastradas pelo próprio ANUNCIANTE, ou retiradas de sites de terceiros [9] [MM10] com base em informações públicas existentes na internet em relação ao ANUNCIANTE em questão. O FREEHELP não cria dados e nenhum tipo de informação em relação aos ANUNCIANTES PARA USUÁRIOS Ao entrar na plataforma o primeiro passo é realizar o seu cadastro, com a criação de um login e senha de acesso à sua conta pessoal. Feito o cadastro, é possível que você realize uma busca entre os ANUNCIANTES que já estão cadastrados em nosso banco de dados. Cada um deles terá um espaço próprio, onde será possível verificar maiores detalhes sobre o serviço oferecido, bem como dados para contato PARA ANUNCIANTES Para anunciar na plataforma é necessária a criação de um cadastro informando os dados completos e detalhes sobre o serviço prestado. Nesse momento também será criado um login e senha de acesso para criação de uma conta pessoal. O cadastro dos dados é gratuito CRIAÇÃO DE CONTA NA PLATAFORMA Para utilizar a Plataforma é necessário que USUÁRIO e ANUNCIANTE realizem um cadastro. Você é inteiramente responsável por todas as informações que colocar em seu cadastro e garante que os dados colocados estão corretos e são verdadeiros. Além disso, você se compromete a sempre manter suas informações atualizadas, e cuidar para que sua senha de acesso permaneça em segurança e sigilo. Você é o único responsável pelas operações realizadas em sua Conta, pois o acesso apenas é possível com a inserção de seu login e senha Caso ocorra algum acesso não autorizado

3 em sua Conta, é essencial que você nos comunique imediatamente. Assim, para sua segurança, iremos bloquear o acesso antigo e providenciar um novo. Cada USUÁRIO e ANUNCIANTE poderão ter apenas um cadastro, assim, caso o FREEHELP verifique que você possui cadastros duplicados, todos eles serão inabilitados e você precisará refazer sua Conta. 3. IDADE PARA USO DA PLATAFORMA Os serviços do FREEHELP estarão disponíveis apenas para as pessoas que tenham capacidade legal para utilizá-lo. Não poderão utilizá-los, portanto, pessoas que não tenham capacidade, incluindo, porém não se limitando a menores de idade. 4.LIMITAÇÕES DE USO Ao criar uma Conta e utilizar a Plataforma, não é permitido tanto aos USUÁRIOS quanto aos ANUNCIANTES: Realizar seu cadastro com informações falsas ou que sejam de terceiros; Utilizar endereços de computadores, de rede ou de correio eletrônico falso; Violar a privacidade de outros Usuários e/ou Anunciantes; Alterar, apagar e/ou corromper dados e informações de terceiros; Utilizar em seu cadastro nome de Usuário que seja semelhante à marca FREEHELP, ou que contenha termos considerados ofensivos; Copiar, modificar, criar trabalho derivado, distribuir, transferir, transmitir, publicar ou vender qualquer informação coletada por meio do FREEHELP, sem que haja o expresso consentimento dos responsáveis legais pela Plataforma; Realizar qualquer tipo de comercialização da marca FREEHELP, bem como do conteúdo da Plataforma, sem que haja o consentimento expresso de seus representantes legais; * Violar a propriedade intelectual do FREEHELP, bem como de terceiros em geral; * Realizar qualquer tipo de engenharia reversa ou técnicas similares, para levantamento do hardware da Plataforma, bem como mineração de dados ou outras ferramentas similares que possibilitem a coleta de dados obtidos por meio do FREEHELP; Transmitir ou enviar arquivos com qualquer tipo de vírus, malware, conteúdo invasivo, destrutivo ou que cause dano temporário ou permanente nos equipamentos do destinatário ou do FREEHELP; Transmitir ou enviar quaisquer informações que sejam falsas, ou que de alguma forma possam incitar, induzir ou promover atitudes discriminatórias, mensagens violentas ou delituosas, que atentem contra os bons costumes, à moral ou ainda que contrariem a ordem pública; * Coletar as informações disponibilizadas pela Plataforma, tais como serviços, preços e estabelecimentos comerciais, e utilizá-las para fins diversos dos estipulados nos presentes Termos de Uso. Ocorrendo o descumprimento das condições estipuladas nestes Termos de Uso, o FREEHELP terá o direito de cancelar, suspender, excluir e/ou desativar o acesso e/ou o material enviado pelo USUÁRIO ou ANUNCIANTE, por período temporário ou definitivamente, a seu único e exclusivo critério, sem prejuízo das cominações legais pertinentes e sem a necessidade de comunicar ao USUÁRIO ou ANUNCIANTE a ação tomada.

4 5. ISENÇAO DE RESPONSABILIDADE O FREEHELP envidará seus melhores esforços para manter a base de dados da Plataforma sempre atualizada, porém não se responsabilizará por erro, fraude, inexatidão, imprecisão ou divergência nas informações e materiais relacionados a dados dos ANUNCIANTES. Por ser um dispositivo que depende de uma manutenção técnica e está integrado com outras bases digitais, eventualmente é possível que ocorram erros no funcionamento do FREEHELP. Tais erros serão prontamente analisados por nossa equipe, contudo, não garantimos um tempo preciso para que a questão seja solucionada, e não nos responsabilizamos por danos decorrentes da não disponibilidade ou erro de funcionamento da Plataforma. O serviço prestado pelo FREEHELP restringe-se a mostrar informações sobre os ANUNCIANTES, atuando da mesma maneira que qualquer outro veículo de anúncios (como por exemplo anúncios classificados em jornais, revistas, rádio ou televisão). Desse modo, o USUÁRIO deve checar a veracidade das informações obtidas através da Plataforma e tomar todas as medidas necessárias para se proteger de danos, fraudes ou estelionatos, tanto "online" quanto offline". A plataforma não faz nenhum tipo de garantia em relação a preços, validade, qualidade, veracidade ou qualquer característica que se relacione com as informações veiculadas pelos ANUNCIANTES. O USUÁRIO reconhece e aceita que a FREEHELP está isenta de qualquer problema ou dano decorrente da comunicação e relacionamento profissional ou pessoal que seja realizado com o ANUNCIANTE. A FREEHELP não realiza uma escolha e seleção dos ANUNCIANTES, não fiscaliza suas atividades, não faz atestado de idoneidade, nem de capacidade legal, física ou mental dos mesmos. É de responsabilidade do USUÁRIO selecionar o ANUNCIANTE que lhe convenha e verificar as qualificações do profissional antes de realizar qualquer tipo de negócio. O FREEHELP também não se responsabiliza: Por negociações realizadas entre Usuários e Anunciantes, bem como qualidade dos serviços prestados, e eventuais danos ou prejuízos advindos de negociações comerciais; Por transações realizadas na Internet ou off-line, as quais são de inteira e exclusiva responsabilidade de quem disponibilizar os respectivos serviços; * Por obrigações tributárias que recaiam nas atividades entre Usuários e Anunciantes, de maneira que, havendo algum tipo de transação entre tais partes, é responsabilidade do consumidor exigir documento fiscal do Anunciante, a menos que este esteja legalmente dispensado de fornecê-lo; * Por qualquer dano direto, indireto, especial, incidental ou de qualquer fato resultante do uso do FREEHELP, inclusive por quaisquer informações obtidas através da plataforma ou em decorrência do seu uso; Pelo conteúdo e funcionamento dos sites de Anunciantes, bem como as informações que cada Anunciante disponibilizar na plataforma.

5 A utilização do FREEHELP pelos USUÁRIOS é totalmente gratuita e restringe-se à mostrar dados para contato com o ANUNCIANTE. Dessa forma, o USUÁRIO entende e concorda que a empresa, juntamente com seus sócios, colaboradores, procuradores e funcionários, não possuem nenhum tipo de relação com negociações envolvendo informações contidas em nossa base de dados, tais como serviço, preço, loja ou oferta, e devem ser eximidos de toda e qualquer responsabilidade decorrente de qualquer tipo de reclamação ou ação legal contra um ou mais ANUNCIANTES, sejam elas promovidas por um ou mais USUÁRIOS, ou inclusive por algum terceiro. 6.AVALIAÇÃO DE RISCO ANTES DE REALIZAR TRANSAÇÕES COMERCIAIS Recomendamos que os USUÁRIOS sempre realizem qualquer tipo de transação comercial com muita cautela e bom senso. É necessário fazer uma avaliação completa de todos os riscos possíveis. O FREEHELP sugere que algumas ações sejam tomadas nesse sentido : Tenha sempre em seu celular ou computador um programa antivírus, bem como outros mecanismos de segurança, como antimalware e antispyware. Lembre-se de mantê-los atualizados; Verifique seu programa antivírus antes de instalar um aplicativo ou antes de realizar uma transação comercial pela internet; Antes de concluir um negócio verifique a idoneidade do Anunciante, bem como se as características do serviço oferecido realmente atendem às suas necessidades; Ao realizar transações pela internet, verifique a idoneidade do site em que a compra será realizada e certifique-se de que o portal que você está utilizando não se trata de uma página falsa; Seja cuidadoso ao fornecer seus dados pessoais sempre que utilizar a internet, informando-os apenas em operações que utilizam um sistema de proteção de dados; Sempre leia os Termos de Uso e a Política de Privacidade para entender o funcionamento dos portais online que você utilizar; * Esteja sempre atento aos termos do contrato realizado entre você e o prestador de serviços que irá lhe atender, para evitar qualquer tipo de risco ou problemas futuros. 7. PROPRIEDADE INTELECTUAL Todos os materiais do FREEHELP são protegidos pela legislação de propriedade intelectual, incluindo, mas não se limitando a marcas, sistemas, layout, serviços, base de dados, programas, software, imagens e arquivos. Desse modo, a utilização indevida de tais materiais será caracterizada como infração da legislação vigente, estando o infrator sujeito às medidas judiciais cabíveis à espécie, sem prejuízo de eventual indenização por perdas e danos e honorários advocatícios. Os ANUNCIANTES detêm todos os direitos de Propriedade Intelectual sobre informações, textos, imagens, ou outros materiais que publicarem no FREEHELP, contudo, a Plataforma pode reproduzir publicar e distribuir, totalmente ou em partes, todos os materiais que forem publicados em seu espaço. ANUNCIANTES e USUÁRIOS afirmam que não enviarão material protegido por direitos autorais, por segredo de negócio ou de qualquer outra forma protegido por direitos de terceiros, a menos que tenha permissão do legítimo proprietário do material ou caso

6 esteja legalmente autorizado a publicar o material e ceder ao FREEHELP todos os direitos de licença aqui descritos. 8. RESPONSABILIDADE DE USUÁRIOS E ANUNCIANTES PELOS COMPARTILHAMENTOS REALIZADOS É possível que sejam compartilhadas, através de , redes sociais ou outras formas, as informações acessadas por meio do FREEHELP, de maneira que o próprio USUÁRIO ou ANUNCIANTE será o único e exclusivo responsável por qualquer conteúdo que decida compartilhar, estando o FREEHELP isento de responsabilidade em relação ao conteúdo do compartilhamento realizado. 9. INDENIZAÇÃO O USUÁRIO e/ou ANUNCIANTE indenizará o FREEHELP, seus sócios, colaboradores, procuradores e funcionários por qualquer atividade ilegal ou ação que atente contra os presentes Termos de Uso e/ou demais políticas da Plataforma; ou ainda pela violação de qualquer lei, direito de terceiros, responsabilizando-se por eventuais perdas e danos, além de honorários advocatícios. 10. INTERFERÊNCIA DE FATORES EXTERNOS O FREEHELP é composto por uma equipe técnica especializada e aplica seus melhores esforços para garantir o bom funcionamento da Plataforma, contudo, não podemos garantir o acesso contínuo e ininterrupto dos serviços prestados, bem como a integridade, inviolabilidade ou autenticidade das informações contidas em nosso banco de dados, pois o funcionamento do aplicativo e do site estão sujeitos a diversos fatores externos, fora do controle do FREEHELP. Caso você tenha algum tipo de dúvida ou problema ao utilizar a plataforma, iremos atendê-lo prontamente pelo para tentar sanar qualquer questão. 11. LINKS DE TERCEIROS É possível que os ANUNCIANTES disponibilizem links para acesso direto aos seus respectivos sites. Frisamos que o FREEHELP não possui nenhum tipo de controle e nem responsabilidade pelo conteúdo de sites de terceiros. O fato de tais links estarem em nossa Plataforma não significa que aprovamos seu conteúdo, nem mesmo que possuímos algum tipo de relação com eventuais vendas e relações comerciais que ocorram dentro da plataforma de terceiros. Desse modo, ao acessar tais sites, é responsabilidade do USUÁRIO analisar quais são suas condições de uso. Recomendamos que antes de utilizar o novo sitio eletrônico o USUÁRIO realize a leitura de seus Termos de Uso e Política de Privacidade. Os presentes termos são aplicáveis apenas para a plataforma do FREEHELP, não sendo aplicável para sites de terceiros. 12. CONTEUDOS POSTADOS USUÁRIOS e ANUNCIANTES são responsáveis pelo conteúdo que postarem. O FREEHELP não endossa qualquer conteúdo enviado por terceiros.

7 Também não serão permitidos arquivos e comentários que possuam conteúdo ofensivo, violento, obsceno, discriminatório, racista, ilegal ou que possam violar os direitos de outra pessoa, incluindo direitos de propriedade intelectual. Apesar de não ser obrigação do FREEHELP, nós poderemos monitorar os conteúdos que são publicados. Assim, se por acaso nós entendermos que de alguma forma o conteúdo publicado está violando nossos Termos de Uso, poderemos deletar a postagem, inteira ou parcialmente, de acordo com nossos próprios critérios. 13. COMUNICAÇÃO A comunicação entre o FREEHELP e seus USUÁRIOS ou ANUNCIANTES, em relação a qualquer tipo de questão relacionada aos presentes Termos de Uso, sempre ocorrerá de forma escrita, e serão tidas como eficazes caso ocorram em uma das modalidades abaixo: Enviadas por , ou outro meio eletrônico hábil para tais comunicações, desde que com aviso de confirmação de recebimento ou outro tipo de protocolo que certifique o recebimento da informação enviada; Entregue em mãos mediante protocolo assinado, confirmando o recebimento por pessoa que possua legitimidade para representar o FREEHELP; Enviadas pelo correio, na forma de carta registrada ( AR ). 14[13] [MM14]. ATUALIZAÇÃO PERIÓDICA DO SISTEMA A qualquer momento o FREEHELP poderá lançar uma nova versão de seu aplicativo, corrigindo eventuais erros do sistema, e com modificações em relação à versão anterior, como adição ou remoção de funcionalidades previamente existentes. Tais atualizações poderão ser obrigatórias, de modo que o USUÁRIO não possa mais fazer uso do aplicativo até que o tenha atualizado para a nova versão. 15. UTILIZAÇÃO DA PLATAFORMA EM DESACORDO COM OS TERMOS DE USO Qualquer tipo de utilização da Plataforma que esteja em desacordo com os presentes Termos de Uso, está suscetível a gerar ação civil e/ou criminal tendo o próprio USUÁRIO ou ANUNCIANTE como réu. Além disso, o FREEHELP poderá, a seu exclusivo critério, bloquear o acesso daqueles que utilizarem a Plataforma de maneira indevida. 16. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS SOBRE VOCÊ INFORMAÇÕES QUE VOCÊ FORNECE Nós iremos coletar informações pessoais que possam identificar você, como por exemplo, nome, foto, endereço, número de telefone e localização. Também podemos recolher e gravar informações publicadas no FREEHELP, como [comentários, opiniões, avaliações, fotos, e informações do seu perfil, para exibição pública. INFORMAÇÕES DE OUTRAS FONTES Poderemos obter informações pessoais e não pessoais sobre você que são disponibilizadas pelas plataformas a que somos integrados, parceiros de negócios e outros terceiros, como por exemplo, histórico de compras e informações demográficas adicionais.

8 INFORMAÇÕES SOBRE USO DO APLICATIVO E DO SITE Para que possamos verificar maneiras de constantemente melhorar nossa Plataforma, é possível que o FREEHELP colete algumas informações sobre a forma de navegação dos USUÁRIOS e ANUNCIANTES, como por exemplo, utilização das funcionalidades, itens visualizados, produtos inseridos, dados do dispositivo móvel utilizado, geolocalização, entre outros. Sendo assim, ao utilizar a Plataforma, USUÁRIOS e ANUNCIANTES concordam em ser identificados pelo sistema do FREEHELP, o que pode ocorrer pela utilização de COOKIES ou outras tecnologias. 17. USO QUE FAZEMOS COM AS INFORMAÇÕES COLETADAS COMUNICAÇÃO Eventualmente pode ser que precisemos entrar em contato com você. As comunicações podem ocorrer para falarmos sobre novidades de nossa plataforma ou informar sobre produtos/serviços (tanto nossos quanto de empresas parceiras) que possam ser de seu interesse, e caso você não queira mais receber s desse tipo pode clicar no link do Opt-out que constará no próprio . Outra possibilidade é a comunicação para assuntos administrativos, como por exemplo, suspenção de conta, nesse caso os assuntos são realmente importantes e pode não haver a opção de Opt-out. GERENCIAMENTO DE CONTA E ENVIO DE PUBLICIDADE Ao observar seu comportamento em nossa plataforma podemos entender quais são as coisas que você mais gosta, com isso iremos trabalhar para que você tenha uma experiência cada vez melhor e mais personalizada, direcionando publicidades que estejam de acordo com os seus interesses. Também conseguiremos entender pontos fortes e fracos que a plataforma possui para aprimorarmos nosso sistema e torná-lo cada vez mais prático e interessante para você. PERSONALIZAÇÃO DA EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO A FREEHELP sempre busca maneiras de melhorar a experiência dos USUÁRIOS. Assim, podemos utilizar as informações coletadas para ajudá-lo a acessar de forma eficiente suas informações na plataforma, de forma que você não tenha que digitá-las novamente durante sua visita ou a próxima vez que você utilizar o FREEHELP. Também tentaremos fornecer conteúdo personalizado e informações que possuam relação com as buscas que você realiza com mais frequência 18. COM QUEM COMPARTILHAMOS AS INFORMAÇÕES COLETADAS Nós não compartilhamos as informações que recebemos de você, a não ser : Quando tivermos sua autorização; Quando avisarmos anteriormente que haverá um compartilhamento e lhe dermos a oportunidade de nos avisar que não deseja ter as informações compartilhadas (opt out); e Nas hipóteses descritas logo abaixo. PARCEIROS DE NEGÓCIOS

9 Nossos parceiros de negócios podem realizar a publicação em nossa plataforma de produtos ou serviços, sorteios, concursos e promoções. Caso você clique em alguma dessas publicações, você está optando por participar da propaganda e nos autoriza a compartilhar suas informações com quem divulgou o conteúdo. PARCEIROS DE MALA DIRETA Algumas vezes podemos compartilhar nossa lista de s com alguns fornecedores de bens e serviços que possuam relação com suas áreas de interesse. Se você preferir não receber mailings desses fornecedores você pode nos avisar a qualquer momento por meio de nosso de contato, e iremos retirar seu da relação de mailing que é compartilhada. INFORMAÇÃO AGREGADA SEM DADOS PESSOAIS Podemos compartilhar informações agregadas e sem dados pessoais. Também é possível que realizemos a combinação de informações não pessoais que coletamos com informações não-pessoais que foram recolhidas em outras fontes. Essas informações serão compartilhadas com a finalidade de análise e realização de negócios em geral. Por exemplo, podemos informar para nossos anunciantes o número de visitantes que a plataforma teve em um determinado período e quais os recursos mais acessados. Esse tipo de informação não contém dados pessoais e pode ser usada para desenvolver conteúdos e serviços que sejam interessantes para você e outros usuários. FORNECEDORES DE SERVIÇOS Podemos compartilhar suas informações pessoais com os nossos fornecedores de serviços, como por exemplo, assistência de marketing, consultores de negócios, entre outros. Esses prestadores de serviços poderão ter acesso a informações dos usuários na medida necessária para que desempenhem suas funções, mas não estão autorizados a compartilhar ou utilizar tais informações para quaisquer outros fins. SOLICITAÇÃO LEGAL E SITUAÇÕES DE SEGURANÇA Poderemos divulgar suas informações caso haja uma solicitação legal ou ordem judicial para tanto. Também poderemos compartilhar suas informações quando acreditarmos que a divulgação é apropriada para auxiliar algum tipo de investigação ou tomada de medidas contra atividades ilegais, suspeita de fraude ou outras irregularidades; bem como para proteger e defender os direitos e a segurança da nossa empresa, nossos usuários e nossos funcionários. 19. USO DE COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS PARA COLETAR INFORMAÇÕES Podemos colocar em seu computador um ou mais cookies quando você visita o FREEHELP. Isso é feito para facilitar o acesso à nossa Plataforma e personalizar a sua experiência online. Os cookies também podem coletar informações sobre suas atividade on-line, como as páginas web que você visita e os links que você clica. A maioria dos browsers aceita os cookies automaticamente, mas caso você não os deseje, é possível modificar o seu navegador para recusá-los. É importante informarmos que caso você escolha recusar os cookies, pode ser que não consiga utilizar algumas das funcionalidades da plataforma.

10 Nós utilizamos diferentes tecnologias para coletar suas informações. Os dados do seu navegador são automaticamente coletados quando você visita nossa plataforma, isso significa que temos acesso ao seu endereço IP, tipo de navegador e idioma, tempo de acesso e o conteúdo de todos os cookies que não foram excluídos. 20. INFORMAÇÕES COLETADAS POR TERCEIROS Podemos permitir que terceiros exibam anúncios em nossa plataforma, como por exemplo nossos parceiros e empresas de publicidade. Nós não fornecemos para esses terceiros nenhuma informação pessoal de nossos usuários, contudo, essas empresas podem usar tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre os usuários que virem ou interagirem com seus anúncios. Esse tipo de tecnologia é utilizada para que as empresas consigam entregar anúncios direcionados e avaliar a sua eficácia. 21. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES Adotamos várias medidas de segurança para garantir que suas informações estejam protegidas contra acesso não autorizado e divulgação indevida. Todos os dados ficam em um servidor, que possui diversas camadas de segurança. Todas as senhas do Usuário são criptografadas e enviadas ao servidor, que não armazena as senhas, apenas sua criptografia. Sua segurança é muito importante para nós e tomamos todos os cuidados possíveis para que as informações fiquem protegidas, contudo, nenhum sistema pode ser completamente seguro. Apesar de sermos muito cautelosos, nós não podemos prometer que as informações estarão totalmente blindadas a todo momento. Os perfis de usuário são protegidos por senhas criadas pelo próprio usuário, assim, solicitamos que você tenha cautela na criação de sua senha e evite compartilhar essa informação com terceiros, para que seus dados continuem em sigilo e segurança. O FREEHELP limita o acesso às suas informações pessoais a funcionários e prestadores de serviço que necessitem delas para executar seus trabalhos. Não podemos garantir que em todos os momentos suas informações estarão livres de acesso e uso não autorizados, mas fazemos todo o possível para que isso não aconteça. Você reconhece e aceita que não somos responsáveis por qualquer intercepção de dados enviados através da Internet e que, portanto, não terá nada a reclamar em relação a isso. Tenha em mente que ao divulgar informações pessoais em páginas da internet disponíveis ao público ou a outro usuário, essas informações podem tornar-se acessíveis e podem ser recolhidas e gravadas por qualquer pessoa, assim, você se compromete a não divulgar no FREEHELP qualquer informação que você gostaria de manter privada. Para aumentar ainda mais a barreira de segurança é muito importante que você também tome alguns cuidados. Tenha um bom antivírus em seu computador e em seu celular, evite fornecer seus dados de acesso à contas na internet para outras pessoas. 22. COMO EXCLUIR SUA CONTA Se você quiser excluir sua conta, você pode fazer isso a qualquer momento entrando em contato conosco pelo

11 23. ALTERAÇÃO DOS TERMOS DE USO Como estamos sempre em busca de melhorias para nossos USUÁRIOS, é possível que futuramente existam mudanças em nossos serviços, o que poderá implicar em mudanças nos presentes Termos de Uso e Política de Privacidade. Sempre que realizarmos algum tipo de alteração, avisaremos nossos USUÁRIOS e disponibilizaremos no aplicativo e no site a nova versão do documento. Além disso, recomendamos que de tempos em tempos os USUÁRIOS e ANUNCIANTES revejam os Termos de Uso e a Política de Privacidade do FREEHELP, uma vez que, ao realizar o acesso e utilizar a Plataforma, via aplicativo ou site, automaticamente USUÁRIO e ANUNCIANTE aceitam e subordinam-se ao todos os termos então vigentes. 24. FORO Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste documento, independentemente de qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser. São Paulo, 30 de Agosto de 2016.

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