Questionário para Aplicação da Pesquisa de Campo

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1 Pesquisa Origem e Destino de Carga no Município de São Paulo Questionário para Aplicação da Pesquisa de Campo Modelo Empresas Grandes e Médias Junho de 2014

2 Introdução Questionário da Pesquisa OD de São Paulo O questionário, está dividido nas seguintes secções: Seção 1: Informação Geral sobre Instalações - Esta seção pergunta sobre informações gerais da empresa, bem como detalhes sobre todas as suas instalações por tipo de instalação (Fábrica, Armazém/Galpão, Centro de Distribuição, outro tipo de instalação). Seção 2: Informações sobre Expedições e Recebimentos Esta seção coletará informação geral sobre as expedições e os recebimentos associados a cada instalação identificada na seção 1. Seção 3: Coleta de Informações Sobre Movimentos Expedidos e Recebidos Esta seção coleta informação detalhada sobre cada movimento de recebimento ou expedição realizado e associado a cada instalação identificada na seção 1. Seção 4: Planeamento Logístico Esta seção coleta informação sobre as opções logísticas adotadas pela empresa e os impactos das políticas existentes nos processos logísticos e nos custos. 1

3 Seção 1: Informação Geral sobre Instalações 1.1 Nome da Empresa: 1.2 Código CNAE: 1.3 Grupo Setorial da Empresa: [Menu Suspenso 1 ou Cartão 1- Setores de empresas (inclui os 17 setores definidos para a pesquisa)] 1.4 Endereço: Bairro: CEP: Cidade: Estado: 1.5 Nome e Cargo da Pessoa Entrevistada: Telefone: 1.7 Data da Entrevista: Método da Entrevista (Telefônica/Pessoal/Web): Antes de iniciar o processo de coleta de dados são apresentadas as principais definições dos termos utilizados ao longo do questionário. [a] um transporte é um movimento de produtos de um local para outro. Se um veículo estiver carregando produtos que serão descarregados em vários locais (ex.: em várias empresas diferentes), esse veículo estará realizando vários transportes. [b] uma viagem é uma movimentação de veículo, que inicia nas suas instalações e retorna para suas instalações. Uma viagem poderá envolver um único transporte ou vários transportes com distintas paradas. [c] uma expedição é uma movimentação de produtos de uma das suas instalações para instalações de um cliente ou para uma das suas outras instalações. [d] um recebimento é um movimento de produtos de instalações de um fornecedor ou de uma das suas instalações para outra das suas instalações. Abordagem Padrão: Bom dia/tarde/noite. Meu nome é... Sou pesquisador da... e estamos realizando a Pesquisa da Origem e Destino de Cargas do município de São Paulo para a CET-SP com o apoio do Banco Mundial. Os dados da pesquisa irão subsidiar a administração pública de São Paulo a tomar decisões referentes à circulação de carga urbana, contribuindo para a melhoria da mobilidade urbana. Podemos avançar com a pesquisa? 1.8 Para começar a coleta de informação vamos pedir que indique o total de movimentos que a sua empresa expede e / ou recebe com Origem e ou Destino no município de São Paulo. Indique o Total de EXPEDIÇÕES / RECEBIMENTOS [Esta questão é importante para o processo de expansão e para validar os restantes dados que a empresa entrevistada irá fornecer] 1

4 Tipo de Movimentos realizados pela empresa Expedições Recebimentos Número Total 2013 passado Menu Suspenso 2 ou Cartão 2- Unidades de medida das cargas: Peso/Volume (Menu suspenso 2 ou Cartão 2) Expedições Recebimentos R$ passado Toneladas Quilogramas m 3 Unidades equivalentes a conteineres de 20 pés (TEUs) SKU Outra. Especifique: 1.9 Esta pergunta se refere ao total de instalações que a empresa tem e que atendem o município de São Paulo. Inclua apenas instalações que: Estejam localizadas no município de São Paulo; ou que; Se estiverem localizadas fora do município de São Paulo, remetam produtos para o município de São Paulo ou recebam produtos do município de São Paulo. Para cada tipo de instalação, indique o número total que a sua empresa possui: a) Fábrica Após introduzir o número de fábricas, aparecerá uma janela pop up que pedirá o endereço de cada uma das fábricas. No caso do questionário em papel preencha o campo referente ao endereço de cada instalação Se o número de fábricas for superior a 3, então será pedido: Por favor, indique o nome e o endereço das três maiores fábricas que a sua empresa tem. b) Armazém/Galpão Após introduzir o número de armázem/galpão, aparecerá uma janela pop up que pedirá o endereço de cada uma das fábricas. No caso do questionário em papel preencha o campo referente ao endereço de cada instalação Se o número de armazéns/galpões for superior a 3, então será pedido: Por favor, indique o nome e o endereço das três maiores armazéns/galpões, que a sua empresa tem. c) Centro de Distribuição Após introduzir o número de centro de distribuição, aparecerá uma janela pop up que pedirá o endereço de cada uma dos centro de distribuição. No caso do questionário em papel preencha o campo referente ao endereço de cada instalação Se o número de Centros de Distribuição for superior a 3, então será pedido: Por favor, indique o nome e o endereço dos três maiores Centros de Distribuição que a sua empresa tem. 2

5 d) Loja Após introduzir o número de lojas, aparecerá uma janela pop up que pedirá o endereço de cada uma das lojas. No caso do questionário em papel preencha o campo referente ao endereço de cada instalação. Se o número de lojas for superior a 3, então será pedido: Por favor, indique o nome e o endereço das três maiores lojas que a sua empresa tem. e) Outros (especifique): Após introduzir o número de outros, aparecerá uma janela pop up que pedirá o endereço de cada uma das outros. No caso do questionário em papel preencha o campo referente ao endereço de cada instalação. Se o número de outras instalações for superior a 3, então será pedido: Por favor, indique o nome e o endereço das três maiores outras instalações que a sua empresa tem Para cada instalação atrás referida, favor informar a quem é atribuída a atividade de transportes de produtos de sua empresa, ou seja, se a sua empresa faz todo o transporte, se faz parcialmente e contrata empresas tercerizadas para complementar ou se terceriza toda a atividade de transportes. Instalação 1: Endereço: Bairro: Cidade: Estado: CEP: A informação sobre o endereço, bairro, cidade, estado e CEP será preenchida automaticamente pelo software ou deve ser preenchida manualmente no caso do questionário em papel com auxílio do Cartão 3- Base de consulta de CEP. Número de Empregados Área Construída Abrangência de atendimento: ( ) município de São Paulo ( ) RMSP ( ) Estado de São Paulo ( ) Nacional ( ) Internacional Qual o tipo de transporte que caracteriza esta instalação? a) Transporte Próprio b) Transporte Misto c) Transporte Terceirizado A instalação que acabou de descrever tem alguma diferenciação de operação logística? Não Sim Se respondeu Sim, indique qual o critério de diferenciação de operação? a) Especialização por área de expedição [A instalação serve (envia carga) as áreas mais próximas da sua localização. Por exemplo, a empresa tem duas instalações: uma instalação localizada ao Norte para servir a zona Norte, e uma instalação ao Sul, para servir as zonas centro e sul de São Paulo] 3

6 b) Especialização por área de recebimento [A instalação localiza-se em determinada área para estar mais perto das rodovias ou de outro modo de transporte, como aeroviário, ferroviário, por onde chegam os seus produtos] c) Especialização por tipo de produto [A empresa tem instalações especializadas por tipo de produto. Por exemplo: Instalação dedicada exclusivamente a produtos perecíveis e congelados e outra instalação dedicada à produtos não perecíveis). d) Outro. Qual? Instalação 2: Endereço: Bairro: Cidade: Estado: CEP: A informação sobre o endereço, bairro, cidade, estado e CEP será preenchida automaticamente pelo software ou deve ser preenchida manualmente no caso do questionário em papel com auxílio do Cartão 3- Base de consulta de CEP. Número de Empregados Área Construída Abrangência de atendimento: ( ) município de São Paulo ( ) RMSP ( ) Estado de São Paulo ( ) Nacional ( ) Internacional Qual o tipo de transporte que caracteriza esta instalação? Assinale com um X a) Transporte Próprio b) Transporte Misto c) Transporte Terceirizado A instalação que acabou de descrever tem alguma diferenciação de operação logística? Não Sim Se respondeu Sim, indique qual o critério de diferenciação de operação? a) Especialização por área de expedição [A instalação serve (envia carga) as áreas mais próximas da sua localização. Por exemplo, a empresa tem duas instalações: uma instalação localizada ao Norte para servir a zona Norte, e uma instalação a Sul, para servir as zonas centro e sul de São Paulo] b) Especialização por área de recebimento [A instalação localiza-se em determinada área para estar mais perto das rodovias ou de outro modo de transporte, como aeroviário, ferroviário, por onde chegam os seus produtos] c) Especialização por tipo de produto [A empresa tem instalações especializadas por tipo de produtos. Por exemplo: Instalação dedicada exclusivamente a produtos perecíveis e congelados e outra instalação dedicada a produtos não perecíveis] 4

7 d) Outro. Qual? Instalação 3: Endereço: Bairro: Cidade: Estado: CEP: A informação sobre o endereço, bairro, cidade, estado e CEP será preenchida automaticamente pelo software ou deve ser preenchida manualmente no caso do questionário em papel com auxílio do Cartão 3- Base de consulta de CEP. Número de Empregados Área Construída Abrangência de atendimento: ( ) município de São Paulo ( ) RMSP ( ) Estado de São Paulo ( ) Nacional ( ) Internacional Qual o tipo de transporte que caracteriza esta instalação? Assinale com um X a) Transporte Próprio b) Transporte Misto c) Transporte Terceirizado A instalação que acabou de descrever tem alguma diferenciação de operação logística? Não Sim Se respondeu Sim, indique qual o critério de diferenciação de operação? a) Especialização por área de expedição [A instalação serve (envia carga) as áreas mais próximas da sua localização. Por exemplo, a empresa tem duas instalações: uma instalação localizada ao Norte para servir a zona Norte, e uma instalação ao Sul, para servir as zonas centro e sul de São Paulo] b) Especialização por área de recebimento [A instalação localiza-se em determinada área para estar mais perto das rodovias ou de outro modo de transporte, como aeroviário, ferroviário, por onde chegam os seus produtos] c) Especialização por tipo de produto [A empresa tem instalações especializadas por tipo de produtos. Por exemplo: Instalação dedicada exclusivamente a produtos perecíveis e congelados e outra instalação dedicada a produtos não perecíveis] d) Outro. Qual? [Para diminuir o tamanho do documento, nesta versão impressa incluímos espaço para apenas quatro instalações, mas devem ser preenchidos para todas as instalações] 5

8 [As explicações e os exemplos dados do que são as várias especializações devem surgir no questionário através de um botão (ícone) de ajuda (HELP). Se o entrevistado precisar pode carregar e ver o que se pretende com esta descrição] Seção 2: INFORMAÇÕES MOVIMENTOS EXPEDIDOS E RECEBIDOS Esta seção solicita informações sobre os movimentos de carga expedidos e recebidos pela sua empresa. As informações são de: Quantidade de expedições/recebimentos Peso/Volume de expedições/recebimentos Valor de expedições/recebimentos Tipos/Categorias de Produtos expedidos/recebidos Origem e Destino das expedições/recebimentos Faixa horária das expedições/recebimentos Tipos de Veículos Recordamos que deverão ser descritas as expedições e recebimentos associados às instalações indicadas e que: Se a instalação estiver localizada no município de São Paulo, inclua todos os movimentos realizados a partir dessa instalação. Se a instalação não estiver localizada em São Paulo, inclua apenas as expedições/recebimentos para/desde o município de São Paulo. Para auxiliar o preenchimento do questionário são apresentadas as principais definições dos termos utilizados ao longo do questionário. [a] um transporte é um movimento de produtos de um local para outro. Se um veículo estiver carregando produtos que serão descarregados em vários locais (ex.: em várias empresas diferentes), esse veículo estará realizando vários transportes. [b] uma viagem é uma movimentação de veículo, que inicia nas suas instalações e retorna para suas instalações. Uma viagem poderá envolver um único transporte ou vários transportes com distintas paradas. 6

9 [c] uma expedição é uma movimentação de produtos de uma das suas instalações para instalações de um cliente ou para uma das suas outras instalações. [d] um recebimento é um movimento de produtos de instalações de um fornecedor ou de uma das suas instalações para outra das suas instalações Coleta de informação sobre as expedições por instalação Vamos agora iniciar o detalhamento das informações relativas às EXPEDIÇÔES. Considere as informações de EXPEDIÇÕES desagregadas para cada instalação. Recordamos que apenas pretendemos as EXPEDIÇÕES realizadas para destinos dentro do Munícipio de São Paulo O questionário estruturado para os produtos expedidos é preenchido para cada instalação, aparecendo diversos menu suspensos (tipo pop up) ou então utilize os cartões que auxiliam no preenchimento. Instalação 1: Endereço: A informação sobre o endereço será preenchida automaticamente pelo software ou deve ser preenchida manualmente no caso do questionário em papel. Número de EXPEDIÇÕES Peso/Volume (Menu suspenso 2 ou Cartão 2) Valor (R$) Ano Ano Ano Menu Suspenso 2 ou Cartão 2- Unidades de medida das cargas: Toneladas Quilogramas m 3 Unidades equivalentes a conteineres de 20 pés (TEUs) SKU 7

10 Outra. Especifique: [Observação 1: Uma vez que os entrevistados poderão fornecer informações sobre o peso/volume dos transportes em unidades de suas próprias escolhas, precisaremos obter um fator para converter as unidades de transporte para peso, existindo uma pergunta adicional]. a) Se você forneceu informações sobre o volume de transportes em unidades diferentes de quilogramas, favor fornecer o peso médio por unidade de transporte para EXPEDIÇÕES em quilogramas/unidade Unidade de Peso. Com base no mapa indicado na figura, indique o percentual de expedições que tem destino nas várias zonas: Menu suspenso 3 ou Cartão 4- Mapa Zonas ODC Zona % de EXPEDIÇÕES (em peso) realizadas no último mês Zona Área Metropolitana de São Paulo 5 Resto do Estado de São Paulo 6 Resto do Brasil 7 Outros países 8 % de EXPEDIÇÕES (em peso) realizadas no último mês Que tipo de veículos asseguram as expedições nesta instalação? Coloque uma X nas opções corretas a) Motocicleta b) Utilitário c) Carro de Passeio d) VUC e) Toco f) Truck g) Carreta h) Bitrem i) Treminhão j) Outros Sempre que for assinalado um X na categoria de veículos, aparecerá uma janela pop up com a questão abaixo. Em caso do questionário de papel faça a pergunta e preencha diretamente com o número total de viagens em cada modo Qual o número total de viagens realizadas no ÚLTIMO MÊS por este tipo de veículos? Contabilize apenas as viagens realizadas para EXPEDIÇÕES para o município de São Paulo. 8

11 Instalação x: Endereço: A informação sobre o endereço será preenchida automaticamente pelo software ou deve ser preenchida manualmente no caso do questionário em papel. Número de EXPEDIÇÕES Peso/Volume (Menu suspenso 2 ou Cartão 2) Valor (R$) Ano Ano Ano Menu Suspenso 2 ou Cartão 2- Unidades de medida das cargas: Toneladas Quilogramas m 3 Unidades equivalentes a conteineres de 20 pés (TEUs) SKU Outra. Especifique: [Observação 1: Uma vez que os entrevistados poderão fornecer informações sobre o peso/volume dos transportes em unidades de suas próprias escolhas, precisaremos obter um fator para converter as unidades de transporte para peso, existindo uma pergunta adicional]. b) Se você forneceu informações sobre o volume de transportes em unidades diferentes de quilogramas, favor fornecer o peso médio por unidade de transporte para EXPEDIÇÕES em quilogramas/unidade Unidade de Peso. Com base no mapa indicado na figura, indique o percentual de expedições que tem destino nas várias zonas: Menu suspenso 3 ou Cartão 4- Mapa Zonas ODC Zona % de EXPEDIÇÕES em peso) realizadas no último mês Zona Área Metropolitana de São Paulo 5 Resto do Estado de São % de EXPEDIÇÕES (em peso) realizadas no último mês 9

12 Paulo 6 Resto do Brasil 7 Outros países 8 10

13 Que tipo de veículos asseguram as expedições nesta instalação? Coloque uma X nas opções corretas a) Motocicleta b) Utilitário c) Carro de Passeio d) VUC e) Toco f) Truck g) Carreta h) Bitrem i) Treminhão j) Outros Sempre que for assinalado um X na categoria de veículos, aparecerá uma janela pop up com a questão abaixo. Em caso do questionário de papel faça a pergunta e preencha diretamente com o número total de viagens em cada modo Qual o número total de viagens realizadas no ÚLTIMO MÊS por este tipo de veículos? Contabilize apenas as viagens realizadas para EXPEDIÇÕES para o município de São Paulo Coleta de informação sobre RECEBIMENTOS por instalação Vamos agora iniciar o detalhamento das informações relativas aos RECEBIMENTOS. Considere as informações de RECEBIMENTOS desagregados para cada instalação. Recordamos que apenas pretendemos os RECEBIMENTOS realizados a partir de origens dentro do Munícipio de São Paulo e ou de fora de São Paulo, no caso da instalação se localizar em São Paulo O questionário estruturado para os produtos recebidos é preenchido para cada instalação, aparecendo diversos menu suspensos (tipo pop up) ou então utilize os cartões que auxiliam no preenchimento. Instalação 1: Endereço: A informação sobre o endereço será preenchida automaticamente pelo software ou deve ser preenchida manualmente no caso do questionário em papel. Número de RECEBIMENTOS Peso/Volume (Menu suspenso 2 ou Cartão 2) Valor (R$) Ano Ano Ano Menu Suspenso 2 ou Cartão 2- Unidades de medida das cargas: Toneladas Quilogramas m 3 Unidades equivalentes a conteineres de 20 pés (TEUs) SKU 11

14 Outra. Especifique: [Observação 1: Uma vez que os entrevistados poderão fornecer informações sobre o peso/volume dos transportes em unidades de suas próprias escolhas, precisaremos obter um fator para converter as unidades de transporte para peso, existindo uma pergunta adicional]. c) Se você forneceu informações sobre o volume de transportes em unidades diferentes de quilogramas, favor fornecer o peso médio por unidade de transporte para RECEBIMENTOS em quilogramas/unidade Unidade de Peso. Com base no mapa indicado na figura, indique o percentual de RECEBIMENTOS que tem destino nas várias zonas: Menu suspenso 3 ou Cartão 4- Mapa Zonas ODC Zona % de RECEBIMENTOS (em peso) realizadas no último mês Área Metropolitana de São Paulo 5 Resto do Estado de São Paulo 6 Resto do Brasil 7 Outros países 8 Zona % de RECEBIMENTOS (em peso) realizadas no último mês Que tipo de veículos asseguram os RECEBIMENTOS nesta instalação? Coloque uma X nas opções corretas a) Motocicleta b) Utilitário c) Carro de Passeio d) VUC e) Toco f) Truck g) Carreta h) Bitrem i) Treminhão j) Outros Sempre que for assinalado um X na categoria de veículos, aparecerá uma janela pop up com a questão abaixo. Em caso do questionário de papel faça a pergunta e preencha diretamente com o número total de viagens em cada modo Qual o número total de viagens realizadas no ÚLTIMO MÊS por este tipo de veículos? Contabilize apenas as viagens realizadas para RECEBIMENTOS no município de São Paulo. 12

15 Instalação x: Endereço: A informação sobre o endereço será preenchida automaticamente pelo software ou deve ser preenchida manualmente no caso do questionário em papel. Número de RECEBIMENTOS Peso/Volume (Menu suspenso 2 ou Cartão 2) Valor (R$) Ano Ano Ano Menu Suspenso 2 ou Cartão 2- Unidades de medida das cargas: Toneladas Quilogramas m 3 Unidades equivalentes a conteineres de 20 pés (TEUs) SKU Outra. Especifique: [Observação 1: Uma vez que os entrevistados poderão fornecer informações sobre o peso/volume dos transportes em unidades de suas próprias escolhas, precisaremos obter um fator para converter as unidades de transporte para peso, existindo uma pergunta adicional]. d) Se você forneceu informações sobre o volume de transportes em unidades diferentes de quilogramas, favor fornecer o peso médio por unidade de transporte para RECEBIMENTOS em quilogramas/unidade Unidade de Peso. 13

16 Com base no mapa indicado na figura, indique o percentual de RECEBIMENTOS que tem destino nas várias zonas: Menu suspenso 3 ou Cartão 4- Mapa Zonas ODC Zona % de RECEBIMENTOS (em peso) realizadas no último mês Área Metropolitana de São Paulo 5 Resto do Estado de São Paulo 6 Resto do Brasil 7 Outros países 8 Zona % de RECEBIMENTOS (em peso) realizadas no último mês Que tipo de veículos asseguram os RECEBIMENTOS nesta instalação? Coloque uma X nas opções corretas a) Motocicleta b) Utilitário c) Carro de Passeio d) VUC e) Toco f) Truck g) Carreta h) Bitrem i) Treminhão j) Outros Sempre que for assinalado um X na categoria de veículos, aparecerá uma janela pop up com a questão abaixo. Em caso do questionário de papel faça a pergunta e preencha diretamente com o número total de viagens em cada modo Qual o número total de viagens realizadas no ÚLTIMO MÊS por este tipo de veículos? Contabilize apenas as viagens realizadas para RECEBIMENTOS no município de São Paulo. 14

17 Seção 3: COLETA DE INFORMAÇÕES SOBRE MOVIMENTOS EXPEDIDOS E RECEBIDOS 3.1 Coleta de informação sobre os movimentos de EXPEDIÇÃO Vamos iniciar o detalhamento das informações de transporte de cargas. Primeiro vamos caracterizar a movimentação de Produtos EXPEDIDOS para cada instalação anteriormente identificada. A EXPEDIÇÃO inclui a movimentação de produtos de uma das suas instalações para as instalações de um cliente, para as instalações de um fornecedor, ou para suas outras instalações. Lembre-se que no processo de logística reversa, sua empresa pode estar expedindo um produto rejeitado para um fornecedor. Considere as informações de EXPEDIÇÕES do mês anterior e desagregada para cada instalação. Recordamos que apenas pretendemos as EXPEDIÇÕES que foram realizadas para destinos dentro do Munícipio de São Paulo. O questionário estruturado para os produtos expedidos é preenchido para cada instalação, aparecendo diversos menu suspensos (tipo pop up) ou então utilize os cartões que auxiliam no preenchimento Da instalação X, qual o número de carregamentos EXPEDIDOS no último MÊS? [Consoante ao número de movimentos expedidos que a empresa tenha realizado assim se pede que a empresa um número de movimentos diferente] Número de Carregamentos EXPEDIDOS no passado Carregamentos EXPEDIDOS a descrever 1 a 50 Todos os Carregamentos expedidos (em tonelagem) Mais de Carregamentos expedidos (em tonelagem) mais recentes NOTA: Estes limites podem ser alterados após a pesquisa piloto. Menu Suspenso 4 ou Cartão 5- Categorias de produtos e serviços Produtos Agrícolas Produtos alimentares processados ou fabricados Derivados de petróleo Produtos químicos (não incluir produtos petrolíferos) Produtos de borracha Artigos de plástico Produtos de madeira e madeira Peças de vestuário Têxteis e artigos têxteis Metais comuns e artigos em metais comuns Veículos a motor e respectivo equipamento de transporte Máquinas e equipamentos elétricos Instrumentos de precisão - equipamento fotográfico, ótica, relógios, instrumentos médicos ou cirúrgicos, instrumentos musicais e peças Peças de pedra, gesso, cimento, produtos de cerâmica, vidro ou materiais similares 15

18 Veículos de serviço Outros Menu Suspenso 2 ou Cartão 2- Unidades de medida das cargas: Toneladas Quilogramas m 3 Unidades equivalentes a conteineres de 20 pés (TEUs) SKU Outra. Especifique: [Observação 1: Uma vez que os entrevistados poderão fornecer informações sobre o peso/volume dos transportes em unidades de suas próprias escolhas, precisaremos obter um fator para converter as unidades de transporte para peso, existindo uma pergunta adicional]. a) Se você forneceu informações sobre o volume de transportes em unidades diferentes de quilogramas, favor fornecer o peso médio por unidade de transporte para expedições em quilogramas/unidade Unidade de Peso Menu Suspenso 5 ou Cartão 6- Tipos de veículos Motocicleta Utilitário Carro de passeio VUC Toco Truck Carreta Bitrem Treminhão Outros Menu Suspenso 6 ou Cartão 7- Faixas horárias de início da expedição 5 às 9 horas 9 às 17 horas 17 às 22 horas 22 horas à Meia Noite Meia Noite às 5 horas Menu Suspenso 7 ou Cartão 3- Base de consulta de CEP [Observação 2: Caso a empresa não queira informar o CEP de destino da carga, o campo CEP ficará em branco, abrindo automaticamente outro campo de seleção da zona. Um menu suspenso ou o cartão 8 apresenta os bairros que estão em cada uma das zonas considerada no estudo]. Menu Suspenso 8 ou Cartão 8- Base de bairros associados a cada zona de estudo 16

19 EXPEDIÇÃO Categoria de Produto (Menu suspenso 4 ou Cartão 5) Peso/Volume (Menu suspenso 2 ou Cartão 2) Tipo de Veículo (Menu suspenso 5 ou Cartão 6) Faixa Horária de EXPEDIÇÃO (Menu suspenso 6 ou Cartão 7) CEP Destino (Menu suspenso 7 ou Cartão 3) Zona (Menu suspenso 8 ou Cartão 8) Coleta de informação sobre os movimentos de RECEBIMENTO Caracterizada a movimentação de cargas expedidas, vamos caracterizar a movimentação de Produtos RECEBIDOS. O RECEBIMENTO é um movimento de produtos de instalações de um fornecedor, de produtos de um cliente ou de uma das suas instalações para outra das suas instalações. Lembre-se que, no processo de logística reversa, sua empresa pode estar recebendo um produto rejeitado por um cliente. Considere as informações de RECEBIMENTOS do mês anterior e desagregada para cada instalação. Recordamos que apenas pretendemos a informação sobre os RECEBIMENTOS para instalações dentro do Munícipio de São Paulo Para a instalação X, qual o número de carregamentos RECEBIDOS no último MÊS? [Consoante ao número de movimentos recebidos que a empresa tenha realizado assim se pede que à empresa um número de movimentos diferente) Número de Carregamentos RECEBIDOS na última semana Carregamentos RECEBIDOS 1 a 50 Todos os Carregamentos recebidos (em tonelagem) Mais de Carregamentos recebidos (em tonelagem) mais recentes NOTA: Estes limites podem ser alterados após o piloto. 17

20 [O questionário estruturado para os produtos recebidos é preenchido para cada instalação, aparecendo diversos menu suspensos (tipo pop up) ou então utilize os cartões que auxiliam no preenchimento]. Menu Suspenso 4 ou Cartão 5- Categorias de produtos e serviços Produtos Agrícolas Produtos alimentares processados ou fabricados Derivados de petróleo Produtos químicos (não incluir produtos petrolíferos) Produtos de borracha Artigos de plástico Produtos de madeira e madeira Peças de vestuário Têxteis e artigos têxteis Metais comuns e artigos em metais comuns Veículos a motor e respectivo equipamento de transporte Máquinas e equipamentos elétricos Instrumentos de precisão - equipamento fotográfico, ótica, relógios, instrumentos médicos ou cirúrgicos, instrumentos musicais e peças Peças de pedra, gesso, cimento, produtos de cerâmica, vidro ou materiais similares Veículos de serviço Outros Menu Suspenso 2 ou Cartão 2- Unidades de medida das cargas: Toneladas Quilogramas m 3 Unidades equivalentes a conteineres de 20 pés (TEUs) SKU Outra. Especifique: [Observação 1: Uma vez que os entrevistados poderão fornecer informações sobre o peso/volume dos transportes em unidades de suas próprias escolhas, precisaremos obter um fator para converter as unidades de transporte para peso, existindo uma pergunta adicional]. b) Se você forneceu informações sobre o volume de transportes em unidades diferentes de quilogramas, favor fornecer o peso médio por unidade de transporte para recebimentos em quilogramas/unidade Unidade de Peso. Menu Suspenso 5 ou Cartão 6- Tipos de veículos Motocicleta Utilitário Carro de passeio VUC Toco Truck Carreta Bitrem Treminhão Outros Menu Suspenso 6 ou Cartão 7- Faixas horárias de início da recebimento 18

21 5 às 9 horas 9 às 17 horas 17 às 22 horas 22 horas à Meia Noite Meia Noite às 5 horas Menu Suspenso 7 ou Cartão 3- Base de consulta de CEP [Observação 2: Caso a empresa não queira informar o CEP de origem da carga, o campo CEP ficará em branco, abrindo automaticamente outro campo de seleção da zona. Um menu suspenso ou o cartão 8 apresenta os bairros que estão em cada uma das zonas considerada no estudo]. Menu Suspenso 8 ou Cartão 8- Base de bairros associados a cada zona de estudo RECEBIMENTO Categoria de Produto (Menu suspenso 4 ou Cartão 5) Peso/Volume (Menu suspenso 2 ou Cartão 2) Tipo de Veículo (Menu suspens o 5 ou Cartão 6) Faixa Horária de RECEBIMENTO (Menu suspenso 6 ou Cartão 7) CEP Origem (Menu suspenso 7 ou Cartão 3) Zona (Menu suspenso 8 ou Cartão 8)

22 Secção 4: Planejamento Logístico Nesta seção vamos solicitar informações sobre as opções logísticas adotadas pela sua empresa e sobre como as políticas municipais de restrição de veículos afetaram as suas operações. Esta seção complementa a caracterização da movimentação de cargas da sua empresa e fornecerá as bases para entendimento global de cargas no município de São Paulo. [Nesta seção as informações solicitadas às empresas são de carácter global, pelo que seguem uma estrutura convencional de tabelas] Para 2013, qual o volume de EXPEDIÇÕES e RECEBIMENTOS, distribuído por MÊS? MOVIMENTOS Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez % EXPEDIÇÕES (indique a unidade de referência 1, 2 % RECEBIMENTOS (indique a unidade de referência 1, 2 1 Caso desconheça o porcentual, indique o valor em unidade de peso/volume. 2 Caso desconheça o porcentual, assinale com X Para 2013, qual o volume de EXPEDIÇÕES e RECEBIMENTOS, distribuído por dia da semana? MOVIMENTOS Segunda - Feira Terça Feira Quarta Feira Quinta Feira Sexta feira Sábado Domingo % EXPEDIÇÕES (indique a unidade de referência 1, 2 % RECEBIMENTOS (indique a unidade de referência 1, 2 1 Caso desconheça o porcentual, indique o valor em unidade de peso/volume. 2 Caso desconheça o porcentual de uma instalação, assinale com X, os dias da semana onde se registam as maiores movimentações de carga. 20

Seção 1: Informação Geral sobre a Empresa e Instalações

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