02 UM POR UM ANOS 08 TECNOLOGIA 10 TECNOLOGIA 12 TECNOLOGIA 13 MASTER PROF 14 PROMOÇÃO 15 FORMAÇÃO

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3 ÍNDICE 02 UM POR UM Conheça a equipa M.F.Martins. 16 EXPANSÃO Novos mercados ANOS Ponto de partida. 17 CERTIFICAÇÃO Diplomas IQNet / APCER 08 TECNOLOGIA Máquinas de afiar CNC 18 RECONHECIMENTO Prémios PME Excelência. 10 TECNOLOGIA Armazém inteligente - Kardex 20 RENOVAR Nova imagem. 12 TECNOLOGIA Caneta digital 22 O FUTURO Continuidade assegurada. 13 MASTER PROF Uma marca própria no mercado. 24 PARCEIROS Os nossos parceiros de negócios. 14 PROMOÇÃO Presente em todas as feiras do sector, desde MARCAS Marcas representadas. 15 FORMAÇÃO Especialização. 1

4 UM POR UM Conheça a equipa M.F.Martins DIRECTOR GERAL DIRECTORA COMERCIAL QUALIDADE 1 1 COMERCIAL E QUALIDADE Raquel Martins (directora comercial/qualidade) LOGÍSTICA A distribuição de todos os produtos comercializados pela m.f.martins lda passa pelos cuidados desta equipa: ÁREA ADMI- NISTRATIVA ÁREA ADMINISTRATIVA A área administrativa da empresa é formada por: 1 Manuel Martins (director geral) 2 Anabela Martins (directora administrativa) LOGÍSTICA ARMAZÉM 2 Marlene Ferreira (gestora de clientes) Tlf.: Isabel Leitão (gestora de clientes) Tlf.: Mónica Leitão (gestora de clientes) Tlf.: Isabel Santos (gestora de clientes) Tlf.: Sara Lapa (gestora de clientes) Tlf.: Antonieta Lima (dep. contabilidade) 4 Rogério Costa (dep. contabilidade) 5 Saúl Alves (dep. marketing) 2 3

5 UM POR UM Conheça a equipa M.F.Martins LOGÍSTICA ARMAZÉM PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS ÁREA COMERCIAL LOGÍSTICA 1 José Alexandre (assistente de armazém) 2 Adelino Barbosa (assistente de armazém) 3 Paulo Vedor (assistente de armazém) 1 2 SERVIÇOS Manuel Freitas (afiações) 5 Fernando Rocha (afiações) 6 Helder Madureira (afiações) HIGIENE E MANUTENÇÃO 7 Lucinda Alves COMERCIAIS A equipa de comerciais é constituída por Alexandre Ferreira (chefe de vendas) Tlm.: Mário Nogueira Tlm.: Márcio Oliveira Tlm.: Ilídio Lima Tlm.: HIGIENE E MANUTENÇÃO 4 5

6 UMA HISTÓRIA COM 30 ANOS Ponto de partida A M.F.MARTINS LDA FOI FUNDADA EM JUNHO DE 1980, NA RUA DO BONFIM, PORTO, TENDO NASCIDO DA VONTADE DE PREENCHER UMA LACUNA EXISTENTE NO MERCADO. Em 1994, devido ao seu crescimento exponencial, a M.F.Martins Lda transferiu as suas instalações para a Travessa do Barroco, Pedroso. Onde se mantém actualmente. Sustentada num espírito de uma nomeadamente discos de serra, machos, caçonetes, buris, mandris, empresa organizada e especializada pastilhados e todo o tipo de entre outros. na comercialização de ferramentas ferramentas de corte, conseguiu No seu conjunto, estes produtos vão de corte e prestando, paralelamente, transformar a M.F.Martins Lda ao encontro de grande parte das um serviço de afiação desses na maior empresa de afiação de necessidades com que se podem materiais. ferramentas do país, ao apostar deparar as várias vertentes da O sucesso do seu crescimento, devese em parte à dinâmica do Sr. Manuel Martins, actual Director, mas também ao grupo de colaboradores que se têm dedicado de forma incansável à empresa. Iniciou a sua actividade com dois colaboradores e actualmente já tem vinte e dois. Quando em 1980, o Sr. Manuel na inovação tecnológica, quando adquiriu uma máquina computorizada (única em Portugal) para o efeito. Este investimento permitiu-lhe não só dar garantias de qualidade aos seus clientes, mas também prestar um serviço personalizado ao poder criar o próprio dente na serra, dando desta forma resposta às especificidades de cada cliente. Indústria e da Construção Civil. Sabe-se desde logo, que para as unidades industriais em Portugal conseguirem sobreviver e manter-se competitivas nos mercados existentes, onde a concorrência é eliminada pela existência, ou não, de qualidade nos produtos comercializados, há uma preocupação fundamental por A M.F.Martins Lda adquiriu, na zona industrial de Avintes, um outro armazém com 700m2. Esta aquisição nasceu como operação de investimento, mas sobretudo para armazenamento das mercadorias. Contamos agora com uma área total de 2.700m2 Martins, detentor de um profundo conhecimento do sector das ferramentas de corte, se apercebeu do enorme potencial que a indústria metalomecânica, apresentava na Paralelamente a este serviço de afiação, surge também a aposta na comercialização de uma vasta gama de ferramentas de corte, de onde se destacam as serras, fitas de serra, parte destas mesmas unidades, em escolher as ferramentas de trabalho, e respectivos fornecedores, que melhores resultados lhe possam garantir. Essa é sem dúvida uma das A M.F.Martins Lda tem como máxima, a plena satisfação do cliente. Por esse motivo, há efectivamente um investimento substancial na compra de stock. área das afiações de ferramentas, discos diamantados, brocas, fresas, apostas da M.F.Martins Lda! 6 7

7 TECNOLOGIA Máquinas de afiar CNC O desenvolvimento da M.F.Martins Lda deve-se a Novamente a M.F.Martins Lda em 2005, voltou a apostar na liderança substancialmente, resultando não só na fidelização dos clientes os tempos de uma grande aposta, não só na especialização dos seus quadros, mas também ao constante investimento em tecnologia de ponta. Assim sendo, este espírito de melhoria contínua ficou patente do sector de afiação de ferramentas tendo-se para o efeito adquirido duas máquinas de afiação de alta tecnologia. A primeira delas, específica para trabalhos em HSS, permite não só a afiação mas já existentes mas também na captação de novos. Em termos comerciais, podemos apontar duas grandes inovações. Por um lado, a reestructuração do nosso entrega dos trabalhos aos clientes, para além da qualidade da afiação, quando foi adquirida, há já alguns anos, uma máquina altamente sofisticada, que veio revolucionar também, a abertura de dentes nas serras até seis tipos diferentes, num único ciclo. A grande vantagem desta site e um fortalecimento da nossa imagem, já que implementamos o sistema de encomendas online. melhoraram substancialmente e dinamizar o sector de afiação de máquina consiste na grande rapidez ferramentas em Portugal. de entrega dos produtos aos clientes, No nosso site o cliente encontra mas também no factor ecológico já no seu espaço, um meio de estar Esta aquisição permitiu a evolução que o seu lubrificante é 99% água. sempre em contacto connosco, de de um processo manual, cuja consultar as nossas novidades, maquinaria para além de ser Quanto à segunda máquina, os nossos produtos, e efectuar perigosa para os operadores específica para serras de pastilha de forma simples e rápida as levava aproximadamente quarenta para madeira e alumínio, permitiu a respectivas encomendas. minutos a executar a afiação, para substituição de um trabalho manual um processo automatizado e sem que era feito em três máquinas falhas. distintas e levando quase uma hora, para uma execução automatizada Com esta aquisição, o processo integrada com um tempo de passou a ser executado em sete duração de aproximadamente minutos, sem a necessidade vinte minutos. Tal como na anterior da presença constante de um máquina, os tempos de entrega dos funcionário, libertando-o para a trabalhos aos clientes, para além da execução de outras tarefas. qualidade da afiação, melhoraram... Com esta aquisição, o processo passou a ser executado em sete minutos

8 TECNOLOGIA Armazém inteligente - KARDEX AUTOMATI- ZAÇÃO Outras das grandes inovações da M. F. Martins Lda, prende-se com o sistema de armazenamento e execução de encomendas. Com este Armazém Inteligente instalou-se um novo conceito de Logística dentro da empresa A aquisição de uma Cabine de Armazenamento ou vulgarmente conhecido por Armazém Inteligente, permitiu à empresa não só ganhar espaço na armazenagem das suas mercadorias, mas também gerir de forma mais rápida e eficiente as encomendas dos clientes. A tarefa de armazenamento, que inicialmente era feita em lotes, não só ocupava uma grande parte da área útil das instalações, mas também exigia a afectação de diversos funcionários. Logística dentro da empresa: armazenadas em prateleiras prateleiras que lhe é indicada equipamento procede à separação De igual modo, a execução das factor estratégico para a inseridas numa espécie de pela máquina através de um sinal da mesma. encomendas era feita de forma competitividade da empresa e no elevador que utiliza espaço luminoso. Rapidamente se conseguiu arcaica, obrigando à separação acesso a novos mercados, assim vertical. um melhor controlo de stocks manual das encomendas, como factor chave na satisfação Em termos de armazenamento o No que diz respeito ao processo e acomodação dos materiais, sendo morosa, pouco eficiente do cliente. colaborador fica com a sua tarefa de separação de encomendas rapidez e rigor na execução das e susceptível de erros. Com Assim sendo, não só se ganhou facilitada já que terá apenas este funciona de forma similar, encomendas, facturação das este Armazém Inteligente espaço e organização, já que de inserir o código respectivo o funcionário insere os códigos mesmas e rentabilização do instalou-se um novo conceito de as mercadorias se encontram e colocar os produtos nas da encomenda do cliente e o espaço físico

9 TECNOLOGIA Caneta digital Ainda com este espírito de constante inovação, mas acima de tudo melhorar os serviços prestados ao cliente, também em 2007, a M.F.Martins Lda forneceu a todos os elementos da nossa força de vendas um telemóvel PDA, ao qual está ligado um sistema de transmissão de dados suportada pela tecnologia sem fios bluetooth, ou seja, as chamadas canetas digitais. PORTABI- LIDADE Assim, todos os contactos que os vendedores têm com os clientes, seja uma encomenda, seja uma reclamação, uma sugestão ou uma consulta, são imediatamente transmitidos para a empresa, que rapidamente são encaminhados para o departamento respectivo. Para além disso, todos os contactos que a empresa tem a fazer com o vendedor são igualmente feitos por esta via electrónica, ganhando rapidez de resposta e, obviamente, um melhor serviço prestado. Em 2005, concluímos um projecto de 10 anos: colocar uma marca própria no mercado e registamos a MASTER-PROF. Hoje sentimos mais uma aposta ganha, a cada dia que passa a MASTER-PROF é conhecida pelos seus artigos e performance preço/qualidade. Vamos continuar sempre a melhorar, para poder oferecer aos nossos clientes um serviço cada vez melhor. O sistema Caderno Digital permite escrever com uma caneta digital em páginas de papel comum tal como faria com qualquer caneta. A caneta irá registar tudo o que for escrevendo e posteriormente descarrega para um PC para armazenamento e processamento para um telemóvel compatível (MMS), um endereço de correio electrónico ou para um fax

10 PROMOÇÃO FORMAÇÃO Presente em todas as feiras do sector, desde Especialização EXPONOR 1993 Na M.F.Martins Lda a formação é uma prioridade, estando os seus colaboradores a frequentar diversos cursos em várias áreas. Entendemos que só assim poderá ter os seus quadros actualizados para o futuro. FEIRA IZAR 1986 EXPONOR 1995 EXPONOR 2000 EXPONOR

11 EXPANSÃO CERTIFICAÇÃO Novos mercados Diplomas IQNet / APCER Na vertente internacional, a M.F.Martins Lda em busca de novos mercados abriu em Julho de 2008 uma empresa em Espanha, sob o nome de M.F.Martins Herramientas, S.L. para prestação de serviços (afiamentos). Calle Almirante Matos 35 Planta BJ, Pontevedra España Tel.: Fax.:

12 RECONHECIMENTO Prémios PME Excelência M.F.MARTINS LDA, UMA EMPRESA GALARDOADA COM PRÉMIOS DE EXCELÊNCIA PELO SEU ASSINALÁVEL DESEMPENHO ECONÓMICO E FINANCEIRO. Em 1998, 1999, 2000, 2001 e 2009 a M.F.Martins Lda foi galardoada com o prémio PME - Excelência Comércio, atribuído pelo Ministério da Economia, pelo seu assinalável desempenho económico, financeiro e perfil de gestão. Este é um galardão que a empresa recebe com agrado como prémio pelo seu empenho e, dedica-o a toda a sua equipa de trabalho que tenta sempre fazer o seu melhor. Atendendo ao seu desenvolvimento estável e boa performance, às suas qualidades de desempenho e perfil de risco, em 2009, a M.F.Martins Lda foi denominada PME-Excelência, processo este intermediado pelo iapmei. Quando a M.F.Martins Lda fala em excelência, não se refere apenas ao estatuto de pme excelência. excelência significa também qualidade, máxima satisfação do cliente. É por este motivo que a M.F.Martins Lda em 2010, concluiu o seu processo de certificação de acordo com a norma iso

13 RENOVAR É AFIRMAR O NOSSO VALOR Nova imagem Logótipo 1980 Logótipo 1994 MARCA Conscientes da importância da imagem de marca de uma empresa, face ao seu posicionamento no mercado de trabalho entre os seus concorrentes, a M.F.Martins Lda renova a sua imagem por altura do seu trigésimo aniversário. Encarando esta data como um marco de amadurecimento, foi levado a cabo o exercício de desconstruir a essência da imagem da empresa, reinterpretá-la, transformá-la e assim criar com um gesto contemporâneo, um símbolo ajustado às três décadas que contam esta história. Sem perder o sentido prático da solução gráfica que nasceu na década de 90, é novamente uma das ferramentas comercializadas que dá corpo ao novo desenho. Uma forma fluida que conjuga as iniciais da empresa. Damos-lhe a conhecer o trajecto da criação, passo a passo, esperando ver nesta aposta, uma mais valia para os próximos 30 anos. Logótipo

14 O FUTURO A continuidade assegurada Sendo a M.F.Martins Lda uma empresa familiar, foi acautelada a sua continuação, de maneira calma e serena. É intenção da M.F.Martins Lda manter-se por muitos anos e para isso a segunda geração está consciente do trabalho que tem pela frente. Anabela Martins e Raquel Martins serão o rosto do futuro e da continuidade do trabalho de 30 anos. Na M.F.Martins Lda podemos com toda a certeza afirmar: O futuro é já hoje! Estou na M. F. Martins já vai há alguns anos e não há um único dia que não recorra ao passado da empresa. Um passado recheado de ensinamentos, transmitidos pelo Fundador e Director Manuel Martins. Ensinamentos esses que ninguém melhor que ele para os transmitir. É sem medos e com tranquilidade que penso no futuro da empresa, mas com um grande sentido de responsabilidade, honestidade e humildade, nada de muito difícil, visto serem práticas transmitidas e implementadas pelo meu Pai, desde sempre. A família deve viver para a empresa e não a empresa para a família Sendo a M.F.Martins uma empresa familiar, exigindo uma boa gestão das emoções, o que sempre foi bem obtido ao longo destes anos, assim fica revelado um dos segredos do sucesso da M.F.Martins e do seu crescimento e contínuo progresso. Parabéns por estes trinta anos de sucesso. Obrigada Pai. Anabela Martins O sucesso de hoje, da empresa M.F.Martins é fruto da boa gestão e liderança do seu Director Manuel Martins, que ao longo destes 30 anos com o seu trabalho, empenho, dedicação e seus fortes princípios morais, como a humildade, lealdade e fidelidade conseguiu que fornecedores, clientes e colaboradores caminhassem a seu lado. A dedicação e a entrega de todos os colaboradores que fazem ou fizeram parte do staff da M.F.Martins foi determinante para este sucesso. O sucesso de amanhã, será fruto da continuidade de todos esses princípios que me foram ensinados ao longo dos últimos 20 anos. O desafio é grande, mas com as bases firmes e sólidas sinto-me confiante perante o futuro. Parabéns a todos os fornecedores e clientes que estiveram connosco no crescimento da empresa durante estes 30 anos. Parabéns a toda a M.F.Martins e Parabéns Pai. Raquel Martins 22 23

15 OS NOSSOS PARCEIROS DE NEGÓCIOS: Transportes: ctt ctt/expresso ctt/postlog abreu - cargas e trânsitos Bancos: bes santander-totta bpi popular cgd barclays Software: logibérica (phc) kardex VRC Certificação: apcer 24 25

16 A Logibérica Agente PHC Quando nos perguntam o que fazemos na Logibérica, a nossa resposta é extremamente simples... Ajudamos as Empresas a tornarem-se excelentes! Acreditamos que é preciso mais do que hardware e software para aumentar a produtividade, assim o que nos diferencia é a nossa qualidade de atendimento, seja pré-venda ou pós-venda, bem como a nossa área de desenvolvimento que acrescenta valor ao software, adicionando soluções e parametrizações que agem e reagem em conjunto com o Software de Gestão indo ao encontro das necessidades individuais da sua Empresa. Acompanhamos nos últimos anos o crescimento da MF Martins e congratulamo-nos por isso. Também acreditamos que pelo facto de nos termos mantido juntos, ambos crescemos mais e melhor! Honra-nos participar nesta festa de 30 anos de dedicação, esforço e muito trabalho. Parabéns, M.F.Martins. Logibérica - Sistemas de Informação, Lda. Porto: Rua Eng. Frederico Ulrich, nº Maia tel: fax: Lisboa: Rua Marechal Teixeira Rebelo, nº 2, 1º A - F.I Oeiras tel: fax:

17 MARCAS REPRESENTADAS: Es con enorme satisfacción que escribo estas líneas en el 30º aniversário de la empresa M.F.Martins, pues no es habitual hoy en día, que las empresas tengan una vida tan larga. Esto quire decir, sin duda, que se han hecho muchas cosas bien durante mucho tiempo y que los clientes de Portugal valoran muy positivamente la aportación de M.F.Martins Carlos Pujana Director É com enorme satisfação que escrevo estas linhas no 30º aniversário da empresa M.F.Martins, pois não é habitual hoje em dia, que as empresas tenham uma vida tão longa. Isto quer dizer sem dúvida, que se fez muitas coisas bem durante muito tempo e que os clientes em Portugal apreciam muito positivamente o trabalho da M.F.Martins no mercado

18 This year M.F. Martins can already celebrate its 30th anniversary! Not for that long, but after all since 1994, M.F. Martins represent Wikus in saw blades in Portugal. In all the years, the cooperation is characterized by a great sympathy and trustfulness. We have also learnt to appreciate M.F. Martins as a very successful business partner. Many mutual visits and encounters like at fairs in Germany and abroad, for the 50th anniversary of WIKUS or for the 25th anniversary of M.F. Martins, further intensified our partnership and friendship. Not only for this reason and especially in this difficult economic climate, we are happy to congratulate M.F. Martins for their 30th anniversary. We wish all the best for the future and a further successful cooperation and friendship. Feliz Aniversário Freundliche Grüße aus Spangenberg Best regards from Spangenberg Este ano a M.F.MARTINS já pode celebrar o seu 30º aniversário! Não há muito tempo, mas desde 1994 que a M.F.MARTINS é representante da Wikus em Portugal nas fitas de serra. Ao longo destes anos, a cooperação connosco é caracterizada por uma grande simpatia e confiança. Aprendemos também a apreciar a M.F.MARTINS como um parceiro de negócios de sucesso. Muitas visitas e encontros, não só em feiras na Alemanha como fora, como o 50ºaniversário da Wikus e o 25º aniversário da M.F.MARTINS, intensificaram a nossa parceria e amizade. Não só por esta razão mas especialmente por atravessarmos este clima económico difícil que estamos felizes por felicitar a M.F.MARTINS pelo seu 30ºaniversário. Desejamos tudo de bom para o futuro, assim como a continuidade de uma amizade e relação comercial de sucesso conforme tem sido até hoje. Feliz aniversário! Melhores cumprimentos de Spangenberg Este año 2010 se cumple el 30º Aniversario de la firma M.F.MARTINS Lda, Distribuidor Oficial de WIKUS en Portugal, del cual nos sentimos orgullosos, por su capacidad de liderar año tras año el mercado portugués de hojas de sierra de cinta. Juntos hemos podido facilitar soluciones de corte a los trabajos de corte más exigentes, así como alcanzar considerables ahorros en los procesos productivos de nuestros clientes. Esperamos que todos los clientes de WIKUS sigan con nosotros durante muchos años. Y que, si en algún momento no estamos a la altura de lo que esperan de nosotros, nos lo hagan saber para que tengamos la oportunidad de corregir. Y así seguir sintiéndonos, durante los próximos años, agradecidos y orgullosos de servir a nuestros clientes. Wikus Iberica, S.A. Este ano 2010 cumpre-se o trigésimo aniversário da firma M.F.Martins Lda, distribuidor oficial da WIKUS em Portugal, da qual nos sentimos orgulhosos, pela sua capacidade de liderar, ano após ano, o mercado português de fita de serra. Juntos podemos facilitar soluções de corte nos trabalhos mais exigentes, assim como alcançar consideráveis resultados nos processos produtivos dos nossos clientes. Esperamos que todos os clientes de WIKUS continuem conosco durante muitos anos. E se, em algum momento, não estivermos à altura do que esperam de nós, que nos digam para que tenhamos oportunidade de corrigir e assim continuar, durante os próximos anos, agradecidos e orgulhosos de servir os nossos clientes. WIKUS IBERICA, S.A. Polígono Industrial Martiartu - Calle n 2 E Arrigorriaga (Vizcaya) España 30 31

19 We are extremely proud of M.F.Martins Lda who has worked with Kodia over 10 years with their excellent and specialized ability for diamond tools. Congratulations to M.F.Martins Lda for their 30th anniversary. But, M.F.Martins will prosper than ever in 30 years to come, we believe! President Chang-Heui KIM Estamos extremamente orgulhosos da M.F.Martins Lda, que trabalha com a Kodia ao longo dos últimos 10 anos, usando a sua excelente e especializada capacidade para as ferramentas diamantadas. Parabéns à M.F.Martins Lda pelo seu trigésimo aniversário. Acreditamos que a M.F.Martins Lda será ainda mais próspera nos próximos 30 anos! 32 33

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23 ONLINE A qualquer hora e em qualquer lugar, aceda por: VISITE A NOSSA PÁGINA, CONSULTE AS NOSSAS: DE UMA FORMA RÁPIDA, ECONÓMICA E PRÁTICA! GRÁTIS Com a sua primeira encomenda online, ganhe este fantástico saco de viagem! (oferta limitada ao stock disponível) Campanha válida só para novos registos e para encomendas de valor superior a 125

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