7 passos para criar um plano de endomarketing. Metodologia para Inspirar e Engajar seus Funcionários
|
|
- Ísis Guimarães Barros
- 7 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 7 passos para criar um plano de endomarketing Metodologia para Inspirar e Engajar seus Funcionários
2 Índice 1 Apresentação 2 O que é endomarketing 3 7 passos para criar um plano de endomarketing 4 Conclusão 7 passos para criar um plano de endomarketing ebook 2013 Guias completos e gratuitos
3 1 Apresentação Hoje em dia, muitas empresas estão em busca de soluções para gerar mais engajamento e interação entre os colaboradores. Esse é um grande desafio, que preocupa muitos gestores brasileiros e que é decisiva para a permanência de um funcionário em uma empresa. Em 2012, o portal Catho fez uma pesquisa com 46 mil pessoas sobre o tema. Segundo o estudo, a principal motivação para os profissionais entrevistados é a relação saudável com os colegas de trabalho. Em outra pesquisa, o Instituto Great Places to Work também enfatizou a relação direta entre comunicação interna e satisfação do empregado com a empresa. Ou seja: o diálogo interno e o bom clima organizacional são fundamentais para uma instituição ser considerada agradável e atrativa para novos colegas. Em busca dessa relação saudável e engajamento com os colegas, gestores apostam em diversas ferramentas e metodologias. Entre as mais procuradas pelas empresas brasileiras, podemos destacar o endomarketing: metodologia inspirada no marketing tradicional que busca inspirar funcionários, engajando-os com a causa da empresa e com os colegas. Na teoria, o endomarketing é muito atrativo. Porém, ele só é capaz de trazer esses resultados se for acompanhado de um planejamento adequado e estratégico. Muitos gestores brasileiros pecam neste sentido, implantando ações de endomarketing sob decreto, sem saber sequer quem são os públicos internos e quais serão os resultados obtidos. Por isso, para ajudar as empresas que buscam resultados positivos e um processo organizado de implantação, produzimos este e-book. Aqui, separamos o planejamento de endomarketing em 7 passos, desde o estudo dos públicos internos até a verificação de resultados. Se você cumprir todas as etapas, há grandes chances de sua estratégia trazer resultados positivos, mensuráveis e que permaneçam na sua organização. Boa leitura! 7 passos para criar um plano de endomarketing ebook 2013 Guias completos e gratuitos 3
4 2 O que é endomarketing Quando falamos sobre endomarketing no Blog da Rede Social Corporativa, gestores costumam nos procurar com algumas dúvidas. A primeira delas é: no que consiste o endomarketing? Se analisarmos a expressão, o prefixo endo vem do termo grego ènden e significa dentro. Logo, o endomarketing pode ser visto como o marketing interno feito na sua empresa. Ele consiste no uso de estratégias de marketing tradicional voltadas para os públicos mais próximos da sua organização, melhorando o ambiente de trabalho e integrando mais os funcionários. Por exemplo: uma ação que mostre as equipes com melhores resultados dentro da sua instituição está dentro do endomarketing. Outra dúvida que recebemos com frequência dos gestores é: qual a diferença entre endomarketing e comunicação interna (também chamada pela sigla CI)? Vamos pensar de forma hierárquica: sua empresa tem uma estrutura de comunicação para falar com todos os públicos. Abaixo dela, há três divisões: interna (focada na organização e nos públicos mais próximos usando canais internos, como house organs e murais), externa (focada em pessoas de fora e personas mais estratégicas, como a imprensa) e o endomarketing. Veja em um organograma como fica o esquema: Comunicação Comunicação Interna Comunicação Externa Endomarketing Nessa área, vemos que alguns especialistas colocam o endomarketing como uma estratégia da comunicação interna, abaixo da CI. Neste texto, optamos por tratá-los de forma semelhante, dada a importância que ambos têm para uma organização. 7 passos para criar um plano de endomarketing ebook 2013 Guias completos e gratuitos 4
5 Outro meio de ver a diferença entre comunicação interna e endomarketing é pelo engajamento, como mostra este artigo de Rodrigo Cogo no blog Comunicação com Funcionário. Na CI, o engajamento se dá por autoconvencimento: a equipe consome uma informação transmitida pelos canais oficiais e toma atitudes mais engajadas com a organização. Já o endomarketing usa a persuasão e o convencimento do colaborador: usa-se uma campanha para mostrar a ele como é importante agir de certa forma ou adotar uma prática específica. Como você pôde ver, a estratégia de endomarketing tem relação direta com os colaboradores. Por isso, qualquer ação neste sentido deve ser muito bem planejada. A seguir, mostraremos como montar um plano de endomarketing, dividindo-o em sete passos fundamentais. Se você segui-los, pode obter melhores resultados e chegar à integração que sua empresa tanto busca. 7 passos para criar um plano de endomarketing ebook 2013 Guias completos e gratuitos 5
6 3 7 passos para criar um plano de endomarketing Recomendamos que você siga todos os sete passos que separamos a seguir. Pular alguma das etapas pode gerar problemas ou falhas no futuro. Outra sugestão é reunir uma equipe que atue diretamente com essa demanda. Geralmente, profissionais especializados em gestão de pessoas, marketing e comunicação costumam lidar melhor com endomarketing. Eles acompanharão todo o processo e verificarão se todas as etapas foram devidamente cumpridas. Nossos 7 passos são: 7 passos para criar um plano de endomarketing ebook 2013 Guias completos e gratuitos 6
7 I Conhecer os seus públicos Na produção de material para os canais digitais de uma empresa, utiliza-se um recurso que facilita o direcionamento dos temas: a criação de uma persona, ou seja, a definição do cliente típico, com todas as principais características dos compradores. De acordo com Jean Vidal, em artigo no portal Resultados Digitais, cumprir esse desafio de criar e montar uma persona pode ser mais fácil quando você consegue fazer as perguntas certas. Depois, segundo o analista, basta utilizar essas informações de uma forma produtiva para que toda ação e tomada de decisão sejam direcionadas àquele perfil. Diante disso, é necessário se perguntar: Quem são essas pessoas? Quantos colaboradores trabalham na sua empresa? E quantos fornecedores ou prestadores de serviço? Esse mapeamento inicial, mais quantitativo, é essencial para planejar as ações no futuro. Outra análise que deve ser feita tem relação com as características do seu público. Qual é a faixa-etária média em cada um dos departamentos? Mais homens ou mulheres? Em média, seus funcionários estudaram até que nível? Todos esses dados vão ajudá-lo a calibrar a campanha mais para frente. Por fim, temos uma recomendação que não é obrigatória, mas que pode ajudar no futuro: tente mapear quem são os públicos que se relacionam com a sua empresa, mas que estão mais distantes, como um consultor que preste (ou que já prestou) serviços para a sua organização. Além de ajudá-lo a planejar uma estratégia mais abrangente de comunicação no futuro, isso pode fomentar o próprio endomarketing. Alguns sistemas digitais feitos para auxiliar no endomarketing, por exemplo, contam com ferramentas de integração com pessoas mais distantes da instituição. 7 passos para criar um plano de endomarketing ebook 2013 Guias completos e gratuitos 7
8 II Conhecer a cultura de comunicação na sua empresa Você já sabe quem serão os públicos-alvo da sua campanha de endomarketing. Agora, é preciso saber de que forma seus colaboradores se comunicam e interagem internamente. Aqui, é importante apurar como os seus funcionários lidam com duas características: Comunicação: sua equipe é mais ou menos comunicativa? Você percebe que o time troca muitas ideias sobre o trabalho feito internamente ou isso só ocorre de forma protocolar, quando é obrigatório? E por que não perguntar: os diferentes departamentos se conhecem? Em uma organização mais comunicativa, o trabalho de endomarketing tende a ser mais simples, já que o diálogo interno está internalizado. No outro caso, o trabalho tem algumas peculiaridades e pode levar um pouco mais de tempo, mas os resultados tendem a ser mais positivos e interessantes para a empresa. Colaboração: não basta saber se os seus funcionários conversam é preciso ver se há interação em prol da empresa. Suas equipes são colaborativas? Elas interagem para buscar uma resposta de um problema interno? Os canais de comunicação são usados para pensar a empresa? Uma estratégia de endomarketing bem implantada tende a melhorar a colaboração entre os funcionários. A interação entre as equipes pode ajudar a resolver problemas internos e até, em alguns casos, gerar inovação para produtos e serviços. Por isso, é fundamental saber o quão colaborativa sua empresa é e como você pode melhorar esse aspecto interno. Para organizar essas informações, sugerimos o seguinte: divida todos os departamentos da empresa e dê uma nota para cada um deles nos quesitos colaboração e comunicação. O valor pode variar de 1 (pouquíssimo ou quase nulo) até 3 (muito comunicativo/colaborativo). Esse mapa vai ajudá-lo a priorizar as ações e a escolher os 7 passos para criar um plano de endomarketing ebook 2013 Guias completos e gratuitos 8
9 setores que receberão as primeiras ações de endomarketing. Na última página deste e-book, fizemos uma ficha simples para você preencher com informações de cada departamento. Ela será útil nas próximas etapas deste e-book. 7 passos para criar um plano de endomarketing ebook 2013 Guias completos e gratuitos 9
10 III Definir objetivos mensuráveis em um espaço de tempo fechado Como explicamos acima, o endomarketing serve para gerar engajamento interno e integração entre os colaboradores. Isso pode ser obtido de várias formas desde o uso mais intenso das ferramentas de comunicação interna até debates sobre um novo produto ou serviço. Por isso, nesta etapa, vamos definir objetivos e metas para o nosso plano de endomarketing. Na parte dos objetivos, vamos definir quais resultados queremos com essa estratégia de endomarketing dentro da nossa empresa: mais colaboração interna, comunicação entre colegas, identificação com a marca ou até a redução de comentários negativos feitos internamente. As duas fases anteriores a análise do público e da estrutura da empresa são essenciais para ajudá-lo nessa fase. Avançando um pouco nos objetivos, vamos criar também metas: resultados mensuráveis que queremos alcançar com a ajuda do plano de endomarketing. Esses valores ajudarão a validar internamente essa iniciativa, mostrando aos gestores a importância da manutenção dessa estratégia. Além disso, você poderá acompanhar de perto se o planejamento deu certo ou se há algo a ser melhorado. Pense sempre em indicadores que possam ser medidos: redução no absenteísmo (ou no turnover) em um determinado espaço de tempo, aumento no uso de uma ferramenta de comunicação interna, percentual de colaboradores que frequentam os eventos corporativos, entre outros. O critério para escolher varia de acordo com o perfil da organização e com os objetivos que definimos acima. 7 passos para criar um plano de endomarketing ebook 2013 Guias completos e gratuitos 10
11 Endomarketing precisa de metas Em um artigo no portal Simply Comunicate, Alison Boothby compilou diversas opiniões de gurus da comunicação corporativa sobre métricas no endomarketing. O texto traz um resultado impressionante: quatro em cada dez organizações usam indicadores de performance para planejar ações futuras no segmento. Uma das especialistas ouvidas por Boothby, Jean Burke, é categórica: não é nada altamente complexo. Se nós levamos a sério a estratégia, é imperativo que nós acreditemos no que nós entregamos. Para isso, é fundamental contar com o apoio de números. O comentário de Jean Burke traz uma ideia interessante: os indicadores são fundamentais para provar o valor e a efetividade de estratégias de endomarketing. No lugar de usar argumentos vagos e sem base, é importante mostrar de forma concreta como a sua empresa ficou mais integrada e como a produtividade aumentou com a ajuda de um plano (ou de uma tecnologia) para o endomarketing. Outro ponto levantado no artigo de Alison Boothby tem relação com o tipo de KPI (Key Performance Indicators), forma de mensuração de resultados, que os gestores preferem acompanhar. Muitos gestores usam métricas focadas em sensações, como as reações positivas do corpo funcional. Esse índice é muito importante e não deve ser deixado de lado. Porém, quantos administradores levam em conta indicadores relacionados ao seu negócio? Por exemplo: em uma empresa que implanta uma rede social corporativa para gerar colaboração nos projetos internos, não seria interessante saber o número de perguntas respondidas com a ajuda da ferramenta? Esse tipo de pergunta, mais focada aos objetivos da empresa, nem sempre é respondida. Se você ficou interessado no assunto, leia o texto completo que publicamos no nosso blog: Na ponta do lápis: a importância de medir resultados ao aplicar estratégias de endomarketing. 7 passos para criar um plano de endomarketing ebook 2013 Guias completos e gratuitos 11
12 IV Análise, criação e investimento em canais internos A partir dessa etapa, entraremos na execução do plano de endomarketing feito para a sua empresa. Já conhecemos os públicos, o quão comunicativos eles são e quais são os objetivos dessa estratégia que queremos implantar. Agora, precisamos ver se a empresa conta com os canais adequados para distribuir essas ações que queremos implantar. O endomarketing pode ser feito de formas simples: cartazes em um mural, por exemplo. Porém, é preciso apostar no meio que chegue a todos os colaboradores que você pretende cativar com a campanha. Em alguns casos, as ferramentas que você tem internamente não dão conta da estratégia. Exemplo clássico: funcionários que não leem s. Você deve se preocupar com esses casos e pensar em canais que possam chegar a todos. Em muitos casos, as campanhas de endomarketing vão ser disseminadas nos canais de comunicação interna. Lembre-se: essas estratégias são complementares e podem sim trabalhar juntas. Afinal, ambas têm o objetivo de gerar engajamento e alinhamento estratégico na equipe. 7 passos para criar um plano de endomarketing ebook 2013 Guias completos e gratuitos 12
13 Redes sociais corporativas são meios de suporte ao endomarketing Em busca de uma ferramenta ideal para promover o endomarketing, testamos e interagimos com várias soluções: intranets, sistemas diferentes de , house organs, entre outros. Baseados em experiências de outras organizações, podemos dizer que as redes sociais corporativas (também conhecidas pela sigla RSC) são ótimas tecnologias de suporte para quem quer implantar uma estratégia assim em uma instituição. Por definição, uma rede social corporativa tem a mesma estrutura e dinâmica de uma mídia social comercial, como Facebook e Twitter. Cada usuário tem um perfil capaz de publicar textos, fotos, vídeos ou links com informações relevantes para todo o público ou para uma equipe específica. Porém, as RSC são gerenciadas pelos administradores da sua empresa, fazendo com que elas sejam totalmente orientadas para os interesses da organização. Ela cria espaços e estimula a interação entre os colegas e os debates sobre questões internas. Uma rede social corporativa é capaz de estimular a comunicação entre os colegas e, consequentemente, melhorar os resultados do seu plano de endomarketing. Afinal, você criará um espaço para a conversa sobre assuntos corporativos. Além disso, ela também influencia no colaborativismo. Sua equipe responsável pela estratégia de endomarketing pode usar a RSC para abrir debates sobre novos produtos e serviços. Com a contribuição dos colegas, é possível melhorar processos e até encontrar práticas inovadoras antes mesmo do lançamento de uma solução no mercado. 7 passos para criar um plano de endomarketing ebook 2013 Guias completos e gratuitos 13
14 V Lançamento e teste em um grupo pequeno Agora que você escolheu as ferramentas, chegou a hora de fazer o primeiro teste. Para isso, vamos retomar a lista que fizemos no passo 2, sobre a comunicação e a colaboração nos diferentes departamentos. O setor que tiver melhores resultados nos dois aspectos vai receber nossas primeiras ações de endomarketing. Temos algumas sugestões de abordagem para essa etapa: - No departamento escolhido, comece com ações mais simples. Mostre, por exemplo, que o colaborador pode entrar em contato com a empresa caso tenha algum problema ou dúvida sobre um processo interno. Isso pode ser feito com um simples cartaz contendo as informações de contato. - Se você implantar uma nova ferramenta, como uma rede social corporativa, vale a pena aproximar-se dessa equipe e explicar as funcionalidades dessa nova ferramenta. Envie convites para acessar o sistema e acompanhe periodicamente seu uso. - Veja periodicamente os resultados das campanhas que você implantar neste setor. Eles devem influenciar diretamente as metas que você determinou anteriormente: o absenteísmo caiu naquele departamento? Há mais debates sobre projetos? Mas por que não lançar o novo programa de endomarketing para toda a organização? Em um ambiente menor, será possível verificar os erros que o planejamento tem, corrigindo-os antes do lançamento oficial. Além disso, a equipe escolhida poderá fazer sugestões de melhorias que podem incrementar a estratégia. 7 passos para criar um plano de endomarketing ebook 2013 Guias completos e gratuitos 14
15 VI Criação de campanhas de conscientização, orientação e apresentação do plano de endomarketing Depois de fazer todos os testes nos departamentos mais abertos à comunicação e à colaboração, vamos apresentar essa nova estratégia para os gestores. Nossa sugestão: colha os resultados positivos que você registrou nessa fase beta e mostre-os para a diretoria. Nos clientes que acompanhamos, sempre observamos que as campanhas de endomarketing costumam ter mais sucesso quando contam com o apoio da alta gerência. Se você implantar uma nova ferramenta interna como uma intranet ou uma rede social corporativa é importante também fazer uma campanha de conscientização para toda a equipe. Mostre os recursos e os benefícios desse novo sistema para a empresa e como os colegas podem entrar. É importante deixar um canal aberto para tirar dúvidas e orientar os usuários quanto ao uso da solução. Feito isso, recomendamos que você aplique as estratégias aos poucos nos outros departamentos. Comece pelos setores mais abertos à comunicação e à colaboração e depois atue mais intensamente nos escritórios mais fechados eles exigirão mais proximidade e esforços da sua equipe. 7 passos para criar um plano de endomarketing ebook 2013 Guias completos e gratuitos 15
16 VII Acompanhamento periódico via indicadores e reuniões para repensar o processo Nessa etapa, acreditamos que seu plano de endomarketing esteja em plena atividade. Agora, é essencial que você acompanhe de perto os resultados obtidos com a nova estratégia. Eles devem estar alinhados aos objetivos. Verifique se as metas foram cumpridas e, se for possível, proponha mudanças no planejamento para que você consiga alcançá-las. Além da análise dos indicadores, recomendamos que a equipe responsável pelo endomarketing faça reuniões periódicas com gestores e alguns colaboradores mais engajados. Nelas, discuta os resultados das campanhas e busque melhorias para a estrutura atual. Com essa revisão periódica, acreditamos que sua estratégia continuará a trazer resultados por um bom tempo. 7 passos para criar um plano de endomarketing ebook 2013 Guias completos e gratuitos 16
17 4 Conclusão A implantação de um plano de endomarketing traz resultados mensuráveis para a sua empresa afinal, o engajamento e a interação entre os colaboradores acaba se refletindo positivamente nas ações corporativas. Esperamos que nosso e-book tenha ajudado sua instituição a traçar um planejamento completo e que os indicadores venham de acordo com o esperado. Nas empresas que acompanhamos, uma boa estratégia sempre é benéfica e proveitosa para toda a organização. Acreditamos também que, nas ações de endomarketing, uma boa ferramenta pode ajudá-lo a chegar a mais colaboradores, distribuindo mais informações. No caso das redes sociais corporativas, nossa especialidade, a familiaridade com mídias sociais comerciais e a facilidade de uso da interface é convidativa para a equipe, que acaba aderindo ao novo sistema. Vale a pena considerar essa tecnologia ao implantar um planejamento de endomarketing. Após obter resultados com o plano de endomarketing, sua empresa pode querer atuar em uma nova frente: a comunicação interna. Se você tem interesse neste assunto, produzimos um e-book que pode ajudá-lo neste processo: Planejamento de comunicação interna. Você pode baixa-lo gratuitamente pelo link ou por nossa área de materiais educativos sobre comunicação corporativa acesse e veja todos os nossos conteúdos gratuitos. Além da área de materiais educativos, nosso blog contém vários textos sobre endomarketing e comunicação interna. Toda semana, publicamos novos textos sobre esses assuntos, abordando práticas inovadoras e tecnologias para ajudá-lo nessas áreas. Acesse nosso blog e saiba mais: blog.socialbase.com.br. E se você ficou interessado em experimentar uma rede social corporativa para seu plano de endomarketing, conheça a solução que nós desenvolvemos: a SocialBase. Veja os benefícios que ela pode trazer para a sua empresa e como ela se encaixa perfeitamente no planejamento. Obrigado pela leitura e até a próxima! 7 passos para criar um plano de endomarketing ebook 2013 Guias completos e gratuitos 17
18 Anexo 1 Fichas para análise de comunicação e colaboração nos departamentos: Departamento: Como é a Comunicação nessa área: Justificativa: Departamento: Como é a Comunicação nessa área: Justificativa: Departamento: Como é a Comunicação nessa área: Justificativa: Como é a Colaboração nessa área: Justificativa: Como é a Colaboração nessa área: Justificativa: Como é a Colaboração nessa área: Justificativa: Notas: 1 para pouco ou nenhuma, 2 para razoável e 3 para muito. Notas: 1 para pouco ou nenhuma, 2 para razoável e 3 para muito. Notas: 1 para pouco ou nenhuma, 2 para razoável e 3 para muito. 7 passos para criar um plano de endomarketing ebook 2013 Guias completos e gratuitos 18
19 Anexo 2 Cheklist de implantação do plano de endomarketing 1. PÚBLICOS INTERNOS o Número total de colaboradores. o Número de colaboradores por departamento. o Informações adicionais por departamento: proporção mulheres/homens, tempo médio de casa, acesso à internet/ao webmail. o Quantas e quais são as pessoas externas que são estrategicas para a organizacao. 2. CULTURA DE COMUNICAÇÃO E COLABORATIVISMO o Preenchimento das fichas por departamento. o Departamento(s) com melhores resultados em comunicação. o Departamento(s) com melhores resultados em colaborativismo. o Departamento(s) com melhores resultados nos dois indicadores. o Departamento(s) com piores resultados em comunicação. o Departamento(s) com piores resultados em colaborativismo. o Departamento(s) com piores resultados nos dois indicadores. 3. OBJETIVOS E METAS o Principais objetivos do plano de endomarketing. o Metas (mensuráveis) a curto, médio e longo prazo (reduzir absenteísmo em 10% em um ano, por exemplo). 7 passos para criar um plano de endomarketing ebook 2013 Guias completos e gratuitos 19
20 Anexo 2 Cheklist de implantação do plano de endomarketing 4. ANÁLISE E INVESTIMENTO NOS CANAIS INTERNOS o Canais de comunicação que a empresa tem atualmente. o Quais públicos não são atingidos por esses canais? o Se muitos públicos/departamentos não forem atingidos, considerar a implantação de um novo canal. 5. TESTE o Departamento com melhores resultados na análise feita na fase 2. o Resultados depois de uma semana foram satisfatórios? o Metas e objetivos foram alcançados neste departamento? 6. CONSCIENTIZAÇÃO o Reunião com os gestores para apresentar o projeto. o Caso invista em novo canal de comunicação interna: investir em campanha de educação/capacitação da equipe. 7. ACOMPANHAMENTO o As metas foram cumpridas? E os objetivos? o Reuniões periódicas para analisar a estrutura de endomarketing. 7 passos para criar um plano de endomarketing ebook 2013 Guias completos e gratuitos 20
21 7 passos para criar um plano de endomarketing Metodologia para Inspirar e Engajar seus Funcionários facebook.com/socialbase twitter.com/socialbasebr Rede Social Corporativa e-books completos e gratuitos blog.socialbase.com.br Dúvidas ou sugestões: contato@socialbase.com.br
INTRODUÇÃO. Vamos lá? Então mãos à obra.
INTRODUÇÃO Ter uma comunicação interna eficaz auxilia no desenvolvimento de uma cultura colaborativa e ajuda a alinhar os membros de uma organização às estratégias da empresa. Segundo estudo da Tower Watson,
Leia maisComo a comunicação interna nas empresas viabiliza o home-office
Como a comunicação interna nas empresas viabiliza o home-office ebook Guias completos e gratuitos www.socialbase.com.br Índice 1. Introdução 2. Que tipo de empresa pode apostar no home-office 3. Por que
Leia maisRedes sociais corporativas para franquias. Tecnologias para integrar uma organização em rede
Redes sociais corporativas para franquias Tecnologias para integrar uma organização em rede ÍNDICE 1. Apresentação 2. Franquias: empresas em rede 3. Como implantar uma RSC em minha franquia? 4. Conclusão
Leia maisMétricas e metas de treinamento: Guia para mensurar os resultados com treinamentos EAD
Métricas e metas de treinamento: Guia para mensurar os resultados com treinamentos EAD SUMÁRIO 1. Intodução 2. Gestão orientada a resultados 3. Acompanhamento e análise de resultados 4. Conclusão 2 3 Introdução
Leia mais6 Dicas De Liderança Para Fazer Uma Ótima Gestão De Equipes Externas
6 Dicas De Liderança Para Fazer Uma Ótima Gestão De Equipes Externas Uma grande parte do sucesso da gestão de pessoas se deve a capacidade dos gestores de liderar. E realmente essa é uma tarefa bem difícil
Leia maise-book 6 PASSOS PARA IMPLANTAR GESTÃO POR RESULTADOS E COMPROMETER SUA EQUIPE www.smartleader.com.br
e-book ÍNDICE SEU CONTEÚDO PRIMEIRO PASSO SENSIBILIZAR As principais técnicas para sensibilizar sua equipe 03 SEGUNDO PASSO CRIAR OBJETIVOS A importância de definir objetivos para a empresa 06 TERCEIRO
Leia maisRedes sociais. corporativas para. associações. e conselhos. profissionais. Meio de integrar pessoas em um espaço virtual
Redes sociais corporativas para associações e conselhos profissionais Meio de integrar pessoas em um espaço virtual Índice 1 Introdução 2 O que afasta um setor (e como reuni-lo) 3 Unidos por uma causa
Leia maiscooperativas Colaboração e inovação no ambiente cooperativo com ferramentas de comunicação interna
Redes sociais para cooperativas Colaboração e inovação no ambiente cooperativo com ferramentas de comunicação interna ÍNDICE 1. Introdução 1 2. Demandas e desafios das cooperativas 2 3. Redes sociais corporativas
Leia maisTransformação da força de trabalho
Transformação da força de trabalho Transformação da força de trabalho Sara Barbosa Cloud Specialist sara.barbosa@softwareone.com @sarabarbosa Transformação da força de trabalho Enterprise Social Mobilidade
Leia maisGUIA. Como maximizar a aprovação dos novos projetos de TI para a diretoria
GUIA Como maximizar a aprovação dos novos projetos de TI para a diretoria INTRODUÇÃO A área de tecnologia das organizações vem tendo um aumento de visibilidade significativa nos últimos anos. A TI tem
Leia maisDescubra Porque A Fidelização De Clientes Tem Se Tornado Cada Vez Mais Importante Nas Empresas
Descubra Porque A Fidelização De Clientes Tem Se Tornado Cada Vez Mais Importante Nas Empresas A gente sabe que não está nada fácil conseguir novos clientes e independentemente de qual área sua empresa
Leia maisempowering talents WWW.CASLEADER.COM.BR UM PRODUTO:
empowering talents WWW.CASLEADER.COM.BR UM PRODUTO: "VIMOS A TECNOLOGIA, INOVAÇÃO, E A NECESSIDADE DE MELHOR ESTRUTURAÇÃO DOS PROCESSOS DE APRENDIZAGEM, E ENTÃO SABÍAMOS QUE ERA PRECISO CRIAR O CASLEADER".
Leia maisTendências na área de Recursos Humanos
Tendências na área de Recursos Humanos Confira a 6ª edição do maior censo de Recursos Humanos, realizado pelo RH Portal em 2016. Veja o que os profissionais estão falando sobre a realidade do RH no mercado
Leia maisAS REDES SOCIAIS CORPORATIVAS ESTÃO REVOLUCIONANDO O MERCADO, MAS COMO CONVENCER SEU CHEFE A ADERIR A ELAS?
AS REDES SOCIAIS CORPORATIVAS ESTÃO REVOLUCIONANDO O MERCADO, MAS COMO CONVENCER SEU CHEFE A ADERIR A ELAS? Segundo Gaudêncio Torquato, professor da Universidade de São Paulo (USP), um dos maiores problemas
Leia maisTecnologias para gestão de pessoas ajudam o RH a melhorar seu trabalho
Tecnologias para gestão de pessoas ajudam o RH a melhorar seu trabalho ebook Guias completos e gratuitos www.socialbase.com.br Índice 1. Introdução 2. Como tecnologias ajudam na gestão de pessoas 3. Onde
Leia maisQuais os resultados você e sua equipe acreditam que conquistarão? É a partir desse ponto que inicia o processo da conquista.
Sumário 1. Acreditar 2. Aprender a motivar 3. Criar um time inovador 4. Gerir o tempo 5. Criar e manter credibilidade no relacionamento 6. Facilitar o compartilhar com a sua equipe 7. Sobre nós 1. Acreditar
Leia maisGuia Rápido para Diagnóstico Empresarial. Compreenda melhor a sua empresa. Acerte na decisão.
Guia Rápido para Diagnóstico Empresarial Compreenda melhor a sua empresa. Acerte na decisão. Índice Introdução Diagnóstico Empresarial Departamento Financeiro e Fiscal Departamento de Recursos Humanos
Leia maisNesse artigo falaremos sobre:
Este conteúdo faz parte da série: Consultores Ver 5 posts dessa série Nesse artigo falaremos sobre: O mundo da consultoria em Recursos Humanos 1. Planilha de Avaliação de Desempenho (por Competências)
Leia maisPor que usar Funil de Vendas
Este conteúdo faz parte da série: Funil de Vendas Ver 3 posts dessa série Por que usar Funil de Vendas Ao contrário do que muitos vendedores ou gestores possam falar, vender não é fazer mágica ou ter uma
Leia maisAdministrando Organizações & Negócios através de Indicadores (KPIs)
KPIs? KPIs? KPIs? KPIs? Administrando Organizações & Negócios através de Indicadores (KPIs) Uma nova visão de gestão, controle e crescimento organizacional A nova dinâmica dos Negócios Em um cenário que
Leia maisA rede social da sua empresa. Apresentação Geral
A rede social da sua empresa Apresentação Geral BENEFÍCIOS TENDÊNCIA OU REALIDADE? 40% das grandes empresas terão uma RSC até 2015. Redes Sociais Corporativas são componentes-chave na tomada de decisão
Leia maisGESTÃO POR COMPETÊNCIAS: COMO FAZER DE MANEIRA ASSERTIVA
GESTÃO POR COMPETÊNCIAS: COMO FAZER DE MANEIRA ASSERTIVA GESTÃO POR COMPETÊNCIAS: COMO FAZER DE MANEIRA ASSERTIVA A gestão por competências tem como principal objetivo melhorar o desempenho dos funcionários
Leia maisCOMO UM LÍDER PODE USAR A INOVAÇÃO PARA MELHORAR SEUS RESULTADOS? COMO UM LÍDER PODE USAR A INOVAÇÃO PARA MELHORAR SEUS RESULTADOS?
PARA MELHORAR SEUS RESULTADOS? 1 índice Introdução... 3 A importância da inovação para o RH... 5 Treinamentos: inovação com EAD... 11 O uso de novas tecnologias e metodologias...15 Conclusão... 20 2 Introdução
Leia maisIMPLANTAÇÃO DE ITIL. Fonte:
IMPLANTAÇÃO DE ITIL A fase mais importante do projeto de implantação é a estratégia. É nesta fase, do clico de vida da ITIL, onde você vai entender o portfólio de serviços do seu time, entender a demanda
Leia maisNÃO EXISTE GESTÃO SEM COMUNICAÇÃO DANIEL COSTA
NÃO EXISTE GESTÃO SEM COMUNICAÇÃO DANIEL COSTA O que é engajamento? Engajamento no trabalho é uma forma de agir em que o indivíduo, motivado por uma causa, expressa sua vontade e predisposição de fazer
Leia maisGUIA PRÁTICO: APRENDA COMO REALIZAR A GESTÃO DE EQUIPES DE VENDAS
GUIA PRÁTICO: APRENDA COMO REALIZAR A GESTÃO DE EQUIPES DE VENDAS INTRODUÇÃO...3 PLANEJE AS ATIVIDADES DA EQUIPE...5 SEPARE A EQUIPE POR CATEGORIAS...9 PADRONIZE O PROCESSO DE VENDAS...11 REALIZE TREINAMENTOS...15
Leia maisIndíce. Indice... 1. 1) Identificar a sua persona (Cliente ideal)...erro! Indicador não definido. Exemplo... 4
Indíce Sumário Indice... 1 1) Identificar a sua persona (Cliente ideal)...erro! Indicador não definido. Exemplo... 4 2) Gerar relacionamento / lista de emails... 5 Exemplo... 6 3)Faça a oferta... 7 Exemplo...
Leia maisPrograma de Gestão da Performance
Programa de Gestão da Performance O impulso para ir mais longe está em suas mãos. Cada dia do ano é um passo à frente no seu desenvolvimento. Movimente-se! Quer ir mais longe? O primeiro passo é ler este
Leia maisDiagnóstico Organizacional
Este conteúdo faz parte da série: Diagnóstico Empresarial Ver 4 posts dessa série Diagnóstico Organizacional O diagnóstico organizacional ou empresarial é uma ferramenta de gestão que serve para analisar
Leia maisCOMO CALCULAR O PARA SEU VAREJO!
COMO CALCULAR O PARA SEU VAREJO! Ao investir em marketing de varejo, há uma preocupação de todos os gestores e donos de empresa em saber como calcular o retorno sobre investimento de uma campanha. Isso
Leia maisBoas práticas. em redes sociais. corporativas. Quatro casos de sucesso em comunicação interna para empresas
Boas práticas em redes sociais corporativas Quatro casos de sucesso em comunicação interna para empresas Índice 1 Introdução 2 Case Nunesfarma 3 Case Vininha 4 Case Vetor Editora 5 Case GolStore! 6 Conclusão
Leia maisEBOOK. Dicionário dos Pequenos Grupos
EBOOK Dicionário dos Pequenos Grupos Índice Introdução 03 A - C 04 D - I 05 J - N 06 O - Q 07 R - S 08 T - Z 09 2 Introdução Grupo piloto? Supervisor? Anfitrião? Quem está interessado em implantar pequenos
Leia maisENTENDA O QUE FAZ UMA AGÊNCIA DE INBOUND MARKETING
ENTENDA O QUE FAZ UMA AGÊNCIA DE INBOUND MARKETING Introdução...3 O planejamento...5 Elaboração das metas...8 Definição das personas...12 Produção de conteúdos...17 Escolha dos canais...22 Análise de métricas...26
Leia maisPílulas de Gestão do Conhecimento Por Anna Nogueira
Pílulas de Gestão do Conhecimento Por Anna Nogueira Anna Nogueira? Formação multidisciplinar Bióloga (São Camilo) Especializada em cultura da marca e marketing de serviços (ESPM) Criatividade e Inovação
Leia maisDois grandes desafios dos gestores em relação a avaliação de desempenho
Este conteúdo faz parte da série: Avaliação de Desempenho Ver 3 posts dessa série Nesse artigo falaremos sobre: Dois grandes desafios dos gestores em relação à avaliação de desempenho Usa da avaliação
Leia maisEmpregados conectados: endomarketing e comunicação interna em empresas sem fronteiras
comunicação interna em Perguntas? 11 999.064.646 Pesquisa de Campo Quantos e-mails você recebe por dia? Mais de 70 mensagens? Pesquisa de Campo Quantas mensagens em aplicativos ou SMS você troca por dia?
Leia maisÉ HORA DE INVESTIR EM VOCÊ
01 É HORA DE INVESTIR EM VOCÊ Como inovar na carreira e se dar bem no mercado. Lídice da Matta 02 03 Sumário Introdução... 4 Não tenha medo de errar... 7 Veja mudanças como oportunidades... 8 Busque referências...
Leia maisGuia Prático do Planejamento Estratégico
Guia Prático do Planejamento Estratégico Introdução A todo o momento surgem ideias para melhorar nossas vidas. A maior parte destas ideias morre, porque não são sistematizadas. Numa empresa também é assim,
Leia maisEstratégias de Marketing
Estratégias de Marketing Sumário Introdução 03 Marketing é gerar relacionamentos lucrativos com seus clientes 03 Conhecendo melhor seu cliente alvo 04 Mapa do Sucesso 05 Me comunicando com meus clientes
Leia maisGUIA BÁSICO. Como usar as redes sociais para impulsionar o negócio
GUIA BÁSICO Como usar as redes sociais para impulsionar o negócio OLÁ! Obrigado por baixar o ebook GUIA BÁSICO - Como usar as redes socias p ara impulsionar o negócio As redes sociais não podem mais ser
Leia maisTreinamento sobre Progress Report.
Treinamento sobre Progress Report. Objetivo O foco aqui é trabalhar o desenvolvimento pessoal de cada aluno. O instrutor irá analisar cada um e pensar em suas dificuldades e barreiras de aprendizado e,
Leia maisPROSPECÇÃO CORPORATIVA
PROSPECÇÃO CORPORATIVA Sobre este ebook Hoje em dia as empresas querem novos negócios, clientes novos, correto? E como conseguir isso? Onde procurar novos clientes? A Prospecção Corporativa realiza este
Leia maisUM POUCO DO NOSSO TRABALHO. Desenvolvimento de produtos digitais
UM POUCO DO NOSSO TRABALHO Desenvolvimento de produtos digitais Desenvolvemos produtos digitais com inteligência e tecnologia. Somos especialistas em comportamento digital e criamos experiências que impulsionam
Leia maisCARREIRAS E SALÁRIOS EM CONTABILIDADE 2018
CARREIRAS E SALÁRIOS EM CONTABILIDADE 2018 SUMÁRIO Introdução... 3 O Mercado Contábil em 2018... 4 Perfil Desejado... 5 Prepare-se para o Mercado Contábil em 2018... 8 Conclusão... 10 3 INTRODUÇÃO O ano
Leia maisCrie Metas De Vendas Para Melhorar O Rendimento Das Equipes Externas
Crie Metas De Vendas Para Melhorar O Rendimento Das Equipes Externas Que tal começar a fazer diferente já no começo do ano? Muitos empresários deixam para criar as metas de suas empresas em cima da hora
Leia maisPORTFÓLIO DE SERVIÇOS
PORTFÓLIO DE SERVIÇOS PORTFÓLIO DE SERVIÇOS Ana Paula Lima Coaching, Consultoria e Palestras é uma empresa especializada em Gestão de Pessoas, que visa identificar o potencial humano e desenvolvê-lo através
Leia maisENCONTRE SUA ESTRATÉGIA DE INSCRIÇÃO #MOVIMENTOSEJA #MOVIMENTOSEJA JUN 2016 JUN 20161
ENCONTRE SUA ESTRATÉGIA DE INSCRIÇÃO #MOVIMENTOSEJA WWW.SEJATRAINEE.COM.BR #MOVIMENTOSEJA JUN 2016 JUN 20161 É hora de se inscrever A fase de inscrição costuma passar batida para muita gente. Por isso
Leia maisPOR QUE O ENGAJAMENTO É TÃO IMpORTANTE?
POR QUE O ENGAJAMENTO É TÃO IMpORTANTE? POR QUE O ENGAJAMENTO É TÃO IMpORTANTE? Engajamento não é a palavra da moda apenas no RH. Todas as indústrias estão percebendo a necessidade de engajar clientes
Leia maisPolítica de Sustentabilidade SICOOB SANTA CATARINA / RIO GRANDE DO SUL
Política de Sustentabilidade SICOOB SANTA CATARINA / RIO GRANDE DO SUL Expediente PUBLICAÇÃO Julho de 2013 PRESIDENTE Rui Schneider da Silva COORDENAÇÃO GERAL DA POLÍTICA DE SUSTENTABILIDADE Muriel Guitel
Leia maisINBOUND MARKETING FAÇA SUA EMPRESA GERAR RESULTADOS REAIS COM MARKETING DIGITAL
INBOUND MARKETING FAÇA SUA EMPRESA GERAR RESULTADOS REAIS COM MARKETING DIGITAL POR QUE O INBOUND MARKETING FUNCIONA? MUDANÇA NO PROCESSO DE COMPRA Talvez você se lembre como as coisas funcionavam ANTES
Leia maisChega de dúvidas! Faça Administração.
Chega de dúvidas! Faça Administração. INTRODUÇÃO Por que fazer isso? Por que fazer aquilo? O porque faz parte do nosso cotidiano. Costumamos usá-lo para entender qual o significado, o sentido de algo para
Leia maisNão importa o que você decida
Não importa o que você decida vender ou fazer, todo negócio é sobre pessoas. O nível e a qualidade do seu relacionamento interpessoal determinará os resultados do seu negócio. Arrisco dizer que o valor
Leia maisComo fazer o plano de marketing no plano de negócios
Este conteúdo faz parte da série: Plano de Negócios Ver 7 posts dessa série Nesse artigo falaremos sobre: Por que o plano de marketing é essencial para o plano de negócios Como fazer o plano de marketing
Leia maisLançando Campanhas de RP Digital de Sucesso
Lançando Campanhas de RP Digital de Sucesso Guia para especialistas de assessoria de imprensa para transformar o dia-a-dia 2 / 35 O futuro das relações públicas tradicionais nunca pareceu mais sombrio.
Leia maisGrande parte dessa escolha está fortemente ligada ao valor agregado que o outsourcing traz à sua atividade.
OUTSOURCING DE IMPRESSÃO: um caminho para a transformação digital em sua empresa 1 www.simpress.com.br SUMÁRIO Introdução 3 O panorama atual do outsourcing 4 Vantagens para gestão 6 Confiabilidade e parceria
Leia maisLiderança direta líder da área onde o programa de voluntariado está inserido
Liderança direta líder da área onde o programa de voluntariado está inserido 1. Quais as principais causas da falta de apoio ao programa? Quando o gestor diretor é da área responsável pelo programa ele
Leia maisANALISANDO O CENÁRIO ATUAL DOS NEGÓCIOS
MARKETING POR DADOS ANALISANDO O CENÁRIO ATUAL DOS NEGÓCIOS 1 2 3 Aumento da competitividade Necessidade de provar valor em tudo que faz Estamos lidando com um número de informações cada vez maior O marketing
Leia maisAlém disso, saber onde seus funcionários precisam melhorar vai ajudar e muito na criação de planos de desenvolvimento.
Este conteúdo faz parte da série: Avaliação de Desempenho Ver 3 posts dessa série O que é Quando o assunto é gestão de pessoas um dos tópicos mais importantes e falados é a avaliação de desempenho. Esse
Leia maispolítica de sustentabilidade política de SUSTENTABILIDADE
política de SUSTENTABILIDADE INTRODUÇÃO Esta Política representa o compromisso da Santos Brasil em enraizar a Sustentabilidade em sua cultura, nas decisões de negócio e em suas práticas diárias, servindo
Leia maisSITES. Um bom site é mais do que um cartão de visita online.
APRESENTAÇÃO A Mistura Digital oferece serviços de criação de design e conteúdo online (sites, blogs, redes sociais), personalização e gerenciamento de redes sociais, e estratégia de comunicação digital.
Leia maisGuia do Aluno. Guia do Aluno. Educação Sebrae SEBRAE. Educação Sebrae. Educação Sebrae SEBRAE. aprender sempre é um bom negócio
1 Sumário Apresentação... 3 1.1 Como Acessar o Curso... 4 1.2 Estrutura e Metodologia... 5 1.3 Diferentes Personagens e seus Papéis... 5 1.4 Orientações Importantes sobre o Estudo... 6 1.5 Ambiente Virtual
Leia maisEstruturação por Processo
Como Estimular os Colaboradores se Tornarem Multiplicadores de Conhecimento, Garantindo o Engajamento e a Troca de Experiências em Ambientes Altamente Competitivos Estruturação por Processo Colaboradores
Leia maisO QUE VOCÊ ESPERA DE UMA. Agência de Marketing?
O QUE VOCÊ ESPERA DE UMA Agência de Marketing? Pelas nossas pesquisas e nossa expertise, o que todo cliente quer é obter SUCESSO nas VENDAS dos seus produtos e/ou serviços. Nos tempos atuais, com tanta
Leia maisManual do Voluntário
Manual do Voluntário Introdução Manual de Social Media Introdução O engajamento de todos os voluntários será fundamental para o sucesso das ações do Dia do Bem-Fazer 2016. A ideia a partir deste ano é
Leia maisDESENVOLVIMENTO & TREINAMENTO: PASSO A PASSO PARA TORNÁ-LO EFICIENTE
DESENVOLVIMENTO & TREINAMENTO: PASSO A PASSO PARA TORNÁ-LO EFICIENTE 1 Introdução 03 Por que sua empresa precisa investir em treinamentos 06 Capítulo 1 Quais devem ser as etapas de um treinamento 10 Capítulo
Leia maisTransformando organizações e pessoas
Transformando organizações e pessoas Olá! Transformando organizações e pessoas Já é indiscutível o quanto as pessoas são importantes na concretização dos resultados e que quanto mais preparadas, melhor!
Leia maisP.RCKT. 4 passos para engajar sua equipe e gerar resultados incríveis
P.RCKT 4 passos para engajar sua equipe e gerar resultados incríveis índice 1. Entendendo o problema 2. Diagnosticando o seu problema 3. Implementando ações estratégicas 4. Acompanhamento do progresso
Leia maisAula 2: Técnicas facilitadoras que ajudam a o empreendedor. Por que planejar? Profa. Dra. Milagros Saucedo Nardo.
Aula 2: Técnicas facilitadoras que ajudam a o empreendedor. Por que planejar? Profa. Dra. Milagros Saucedo Nardo. 2.Técnicas facilitadoras que ajudam a o empreendedorismo. 2.1 Papel do planejamento no
Leia maisCOMO VENDER MAIS USANDO FUNIL DE VENDAS. Capítulo III: Etapas do Funil de Vendas
COMO VENDER MAIS USANDO FUNIL DE VENDAS Capítulo III: Etapas do Funil de Vendas Índice Introdução Defina suas etapas de vendas corretamente Como definir suas etapas de vendas 03 05 06 2 Introdução Olá,
Leia maisOKR para os desafios de um RH moderno
1 OKR para os desafios de um RH moderno índice 2 Introdução... 03 O que é OKR?... 06 Benefícios da metodologia OKR... 12 Número de colaboradores... 20 Indicadores... 22 Sobre nós... 30 Introdução 3 Quando
Leia maisPor uma pesquisa de clima mais rica: saindo do padronizado em direção ao estratégico
Por uma pesquisa de clima mais rica: saindo do padronizado em direção ao estratégico Este artigo visa contribuir com os processos de gestão de clima organizacional das empresas. Procuramos apresentar melhorias
Leia maisO GUIA PARA CRIAÇÃO DE PERSONAS
O GUIA PARA CRIAÇÃO DE PERSONAS #1 #2 #3 #4 UMA INTRODUÇÃO A BUYER PERSONAS SCRIPT DE ENTREVISTA DAS BUYER PERSONAS O TEMPLATE DE BUYER PERSONAS UM EXEMPLO DE BUYER PERSONAS 1. INTRODUÇÃO A BUYER PERSONAS
Leia maisVoluntariado. Centro de Voluntariado de São Paulo Grupo de Estudos de Voluntariado Empresarial 03 de outubro de 2012
Voluntariado Centro de Voluntariado de São Paulo Grupo de Estudos de Voluntariado Empresarial 03 de outubro de 2012 Separando o joio do trigo... Voluntariado Sustentabilidade Considerar responsabilidades...
Leia maisPOLÍTICA ENGAJAMENTO DE STAKEHOLDERS ÍNDICE. 1. Objetivo...2. 2. Abrangência...2. 3. Definições...2. 4. Diretrizes...3. 5. Materialidade...
ENGAJAMENTO DE STAKEHOLDERS Folha 1/8 ÍNDICE 1. Objetivo...2 2. Abrangência...2 3. Definições...2 4. Diretrizes...3 5. Materialidade...7 Folha 2/8 1. Objetivos 1. Estabelecer as diretrizes que devem orientar
Leia maisSEO sem Limites - 3 Passos Básicos de SEO
SEO sem Limites - 3 Passos Básicos de SEO Por Paulo A. Corrêa - Primer Página 1 Obrigado! Por baixar meu E-book! Espero que esse conteúdo possa ser um divisor de águas na sua carreira no Marketing Digital!
Leia maisOS 7 SEGREDOS PARA UMA GESTÃO DE PROJETOS DE ALTA PERFORMANCE PARTE 2
OS 7 SEGREDOS PARA UMA GESTÃO DE PROJETOS DE ALTA PERFORMANCE PARTE 2 SUMÁRIO >> Introdução 5 >> Como arrumar a casa? 7 >> Chegar a alta performance 9 >> Por que melhorar o gerenciamento de projetos da
Leia maisEstratégias Básicas Para Qualquer Negócio
IDEALIZA DIGITAL Marketing Digital Estratégias Básicas Para Qualquer Negócio AGÊNCIA IDEALIZA DIGITAL Consultoria em marketing digital e vendas online agenciaidealizadigital.com MARKETING DIGITAL E S T
Leia maisGrupo Forlogic Software
Neste ebook, você conhecerá as principais mudanças presentes no manual de acreditação ONA Versão 2018! Principais mudanças no manual ONA versão 2018 2 QUEM FEZ ESSE EBOOK? Ana Giovanoni Redação Davidson
Leia maisPolítica de. Gestão Estratégica
Política de Gestão Estratégica Fone 55 41 3316 3000 Site www.tecpar.br e-mail tecpar@tecpar.br Pág. 1/9 SUMÁRIO INTRODUÇÃO...3 CAPÍTULO I - DOS OBJETIVOS...4 CAPÍTULO II - DOS PRINCÍPIOS...4 CAPÍTULO III
Leia maisPASSO A PASSO PARA UM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TI EFICIENTE
PASSO A PASSO PARA UM PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TI EFICIENTE SUMÁRIO INTRODUÇÃO 3 METAS E OBJETIVOS 5 AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO 10 DEFINIÇÃO DE ORÇAMENTO 15 MONITORAMENTO 22 CONCLUSÃO 24 SOBRE A POLO IT
Leia maisQUAIS SÃO AS FASES DE IMPLEMENTAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA?
QUAIS SÃO AS FASES DE IMPLEMENTAÇÃO DE UM SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA? INTRODUÇÃO 3 O QUE É UM SISTEMA INTEGRADO E QUAIS SÃO AS MUDANÇAS TRAZIDAS PARA A EMPRESA? 5 POR QUE IMPLEMENTAR O ERP EM UM PROCESSO
Leia maisInsira uma imagem relacionada com seu tema. Criando uma Intranet de Resultados com o Vindula
Insira uma imagem relacionada com seu tema Criando uma Intranet de Resultados com o Vindula 01 Introdução 02 Criando um layout envolvente de acordo com a identidade da sua empresa Índice 03 Criando uma
Leia maisCONQUISTAR NOVOS CLIENTES NA INTERNET
Software de Gestão Empresarial Online https://dinngol.com DINNGOL 1 Olá, tudo bem? Se você é um pequeno empresário em busca de métodos e alternativas para conquistar novos clientes para sua empresa na
Leia maisTipos de Estratégia de Vendas
Este conteúdo faz parte da série: Vendas Ver 7 posts dessa série Quando o assunto é vender mais, não existe um empresário ou gestor que não esteja interessado em aprender um pouco mais do que fazer para
Leia mais6 ESTRATÉGIAS DE MARKETING PARA CAPTAR NOVOS ALUNOS NA VOLTA ÀS AULAS
6 ESTRATÉGIAS DE MARKETING PARA CAPTAR NOVOS ALUNOS NA VOLTA ÀS AULAS INTRODUÇÃO... 3 ANUNCIE NO GOOGLE ADWORDS E FACEBOOK ADS... 5 PATROCINE POSTS NAS REDES SOCIAIS... 9 UTILIZE QR CODES NAS MÍDIAS OFFLINE...12
Leia maisPlano de carreira: o que é e porque você precisa ter um
Plano de carreira: o que é e porque você precisa ter um Pesquisa revela que 73% dos jovens profissionais considera o plano de carreira importante. Saiba porque ele de fato pode te ajudar, e aprenda a traçar
Leia maisMATERIAL DE APOIO PARA A ELABORAÇÃO DE PROJETO PARA CELEBRAÇÃO DE CARTA ACORDO
MATERIAL DE APOIO PARA A ELABORAÇÃO DE PROJETO PARA CELEBRAÇÃO DE CARTA ACORDO A nossa ideia de projeto é que ele sirva para embasar e orientar um roteiro de trabalho compartilhado de um grupo, sendo muito
Leia mais5 dicas de Recursos Humanos para você aplicar agora
Será que, se o seu funcionário agiu com falta de caráter e fez um furto na empresa, a culpa é totalmente dele? É importante entender que o ser humano é influenciado e muito pelo seu ambiente. Desde Platão
Leia maisGestão de Vendas Como administrar a sua empresa para transformá-la em uma máquina de vender
Gestão de Vendas Como administrar a sua empresa para transformá-la em uma máquina de vender DICAS Para a sua leitura: Os itens do índice são clicáveis, então sinta-se à vontade para ler o conteúdo que
Leia maisComo montar uma equipe eficiente de Inteligência Competitiva
Como montar uma equipe eficiente de Inteligência Competitiva Apresentação Para praticar Inteligência Competitiva (IC), uma organização deve contar com o apoio de profissionais que priorizam uma administração
Leia maisTREINAMENTO OS BENEFÍCIOS DO PARA A SUA EMPRESA
TREINAMENTO OS BENEFÍCIOS DO PARA A SUA EMPRESA Muitos CEOs questionam a efetividade dos treinamentos nas empresas: alegam que é um custo desnecessário que onera o orçamento, ou pior ainda, tem medo de
Leia maisConheça Novos Métodos De Vendas Eficazes Para A Sua Empresa
Conheça Novos Métodos De Vendas Eficazes Para A Sua Empresa Todo empresário sonha em ter uma área de vendas em sua empresa que seja fenomenal, que alcance os resultados e que supere suas metas. O problema
Leia maisPlanejamento Estratégico
Planejamento Estratégico O planejamento estratégico se apresenta como uma ferramenta essencial às empresas comprometidas com o sucesso. Afinal, de um modo bastante resumido, sua proposta é ser a trilha
Leia maisEncontre Os Indicadores Chave De Performance Ideais Para Seu Planejamento De Vendas
Encontre Os Indicadores Chave De Performance Ideais Para Seu Planejamento De Vendas Os indicadores chave de performance são dados internos e externos que têm bastante importância para o sucesso do seu
Leia maisComunicação Empresarial. Prof.: : Alexandre Lozi
Comunicação Empresarial Prof.: : Alexandre Lozi Helton Klinthon Lucas Arantes Danilo Divanni Joselito Vila Boa Rafael Comunicação nas empresas Comunicação empresarial Definição: - Comunicação empresarial
Leia maisColaboradores a mais ou a menos geram prejuízos, você sabia?
Colaboradores a mais ou a menos geram prejuízos, você sabia? No primeiro caso, pelo excesso de custos. No segundo, porque a carência de mão de obra especializada exige a contratação de terceiros a um custo
Leia maisMotivação no trabalho
Motivação no trabalho Um dos maiores desafios que todas as empresas enfrentam é manter a motivação de seus profissionais alta no dia a dia, afinal de contas, todos os resultados são obtidos com os esforços
Leia maisS A I B A + Um desafio coletivo onde a eficácia da equipe supera o talento individual
S A I B A + Um desafio coletivo onde a eficácia da equipe supera o talento individual O que você vai encontrar aqui: O que é o Game Jam? Como funciona? Conheça alguns possíveis participantes do seu time
Leia maisSobre a Agência Multifocal
WhatsApp Marketing Sobre a Agência Multifocal Somos uma Agência de Marketing Digital com foco na área da Saúde. Elaboramos, planejamos e direcionamos ações de divulgação da sua Clínica para melhorar seus
Leia mais