Plano de Comunicação com Usuário. Operação Corpus Christis e São João 2014.

Transcrição

1 Plano de Comunicação com Usuário. Operação Corpus Christis e São João 2014.

2 Trecho Concedido TRECHOS: BR-324 (Salvador Feira de Santana) 113,2 km BA-526 (Entrada BR 324 Entrada BA 528) 9,3 km BA-528 (Entrada BA 526 Acesso à Base Naval de Aratu) 4,0 km BR-116 (Feira de Santana Div. BA/MG) 554,1 km

3 Trecho Concedido

4 Semana Normal x Projeção Feriado BR 324:Estimamos um aumento de 46,2% no fluxo do feriado. BR 116:Estimamos um aumento de 13,8% no fluxo do feriado. Volume Feriado Praça 2014 Previsto Incremento (+ -) Hist P ,3% P ,1% P ,4% P ,6% P ,0% P ,6% P ,5% Total ,0%

5 Feriado 2013 x Projeção Feriado 2014 BR 324:Estimamos um aumento de 2,3% no fluxo do feriado. BR 116:Estimamos um aumento de 4,5% no fluxo do feriado. Volume Feriado Praça São João Previsto Incremento (+ -) Hist P ,2% P ,3% P ,7% P ,1% P ,8% P ,8% P ,0% Total ,4%

6 Praças BR 324 / BR - 116: Durante todo o período do feriado, as praças vão contar com 256 funcionários a mais, além dos reservas, distribuídos adequadamente e em seus respectivos horários, para atuar como papa filas e/ou para a utilização de todas cabines, caso necessário.

7 Recurso - Trafego Total de Recursos Operacionais a Serem Disponibilizados por Dia e por Turnos de Operação Concessionária: VIABAHIA CONCESSIONÁRIA DE RODOVIAS S/A Recursos 06h às 14h 18/06/2014 quarta-feira 14h às 22h 22h às 06h 06h às 14h 19/06/2014 quinta-feira 14h às 22h 22h às 06h Rodovia: 06h às 14h 20/06/2014 sexta-feira 14h às 22h 22h às 06h 06h às 14h 21/06/ /06/ /06/ /06/2014 sábado 14h às 22h Guincho Leve h às 06h 06h às 14h domingo 14h às 22h 22h às 06h 06h às 14h segunda-feira 14h às 22h 22h às 06h 06h às 14h terça-feira 14h às 22h 22h às 06h 06h às 14h 25/06/2014 quarta-feira 14h às 22h 22h às 06h Guincho Pesado Ambulância Resgate Ambulância UTI Viatura de Inspeção de Tráfego Caminhão-Pipa Combate Incêndio Caminhão para Apreensão de Animais Extra (Guincho Pesado) Extra (Guincho Leve) Segurança Viária

8 CCO (CCO) Durante o período do feriado, será montada uma escala especial de plantão para a equipe de (CCO). Os atendentes estarão distribuídos, nos horários de maior demanda, conforme a escala abaixo: Dia Atendentes Manhã Tarde Noite 18/06/ /06/ /06/ /06/ /06/ /06/ /06/ /06/

9 Ações em Caso de Acidentes TIPO DE INTERDIÇÃO - 1 Operação Conjunta: Conceito: Interdição total de pista somente um sentido. Contingência: Interdição total de pista somente um sentido.

10 Ações em Caso de Acidentes TIPO DE INTERDIÇÃO - 2 Operação Conjunta: Conceito: Interdição total da pista nos dois sentidos. Contingência: 1. Priorizar a liberação de um sentido, para transforma-la em TIPO No impossibilidade de liberação, retornar usuário pelas aberturas operacionais.

11 Ações Conjuntas Operação Conjunta: Acostamento: Coibir o uso indevido do acostamento. Fiscalização: Evitar afunilamento de faixa, para garantir fluidez de trafego. Acidente: Desobstrução rápida da pista em caso de acidente.

12 Conservação Durante o período do feriado, a Segurança Viária e Conservação estarão trabalhando com efetivo conforme abaixo: BR EQUIPE DE SEGURANÇA VIÁRIA 1 COORDENADOR DE EQUIPE E 1 AUXILIAR DE SEGURANÇA (1Equipe) EQUIPE DE CONSERVAÇÃO 1 INSPETOR DE CONSERVAÇÃO 1 CAMINHÃO BASCULANTE CABINE EXTENDIDA COM 6 FUNCIONÁRIOS ( 1 MOTORISTA E 5 AJUDANTES) 1 EQUIPE MULTIFUNCIONAL 1 CAMINHÃO BASCULANTE COM CARRETA 1 RETRO ESCAVADEIRA E DOIS FUNCIONÁRIOS (OPERADOR/MOTORISTA E AJUDANTE). BR EQUIPE DE SEGURANÇA VIÁRIA 1 COORDENADOR DE EQUIPE E 1 AUXILIAR DE SEGURANÇA (1 Equipe) EQUIPE DE CONSERVAÇÃO 1 SUPERVISOR DE CONSERVAÇÃO DE PLANTÃO, RESPONSÁVEL PELOS ACIONAMENTOS DE RECURSOS EMERGENCIAIS CASO NECESSÁRIO.

13 TI P1 1 Téc. Equipe de TI: 6 técnicos e 2 coordenadores 1 gerente. Distribuídos da seguinte forma: P2 P3 1 Téc. 1 Téc. 1 Coord. P4 1 Téc. 1 Sup. P5 1 Téc. P6 1 Téc. 1 Coord. P7 1 Téc.

14 Comunicação O Plano de Comunicação do Corpus Christis e São João 2014 foi elaborado com vistas à promoção de uma comunicação eficaz entre a concessionária e os usuários da rodovia no referido período. Recursos: Assessoria de Comunicação/Imprensa Campanha institucional e educativa Mensagens educativas nas principais rádios do estado (Band News, Bahia FM, 93 FM Jequié, Subaé FM e Rádio Band Conquista). Novo site com condições de tráfego completa, incluindo mapa visual para melhor entendimento.

15 Comunicação - SITE

16 Comunicação - SITE Obras de recuperação das pontes da BR-324 Comunicado à imprensa VIABAHIA divulga Operação Corpus Christi e São João 2014 Todas as pontes situadas na BR-324 vão operar com as duas faixas de rolamento liberadas nos dois sentidos da rodovia A VIABAHIA Concessionária de Rodovias S/A realizará a Operação Corpus Christi e São João 2014, das 12h do dia 18/06 (quarta-feira) até as 12h do dia 26/06 (quinta-feira). A concessionária informa que não haverá obras que interditem as faixas de rolamento durante o feriado prolongado. A concessionária, visando minimizar os transtornos aos usuários que utilizam a rodovia BR-324 nesta época do ano, fará a liberação provisória das duas faixas de tráfego das cinco pontes em obras, localizadas na BR-324 nos Kms 553 (próximo à praça de pedágio 2 Amélia Rodrigues), 559 e 560 (Terra Nova) e 572 e 576 (São Sebastião do Passé). Após o feriado as obras serão imediatamente reiniciadas, com a interdição de uma das faixas de rolamento das pontes. O motorista deve redobrar a atenção nestes trechos, reduzindo a velocidade e respeitando a sinalização de obras existentes. Toda a operação segue os padrões de segurança viário e conta com o apoio da Polícia Rodoviária Federal (PRF) e a Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT).

17 Comunicação - SITE Obras de recuperação das pontes da BR-324 Comunicado à imprensa Durante o feriado, a concessionária informa ainda que aumentará o quadro de funcionários nas praças de pedágio caso seja necessário, com a utilização de papa-filas, pessoas treinadas que ficam distribuídas na área das praças antecipando o processo de cobrança nas cabines através da venda de cupons. Com isso agilizam a passagem pelo pedágio. Além disso, serão reforçadas as equipes de segurança viária e de conservação, com todos os recursos operacionais disponíveis aos usuários. Na BR-324 haverá 7 profissionais e 2 viaturas a mais, deslocados de Jequié e Vitoria da Conquista, além disso a VIABAHIA contratará temporariamente 12 profissionais que atuarão na Segurança Viária.

18 Comunicação - SITE Obras de recuperação das pontes da BR-324 Comunicado à imprensa Serão 11 guinchos leves (+ 2 extras) e 04 pesados, unidades de atendimento pré-hospitalar, 16 unidades de inspeção de tráfego, 03 caminhões-pipa (para combate a incêndio) e 03 caminhões para captura de animais, o que garantirá mais conforto e segurança a todos. A equipe de conservação trabalhará em regime de plantão para atendimento a emergências. OUTROS TRECHOS ONDE OS MOTORISTAS DEVEM REDOBRAR A ATENÇÃO: Na BR-324 Trevo de Águas Claras, no quilômetro 614 (travessia de pedestres); Amélia Rodrigues, do quilômetro 541 ao 545 (travessia de pedestres); Rotatórias dos quilômetros 526, 523, 537 e 543 (atenção e redução da velocidade); Trecho entre o km 518 e o km 523 (Trecho entre o parque de Exposições e o Viaduto do Portal do Sertão, em Feira de Santana). Na BR-116 Redobrar a atenção o Do quilômetro 426 ao 495, devido às obras de duplicação da pista (redução de velocidade).

19 Comunicação - SITE Obras de recuperação das pontes da BR-324 Comunicado à imprensa DICAS PARA UMA VIAGEM SEGURA: Cuidado com as crianças use sempre as travas de portas e janelas e transporte-as na cadeirinha apropriada para cada idade. Seu uso é obrigatório; Respeite a sinalização das vias e mantenha a velocidade permitida e compatível com o fluxo geral dos veículos; Respeite as leis de trânsito, evitando imprudências; Ultrapasse com segurança e apenas nos locais permitidos; Diminua a velocidade em trechos urbanos para prevenir atropelamentos; Não ingira bebidas alcoólicas se for dirigir; Nas paradas para alimentação, prefira refeições leves; Mantenha distância segura dos veículos à frente; Em caso de chuva, reduza a velocidade; Trafegue com os faróis acesos, mesmo durante o dia; Lembrem-se: carros levam pessoas. Atendimento aos usuários A concessionária atende a chamados através dos telefones para a BR-324 e para abr-116. Trechos: BR-324 (Salvador Feira de Santana) 113,2 Km BR-116 (Feira de Santana Divisa BA/MG) 554,1 km Sobre as rodovias: BR-324: importante interligação estadual, que atravessa a região de alta densidade demográfica. Salvador e Feira de Santana são fortes polos de atração de viagens de veículos de passeio. BR-116: caracteriza-se pelo intenso tráfego de veículos comerciais, exercendo um papel de eixo de integração norte-sul do país, interligando a região Nordeste às regiões Sul e Sudeste. VIABAHIA, O NOSSO CAMINHO É CONSTRUIR O SEU!

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21 BRIEFING De 18 a 24 de Junho teremos um final de semana prolongado para os festejos juninos. Isso significa que nesse período o fluxo de carros nas estradas aumentará consideravelmente, e com isso, a possibilidade de acidentes também. Por isso, a atenção nas rodovias deve ser redobrada pelos motoristas e nada mais oportuno para a VIABAHIA realizar uma campanha de alerta aos motoristas nesse período. Vamos criar uma campanha para VIABAHIA a fim de alertar aos motoristas para os cuidados nas estradas durante o período dos festejos juninos.

22 OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃO Solicitar aos usuários/motoristas mais prudência nas rodovias através de comandos que levem a reflexão sobre a importância de se dirigir com responsabilidade.

23 A IDEA Aproveitando todo o clima da Copa de Mundo, que terá os seus jogos no período do São João, nos utilizamos da linguagem futebolística para falar com as pessoas que estão nas estradas. Com o conceito: Torça por uma viagem segura, a campanha faz uma abordagem direta e mostra, por meio de uma metáfora visual, torcedores segurando cartazes com mensagens educativas. Seguindo a tendência das grandes campanhas de trânsito veiculadas atualmente, utilizamos uma linguagem mais emotiva no filme, o que vai gerar um recall ainda maior. No spot, aproveitamos os recursos do áudio e, em uma narrativa envolvente, traçamos um paralelo entre uma partida de futebol e um carro se deslocando para o seu destino com atos imprudentes.

24 PEÇAS

25 OUTDOOR 9X3 M MOTIVO 1

26 OUTDOOR 9X3 M MOTIVO 2

27 OUTDOOR 9X3 M MOTIVO 3

28 ANÚNCIO RODAPÉ MOTIVO 1

29 ANÚNCIO RODAPÉ MOTIVO 2

30 ANÚNCIO RODAPÉ MOTIVO 3

31 PAINEL 6X2 M MOTIVO 1

32 PAINEL 6X2 M MOTIVO 2

33 PAINEL 6X2 M MOTIVO 3

34 FILME - 30 Em um clima descontraído, filme mostra o preparativo de um grupo de amigos que se reúnem para assistir um jogo do Brasil. Plano fechado mostra rostos pintados, faixas na cabeça, adereços e o movimento deles se sentando em um sofá. BG: Barulho de torcida em estádio Loc. off (estilo Galvão Bueno): É agora...vai começar...agueeenta coração... vamo juntos. Pra frente...vai começar a partida, vamos torcer, vamos torcer... No final, câmera abre plano e mostra que os amigos na verdade estavam sentando no banco de trás de um carro. Em seguida, câmera mostra carro na estrada e um dos rapazes mostra pela janela um cartaz escrito: Dirija com responsabilidade. Ao decorrer da locução final, letterings acendem discretamente na tela. Loc. comercial: Neste São João torça por uma viagem segura. Dirija com responsabilidade. Uma campanha da VIABAHIA. Nosso caminho é construir o seu.

35 FILME - 30 Letterings: Se beber, não dirija Use o cinto de segurança Reduza a velocidade Só ultrapasse com segurança Cartela com assinaturas Logo VIABAHIA Logo ANTT Serviço de Atendimento ao Usuário: (BR 116) (BR 324)

36 SPOT - 30 Em narração, estilo Galvão Bueno, spot simula um motorista imprudente em uma estrada. Narrador de futebol: Lá vai ele, partiu pra cima. Bota na frente, passa por um, por dois e... uuuuuuuuuuuuuuuuuu!!! Passou tirando tiiiiiiiiinta. Ele não desiste. De novo, arranca na frente, vai pra cima, o lance é perigoso, olha o cruzamento, pé direito, vai bater, vai bater... Nesse momento ouvimos barulho de freio, seguido de choque entre dois carros. Loc. comercial: Na estrada, torça por uma viagem segura. Faça a sua parte. Dirija com responsabilidade. Uma campanha VIABAHIA.