P-23- Des- Envolver: Quais são as Armadilhas? Claudia Serrano e Izabela Mioto

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André Borba Camelo
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3 DES-ENVOLVER: quais são as armadilhas?

4 Claudia Serrano - Sócia diretora da Arquitetura RH. Graduada em Psicologia pela Universidade Metodista. Mestre em Administração pelo Mackenzie. Master em Tecnologia Educacional. Especialização em Psicodrama Pedagógico. MBA em Desenvolvimento do Potencial Humano pela Franklin Covey Professora dos cursos de Pós-graduação em Recursos Humanos, Administração de Empresas e Administração para Engenheiros e Arquitetos da FAAP Headhunter e Consultora em Recursos Humanos e Desenvolvimento Organizacional com mais de 25 anos de experiência em projetos de Gestão por Competências, Orientação de Carreira e experiência em Treinamento & Desenvolvimento, com foco em Comportamento Humano. Atuação como executiva de Recursos Humanos em empresas nacionais de destaque, dentre as quais Maxitec Eletrônica e Mangels Industrial e experiência como consultora em empresas de grande porte (Cargill, CEF, Portugal Telecom, Cobasi, Laboratórios Abbott, Laboratório Lilly, Banco do Brasil, Hospital Alemão Oswaldo Cruz, Brasilprev, TRF, entre outras. Co-autora do livro A Arte de Selecionar Talentos DVS Editora 2005.

5 Izabela Mioto - Sócia diretora da Arquitetura RH. Graduada em Psicologia pela Unesp, campus de Assis. Mestre em Psicologia pela Unesp, campus de Assis. Pós graduada em Administração de Recursos Humanos pela FAAP/ SP. MBA em Desenvolvimento do Potencial Humano pela Franklin Covey Coach pelo ICI (Integrated Coaching Institute), reconhecido pela ICF (Federação Internacional de Coaching). Professora dos cursos de Pós-graduação em Administração de Empresas, Administração de Recursos Humanos da FAAP e do cursos de MBA da FIA. Experiência como palestrante, em processos de Assessment, Coaching, de implementação de gestão por competências e condução de grupos como consultora em empresas de grande porte (Brasilprev, Metalock, Cobasi, Baker Tilly Brasil, TRF 3, Coca-Cola Femsa, Banco do Brasil, Citigroup, MWM IT, Pepsico do Brasil, Souza Cruz, Tintas Coral, Oracle, Stefanini, Aon Affinity do Brasil, Unibanco, Itaú, Merck Sharp Dohme, DuPont, TIM, BSH, Rede Record, Metagal, Mondial Assistance, Amcor Pet, Laboratório Lilly, Equifax, DHL, Hospital Alemão Oswaldo Cruz, Portugal Telecom, Cargill, Anglo Ameircan, entre outras). Palestrante no maior Congresso de Treinamento e Desenvolvimento da América Latina - CBTD. Co-autora dos livros Ser Mais com coaching e Ser mais com T&D e Ser Mais com Coaching da Editora Ser Mais.

6 Os artistas do Cirque du Soleil treinaram muito.

7 Nós podemos treinar o nosso cérebro? AGIR CPF (100 mil anos) Planejamento Atenção Autocontrole Escolhas Terminar que começou REAGIR SISTEMA LÍMBICO (20 milhões de anos) Instintos Emoções Impulsos

8 PRECISAMOS SAIR DO AUTOMÁTICO!

9 APÓS O JANTAR...

10 Ela: Eu fique extremamente aborrecida com o que você fez no jantar, com a forma como você me tratou na frente dos nossos amigos. Ele: Como assim? Do que você está falando? Ela: A questão do sorvete. Você age como se fosse meu pai. Incrível como você tem esse desejo de me controlar ou me colocar para baixo. Ele: Honestamente, eu não queria chatear você. Você ontem me disse que estava de dieta, pediu minha ajuda e eu queria então te ajudar. Você acha que eu sempre estou te atacando. Ela: Ajudar? Me humilhar na frente de todo mundo é sua ideia de ajudar? Ele: Olha, não dá para ganhar com você. Se eu falo algo, estou errado. Se não falo, você me critica depois. Às vezes eu acho que você provoca estas discussões de propósito.

11 DES-ENVOLVER

12 ARMADILHA 1 É preciso diagnosticar o repertório, atuar nas crenças e não somente no comportamento das pessoas

13 PASSO ZERO CONEXÃO

14 TER CONSCIÊNCIA DE NOSSAS ATITUDES

15 O MELHOR MOTOR PARA O APRENDIZADO É COMO NÓS NOS SENTIMOS

16 QUEM SE IMPORTA

17 ARMADILHA 2 Cuidado com o efeito da supergeneralização

18 COMPREENDA PRIMEIRO, JULGUE DEPOIS!

19 Primeiro é preciso se livrar do lixo mental

20 PROFECIA AUTORREALIZADORA

21 ARMADILHA 3 Varinha de condão: somente em contos de fadas!

22 10% DE INSPIRAÇÃO 90% DE TRANSPIRAÇÃO

23 ARMADILHA 4 Nada mais que a obrigação? O poder da validação para sustentar a mudança.

24 1 OH, RODRIGO NASCIMENTO 03/04/1973 (Rio de Janeiro) 4.0 turbinado CRIADO Em Copacabana e na Ilha de Paquetá. Tive a Mara, minha mãe de coração. HOBBY Cozinhar, passear com a Nina e jogar poker. MEDOS Cuca, a Zebra do Fantástico e dever R$ COMIDA PREDILETA Arroz, quiabo, carne moída e ovo mexido. SUPER HERÓI Mandachuva e o Chuchu PATRIMÔNIO Minha Família com ações concentradas na minha filha Nina 2.0

25 ROTEIRO 1 O Rodrigo, desde 8 Anos de Idade. 2 A Barca 3473, a arte de escutar as pessoas. 3 Sem conhecer mas tendo que fazer! 4 O entretenimento de pobre, futebol com meia. 5 Uma paixão que virou negócio. 6 Transformando emoções em resultados. 7 De Paquetá para a Faria Lima! 8 Pessoas são movidas por Hi-Touch. Reflita!

26 PODER DA VALIDAÇÃO... (STEPHEN KANITZ) Todo mundo é inseguro, sem exceção. Os super confiantes simplesmente disfarçam melhor. Não escapam pais, professores, chefes, nem colegas de trabalho. Afinal, ninguém é de ferro. Eu, para ser absolutamente sincero, fico inseguro a cada artigo que escrevo e corro desesperado para ver os primeiros s que chegam. Insegurança é o problema humano número 1. O mundo seria muito menos neurótico, louco e agitado se fôssemos todos um pouco menos inseguros. Segurança não depende da gente, depende dos outros. Está totalmente fora do nosso controle. Por isso segurança nunca é conquistada definitivamente, ela é sempre temporária, efêmera. Segurança depende de um processo que chamo de "validação", embora para os estatísticos o significado seja outro. Validação estatística significa certificar-se de que um dado ou informação é verdadeiro, mas eu uso esse termo para seres humanos.

27 O autoconhecimento, tão decantado por filósofos, não resolve o problema. Ninguém pode autovalidar-se, por definição. Validar o outro significa confirmálo, como dizer: "Você tem significado para mim". Validar é o que um namorado ou namorada faz quando lhe diz: "Amo você!". Quem cunhou a frase "Por trás de um grande homem existe uma grande mulher" (e vice-versa) provavelmente estava pensando nesse poder de validação que só uma companheira amorosa e presente no dia-a-dia poderá dar. Um simples olhar, um sorriso, um singelo elogio são suficientes para você validar todo mundo. Estamos tão preocupados com a própria insegurança que não temos tempo para sair validando os outros.

28 ESTAMOS TÃO PREOCUPADOS EM MOSTRAR QUE SOMOS O "MÁXIMO" que esquecemos de dizer aos nossos amigos, filhos e cônjuges que o "MÁXIMO" são ELES. Por falta de validação, criamos um mundo consumista, onde se valoriza o "ter" e não o "ser". Por falta de validação, criamos um mundo onde todos querem mostrar-se ou dominar os outros em busca de poder. Validação permite que pessoas sejam aceitas pelo que realmente são e não pelo que gostaríamos que fossem. Mas, justamente graças à validação, elas começarão a acreditar em si mesmas e crescerão para ser o que queremos. Se quisermos tornar o mundo menos inseguro e melhor, precisaremos treinar e exercitar uma nova competência: validar alguém todo dia.

29 Obrigada!

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P- 24 As 3 competências essenciais do líder coach: da teoria à prá;ca Izabela Mioto e Claudia Serrano izabela@arquiteturarh.com.br - claudia@arquiteturarh.com.br (11) 8315-8987 e 9716-0547 Izabela Mioto