Darcio Centoducato Diretor de Gerenciamento de Riscos

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1 2011 Darcio Centoducato Diretor de Gerenciamento de Riscos Fevereiro 2011

2 Quais são as causas subjacentes destes acidentes? O que está por detrás das causas? Os acidentes com veículos de carga cada vez mais ocupam espaço na mídia pelas suas frequências e especialmente suas consequências

3 NOSSOS PRODUTOS E SERVIÇOS Fornecedor de soluções inovadoras, integradas e inteligentes de Gerenciamento de Riscos, Seguros e Sistemas de Gestão de Transportes para o aumento da eficiência da cadeia logística e elevação do nível de serviço aos clientes, segundo os princípios da responsabilidade sócio-ambiental. CORRETAGENS E ADMINISTRAÇÃO DE SEGUROS - Desenho e gerenciamento da apólice - Averbação eletrônica de seguros via web - Sistema automático de tarifação de seguro via web AMBIENTAL Seguro de cargas com cobertura e assistência ambiental integradas, com ênfase na prevenção e no gerenciamento do processo de atendimento a emergências. CLIENTE Ficha Operacional Customizada CONSULTORIA EM GERENCIAMENTO DE RISCOS - Método estruturado para identificar e reduzir os riscos presentes na cadeia logística PAMSERV (Central 24x7) - Atendimento de sinistros no local do evento - Averiguação sinistros e recuperação cargas - Sistema Gestão Sinistros Online (SGS Online) - Base de conhecimento (80 informações) Seguradoras Autoridades TELERISCO - Banco de dados do perfil de profissionais e veículos de transporte - 1,7 milhões motoristas e proprietários de veículos INFOLOG WEB - Visibilidade e informações de eventos do ciclo de transporte - Plataforma multitecnológica de sistemas de rastreamento Recursos COORDENAÇÃO INTEGRADA Destinatários GESTÃO DE TRANSPORTE E RISCO (ILOS) - Aumento da eficiência e nível de serviço - Central de tráfego - Consultoria para melhoria contínua PAMCERT -Certificação móvel de documentos (NF-e e CT-e) -Comprovação eletrônica de entrega (POD Proof Of Delivery) CENTRAL DE OPERAÇÕES PLANTÃO PAMCARY 24h (0xx11) PAMCARD Sistema integrado de pagamento - Frete / Pedágio / Combustível (0xx11)

4 NOSSOS PRODUTOS E SERVIÇOS Fornecedor de soluções inovadoras, integradas e inteligentes de Gerenciamento de Riscos, Seguros e Sistemas de Gestão de Transportes para o aumento da eficiência da cadeia logística e elevação do nível de serviço aos clientes, segundo os princípios da responsabilidade sócio-ambiental. CORRETAGENS E ADMINISTRAÇÃO DE SEGUROS - Desenho e gerenciamento da apólice - Averbação eletrônica de seguros via web - Sistema automático de tarifação de seguro via web AMBIENTAL Seguro de cargas com cobertura e assistência ambiental integradas, com ênfase na prevenção e no gerenciamento do processo de atendimento a emergências. CONSULTORIA EM GERENCIAMENTO DE RISCOS - Método estruturado para identificar e reduzir os riscos presentes na cadeia logística PAMSERV (Central 24x7) - Atendimento de sinistros no local do evento - Averiguação sinistros e recuperação cargas - Sistema Gestão Sinistros Online (SGS Online) - Base de conhecimento (80 informações) TELERISCO - Banco de dados do perfil de profissionais e veículos de transporte - 1,7 milhões motoristas e proprietários de veículos INFOLOG WEB - Visibilidade e informações de eventos do ciclo de transporte - Plataforma multitecnológica de sistemas de rastreamento Filiais (31) PPP (85) GESTÃO DE TRANSPORTE E RISCO (ILOS) - Aumento da eficiência e nível de serviço - Central de tráfego - Consultoria para melhoria contínua PAMCERT -Certificação móvel de documentos (NF-e e CT-e) -Comprovação eletrônica de entrega (POD Proof Of Delivery) PAMCARD Sistema integrado de pagamento - Frete / Pedágio / Combustível Frota de Atendimento Veículos equipados com sistema de rastreamento via satélite que possibilita o monitoramento dos deslocamentos e dá visibilidade em real time Central 24x7 32 colaboradores Banco de Dados

5 NOSSOS PRODUTOS E SERVIÇOS Fornecedor de soluções inovadoras, integradas e inteligentes de Gerenciamento de Riscos, Seguros e Sistemas de Gestão de Transportes para o aumento da eficiência da cadeia logística e elevação do nível de serviço aos clientes, segundo os princípios da responsabilidade sócio-ambiental. CORRETAGENS E ADMINISTRAÇÃO DE SEGUROS - Desenho e gerenciamento da apólice - Averbação eletrônica de seguros via web - Sistema automático de tarifação de seguro via web AMBIENTAL Seguro de cargas com cobertura e assistência ambiental integradas, com ênfase na prevenção e no gerenciamento do processo de atendimento a emergências. 500 mil viagens/mês 12% Perfil Inapropriado CONSULTORIA EM GERENCIAMENTO DE RISCOS - Método estruturado para identificar e reduzir os riscos presentes na cadeia logística PAMSERV (Central 24x7) - Atendimento de sinistros no local do evento - Averiguação sinistros e recuperação cargas - Sistema Gestão Sinistros Online (SGS Online) - Base de conhecimento (80 informações) URA Registros Pesquisa Inicial TELERISCO - Banco de dados do perfil de profissionais e veículos de transporte - 1,7 milhões motoristas e proprietários de veículos INFOLOG WEB - Visibilidade e informações de eventos do ciclo de transporte - Plataforma multitecnológica de sistemas de rastreamento GESTÃO DE TRANSPORTE E RISCO (ILOS) - Aumento da eficiência e nível de serviço - Central de tráfego - Consultoria para melhoria contínua WEB CENTRAL DE ATENDIMENTO Motoristas Veículos Atualizações Constantes Referências Cruzadas PAMCERT -Certificação móvel de documentos (NF-e e CT-e) -Comprovação eletrônica de entrega (POD Proof Of Delivery) PAMCARD Sistema integrado de pagamento - Frete / Pedágio / Combustível CENTRAL TELERISCO DE ATENDIMENTO À EMPRESA 24x Pontos de Utilização

6 NOSSOS PRODUTOS E SERVIÇOS Fornecedor de soluções inovadoras, integradas e inteligentes de Gerenciamento de Riscos, Seguros e Sistemas de Gestão de Transportes para o aumento da eficiência da cadeia logística e elevação do nível de serviço aos clientes, segundo os princípios da responsabilidade sócio-ambiental. CORRETAGENS E ADMINISTRAÇÃO DE SEGUROS - Desenho e gerenciamento da apólice - Averbação eletrônica de seguros via web - Sistema automático de tarifação de seguro via web AMBIENTAL Seguro de cargas com cobertura e assistência ambiental integradas, com ênfase na prevenção e no gerenciamento do processo de atendimento a emergências. CONSULTORIA EM GERENCIAMENTO DE RISCOS - Método estruturado para identificar e reduzir os riscos presentes na cadeia logística PAMSERV (Central 24x7) - Atendimento de sinistros no local do evento - Averiguação sinistros e recuperação cargas - Sistema Gestão Sinistros Online (SGS Online) - Base de conhecimento (80 informações) TELERISCO - Banco de dados do perfil de profissionais e veículos de transporte - 1,7 milhões motoristas e proprietários de veículos INFOLOG WEB - Visibilidade e informações de eventos do ciclo de transporte - Plataforma multitecnológica de sistemas de rastreamento GESTÃO DE TRANSPORTE E RISCO (ILOS) - Aumento da eficiência e nível de serviço - Central de tráfego - Consultoria para melhoria contínua PAMCERT -Certificação móvel de documentos (NF-e e CT-e) -Comprovação eletrônica de entrega (POD Proof Of Delivery) PAMCARD Sistema integrado de pagamento - Frete / Pedágio / Combustível

7 SGS On Line

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9 SGS On Line Curva, Culpabilidade: Motorista Causa: Velocidade Incompatível

10 SGS On Line

11 Os acidentes no TRC merecem destaque pela quantidade e principalmente pela fatalidade X MILHARES DE EVENTOS EVENTOS 105,2 105,2 95,2 95,2 54,6 54,6 49,4 49,4 95,2 89,2 89,2 49,4 49,1 49,1 89,2 e 85,1 e 85,1 49,1 45,9 45,9 e 85,1 83,4 83,4 45,9 44,7 97,4 e 97,4 e 83,4 51,6 51,6 e e 44,7 97,4 e 51,6 e DMP 28% Custo médio R$ 80 mil # PESSOAS / 100 ACIDENTES 50,6 45,8 50,6 45,8 45,8 45,8 45,8 40,1 40,1 39,2 40,1 39,2 39,2 38,7 38,7 4,0 4,0 3,5 3,5 2,9 2,93,2 3,2 3,3 3,33,6 3,6 3,7 3,7 3, Rodovias Federais (DPRF) Rodovias Estaduais (Detran s, DER s, etc.) GPS Pamcary Fatal Grave Leve MORTES 38 Pamcary Acidentes/Ano ACIDENTES POR EMBARQUES BOs Equivale a um acidente fatal com um Airbus A320 a cada 8 dias 4,3 8,4 6,4 95% Fonte: OMS / DENATRAN / IPEA

12 Natureza dos eventos Cenário Brasil O evento de maior frequência é o tombamento dos veículos, e o que causa mais ferimentos e mortes é a capotagem, sendo que ambos podem ser considerados como de mesma natureza... PREJUÍZO + Alta Média Pequeno Pequena Médio Alto Pequeno Médio Alto Fonte: GPS Pamcary - análise sinistros Jan/10 a Dez/10

13 FREQUÊNCIA * Calculada conforme perdas materiais e danos à vida ** Perfis em comparação com o Cenário Brasil, estimado com base na Pesquisa Truck 2003 Fonte: GPS Pamcary Jan/10 a Dez/10 Causas e fatores contribuintes Quando são consideradas todas as variáveis que interagem para a ocorrência de um acidente, o perfil e circunstâncias de maior risco são... Articulado Excesso de Peso FATOR HUMANO TERCEIROS TEMPO Chuva Má Conservação 18 a 25 anos Trânsito Livre Noite Curva Sinuosa Velocidade Incompatível Fadiga FOCO LUZ TRÂNSITO VEÍCULO PISTA CONSEQUÊNCIA* CAUSAS PERFIL MOTORISTA (em relação ao cenário Brasil) FATORES CONTRIBUINTES PERFIL VEÍCULO (em relação ao cenário Brasil)

14 FREQUÊNCIA A relevância do fator humano e a pista Ao compararmos suas importâncias relativas, identificamos o fator humano combinado com a estrada como determinantes. As causas subjacentes destes fatores precisam ser entendidas e tratadas para redução significativa do risco. FOCO * Calculada conforme perdas materiais e danos a vida Fonte: GPS Pamcary - análise sinistros Jan/10 a Dez/10 CONSEQUÊNCIA*

15 FRREQUÊNCIA Os motivos predominantes nos mais frequentes e piores acidentes Um motorista dirigindo em velocidade incompatível, cansado e em pista sinuosa... Má Conservação Curva Sinuosa Velocidade Incompatível Fadiga 3% 35% 31% 56% Estaduais 26% 74% Federais 3% 26% 52% 44% FOCO Concessionada Não Concessionada Concessionada Não Concessionada Má conservação Curva Sinuosa CONSEQUÊNCIA* * Calculada conforme perdas materiais e danos à vida Fonte: GPS Pamcary - análise sinistros Jan/10 a Dez/10

16 PROBABILIDADE As forças dinâmicas na curva A força centrípeta aumenta diretamente com o peso da carga, inversamente com o raio da curva (manobra brusca) e, exponencialmente com a velocidade desenvolvida... Excesso de Peso f cx Pouso Alegre, Perdões e Igarapé BR 116/MG (Rio Bahia) BR 381/MG (Fernão Dias) BR 116/SP (Régis Bittencourt) f c Cg Rc BR 116/BA (Rio Bahia) Cajati, Miracatu e Barra do Turvo BR 116/SP (Dutra) BR 364/MT BR 040/MG BR 101/AL BR 470/SC CONSEQUÊNCIA* * Calculada conforme perdas materiais e danos à vida Fonte: GPS Pamcary - análise sinistros Jan/10 a Dez/10

17 Novo comportamento do TRC Na investigação das causas subjacentes dos acidentes, é preciso considerar que este fenômeno está inserido no contexto global do transporte rodoviário de cargas no Brasil, isto é, a doença acidente reside num corpo doente, o TRC. - Aumento da produção brasileira - Produtos agrícolas mais distantes - Clientes mais exigentes - Montadora de caminhões no limite - Novas restrições legais - Outras opções de emprego Aumento da DEMANDA Restrição da OFERTA Pressão para AUMENTO DOS PREÇOS Busca por MELHORIA DE EFICIÊNCIA - Mais lucros para transportadores - Renovação de frota Embarcadores buscam: otimizar uso de veículos para compensar baixa oferta; reduzir custos para compensar possíveis aumentos de preço; - Maior aproveitamento do veículo - Uso de frota dedicada - Transporte colaborativo - Implantação de TI - Uso de modais adequados Coppead / UFRJ Curso Gestão Estratégica dos Transportes - RJ

18 Controle das horas Paradas e Rodadas Controle das Velocidades Controle da Quilometragem rodada Modelo de solução ideal Jornada de Trabalho Carregamento Direção Descarregamento Infolog Web Tempo de direção Excesso de velocidade Limite de velocidade Trechos de Risco Causas Atendimento no local Responsabilidades Telemetria Lei de 23 Setembro 1997 Obrigatório para caminhões com PBT acima de 4536 Kg Freadas e acelerações bruscas Tacógrafos analógico e digital Discos de 1 e 7 dias Rotograma POLÍTICA Tecnologia Embarcador Empresa de Transporte / 3PL Motorista Política de bonificação por resultado Empresas e executivos Governo

19 Instituto Cuidando do Futuro Objetivo: Realizar projetos sócio-ambientais com foco no setor de transportes e logística, que beneficiem as pessoas, as empresas, a sociedade e o meio-ambiente. Motorista Socialmente Responsável Objetivo: Educar e conscientizar motoristas de veículos de carga, por intermédio de três módulos de instrução, visando lançar o alicerce de uma classe socialmente responsável Motorista Seguro Pratica a direção segura e cuida de sua saúde Motorista Competente Está preparado para o atual cenário, buscando seu aperfeiçoamento profissional Motorista Protetor Guardião da natureza e protetor das crianças e adolescentes nas estradas Ferramentas Palestras Educativas Pacto Pessoal Guia Prático Painéis Didáticos Programa Na Mão Certa Vídeo de Treinamento

20 Pacto Rodoviário Mineiro Pacto Rodoviário Mineiro é uma iniciativa da Federação das Empresas de Transporte de Cargas do Estado de Minas Gerais (FETCEMG) em conjunto com o Instituto Cuidando do Futuro (ICF), e tem por objetivo reduzir os acidentes rodoviários com caminhões nas rodovias mineiras, tirando o estado da liderança destes eventos. Banners nas origens Banners nos trechos de risco Principais trechos de riscos de acidentes no Estado

21 Case de Sucesso - Modelo de gestão O elemento foco do projeto é o homem. Definir normas de conduta, medir sua prática, responsabilizar e recompensar e gerir continuamente o processo, é a fórmula para a obtenção de resultados MEDIR Gestão = normatizar + medir + responsabilizar e compensar Gestão de riscos NORMATIZAR GERIR RESPONSABILIZAR RECOMPENSAR motorista veículo viagem Normas de GR MEDIR GERIR Motorista Velocímetro/Acelerômetro Teclado Software de Gestão GPS / GPRS Sensores / atuadores NORMATIZAR RESPONSABILIZAR RECOMPENSAR Política

22 Case de Sucesso - Modelo de gestão O elemento foco do projeto é o homem. Definir normas de conduta, medir sua prática, responsabilizar e recompensar e gerir continuamente o processo, é a fórmula para a obtenção de resultados Gestão de riscos Resultados Gestão = normatizar + medir + responsabilizar e compensar Acidentes / embarques motorista veículo viagem Normas de GR - 51% Velocímetro/Acelerômetro Teclado Software de Gestão GPS / GPRS Vítimas fatais / Motorista embarques Sensores / atuadores Política - 100%

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