Painel de Banca. Colômbia 1 / 15. Perfil sociodemográfico Real delivery Painel IR % Total painelistas: ,8% Sexo Homem

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1 1 / 15 Painel de Banca Colômbia Características Tamanho painel (ISO): Pessoas perfiladas (ISO): Taxa de resposta estimada (ISO): 45% Atualizado: 15/12/2014 Tamanho (ISO): o número de participantes de acordo com a ISO Delivery real: Tamanho máximo da amostra de um target concreto que podemos entregar num projeto real. É a soma de colaboradores já perfilados e uma estimação de colaboradores pendentes de perfilar. Painel IR%: Incidência do target em painel Netquest. Não se obtém de uma amostra representativa da população, é o resultado de uma recolha de dados progressiva e aleatória de todo o painel Netquest. Indica a dificuldade do target: Perfil sociodemográfico Real delivery Painel IR % Sexo Homem Mulher Idade >=65 69 Classe social Estrato 1 (baixo-baixo) 203 Estrato 2 (baixo) Estrato 3 (médio-baixo) Estrato 4 (médio) Estrato 5 (médio-alto) 367 Estrato 6 (alto) 142 Eu não sei 34 Regiões Amazónica 28 Orinoquia 92 Atlântica 651 Central Oriental 426 Pacífica 918

2 Departamento Bogotá Distrito Capital (D. C.) Amazonas 0 Antioquia 933 Arauca 10 Atlântico 324 Boyacá 79 Caldas 117 Caquetá 14 Casanare 16 Cauca 79 Cesar 44 Córdoba 48 Cundinamarca 297 Chocó 3 Guainía 1 Guaviare 3 Huila 66 La Guajira 25 Magdalena 67 Meta 63 Nariño 63 Norte de Santander 86 Putumayo 7 Quindío 59 Risaralda 113 San Andrés y Providencia 0 Santander 259 Sucre 27 Tolima 118 Valle del Cauca 771 Vaupés 0 Vichada 1 Bolívar / 15

3 3 / 15 Produtos financeiros atualmente contratados Produtos financeiros contratados e nível de poupança Real delivery Painel IR % Conta corrente Depósito à vista 213 Conta de poupança ou caderneta de poupança Depósito a prazo 322 Empréstimo hipotecário 780 Empréstimo para um carro 560 Empréstimos pessoais e ao consumidor Outro tipo de empréstimo 352 Cartão de CRÉDITO de uma instituição financeira Cartão de DÉBITO de uma instituição financeira Cartões de casas comerciais ou de varejo 389 Talão de cheques 408 Investimentos mercado / Ações 294 Plano de pensão / aposentadoria 693 Fundos de investimento 328 Letras / Títulos / Debêntures 33 Outros 133 Poupança das famílias Menos de $ Pesos De $ a $ Pesos 634 De $ a $ Pesos 408 De $ a $ Pesos 427 De $ a $ Pesos 390 De $ a $ Pesos 273 De $ a $ Pesos 244 De $ a $ Pesos 194 De $ a $ Pesos 134 De $ a $ Pesos 133 De $ a $ Pesos 59 De $ a $ Pesos 83 Mais de $ Pesos 172 Não me lembro 367 Prefiro não responder 910

4 4 / 15 Instituições financeiras contratadas Real delivery Painel IR % Bancos onde você tem conta corrente Bancafé 0 Banco AV Villas 0 Banco Caja Social BCSC 0 Banco de Bogotá 0 Banco de Credito 0 Banco de la República de Colombia 0 Banco de Occidente 0 Banco GNB Sudameris 0 Banco Granahorrar 0 Banco Popular 0 Banco Popular Colombia 13 Banco Santander Colombia 162 Bancoldex 141 Bancolombia 270 BBVA 10 Citi Bank 6 Colmena BCSC 85 Colpatria 14 Conavi 2 Credit Suisse Representaciõn para Colombia 35 Davivienda 32 Deutsche Bank 12 Helm Financial Services 3 Megabanco 500 UBS AG in Bogotá 152 Outro 87 Prefiro não responder 155 Não me lembro 23 Conta corrente ou depósito à vista Bancafé 2 Banco AV Villas 14 Banco Caja Social BCSC 18 Banco de Bogotá 25 Banco de Credito 2 Banco de la República de Colombia 0 Banco de Occidente 7 Banco GNB Sudameris 3 Banco Granahorrar 2 Banco Popular 7 Banco Popular Colombia 6 Banco Santander Colombia 2 Bancoldex 2 Bancolombia 67 BBVA 20 Citi Bank 9 Colmena BCSC 3 Colpatria 8 Conavi 0 Davivienda 24 Helm Financial Services 4 Megabanco 2 Outro 15 Prefiro não responder 34 Não me lembro 9 Bancos onde você tem conta poupança Bancafé 19 Banco AV Villas 346 Banco Caja Social BCSC 356

5 Bancos onde você tem conta poupança 5 / 15 Banco de Bogotá 485 Banco de Credito 4 Banco de la República de Colombia 9 Banco de Occidente 76 Banco GNB Sudameris 24 Banco Granahorrar 10 Banco Popular 66 Banco Popular Colombia 83 Banco Santander Colombia 19 Bancoldex 2 Bancolombia BBVA 312 Citi Bank 105 Colmena BCSC 44 Colpatria 141 Conavi 22 Davivienda 607 Deutsche Bank 1 Helm Financial Services 35 Megabanco 0 UBS AG in Bogotá 3 Outro 241 Prefiro não responder 253 Não me lembro 17 Bancos onde você tem depósito a prazo Bancafé 5 Banco AV Villas 13 Banco Caja Social BCSC 28 Banco de Bogotá 21 Banco de Credito 2 Banco de la República de Colombia 0 Banco de Occidente 5 Banco GNB Sudameris 1 Banco Granahorrar 0 Banco Popular 5 Banco Popular Colombia 4 Banco Santander Colombia 5 Bancoldex 1 Bancolombia 66 BBVA 22 Citi Bank 2 Colmena BCSC 2 Colpatria 18 Conavi 0 Davivienda 24 Deutsche Bank 1 Helm Financial Services 5 Megabanco 0 Outro 49 Prefiro não responder 66 Não me lembro 14 Bancos onde você tem hipoteca Bancafé 7 Banco AV Villas 38 Banco Caja Social BCSC 58 Banco de Bogotá 31 Banco de Credito 2 Banco de la República de Colombia 3 Banco de Occidente 13 Banco GNB Sudameris 2 Banco Granahorrar 8 Banco Popular 14 Banco Popular Colombia 7 Banco Santander Colombia 4

6 6 / 15 Bancos onde você tem empréstimo para um carro Bancoldex 0 Bancolombia 145 BBVA 77 Citi Bank 3 Colmena BCSC 7 Colpatria 40 Conavi 0 Davivienda 139 Helm Financial Services 0 Megabanco 0 Outro 99 Prefiro não responder 116 Não me lembro 23 Bancafé 2 Banco AV Villas 13 Banco Caja Social BCSC 15 Banco de Bogotá 44 Banco de Credito 2 Banco de la República de Colombia 1 Banco de Occidente 53 Banco GNB Sudameris 3 Banco Granahorrar 2 Banco Popular 8 Banco Popular Colombia 6 Banco Santander Colombia 1 Bancoldex 0 Bancolombia 81 BBVA 38 Citi Bank 7 Colmena BCSC 1 Colpatria 10 Conavi 0 Davivienda 62 Helm Financial Services 7 Megabanco 1 Outro 116 Prefiro não responder 80 Não me lembro 34 Bancos onde você tem empréstimo Bancafé 5 Banco AV Villas 147 Banco Caja Social BCSC 131 Banco de Bogotá 203 Banco de Credito 7 Banco de la República de Colombia 5 Banco de Occidente 87 Banco GNB Sudameris 24 Banco Granahorrar 0 Banco Popular 51 Banco Popular Colombia 44 Banco Santander Colombia 6 Bancoldex 0 Bancolombia 300 BBVA 141 Citi Bank 124 Colmena BCSC 16 Colpatria 164 Conavi 2 Davivienda 241

7 7 / 15 Helm Financial Services 34 Megabanco 3 Outro 268 Prefiro não responder 141 Não me lembro 31 Bancos onde você tem outros Bancafé 0 Banco AV Villas 27 Banco Caja Social BCSC 10 Banco de Bogotá 26 Banco de Credito 2 Banco de la República de Colombia 2 Banco de Occidente 6 Banco GNB Sudameris 3 Banco Granahorrar 2 Banco Popular 8 Banco Popular Colombia 4 Banco Santander Colombia 4 Bancoldex 0 Bancolombia 46 BBVA 13 Citi Bank 14 Colmena BCSC 1 Colpatria 25 Conavi 1 Credit Suisse Representaciõn para Colombia 1 Davivienda 39 Helm Financial Services 4 Megabanco 2 Outro 71 Prefiro não responder 69 Não me lembro 22 Bancos onde você tem cartão de crédito Bancafé 6 Banco AV Villas 194 Banco Caja Social BCSC 109 Banco de Bogotá 463 Banco de Credito 8 Banco de la República de Colombia 5 Banco de Occidente 203 Banco GNB Sudameris 22 Banco Granahorrar 3 Banco Popular 32 Banco Popular Colombia 22 Banco Santander Colombia 18 Bancoldex 1 Bancolombia 786 BBVA 199 Citi Bank 296 Colmena BCSC 12 Colpatria 613 Conavi 7 Credit Suisse Representaciõn para Colombia 1 Davivienda 462 Helm Financial Services 50 Megabanco 1 UBS AG in Bogotá 1 Outro 276 Prefiro não responder 236 Não me lembro 41 Bancos onde você tem cartão de débito Bancafé 11 Banco AV Villas 302

8 Bancos onde você tem cartão de débito 8 / 15 Bancos onde você tem investimentos Bancos onde você tem um plano de previdência Banco Caja Social BCSC 241 Banco de Bogotá 479 Banco de Credito 6 Banco de la República de Colombia 6 Banco de Occidente 68 Banco GNB Sudameris 30 Banco Granahorrar 3 Banco Popular 69 Banco Popular Colombia 51 Banco Santander Colombia 21 Bancoldex 1 Bancolombia BBVA 305 Citi Bank 154 Colmena BCSC 37 Colpatria 131 Conavi 8 Davivienda 535 Deutsche Bank 1 Helm Financial Services 39 Megabanco 1 Outro 130 Prefiro não responder 204 Não me lembro 17 Bancafé 0 Banco AV Villas 10 Banco Caja Social BCSC 0 Banco de Bogotá 24 Banco de Credito 0 Banco de la República de Colombia 1 Banco de Occidente 8 Banco GNB Sudameris 1 Banco Granahorrar 0 Banco Popular 2 Banco Popular Colombia 1 Banco Santander Colombia 2 Bancoldex 1 Bancolombia 96 BBVA 13 Citi Bank 8 Colmena BCSC 1 Colpatria 3 Conavi 0 Credit Suisse Representaciõn para Colombia 1 Davivienda 36 Helm Financial Services 8 Megabanco 0 Outro 38 Prefiro não responder 50 Não me lembro 20 Bancafé 3 Banco AV Villas 16 Banco Caja Social BCSC 9 Banco de Bogotá 20 Banco de Credito 0 Banco de la República de Colombia 1 Banco de Occidente 13 Banco GNB Sudameris 3 Banco Granahorrar 3 Banco Popular 9 Banco Popular Colombia 8

9 9 / 15 Bancos onde você tem os fundos de investimento Banco Santander Colombia 8 Bancoldex 2 Bancolombia 69 BBVA 62 Citi Bank 20 Colmena BCSC 8 Colpatria 21 Conavi 0 Davivienda 32 Deutsche Bank 1 Helm Financial Services 1 Megabanco 2 Outro 200 Prefiro não responder 103 Não me lembro 97 Bancafé 0 Banco AV Villas 11 Banco Caja Social BCSC 15 Banco de Bogotá 18 Banco de Credito 0 Banco de la República de Colombia 2 Banco de Occidente 10 Banco GNB Sudameris 2 Banco Granahorrar 3 Banco Popular 7 Banco Popular Colombia 3 Banco Santander Colombia 0 Bancoldex 0 Bancolombia 101 BBVA 10 Citi Bank 5 Colmena BCSC 0 Colpatria 6 Conavi 0 Davivienda 48 Deutsche Bank 1 Helm Financial Services 4 Megabanco 0 Prefiro não responder 40 Banco Central de Bolivia 0 Não me lembro 24

10 10 / 15 Instituição financeira principal Instituição financeira principal Real delivery Painel IR % Anos com a principal instituição financeira Bancafé 9 Banco AV Villas 338 Banco Caja Social BCSC 375 Banco de Bogotá 564 Banco de Credito 5 Banco de la República de Colombia 10 Banco de Occidente 105 Banco GNB Sudameris 22 Banco Granahorrar 4 Banco Popular 60 Banco Popular Colombia 66 Banco Santander Colombia 17 Bancoldex 1 Bancolombia BBVA 344 Citi Bank 159 Colmena BCSC 27 Colpatria 220 Conavi 10 Davivienda 719 Helm Financial Services 32 Megabanco 0 UBS AG in Bogotá 1 Outro 232 Prefiro não responder 663 Não me lembro 103 Menos de 1 ano 740 Entre 1 e 2 anos Entre 3 e 5 anos Mais de 5 anos Não me lembro 202 Prefiro não responder 108

11 11 / 15 Interação com a instituição financeira e os cartões de crédito Real delivery Painel IR % Interação com a instituição financeira Na agência bancária por meio de sua equipe Na agência bancária por meio de caixas eletrônicos Através do telefone das agências bancárias 578 Através da internet Telemóvel 730 Não me lembro 46 Prefiro não responder 309 Banking via Internet Confira informações da minha conta Fazer transferências de dinheiro via Internet Compra / contratação de produtos de investimento 963 Outras operações bancárias 306 Não me lembro 14 Prefiro não responder 47 Frequência banking através de internet Várias vezes por semana 874 Uma vez por semana 656 Uma vez a cada 15 dias 566 Uma vez por mês 474 Menos freqüentemente 154 Não me lembro 46 Prefiro não responder 60 Cartões de crédito contratado Visa Mastercard American Express 442 Diners Club 194 JCB 1 Discover 6 Outras 106 Não me lembro 66 Prefiro não responder 214 Tipo de cartão de crédito contratado Ouro 545 Pratina 546 Centurião 217

12 12 / 15 Private Banking Real delivery Painel IR % Receber serviços de private banking Sim 512 Não Entidades têm serviços de Private Banking Bancafé 7 Banco AV Villas 57 Banco Caja Social BCSC 36 Banco de Bogotá 66 Banco de Credito 3 Banco de la República de Colombia 4 Banco de Occidente 26 Banco GNB Sudameris 3 Banco Granahorrar 4 Banco Popular 9 Banco Popular Colombia 9 Banco Santander Colombia 10 Bancoldex 3 Bancolombia 189 BBVA 41 Citi Bank 22 Colmena BCSC 4 Colpatria 28 Conavi 4 Davivienda 74 Deutsche Bank 2 Helm Financial Services 9 Megabanco 1 Outro 14 Prefiro não responder 39 Não me lembro 14 Gerente de pessoal para serviços de Sim 213 private banking Não 220 Não sei 78

13 13 / 15 As instituições financeiras envolvidas no passado As instituições financeiras envolvidas no passado Produtos e bancos no passado Real delivery Painel IR % Conta corrente Depósito à vista 218 Conta de poupança ou caderneta de poupança Depósito a prazo 469 Empréstimo hipotecário 664 Empréstimo para um carro 506 Empréstimos pessoais e ao consumidor Outro tipo de empréstimo 295 Cartão de CRÉDITO de uma instituição financeira Cartão de DÉBITO de uma instituição financeira 785 Cartões de casas comerciais ou de varejo 141 Talão de cheques 623 Investimentos mercado / Ações 150 Plano de pensão / aposentadoria 161 Fundos de investimento 212 Letras / Títulos / Debêntures 24 Outros 50 Eu não tinha qualquer outro produto contratado Prefiro não responder 384 Bancafé 212 Banco AV Villas 514 Banco Caja Social BCSC 475 Banco de Bogotá 652 Banco de Credito 29 Banco de la República de Colombia 9 Banco de Occidente 307 Banco GNB Sudameris 58 Banco Granahorrar 148 Banco Popular 117 Banco Popular Colombia 119 Banco Santander Colombia 104 Bancoldex 6 Bancolombia BBVA 404 Citi Bank 283 Colmena BCSC 256 Colpatria 513 Conavi 305 Davivienda 898 Deutsche Bank 2 Helm Financial Services 56 Megabanco 80 UBS AG in Bogotá 4 Outro 256 Prefiro não responder 182 Não me lembro 102

14 14 / 15 Intenção de contratar produtos financeiros no futuro Instituição Finacial você iria contratar Produtos e bancos no futuro Real delivery Painel IR % Conta corrente 462 Depósito à vista 102 Conta de poupança ou caderneta de poupança 407 Depósito a prazo 288 Empréstimo hipotecário 896 Empréstimo para um carro 733 Empréstimos pessoais e ao consumidor 928 Outro tipo de empréstimo 289 Cartão de CRÉDITO de uma instituição financeira 804 Cartão de DÉBITO de uma instituição financeira 195 Cartões de casas comerciais ou de varejo 47 Talão de cheques 77 Investimentos mercado / Ações 245 Plano de pensão / aposentadoria 148 Fundos de investimento 275 Letras / Títulos / Debêntures 24 Outros 42 Eu não tenho nenhuma intenção de contratar qualquer outro produto Prefiro não responder 325 Bancafé 28 Banco AV Villas 483 Banco Caja Social BCSC 491 Banco de Bogotá 649 Banco de Credito 20 Banco de la República de Colombia 33 Banco de Occidente 246 Banco GNB Sudameris 50 Banco Granahorrar 23 Banco Popular 124 Banco Popular Colombia 98 Banco Santander Colombia 31 Bancoldex 16 Bancolombia BBVA 429 Citi Bank 238 Colmena BCSC 66 Colpatria 237 Conavi 17 Credit Suisse Representaciõn para Colombia 9 Davivienda 855 Deutsche Bank 13 Helm Financial Services 88 Megabanco 15 UBS AG in Bogotá 8 Outro 148 Prefiro não responder 143 Não me lembro 51

15 15 / 15 Outra informação financeira disponível Renda familiar Salário mensal painelista Informações sobre seguros contratados Netquest é certificada com o padrão ISO26362 A forma em que um painel capta, pesquisa e encoraja é fundamental para a viabilidade dos dados que você recebe. Em Netquest preocupamo-nos por cada detalhe, pensando em você. Por isso somos o único painel de Espanha, Portugal e América Latina com o certificado ISO26362, a norma específica para Acess Panels online.