Cadastro de Reclamação Fundamentada

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1 Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : Não AMERICEL S/A CLARO Clonagem 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 9 0 Cobrança indevida/abusiva Compra de veiculo (multa, transferência, alienação, não entrega de documentação) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 4 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Desbloqueio de aparelho 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 5 6 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. Produto entregue com danos/defeitos Publicidade enganosa 0 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) SAC - Resolução de demandas (ausência de resposta, excesso de prazo, não suspensão imediata da cobrança) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 9 0 Venda casada 0 Venda enganosa Venda/Oferta/publicidade enganosa. 4 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 BRASIL TELECOM S/A OI Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desbloqueio de aparelho 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento Não pagamento de indenização 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 4 7 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 4 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 4 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 TERRA NETWORKS BRASIL S/A TERRA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 9 4 Consulta Sobre Serviços (Pesquisa, cartilha, endereços, outros) 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) Venda enganosa 0 VIVO S.A VIVO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida/abusiva 4 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desbloqueio de aparelho 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) 4 0 4

2 Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : Não Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 Publicidade enganosa 0 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 UNIVERSO ON LINE UOL UOL Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida/abusiva 8 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) Publicidade enganosa 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SKY BRASIL SERVIÇOS LTDA SKY Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 5 6 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 5 6 Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 4 5 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 MAGAZINE LUIZA S/A MAGAZINE LUIZA Cobrança indevida. 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 6 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos EMBRATEL TVSAT TELECOMUNICACOES LTDA EMBRATEL TVSAT Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Tarifa de Cartão de Crédito Cobrança Indevida (anuidade, ª via, etc.) 0 EMPRESA BRASILEIRA DE TELECOMUNICACOES SA EMBRATEL EMBRATEL Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato - Rescisão/alteração unilateral 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 LUIZA CRED S.A 4 LUIZA CRED Cobrança indevida. 5 6 Cobrança indevida/abusiva Desistência de consorcio 0 BANCO BRADESCO SA BRADESCO AG. TRES LAGOAS EST UNIF Calculo de prestação em atraso 0

3 Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : Não Cobrança indevida. 5 6 Cobrança indevida/abusiva 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Fila em Banco 0 Não pagamento de indenização 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 ELECTROLUX DO BRASIL S/A ELECTROLUX Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 5 7 BV FINANCEIRA SA CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIME BV FINANCEIRA Antecipação de Financiamento 0 Calculo de prestação/taxa de juros Cobrança indevida Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Crédito Consignado 0 Não entrega de copia do contrato BANCO CRUZEIRO DO SUL S/A Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 4 5 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não entrega de copia do contrato 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 TIM CELULAR S.A TIM CELULAR S.A. Cobrança indevida/abusiva 7 9 Publicidade abusiva. 0 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A AGENCIA TRES LAGOAS Calculo de prestação em atraso 0 Calculo de prestação/taxa de juros 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 4 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Fila em Banco 0 Não entrega de copia do contrato 0 LG ELETRONIC DE SÃO PAULO LIMITADA LG Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Manual de Instrução (em língua estrangeira/falta de informação/informação incorreta) 0 Produto entregue com danos/defeitos BW - COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO LOJAS AMERICANAS Não entrega/demora na entrega do produto 4 Não pagamento de indenização Peso/volume/quantidade/tamanho 0 Produto causou danos materiais 0

4 Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 4 Não Produto entregue com danos/defeitos 0 EDITORA ABRIL S.A EDITORA ABRIL Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) Cobrança indevida. 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 Venda enganosa 0 BANCO BMG S.A BANCO BMG Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 Não entrega de copia do contrato 0 DISMOBRAS IMP EXP DISTR MOV ELETROD S/A CITY LAR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 4 Venda enganosa 0 MÓVEIS ROMERA LTDA MÓVEIS ROMERA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos EDITORA TRES LTDA EDITORA TRES Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 Desistência de compra (cancelamento de compra) Venda enganosa 0 BANCO DO BRASIL S/A BANCO DO BRASIL DE TRÊS LAGOAS Autorização de faturamento/entrega do bem/carta de credito (não entrega, atualização, valor menor) 0 Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. Cobrança indevida/abusiva 0 Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 ARTHUR LUNDGREN TECIDOS S A CASAS PERNAMBUCANAS CASAS PERNAMBUCANAS Cobrança indevida Produto entregue com danos/defeitos BANCO ITAUCARD S.A ITAUCARD FINANCEIRA Cobrança indevida. 4 Produto causou danos materiais 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0

5 Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 5 Não UNIBANCO SEGUROS S.A GARANTECH Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 4 Garantia - Descumprimento, prazo 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA SAMSUNG Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 4 BANCO ITAU S/A BANCO ITAU - MATRIZ Cobrança indevida. 4 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 MANICA ELETRO-COMERCIODE MOVEIS E ELETRO MATRIZ REDES MANICA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos INTER-LAR SISTEMA E COMERCIO DE EQUIPAMENTOS DE ME INTERLAR Cobrança indevida. 0 Demora na montagem/montagem incompleta/incorreta 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue incompleto 0 BANCO FININVEST S/A FININVEST Cobrança indevida. 0 Desistência de consorcio 0 Fundo de reserva 0 SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 SOUZA CELULAR COMERCIO E REPRESENTACAO DE CELULAR SS CELULAR Cobrança indevida/abusiva 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Venda/Oferta/publicidade enganosa. 0 RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA RICARDO ELETRO DIVINOPOLIS LTDA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) Cobrança indevida. 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 WHIRPOOL S.A BRASTEMP - CONSUL

6 Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 6 Não Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 MULTILASER INDUSTRIAL LTDA MIRAGE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto causou danos materiais 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 SEMP TOSHIBA INFORMATICA LTDA SEMP TOSHIBA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos Produto entregue diferente do pedido 0 ITÁU UNIBANCO S.A BANCO ITÁU DE TRES LAGOAS-MS Cobrança indevida. 0 Fila em Banco 0 CAIXA ECONOMICA FEDERAL AGENCIA TRES LAGOAS EST UNIF MS Cobrança indevida. Não entrega do produto (titulo de capitalização, compra programada) 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 BANCO FINASA BMC S.A BMC Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 Não entrega de copia do contrato 0 PRIVALIA SERVICOS DE INFORMACAO LTDA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) Não entrega/demora na entrega do produto CARREFOUR COMERCIO E INDUSTRIA LTDA Não entrega/demora na entrega do produto Produto causou danos materiais 0 BRT SERVIÇOS DE INTERNET S/A BRT SERVIÇOS DE INTERNET S/A Cobrança indevida/abusiva 0 EDITORA GLOBO S/A EDITORA GLOBO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0

7 Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 7 Não CATHO ONLINE LTDA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida/abusiva 0 BANCO DAYCOVAL S/A BANCO DAYCOVAL Antecipação de Financiamento 0 Consumidor negativado indevidamente nos serviços de proteção ao credito 0 ELEKTRO - ELETRICIDADE E SERVIÇOS S.A ELEKTRO Cobrança indevida/abusiva 0 Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 PHILIS DO BRASIL LTDA PHILIPS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 EMPRESA DE SANEAMENTO DE MATO GROSSO DO SUL S.A SANESUL Cobrança indevida/abusiva SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 BW COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO SHOPTIME Não entrega/demora na entrega do produto 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 BRITANIA ELETRODOMESTICO LTDA PHILCO Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) Produto entregue com danos/defeitos 0 REDE DE SERVIÇOS EM CARTORIO LTDA ME.78. CARTORIO MAIS Cobrança indevida/abusiva 0 Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 TELECOMUNICAÇÕES DE SÃO PAULO - TELESP TELEFÔNICA Cobrança indevida/abusiva DISCAUTOL DISTRIBUIDORA CAMPOGR DE AUTOMOVEIS LTDA DISCAUTOL Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos

8 Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 8 Não ITAU SEGUROS S/A GARANTECH Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 BANCO CITICARD S.A BANCO CITICARD Cobrança indevida. Não pagamento de resgate (capitalização/ouro/compra) 0 LS PUBLICACOES Cobrança indevida/abusiva TRES COMERCIO DE PUBLICACOES LTDA TRES COMERCIO DE PUBLICACOES Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 Venda enganosa 0 HUAWEI DO BRASIL TELECOMUNICAÇOES LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 NOVA CASA BAHIA S.A Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Cobrança indevida. 0 Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 IMPORT EXPRESS COMERCIAL E IMPORTADORA LTDA TECNOMANIA Desistência de compra (cancelamento de compra) Publicidade enganosa 0 JOSE ROBERTO FERREIRA DA SILVA VIDRAÇARIA CRISTAL Cobrança indevida/abusiva 0 Produto entregue incompleto 0 Vicio de qualidade (mal executado, inadequado, impróprio) 0 LUIZASEG SEGUROS S.A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 TRIACO HIDRAULICA, ELETRICA, FERRAMENTAS E FERRAGE THE TRIACO HIDRAULICA ELETRICA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 Produto causou danos materiais 0

9 Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 9 Não PRONOVA PRONOVA CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMATICA L Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 BANCO CITIBANK S.A BANCO CITIBANK S.A. Cobrança indevida. 0 Não entrega/demora na entrega do produto 0 H-BUSTER DA AMAZONIA INDUSTRIA E COMERCIO LTDA H-BUSTER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 ABRAHAO & MENDES LTDA ME CENTRO DE FORMAÇÃO DE CONDUTORES UNIAO Cobrança indevida/abusiva 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 CFC BOM JESUS CFC BOM JESUS Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 NOVA CASA BAHIA S/A NOVA CASA BAHIA S/A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 NOKIA DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA NOKIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 TAM S/A TAM Cobrança indevida/abusiva 0 Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0 SETPAR S/A SETPAR S/A Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 Rescisão do contrato pela venda enganosa 0 COLUNA NACIONAL DE ANUNCIOS TELEFONICOS COMERCIO.0.64 COLUNA NACIONAL DE ANUNCIOS Cobrança indevida. 0 Cobrança indevida/abusiva 0

10 Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 0 Não CAIXA ECONOMICA FEDERAL CEF Calculo de prestação em atraso 0 Cobrança indevida. 0 ITAU ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS LTDA Cobrança indevida. PONTO CERTO UTILIDADES DOMÉSTICAS LTDA PONTO CERTO UTILIDADES DOMÉSTICAS LTDA Produto causou danos materiais 0 VOLKSWAGEN DO BRASIL IND. DE VEICULOS AUTOM. LTDA VOLKSWAGEN Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 ATLAS INDUSTRIA DE ELETRODOMESTICOS LTDA ATLAS ELETRODOMESTICOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 BANCO CACIQUE S/A CACIQUE Antecipação de Financiamento 0 Calculo de antecipação de prestação 0 BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A Cobrança indevida. BANCO ORIGINAL S/A BANCO ORIGINAL S/A ANTIGO BANCO MATONE Antecipação de Financiamento 0 MOTOROLA INDUSTRIAL LTDA MOTOROLA Produto entregue com danos/defeitos 0 BANCO B G N S/A Antecipação de Financiamento 0 Calculo de antecipação de prestação 0 MABE CAMPINAS ELETRODOMESTICOS S/A DAKO

11 Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : Não Produto entregue com danos/defeitos BANCO CIFRA Antecipação de Financiamento 0 Cobrança indevida. 0 HSBC BANK BRASIL S.A TRES LAGOAS HSBC TRES LAGOAS Fila em Banco 0 Não pagamento de indenização 0 COMERCIAL MOTOTRES LTDA COMERCIAL MOTOTRES Cobrança indevida. 0 Produto entregue com danos/defeitos 0 RAMPAZZO RAMPAZZO Produto entregue com danos/defeitos 0 BANCO SANTANDER (BRASIL) S.A BANCO SANTANDER Cobrança indevida. METROPOLITAN LIFE SEGUROS E PREVIDENCIA PRIVADA SA METROPOLITAN LIFE Cobrança indevida/abusiva 0 LOSANGO PROMOCOES DE VENDAS LTDA LOSANGO Cobrança indevida. 0 Desistência de consorcio 0 BANCO PANAMERICANO SA BANCO PANAMERICANO Cobrança indevida. MTG INFORMATICA E TREINAMENTO LTDA-ME Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 BIEMME DO BRASIL LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BANCO J. SAFRA S.A

12 Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : Não Cobrança indevida. 0 L. A. M FOLINI COBRANÇAS MUNDIAL EDITORA Orçamento - Não cumprido/não fornecido/impreciso/incompleto/serviço não solicitado 0 OMNI S/A CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO Cobrança indevida. 0 NOVA PONTOCOM COMERCIO ELETRONICO S.A Desistência de compra (cancelamento de compra) 0 DOCE SONHO COMERCIO DE CELULARES LTDA ME DOCE SONHO CELULARES Produto entregue com danos/defeitos 0 PEUGEOT-CITROEN DO BRASIL AUNTOMOVEIS LTDA CITROEN Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 SOCIEDADE COMERCIAL E IMPORTADORA HERMES S A COMPRA FACIL Não entrega/demora na entrega do produto 0 NEWMAQ ELETRODOMESTICOS LTDA NEWMAQ Produto entregue com danos/defeitos 0 DATERRA EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS Cobrança de taxa indevida (elaboração de contrato, aferição de idoneidade, etc.) 0 E.S.M COMUNICAÇÕES LTDA-EPP NTK SOLUTION COMUNICAÇÃO Cobrança indevida/abusiva 0 CAIXA DE ASSISTENCIA DOS SERVIDORES DO ESTADO DE M CASSEMS -MATRIZ Não cumprimento à oferta 0 TELL ONLINE EDITORA BRASIL LTDA - ME.5.45 TELL ONLINE EDITORA BRASIL Cobrança indevida. 0

13 Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : Não FLUXO DISTRIBUIDORA ILUMINAÇÃO LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 INIPLA VEÍCULOS LTDA ALPINI VEICULOS Cobrança indevida. 0 VISUAL TURISMO LTDA SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 MACHADO BORGES &SEMINATE S/S LTDA ODONTOCLINIC Não pagamento de indenização 0 WMS SUPERMERCADOS DO BRASIL LTDA WAL MART Produto entregue com danos/defeitos 0 DOCE SONHO COMÉRCIO DE CELULARES LTDA DOCE SONHO COMÉRCIO DE CELULARES Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 INTERNET GROUP DA BRASIL S/A IG Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 OPPNUS INDUSTRIA DO VESTUARIO LTDA OPPNUS Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 AMERICAN FLEX INDUSTRIAS REUNIDAS LTDA AMERICAN FLEX Produto entregue com danos/defeitos 0 EPSON DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LIMITADA EPSON Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 DUMONT SAAB DO BRASIL S/A DUMONT SAAB DO BRASIL S/A Produto entregue com danos/defeitos 0

14 Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 4 Não LUANA LOPES DE SOUZA LUANA LOPES DE SOUZA Produto entregue com danos/defeitos 0 M A CALCADOS E ACESSORIOS ESPORTIVOS LTDA - ME Cobrança indevida. 0 AGENCIA DE VIAGENS E TURISMO KONNO LTDA DRUD S TURISMO SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 ELGIN S.A Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 EDITORA MUNDO DOS LIVROS LTDA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 MILENIUM INFORMATICA LTDA - EPP LOJAS DUMA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AGP TECNOLOGIA EM INFORMATICA DO BRASIL LTDA ACER Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 POLIMPORT COMÉRCIO E EXPORTAÇÃO LTDA POLIMPORT Não pagamento de indenização 0 CESAR LAGES CANELA FILHO.9.68 SERRALHERIA SÃO SALVADOR Produto entregue com danos/defeitos 0 UNIBANCO-UNIAO DE BANCOS BRASILEIROS S.A BANCO INVESTCRED UNIBANCO S.A Fundo de reserva 0 PANTANAL LINHAS AEREAS S/A.77. PANTANAL LINHAS AEREAS Extravio/avaria de bagagem, carga, correspondência, mercadoria, mudança, etc. 0

15 Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 5 Não ESCOLAR SHOPPING COMERCIO IMPORTACAO E EXPORTACAO.7.54 ESCOLAR SHOPPING Não entrega/demora na entrega do produto 0 M.A.G. CORREA DE SOUZA ME CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES GRAND PRIX Documentos: não fornecimento (escolares, recibo, nota, fiscal, vaucher, etc.) 0 FLANDRES COMERCIO GLOBAL DE VAREJO LTDA Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 COMPANHIA MUTUAL DE SEGUROS MUTUAL SEGUROS Produto entregue com danos/defeitos 0 ALEX DOS SANTOS FERNANDES VIEIRA - ME Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 HASBRO DO BRASIL IND E COM DE BRINQUEDOS E JG LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ABN AMRO ARRENDAMENTO MERCANTIL S.A AYMORE LEASING Não entrega de quitação/retenção de documentos 0 MVK DO BRASIL MOTO LTDA MVK MOTOS Produto entregue com danos/defeitos 0 HEWLETT PACKARD BRASIL LTDA HP Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 ATUAL INDUSTRIA METALURGICA LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 GENERAL ELECTRIC DO BRASIL LTDA.48.4 Produto entregue com danos/defeitos 0

16 Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 6 Não GLOBO COMUNICACAO E PARTICIPACOES S/A GLOBOPAR, TV GLOBO, REDE GLOBO E GLOBO. COM Cobrança indevida/abusiva 0 COMERCIAL MOTO OESTE LTDA MOTO OESTE Produto causou danos materiais 0 4 BRASIL TELECOM CELULAR S/A OI Cobrança indevida/abusiva 0 POLIMPORT -COMERCIO E EXPORTAÇÃO LTDA POLISHOP Não entrega/demora na entrega do produto 0 TOMAZ DA COSTA & BARBOSA LTDA CELULAR & CIA Não entrega/demora na entrega do produto 0 POSITIVO INFORMATICA S/A POSITIVO INFORMATICA S/A Produto entregue com danos/defeitos 0 KAVO DO BRASIL INDUSTRIA E COMERCIO LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 WALDOMIRO ALVES DE PAULA JUNIOR & CIA LTDA ME MVK BRUGUI MOTOS Produto entregue com danos/defeitos 0 REMOTOR S COMÉRCIO DE MOTOS LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BANCO BONSUCESSO S.A Não entrega de copia do contrato 0 OTICA RELOJOARIA E JOALHERIA CARTIE LTDA ME OTICA, RELOJOARIA E JOALHERIA CARTIE Produto danificado/enferrujado/inadequado/mal armazenado 0

17 Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 7 Não CIFRA S.A. CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO CIFRA Cobrança indevida. 0 REPORTAGENS FOTOGRÁFICAS IMPACTO Duvida sobre cobrança/valor/reajuste/contrato/orçamento. 0 POSITIVO INFORMATICA S/A Não entrega/demora na entrega do produto 0 APPLE COMPUTER BRASIL LTDA APPLE Não entrega/demora na entrega do produto 0 M. A. FRANCISCO PRODUTOS ODONTOLOGICOS - ME Não entrega/demora na entrega do produto 0 FERNANDES CAMILO LOPES ME HIDRAL CALHAS Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 BANCO RURAL S.A Não entrega de copia do contrato 0 MOIP PAGAMENTOS S.A MOIP Não entrega/demora na entrega do produto 0 ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRECIDADE DE SAO PAUL ELETROPAULO METROPOLITANA Cobrança indevida/abusiva 0 C C CASA E CONSTRUÇÃO LTDA Não entrega/demora na entrega do produto 0 BANCO MERCANTIL DO BRASIL SA BANCO MERCANTIL DO BRASIL SA Cobrança vexatória/difamatória 0

18 Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 8 Não CALCARD ADMINSTRADORA DE CARTOES LTDA CALCARD SAC - Cancelamento de serviço (retenção, demora, não envio do comprovante) 0 THIAGO DE SOUSA TAVARES ME INFOX INFORMATICA Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 LORENZETTI S.A INDUSTRIAS BRASILEIRAS ELETROMETALÚ LORENZETTI Produto entregue com danos/defeitos 0 VRG LINHAS AEREAS S.A GOL LINHAS AÉREAS INTELIGENTES Cobrança indevida. 0 RELOJOARIA TECHNOS RELOJOARIA TECHNOS Produto adulterado quanto a cor/odor/sabor/tamanho/aspecto 0 ODALIO APARECIDO NERY Cobrança indevida. 0 BELA OPTICA COMERCIO OCULOS LTDA ME BELA OPTICA SAC - Qualidade do atendimento (atendente despreparado, problemas com a transferência da chamada, veiculação de mensagem publicitária) 0 CETELEM BRASIL S.A. CRÉDITO FINANC. E INVESTIMENTO CETELEM Cobrança indevida. 0 GAMEMAXX COMERCIO E PREST DE SERV EM JG E MIDIA LT Não entrega/demora na entrega do produto 0 COMPANIA PANAMENA DE AVIACION S/A COPA AIRLINES Cobrança indevida/abusiva 0 PORTAL NIVEL BRASIL SERVIÇOS DE TELEATENDIMENTO PORTAL NIVEL BRASIL Desistência do serviço (artigo 49 - descumprimento) 0

19 Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 9 Não PERNAMBUCANAS FINANCIADORA S.A CASAS PERNAMBUCANAS Cobrança indevida. 0 GOORILA E SOLUÇÕES EM INTERNET LTDA GOORILA E SOLUÇÕES EM INTERNET LTDA Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 COMERCIAL DE REFRIGERAÇÃO PANAN OESTE LTDA PANAN Produto entregue com danos/defeitos 0 QBE SEGUROS S/A QBE SEGUROS S/A Cobrança indevida/abusiva 0 ANTENOR DARIO DE ALCANTARA EDIÇÕES ME TEL CLASS EDITORA DE GUIAS Cobrança indevida/abusiva 0 COMPANHIA PIRATININGA DE FORCA E LUZ COMPANHIA PIRATININGA DE FORCA E LUZ Cobrança indevida/abusiva 0 CREFISA S/A CREDITO FINANCIAMENTOS E INVESTIMENTOS CREFISA Cobrança indevida. 0 RALLY MOTORS TRÊS LAGOAS Produto entregue com danos/defeitos 0 ARTHUR CARDOSO DA SILVA ME VIRTUAL TREINAMENTOS Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 SONY BRASIL LTDA SONY BRASIL LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 BANCO SANTANDER BANCO SANTANDER Cobrança indevida. 0

20 Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 0 Não MONIQUE ACOSTA PEREIRA.07.8 Produto entregue diferente do pedido 0 BRASILVEICULOS COMPANHIA DE SEGUROS SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 P.S BARBOSA PUBLICAÇÕES ME.05.9 AMERICA PUBLICAÇÕES Cobrança indevida/abusiva 0 ELENICE APARECIDA DE CARVALHO-ME MADEIREIRA CARVALHO Não entrega/demora na entrega do produto 0 LOJA DO ALTIVO COMERCIO DE ELETRO-ELETRONICOS LTDA LOJA DO ALTIVO ELETRO-ELETRONICOS Não entrega/demora na entrega do produto 0 AYMORÉ CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A AYMORE CFI SAC - Acesso ao serviço (onerosidade, problemas no menu, indisponibilidade, inacessibilidade aos deficientes) 0 CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA S/A CCE - CEMAZ INDUSTRIA ELETRONICA DA AMAZONIA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 MMC AUTOMOTORES DO BRASIL Produto entregue com danos/defeitos 0 ITAUTEC S.A. - GRUPO ITAUTEC Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 TRIP LINHAS AEREAS SA TRIP LINHAS AEREAS SA Cobrança indevida/abusiva 0 DECOLAR.COM Cobrança indevida/abusiva 0

21 Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : Não MOTOS E NAUTICA E J W LTDA - EPP ELITE MOTOS Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 NEXTEL TELECOMUNICAÇÕES LTDA NEXTEL TELECOMUNICAÇÕES LTDA Cobrança indevida/abusiva 0 PENTASHOP.COM.BR PENTASHOP.COM.BR Produto entregue diferente do pedido 0 MEGAWARE INDUSTRIAL LTDA MEGAWARE Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 KLAR INDUSTRIA E COMERCIO DE ELETRO ELETRONICOS LT TOCAVE Produto causou danos materiais 0 SARAIVA E SICILIANO S/A LIVRARIA SARAIVA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DE CAMPO GRANDE LTDA UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP Cobrança indevida/abusiva 0 ANGELA RODRIGUES RONDON CERIMONYART- ASSES. ORGAN. E CERIMONIAL DE EVENTOS Contrato (não cumprimento, alteração, transferencia, irregularidade, rescisão, etc.) 0 YAMAHA ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA CONSORCIO NACIONAL YAMAHA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 CIELO S.A CIELO Não pagamento de indenização 0 FLAVIO FELICIO FREZZA FILHO ME LIFE SKATE SHOP Não entrega/demora na entrega do produto 0

22 Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : Não JULYCOM COMERCIAL ELETRONICA LTDA ME MEU CELULAR NOVO Não entrega/demora na entrega do produto 0 BANCO BRADESCO FINANCIAMENTOS S.A. Cobrança indevida. 0 MARCO ANTONIO DA SILVA-ME MARQUINHO AUTO CAR Garantia - Descumprimento, prazo 0 HDI SEGUROS S.A HDI SEGUROS Dano material/pessoal decorrente do serviço 0 SUPERMERCADOS NOVA ESTRELA LTDA SUPERMERCADOS NOVA ESTRELA Cobrança indevida/abusiva 0 CLIMAZON INDUSTRIAL LTDA CLIMAZON Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 EMPRESA ENERGETICA DE MATO GROSSO DO SUL SA ENERSU ENERSUL Cobrança indevida/abusiva 0 READER S DIGEST BRASIL LTDA SELEÇÕES Cobrança indevida. 0 SANTANDER BRASIL ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA Cobrança indevida. 0 SIM SISTEMA AUTOMOTIVO DE MOMNITORAMENTO INTEGRADO SIM MONITORAMENTO Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 TOLDOS TERRAZZE TOLDOS TERRAZZE Venda enganosa 0

23 Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : Não L & L COMERCIO DE PRODUTOS ELETRONICOS LTDA ME GRECELL Venda enganosa 0 ITAVEMA ITALIA VEICULOS E MAQUINAS LIMITADA ITAVEMA ITALIA VEICULOS E MAQUINAS LIMITADA Produto entregue com danos/defeitos 0 SUPERMERCADO SANTO ANTONIO ABV COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA Cobrança indevida. 0 RIQUENA NETO & CIA LTDA CENTRAL AR Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 AGROCENTRO PRODUTOS AGROPECUARIOS LTDA AGROCENTRO PRODUTOS AGROPECUARIOS LTDA Produto causou danos materiais 0 CALOI NORTE SA CALOI NORTE SA Produto entregue com danos/defeitos 0 PH TRADING COMERCIO DE PERUCAS LTDA VIGO HAIR Produto entregue com danos/defeitos 0 RELAMPAGO AUTOESCOLA LTDA AUTOESCOLA RELAMPAGO Cobrança indevida/abusiva 0 CERTISIGN CERTIFICADORA DIGITAL S.A Cobrança de valor quando o produto e devolvido (cobrança indevida) 0 ADMINISTRADORA DE CONSORCIO NACIONAL HONDA LTDA CONSORCIO NACIONAL HONDA Cobrança indevida. 0 FIAT AUTOMOVÉIS S.A Produto entregue com danos/defeitos 0

24 Emissão : //0 08: Referência: 0 / Janeiro a 0 / Dezembro SINDEC v Página : 4 Não AROLDO BATISTA CORREIA - ME PROMOVER PROGRAMAS Serviço não fornecido (entrega/instalação/não cumprimento da oferta/contrato) 0 KAWASAKI MOTORES DO BRASIL Produto entregue com danos/defeitos 0 YAMAHA MOTOR DO BRASIL LTDA YAMAHA MOTOS Contrato/pedido/orçamento (rescisão, descumprimento, erro, etc.) 0 SERASA S.A Desistência de consorcio 0 BOLSÃO INFORMATICA LTDA BOLSÃO INFORMATICA Cobrança indevida/abusiva 0 UNIAO AMERICANA EMPREENDIMENTOS E INCORPORADORA LT UNIAO AMERICANA EMPREENDIMENTOS E INCORPORADORA Não cumprimento do contrato/proposta 0 EDITORIAL BOLINA BRASIL LTDA EDITORIAL BOLINA BRASIL Serviço não concluído /Fornecimento parcial 0 MOTOR FRANCE LTDA Garantia (Abrangência, cobertura, etc.) 0 OCEANAIR LINHAS AEREAS S/A AVIANCA Cobrança indevida. 0 PENCO & CIA S/S LTDA MICROLINS EDUCAÇÃO & PROFISSÃO Recusa injustificada em prestar serviço 0 de Reclamações: 95