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1 Dúvidas dos Colaboradores tensão de alimentação do módulo biométrico de 5 para 12 volts. Para este procedimento deve-se cortar a trilha que chega ao pino 1 do conector CN13(lado solda) e jumpear este pino do conector ao terminal de entrada do regulador U16, como mostram as figuras abaixo: Este espaço foi criado para responder dúvidas de nossos colaboradores espalhados por todo o Brasil, já que a dúvida de um pode representar a dúvida de muitos! Não perca tempo, envie um com sua dúvida para treinatec@madis.com.br ainda hoje, para que possamos inserir sua dúvida já no próximo informativo. A dúvida deste mês foi originada na Filial Recife. Recebemos equipamentos biométricos com leitor SAGEM e após algum tempo com o relógio ligado o leitor apaga. O que pode ser? CN 13 U16 Vamos à resposta: Como é de conhecimento de todos, os equipamentos com leitor SAGEM (MD 5705 e MD 5905) estavam saindo com a placa S (foto abaixo) entre a placa principal S e o leitor biométrico para resolver um problema na inicialização do módulo. Figura 2 Placa principal S e nos detalhes o conector e o regulador Figura 1 Placa S Esta solução não foi suficiente para corrigir o problema aleatório de o módulo apagar. Para aplicar a nova solução que passa a equipar os equipamentos (composta de hardware e firmware), primeiramente deve ser desligado o equipamento e desconectados os cabos do sensor biométrico e da placa S Efetuar o retrabalho na placa S , alterando a Figura 3 Figura 4 Figura 5 Figura 3 Detalhe da placa lado solda Figura 4 Detalhe da placa com retrabalho; Figura 5 Detalhe do corte da trilha Após o retrabalho fixar a placa S na caixa do equipamento e conectar os cabos conforme indicação na placa (cabo do módulo ligado ao conector CN1 e cabo da placa S ligado ao conector CN2). Substituir a eprom do equipamento pela eprom 2.16E para que, quando o módulo ficar sem sinal por 1,5 segundos Madis Rodbel Soluções de Ponto e Acesso Ltda. Página 1

2 seja enviado um comando para desligar e religar a alimentação do módulo biométrico. Foi validada na CAP 3287 a versão do software RBCad, onde foi implementado um log para a importação de marcações e a validação da data para importação (informações no BT_ QS_05_2009); Em 20/01 foram retirados de linha os modelos de catraca RBC 3801 / 3807 abaixo relacionadas, conforme CAP Figura 6 Detalhe da placa fixada no relógio RBC3801 CAT. C/1L. OPT.RS V F RBC 3801 CAT C/1LEITOR OPTICO RS V RBC3801 CAT C/1 LEITOR OPTICO RS V RBC 3801 CAT C/1LEITOR OPTICO RS V RBC 3807 CAT. C/2LEITORES TCP-IP 110V RBC 3807 CAT. C/2LEITORES TCP-IP 220V RBC 3801 CAT. C/1L. OPT.AM.RS V RBC 3801 CAT. C/1L. OPT.AM.RS V RBC 3801 CAT. C/1L. OPT.AM.RS V RBC 3801 CAT. C/1L. OPT.AM.RS V RBC 3807 CAT. C/1L. OPT.AM.TCP-IP 220V RBC 3807 CAT. C/2LEITORES AM. TCP-IP 110V RBC 3807 CAT. C/2LEITORES AM. TCP-IP 220V RBC 3807 CAT. C/1L PROX. TCP-IP 110V RBC3807 CAT. C/1L PROX. TCP-IP 220V RBC 3807 CAT. C/1L. AM.PROX.TCP-IP 110V RBC 3807 CAT. C/1L. AM.PROX.TCP-IP 220V RBC3801 C/1 LEITOR MAGN. AM. RS V Figura 7 Placa S Em substituição aos equipamentos retirados foi liberada a linha MD 3900 com os modelos abaixo relacionados VOCÊ SABIA Foi validada na CAP 3278 a versão do software MDEstacionamento, onde foram implementados 31 novos recursos e foram corrigidos 11 itens da versão anterior (informações no BT_ QS_99_2008); Foi validada na CAP 3281 a versão do software RBCad, onde foi implementada rotina para efetuar a exclusão das digitais de um cartão para o equipamento MD5705 versão 2.17 e foram corrigidos o cadastro de equipamentos e o help do software (informações no BT_ QS_01_2009); Foi validada na CAP 3283 a versão do software RBTempo SQL, onde foram implementadas 5 rotinas e corrigidos alguns problemas apresentados na versão anterior (informações no BT_ QS_02_2009); Foi validada na CAP 3285 a versão 2.16E para o relógio MD 5705 IP Batch, onde foi implementada a rotina de exclusão das digitais de um cartão (informações no BT_ QS_03_2009); G043B0904RB G043B0904SRB G043B0905RB G043B0905SRB G043B0910ARB G043B0910ASRB G043B0910BRB G043B0910BSRB G043B0910CRB G043B0910CSRB G043B0910DRB G043B0910DSRB G043B0910RB G043B0910SRB G043B0911ARB G043B0911ASRB G043B0911BRB G043B0911BSRB G043B0911CRB G043B0911CSRB G043B0911DRB G043B0911DSRB G043B0911RB G043B0911SRB G043B0928RB G043B0928SRB G043B0929RB G043B0929SRB G043B0934ARB G043B0934ASRB G043B0934BRB G043B0934BSRB G043B0934CRB LISTA DE NOVOS PRODUTOS MD3900 L.OPTICO TCP-IP AM. PEDESTAL PINTADO 110V MD3900 L.OPTICO TCP-IP PEDESTAL PINTADO 110V MD3900 L.OPTICO TCP-IP AM. PEDESTAL PINTADO 220V MD3900 L.OPTICO TCP-IP PEDESTAL PINTADO 220V MD3900 HID TCP-IP AM. PEDESTAL PINTADO 110V MD3900 HID TCP-IP PEDESTAL PINTADO 110V MD3900 ACURA TCP-IP AM. PEDESTAL PINTADO 110V MD3900 ACURA TCP-IP PEDESTAL PINTADO 110V MD3900 MIFARE TCP-IP AM. PEDESTAL PINTADO 110V MD3900 MIFARE TCP-IP PEDESTAL PINTADO 110V MD3900 MIFARE (ID) TCP-IP AM. PEDESTAL PINTADO 110V MD3900 MIFARE (ID) TCP-IP PEDESTAL PINTADO 110V MD3900 MOTOROLA TCP-IP AM. PEDESTAL PINTADO 110V MD3900 MOTOROLA TCP-IP PEDESTAL PINTADO 110V MD3900 HID TCP-IP AM. PEDESTAL PINTADO 220V MD3900 HID TCP-IP PEDESTAL PINTADO 220V MD3900 ACURA TCP-IP AM. PEDESTAL PINTADO 220V MD3900 ACURA TCP-IP PEDESTAL PINTADO 220V MD3900 MIFARE TCP-IP AM. PEDESTAL PINTADO 220V MD3900 MIFARE TCP-IP PEDESTAL PINTADO 220V MD3900 MIFARE (ID) TCP-IP AM. PEDESTAL PINTADO 220V MD3900 MIFARE (ID) TCP-IP PEDESTAL PINTADO 220V MD3900 MOTOROLA TCP-IP AM. PEDESTAL PINTADO 220V MD3900 MOTOROLA TCP-IP PEDESTAL PINTADO 220V MD3900 L.OPTICO TCP-IP AM. PEDESTAL PINTADO URNA 110V MD3900 L.OPTICO TCP-IP PEDESTAL PINTADO URNA 110V MD3900 L.OPTICO TCP-IP AM. PEDESTAL PINTADO URNA 220V MD3900 L.OPTICO TCP-IP PEDESTAL PINTADO URNA 220V MD3900 HID TCP-IP AM. PEDESTAL PINTADO URNA 110V MD3900 HID TCP-IP PEDESTAL PINTADO URNA 110V MD3900 ACURA TCP-IP AM. PEDESTAL PINTADO URNA 110V MD3900 ACURA TCP-IP PEDESTAL PINTADO URNA 110V MD3900 MIFARE TCP-IP AM. PEDESTAL PINTADO URNA 110V Madis Rodbel Soluções de Ponto e Acesso Ltda. Página 2

3 G043B0934CSRB MD3900 MIFARE TCP-IP PEDESTAL PINTADO URNA 110V G043B0934DRB MD3900 MIFARE (ID) TCP-IP AM. PEDESTAL PINTADO URNA 110V G043B0934DSRB MD3900 MIFARE (ID) TCP-IP PEDESTAL PINTADO URNA 110V G043B0934RB MD3900 MOTOROLA TCP-IP AM. PEDESTAL PINTADO URNA 110V G043B0934SRB MD3900 MOTOROLA TCP-IP PEDESTAL PINTADO URNA 110V G043B0935ARB MD3900 HID TCP-IP AM. PEDESTAL PINTADO URNA 220V G043B0935ASRB MD3900 HID TCP-IP PEDESTAL PINTADO URNA 220V G043B0935BRB MD3900 ACURA TCP-IP AM. PEDESTAL PINTADO URNA 220V G043B0935BSRB MD3900 ACURA TCP-IP PEDESTAL PINTADO URNA 220V G043B0935CRB MD3900 MIFARE TCP-IP AM. PEDESTAL PINTADO URNA 220V G043B0935CSRB MD3900 MIFARE TCP-IP PEDESTAL PINTADO URNA 220V G043B0935DRB MD3900 MIFARE (ID) TCP-IP AM. PEDESTAL PINTADO URNA 220V G043B0935DSRB MD3900 MIFARE (ID) TCP-IP PEDESTAL PINTADO URNA 220V G043B0935RB MD3900 MOTOROLA TCP-IP AM. PEDESTAL PINTADO URNA 220V G043B0935SRB MD3900 MOTOROLA TCP-IP PEDESTAL PINTADO URNA 220V Foi validada na CAP 3290 a versão do software MDEstacionamento, onde foram corrigidos 17 itens da versão anterior (informações no BT_ QS_06_2009); Foi validada na CAP 3292 a versão do software RBTempo Access, onde foi implementada a inclusão de campos de configuração do banco SQL e um botão de teste de conexão ao banco e foram corrigidos alguns problemas apresentados na versão anterior (informações no BT_QS_07_2009); Foi validada na CAP 3294 a versão do software MDEstacionamento, onde foram corrigidos problemas nos módulos Retaguarda e Comunicação da versão anterior (informações no BT_ QS_09_2009); Foi validada na CAP 3296 a versão 2.16E para o relógio MD 5705 IP Realtime, onde foi corrigida uma rotina no envio de comando em equipamentos 1:N (informações no BT_ QS_08_2009); Foi elaborado pela Qualidade o Termo de Responsabilidade para o Sistema de Estacionamento, que será entregue a cada cliente que adquirir este produto Madis a fim de esclarecer dúvidas básicas quanto à infra-estrutura necessária para a implantação do mesmo. O material está na gráfica e enquanto isso estaremos apresentando abaixo alguns itens importantes a serem destacados. 1. Local: O sistema de estacionamento necessita de uma área livre para implantação dos equipamentos. O mesmo deve ser instalado em linha reta com no mínimo 06 metros de via para aproximação do veículo aos totens (de entrada e de saída). Preferencialmente o terreno deve ser plano. A imagem abaixo apresenta um modelo de estacionamento: Foi validada na CAP 3300 a versão dos softwares RBLite e RBLiteCom, onde foi criada uma validação na importação de marcações do pen-drive e foram corrigidos alguns itens da versão anterior (informações no BT_ QS_10_2009); Foi validada na CAP 3302 a versão do software RBTexto, onde foram corrigidos 2 itens da versão anterior (informações no BT_ QS_12_2009); Foi liberada através do BT_QS_11_2009 a versão do software MDEstacionamento, onde foi corrigido um erro na instalação do módulo Comunicação da versão anterior; Foi liberada através do BT_QS_13_2009 a versão do software RBAcesso, com 19 implementações e 05 correções. Figura 1 Exemplo de entrada e saída de um estacionamento *A largura padrão de uma via para entrada ou saída de estacionamento é de 3,50 metros. 2. Piso: A escolha da instalação dos produtos merece uma atenção especial, o piso do local deve ser pavimentado com Madis Rodbel Soluções de Ponto e Acesso Ltda. Página 3

4 massa asfáltica ou de concreto devido á instalação dos laços magnéticos. 2.1 Fixação: São confeccionadas bases de fixação para os equipamentos. Recomendamos que a fixação dos totens e das cancelas seja acima do nível da via, conforme opções abaixo, devendo ser utilizadas de acordo com o projeto definido Base de Concreto: A base de concreto deve ser 100% plana para garantir um excelente fluxo de entrada e saída dos veículos, pois qualquer desnível pode influenciar na funcionabilidade do produto e no acesso aos totens (vide figura 2). Figura 3 ilha 3. Laços: Os laços de detecção de massa são de extrema importância para o sistema de estacionamento, pois eles são responsáveis pela detecção do veículo em frente ao totem para habilitar o seu funcionamento. Também são responsáveis pelo envio do comando de fechamento da cancela após a passagem do veículo, impedindo o fechamento da barreira quando um veículo estiver passando. Os laços devem estar dimensionados ao tipo de veículo que será controlado no estacionamento (se somente veículo de passeio e utilitários, ou se também controlará o acesso de motocicletas) e posicionados de forma a atingir todo o vão existente na via para evitar acidentes (vide figura 4). Figura 2 Exemplo de base de concreto Ilha: É construída uma ilha para a fixação do totem e da cancela. Esta ilha pode estar localizada no lado esquerdo da via de entrada x saída ou centralizada entre as duas vias de fixação dos equipamentos. A ilha também deve ser de concreto e 100% plana, pois qualquer desnível pode influenciar na funcionabilidade do produto (vide figura 3). Figura 4 Laço 5. Proteção: Para segurança dos equipamentos recomenda-se utilizar barras de proteção a fim de se evitar colisão de veículos nos mesmos. Madis Rodbel Soluções de Ponto e Acesso Ltda. Página 4

5 Pode ser utilizadas barras de ferro ou tubos de PVC com concreto e ferragens (vide figura 5). Figura 6 Cobertura Figura 5 Barras de Proteção 6. Passagem de Condutores (Fios e Cabos): Para garantir o perfeito funcionamento do equipamento e a segurança dos usuários, recomendamos a utilização de canaletas ou perfilados de paredes nãoperfuradas na instalação de condutores isolados. As canaletas instaladas sobre paredes, em tetos ou suspensas devem estar dispostas de modo a não danificar os fios e os cabos, bem como proteger contra umidades a fim de não comprometer seu desempenho. O sentido de tráfego, bem como indicações de saída, área de escape, área de embarque e desembarque de passageiros devem ser sinalizados de modo vertical (placas e faixas) e de modo horizontal (sinalização de piso, tais como setas e tachões). As Placas de Sinalização devem ser de fácil e rápido entendimento e devem ser fixadas em pontos estratégicos onde se encontram os equipamentos facilitando assim a interação do usuário com os mesmos (vide figura 7). Os Tachões são importantes para melhorar a orientação do usuário ao totem para retirada do ticket na entrada e para validação na saída do estacionamento (vide figura 8). 7. Cobertura: A cobertura é responsável por proteger os equipamentos e os usuários à exposição ao calor excessivo ou a chuva. Sua dimensão deve cobrir todo o local, pois em dias chuvosos a cobertura é fundamental para não molhar os tickets na entrada e saída do estacionamento, a fim de garantir o funcionamento dos totens além de proporcionar conforto e comodidade ao usuário (vide figura 6). 8. Sinalização: Um fator fundamental no funcionamento do sistema de estacionamento é a sinalização visual para o usuário. Madis Rodbel Soluções de Ponto e Acesso Ltda. Página 5

6 9. Saída de Escape: No projeto de implantação do sistema de estacionamento, deve ser prevista uma área destinada à saída de escape. Esta saída é destinada ao retorno do veículo para o estacionamento quando ocorre algum imprevisto no momento da saída, como por exemplo: esquecer algum objeto pessoal no estabelecimento, não validar o ticket de estacionamento, etc. Para facilitar a manobra do veículo, é importante adotar uma boa estratégia de posicionamento da área de escape onde o principal detalhe é chamar a atenção do usuário sobre sua existência, a fim de evitar pânico e possíveis transtornos entre os outros usuários. A sinalização de saída de escape pode ser feita com tachões, barreiras, setas orientativas em placas ou pintadas no chão (vide figura 9). 10. Área para Caixa de Pagamento: A validação do ticket para saída do estacionamento é feita através dos caixas. O posicionamento estratégico destes caixas deve ser previsto a fim de proporcionar comodidade aos usuários Periféricos: Impressora Diebold Procomp IM402TD guilhotina ou serrilha (Fab. Diebold Procomp). ou Impressora Epson TM-T88 IV (Fab. Epson). Impressora Fiscal: Impressora DARUMA FS600 (Fab. Daruma). Scanner: MagicBAR - Scanner CCD Barras Modelo: MAGICBAR-80SXV WEDGE, SERIAL ou USB (Fab. Barcode).. 12 Suprimentos: Etiqueta para Impressora Pimaco - Smart Label Printer 440: Etiqueta Pimaco - modelo SLP-VTL 46 X 78mm. Bobina para Impressora Não Fiscal - Diebold Procomp IM402TD: Bobina de papel térmico de 56.5mm de largura (± 0.5mm/Ø 65mm). Bobina para Impressora Não Fiscal - Epson TM- T88 IV: Bobina de papel térmico de 79.5mm de largura (± 0.5mm/Ø 83.57mm). Bobina para Impressora Fiscal - DARUMA FS600: Bobina de papel térmico de 79.5mm de largura Impressora Cartão Provisório/Perda de Ticket e Ticket Avulso - Totem Alta Gramatura: Impressora Pimaco Smart Label Printer 440 (Fab. Pimaco). (± 0.5mm/Ø 90mm). Bobina para Totem de Entrada: Bobina de papel térmico Votorantim de 165grs branca de 58mm de largura x 180 mts, LSF, T-70 Impressora Não Fiscal: Madis Rodbel Soluções de Ponto e Acesso Ltda. Página 6

7 A importância da qualidade Autor: Carolina Holanda As mudanças no mundo, em geral, estão cada vez mais contínuas, aceleradas e, principalmente, diversificadas. Isso se deve ao fenômeno da globalização, aos avanços tecnológicos, à preocupação com a saúde e o meio ambiente, entre outros fatores. Tanto os profissionais como as empresas precisam adequar seu perfil para atender a essas novas mudanças, inclusive se ajustando às exigências do mercado, cada vez maiores. Para superar os novos desafios impostos pela realidade e atender às expectativas dos clientes, as empresas precisam de profissionais competentes e que realizem suas atividades com qualidade. Mas, afinal, o que é qualidade? Qualidade, na linguagem corporativa, é uma das condições para se ter sucesso e, hoje em dia, significa um dos diferenciais competitivos mais importantes. Ou seja, é um conjunto de características que distinguem, de forma positiva, um profissional ou uma empresa dos demais e que agregam valor ao seu trabalho. Para se manter competitivo no mercado e ter um diferencial, o profissional precisa realizar suas atividades corretamente. Apenas a qualidade técnica, porém, não assegura o lugar no mercado. O grande desafio do profissional de qualquer área de atuação é saber se relacionar bem (tratar as pessoas adequadamente, mostrar-se disponível e acessível, ser gentil), ter um comportamento compatível com as regras e valores da empresa e se comunicar bem (se fazer entender pelos outros, escrever bem, saber ouvir). Por fim, vale ressaltar: estamos falando de um conceito dinâmico, ou seja, cada empresa tem o seu. Fique atento: o que representa qualidade para uma empresa não necessariamente o é para outra. Portanto, ao iniciar qualquer experiência profissional, procure entender quais são as competências valorizadas naquele ambiente de trabalho. Investir nelas é o primeiro passo para realizar suas tarefas com qualidade. Contatos na Matriz Gerencia Administrativa Sra. Juliana tecnica@madis.com.br Gerencia Técnica Operacional Sr. Ricardo Ramos gerente.tecnicaoperacional@madis.com.br Setor de Contratos Srta. Vanessa contratos.soft@madis.com.br Laudos Técnicos Srta. Charlene adm.tecnica@madis.com.br Orçamentos Sra. Marisa orcamentos.tec@madis.com.br Suporte Técnico a Filiais, Autorizadas e Concessionárias Encarregado Suporte Tecnológico Sr. Júnior suporte.filiais@madis.com.br Sr. Marcos suporte2.filiais@madis.com.br (MSN) Sr. Rafael Santos suporte3.filiais@madis.com.br (MSN) Sr. Rafael Lima suporte4.filiais@madis.com.br (MSN) PARTICIPE!!! Este informativo tem uma área destinada à publicação de sua matéria. Envie-a para treinatec@madis.com.br Ricardo Ramos Gerencia Técnica Operacional Madis Rodbel Soluções de Ponto e Acesso Ltda. Página 7

8 Seguem os links para download dos softwares validados recentemente. Caso haja erro em alguma senha devido a constantes alterações de versão, favor contatar o suporte RBLITECOM Senha: rblitecom30105 RBLITE Senha: rblite30105 RBCAD Senha: rbcad21702 RBTEMPO WIN Access Senha: rbtw52414 RBTEMPO WIN SQL Senha a consultar no suporte Madis Rodbel RBTEMPO WEB Senha a consultar no suporte Madis Rodbel RBRESTAURANTE Senha: rbrest60300 MDREFEITORIO Senha: mdrefeitorio100 RBGUARD Senha: rbguard10410 RBTEXTO Senha: rbtexto RB Senha: rb4601 RBACESSO - SQL Senhas a consultar no suporte Madis Rodbel MDESTACIONAMENTO Senha a consultar no suporte Madis Rodbel MDCOM Senha a consultar no suporte Madis Rodbel MANUAIS TÉCNICOS VERSÕES ATUAIS DE SOFTWARE / HARDWARE SOFTWARE RBLite RBLiteCom RBCad (linha MD) RBCad (linha RB) RBTempo Access RBTempo SQL RBTempo WEB RBRestaurante MDRefeitório RBAcesso SQL RBAcesso Oracle MDEstacionamento RBGuard RBTexto MDCom MD EPRONS RBA 0501 RT 1.07 RBA 0501 Autônomo 1.07 RB 0703 / MD MD 0703 USB 2.06 MD 0703 Pendrive 2.08 RB 1701/ MD 2701/ B MD 2701 RT 2.15B MD 2701 RT (CONCENT) 1.36 MD 2701 Pendrive 2.17CP MD 3701/ B MD 3701/07 RT 2.15B MD 3701 Pendrive 2.17CP RB RB 4701/ ª RB 5702/ ª RB 5703/ RB 5703 RT 2.14 RB 5703E/08E 2.16D RB 5703E/08E RT 2.16C MD B MD D MD 5704 RT 2.16C MD 5704 Pendrive 2.17BP MD E MD 5705 RT 2.16E RBV TOTEM ENTRADA 1.14C TOTEM SAIDA 1.14C RB AC 1.09 RB DC 1.09 RB15003 AC-EXTRA 1.09 Madis Rodbel Soluções de Ponto e Acesso Ltda. Página 8