ÍNDICE. 1.1 Apresentação do Centro Direitos Deveres Organização...3
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- Thiago da Conceição Lagos
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1 ÍNDICE I Apresentação do Centro Direitos Deveres Organização...3 II Voluntariado 2.1 Apresentação do Voluntário Perfil do Voluntário Funções Condições de Admissão Direitos Deveres Perda da Condição de Voluntário Organização...9 III Formação:...10 IV Outras Actividades...10 Aprovação
2 Este Regulamento está de acordo com o Dec. Lei n.º 389/99 publicado no Diário da República de 30 de Setembro de 1999 I Apresentação do Centro O, com sede e instalações na Rua Carlos José Barreiros, 19, em Lisboa, É representado legalmente pelo Presidente da Direcção, Pe. Paulo Pereira Araújo. Este Centro tem como objectivo prestar apoio à população idosa residente na Freguesia de S. Jorge de Arroios, em duas Respostas Sociais com Acordo de Cooperação com a Segurança Social: Centro de Dia, Apoio Domiciliário; e duas Respostas Sociais não sem Acordo de Cooperação com a Segurança Social: Gabinete de Apoio à Família, Projecto + (Pessoas em situação de Sem Abrigo). 1.2 Direitos Avaliar os Voluntários segundo critérios previamente definidos, de uma forma contínua; Abdicar dos serviços de Voluntariado, quando assim o entender, justificado pela avaliação feita ao serviço do Voluntário; Reformular o plano de serviço de Voluntariado, caso necessário, de forma à satisfação dos Voluntários e dos Utentes; Controlar a assiduidade dos Voluntários. 2
3 1.3 Deveres Definir o plano de serviço de Voluntariado de cada Voluntário; Entregar o cartão de identificação a cada Voluntário; Facultar o Regulamento Interno de Voluntariado do Centro aos Voluntários; Garantir ao Voluntário em serviço um seguro em caso de acidente; Fornecer a refeição de almoço sempre que este esteja em serviço; Capacitar os Voluntários através de formação contínua; Fornecer um certificado de experiência de Voluntariado, sempre que solicitado pelo Voluntário; Permitir que os Voluntários façam uma avaliação baseada em critérios previamente definidos. 1.4 Organização A Direcção do, elegerá um responsável pelo serviço de Voluntariado que fará a ligação entre o Voluntariado e a Direcção Responsável do Centro e ao qual compete manter o contacto com as várias valências e com estes planear os serviços de Voluntariado no Centro. É sua função promover reuniões mensais com os responsáveis de serviços, com vista à dinamização e eficácia do serviço de Voluntariado. 3
4 II Voluntariado 2.1 Apresentação do Voluntário O Voluntário é uma pessoa que, com base nas sua aptidões e interesses individuais, trabalha gratuitamente para o bem estar do próximo. É aquele que, individualmente ou em grupo, disponibiliza parte do seu tempo de uma forma desinteressada a actividades ao serviço de um indivíduo, grupo ou comunidade. O seu objectivo deverá ser contribuir para a melhoria da qualidade do serviço prestado aos utentes deste Centro, criando desta forma um mundo mais solidário. O voluntário deverá: - Tomar um compromisso de disponibilizar um tempo certo e significativo para o trabalho voluntário; - Ter disponibilidade e agilidade para trabalhar em equipa e ter cuidado com o seu enquadramento nessa mesma equipa; - Ser responsável pelo seu tempo e pelo seu trabalho. O Voluntário não deverá: Forçar o Utente a conversar se esse não for o seu desejo; Mostrar preferência por qualquer Utente; Divulgar o que um Utente, numa atitude de confiança, lhe transmitiu; (Se necessário for, apenas o deverá fazer ao responsável pelo Serviço de Voluntariado); Tentar dirigir ou orientar a vida do Utente, sem ser solicitado; Promover contactos com familiares dos Utentes, sem ser solicitado; 4
5 Dar presentes ou dinheiro, em seu nome pessoal aos Utentes; Procurar ter acesso aos processos de avaliação dos Utentes; Comentar ou divulgar dentro ou fora do Centro, assuntos referentes aos serviços, tendo presente o segredo profissional que em tudo lhe é exigido; Trabalhar em moldes individualistas; Ocultar do seu responsável directo qualquer anomalia ocorrida; Servir-se da sua posição de Voluntário para usufruir de regalias Perfil do Voluntário Para o Voluntário poder cumprir a sua missão terá de enquadrar-se no seguinte perfil: - Vocação; - Reconhecida idoneidade moral e humana; - Sentido de responsabilidade; - Disponibilidade interior e de tempo; - Um trato calmo e agradável; - Capacidade de relacionamento; - Uma vida própria realizada, por forma a evitar que venha procurar no Centro compensações físicas e psíquicas; - Ter boas condições físicas e psíquicas; 5
6 2.3 - Funções O Voluntário tem que respeitar os limites da acção que lhe são reservados no âmbito do Centro. A acção do Voluntário complementa a acção dos funcionários do Centro; no entanto, o Voluntário deve agir em íntima colaboração com os mesmos. Ao Voluntário compete ter uma conduta que transmita a todos, que com ele lidam, a sinceridade e a importância do seu trabalho e que tem de representar algo de muito importante e válido na sua vida diária. O Voluntário deverá ter sempre a noção que apenas se poderá impor pelo cumprimento rigoroso do regulamento, pela sua eficácia e competência na execução das tarefas que lhe são confiadas e, sobretudo, pelo bom espírito de serviço com que se comporte em todas as circunstâncias Condições de Admissão 1. A inscrição para o Voluntariado está aberta a todos os cidadãos, nacionais ou estrangeiros, residentes em Portugal, maiores de 18 anos e sem registo criminal. 2. Será dada preferência a candidatos que tenham sido recomendados por voluntários ou outras pessoas com ligação directa ao Centro; 3. Reunidos os requisitos enunciados, o Voluntário terá de preencher uma ficha de inscrição e ter uma reunião com o Responsável pelo Serviço de Voluntariado. Irá ser dada uma acção de formação no Centro, cuja presença é obrigatória, assim como a futura frequência em outras acções que lhe sejam propostas pelo Centro, na pessoa do seu representante. 4. O Voluntário será admitido formal e definitivamente depois da assinatura da 6
7 Declaração de Compromisso. 5. Será dado ao Voluntário o Regulamento Interno de Voluntariado do Centro, o Plano do Serviço de Voluntariado e um Cartão de Identificação. 6. O Cartão de Identificação só poderá ser utilizado em serviço no Centro ou, caso seja necessário, fora do serviço com conhecimento do Responsável do Centro. As identificação ficarão sempre no Centro, na sala dos Voluntários (Placard) Direitos Seguro em caso de acidente, quando em serviço; Almoçar no Centro, quando em serviço; Auferir de cartão de identificação própria; Solicitar um certificado de experiência de Voluntariado; Ter acesso ao Regulamento Interno de Voluntariado do Centro; Ter acesso ao plano individual de serviço de Voluntariado; Fazer uma avaliação qualitativa baseada em critérios previamente definidos; Usufruir de formação contínua; Apresentar o seu pedido de demissão quando assim o entender Deveres Respeitar os Utentes, saber ouvir sem procurar ser introsivo ou forçar confidências sobre a sua vida pessoal; Ter uma atitude amiga de colaboração para com os seus companheiros de trabalho, tanto Voluntários com os restantes funcionários; Prestar o seu serviço sempre integrado numa equipa; Apresentar-se sempre de uma forma simples e discreta; Seguir atentamente as normas gerais estabelecidas; 7
8 Trazer sempre consigo, quando em serviço, a sua identificação de Voluntário do ; Oferecer apenas aquele tempo que tiver a certeza de poder efectivamente dar em Serviço com toda a disponibilidade (sendo considerado o mínimo uma (1) vez por semana); Ter sempre presente que a pontualidade, assiduidade e regularidade são factores imprescindíveis; Assistir e participar em todas as reuniões, acções de formação e/ou outras actividades para que for convocado; Cumprir o seu plano de serviço de voluntariado; Procurar sempre que considere útil e necessário, fazer um crítica objectiva e construtiva que deverá ser transmitida apenas ao responsável do Centro Perda da Condição de Voluntário Caso violem os deveres e obrigações estabelecidas no presente regulamento; Quando o Centro entender que as avaliações feitas ao voluntário não sejam positivas e benéficas para o prosseguimento do seu serviço. Nota: A perda da qualidade de Voluntário do Centro Social Paroquial de São Jorge de Arroios, determina a obrigação de entrega imediata do Cartão de Identificação de Voluntário. 8
9 2.8 Organização O Presidente ou Responsável do grupo de Voluntários será eleito pelos seus colegas, com a aprovação do Responsável do Centro, por um período de dois anos. Decorrido este tempo, haverá eleições para um novo responsável de grupo. O Presidente ou Responsável do grupo de Voluntários não deverá exercer estas funções mais que dois períodos, ou seja, 4 anos. É sua função Coordenar os Voluntários em equipa com o responsável do Serviço de Voluntariado com conhecimento do responsável do Centro. O Secretário do Grupo de Voluntários será eleito pelos seus colegas, com a aprovação do Responsável do Centro, por um período de dois anos. Decorrido este tempo, haverá eleições para um novo Secretário. O Secretário do Grupo de Voluntários não deverá exercer estas funções mais que dois períodos, ou seja, 4 anos. É da sua função elaborar actas das reuniões realizadas e reencaminhá-las para o responsável do serviço de Voluntariado. O Tesoureiro do Grupo de Voluntários será eleito pelos seus colegas, com a aprovação do Responsável do Centro, por um período de dois anos. Decorrido este tempo, haverá eleições para um novo Tesoureiro. O Tesoureiro do Grupo de Voluntários não deverá exercer estas funções mais que dois períodos, ou seja, 4 anos. É da sua função prestar contas, nas reuniões que se realizem, do dinheiro obtido em actividades. Em geral todas as reuniões procurarão avaliar e/ou reestruturar (caso necessário) o trabalho realizado renovando o espírito que originalmente dinamizou a acção de cada Voluntário. As reuniões com o Responsável do Centro devem ser bimensais, sendo que internamente se realizem pelo menos uma vez por mês com o Responsável do serviço de Voluntariado. O Voluntário deverá trabalhar sempre num grupo coordenado pelo Presidente ou Responsável do Serviço de Voluntariado, e compete a este dirigir de acordo com as orientações dadas pelo responsável do Centro. 9
10 III. Formação Será dada formação contínua aos Voluntários, cujos conteúdos serão definidos com base nas necessidades formativas do grupo, bem como necessárias a um bom desempenho do serviço de voluntariado. IV. Outras actividades Serão proporcionadas actividades que digam respeito ao crescimento individual e espiritual por forma a um melhor desempenho do serviço de voluntariado. Entre outras actividades, destacam-se três consideradas fixas: a) Comemoração do Dia Mundial do Voluntário, no dia 05 de Dezembro; b) Encontro de reflexão no início da Quaresma, a combinar previamente com os Voluntários; c) Festa pascal dos Idosos e Doentes da Paróquia, data a confirmar segundo o plano pastoral da Paróquia de S. Jorge de Arroios. Nota: A presença dos Voluntários nestas actividades é facultativa, salientando desde já que o Voluntário é aquele que serve dando a sua disponibilidade de coração para crescer em Comunidade e garantir aos que a ele são confiados, um serviço mais fraterno. 10
11 Declaro que tomei conhecimento e aceito o presente Regulamento o qual vou assinar, Lisboa, de de 2003 A Direcção 11
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