Microsoft Services Provider License Agreement. Manual do Programa

Transcrição

1 Microsoft Services Provider License Agreement Manual do Programa 1

2 Conteúdo Introdução ao Microsoft SPLA (Services Provider License Agreement)... 3 O que é um Provedor de Serviços?... 3 Benefícios do Services Provider License Agreement... 3 Qualificação e Requisitos do Programa... 5 Qualificação para o Programa SPLA... 5 Requisitos do Programa... 5 Participando do Programa SPLA... 7 Modelos de Licenciamento Disponíveis... 7 Disponibilidade do Produto... 7 Vigência do Contrato... 8 Preços e Relatórios... 8 Preços... 8 Relatórios... 9 Como se Inscrever no Microsoft Services Provider License Agreement Como Participar Pedidos de Mídia e Logística Ativação da Chave do Produto Contratos Diretos de Licença Informações Adicionais Explore.ms Recursos Adicionais Glossário

3 Introdução ao Microsoft SPLA (Services Provider License Agreement) O SPLA (Services Provider License Agreement) permite que os provedores de serviços e ISVs (independent software vendors, ou fornecedores independentes de software) obtenham licenças dos produtos da Microsoft mensalmente, por um prazo de contrato de três anos, e utilizem esses produtos para fornecer aos seus clientes serviços de software e aplicativos hospedados. Enquanto outros programas de Licenciamento por Volume da Microsoft, como o Enterprise Agreement, Select License e Open License não permitem a hospedagem comercial de produtos licenciados Microsoft, o Services Provider License Agreement (SPLA) concede o direito de licenciar produtos Microsoft para a hospedagem comercial. O que é um Provedor de Serviços? Os provedores de serviços oferecem aos clientes uma variedade de serviços, como o acesso a software de terceiros, serviços de transações comerciais e aplicativos de gestão. Os provedores de serviços oferecem aos clientes acesso direto ou indireto aos produtos licenciados de servidor da Microsoft ou aos serviços de software que interagem com as licenças da Microsoft. Você será considerado um provedor de serviços caso ofereça aos seus clientes os seguintes serviços: Sua organização fornece a seus clientes acesso direto ou indireto aos produtos licenciados Microsoft, sites da Web hospedados ou aplicativos de gestão por meio de produtos para servidor Microsoft licenciados. Sua organização fornece a seus clientes serviços de software que interagem com produtos licenciados Microsoft. Nesse cenário o licenciado será você, e não o cliente final. Sua organização facilita os negócios de seus clientes, incluindo transações comerciais com terceiros, por meio de serviços de software que interagem com produtos licenciados Microsoft. Sua organização permite que os clientes acessem e utilizem qualquer aplicativo, da Microsoft ou de outros, e esse aplicativo é executado em um servidor e interage com um produto licenciado da Microsoft nesse servidor. Serviços de Software Os serviços de software são os serviços fornecidos aos seus clientes que disponibilizam os produtos licenciados e que exibem, executam e acessam produtos licenciados Microsoft ou mesmo interagem com eles. Você fornece esses serviços a partir de um ou mais DataCenters por meio da Internet, de uma rede telefônica ou de uma rede privada na forma de locação, assinatura ou serviços, independente de receber ou não o pagamento por isso. O SPLA reduz a complexidade da oferta de serviços de software, pois você é o licenciado, e não o cliente. Benefícios do Services Provider License Agreement Aqui estão alguns dos inúmeros benefícios em participar do programa SPLA: 3

4 Capacidade de fornecer um serviço personalizado. Você terá muito mais flexibilidade ao licenciar produtos da Microsoft aos seus clientes em um ambiente dedicado de hospedagem ou compartilhado de hospedagem. Você poderá administrar os serviços e os direitos de uso dos produtos da Microsoft para seus clientes. Estrutura de custos flexível. O SPLA oferece uma estrutura de pagamento de licença baseada na utilização.você paga apenas pelas autorizações concedidas aos seus clientes para utilização no mês anterior. Além disso, quase não há custos para inicialização e comprometimento mensal. Vasta seleção de versões atuais de produtos. Você terá acesso a uma grande variedade de produtos licenciados da Microsoft, incluindo aplicativos de PC para desktop e servidor. Você poderá acessar a versão mais atual dos produtos licenciados Microsoft por um valor mensal que inclui os recursos de segurança mais atualizados, além de outros recursos aprimorados. Distribuição mundial. Você poderá utilizar os produtos licenciados Microsoft para vender seus serviços em qualquer parte do mundo. Direitos de locação. Agora o SPLA inclui direitos de locação, possibilitando que você alugue estações de trabalho com determinados produtos licenciados Microsoft já instalados. Avaliação e Testes dos Produtos Licenciados. Você poderá testar e avaliar internamente os produtos licenciados da Microsoft por até 90 dias antes de oferecê-los aos clientes como um serviço. Demonstrações para o Cliente. Você pode demonstrar seus serviços de software para futuros clientes, contanto que você cumpra com os Direitos de Uso de Provedor de Serviços (SPUR - Services Provider Use Rights). Você pode ter até 50 IDs de usuário ativos para fins de demonstração. Avaliações para o Cliente. Você poderá utilizar os produtos licenciados para fornecer serviços de software aos seus futuros clientes em uma base de testes por até 60 dias. Terceirização do DataCenter. O SPLA permite a instalação de produtos licenciados Microsoft em servidores sob o gerenciamento e controle diário de uma empresa terceirizada, que administra o DataCenter, realiza testes e serviços de suporte de manutenção por você. Afiliadas. Você pode incluir afiliadas associadas a sua organização sob um contrato principal (Master). As afiliadas de sua empresa devem ser entidades legais totais e não entidades parciais, como departamentos, divisões ou unidades de negócios. Instalações nas dependências do cliente. Você pode instalar produtos licenciados Microsoft nos dispositivos que você possui ou arrenda e que estão localizados nas instalações (dependências) do cliente. Expande o seu alcance para instituições acadêmicas e corporativas. O SPLA possui muitas propostas para cientes acadêmicos e corporativos para que você possa expandir suas ofertas de serviço. Boletim Informativo do Provedor de Serviços. Você receberá um boletim informativo mensal dedicado aos provedores de serviços com atualizações de programas e outras notícias relacionadas. 4

5 Qualificação e Requisitos do Programa Qualificação para o Programa SPLA O programa Microsoft SPLA é um programa de licenciamento de software mundial para provedores de serviços. Os modelos e cenários de negócios para os quais o SPLA pode ser apropriado incluem: Provedores de serviços de aplicativos Provedores de infra-estrutura de plataforma Responsáveis pela contratação de processos de negócios (BPO - Business process outsourcers) Empresas de Locação de PCs Franqueados e franquias Provedores de mídia de transmissão Responsáveis pela contratação de serviços de TI que fornecem licenças de softwares Provedores de serviços de colaboração ou mensagem Provedores de hospedagem da Web Provedores de serviços Web ou da Internet ISVs (Independent software vendors) que fornecem aplicativos hospedados Requisitos do Programa Esta seção descreve os requisitos que sua organização deve atender para obter um Microsoft SPLA. Inscreva-se no Microsoft Partner Program. Você deve ser ou um Parceiro Certificado Microsoft (Microsoft Certified Partner), ou um Membro Registrado do Microsoft Partner Program. Se você já for um Membro Registrado, também será preciso inscrever-se no Microsoft Hosting Program. Para mais informações sobre como fazer parte do Programa de Parceiros da Microsoft, acesse: Entre em contato com a Microsoft. Trabalhe com a Microsoft para completar o SPLA (Services Provider License Agreement), elabore o seu relatório de utilização mensal ou de utilização zero e envie-os para a Microsoft, receba o pagamento pelas licenças utilizadas durante o mês anterior e dê assistência quanto a todos os aspectos do programa SPLA. Em caso de dúvidas, entre em contato com seu gerente de contas. Forneça relatórios mensais sobre as licenças de software. Envie o relatório de utilização mensal ou de utilização zero de todas as licenças que você, suas filiadas e revendedores de serviços de software autorizaram seus clientes a utilizarem para a Microsoft. Você deve incluir o nome e o endereço do cliente final se o cliente tiver gerado mais de US$1.000 por mês em receita. Envie o pagamento da fatura mensal. Contratos indiretos A Microsoft emitirá mensalmente uma nota fiscal para você com base no número de licenças reportadas em seu relatório de utilização mensal. Você é responsável por enviar o seu 5

6 pagamento para a Microsoft até a data acordada. Contratos Diretos A Microsoft emitirá mensalmente uma nota fiscal para você com base no número de licenças reportadas em seu relatório de utilização mensal. Você é responsável por enviar o seu pagamento para a Microsoft. Cumpra com os Direitos de Uso de Provedor de Serviços (SPUR - Services Provider Use Rights). O SPUR descreve os direitos de uso do produto para produtos licenciados pelo SPLA. O SPUR especifica os direitos e condições aplicáveis ao uso por parte do cliente dos produtos licenciados. A Microsoft pode rever o SPUR a qualquer momento. O SPUR está localizado em d=2. Aceite e execute os direitos autorais, o uso das marcas registradas e as obrigações antipirataria. Parceiros SPLA Microsoft, suas afiliadas e revendedores de serviços de software devem aceitar e executar os requisitos para evitar a pirataria de produtos licenciados Microsoft e devem atender aos requisitos de uso da marca registrada e do logotipo e repassar notificações de direitos autorais e similares. Você deve incluir a notificação dos direitos autorais da Microsoft em qualquer documentação, incluindo a documentação on-line, de seus produtos e serviços que incluem produtos licenciados Microsoft. Forneça suporte técnico. Você é responsável pelo suporte técnico para os produtos licenciados da Microsoft fornecidos aos seus clientes. Você deve obter um mínimo de 10 incidentes pré-pagos seja em um contrato separado com o Microsoft Product Support, Microsoft Premier Support ou com o programa Microsoft Professional ou por meio de um provedor de serviços de terceiros. Concorde em participar das auditorias do Microsoft SPLA. A Microsoft e/ou seus nomeados pode rever seus registros e instalações (incluindo os DataCenters) a fim de verificar o cumprimento e realizar auditorias no local, se necessário. A Microsoft pode realizar essa revisão até dois anos após o encerramento do contrato. Cumpra com os requisitos de exportação. Você precisa cumprir com todas as leias de exportação aplicáveis. É recomendado que você obtenha informações legais sobre as leis de exportação aplicáveis aos seus negócios. Somente para fins informativos, a Microsoft coletou informações sobre os requisitos de exportação e outras informações, incluindo leis de exportação dos EUA, ECCNs (Export Control Classification Numbers - números de classificação para controle de exportação) de produtos e produtos restritos para exportação em: 6

7 Participando do Programa SPLA Após inscrever-se corretamente no programa, estas serão as etapas principais para participar no programa SPLA: Vender licenças para os serviços de software a seus clientes. Garantir que os prazos de licença do cliente Microsoft e os direitos de uso exigidos são fornecidos a seus clientes e aceitos por eles. Obter cópias mestras dos produtos licenciados Microsoft. Por meio da MOET (Microsoft Order Entry Tool) Fornecer a seus clientes serviços de software que interajam com os produtos licenciados Microsoft. Fornecer a seus clientes o acesso a sites da Web hospedados ou a aplicativos de gestão por meio de produtos licenciados de servidores Microsoft. Modelos de Licenciamento Disponíveis As licenças adquiridas mediante o SPLA são licenças mensais não-permanentes que podem ser utilizadas durante a vigência do contrato. Existem dois modelos de licenciamento. As necessidades do produto licenciado de seu cliente é que irão determinar a necessidade de licenciar produtos por assinante ou por processador. É importante destacar que nem todos os produtos estão disponíveis em ambos os modelos de licenciamento. Para obter uma lista dos produtos licenciados disponíveis para cada modelo de licenciamento, acesse: (em inglês). Por Assinante: Uma SAL (Subscriber Access License - licença de acesso do assinante) é exigida para cada usuário ou dispositivo individual exclusivo com autorização para acessar os produtos licenciados ou fazer qualquer outro tipo de uso desses produtos. Ao utilizar uma SAL, não será necessário uma Licença de Servidor separada. Exemplos de produtos licenciados com uma SAL: Microsoft Windows Server, Microsoft SQL Server, Microsoft Exchange Server, Microsoft Office e o software de negócios Microsoft Dynamics. Por Processador: Cada Licença de Processador permite que um número ilimitado de usuários acesse o software instalado no processador para os produtos licenciados por meio de um modelo por processador. Exemplos de produtos licenciados por meio de um modelo por processador: Microsoft Windows Server, Microsoft SQL Server, Microsoft SharePoint Server e Microsoft Office. Disponibilidade do Produto O Microsoft SPLA oferece a você o acesso a uma vasta seleção de produtos licenciados Microsoft. A lista de produtos disponíveis pode ser encontrada por meio do SPUR. 7

8 Os principais produtos licenciados vendidos pelo SPLA que variam de soluções de TI a produtividade empresarial, estão listados a seguir: Microsoft Dynamics business software Microsoft Exchange Hosted Services Microsoft Exchange Server 2007 Microsoft Forefront Client Security Microsoft Office System Microsoft SharePoint Server Microsoft SQL Server Microsoft System Center Sistema operacional Microsoft Windows Server 2003 Vigência do Contrato A vigência do contrato é de três anos. Ao final dos três anos, o contrato poderá ser prorrogado, sob sua decisão, por um período adicional de 12 meses ou o pelo período do contrato de cliente remanescente mais longo, seja qual for o período mais curto. Você deve solicitar uma extensão, no mínimo, 30 dias antes da expiração do contrato. Você poderá solicitar somente uma extensão caso você não tenha prospecção de novas assinaturas de contratos com clientes e precisará fornecer os serviços de software após o encerramento do contrato para os contratos já existentes. Você não poderá fornecer serviços de software para nenhum novo cliente ou estender quaisquer contratos de clientes existentes. Este contrato poderá ser encerrado diante de prévia notificação por escrito com 60 dias de antecedência. No período de 30 dias após o encerramento ou expiração de seu contrato, será exigido que você remova todas as cópias de softwares cliente das máquinas de seus clientes e garanta que seus clientes devolvam ou destruam todas as cópias do software cliente. Preços e Relatórios Preços Contratos Diretos Os valores cobrados pelos produtos licenciados Microsoft estão definidos na tabela de preços, localizada em: Os valores acadêmicos para os produtos selecionados estarão disponíveis mediante a implantação dos serviços para clientes acadêmicos qualificados. A Microsoft pode reduzir os preços contidos na tabela de preços a qualquer momento e poderá aumentar os preços na tabela apenas uma vez por ano, em 01 de janeiro, e, a qualquer momento a fim de equiparar as oscilações de taxas cambiais para preços que não estejam em dólares americanos. Se 8

9 a Microsoft aumentar o preço de uma determinada versão de um produto licenciado depois que você tiver assinado o contrato, você receberá uma fatura com o valor em vigência para esse produto em particular naquele momento. Relatórios Você terá de enviar o relatório de uso mensal ou de uso zero de todas as licenças que você autorizou para a utilização de seus clientes. Um representante autorizado de sua organização deve certificar-se de que o relatório de uso mensal ou de uso zero seja preciso e esteja preenchido. Se você não enviar um relatório até a data de vencimento de cada mês, sua organização não estará cumprindo com as obrigações do contrato. Se a sua organização tiver afiliadas e revendedores de serviços de software, você será responsável por consolidar os usos das licenças em seu relatório de uso mensal ou de uso zero. Suas afiliadas e seus revendedores de serviços de software não devem enviar esses relatórios de uso. Contratos Diretos Se você tiver um SPLA direto com a Microsoft, será obrigatório o envio de um relatório de uso mensal ou de uso zero no prazo de 15 dias após o último dia do mês por meio do MOET. Relatório de Uso Mensal O relatório de uso mensal precisa incluir o número total de licenças exigido para cada produto que você licenciou durante o mês anterior. Se o cliente final tiver gerado mais que US$1.000 por mês em receita, será preciso incluir o nome e o endereço deste cliente. Você não terá de incluir demonstrações e avaliações de clientes, a avaliação de sua organização e o teste dos produtos licenciados ou a administração e manutenção de servidor em seus relatórios de uso mensal. Se houver a necessidade de realizar ajustes ou revisões em seu relatório, resultando na redução das taxas de licença para a Microsoft, você deverá enviar o relatório de uso mensal revisado com uma explicação detalhada no prazo de 90 dias a partir da data original da fatura. Relatório de Uso Zero Se a sua organização, suas afiliadas e revendedores de serviços de software não tiverem utilizado nenhum dos produtos licenciados para fornecer serviços de software a seus clientes durante o mês anterior, você terá de enviar um relatório de uso zero. Se forem enviados mais de seis relatórios de uso zero consecutivos, a Microsoft poderá encerrar imediatamente o contrato. Relatório Final de Uso Mensal ou Relatório de Uso Zero Diante do encerramento ou expiração de seu contrato, você terá de enviar um relatório final de uso mensal ou de uso zero no prazo de 30 dias. Este relatório deve incluir o uso por parte de sua organização, afiliadas e revendedores de serviços de software dos produtos licenciados até a data do encerramento ou expiração do contrato. Parceiros SPLA devem manter todos os registros de relatórios durante um período de dois anos a partir da data de encerramento ou expiração. 9

10 Como se Inscrever no Microsoft Services Provider License Agreement Como Participar Temos aqui uma visão geral contendo os procedimentos principais para a participação no programa SPLA: 1. Atender a um dos seguintes requisitos: Inscrever-se no Microsoft Certified Partner Program em: Inscrever-se como Membro Registrado no Microsoft Partner Program e inscrever-se no Microsoft Hosting Program: Inscrever-se no programa SPLA: Entre em contato com o seu Gerente de Contas Microsoft (Microsoft Account Manager) caso você tenha atualmente um contrato direto com a Microsoft. 3. Assim que a Microsoft tiver recebido o seu SPLA, uma carta de boas vindas será enviada, contendo um número de contrato e o Manual de Operações do Usuário SPLA (SPLA Operations User Guide). Detalhes sobre como obter a ativação da mídia e da chave do produto estão listados abaixo (Se você tiver um contrato direto com a Microsoft, por favor, consulte a seção Contratos Diretos de Licença). 10

11 Pedidos de Mídia e Logística Os provedores de serviços recebem CDs WWF (Worldwide Fulfillment) enviados pela Microsoft. Você poderá solicitar até 10 SKUs de mídia individuais utilizando um pedido de compra durante a vigência de seu contrato (Se você tiver um contrato direto com a Microsoft, por favor, entre em contato com a Central WWF de sua região). Informações da Central WWF REGIÃO TELEFONE Estados Unidos, Canadá WWFOrderCenter@ModusMedia.com América Latina n/a WWFOrderCenter@ModusMedia.com Ásia Ocidental, Ásia Oriental, Pacífico Sul n/a aplmedia@microsoft.com Ativação da Chave do Produto Para instalar todas as edições dos produtos licenciados Microsoft, você deverá utilizar a mídia que receber da WWF. Somente os bits da WWF permitem instalações múltiplas com a utilização da Chave do Produto da Licença de Volume. A chave do produto é atribuída a uma empresa ou organização e deve ser utilizada em instalações para o administrador ou em PCs dos produtos licenciados. Para obter uma Chave do Produto da Licença de Volume do SPLA, entre em contato com a Central de Ativação Microsoft (Microsoft Activation Center) de sua região em: Você terá de fornecer o seu número de contrato SPLA, localizado na carta de boas vindas. 11

12 Contratos Diretos de Licença Informações Adicionais Se você tiver um contrato direto de licença com a Microsoft, instruções para solicitar a mídia diretamente a partir do estão inclusas na carta de boas vindas. Existe uma lista de números de peças de mídia da WWF que correspondem aos números de SKU de licença listados na tabela de preços. Você terá de entrar em contato com a central WWF para solicitar a mídia assim que seu contrato estiver ativado. Explore.ms Assim que você receber a carta de boas vindas, você poderá cadastrar uma conta do explore.ms. É solicitado que os novos usuários do explore.ms sigam o processo de cadastro de inscrição. Um PCN (Public Customer Number), o qual é encontrado em sua carta de boas vindas, é exigido para concluir esse cadastro. O site da Web da Microsoft é uma ferramenta para que organizações com um contrato direto de licença, como também revendedores que utilizam tecnologias de segurança, incluindo criptografia de arquivos e proteção de senhas, gerenciem informações no suporte do licenciamento da Microsoft. Esse site da Web é uma fonte de informações importantes relacionadas: Às informações do contrato (incluindo o número do contrato e uma lista dos provedores de serviços que fazem parte do programa) Ao acesso às ferramentas, incluindo a MOET (Microsoft Order Entry Tool) Aos links para fazer o download das tabelas de preços mais atuais dos produtos e das mídias de satisfação Aos links para formulários, recursos e documentos adicionais de treinamento Instruções para o Registro Para ativar sua conta no explore.ms, siga estas etapas: Se você ainda não tiver um ID Microsoft Passport ou Windows Live: 1. Acesse e clique no link "Register for 2. Será solicitado que você se cadastre no Explore.ms. Clique no link "ID do Windows Live" na parte inferior da caixa de diálogo; no menu à esquerda da nova janela, clique em " Sign Up". 3. Conclua o processo de cadastro e clique em "I agree". 4. Desta forma, você receberá a confirmação "explore.ms registration complete ". Clique em "Continue". 5. Volte para a página e clique no link "Register for 6. Digite o endereço de e a senha que você acabou de criar. Feito isso, clique em Sign In. 7. Preencha a página de cadastro, utilizando o Número Público do Cliente que se encontra em sua Carta de Boas Vindas ao SPLA e seu de boas vindas e clique em "Register for explore.ms". 12

13 8. Quando as permissões do novo usuário tiverem sido verificadas, o acesso necessário será concedido, fazendo com que você tenha privilégios de Administrador. 9. Um de ativação será enviado a você. 10. Agora, você já poderá efetuar logon no Se você já tiver um ID Microsoft Passport ou Windows Live: 1. Acesse e clique em "Sign In" no topo da tela. 2. Será solicitado que você se cadastre no Explore.ms. Informe suas credenciais do ID do Passport ou do Windows Live ID. 3. Na próxima tela, será exibida a mensagem You are not registered. Clique em Register. 4. Preencha a página de cadastro, utilizando o Número Público do Cliente que se encontra em sua Carta de Boas Vindas ao SPLA e seu de boas vindas e clique em " Register for explore.ms. 5. Quando as permissões do novo usuário tiverem sido verificadas, o acesso necessário será concedido, fazendo com que você tenha privilégios de Administrador. 6. Um de ativação será enviado a você. 7. Agora, você já poderá efetuar logon no Para fornecer acesso ao explore.ms para usuários adicionais em sua organização, instrua-os para que sigam as instruções acima. Um será enviado para o administrador de sua empresa, solicitando permissões de acesso para os novos usuários. Se você encontrar dificuldades técnicas ao acessar o explore.ms, por favor, certifique-se de que seu computador esteja configurado adequadamente, revendo os requisitos de sistema especificados em: Se, após confirmar que seu computador está configurado corretamente, você continuar com dificuldades no acesso, entre e contato pelo Spla-br@microsoft.com. Recursos Adicionais Licenciamento por Volume Microsoft (Microsoft Volume Licensing) Programa SPLA (Services Provider License Agreement Program) Soluções de Hospedagem Microsoft (Microsoft Hosting Solutions) Treinamento de Parceiros com a Central de Treinamento do Parceiro Microsoft (Microsoft Partner Learning Center) 13

14 Informações sobre o Programa e Perguntas sobre o Contrato No Brasil: Spla-br@microsoft.com 14

15 Glossário Afiliadas Uma entidade legal de propriedade possuída por terceiros. Possuir significa portar ou controlar mais do que 50% das ações, lucros ou bens de uma entidade legal. Número do Contrato O número exclusivo que a Microsoft atribui à empresa depois de ter recebido o SPLA da empresa. Empresa A entidade que assinou o formulário de assinatura do contrato e as afiliadas da empresa a que os direitos foram concedidos sob as condições do contrato. Prazos de Licença do Cliente O documento chamado Prazos de Licença do Cliente aplicável aos produtos licenciados. A Microsoft fornece um formulário de prazos de licença para a empresa. Esse formulário poderá ser atualizado de tempos em tempos sempre que a Microsoft julgar necessário. Data de Vigência A data na qual o prazo de um contrato de licenciamento tem início - geralmente, a data na qual a Microsoft aceita o contrato. Microsoft A entidade da Microsoft que assinou o contrato e suas afiliadas. SPUR (Shared Services Provider) O uso de qualquer produto licenciado pela Microsoft é controlado pelos Direitos de Uso de Provedor de Serviços (SPUR - Services Provider Use Rights), os quais contêm os direitos de uso para os produtos licenciados. Dispositivo de Serviço Um computador pessoal (PC desktop ou laptop) ou servidor que contém os produtos licenciados que são de total propriedade de uma empresa ou locados por ela, que é locado/arrendado a um cliente, receba a empresa ou não pagamentos por esta locação. Documentação de Software Quaisquer documentos inclusos com um produto licenciado. A Microsoft fornece este material exclusivamente pata fins informativos e de marketing. Os clientes devem consultar esses contratos para a total compreensão de seus direitos e obrigações nos programas de Licenciamento de Volume da Microsoft. O software da Microsoft é licenciado e não vendido. O valor e os benefícios obtidos pelo uso dos softwares e serviços da Microsoft podem variar de cliente para cliente. Os clientes que tiverem dúvidas sobre as diferenças deste material e os contratos deverão entrar em contato com o seu revendedor ou gerente de contas da Microsoft Microsoft Corporation. Todos os direitos reservados. Microsoft, BizTalk, Excel, FrontPage, Hotmail, Microsoft Dynamics, MSN, SharePoint, Visio, Visual Studio, Windows, Windows Live, Windows Server e Windows Vista são marcas registradas ou apenas marcas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou outros países. Todas as outras marcas registradas pertencem a seus respectivos proprietários. 15