BlackBerry Enterprise Server para IBM Lotus Domino. Versão: 5.0 Service pack: 4. Guia de atualização

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1 BlackBerry Enterprise Server para IBM Lotus Domino Versão: 5.0 Service pack: 4 Guia de atualização

2 Publicado: 12/06/2013 SWD

3 Conteúdo 1 Visão geral: BlackBerry Enterprise Server Planejando uma atualização do BlackBerry Enterprise Server...8 Versões compatíveis do BlackBerry Enterprise Server que você pode atualizar... 8 Substituindo o BlackBerry Manager pelo BlackBerry Administration Service... 9 Remoção do BlackBerry Monitoring Service... 9 Implicações da atualização no BlackBerry Configuration Database Sincronizando dados automaticamente pela rede sem fio...10 Aplicativo de atualização para BlackBerry Enterprise Server Atualizar o BlackBerry Enterprise Server se o ambiente da sua organização inclui o BlackBerry Mobile Voice System Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server Requisitos de sistema Requisitos de sistema: BlackBerry Enterprise Server...15 Requisitos de sistema: BlackBerry Administration Service eblackberry Web Desktop Manager Requisitos de sistema: bancos de dados do BlackBerry Enterprise Server Requisitos de sistema: BlackBerry Attachment Service...20 Requisitos de sistema: BlackBerry Collaboration Service...21 Requisitos de sistema: BlackBerry MDS Connection Service Requisitos de sistema: BlackBerry Router...25 Requisitos de sistema para ambiente corporativo Requisitos de sistema: computadores para usuários do BlackBerry Web Desktop Manager e do BlackBerry Administration Service Requisitos de sistema: servidor de mensagens Requisitos de sistema: aplicativos de para usuários...28 Requisitos de sistema: firewall...29 Requisitos de sistema: servidor de mensagens instantâneas...29 Recursos e ambientes suportados...30 Ambientes sem suporte Tarefas pré-atualização Configurando um ambiente de mensagens...33 Configurar um grupo para o BlackBerry Enterprise Server Configurar o documento Server para permitir que o BlackBerry Enterprise Server mova contas de usuário em um BlackBerry Domain Configurando conexões para o banco de dados do BlackBerry Enterprise Server...34 Especificando permissões durante a conexão com o banco de dados do BlackBerry Configuration Database usando a autenticação do Windows ou do Microsoft SQL Server Configurando a conta local de sistema em um ambiente do IBM Domino...36

4 Resolvendo conflitos de políticas de TI e políticas de controle de aplicativo em um ambiente com diferentes versões...37 Resolver conflitos de políticas de TI e políticas de controle de aplicativo em um ambiente com diferentes versões Fazendo backup dos bancos de dados do BlackBerry Enterprise Server...38 Fazer backup dos bancos de dados do BlackBerry Enterprise Server...38 Removendo o BlackBerry MDS Integration Service Execute o arquivo CreateDB para remover o BlackBerry MDS Integration Service Atualize implicações para perfis VoIP Excluir um perfil de VoIP...42 Instale o serviço SNMP para monitorar através de um aplicativo de monitoramento Criação de um pool de BlackBerry Administration Service que inclui round-robin de DNS usando BlackBerry Web Desktop Manager...44 Criar o registro DNS para uma instância do BlackBerry Administration Service Preparação do computador que hospeda o BlackBerry Collaboration Service para uso com o Microsoft Office Communications Server 2007 R Preparação do computador que hospeda o BlackBerry Collaboration Service para uso com o Microsoft Lync Server Aplicativos que são instalados com os componentes do BlackBerry Enterprise Server Pré-requisitos: Atualizando o software BlackBerry Enterprise Server Executando uma atualização de teste do BlackBerry Configuration Database...50 Executar uma atualização de teste do BlackBerry Configuration Database Atualizando o software do BlackBerry Enterprise Server usando o processo de atualização local...53 Atualize o software BlackBerry Enterprise Server substituindo a versão existente e mantendo o BlackBerry Configuration Database existente Especificando um nome para o pool do BlackBerry Administration Service durante o processo de instalação Atualizar as instâncias do BlackBerry Enterprise Server que você configurou para recuperação de desastres Instalando o BlackBerry Enterprise Server pelo processo de atualização de transição e atualizando o BlackBerry Configuration Database existente...58 Atualizar um BlackBerry Configuration Database Propriedades de BESMgmt.cfg...59 Instalar o BlackBerry Enterprise Server em um novo computador e atualizar o BlackBerry Configuration Database existente Especificando um nome para o pool do BlackBerry Administration Service durante o processo de instalação Mover contas de usuários para um novo BlackBerry Enterprise Server usando o BlackBerry Administration Service...63 Impedir a conexão do BlackBerry Enterprise Server anterior ao BlackBerry Infrastructure Iniciar o novo BlackBerry Enterprise Server Atualizando o BlackBerry Enterprise Server pelo processo de atualização de transição e criando um BlackBerry Configuration Database Create a BlackBerry Configuration Database (Criar um BlackBerry Configuration Database) Propriedades de BESMgmt.cfg...67 Instale o BlackBerry Enterprise Server em um novo computador e crie um BlackBerry Configuration Database Especificando um nome para o pool do BlackBerry Administration Service durante o processo de instalação Atualizando o software BlackBerry Enterprise Server em fases... 72

5 Atualizar várias instâncias do BlackBerry Enterprise Server em fases Atualizar um BlackBerry Router autônomo Teste da conexão entre o BlackBerry Router e a BlackBerry Infrastructure Tarefas pós-atualização Reenviar os parâmetros de espelhamento de banco de dados aos componentes do BlackBerry Enterprise Server Restaurar os arquivos de configuração do BlackBerry MDS Connection Service Atualizar o sistema de notificação do banco de dados do BlackBerry Prática recomendada: Executando o BlackBerry Enterprise Server Configurar as instâncias do BlackBerry Administration Service em um pool para comunicação entre sub-redes...78 Efetuar login no BlackBerry Administration Service pela primeira vez...79 Há um problema com o certificado de segurança deste site Alterar aplicativos para suportar failover do BlackBerry MDS Connection Service Configurando o suporte a novos anexos Configurar um BlackBerry Enterprise Server atualizado para oferecer suporte a novas extensões de anexo Configurar um BlackBerry Attachment Service atualizado para suportar novos destiladores de anexo...82 Atribuindo uma política de TI a um grupo Remover uma política de TI de uma conta de usuário...82 Configurando um computador para monitoramento...83 Configure o serviço SNMP para monitorar através de um aplicativo de monitoramento Restringir permissões do banco de dados para o BlackBerry Attachment Service...84 Configurando permissões mínimas do Microsoft SQL Server para a conta do Windows Configurar permissões mínimas do Microsoft SQL Server para a conta do Windows Configurar o BlackBerry Mail Store Service para usar uma conta de sistema local Armazenar credenciais do banco de dados na conta do sistema local Aprovisione o BlackBerry Collaboration Service como um aplicativo confiável Aprovisione manualmente o BlackBerry Collaboration Service como um aplicativo confiável Desative o aprovisionamento automático do BlackBerry Collaboration Service como um aplicativo confiável Solução de problemas de atualização do BlackBerry Enterprise Server BlackBerry Enterprise Server BlackBerry Enterprise Server...90 Failed to write License Key to the Database (Falha ao gravar a chave de licença no banco de dados)...90 Previous version detected but no database available (Versão anterior detectada sem banco de dados disponível) Could not open ID file (Não foi possível abrir o arquivo de ID) Attempt to establish connection failed with security reason "3" (Falha ao tentar estabelecer conexão com motivo de segurança "3")...92 Você encontrou erros ao tentar atualizar o BlackBerry Configuration Database...92 Não é possível resolver os erros que ocorrem durante a movimentação de usuários...93 Uma ferramenta de terceiros não foi instalada e o aplicativo de configuração do BlackBerry Enterprise Server foi fechado Restaurar um BlackBerry Configuration Database Alguns componentes do BlackBerry Enterprise Server não são iniciados...94 Não é possível acessar o BlackBerry Administration Service...95

6 Não foi possível criar uma conta de usuário no BlackBerry Administration Service...96 O nome de pool do BlackBerry Administration Service é o mesmo do FQDN do computador host O IBM Domino demora muito tempo para concluir a replicação de cluster Alguns serviços da Web não funcionam corretamente depois da atualização do BlackBerry Enterprise Server paraibm Domino Recursos relacionados Glossário Aviso legal

7 Visão geral: BlackBerry Enterprise Server Visão geral: BlackBerry Enterprise Server 1 O BlackBerry Enterprise Server foi projetado para ser um link seguro e centralizado entre a rede sem fio, os softwares de comunicação, os aplicativos e os aparelhos BlackBerry de sua organização. O BlackBerry Enterprise Server integra-se com a infra-estruturar existente de sua organização para fornecer aos usuários de smartphone o acesso móvel aos recursos de sua organização. Você pode gerenciar o BlackBerry Enterprise Server, smartphones e contas de usuário usando oblackberry Administration Service. Você pode acessar o aplicativo da Web do BlackBerry Administration Service de qualquer computador que possa acessar o computador que hospeda o BlackBerry Administration Service. Você pode optar por instalar o BlackBerry Management Studio no ambiente de sua organização para fornecer um console administrativo simplificado para os administradores de suporte técnico da sua organização e uma visão integrada do BlackBerry Enterprise Server e outros domínios de MDM. Para obter mais informações, visite para consultar a Visão geral técnica e dos recursos do BlackBerry Management Studio. 7

8 Planejando uma atualização do BlackBerry Enterprise Server Planejando uma atualização do BlackBerry Enterprise Server 2 Se o ambiente de sua organização inclui apenas um BlackBerry Enterprise Server, versão 5.0 SP2 ou posterior, você pode atualizar o BlackBerry Enterprise Server para a versão mais recente substituindo ou instalando-o em um computador diferente e movendo os dados de usuário para o BlackBerry Enterprise Server atualizado. Se o ambiente da sua organização contém mais de um BlackBerry Enterprise Server na versão 5.0 SP2 ou posterior, você pode atualizar cada instância do BlackBerry Enterprise Server para a versão mais recente em fases para reduzir o risco ao ambiente da organização e minimizar o número de usuários afetados ao mesmo tempo. Para obter informações sobre como atualizar mais de um BlackBerry Enterprise Server, consulte o Guia de planejamento de atualização do BlackBerry Enterprise Server. Versões compatíveis do BlackBerry Enterprise Server que você pode atualizar Você pode atualizar as seguintes versões do BlackBerry Enterprise Server para a versão mais recente: BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP2 BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 Se sua organização tiver uma versão do BlackBerry Enterprise Server que não é listada, você primeiramente deverá atualizar para uma das versões do BlackBerry Enterprise Server na lista acima antes de poder atualizar para a última versão. 8

9 Planejando uma atualização do BlackBerry Enterprise Server Substituindo o BlackBerry Manager pelo BlackBerry Administration Service Em versões do BlackBerry Enterprise Server posteriores à versão 4.1, o BlackBerry Administration Service substitui o BlackBerry Manager como sendo o componente do BlackBerry Enterprise Server que você usa para gerenciar o BlackBerry Enterprise Server e os usuários de dispositivos BlackBerry. Durante o processo de atualização do BlackBerry Enterprise Server, o aplicativo de configuração remove o BlackBerry Manager. Se você tiver instalado uma versão autônoma do BlackBerry Manager, poderá remover o BlackBerry Manager depois de instalar o BlackBerry Administration Service. Depois de concluído o processo de atualização do BlackBerry Enterprise Server, você deverá criar contas de administrador para os administradores da organização e fornecer aos administradores novas informações de login e o endereço do BlackBerry Administration Service na Web. Se você tentar executar o BlackBerry Manager, ele exibirá a mensagem "DB version greater than maximum currently supported" (Versão de banco de dados maior que o máximo atualmente suportado) e será fechado. Remoção do BlackBerry Monitoring Service Se você instalou anteriormente o BlackBerry Monitoring Service, ele não funcionará depois de ser atualizado para BlackBerry Enterprise Server 5.0 Service Pack 4. Dependendo de onde o BlackBerry Monitoring Service estiver instalado, você terá que executar uma das ações a seguir durante a instalação: Se o BlackBerry Monitoring Service estiver atualmente é instalado no mesmo computador como ao menos um outro componente do BlackBerry Enterprise Server, o aplicativo de configuração de instalação detectará que o BlackBerry Monitoring Service está instalado no computador e o aplicativo de configuração solicitará sua remoção. Se o BlackBerry Monitoring Service estiver instalado em um computador separado, o aplicativo de configuração exibirá uma mensagem informando que o BlackBerry Monitoring Service não está mais em produção e não pode ser usado depois de atualizar para BlackBerry Enterprise Server 5.0 Service Pack 4. Se uma instância autônoma do BlackBerry Monitoring Service estiver instalada no computador onde você está instalando o BlackBerry Enterprise Server 5.0 Service Pack 4, o aplicativo de configuração exibirá uma mensagem informando que o BlackBerry Monitoring Service não está mais em produção e você pode removê-lo usando Adicionar ou remover programas. 9

10 Planejando uma atualização do BlackBerry Enterprise Server Implicações da atualização no BlackBerry Configuration Database Ao atualizar o BlackBerry Enterprise Server para a versão mais recente, você deve também atualizar o BlackBerry Configuration Database para a versão mais recente. Você pode usar o aplicativo de configuração para instalar ou atualizar componentes do BlackBerry Enterprise Server, como o BlackBerry Configuration Database. O processo de instalação ou atualização atualiza o BlackBerry Configuration Database automaticamente para que o banco de dados e os componentes executem a mesma versão. Se não quiser usar o aplicativo de configuração para atualizar o BlackBerry Configuration Database, você poderá executar os scripts de atualização de banco de dados no servidor do banco de dados. Você não pode gerenciar o BlackBerry Enterprise Server até que instale uma versão do BlackBerry Administration Service que seja a mesma do BlackBerry Configuration Database ou que atualize o BlackBerry Administration Service para que ele tenha a mesma versão do BlackBerry Configuration Database. Você deve mover um banco de dados MSDE como um BlackBerry Configuration Database a partir do MSDE para uma versão do Microsoft SQL Server que tenha suporte total da Microsoft. Para atualizar um BlackBerry Configuration Database e movê-lo do MSDE para o Microsoft SQL Server, você deve criar uma cópia do BlackBerry Configuration Database, movêla para o Microsoft SQL Server e, em seguida, atualizar o BlackBerry Configuration Database no Microsoft SQL Server para a última versão. O BlackBerry Enterprise Server para IBM Domino versões 5.0 SP1 ou posteriores não é compatível com o IBM DB2 UDB. Sincronizando dados automaticamente pela rede sem fio Quando você atualiza o BlackBerry Enterprise Server, o BlackBerry Synchronization Service envia cadernos de serviços atualizados aos dispositivos BlackBerry que podem sincronizar dados pela rede sem fio. O BlackBerry Device Software versão 4.0 e posteriores podem sincronizar dados automaticamente se o BlackBerry Enterprise Server estiver em execução. Se os dados não forem sincronizados automaticamente, você deverá usar o BlackBerry Administration Service para reenviar os cadernos de serviço e sincronizar os dados. 10

11 Planejando uma atualização do BlackBerry Enterprise Server Aplicativo de atualização para BlackBerry Enterprise Server Você pode instalar ou atualizar o BlackBerry Enterprise Server, inclusive service packs, executando o aplicativo de configuração. Você também pode atualizar o BlackBerry Enterprise Server para um service pack executando o aplicativo de atualização para BlackBerry Enterprise Server, que está disponível para download em Se o BlackBerry Configuration Database possuir a versão 5.0 SP2 ou 5.0 SP3 no domínio do BlackBerry Enterprise Server, você pode usar o aplicativo de atualização para BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 para executar qualquer uma das tarefas a seguir: atualizar um BlackBerry Enterprise Server com versão 5.0 SP2 ou 5.0 SP3 a 5.0 SP4 instalar um BlackBerry Enterprise Server ou componentes do BlackBerry Enterprise Server em um computador no domínio BlackBerry Enterprise Server que ainda não hospeda uma instância ou componente do BlackBerry Enterprise Server Se o BlackBerry Configuration Database no domínio BlackBerry Enterprise Server for anterior à versão 5.0 SP2, você não pode usar o aplicativo de atualização para BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4. Você deve atualizar o BlackBerry Enterprise Server executando o aplicativo de configuração. Atualizar o BlackBerry Enterprise Server se o ambiente da sua organização inclui o BlackBerry Mobile Voice System 4.6 O BlackBerry Mobile Voice System 4.6 pode funcionar com diversas versões do BlackBerry Enterprise Server. Se o BlackBerry MVS suporta a versão para qual você deseja atualizar o BlackBerry Enterprise Server, você pode usar um dos seguintes processos de atualização: processo de atualização local processo de transição que atualiza um BlackBerry Configuration Database processo de transição que cria um BlackBerry Configuration Database 11

12 Planejando uma atualização do BlackBerry Enterprise Server Se você usar o processo de atualização local, o BlackBerry MVS não estará disponível para usuários do aparelho BlackBerry durante o processo de atualização. Quando o processo de atualização local estiver completo, o BlackBerry MVS continuará automaticamente. Se usar um processo de transição para atualizar o BlackBerry Enterprise Server, você deverá executar várias ações adicionais antes do BlackBerry MVS estar disponível para usuários. Para obter mais informações, acesse e leia o artigo KB

13 Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server 3 Estes são os requisitos para um BlackBerry Enterprise Server e para os componentes do BlackBerry Enterprise Server instalados em um único computador, e excluem o BlackBerry Collaboration Service. Os requisitos são para um ambiente do BlackBerry Enterprise Server que inclui usuários que recebem de 100 a 200 mensagens de por dia. Você pode melhorar o desempenho e a confiabilidade do BlackBerry Enterprise Server instalando os componentes do BlackBerry Enterprise Server em vários computadores. Se o seu ambiente do BlackBerry Enterprise Server oferece suporte a até usuários, instale o BlackBerry Configuration Database em um computador separado do computador que hospeda o BlackBerry Enterprise Server. Se o seu ambiente do BlackBerry Enterprise Server oferece suporte a até usuários, instale o BlackBerry Configuration Database e o BlackBerry Administration Service em computadores separados do computador que hospeda o BlackBerry Enterprise Server. Item BlackBerry Enterprise Server que suporte até 200 usuários Requisito Dois processadores de 2,0 GHz Intel Xeon 3 GB de memória Sistema operacional de 64 bits: duas unidades de 64 GB (mínimo), RAID 1 Sistema operacional de 32 bits: duas unidades de 36 GB (mínimo), RAID MB de espaço em disco para o BlackBerry Enterprise Server 400 MB de espaço em disco para o BlackBerry Administration Service Aproximadamente 2 MB por usuário a cada dia para arquivos de log (100 mensagens de por usuário) BlackBerry Enterprise Server que suporte até 500 usuários Dois processadores de 2,8 GHz Intel Xeon 3 GB de memória Sistema operacional de 64 bits: duas unidades de 64 GB (mínimo), RAID 1 ou quatro unidades de 64 GB (mínimo), RAID 1+0 Sistema operacional de 32 bits: duas unidades de 36 GB (mínimo), RAID 1 ou quatro unidades de 36 GB (mínimo), RAID MB de espaço em disco para o BlackBerry Enterprise Server 400 MB de espaço em disco para o BlackBerry Administration Service 13

14 Requisitos de hardware: BlackBerry Enterprise Server Item Requisito Aproximadamente 2 MB por usuário a cada dia para arquivos de log (100 mensagens de por usuário) BlackBerry Enterprise Server que suporte até 1000 usuários Um único processador de 3,0 GHz Intel Xeon série 5100 (Dual Core) ou dois processadores de 1,6 GHz Intel Xeon série 5100 (Dual Core) 4 GB de memória Sistema operacional de 64 bits: quatro unidades de 64 GB (mínimo), RAID 1+0 Sistema operacional de 32 bits: quatro unidades de 36 GB (mínimo), RAID MB de espaço em disco para o BlackBerry Enterprise Server 400 MB de espaço em disco para o BlackBerry Administration Service Aproximadamente 2 MB por usuário a cada dia para arquivos de log (100 mensagens de por usuário) BlackBerry Enterprise Server que suporte até 2000 usuários sistema operacional de 64 bits recomendável Um processador, 2,83 GHz Intel Xeon série 5400 (Quad Core) ou dois processadores, 3,0 GHz Intel Xeon Série 5100 (Dual Core) 4 GB de memória Sistema operacional de 64 bits: seis unidades de 64 GB (mínimo), RAID 1+0 ou oito unidades de 64 GB (mínimo), RAID 1+0 Sistema operacional de 32 bits: seis unidades de 36 GB (mínimo), RAID 1+0 ou oito unidades de 36 GB (mínimo), RAID MB de espaço em disco para o BlackBerry Enterprise Server 400 MB de espaço em disco para o BlackBerry Administration Service Aproximadamente 2 MB por usuário a cada dia para arquivos de log (100 mensagens de por usuário) 14

15 Requisitos de sistema Requisitos de sistema 4 Para obter informações sobre calcular requisitos de hardware, acesse para consultar o Calculador de capacidade BlackBerry Enterprise Server e o Guia do Benchmark de desempenho do BlackBerry Enterprise Server. Requisitos de sistema: BlackBerry Enterprise Server Item sistema operacional Requisito Qualquer um dos seguintes sistemas operacionais: Windows Server 2003 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Server 2012 servidor de mensagens Um dos seguintes servidores: IBM Domino com um Domino Directory primário IBM Domino com um Domino Directory primário IBM Domino com um Domino Directory primário IBM Domino de 32 bits arquivo notes.ini Um servidor IBM Domino de 32 bits, mesmo que o sistema operacional seja de 64 bits Um arquivo notes.ini com as seguintes condições: permissões de leitura e gravação o valor SERVERKEYFILENAME definido como o nome do server.id 15

16 Requisitos de sistema Item particionamento do servidor de mensagens permissões para o servidor de mensagens tarefa do DIIOP em execução endereço IP estático para o computador navegador media player Requisito Um servidor de mensagens não-particionado no computador em que você pretende instalar o BlackBerry Enterprise Server Um servidor de mensagens com as seguintes permissões: associação ao grupo de servidores de domínio local acesso de nível de gerenciador aos arquivos de das contas dos usuários No ambiente da sua organização, um servidor IBM Domino executando a tarefa do DIIOP e, se estiver usando autenticação do IBM Domino com o BlackBerry Administration Service ou BlackBerry Web Desktop Manager, com o recurso de assistência a diretórios ativado Para instalar o BlackBerry Administration Service em um pool, um endereço IP estático para o computador que hospeda o componente Windows Internet Explorer 7.0 a 8.0 com preferências de idioma configuradas para exibir páginas da Web codificadas Uma das seguintes informações: se usando Windows Server 2008, suportar anexos de áudio, Windows Media formato SDK (para obter mais informações, visite msdn.microsoft.com e pesquise Windows Media formato SDK) se estiver usando o Windows Server 2003, para oferecer suporte a anexos de áudio, Windows Media Player 9 ou posterior proximidade da rede Compartilhamento de impressora e arquivos Use uma conexão comutada de alta velocidade entre o BlackBerry Enterprise Server e os servidores de mensagens Se estiver usando o Windows Server 2003, e desejar permitir que o BlackBerry Controller monitore os componentes do BlackBerry Enterprise Server, instale Compartilhamento de impressora e arquivos. Para obter mais informações, consulte a documentação do Windows Server 16

17 Requisitos de sistema Requisitos de sistema: BlackBerry Administration Service eblackberry Web Desktop Manager Os seguintes requisitos do sistema se aplicam ao computador que você instala o BlackBerry Administration Service e BlackBerry Web Desktop Manager. Item sistema operacional Requisito Qualquer um dos seguintes sistemas operacionais: Windows Server 2003 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Server 2012 Microsoft hotfix instalado no computador que hospeda o BlackBerry Administration Service e o BlackBerry Web Desktop Manager memória Usuários do BlackBerry Web Desktop Manager Mínimo de 1,2 GB de memória Para oferecer suporte aos usuários do BlackBerry Web Desktop Manager, aplicam-se as seguintes condições: contas e senhas da Internet do IBM Domino para usuários do BlackBerry Web Desktop Manager todas as contas de usuário localizadas no mesmo servidor IBM Domino tarefa do DIIOP em execução No ambiente de sua organização, um servidor IBM Domino executando a tarefa do DIIOP e, se você usar a autenticação do IBM Domino com BlackBerry Administration Service ou BlackBerry Web Desktop Manager, com o recurso de assistência a diretórios ativado 17

18 Requisitos de sistema Item load balancer de hardware conexão de dados enviados Requisito Se você configurar a alta disponibilidade para o BlackBerry Administration Service usando um load balancer de hardware, deverá implementar a persistência de sessão para conexões SSL. Para obter informações sobre como implementar a persistência de sessão, contate o fornecedor do load balancer de hardware. Para oblackberry Administration Service, uma conexão HTTPS usando a porta número 443 Requisitos de sistema: bancos de dados do BlackBerry Enterprise Server Item sistema de gerenciamento de bancos de dados Requisito Qualquer um dos seguintes sistemas de gerenciamento de banco de dados: Microsoft SQL Server 2005 SP3 (32 ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2005 SP4 (32 ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2005 Express SP3 Microsoft SQL Server 2008 SP2 (32 ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 SP3 (32 ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 R2 (32 ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 R2 SP1 (32 ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 R2 SP2 (32 ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 Express SP3 (32 ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 R2 Express SP1 (32 ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 R2 Express SP2 (32 ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2012 (32 ou 64 bits) configuração de agrupamento Para configurar as opções de agrupamento, as seguintes condições: 18

19 Requisitos de sistema Item Requisito agrupamento do servidor do banco de dados definido como o padrão, sem distinção entre maiúsculas e minúsculas agrupamento do BlackBerry Configuration Database definido como o padrão, sem distinção entre maiúsculas e minúsculas o agrupamento deve ser o mesmo para a instância do Microsoft SQL Server e o servidor de banco de dados que hospeda o sistema de notificação do banco de dados do BlackBerry (BlackBerry Configuration Database) os agrupamentos padrão são recomendados, embora haja suporte a agrupamentos que não sejam padrão (para obter mais informações, visite para ler os artigos KB04785 e KB15534) conectividade do banco de dados Protocolos de rede TCP/IP ativados Nenhuma opção de contagem desativada disparadores aninhados espelhamento do banco de dados Disparador aninhado ativado. Para obter mais informações, visite o site msdn.microsoft.com para ler o artigo ms Para oferecer suporte a espelhamento de banco de dados para o BlackBerry Configuration Database, aplicam-se as seguintes condições: Qualquer um dos seguintes sistemas de gerenciamento de banco de dados: Microsoft SQL Server 2005 SP3 Enterprise Edition ou Standard Edition (32 bits ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2005 SP4 Enterprise Edition ou Standard Edition (32 bits ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 SP1 Enterprise Edition ou Standard Edition (32 bits ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 SP2 Enterprise Edition ou Standard Edition (32 bits ou 64 bits) Microsoft SQL Server 2008 R2 Enterprise Edition ou Standard Edition (32 bits ou 64 bits) o banco de dados espelhado deve residir em um computador diferente do banco de dados principal as instâncias do Microsoft SQL Server para os bancos de dados principal e espelhado devem ter as mesmas versões e edições 19

20 Requisitos de sistema Item Requisito use somente a porta estática número 1433 não use instâncias nomeadas verifique se o navegador do SQL Server está em execução desative a opção Pipes nomeados no cliente nativo do Microsoft SQL Server nos computadores que hospedam as instâncias do BlackBerry Enterprise Server replicação transacional de banco de dados Para oferecer suporte à replicação transacional de banco de dados para o BlackBerry Configuration Database, existem as seguintes condições: o servidor do banco de dados deve ser o Microsoft SQL Server 2005 SP3 ou posterior o servidor do banco de dados que hospeda o banco de dados replicado deve usar a mesma versão e build do servidor que hospeda o banco de dados primário Requisitos de sistema: BlackBerry Attachment Service Os seguintes requisitos do sistema se aplicam ao computador que você instala o BlackBerry Attachment Service. Item sistema operacional Requisito Qualquer um dos seguintes sistemas operacionais: Windows Server 2003 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2003 R2 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2008 SP2 (32 ou 64 bits) Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 SP1 Windows Server 2012 media player Uma das seguintes informações: 20